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cls:eBay卖家如何做到提高销量、降低成本两不误

时间:2019-04-03 20:29

来源:未知作者:佚名点击:133

  

  1、在eBay各国当地站点刊登产品

  根据eBay的官方报告,eBay 59%的交易是在美国境外发生的。因此,尝试开拓国际市场是一个不错的想法。

  ·提供国际配送(最好是免费的)

  ·在各个国家当地的eBay站点创建你的listing,比如,在澳大利亚注册账号、创建你的listing,而非只是在eBay美国站。这样做的好处是,eBay会让你的产品在“当地”站点的排名比国际竞争对手还要高。

  2、撰写listing时多使用关键字

  Listing描述对于潜在顾客的影响与搜索引擎的影响一样重要。在你的listing描述中至少写200个单词,并且还要做到这几点:

  ·把最重要的关键字放在listing的开头

  ·确保你的listing描述是用户友好的,而不仅仅只是单纯地堆砌关键字

  ·对文本进行格式化,比如在适当时候或者必要时候,加粗字体并更改文本大小

  3、新品定价不宜过高

  当推出一款新品时,尤其是在产品“繁多”的类别里,建议定低价格。这是因为很多消费者在购物时是受价格驱动的,他们选择产品搜索结果是基于哪一种产品的价格最便宜。这样做,可能你一开始没有多少利润,但创造的销量越多,你就越有可能在eBay默认的自然搜索结果中处于越高的位置。如果你密切关注这一点,一旦你的搜索排名到达榜首或者接近榜首时,就可以提高新品价格,并获得回报。

  4、与慈善机构联合进行免费配送

  一些卖家利用eBay上的选项,将销售或者拍卖的全部收入捐给慈善机构。有时,你可以将一件产品的所有收益捐给慈善机构,并提供免费的联合配送,这意味着一旦有人为慈善机构购买了一件物品,他们可能也会想利用你的免费送货服务来购买<cls:eBay卖家如何做到提高销量、降低成本两不误更多产品。希望充分利用你提供的免费配送。即使他们不购买额外的产品,这也是一种让他们熟悉你产品很好的方式,他们很可能成为你未来的顾客。

  5、使用库存信息自动填写功能

  考虑下载eBay 的APP,它允许你扫描任何产品的条形码,并根据其最近的销量确定价值。只需下载APP,扫描条形码,并点击“售出产品”(sold items)过滤器,以显示最近售出的类似的产品,向下滚动,点击“sell one like this”,eBay就会为你填入所有相关信息。

  6、多关注产品带来的好处,而不是特性

  在有些情况下,你应该关注在你的产品能为顾客提供的好处,而非你产品所拥有的特点。举个例子,如果你出售鞋垫,首先要注重鞋垫的舒适度,再来关注鞋垫是由什么材料制成的。

  7、提供优质图片

  当人们沉迷于Instagram和Facebook等社交媒体上的一切事物时,优质的图片是吸引他们的关键。确保你的图片符以下几点要求:

  ·不模糊,要求清晰、原始。

  ·在中性背景下拍摄——通常是黑色或者白色背景,背景颜色这取决于产品照能取得的效果。

  ·多角度拍摄你的产品

  ·不要使用eBay产品目录中的图片,这些图片不能准确描述你的产品。

  8、了解你的转化率并想办法提高

  正如上篇提到的,转化率=售出产品总数/查看listing的人数。几乎没有产品的转户率能达到100%的,因为互联网上总是有人只是在浏览网页或者闲逛。因此,一定要先了解你的转化率是多少,并不断想办法提高它。

  9、使用eBay listing批量编辑工具添加产品细节

  产品细节对于搜索结果中产品的曝光率至关重要,但不是所有的产品标识符都需要手动添加。很多时候,你可以利用eBay内置的批量编辑工具,添加多项产品的细节。

  10、使用listing批量创建策略

  业务策略就是你在listing中规定的详细信息,包括以下几个方面:

  ·支付

  ·配送

  ·退货

  与手动创建这些策略不同的是,你每次刊登一项新品时,可以混合和匹配已经创建的策略,并将它们应用到你的新listing中。

  这些策略能让你:

  ·同时编辑和更新所有的listing

  ·将你的策略批量应用到listing中

  11、退货政策必不可少

  退货政策是吸引eBay潜在顾客的一个关键。如果你没有退货政策,或者退货政策不够大方,你可能要承担这几个后果:

  ·失去潜在顾客,因为你不想为自己的产品负责。

  ·作为惩罚,eBay将会降低你在搜索结果中的排名,因为eBay的算法对于那些提供大方退货政策的卖家有利。

  12、快速处理订单

  eBay和消费者看重的另一个方面是,快速的配送。在1天之内完成订单处理的卖家,产品会比订单处理速度慢的卖家更畅销,而且在eBay搜索结果上的排名也会提高。

  13、快速交货

  在现在这个社会,人们想要什么,就希望快速得到。亚马逊Prime会员服务就是利用人们缺乏耐心的这种特点,推出了产品两天交付这一新标准。就拿eBay来说,他们引进了一项保证3天送达的服务标准Guaranteed Delivery。如果你达不到2-3天的送达标准,就会损失很多业务。

  14、提供免费配送

  人们都喜欢免费配送。即使你不得不提高产品价格,也要提供免费配送。也就是说,为了赢得更多顾客,在配送方面,提供免费配送就已经足够了。大量研究表明,免费配送提高了转化率。

  15、尽快回复顾客

  就像人们期望在Whatsapp或者SMS等社交网站上尽快得到回复一样,他们也希望他们的咨询能尽快得到卖家或者客服的回复。顾客可能同时与多名卖家进行联系,而他们可能会光顾回复速度最快的卖家。

  16、顾客永远是对的

  所有的顾客问题都应该以一种冷静和友好的方式来解决,即便顾客有错,但要记住一条法则——顾客永远是对的。让顾客满意高兴,以便创造一个积极的反馈循环,并产生越来越多的业务。

  17、请求顾客反馈

  顾客的反馈也是至关重要的,请求顾客向你反馈他们的购买经历以及他们对你产品的满意度。研究表明,你至少需要20个人为你提供反馈,才能知道90%需要改进的地方。

  18、确保顾客得到愉快的购物体验

  网购以成为消费者的第二天性,但也许对于许多人来说,也是一种非常痛苦的经历。网购时紧张的情绪也只有在购买的产品安全送达后才会消退。为了确保顾客的网购体验尽可能愉快,以及确保积极的反馈和回头生意,卖家必须做到:

  ·在顾客下单后,直接通知他们交货流程

  ·提供物流追踪码。如果你在eBay上购买和打印标签,订单跟踪号会自动上传到网上,你也可以节省运费。

  ·在包裹发出几天后给顾客发电子邮件,确保他们已经或者即将收到包裹。

  ·一旦收到产品,必须确保一切都符合顾客的喜好,并在他们组装或者使用产品时提供帮助。

  19、向顾客提供更多信息

  确保向顾客提供比他们所要求或者期望的更多的信息。举个例子,如果一位男士咨询你,你卖的L码衬衫是否适合他,尽管他平时穿的是XL码。与其简单地回答是与否,或许你还可以这样说,虽然这件衬衫是L码,但它比市面上大多数的L码大。此外,你可以亲自测量这件衬衫的尺寸,并将尺寸大小报给他,让他自己比较长度。与顾客的这种接触会让他们感到放心,这很可能就是将产品卖出去与失去顾客之间的区别。

  20、不要依赖eBay

  销售渠道要多样化,如果你只在eBay上进行销售,你应该定个目标,在一年之内开拓另一条销售渠道。把所有鸡蛋都放在同一个篮子里是很危险的,尤其是在eBay的政策发生变化或更新,这些变更包括但不局限于以下内容:

  ·停用Active content

  ·新的链接政策

  21、梳理竞争对手的评论

  浏览顾客对你竞争对手的评价,就能了解你的目标客户对你所销售的特定产品的主要担忧是什么。一旦确定了这一点,你就可以抢先关注这些评价,超越对手。举个例子,你发现了顾客关注是产品一年的保修期问题,你就可以将保修期翻倍至两年。

  22、时间就是金钱

  试着在正确的季节销售季节性产品,比如在夏季销售泳具、在年末节日销售圣诞产品。另外,还要考虑需求因素。比如,你知道有一场冠军赛即将开赛,等到棒球周边的价格都很高的时候,再销售洋基队(Yankees)棒球队的周边产品。

  就时间和日期而言,周日晚上是eBay上最繁忙的购物时间,因为绝大多数人不在工作,也从周末活动中回到家里了。考虑在这个时候结束拍卖,因为竞价战可能会爆发,并抬高竞拍产品的价格。要避免在周一至周五的凌晨四点时结束拍卖,因为那时候只有很少的人在参与竞拍。

  23、避免利用亚马逊进行代发货

  长远来看,让亚马逊为eBay代发货,从亚马逊、eBay和你的顾客的角度来说,都会让你处在危险之中。这样做会让你冒风险,顾客一旦发现产品是你在亚马逊上标高价格的产品,并且你还从中获利,他们会感觉受到欺骗。而且eBay也反感卖家的这种行为。只有在产品售罄,或者顾客拒绝取消订单时,才能使用这个代发货这个选项。

  24、选择利基市场

  对于中小型卖家来说,要想在整个电商领域取得成功,尤其在eBay上,最好的办法是,专攻一个利基市场。比如,亚马逊出售各种各样的产品,但他们无法为所有产品提供专业的服务,但这是小型卖家能够做到的事。如果你能提供最好的服务,并在你的利基市场提供最好的顾客体验,就有机会在销售的产品上大获成功。试着把一个你拥有专业知识并能为顾客增值的领域,作为你的利基市场。

  (编译/雨果网 刘彩燕)

  

  跨境电商新业态不断以强劲的势头割据外贸市场,就在今年7月中旬,国务院常务会议决定在北京、呼和浩特、沈阳、长春、厦门等22个城市新设一批跨境电商综合试验区,更为跨境电商的发展再添一把火。

  然而,隐匿在高速发展的表象之下,跨境电商企业还面临着一个棘手的难题:人才!

  跨境电商火爆依旧,但市场缺“人才”

  据《2017年跨境电商行业人才管理调研分析报告》显示,未来三年中国跨境电商相对领域的人才缺口将高达450万,且2017年在以39%的速度在增加,缺口持续拉大。

  跨境电商市场到底有多缺人才,我们从跨境电商培训市场可以窥探一番。

  在雨果网商学院Vicki的微信上,经常有卖家让她推荐一些运营人才,据其称今年以来跨境电商培训在全国各地疯狂上演,不仅仅是大型培训机构,市场中还涌现出许多私教班,异常火爆。“就目前雨果网商学院举办的课程培训,几乎场场爆满,更有卖家因课程的精彩程度,二次、三次进修。而在全国各产业带,政府、协会也不断对跨境电商市场进行培育。如福建泉州,当地政府、协会携手雨果网商学院对传统外贸企业进行培训,且取得阶段性进展。”

  Vicki还透露,“今年内训趋势看涨,许多跨境电商企业都在邀请老师进行企业内训。”

  据雨果网了解,人才确实一直是跨境电商的一个顽疾,今年以来更为明显。一方面,因碎片化的订单以及国际贸易形势,传统外贸企业不得不顺势而为转型跨境电商,而他们面临的一道门槛就是人才体系建立。另一方面,跨境电商已经进入精细化运营时代,平台门槛提高,竞争加剧,过去海量铺货,躺着赚钱的时代已经完结。新时期,新手卖家需不断提高自身技能以适应市场的发展,老卖家唯有不断修炼“内功”才不被市场所淘汰。

  广东省跨境电商行业协会资深顾问张炯告诉雨果网:“人才培养才是当前企业高速发展的一条捷径,同时也催生了大批跨境电商培训机构不断涌入市场。但由于缺乏相应监管机制,往往也会导致培训名目乱象迭生的情况时有发生。此外,电商媒体的推广活动、市场信息的分享也能让诸多跨境电商从业者受益匪浅。”

  “身经百战”人才效益超新人三倍以上,成企业争抢香饽饽

  跨境电商浪潮当中,跨境电商企业对优秀人才的抢夺弥漫着硝烟。际华集团股份有限公司品牌站运营总监康崔告诉雨果网:“从我接触的当地高校教师过程中了解到,当前毕业生都被学校这座象牙塔过度保护,较多专业都缺少其特定的实践环节,这种现象在跨境电商的人才培养专业中尤为凸显,导致学生在毕业后进入跨境电商企业实习时,由于实际操作能力不足造成企业经营效率逐步下滑,因此企业在招人时往往也会更倾向于选择有经验的跨境电商人才。”

  “一方面,受过专业培训机构的跨境电商人才他们对行业的认知度更高,给企业带来的效益也明显区别于经验较欠缺的应届生,而这些效益几乎超新人三倍以上;另一方面,企业培养人,不仅是金钱上的付出,更有大量人力上的投入。”

  宁波天虹文具有限公司电商运营汪俊杰解释说,相对于缺乏经验的员工,企业各个部门主管则需要花费大量的心力去培养新人,无疑加重了他们不少的工作量,因此,受过专业培训的跨境电商人才更易“受宠”。

  招来了好人才,但是比缺人更令人头疼的是高流失率,尤其是运营销售,流失率极高,对企业运营带来很大影响。

  “筑巢引凤,没有梧桐树,何来的金凤凰?”

  马帮软件CEO帮主张洁告诉雨果网,企业在发展、扩张过程中,看似人才培养和引进难题困扰企业左右,实则不然,企业往往最欠缺的是一套引进和管理人才的机制。“筑巢引凤,没有梧桐树,何来的金凤凰?”

  那么跨境电商企业该如何做才能广纳人才、留住人才呢?张洁认为,清晰的企业愿景对于跨境电商人才而言是首要考虑因素。优秀的人才需要的是一个宽阔的平台,倘若一家企业没有任何未来规划和发展目标,那么其在人才招聘过程中往往也不具有优势。

  此外,明确岗位职责及绩效考核机制也尤为关键。企业如果没有清晰的绩效考核机制,就会出现不干活的人比干活的人多的现象,如何设定绩效考核机制,张洁颇有一番自己的经验之谈,他举例道:“一方面,如果是20人以内的小团队不建议给绩效,小团队给绩效会‘锁死’员工工作的模式,无法积极调动员工工作积极性;另一方面,如果是20人以上的团队可以给毛利(毛利=产品成本-平台费用-运费)提成,但不建议给销售额提成或纯利润提成,毛利是考核员工的运营能力,纯利则是考核老板的运营能力。”

  值得一提的是,“针对企业管理上还应当要学会做‘减法’,如减少SKU的量,把利润差、周转差的品类剔除、精简人员结构、减少部门等。”张洁透露,不同阶段的员工分工不同,学习目标自然不尽相同,首先,基层员工主要使用归纳法,通过日常学习工作总结经验,快速将认知变现;中层员工则需要使用方法论,擅于带着工作中常遇的难题,去企业外部寻找新的解决方案,而不应该仅仅局限于企业内部;高管或CEO需要在大量知识储备和接收大量信息过程中,去推演出企业新机会以及未来要发展方向。

  “战略真正的意义不是未来要做什么,而是现在做什么才会有未来!”他说。

  (文/雨果网 陈林)

  

  持续了36个小时的Prime Day已逐渐褪去“热度”,但爆单卖家的内心仍然无法归于“平静”。

  有卖家在纳闷回款资金为何迟迟未到账,还有卖家着急如何才能尽快支付供应商、物流商的催款,以便更快地周转资金链,更有卖家已经在考虑下半年的旺季备战资金是否到位了?

  从前期店铺引流、订单生成、发货、截单等各项环节,到即将迎来利润营收的环节,卖家到底该如何实现资金高效、安全回转呢?

  大、小卖家都“哭穷”,钱都哪去了?

  2018年,步入转折年的跨境电商卖家历劫难度系数可谓直线上升:平台政策持续收紧、钓鱼执法致资金账户冻结、收款隐形成本等让卖家苦不堪言。但是即便这样,仍然有越来越多人挤入亚马逊这个平台“分田割地”,平台流量本就有限,如此一来,僧多粥少,大部分类目都是一片红海。小卖家无立足之地,中大卖家也是挤破脑袋……处处弥漫着价格战、广告战的硝烟!

  “好不容易拿了个Best seller,日销百单,但是拿计算器算一下,减去产品成本、物流成本、平台佣金和广告成本,到手利润估计要拿显微镜才能看得到。”某亚马逊卖家抱怨道。

  整个电商运营成本上升不说,难就难在整个长链条的跨境贸易,每一环节都缺不了资金的投入。若卖家在备货、运输、仓储、销售等任意一个环节出现问题,都有可能导致资金链断裂。

  常有卖家抱怨明明销量不错,这钱到底是被谁“吞”了?其实卖家不是真的没有钱,只不过钱要么被“质押”在一堆库存上,要么一部分被出口退税压着,或是欠着供应商的货款,甚至还有部分回款还在路上……

  在如此严峻局势下,大卖家或许还能通过银行、融资等手段获取外部资金的支持,但是中小卖家具备如此能力的少之又少,他们只能眼睁睁看着生意全面崩盘而束手无策吗?

  不,“回款神器”来了!资金难题有解了!

  跨境电商卖家应该都不难知道,货币兑换是否顺利、付款周期、付款流程等都直接影响了卖家当前资金运转、后期备货以及店铺现金流的有效周转。

  此时,能够提供周转快、提现快、额度高、日息低且还款还方便的跨境收款机构就成了卖家省心省力的不二之选。既能高效解决了资金压力,也能在旺季时为这部分卖家提供充裕的资金扩展其全球业务。

  不用苦苦寻觅了——iPayLinks专为亚马逊卖家打造的安全、高效的超前收款产品「极速达」已重磅上线!7月20日-9月20日新品上线期间,卖家首次使用3个月内可享受3次免息优惠权益!

  值得注意的是,如果你的账号是通过iPayLinks收款且上个月有收款入账流水;店铺持有人是22-60周岁的中国大陆居民,店铺经营正常且实际经营时间超过6个月;同时还需满足月均销售额高于1000美元(或等值外币),那么恭喜你获得开通「极速达」服务的权利!

  「极速达」如何帮你快速回款,多赚一些,就体现在下面这五大亮点:

  1、周转快:资金可提前20天到账,Amazon一出单次日可提现;

  2、提现快:T+0极速到账;

  3、额度高:信用额度可达200万元;

  4、日息低:日利率低至0.02%(万分之2);

  5、还款方便:资金真正到账时自动结汇还款,无需人工干预。

  

  【关于iPayLinks(启赟金融)】

  iPayLinks(启赟金融)是一家总部位于上海的跨境金融科技公司,成立于2015年,致力于为中国出海企业提供一站式跨境收付款解决方案以及由此衍生的金融服务。2016年至今,陆续在深圳、香港、新加坡、马来西亚、英国、美国等地设有分公司,已合作的机构或者企业超过50000家。2018年,为解决跨境电商行业痛点及商户多层次需求,iPayLinks成为中国首家提出“三位一体”(启赟汇+启赟站+启赟贷)跨境金融产品的综合服务商,助力企业全方位塑造跨境新势能。至今,iPayLinks获得凤凰祥瑞、君联资本等数轮融资,荣获过“2017毕马威中国金融科技50强”、“2018福布斯中国非上市公司潜力企业榜”等行业荣誉。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  7月25日至27日,金砖国家领导人第十次会晤在南非约翰内斯堡举行,习主席应邀出席会议,开启上任后的第四次非洲之行。在此之前的7月24日,中国承诺向南非投资147亿美元,并向南非国家电力公司和物流公司提供贷款。以南非为首,非洲这片新兴热土正备受全球瞩目。

  非洲,电商金势力

  近年来,非洲经济持续增长,呈现小步快跑势头,经济的提振带来购买力的提升。麦肯锡全球研究所数据显示,预计到2020年,整个非洲54个国家的年度消费支出将超1.4万亿美元;2025年,网络将覆盖非洲50%的人群,届时当地线上销售额将从2016年的200亿美元迅速增长至750亿美元。未来10年,将是非洲电商的黄金发展期。

  发力掘金地:尼日利亚、肯尼亚和南非

  尼日利亚拥有1.95亿人,是非洲人口多的国家,且就国内生产总值而言是非洲的经济体。该国互联网渗透率为48%,拥有的电商网站,非洲电商企业中的40%总部都在尼日利亚。

  南非拥有5,550万人口,互联网渗透率为54%,因其庞大的中产阶级群体,南非的跨境商业潜力在非洲首屈一指。

  肯尼亚4,850万的人口虽不及上述两国,但互联网普及率高达79%,更易接触网购、养成消费习惯的大环境使其有望成为迈入电商时代的非洲国家之一。

  在热卖品类上,消费电子类、时尚产品和电器赢得上述三国消费者的欢心,具体热销产品包括:手机及配件、服装鞋帽、家居日用、饰品及假发等。

  非洲电商存在的支付和物流问题仍是跨境贸易道路上的巨大绊脚石。

  割据战,中国卖家独树一帜

  行业人士称,目前整个非洲电商市场容量已超500亿美金,如此规模自然不乏本土龙头。盘点全球领先的58家电商平台,其中非洲平台就有Takealot、Jumia、Kilimall和Konga,再加上亚马逊、Wish、eBay和全球速卖通等海外巨头,新兴市场群雄割据的态势已逐渐显现。

  混战中也不乏好消息。

  非洲人重视物美价廉,价格合理又是中国卖家的优势之一,买卖双方的契合正是中国主导非洲跨境销售的重要因素。然而,从中国到非洲物流配送体系的效率低下却是摆在所有中国商家面前的硬骨头。

  BUFFALO,金砖会议的中国之声

  随着中非贸易的深入,物流服务也日益成熟。

  本次金砖会议上也出现了中非B2C物流公司的身影:7月22日,VP Maggie代表BUFFALO参加了在南非举办的第六届金砖国家商业理事年会;23日,南非总领事Mpho HLAHLA详细听取了在南非重点中资企业BUFFALO的业务汇报。(7月22日南非,VP Maggie代表BUFFALO参加第六届金砖国家商业理事年会)

  过去一年,BUFFALO已成功获得南非当地物流配送、海关清关等一系列行政资质,并打造出时效4-15天的物流供应链产品,例如精品南非专线,电商小包,南非海外仓和南非富裕地区COD等服务,为中国卖家拓展南非市场提供了有效的物流配送保障。

  同时CEO Richard也认为,目前的非洲电商还处于市场发展的初级阶段,需要更多的中国智慧和非洲实践。BUFFALO愿成为开拓者,为两国民间商贸往来提供扎实的物流基础。

  相知无远近,万里尚为邻

  鉴于两国不断发展的战略性、多层次、互惠互信关系,友好建交进入第三个十年的中国与南非,商务、经贸合作也势必更加紧密。

  相信不久的将来,更多中国卖家会将视线转向非洲市场,将产品源源不断送往非洲大地,而为客户提供更快、更优的物流体验也是BUFFALO不变的追求。

  以上内容仅代表作者本人观点,不代表雨果网立场!

  

  拼多多7月26日正式登陆纳斯达克,开盘大涨40%。招股书显示,2017年,拼多多的营收从2016年的5.049亿元人民币增长至17.441亿元人民币,净亏损为5.251亿元人民币。

  拼多多毫无疑问是中国电商史上的一个“奇迹”,它在2017年11月才引起广泛关注:这家2015年才成立的电商,日订单量竟然超过了京东。

  墨腾创投最近被问过太多同样的问题:这个“奇迹”能被复制到海外吗?

  我们的观点是:能做,但是会遇到很多困难。

  拼多多自己也在探索如何扩张到海外市场,他们已经到东南亚考察过多次,和当地很多电商从业者接触过。

  拼多多开拓海外市场有自己的优势,比如,供应链已经颇具规模,社交电商的玩法也很熟练。但是,它的快速崛起,是建立在手机上网普及率已经很高(2017年,国内手机上网人数7.53亿),物流、支付已经成熟,线上购物习惯已经养成的大前提下。

  如果拼多多布局海外,除了基础设施落后和购物习惯差异,还要和更加本土化的当地电商竞争、适应不同社交渠道的玩法。在新兴市场,这些不仅仅是拼多多,而是整个电商行业都要面临的挑战。

  而且,上市后的拼多多在国内也要处理竞争、刷单、仿冒品牌、用户复购和留存、商家在平台上的品牌化等诸多问题,自己不一定有精力来做海外市场。

  但是,墨腾创投认为海外的机会是有的,原因如下:

  1、对便宜商品的需求在所有区域都普遍存在,即使是在经济相对发达的西欧国家,更不用提发展中国家了;

  2、社交电商在海外已经有所发展。比如,很多业内人士都认为泰国和印尼至少一半的电商消费行为都是通过Instagram、Facebook等社交媒体完成的,很多地方已经有Whatsapp群组、SnapChat群组等非正式拼货模式存在。(参考“社交电商在印尼盛行”)

  如果想要复制拼多多模式,应该从哪些区域着手呢?

  关于拼多多的运营模式,投资方之一,光速中国创始人宓群是这样描述的:“拼多多把社交关系和产品的颗粒度打磨到极致,拼单模式让商品通过社交的方式来获取用户,促成了高效的信息匹配,在满足用户实际且有效需求的同时,提升了供应链的效率和质量。”

  可以看出,拼多多快速扩张有两个基本因素:规模性和社交关系。我们主要从这两个要素,以及其他基础设施的完善程度来进行评估。

  哪些国家具备规模化的条件?全球人口最多的十个国家是:中国、印度、美国、印度尼西亚、巴西、巴基斯坦、尼日利亚、孟加拉国、俄罗斯、墨西哥。

  还有个数据能更清楚地说明哪些国家更有潜力。2018年3月,欧洲支付公司 PPRO 发布了《支付与电子商务报告: 2018年高速发展的市场》,统计了全球电商发展速度最快的十个国家,分别是印度尼西亚( 78% )、墨西哥( 59% )、菲律宾( 51% )、哥伦比亚(45%)、阿联酋( 33% )、越南( 32% )、沙特阿拉伯( 32%)、以色列( 31% )、印度( 27% )、中国( 27% )。

  以下是墨腾创投从人口、电商发展速度、基础设施等多个维度综合判断之后,给出的可行性排名:

  一、印度

  印度排名第一的原因,是它的社交媒体环境。

  印度是WhatsApp全球最大的市场,用户超过2.5亿。印度人非常热衷转发,其转发的消息、照片和视频在全球稳居第一。

  国内很多朋友最近都在积极研究Whatsapp的生态 ,目前看来,还在一个发展的过程中。

  

  印度的WhatsApp用户从2016年起飞速增长

  印度政府一直在全力推电子支付。而WhatsApp本身也在印度筹备推出WhatsApp Pay,让社交场景能够搭上支付。

  除此之外,阿里也在过去几年重金扶持本土的电子钱包Paytm。只要认真做、快速做,还是挺有希望变成类似国内的微信支付的。

  

  WhatsApp支付的第一站就选在印度

  而电商物流经过这么多年电商公司的投入,已经被带动起来了,国内也有很多卖家和平台在积极往印度出货。海关的事情还是交给当地的“专家”来处理,品类选择好的话是可以赚钱的。

  不过,阿里和ClubFactory在Paytm支付的基础上重金打造Paytm Mall,上面商品的价格已经很低,看起来随时都有可能上线拼单功能。如果创立一家新的独立公司,是否能够靠拼单来超越Paytm Mall是一个很大的考验。

  印度本土的创业者抄袭中国模式乐此不疲:已经有好几个印度版拼多多出炉了。不过历史经验表明,印度和中国之间的隔阂大于印度和美国之间的隔阂,历史上好多抄中国的模式都没抄到点子上。

  印度最具备社交电商规模化发展的基础,但是拼多多模式很考验对社交的把握,所以还要具体案例具体分析。

  二、印尼

  社交电商在印尼已经很盛行了。Facebook和Instagram上集中了大量卖家,根据一些第三方物流公司的数据来看,非企业用户的市场占有率高达25%-35%,并且这个数字还在持续增长中。

  物流上,雅加达地区的竞争非常激烈,小件物流费用已经很低。

  虽然Go-Jek的GoPay和力宝的OVO极力地推,一些平台也通过价格杠杆让用户充值,或使用银行转帐、便利店等渠道支付,但总体来说,支付还处于发展的初期阶段。但社交电商的流行说明这不是一个致命问题,只是一个影响增长的摩擦点。

  和很多国家一样,印尼本土的供应链也欠发达。所以大量的SKU还是要从中国进口。印尼海关是一个不确定因素,针对电商的政策一直不明朗,管理混乱,每年“红灯期”效率很低。(参考:印尼海关政策的改变,是如何引起跨境电商快速增长的?)

  目前看很多小件品类还算比较顺,但当平台做大,尤其是品类多了之后,海关风险自然会上升,政治敏感的年份尤其如此。

  三、菲律宾、越南

  这两个国家很相似,都是Facebook重度用户区。

  菲律宾人在社交媒体上非常活跃,1.05亿人口(非正式统计1.2亿)中,有6700万人是社交媒体用户,并且平均花在社交媒体上的时间是4小时。

  菲律宾人最喜欢Facebook,我们以前在Rocket Internet做打车业务时,很多送给司机的4G流量都被他们上Facebook消耗掉了(于是就没法接单了)。

  越南也一样,Facebook在越南有3200万用户,占据总人口的35.7%。游戏发行商VNG旗下的Zalo被称为是“越南版的微信”,虽然我们五环内的越南朋友们没有一个在用,但是调研发现,在普罗大众中还是有一定用户基础的。

  社交电商在这两个国家占有比较大的比重,很多个体户全职都在Facebook上卖东西,也有很多公务员在上班时大部分时间花在Facebook上买卖东西。不过,这两个国家电商基础设施的投入远没有达到印尼和泰国的水平,某种程度上制约了社交电商发展的空间。

  我们一直担心,Facebook自己的C2C解决方案Facebook Marketplace会抢走其他电商的饭碗,不过目前看来,虽然在Facebook上有很好的入口,但是产品似乎做得没有那么专心。能否很快地绑定社交和电商?目前我们持怀疑态度。

  四、欧洲

  欧洲外表上看起来还有发达国家的风光,但多年来的经济不景气已经让普通百姓的消费能力大大受挫:去法国的打折超市看一看就知道了。

  而且除了亚马逊之外,很多地方的电商生态还是被eBay收购的一些公司主导,商业模式十多年都没有发生变化。

  墨腾一直认为应该有人主导把ebay私有化,系统地改造一下(实际发生的可能性不大)。

  有朋友认为Facebook的社交生态在欧洲已经定型,没有小程序一样的新的红利窗口。墨腾创投不认同这一点。

  有兴趣的读者可以研究下这张图:

  

  从这张图能看出什么?

  五、墨西哥、哥伦比亚

  先讲一个大家可能不太熟悉的事实:墨西哥和哥伦比亚分别是世界第一大和第二大西班牙语国家,西班牙反而排在第三位。

  由于地理位置的接近,墨西哥、哥伦比亚互联网圈还是美国的“势力范围”,目前对这两个市场投入重金的有亚马逊和沃尔玛,本地平台Mercadolibre也占有一部分市场份额。

  这两个国家市场潜力不小,社交也发达。之前Rocket Internet几乎所有的商业模式在哥伦比亚的接受度都很高,传播也很快,是一个有很多惊喜的市场。

  但是对于中国电商来说,这两个国家距离都太远,尤其是哥伦比亚,电商物流还不顺畅。

  这个问题不是一两年可以解决的,所以需要开创一些比较有创意的供应链解决方案。

  六、沙特阿拉伯

  沙特阿拉伯电商发展迅速,JollyChic、SheIn以及最近崛起的ClubFactory和ForDeal都在抢夺沙特市场。

  社交媒体在沙特也很受欢迎,SnapChat在沙特非常流行。虽然国内有很多流量方已经开始对接Snapchat,但是真正对Snapchat了解的寥寥无几。

  

  红色区域显示Snapchat在沙特非常流行

  沙特的物流和支付在很长一段时间内都解决不了,旺季物流运力普遍不足。但是由于普遍客单价高,成本理论上是可以覆盖的。

  七、伊朗

  一直有Rocket Internet的朋友在伊朗创业,墨腾团队也去考察过。对这个市场我们非常有信心:消费能力(伊朗的人均GDP超过5000美金)其实很大程度上是被消费选择抑制了。

  但是最近有几个核心问题:社交渠道主要是Telegram,政府一直威胁要查封;支付系统虽然发达但是和国际金融系统是隔绝的,回款会是个很大的问题;海关的腐败,以及川普。长线值得一直关注。

  八、巴西

  巴西也是一个我们非常熟悉的市场。以前在Easy Taxi并肩作战过的很多弟兄,现在散落在巴西各大电商和互联网金融公司。

  这个市场很大,同时也有很多坑。胆大慎跳、胆小勿入。一定要去的,做一些本地的模式可能比较好一点。

  总结

  墨腾创投认为,社交和对便宜货的追求是普遍存在的,但是落地到具体的国家需要对社交生态,基础设施,海关和发展阶段等有很好的把握。这个过程中可能会踩很多坑,单纯复制拼多多的模式是不可行的,重点还是因地制宜。相信聪明能干的出海者们能够在早起的痛苦之后找到好的平衡点。(来源:墨腾创投)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  近期,第七届中国财经峰会在北京举行,这是一场集国内众多财经媒体之力打造的一项大型品牌盛会,也是是经济领域具有影响力的思想盛会之一。作为国内跨境电商企业,环球易购受邀出席,并凭借在跨境电商行业的优秀表现,获得2018(行业)影响力品牌大奖。

  

  环球易购骆靓雯女士(左)在中国财经峰会现场接受媒体专访

  跨境电商发展的快速有目共睹,作为“一带一路”的贸易方式,跨境电商占进出口贸易比重在逐年攀升,成为了推动我国外贸发展的主要力量。

  环球易购是中国的垂直类B2C跨境出口电商企业,2017年公司营业收入突破百亿,多年来持续保持收入和盈利的高增长态势。环球易购品牌总监骆靓雯在现场接受媒体采访时分享了环球易购快速成长的秘诀。

  自营网站运营:本地化+精准营销

  环球易购通过“自营垂直网站+入驻第三方平台”模式开展跨境B2C出口业务,旗下以GearBest、ZAFUL为代表的自营电商网站在海外有巨大影响力,同时,在Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等平台上建立品牌站点。此外,环球易购通过旗下Chinabrands平台开展跨境B2B出口分销业务。基于在海外营销、电商运营、跨境仓储物流方面长达10年的摸索,公司形成了完善的跨境出口零售生态体系。

  自营垂直网站充分体现了环球易购与业内其他企业的竞争差异和壁垒,骆靓雯介绍:环球易购自营网站非常重视整体提升用户体验,并不只是专注在产品本身。用户体验其实来自于整个购物的过程以及后继的服务,所以我们着重于在本地化打造上来为用户提供全方面的服务,比如说本地的仓储、物流、客服和售后维修,确保来自全球各地的消费者在我们的平台上能够获得非常贴心以及及时的服务。

  流量对于跨境电商自营网站的运营可以说是重中之重,针对降低引流成本、提高流量转化率方面,骆靓雯指出:跨境电商初步在发展的时候,大部分都是会以投放广告、购买流量的方式吸引客户。环球易购经过这么多年的摸索和探索之后,逐步地建立了庞大的社交营销渠道,SNS账号粉丝数超过1,000万,与全球100个国家超过10万个网红、达人、极客有营销合作。

  同时,环球易购在广告管理系统和数据分析能力上非常重视,构建起客户、媒体、商品等多维度大数据分析模型,通过对销售数据、转化数据、用户行为数据等进行综合分析,确保将合适的商品通过合适的媒体推送给合适的用户,进行精确营销,极大提升流量转换率。

  赋能中国品牌出海

  “环球易购发展到现在,逐步要对带动整个行业的共同发展做出更多贡献。”骆靓雯在采访中介绍,“Chinabrands环球华品是环球易购推出的全球分销B2B2C一体化平台,实际上是将我们的供应链能力、选品能力、市场能力、物流仓储能力以及售后能力等资源逐步开放出来,同时也会提供一些数据分析、市场资讯等等,让国内中小卖家和供应商能够获得更多的海外市场机会。”

  

  姐夫已经不再是过去的“姐夫”了。2018年以来,亚马逊平台政策不断调整,工厂型、创业型卖家不断涌入,行业竞争加剧,卖家渐渐感觉力不从心。

  早些进入行业深耕的卖家,开始感觉到业绩瓶颈,无论怎么调节也很难再增长;刚入行的卖家,趁着热度一头扎进来,还来站稳就倒下,沦为见证浪潮的看客。

  2018年的亚马逊,你应该以怎样的姿态玩耍?

  8月1日,“创新金融 链接全球”——跨境电商金融峰会暨 Vcan 2018品牌战略发布会将在深圳开启,亚马逊平台负责人、亿级大卖亲临从平台政策、爆品趋势及运营实操全方位为卖家指点迷津。

  亚马逊新政策详解,中小卖家心中要有“格局”

  有卖家指出,在跨境电商行业中,真正站在金字塔尖的卖家估计仅有5%。中小卖家与大卖家之间的差距可不仅仅是几条干货,或是几款爆款,而是在于“格局”与“选品思维”。当中小卖家在抄款铺货、为些许运费差而费劲心思之时,大卖或许已经通过平台的一系列动作解读出下一步的战略动向,做好备战的准备。

  紧跟平台脚步,对于卖家而言是正确的方向。2018年的亚马逊有哪些动作,接下来又将有怎样的走向?本次大会上,Amazon华南区招商及渠道负责人Claire 丘佩凡详解2018亚马逊政策解读。

  而针对“选品”这个老生常谈的话题,Claire也将从大数据出发,详解卖家选品之道。有卖家这样吐槽,在跨境电商中,中小卖家就像是大卖的产品经理,好不容易挖掘出一个蓝海产品,还未赚得盆满钵满,大卖一介入,基本就没戏了。

  因此,中小卖家必须不断挖掘蓝海产品,因为每个产品都是有一定生命周期的,卖家必须不断开发出爆款,才不至于被淘洗,而爆款怎么选出来,大会分享将给你答案。

  中小卖家如何实现利润大化?

  2018年上半年,亚马逊平台政策掀起的波澜还历历在目,账号被封杀、review遭严控……同时卖家或许也有发现平台的费用越来越高,卖家所得利润越来越少。所谓不进则退,在残酷竞争态势中,中小卖家还需不断发力,不断扎实自身的内功。

  站在前人的肩膀上看世界,能看得更远,走得更远。亚马逊亿级大卖将惊喜现身,从自身实际经验出发,传授助力中型卖家实现利润大化的秘诀。

  在卖家成长的道路上,各方力量的支持必不可少。雨果网了解到,此次会上,来自香港的跨境收款平台Vcan还将针对跨境电商行业痛点重磅发布三大产品系列“新金融、新科技、新力量”,帮助卖家解决融资难、企业海外合规难及旺季备货难的问题。同时其还将带来全球好卖家助学计划,助力跨境电商开拓全球市场。

  此外,还有横琴政府代表解读大湾区优惠政策、香港顶尖金融专家包括国际四大会计所:普华永道合伙人、罗兵咸永道会计师事务所资本市场负责人等首次现身分享跨境合规以及企业资本化策略。

  

  今年以来,跨境电商卖家因为屡次侵犯知识产权被罚款,原因涉及商标、外观专利以及“钓鱼执法”等。从年初起到现在,GBC律所、Keith律所发起了多家品牌、多个平台的侵权案件起诉,侵权一波未平一波又起,如今,又有卖家收到SMG律所的侵权起诉邮件。

  近日,有eBay卖家收到美国律师事务所SMG(STEPHEN M. GAFFIGAN, P.A.)

  的邮件。邮件显示,卖家侵犯了Adidas的外观和商标权,被暂时限制销售,卖家需在8月7日或之前提交回复备忘录,若未能回复或提交答案将导致默认判决。

  

  

  (图/卖家邮件截图)

  据了解,该卖家侵犯的是Adidas一款足球商品的外观和商标权。该卖家表示,其店铺有9000美元的资金被临时禁令,导致库存严重积压。另外,找律师庭外和解还要花1500美元,但也只能拿回冻结资金的20%。

  

  (图/卖家交流群截图)

  据悉,此次卖家涉及侵权的商品除了足球之外,还有衣服,共涉及68家eBay店铺和15家亚马逊店铺,而涉事店铺均来自中国。由于目前法院仍未下达最终封号判决,尚属临时禁令,卖家店铺其余商品仍可进行销售。

  

  (图/侵权产品截图)

  

  (图/被起诉店铺名单)

  回顾以往GBC、Keith事件

  众所周知,老牌的GBC、黑马EPS和发力的Keith,以及FL州的SMG都为美国的著名律所。而近几个月以来,GBC和Keith律所在中国的表现可是令人“闻风丧胆”。为了让更多的卖家提高对知识产权的重视,痛定思痛,雨果网为卖家整理了在过去的数月里,他们做出的、令中国卖家“恨得牙痒痒”的举动:

  GBC案件

  1、3月20日,GBC起诉卖家品牌侵权,包括MCM、LVMH :TAG Heuer和Hublot、以及Harley-Davidson三大品牌,导致卖家账号被冻结;

  2、5月23日,GBC再次将“维权”之手伸向速卖通,1000多名速卖通卖家陷入该风波,光是Levis品牌的就有252家店铺,另外还有几个品牌涉及600多名卖家;

  3、6月8日,GBC五案齐发,同时冻结了五个案件的卖家,其中速卖通有263个账号被告,eBay有219个。

  Keith案件

  1、5月25日前后,Keith起诉了四个案件。第一击是Dewalt得伟电池;第二击是Frisbee飞盘玩具;第三击是小猪佩奇和PJ Mask;第四击是新代理的品牌PETS ROCK。

  2、距离不到一个月的时间,Keith律所又再次发起攻击。Frisbee飞盘玩具打假卷土重来,超过1200位涉事卖家被扣资金;

  3、卖家因售卖带有“True Touch”字样的宠物手套,账户款项被永久扣留,罚扣金额达20多万美金;

  4、7月9日卖家又收到Keith律所的邮件,邮件告知卖家侵犯了Pink Floyd的知识产权,案涉及943个卖家账号,大部分反馈的是Wish卖家。

  在众多的案件当中,我们不难发现,无论是哪间律所发起的诉讼,最终卖家都要承担一定的损失。各国对知识产权的重视程度越来越高时,对于侵权知识产权的打击力度也会越来越大。因此,卖家在选择或者开发商品的时候一定要注意规避风险,否则下一个被打击的就是自己。

  (文/雨果网 吴桂真)

  

  近期iPrice统计了6个印尼最大的在线购物网站的电子产品的最低价格,统计的时间为2018年6月4日~10日。这6个印尼最大的在线购物平台分别是Lazada,Blibli,Mataharimall,Shopee,Tokopedia和Bukalapak。这6个电商之外的其他购物网站为“其他电商”。情况如下:

  随着科技的发展,产品更新换代的速度越来越快,几乎每个月都有智能手机厂商推出新产品。

  不仅是智能手机,笔记本电脑和相机等电子产品的更新换代也很快,消费者在做决定时也有了更多不同的选择。

  消费者在选择购买某一产品时,除了关注产品的性能外,如果同样的产品有更低的价格他们也不会拒绝。

  现在已经是一个在线购物时代,在网上购买电子产品已经变成一件再正常不过的事情,而且网上的价格也会比在实体店便宜许多。与此同时,消费者在网上购买电子产品的时候也会尽可能的寻找折扣、优惠码并尽可能的选择价格更低的网站。总之,消费者就是要货比三家,哪家便宜选哪家。商家方面,印尼的电商也非常积极地为消费者提供更便宜的价格。

  低价电子产品的报价由C2C电商主导

  

  从iPrice收集的数据来看,所有的C2C电商,例如Bukalapak,会给智能手机和笔记本电脑等电子产品提供更低的价格。但是,能为相机提供更低价格的一般是B2C电商,例如Lazada。

  C2C电商能提供更低的价格是因为所有人都能成为平台内的卖家,有的销售全新的产品,有的销售二手的,因为有了二手产品的参与,所以C2C电商产品的价格自然会更低。但是在相机类产品中,即使C2C电商的二手产品已经给出了低价,但是B2C电商Lazada还能提供更低的价格,这说明B2C电商在相机类产品的报价足够有竞争力。

  最便宜的三星手机的价格几乎在各个电商平台都能看到

  iPrice还收集了印尼知名智能手机的报价,从数据中可以看出,三星智能手机的最低报价平均分布在6大电商平台中。

  根据Statista的数据,在2018年第一季度,智能手机供应商三星的市场份额占了全球智能手机市场份额的23.4%。所以三星手机分销商如此广泛地利用低价吸引消费者也不足为奇了。

  三星在印尼除了拥有数百个官方实体店外,还在Lazada,Shopee,Tokopedia和Bukalapak等电商平台开设官方商店,拓宽了在线销售渠道。

  从iPrice的数据来看,电商平台Mataharimall,现在能提供更多便宜的三星智能手机。

  三星的竞争对手,正在崛起的智能手机厂商小米和OPPO在Bukalapak上的最低价格占总的最低价格在各平台分布的65%和62%。

  针对中低端市场,小米和OPPO不但外观精美且价格实惠。OPPO更是瞄准了2012年以来女性美颜自拍的趋势,成为了最受女性欢迎的自拍手机。

  最便宜的笔记本电脑来自6大电商平台以外的其他平台

  

  虽然最便宜的笔记本电脑报价仍由bukalapak主导,但是“其他电商”能给出最低报价的比例也不低。且同比智能手机,“其他电商”给出的笔记本最低价的比例也明显高于智能手机。

  就拿华硕和联想笔记本来说,“其他电商”最低报价总数占总的最低报价总数的20%和32%。这些“其他电商”大多来自专门销售的笔记本电脑及其他电子产品的电商平台。随着消费者对笔记本电脑需求的不断扩大,越来越多的电商平台如雨后春笋般涌现,别的是专售笔记本电脑的电商,比如Bhinneka.com,Jakarta。Notebook,Paradise Store等。

  索尼相机最便宜的价格由B2C电商主导

  

  尽管相机对于部分人而言相当昂贵,但是它仍然深受职业摄影师和摄影业余爱好者的欢迎。我们收集了印尼最受欢迎的三个相机品牌的数据,它们分别是佳能、尼康和索尼。

  与智能手机和笔记本电脑相比,这三个品牌在C2C电商和B2C电商的最低报价分别比较平衡,这种平衡意味着相机产品的价格相对稳定。

  基于上述数据,消费者可以很容易的在bukalapak上找到最便宜的佳能和尼康相机,最便宜的索尼能在lazada找到,Lazada最低报价的索尼相机占总的最低报价的索尼相机的40%.(来源:CAMIA出海)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  亚马逊使不少卖家得盆满钵满,但你在眼红的同时,也不能忽视在亚马逊销售所要面临的激烈竞争。其中,竞争最激烈的当属产品搜索页面排名。因为(通过亚马逊网站付费门槛付费的)有70%的亚马逊购物者是不会看搜索结果第一页以外的其它页面的。

  卖家想出现在搜索页面顶端,关键在于弄懂纷繁复杂的亚马逊A9算法,了解影响A9算法对你Listing排名的各项因素,主要有以下几点:

  1、产品销量排名

  销量排名反映了特定产品在同类产品中的销售情况,这一数值会在产品Listing中展示出来,亚马逊每小时会更新一次该排行榜。在亚马逊算法看来,销量多的产品即客户需要的产品,相应排名也会提高。

  注意你所在的品类中那些销量排名最前面的竞争产品,能让你了解自己到底在与哪些卖家竞争。

  2、Review

  亚马逊的review系统是其获得买家信任的关键,因为它能够帮助买家在购买之前评估产品的实际情况。因此,不难理解亚马逊将review作为评估listing表现的一个重要因素。

  通常,产品的review评分越高,越多排名越靠前,反之亦然。

  当然,亚马逊算法在对listing进行评估时,并不仅仅考虑review的质量,数量也是一个考虑标准。因此,卖家应该积极请求买家发表review。

  3、问答区域

  产品网页中有一个答列表区域,里面包含了所有的买家提问,这个列表将帮助潜在买家更了解他们要买的产品。回答这些问题的往往是其它亚马逊买家,这意味着你需要依赖他人为你潜在买家提供正确的答案,这也进一步展现了客户服务的重要性。当然,作为卖家,你也可以提供答案,帮助潜在买家了解产品的实际情况。

  虽然,亚马逊并没有透露问答区对listing搜索结果排名的影响有多大,但影响是存在的。而且亚马逊认为,问答区答案丰富的listing能为买家提供更丰富的产品信息,因此卖家要重视买家在问答区提出的问题,并提供答案。

  4、转化率

  亚马逊想卖尽可能多的产品,这意味着高转化率的产品排名会更加靠前。虽然你不能直接控制转化率,但你可以为顾客提供更多的优惠,来促进产品销售,

  产品价格的影响最为直接。作为卖家,你需要确保自己的定价具有竞争性,你可以尝试使用自动定价工具。

  5、客户满意度和留存率

  亚马逊注重客户体验,能为买家提供良好的购物服务的卖家将会更受其青睐。这方面亚马逊算法是根据客户反馈、订单缺陷率、退款率等来进行评估的。你必须像经营实体店一样经营你的亚马逊平台,在实体店里你微笑着面对顾客,并及时为他们提供帮助,在亚马逊平台上你也要有同样的心态,客户有了良好的购物体验,客户满意度高,排名自然会有所提升。

  6、产品清单完整性

  亚马逊上存在大量产品描述不完整的listing,这些将listing使客户购物体验大打折扣。作为电商卖家,你需要清楚,潜在的顾客不能亲身体验产品,他们只能通过产品描述来了解所有的产品信息。

  你可以看一看竞争对手们在这方面是怎么做的,发现自己缺漏的部分补上。打造完整的亚马逊产品描述可能要花时间、精力和资源,但付出也是有回报的,你在搜索结果上的表现会告诉你付出是值得的。

  7、相关度

  另外一个主要的因素是相关度,相关度是从多个维度体现的,具体包括:

  产品特征和要点(Bullet Points)。这部分要包含与产品相关的关键词。

  产品描述。创建产品描述时应该将关键词考虑在内,这些词将帮助亚马逊算法识别出你的文字是关于什么的。

  产品和品牌编号。产品描述的题目应该有品牌和产品编号。懂行的买家会用这些信息搜索想要的产品。

  产品规格,参数。买家搜索产品时,也有可能会用到这方面的信息,卖家需注意在产品描述中关于产品的规格和参数的信息要尽量详细。

  Listing在搜索结果页面上排名靠前,是卖家销量提升的起点,因此掌握《满分的亚马逊listing优化方法》非常重要!

  (编译/雨果网 韦盖利)

  

  从阿里巴巴到京东,到“双11”等大型购物节的流行,中国已经迈入电商强国的列。而7月26日在纳斯达克成功上市的拼多多就再次证明了这一点。这家总部位于上海的公司通过美国IPO筹集了16亿美元并成功上市,成为了今年数额最大的交易之一。

  最新数据显示,截至2018年6月30日的12个月中,拼多多的活跃买家数量达到3.44亿人,月活跃用户数为1.95亿。同期,拼多多平台活跃商户数量超过170万家。截至今年6月30日,拼多多在过去的12个月实现了2621亿元的交易金额。2017年全年,拼多多实现营收17.44亿元。同比增长245.35%;今年第一季度实现收入13.85亿元,同比增长了37倍。

  从最初成立到登陆美股市场上市,拼多多用了3年。为了等待上市的这一天,京东用了10年,唯品会用了8年,淘宝用了5年。

  拼多多的运营模式分析

  和竞争对手淘宝、京东一样,拼多多的定位是一个在线零售平台,其销售种类涵盖日用杂货、家居家电等广泛的品类。但不同于淘宝与京东单独在线购买的模式,拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,它们开启了团购的新时代。用户通过在QQ、微信等社交平台转发拼多多的产品信息,可以自由发起和朋友、家人、邻居等人的拼团,并以更低的价格购买优质商品。拥有互动功能、具备丰富产品线的机制很好的保持了用户的积极性,同时也让用户的购物体验更加活跃和有互动感。再加上其他折旧,如现金、优惠券、彩票和免费产品,拼多多以非常低的获客成本拥有了自己的第一批客户。加之朋友圈里口碑相传,拼多多很快就成为了现象级的主流购物应用。

  价格是拼多多另一吸引人的优势。其商品折扣通常高达90%,从9块9的50卷卫生纸到29块9的自动拖把,从11块9的五斤芒果到19块9一双帆布鞋,从10块钱的床单到1000块的台式电脑,拼多多每天都为用户提供令人咂舌的低价商品。据统计,在该平台上,有超过640万盒纸巾以12.9元/10盒的售价卖出,超过480万把雨伞以10.3元的单价售出。

  拼多多批量销售的模式可以为卖家轻易带来高额的订单,因此产品也有更大的降价空间。同时,拼多多的用户内容设计也完美地呼应了这一点。相关专家对此说明:阿里巴巴淘宝的界面是基于用户搜索结果的,以多个产品展示为中心,而拼多多更多以消息推送的方式为某些产品带来多次曝光,因此更容易打造爆款产品。淘宝有更多的产品选择,但拼多多把重点在于打造爆款并以此吸引买家。

  

  拼多多的C2B模式允许平台在售的产品直接由制造商发货,消除了经销商的环节后,产品价格自然下降。制造商也获得更高的利润。这种模式对于易腐坏的生鲜产品尤其有效。

  拼多多所销售的产品通常非知名或大众品牌,以此避免品牌溢价的潜在威胁。此外,通过用户在社交媒体的分享,广告营销成本也大大降低。这是一种低价高效的营销模式。通过社媒分享,产品信息可以被发起的用户准确地投放给收入水平以及消费偏好都相似的目标群体。对于拼多多而言,这种病毒式的低成本营销比品牌打造更为高效。

  低价产品和社媒营销不仅是拼多多崛起的唯一爆点,挖掘目标群体是它们攻克的最后一个难题。

  中国移动电商平台楚楚街的运营总监在接受媒体采访时指出:“以阿里、京东为代表的成熟电商有6亿的用户,将这个数字放在微信用户数已过10亿、国内人口14亿总基数,意味着还有超过一半的用户尚未被成熟电商纳入势力范围。而对于这一庞大群体的空白用户画像,大致可以勾勒出以下特征:要么是年龄偏大、文化程度不高,很少接触网络;要么是二三线以及四五线城市用户,虽然年轻人数量很多,但受收入限制,在网购上属于谨慎消费群体。”

  谈起拼多多的发展途径,创始人黄峥曾经说过:“我们的核心就是五环内的人理解不了”。当阿里和京东逐渐转型精品化路线的时候,拼多多将消费重点全放到了三四线城市+县城乡镇。数据显示,三四线城市用户占了拼多多用户总基数的65%左右,中国的其他一二线城市,京东用户占50%。此外,女性用户占总基数的70%。她们在日常中更多的负责家庭采购,对价格也更为敏感。

  

  近年来随着居民的消费升级,中国电商市场出现了高价优质的趋势。无论是淘宝或京东都开辟了全球购板块,为消费者带来进口商品。而网易严选、考拉海购类的跨境海淘平台兴起也很好的证实了这一点。

  但拼多多的崛起却引发了一场关于消费退化的争论。也许消费升级或退化不是问题的关键。但它的受欢迎程度证明了中国电商市场的分裂和三四线城市市场的潜在规模:

  2017年,全国居民人均可支配收入25974元,农村居民人均可支配收入13432元,城乡之间、经济发达区域与欠发达区域之间的差距依然较大,人均年可支配收入在3万元以下的省份占了三分之二。在消费构成中,抛开居住、医疗保健、交通通信、教育文化、食品等日常基本需求,用于生活用品及服务、衣着等消费型需求的开支也仅仅占10%以上。显然,在中国的电商市场中,还有大部分消费者需要精准、高效、严格成本控制、更多让利空间的产品和服务。

  显然,成本和性价比仍然是消费者购买时考虑的重要因素。较高的价格标签并不一定代表更好的质量,反之亦然。当阿里、京东变得越来越规模化、规范化,开始打通线上线下的界限时,电商最原始的优势—-性价比在逐步被蚕食。

  尽管不是社交电商模式的创始者,但基于社交平台的庞大用户基数和方便快捷的移动支付渠道,拼多多比团购概念创始者美团更早的站在了这个新型电商生态系统的顶端,成为了第一家吃螃蟹的企业。

  拼多多的发家史

  拼多多由创始人黄峥创立于2015年,他在早期参与谷歌中国办公室的创立,并负责电商的搜索算法,后离职创立电商代运营公司和游戏公司

  凭借着在电商行业和游戏行业所积累的经验,黄峥有了创立了拼多多的愿景。他试图将阿里巴巴和腾讯的成功秘诀相结合,而这两个互联网巨头分别以电商和社交游戏优势著称。黄峥曾表示:“他们并不真正理解对方是如何赚钱的。”

  事实证明黄峥是对的。

  2015年08月 拼多多获得数百万美元A轮投资;2015年09月 V1.0版本正式上线;2016年02月单月成交额破1000万,付费用户突破2000万;2016年06月 腾讯应用宝“星APP榜”5月榜单中,拼多多成功跻身5月十大流行APP;2016年07月 完成1.1亿美元的B轮融资,腾讯领投;2016年09月 「拼好货」与「拼多多」合并,拼好货CEO黄峥任CEO;2016年10月10日周年庆单日交易额超过1亿元;2016年11月 双十一当日GMV2.057亿,创造新纪录;2016年12月 拼多多月GMV超过20亿;2017年03月GMV超过40亿,同月在《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》中,2016年拼多多投诉量位居行业第二,高达13.12%。

  2017年拼多多交易额1412亿元,2018年一季度交易额662亿元。2017年完成43亿笔交易订单,年活跃用户2.95亿户,年活跃商家超过100万户。

  根据2018Q1中国电商市场份额数据显示,拼多多已经超越众多老牌电商企业,进入了第一梯队。

  

  (图片来源于网络)

  在周活跃渗透率与日活跃率方面,拼多多排名第二,仅次于淘宝,均超越了京东。

  

  (图片来源于网络)

  假货天堂的争议?

  拼多多的IPO招股说明书写道:如果我们闭上眼睛畅想一下下一阶段的拼多多。你可以想象它是一个将网络虚拟空间和现实世界紧密融合在一起的多维空间。它将是一个由分布式智能代理网络(而非时下流行的集中式超级大脑型AI系统)驱动的“Costco”和“迪士尼”(即集高性价比产品和娱乐为一体)的结合体。

  但许多人质疑,在未来,拼多多能否达到创始人的期望。

  根据中国电子商务研究中心发布的2017主流电商平台用户满意度调查结果,拼多多的投诉率为17.87%,用户满意度仅为1星。投诉主要针对产品质量差、发货慢、广告误导等问题。虽然拼多多对此声称有若干的供货渠道来保证产品低价优势和质量筛选,但用户关于产品质量的投诉让人很难不把低价和低质相关联。

  除了国内消费者的投诉外,拼多多在美国申请IPO不久后就遭到了商标侵权诉讼。受阿里和京东打击假冒伪劣产品的措施影响,许多劣质品正涌入拼多多或微商这样的新兴购物平台。

  随着上市成功,拼多多跟随了电商巨头清理平台假货的脚步。该公司2017年度消费者权益保护报告显示,拼多多已经减少了1070万件问题商品的上架,屏蔽了4000万条不明外部链接,移除了95%的假冒卖家。此外,该公司还设立了1.5亿的基金用以处理售后纠纷。

  但严格的监管会加大拼多多与其商家之间的摩擦。今年六月,拼多多部分商家聚集在拼多多上海总部维权,指责拼多多条款严苛,罚金过高。但公司创始人黄峥坚称,拼多多对商家的决定和惩罚是公正公平的。

  拼多多的未来何去何从

  美国时间7月26日上午,拼多多正式在纽交所挂牌上市,最终发行价定为19美元,位于16美元/ADS-19美元/ADS发行区间上限。整体估值约240亿美金(约合人民币1624亿元)。

  但投资人不妨将目光转向拼多多的盈亏账目。

  拼多多在商品销售方面的收入持续降低。2016年为4.566亿元,2017年降到340万元,到2018年第一季度为0。

  拼多多在2016年和2017年分别发生2.92亿元人民币和5.25亿元人民币净亏损。而在拼多多的2018年Q1受大幅扩张市场需要,销售与市场支出达到12.17亿元,平台单季发生2.01亿元人民币净亏损。加上期权支出,三年总计亏损13.12亿元(含期权支出)。

  这些财报数据,无疑揭露了拼多多正面临的亏损困境。

  拼多多的主要用户是三四线城市里负责家庭采购且对定价敏感的女性。因此平台的商家以低价出售,吸引这一群体。但鉴于不断上升的产品投诉,如何保持住这些用户并继续扩大用户群体成为了头号难题。缺少优质用户体验和良好的品牌形象,拼多多的用户留存率面临重大问题,GMV(成交总额)增长也势必持续放缓。

  目前经济形势并不乐观,很多科技公司抢在这个窗口期上市,在未来的一年甚至半年内,互联网公司估值爆发式增长的时代即将过去,拼多多通过上市缓解了资金流紧张的问题。而屯购粮草之后,拼多多势必需要从低价低质模式,向优质路线转型。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  Daraz成立于2012年,是南亚增速最快的电商平台,今年的5月8日,阿里巴巴宣布全资收购了Daraz。Daraz主要围绕印度周边几个国家做的电商布局,但没有做印度市场。现在主要有5个国家站点,分别是巴基斯坦、尼泊尔、孟加拉国、缅甸和斯里兰卡。其中,巴基斯坦是目前最主要的站点。下图给大家展示了Daraz业务覆盖范围:

  

  目前Daraz巴基斯坦站点开放给Jumia & Linio平台的优质卖家申请,还不是Jumia & Linio的国际卖家,只要你有:

  ● 企业资质

  ● 企业Payoneer账户(详参>>Payoneer公司账户注册流程详解)

  即可免费成为国际卖家。

  企业填交资料后,主要审核两方面:一个是在国内或香港必须有注册公司,另一个是入驻之后1个月内上传满100个店铺SKU。满足两个条件可通过申请,注册店铺,上传产品。这里提示一下,只要上传满5个产品,店铺便可以卖东西了。

  Daraz平台前期无需任何入驻费、保证金和年月费,暂不收取佣金。

  跨境业务Daraz使用专线物流,当地的派送和Jumia一样也有Daraz Express来进行最后一公里派送。消费者使用Daraz Express,可享受最快一个工作日派送到家中,而且不需要支付额外费用。

  ● 快速派送:在巴基斯坦内1-6个工作日即可派送到手。

  ● 保证库存:确保消费者所购买的产品是有库存的,并且一线城市当日送达!

  ● 品质保证:专业包裹打包,保证商品质量和安全。

  

  最近,随着沃尔玛公司宣布收购印度最大线上零售商 Flipkart的大量股权,印度电商市场再次成为人们的焦点,这是目前全球电商市场最大的一笔投资,也为未来更多的电商投资奠定了基调。尽管印度电商红利尽现,蓝海一片,但对于中国卖家来说,仍没有多少成功案例可言。

  随着资本的进入和技术的发展,全球电商市场呈现出一种稳定的态势,到2020年,以下趋势将影响并塑造整个印度电商市场:

  “当天下单当天送达”的快递服务将成为常态。客户下单到收货的时间将进一步缩减,当天下单当天送达将成为一种常态。消费者讨厌等快递,他们网购时最希望看到,卖家能够提供当天送达或尽快送达的快递选项。尽管这对电商卖家来说,并不容易,但一旦实现,卖家将会获得前所未有的流量增长。

  文字堆砌减少,更多视觉享受。网购时,买家喜欢简单清新的界面,入口和导航都能一目了然。如果顾客进入你的网站还需思考如何使用,他们很可能会离开你的网站流向你的竞争对手,因为多数消费者并没有那么多的时间。

  用图片或视频来替代文字展示商品信息,能帮助买家更容易了解和记住产品。因此,可预见未来的购物门户网站主页将会更简洁,以图片和视频为主,文字将大量减少。

  语音识别将大量投入使用。随着人工智能的发展和亚马逊Alexa、苹果Siri、Google Home的投入应用,消费者的网购体验再次升级,人们更希望直接使用语音购物而非文字搜索购物。在一些发达国家,消费者已经可以通过语音订购达美乐(Dominos)披萨。其它电商平台也在致力于语音购物的开发,一项研究表明,2018年约33%的消费者可以用语音指令购物。

  商品种类增多。目前,电商平台的主营产品还是以电脑、家用电子产品、服饰、服装、书、个人保健、育儿等为主。毫无疑问的是,食品、饮料和礼物等早前不受人们青睐的商品类别现在已经足够成熟,成为电商市场的新商机类别。未来,电商消费者对汽车零件、家装用品、办公用品、医药保健品等类别产品的网购需求将直线飙升。

  私人定制。现在的消费者追求与众不同,想要专属的个性化商品,而人工智能和机器学习技术正好对应了这一需求。电商卖家可以利用技术,持续追踪顾客的网购行为(浏览记录),并为顾客提供他们最感兴趣的产品。“量身定制”的购物体验将更好地协助卖家对目标受众进行分类,分类可以基于年龄、性别、收入范围等。同时,这也使得卖家能够更精确、清晰地进行营销活动,获得销量增长!

  多渠道营销。与传统纸媒和广播媒体相比,数字媒体对于营销者来说是一片广阔的新天地,充满机遇。通过数字营销,营销者有多种信息传播方式来接触其目标受众。营销者除了拥有渠道,还需制定清楚的营销战略,例如了解不同受众的信息接收媒介,是手机、平板电脑或者其它设备。数据显示,至2020年移动端的数据流量将达60亿,这意味着营销者不能忽视移动端的数字营销,否则将失去一大批的受众。

  (编译/雨果网 蔡明杰)

  

  撸亚马逊老铁除了担心收到小红旗之外,还有就是担心亚马逊要求提交各种资质、各种VAT、各种账单什么的。

  一般按照亚马逊相关要求提交资质即可,但作为各位撸亚马逊老铁,多多少少会遇到一些坑,接下里聊聊关于「店铺资质审核」问题。

  很早前以个人名义注册了亚马逊美国站账号,但一直没有去弄,所以也就放在一边没打理,最近把账号升级成专业卖家之后,上传了几款产品。

  本来FBA产品快要上架,想测试下自发货跟卖FBA效果,设置少量库存之后发现前台仍然无法显示,后来咨询客服才知道账号需要提交资质审核。

  

  这究竟又是哪一出?其实之前有看过后台的商品状态显示不可售,以为只要发了FBA就可以正常销售,按照客服给的链接进行资质提交链接:

  一:处理过程当中需要注意哪些?

  1:如果以公司名义提交资质申请,身份证正反面放在word文件,提交doc格式即可,后台提交JPG图片只能上传1张图。

  

  2:公司营业执照必须“三证合一”,为啥呢?审核团队一直要求提交含有「统一社会信用代码」新的营业执照(即三证合一),如果是旧的营业执照,所以需要尽快去换成新的。

  

  3:营业执照必须清晰、完整,反正闹腾了几次,亲测苹果手机拍出来像素还可以,提交之后直接就过了,万一不行可以去拍照小店解决。

  

  4:个人卖家与专业卖家切换,如果决定要开撸就升级专业卖家,没想好就升级专业卖家,每个月还要扣39.99刀手续费,不想交手续费选择降级的话,下次再升级很有可能触发亚马逊资质审核。

  注意:改变销售计划可能再次触发卖家资质审核

  

  5:账号开通了N久不实际运营,亚马逊「不会收回账号权限」,但等你要经营的时候可能会触发资质审核。

  

  二:吐槽下亚马逊几点不太人性化地方

  说完了上面的注意事项,来吐槽下个人觉得亚马逊几点不太人性化的地方。

  1:关于亚马逊资质审核按照常规逻辑来说,应该在上传产品的时候系统就应该触发,而不是FBA货都发过去了,咨询客服才告诉卖家要重新提交资质审核。

  什么意思呢?换句话说,你必须提交资质审核通过后,才可以上传listing,才可以建立FBA货件,要不然资质审核不过,或者要等待N久,FBA的货一直在仓库干晾着。

  好比速卖通开店一样,你必须先交年费,必须先品牌备案或完成资质认证,才可以上传产品,而不是把产品先上架之后,平台再说:不好意思,把你listing全部下架,来交钱之后(资质认证)再上架吧。

  2:关于亚马逊相关类目重新审核问题,有很多老铁遇到过FBA产品上架了,结果亚马逊说类目要重新审核,是不是很尴尬?

  为什么一开始上传listing不要求提交类目审核?严重影响卖家运营的时间节奏,之前上传wifi endoscope的时候,FBA产品上架了,结果要求提交危险品审核。(来源:跨境电商凯文)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  去年十二月份,亚马逊(Amazon)在澳大利亚推出了其在全球的第13个平台。尽管有媒体造势,但本次新平台的发布多少还是有点令人失望,因为其产品目录相对缺乏、一些商品价格过高,而且更重要的是没有Prime服务。

  但是,很多人并没有领会到的是,去年十二月上线的Amazon.com.au并不能说是一次真正的开业。

  像亚马逊或者eBay这样的双边市场规模巨大,但是众所周知地是,它难以靠自身力量取得成功。他们既需要顾客也需要卖家,如果没有一方的参与,另一方同样不会有动机加入。因此,就如同“先有鸡还是先有蛋”这样的两难困境一般,其中的一方必须首当其冲。

  

  (去年12月—今年6月亚马逊澳洲站的卖家数量,来源:网站截图)

  去年十二月,亚马逊开通了该网站以吸<cls:eBay卖家如何做到提高销量、降低成本两不误引卖家入驻。在六个月之内,这个平台已经发展到拥有超过18000个卖家。此外,每月还会新增2000多新卖家。

  2月26日,亚马逊在澳大利亚推出了亚马逊物流配送Fulfillment by Amazon (FBA)计划。在四个月之后的6月19日,亚马逊又推出了Prime会员计划。在那四个月期间,卖家已经把大部分库存寄存在亚马逊仓库。在Prime服务推出后,已有超过20%的卖家在使用FBA计划。

  Amazon.com.au的推出、平台的增长、FBA计划的推出以及Prime会员服务的推出,都展示了这个新平台是如何“从无到有”的。当Prime服务第一天在澳大利亚推出时,已经有超过400万种产品可供选择。这主要得益于FBA计划推出后的四个月里,亚马逊仓库的库存不断增加。

  Prime会员服务在美国售价119美元(161澳元),在英国售价79英镑(141澳元),在德国售价49欧元(77澳元),在加拿大售价79加元(80澳元)。在澳大利亚,Prime会员服务一个月需要花费6.99澳元,一年花费59澳元。考虑到澳大利亚广袤土地的复杂性和成本,Prime服务的价格是相当地低廉了。尤其是亚马逊还声称90%的澳大利亚消费者都将享受两日送达服务。Prime服务的推出比大多数人预计的更快、更便宜、可供更多人使用。

  英国《卫报》称,亚马逊在澳大利亚的影响还没有给人留下深刻的印象,报道中写道:“在亚马逊澳大利亚站推出的三个月后,当地竞争对手表示,他们仍在担心恐怖的‘亚马逊效应’会打击自己的销售。”

  亚马逊在澳大利亚度过了六个月的时间,解决了“先有鸡还是先有蛋”这一问题。他们现在已经做到了,6月份在澳大利亚市场推出Prime会员计划后,这里将与亚马逊其它全球市场站点保持一致。Prime的飞轮将开始旋转 ,随着越来越多顾客加入到Prime服务中,他们将更多地在亚马逊进行消费,也因此会有更多卖家加入FBA计划。如果飞轮开始旋转,会有更多的当地卖家加入到亚马逊澳大利亚站,“亚马逊效应”也将不会停止。

  澳洲顾客很快就会忘记那些平淡无奇的体验。5月31日,亚马逊宣布,澳大利亚顾客将无法访问亚马逊美国站点,以规避10%的商品及服务税Goods and Services Tax (GST),该税将对成交价低于1000澳元(756美元)的进口在线商品征收税款。因此,亚马逊将会把访问亚马逊海外站点的澳大利亚顾客重定向到当地的Amazon.com.au网站。

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  测评产品:SMABEE 汽车门槽垫

  测评时间:2018年7月

  测评机构:雨果网

  测评参与:主持人Tiffany、跨境汽配大卖Mercy

  主持人Tiffany:CCEE是雨果网重磅推出的“帮工厂找好卖家,帮卖家找好工厂”的跨境电商选品大会。2018年8月CCEE厦门站火热报名<cls:eBay卖家如何做到提高销量、降低成本两不误中》》》

  【报名参加】

  为了更方便跨境卖家和海外小B选品,我们在去年“展商秀”的基础上推出《优品测评》栏目,对CCEE的参展商产品进行“优中选优”,旨在帮卖家们找到具备性价比和市场潜力的品质好物,挖掘拥有跨境电商供应实力和品质服务保障的“智造工厂”,让选品更加EASY,让跨境电商之路更加畅通。

  主持人Tiffany:广州明牌汽车用品有限公司(厦门站展位号:C01)是一家集创意设计、开模打样、生产销售于一体的企业,公司拥有先进的生产设备和制作人才,能独立生产各类产品,另外公司设计人员具有多年的产品设计、包装设计经验。

  今天,该公司带来的产品是SMABEE 汽车门槽垫,我们将从以下维度作出测评,供跨境卖家参考。

  产品测评:外观设计、细节设计、材质保证

  市场测评:性价比、市场潜力、电商能力、客户反馈

  供应测评:基础资质、新品供应、柔性生产、验厂报告

  【优品测评】

  

  主持人Tiffany:随着人们生活水平的不断提高,有车一族的“族群”也正在不断的扩大,当你喜提爱车的时候,首先想到的自然是给你的爱车好好打扮一番,这时可保洁车内卫生的门槽垫是必不可少的。

  明牌所研发设计的这款汽车门槽垫无需复杂的安装,并且有多个的样式供你选择;个性的设计感,完全贴合车型,可有效的减少了槽物位难清洁、容易异响的问题;且该款门槽垫还采用立体槽型设计,拥有人性化设计小提手,当门槽垫脏了时只需拿出轻轻地抖一抖,瞬间就干净了,再也不用担心车内卫生难清洁。

  另外材质方面,这款门槽垫采用PVC环保橡胶材料,该款材质耐高低温,使用寿命长,可有效的阻隔尘泥、水渍,防止微生物、细菌的滋生,并能起到减震除噪音的效果,健康环保的材质,不对人体产生任何危害。

  维度1:外观设计 ★★★★

  维度2:细节设计 ★★★★

  维度3:材质保证 ★★★★

  【市场测评】

  

  主持人Tiffany:如今随着人们消费水平的不断提升,私家车已不再是富人的专属品了,而买车的同时也是少不了给车内装饰一番,私家车的增多,则带动了汽配行业的发展,其市场庞大,竞争更是异常的激烈。

  接下来雨果网就有请跨境汽配大卖Mercy,来为大家分析该产品的市场测评。

  跨境汽配大卖Mercy:据报道,调研公司Hedges & Co市场研究报告表明,2018年美国汽车配件市场的电商销售额将超过100亿美元,到2021年预计将达到160亿美元,年增长率达20%。

  

  (图片来自Hedges & Co)

  Hedges & Co指出,汽配电商销售额增长将持续超过传统实体零售,在过去几年里汽配电商零售平均增长了18.5%。

  就美国市场汽配的销售就如此火爆,那么贵公司产品在海外的销售趋势如何?哪些市场比较畅销?

  工厂反馈:公司目前有组建的跨境电商销售团队,实时掌握海外市场的动态,在海外的销售量每年以35%的速度增长,尤其是在日本、俄罗斯、美国、东南亚等市场极为畅销。

  客户声音:“这款汽车门槽垫是真的很好用,我不仅自己在用同时也在跨境平台上销售,销量很是可观!”

  跨境汽配大卖Mercy:如今电商平台的汽配的销售额不断增长,那么贵公司的产品是否有涉足跨境电商,其利润情况如何?

  工厂反馈:目前公司主推专车专用的汽车门槽垫产品,专门面向美国、英国、东南亚及日本市场,开发适合当地车型的产品;并在跨境电商平台,如速卖通、Lazada、日本、美国亚马逊上面取得了不错的销量;利润情况视车型竞争程度而定,一般在50元-80元不等。

  主持人Tiffany:请跨境汽配大卖Mercy作一下该产品在跨境电商市场上的测评打分。

  跨境汽配大卖Mercy:

  维度1:性价比 ★★★★

  维度2:市场潜力 ★★★★

  维度3:电商能力 ★★★☆

  维度4:客户反馈 ★★★★

  【供应测评】

  

  主持人Tiffany:雨果网对广州明牌汽车用品有限公司的供应资质作了严格的测评,请看数据。

  一、基础资质:公司工厂面积2000平,并在澳大利亚、日本、美国设有海外仓,自身出口品牌“SMABEE”。

  (测评:★★★☆)

  二、新品供应:更新周期是市场情况而定,打样速度为5-7天,可提供样品资料。

  (测评:★★★☆)

  三、柔性生产:支持OEM模式,交货周期视数量而定,拥有先进自动点色机设备;此外,公司拥有有多条标准生产流水线,四台自动点色机。

  (测评:★★★)

  四、验厂报告:可实地验厂。

  参看

  

  (测评:★★★☆)

  经过本次测评,我们得出SMABEE 汽车门槽垫产品的各项指数如下:

  

  ●产品好评指数 ★★★★

  ●产品综合竞争力 ★★★☆

  ●供应链综合实力 ★★★☆

  供应综合评分:74

  雨果网评星标准参看>>雨果网“智造工厂”评级标准

  (文/雨果网 张皓钦)

  虽然泰国人口不是东南亚之最,但是泰国对新事物很开放,电商行业成长的机会很多,发展前景十分乐观。据Statista对东南亚各国电商行业的预估,泰国电商营收预计在2022年达到58.3亿美元,跃居东南亚第二位。泰国市场的巨大潜力吸引了众多电商玩家,唯有深度了解当地市场的平台才能取得制胜关键。

  泰国消费者研究

  经研究,Shopee发现泰国消费者有四大显著特点:追星、爱上社交媒体、买品牌、喜欢折扣,卖家们可以针对这些特性一一推出相应营销策略,赢得消费者青睐。

  Shopee泰国跨境热卖品

  中国跨境卖家想瓜分58亿,必定要先将热卖品准备好,早点卡位!什么商品最好卖?据Shopee泰国市场专家分析,最热卖的3大品类分别是女装、家居和电子产品。以下为大家介绍各大品类的热卖款式,快来上架~

  女装

  女装近期热卖商品为夹克、短袖T恤等,颜色选择较多,价位在两百泰铢以下。时尚、有质感的首图非常重要,可以大大提高商品点击率!另外,卖家要注意将所有颜色都在图片中展示出来哟~

  家居

  跨境家居商品在泰国市场很畅销,价格较为实惠。无论是实用的厨房用品,还是高颜值的寝室用品都深受消费者喜爱~

  电子产品

  电子配件是Shopee下半年热推的品类之一,中国制造的3C产品具有强大的多功能用途,是最吸引消费者的卖点!实惠的价格更是提高商品成交率的制胜要素。

  随着互联网用户数量的持续增长、物流基础设施的逐步增强,泰国电商市场将更加“钱”力无穷。热卖商品都帮你准备好了,快来和Shopee一块玩赚泰国吧~(来源:Shopee)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  每年的亚马逊Prime Day即会迎来不少跨境电商卖家一阵狂欢,兴奋之余,原以为可以圆满收官,随之而来的售后问题和形形色色的纠纷令卖家们心烦不已,既要安抚好买家各种情绪又要保证账号的健康指标,在面对这些重重难题前卖家该如何处理呢?

  细数Prime Day后疑难杂症,你中了几条……

  问题一:退换货情况时有发生,退回来的货该怎么办?

  每年Prime Day爆单后,大面积退货现象屡见不鲜,深究其因,除了卖家自己产品质量被受质疑以外,部分需要售后服务支持的产品更是令卖家头疼不已。

  据不少亚马逊卖家向雨果网反映称,目前中小卖家在选品的时候会主动避开需要售后服务支持的产品,往往更倾向于货值低、重量轻的商品,这种情况在Prime Day期间更为常见,然而大促后仍是不可避免会遇到客户收到货后不满意想退货的情况,该如何解决?

  华强G90导师团队负责人冯永聪表示:“Prime Day销量暴增,这个时候退货率偏高属于正常现象,卖家无需过于担忧,而解决这个问题的根本方法即是,卖家在发货前务必要做好品质监控等相关工作,以此确保每一个产品都是完好无损的,同时也可在包装、售后卡、保修卡等方面多花心思,提高客户体验,降低退货比例。”

  此外,他还强调,倘若遇到货物已经退回情况,“一方面,FBA订单,亚马逊收到货后,会对产品进行评估 如果可以二次销售,亚马逊会重新上架进行销售,如果产品已损坏,亚马逊会将其归为损坏的商品,不可再售,对于不可售的商品,卖家可以将其移除到海外仓,也可选择弃置;另一方面,FBM订单,自发货的退货相对更为灵活,如果是完好的,卖家可以再次销售,倘若已损坏,则建议销毁。”

  问题二:差评“高温”不降,如何应对差评?

  每个亚马逊卖家都曾遇到过差评后的焦灼心情,大促后更是频繁发生,面对这种情况,究竟该如何处理亚马逊差评,从而使销量恢复呢?

  冯永聪建议,遇到差评的情况下,卖家首先要做的是了解买家留差评的根本原因,试图联系买家,给买家提供一个客户留差评原因的解决方案,而后可以通过退款,再送产品等方式让客户移除差评。

  如果联系不到买家或者买家不回复邮件,可以联系亚马逊Review团队申诉,申诉理由一定要有理有据,抓住客户留评内容的弱点进行回击,同时如果客户经常留差评,也可告其是恶意差评,但要随时截图该客户经常留差评的相关证据。

  值得一提的是,如果联系不到买家或者买家不回复邮件的情况下,除了可以联系Review团队进行申诉以外,卖家还可以在Review内容的位置找到Report Abuse进行申诉以及在Review内容下面的Comment进行回复,给客户一个解决方案。

  “面对差评最核心的是卖家要根据客户的差评内容,提高自身产品品质,确保每个产品都是品质最优,同时做好相关售后服务。”他总结说道。

  问题三:Prime Day后病症,排名下跌、销量下滑拿什么拯救?

  由促销带来的巨大流量会迅速拉高产品排名,而在大促结束后,排名、销量也会随之不断下跌,一夜回到解放前,那么,如何增加销量,稳住排名便成了不少亚马逊卖家的心头之惑。

  冯永聪认为,Prime Day后销量下滑属于正常现象,卖家可通过以下七种方式来促进产品销量:

  第一,维护好Listing,确保Listing没有差评,如果有差评,那么想办法提升产品评分。

  第二,CPC广告可适当的调高预算与竞价。

  第三,可以做Coupon来引流。

  第四,可以一周连续使用3-4次Giveaway来增加产品的流量及曝光。

  第五,可以通过Facebook广告、折扣网站等站外渠道进行引流,进行一定的产品折扣,吸引客户,以此稳固销量及排名。

  第七,确保店铺无差评,做好售后服务,确保产品退货率不能过高。

  大卖经验总结,备战下一个旺季的必备招数严格把控产品品质是关键

  不可置否,当前Prime Day对于亚马逊卖家而言已经暂告一段落,不论卖得好坏与否,Prime Day都已成为过去式,唯有从过去的问题中总结方法,才能在迎战下一个Q4旺季到来之时,减少差错,赚个盆满钵满。

  亚马逊卖家大雄坦言,事实上,Prime Day后很多不必要的困扰是可以事先及时采取措施避免的,如严格把控产品品质,给客户留下好的产品体验就显得尤为关键,与此同时,在产品描述方面,卖家应尽可能做到细致全面。

  “很多纠纷的产生,源于卖家在产品描述时,没有仔细全面地描述清楚,导致客户理解错误,而针对上述所提客户在Review及Feedback中所遇到的关于产品本身的疑惑,卖家更应该要吸取教训,如产品的色差、材质、款式等,若出现这类纠纷,卖家应仔细检查产品描述与图片,保证图片与原物不要相差过多,另外,产品描述中的材质及款式更应该要重点突出。”

  需要注意的是,Prime Day后,卖家势必会收到形形色色的客户邮件,而在此过程中,沟通是解决问题的最有效的方法,出现有任何问题,卖家都应该要做到耐心地与客户沟通,做到服务至上,大雄补充说道:“卖家在回复客户邮件时,必须要在24小时之内回复完成,以此避免账户评分下降。”

  他坦言:“卖家通过FBA发货之后,并非任何售后问题都可以交由亚马逊处理,如果没有对这些售后产生的问题报以主动积极解决的心态,将会对账号造成不小的影响。”

  (文/雨果网 陈林)

  

  大家都知道无表格化办公的概念,但似乎离我们跨境电商有点远,办公还是老一套,

  但我相信现在的amazon卖家朋友,特别是处于关键性岗位的都会有这种情况,不管是多大还是多小的团队。

  打个比方,看个采购的场景,当业务员要补货采购的时候,需要销售查看各种仓库表格,填写详细的表格,确定采购明细,

  要经过运营的审核要求是要采购还是调拨,完了还得交给采购,采购又是一边看库存一边对数目,

  还不知道中间要不要修改、调整,几个同事的流程走下来,就感觉繁琐了,数据多的时候n多的EXCEL表。

  

  这就是现状,每天的日常办公就是在制作无数的汇总表格,为的就是给采购,给仓库,给组长和老板进行审核和查看,反复调整修改。这还不算完,如果被驳回,又要噼里啪啦的改一阵子,然后还要去等候审批,如果老大刚好不在,或者又在开会了,那么又要往后继续等待, 时间长忘记了,如果要重新发送还要在无数文件中找到,逼着自己要时刻整理好自己的文档和文件夹,有时候忙着凌乱了就懵逼了,大把的时间和工作都浪费在这些统计,整理,归类和提交上了。

  

  这就有对比了,我们看无表格化模式

  是怎么样的呢?

  我们在Fusionzoom(方舟)erp系统中由销售填写采购需求,或者当系统检测到缺货时会自动化的生成采购预警。

  

  销售一键提交到上级审批,审批人进入系统自动预警审批任务,在系统自动进行需求汇总,按产品SKU,分仓库对应当前库存,销量,在途等关键数据,方便直接进行评定调整和审批

  

  无表格的同时业务更流程科学化。Fusionzoom(方舟)ERP大程度上解决了电商卖家备货的日常的采购需求和海外仓货物需求的调度,在任何地方,任何时候都可以直接登录系统快速查阅审批。是不是既方便又效率!

  相信走在前面的卖家已经用上了这种系统化办公,Fusionzoon也将更进一步深入到跨境业务,让管理理念量化转变为可执行的目标将是我们的追求。

  为了迎合市场不同大小电商的使用需求Fusionzoom(方舟)ERP 支持模块化购买使用,让客户可以在不同的使用需求进行自定义选择所需要的功能模块,杜绝功能臃肿而使用不全面导致的功能浪费问题,各个模块即可相互关联流程,也可以独立使用。适用于各种发展阶段的中小电商团队,将每一分钱和每一个功能都充分利用起来!

  另外介绍的是由英华方舟原班人马设计和开发的这个插件,其中的第一个功能是免费使用的,可以在日常管控listing的时候,评估工作方式有很大的帮助。现在评价越来越难搞,这个东西也能让盯自己或者竞争对手listing的时候少花点时间。

  1. 自动取得各个星级的评价数量。

  关键是可以区分单个ASIN的或者是汇总整个listing的评价数量进行分析,比较方便,不用自己再去页面上切换查询了。( 这里可以针对ASIN【多变体模式】进行调整)。

  

  2.有一次异常 和正常的ASIN健康状态判断( 感觉很牛B,Review风波这么大,也许有用)

  我们都知道一个lisitng在amazon上有没有被平台给判定为评价是否无效或者有发现不正当操作review的结果,有几种情况

  1、评价被删除(违规评价)

  2、评价被限制(评价真实性太低)

  3、留的好评没有被列入计算分值中(评价无效,一般都是5星无效)

  ,这样的时候就要慎重去留评和索评。

  

  3.建议移除和修改参与指标

  以前可能大家都是通过一个简单的维度去计算自己要做的事情,都没有去想过分析这么多维度。把增加、移除、修改、各种指标都算出来进行比较,这个可以直观的知道几种方式中怎么干省事,选择一个相对容易工作效率高的方式干review工作,让评价维护工作在数据分析后弯道超车。

  

  这个工具在评价数量还有评分那可以直接修改数值,改了之后下面的计算也会跟着变动,能够做模拟验证,这样可以先验证下调整的准确性,有强迫症验证狂的人可以自己调整后进行分析论证他的正确性。

  关键是这个功能是免费的,直接在google应用商店下载的,不过国内需要翻墙才能下载,有需要的可以直接在fusionzoom(方舟)ERP的官网进行搜索下载 : 邀请码:szHgT99w。

  

  看到有卖家在网上发帖子,血泪倾诉自己找无良中介做测评被坑的事。

  在帖子中,卖家讲述自己找到中介后,每次花费几千上万元,预定几十个订单几十个Review,然后,对方按照约定的时间帮自己操作,下订单,留评论,原本是一个表面上足够开心的局面,突然有一天,自己的产品Review开始被删除,接着越删越多,直至被撸空,同时Listing还被限制留评了,当这个卖家去找对方退款时,对方却始终语焉不详。

  原本想为自己的Listing快速增评,没成想增加的评价成了昙花一现,靠自己辛辛苦苦运营收到的真实Review也被删除,Listing还被限制留评,甚至账号销售权限都可能被移除,而曾经“诚信可靠”的中介,消失得无影无踪,毕竟,在网络上,“没有人知道你是一个人,还是一条狗”。

  今天这篇,就借着产品Review这个话题,来系统性的聊一聊。

  产品Review的前世今生:

  我们都知道,早期的亚马逊只是一个网上书店,而Review则是书评,类似于当前的豆瓣,无论你在哪里买的书,只要你读了,有感想,都可以发表自己的读后感呀,所以早期的亚马逊平台上,任何注册用户都可以发表自己的Review的。

  后来随着亚马逊产品线的拓展,从单纯的售书变成了百货,再到平台开放,招募了第三方卖家入驻,亚马逊都延续着早期允许用户自主留Review的传统。当时的亚马逊平台上,卖家数量还不多,竞争还没有那么激烈,很多卖家的运营还基本上靠跟卖,但即便跟卖,大家的生意还都做的风生水起的,还根本没有人在意产品Review所带来的影响,自然就没人去主动增评。

  随着2014年亚马逊开放招商,大批卖家涌入,格局瞬间发生变化,竞争越来越激烈,而大部分的卖家开始注册商标,对自己的Listing进行品牌保护,单靠跟卖的运营方式越来越被边缘化。在这种情况下,卖家只能自建Listing了。可是,自建的Listing,流量很少,权重很低,该怎样去为Listing增加权重呢?很多卖家开始关注到测评,于是,测评开始盛行一时。当然,在彼时,亚马逊还是允许测评的,甚至还专门提供了Top 10000 Reviewers清单供卖家联系。

  但随着越来越多的卖家把测评成为推动Listing权重的主要手段,很多人把原本平台期望公正真实的评论演变成了金钱交易--我给你返现,你给我好评,测评也失去了其原本的意味,反而让消费者越来越不信任,于是,亚马逊开始在测评方面下手。一些Reviewer被限制不能留评,一些不带VP的Review的评论被删除,不带VP的评论在整个系统中的权重被降到很低。

  当直评不再有效,当增评越来越难,市场上开始诞生出了专业组织测评的中介。有些人是自己搭建Shua单系统,自己团队直接操作,有些是通过在当地找一些真实的买家来配合。这就是风靡2016-2018上半年的最火爆的服务商生意。

  但亚马逊绝对不是吃素的,利用大数据来进行秋后算账,把欺诈行为和虚假行为一网打尽。我们想一想,提到美国的教育,大家都知道那是“宽进严出”的,入学容易毕业难,想在亚马逊上作假,那也真是一样一样的。

  很多卖家觉得郁闷,不知道自己的评价为什么被撸空了。亚马逊是怎么来识别的呢?

  第一根据电脑和网络来识别。

  如果是自建的Shua单系统,每次账号登录时,虚拟的电脑主机和网络IP都可能是即时变化的,试想,作为一个真实的用户,怎么可能每次登录都用不同的电脑和网络呢?所以,如果每次登录的电脑和网络都有很大差异,Shua单无疑。

  第二根据消费者购买行为。

  一般的消费者,即便是Prime会员,购买的频率也是比较有限的,而购买前的产品搜索、页面浏览、选品的连贯性和收件地址等要素都会相对来说具有一致性,但如果一个账号购买频率过高,上来不经任何搜索和预判,直接下单购买,购买的产品彼此相悖,收件地址各有不同等,都会被系统判定为Shua单。

  第三根据购买账号的留评比例。

  稍微有运营经验的卖家都知道,亚马逊平台上的平均留评率不足百分之一,但如果一个买家高频购买,且凡是购买都100%留评,你觉得,他会是真实的吗?亚马逊也会对此类账号判定为Shua单。

  第四根据账号彼此之间的关联。

  如果一个卖家账号被判定为Shua单,如果卖家为了申诉账号而举报列举了一批为自己Shua单的买家账号,那么,这些买家账号又给其他哪些卖家留了评论呢?行为具有一致性,为A做Shua单,在B账号的购买也同样有Shua单的嫌疑,好,统统删除。

  当然,亚马逊在判定Shua单上肯定不止上述这些,但上述这些是我们作为普通卖家都可以理解的,仅仅照着上述几条来倒推,你就仿佛看到一个赤裸裸的自己行走在亚马逊平台上,你的任何行为,都被系统尽揽眼底,所以,你还为自己的想法觉得妙不可破吗?你还为自己作假Shua单被识别喊冤吗?

  沉浸在跨境电商行业这么多年,做了这么多年Ebay、速卖通、Wish和亚马逊,打心底的,我一直喜欢亚马逊平台的公平、公正,我也越来越相信运营中那种真实的力量,不欺不诈,不慌不忙,在产品Review上,我的观点一直是,慢慢来,比较快。(来源:跨境电商赢商荟)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  据外媒报道,瑞典公司Bergendahls旗下的连锁超市Eko不再仅仅通过开设新实体店来扩大自己的业务,还进入了一个新的电商市场,推出了首个电商平台E by Night,销售情趣玩具和相关产品。

  Eko是瑞典的综合性大超市,在马尔默、Fj?lkinge 、布罗斯、卡马尔、韦斯特罗斯这5个城市都拥有零售商店,并计划在2018年晚些时候在厄勒布鲁开设一个新零售商店。

  E by Night

  Eko的E by Night在线商店主要经营男女情趣玩具和其他相关产品。该公司并不会特意在主页中放置“火辣”的产品照片来吸引眼球,而是以“tasteful way”(高雅的方式)来展示产品。

  E by Night首席执行官Tedd Berggren表示:“我们意识到市场有需求,有需求我们就有机会。我们不怕做一些与众不同的事情,因此我们推出了E by Night,希望能给人们提供不一样的购物体验,让人们不再尴尬,舒适地在我们的网站中购买情趣用品。”

  E by Night商店的想法是该公司员工Isabella Berggren提出来的,她表示,自己和许多人在未接触过情趣产品前,对这些产品有着完全错误的认识,现在E by Night就要来改变人们的想法。

  瑞典消费者对情趣产品的兴趣上涨

  根据瑞典当地新闻网站报道,E by Night推出与瑞典消费者对情趣用品的兴趣越来越浓厚不无关系。而且除了Eko,Apoteket(瑞典国家大药房)等瑞典公司也开始销售类似的产品。

  Eko向客户保证,一定会做好产品包装工作,确保产品内容不会泄露。此外,Eko表示不会销售成人电影或杂志。目前,E by Night上有大约1000种产品可供选择,这些产品都是由外部承包商来挑拣和配送的。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  据美国有线电视新闻网(CNN)报道,美国总统特朗普的连任竞选团队否认在中国生产竞选旗帜的说法。

  特朗普连任竞选格拉斯纳(Michael Glassner)在给CNN的一份声明中表示:“我们竞选所用产品百分百都是在美国生产的,任何声称与我们有关系的供应商,不是撒谎就是有意侵犯我们的商标权。最近关于2020年竞选旗帜在中国制造的新闻是假的。”

  多个中国工厂都在生产相关产品

  但据路透社报道,中国安徽阜阳的佳豪旗帜有限公司自今年3月以来,已经生产了约9万条印有 “Trump 2020 Keep America Great”的红、白、蓝三色横幅。该公司经理对路透表示,中美贸易战刺激了订单量的增长,该工厂此次接到的订单远超以往,或许是出于对关税上涨成本提高的担忧。

  这位经理还表示,该厂的买家国内外都有,她并不清楚买家是否是特朗普的官方竞选团队,还是共和党人。

  7月早些时候,CNN还报道了浙江省的另一家工厂,该厂老板表示正在制作特朗普连任竞选用的旗帜。

  《环球时报》2018年7月19日的报道中,也提到了两家浙江企业,两个企业的老板都表示,近几个月来他们接到了越来越多的订单,要求制作印有“Trump 2020 ”、“ Keep America Great”的旗帜。

  7月27日,佛蒙特州参议员,同时还是2016年总统候选人伯尼?桑德斯(Bernie Sanders)直接在Facebook上指责了特朗普和他的竞选团队在中国制造竞选用的横幅和旗帜,并指责特朗普“选择”廉价海外劳动力:

  

  目前,白宫没有回应CNN的采访请求。

  7月早些时候,特朗普候宣布准备对价值2000亿美元的中国商品征收新一轮关税。

  佳豪旗帜有限公司经理姚渊源(音译)告诉路透社,她公司之所以能继续生产这么多竞选旗帜,与关税还未上调直接相关。姚渊源认为订购旗帜的买家,“他们利用关税尚未上调、目前价格较低这一事实加单,为未来做好准备。”

  姚渊源也指出,贸易纠纷升级将影响她的价格优势,导致公司无法接收到更多的订单。佳豪旗帜有限公司除了生产一些美国旗帜,也有其它国家的。

  路透社的报道中还附带了中国制造商生产制造相关产品的视频证据,来证实新闻的真实性。

  

  结论

  很明显,一些中国厂家确实正在生产特朗普2020连任竞选所需要的旗帜和横幅,而且特朗普在关税方面的强硬态度,已在一定程度上推动了厂家订单的激增。但关于订单的买家目前仍旧无法确定,可能是美国商家、特朗普竞选团队、美国共和党人。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  英国国家统计局(Office for National Statistics)的一项调查显示,93%的英国在线购物者更偏爱本土卖家,而零售商则相反,他们更倾向于在美国寻找海外顾客。

  美国电商平台Printful是一家模式为按需生产和代发货公司,该公司研究了其在英国的卖家,发现他们的目标并不是本国(或欧洲),而是美国市场。

  Printful的研究分析了英国697家在线卖家,发现他们多达64%的订单来自美国的顾客,这些订单占他们总收入的55%。

  相比之下,只有23%的购买和28%的收入来自本土买家。

  从统计数据来看,与美国人相比,英国买家并不那么吝啬,他们可能买得较少,但他们所花费的金钱更多。但尽管如此,各类规模的英国商家仍将目光投向美国市场,以推动销售的增长。

  电商代理机构Digital Cake的首席执行官克里斯·托马斯(Chris Thomas)说:“英国卖家专注于美国市场是有目共睹的,我们有两个客户,他们均是英国的大型在线零售商,年收入超过2百万英镑,而这之中有50%的购买来自美国。”

  英国皇家邮政(Royal Mail)的一项研究发现,在过去三个月里,七分之一(14%)的美国在线购物者在英国网站上购物。显而易见,美国消费者是全球范围内以及英国电商市场的头号推动者。

  英国商人把目光转向美国有很多原因。首先,美国市场比英国市场要大得多。尽管英国本土市场规模并不小——预计在2018年将达到1006亿美元,并成为世界第三大市场,但是美国市场的表现是它的4.6倍。

  据数据统计互联网公司Statista的数据显示,到2018年底,美国在线销售额将超过4610亿美元。作为电商市场的领头羊之一,美国已经有超过2.15亿人在网上购物,也因此成为了众多海外商家(包括英国卖家)眼中的香饽饽。

  因为如果市场非常广阔,在美国的任何利基市场都会更大,因此会有更大的购买潜力。根据克里斯的看法,美国是一个非常庞大和多样化的市场,这使得它比英国市场更不容易受到季节性风险的影响。他说:“在美国你总是能找到客户,而且加州也总是阳光明媚。”

  其次,尽管距离遥远,美国买家也比欧洲其他国家的顾客更容易接近。因为美国人的母语同样是英语,这一点在网上零售业务中十分重要。

  一项针对来自10个国家的3000名网购者的调查发现,人们很少会在非母语网站上购物。75%的受访者承认他们更喜欢用母语购物,而59%的受访者则表示他们甚至不会考虑从只有英语的网站上购买东西。

  因此,对于英国卖家来说,与临近的欧洲国家相比,把目标放在虽然距离遥远但是以英语为母语的市场更容易,因为前者将要求他们把网站翻译成几种不同的语言版本。由于市场规模和消费者的在线购物能力,美国已经成为英国零售商在海外扩张业务的主要目标。

  重要的是,由于像可以在美国提供代发货和仓储服务的Printful或者亚马逊的FBA(亚马逊物流服务),如今的外国卖家确实有能力征服美国市场,这让他们能够保证与本土竞争对手一样为顾客提供相同的购物体验。通过使用这些服务,美国顾客的订单将从当地的物流中心发出,从而确保快速、低廉(或免费)的运送服务,这恰好是苛刻的美国消费者所期望的。

  人们常说,篱笆另一边的草看起来总是更翠绿一些。而在现代电商市场中,最大的区别在于,各地电商市场间不再存在有所谓的栅栏阻隔了。

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  速卖通后台的EDM邮件营销以及通过站内信进行营销,都是属于老客户营销的一种方式,因为只有曾经与我们建立了联系,如加购物车、加收藏、下过订单的这些客户,我们才能够通过这两种渠道去进行二次营销。

  邮件营销(EDM)方法:

  邮件营销是速卖通平台赋予我们卖家的一个免费营销手段,可以将卖家的邮件营销内容发送到买家的注册邮箱中,从而达到营销目的。在营销活动——客户管理与营销中,我们可以找到这个功能。

  

  重要提示:为了保证数据准确,数据会有2天以上的延迟

  为了控制买家接收营销邮件的频率,提高买家体验,针对同一买家发送营销邮件需要间隔14天以上,且目前营销邮件的疲劳度控制还按照买家纬度的进行,不管是哪个卖家发送的,一个买家7天内只会收到2封营销邮件,所以如买家7天内收到营销邮件达到2封,您的营销邮件则会发送不成功。

  总共可发送邮件数量取决于你的店铺当月服务等级

  

  邮件营销的制作也是比较简单,添加客户、邮件标题、邮件内容、添加推荐商品、如果店铺有优惠券等也会一并显示。添加客户那里会比较麻烦,一般要提前把老客户加入分组,否则没办法一次选择大批量的客户。

  

  至于效果,确实有点差强人意。现在是信息爆炸的时代,每天大量的垃圾邮件会塞满我们的邮箱,所以营销邮件普遍的送达率、打开率只有千分之几。邮件标题很重要!!

  

  站内信(Internal Message)营销方法:

  有的卖家会想,站内信不是用来解决买家问题咨询的吗?但是请记住:沟通即营销。站内信是一个快速连接买家的沟通渠道,也可以作为我们的营销渠道。尤其是对于安装了Aliexpress手机客户端的买家,当我们通过站内信给买家留言,买家会即时收到来自客户端APP的信息提醒,送达率和打开率要远高于邮件营销。经过我们的测试对比,通过站内信对老客户进行营销的效果远远超过邮件营销的方式。

  只要买家在我们店铺下过订单的,不管订单状态如何,我们都可以通过站内信进行沟通交流。目前一些ERP软件是可以对新订单进行站内信提醒,但是对于老订单无法操作,所以我们目前都是手动一个一个地发送站内信营销信息。我们会提前编辑好营销内容,一般是英文和俄语,再附上产品链接,然后按照老订单下单时间顺序进行复制粘贴发送。

  

  注意事项:

  1. 注意一些在你店铺多次下单的客户,不要重复发送营销信息;

  2. 注意控制促销信息发送频率,不要对买家造成较大干扰和反感,建议间隔1-3个月可以对同一买家发一次营销信息;

  3. 每笔订单都有准确的下单时间,当我们按照时间顺序发送时,最好对每次发送消息的订单下单时间区间进行记录,方便下次筛选出近期未发营销信息的订单。

  4. 尽量不要使用站内信处理窗口的批量回复功能,虽然效率更高,但是平台已经提示如果使用批量回复功能可能会被判做垃圾广告。(AE:请勿发送广告信息!如被反垃圾系统命中,视情节轻重,会导致临时或长期的禁言,影响消息中心的正常使用!)

  总结一下:要重视并充分利用老客户资源,对于新产品搞一些基础销量跟好评,还有老产品产品清仓等非常有用,流量成本几乎没有,只是产品折扣要大一点,亏损一点产品成本而已,基本上都要比做付费推广要划算的。(来源:捧油人)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  2018CCEE(厦门)雨果网跨境电商选品大会将于8月22日至24日在厦门国际会展中心A3-4厅火热开启。届时,比利时瓦隆大区外贸与外国投资总署(AWEX)将派交流团亲临主会场,带来欧洲物流新信息和当地政策优惠,探讨中欧跨境电商物流合作新方向。

  进军欧洲小语种市场,始于比利时

  随着跨境电商竞争激烈加剧,不少嗅觉灵敏的卖家已经将视野投向欧洲小语种这片新蓝海市场中。而素有欧洲物流“桥头堡”之称的比利时,因其完善的港口、运河、铁路以及公路等基础设施建设,成为全球贸易中转分销欧洲的中心,以及中国卖家、企业进军欧洲跨境电商市场的必争之地。

  为帮助更多的中国跨境电商企业、卖家掘金欧洲市场,比利时瓦隆大区外贸与外国投资总署、瓦隆大区物流运输协会和列日机场三方共同建立“中欧物流园”,专门为中国跨境电商企业提供了进入欧洲腹地的理想港口。

  据了解,中欧物流园是欧洲服务于中国企业的物流园区,致力于创建一个充满活力并且友善的环境,帮助中国跨境电商卖家、物流以及运输企业在比利时设立机构,在欧洲的中心从事物流活动。它不仅可以为跨境电商卖家在成立公司时提供免费的办公室,还能帮助卖家寻找地理位置和建立免税仓库,同时找到合适的欧洲企业作为合作伙伴等。作为连接中国以及欧洲的桥梁,中欧物流园提供多方位服务,竭力帮助中国企业在欧洲落户。除此之外,中欧物流园所在的瓦隆大区,是比利时联邦制国家的三大大区之一,位于比利时南部,是欧洲物流“蓝色香蕉”的中心位置,欧洲绝大多数的市场都在瓦隆大区半径500公里以内。优越的地理位置、多元化的文化、专业的劳动力和国际公认的基础设施建设,使其成为中欧贸易中转地。

  如何掘金欧洲市场?比利时交流团为你支招

  中国跨境电商企业、卖家进驻比利时中欧物流园后,能享受到怎样的优惠政策?面对语言文化差异、技术壁垒等问题,又该如何做好本土化的推进?

  2018CCEE(厦门)雨果网跨境电商选品大会,比利时瓦隆大区政府交流团将亲临CCEE比利时分会场分享比利时在物流、通关、保税仓储等方面的优势。届时,比利时瓦隆大区外贸与外国投资总署(AWEX)副署长Michel Kempeneers、比利时瓦隆大区外贸与外国投资总署物流与供应链专家Franck Toussaint、中欧物流园总经理 张冬晴、欧钥中国招商部Amberly Li,跨境联盟(厦门)电子商务有限公司总经理 张瑞娇 等欧洲电商专家,将在比利时专场分别就“瓦隆外贸与外国投资情况分享”“比利时/瓦隆王国如何为中国运营商开发独特且具有差异化的物流解决方案”、“比利时中欧物流,进入欧洲的途径”、“如何通过专门的市场优化在欧洲的采购 ”、“欧洲厂商品牌落地物流清关解决方案”作主题分享,支招中国跨境电商电商企业、卖家进军欧洲市场,现场答疑解惑助力卖家掘金欧洲。

  CCEE也将继续秉持“帮助全球中小企业做好跨境生意”的使命,整合更多的跨境电商资源,帮助中国企业实现品牌出海,在世界大环境下,建立良性合作。同时,帮助更多的海外优质品牌进入中国,与跨境电商共同成长。

  (文/雨果网 苏晓倩)

  

  早在10年左右,B2C刚刚兴起,就有人提到:“B2B走投无路,B2C取而代之!”

  B2B真的会走投无路吗?言过其实……

  要是一次能拿到1千万的订单,谁都不愿意做100万个10元的订单,谁都舍不得放弃掉这么大块肉呢?毕竟,B2B在外贸上的份额仍占80%左右。

  B2C真的能取而代之吗?未必如此……

  虽然近年来环球易购、安克创新、傲基、有棵树等跨境B2C纷纷上市,业绩翻番;但也暴露出很多问题,过度依赖平台、产品库存多、滞销严重......连anker都开始在拓展线下B2B渠道;

  那只做B2B,而放弃B2C,就对了吗?那也不行……

  B2B模式的账期比较长、客户比较少,资金和客户维护压力比较大,企业不仅仅需要大订单,也需要一些零售订单来消化库存、加快资金周转。

  因此,B和C并肩作战,才是更具竞争性、生存能力更持久、更符合时代潮流的好姿势。但B2B和B2C之间,有很多差异之处。如果没有经验,贸然进入,是会掉进很大的坑,一点都不简单哦!

  如果想要将B2B和B2C融合,就得注重区别对待,同时适应两种不同的打法:

  1客户类型

  B2B的客户数量少,购买过程比较长且复杂,购买更加理性。普通线上广告、促销很难直接促成交易,因此展会推销、面对交流、邀请过来拜访工厂等手段必不可少!

  B2C的客户数量大,购买欲望都是由自己的喜好需求来决定,比较感性冲动,可以多做些节日促销活动和广告等来刺激用户效果很好,同时也可以做好评论、转化、视频等功课也要做足!

  2现金流

  B2B的资金流更具周期性,一般是定金+验收付款,一旦碰到拖款、核心客户被挖、工厂账期到了,资金链就会比较容易出问题!

  B2C的现金流比较稳定,平台资金半个月就能回流一次,客户粘度高,小额重复消费多,但跟供应商、物流商的结算频次也更高、各种平台费、广告费、刷单测评费等杂费也多。

  3人员配备

  B2B的团队构成比较简单:咨询团队、技术团队、客服团队、业务团队,很多时候可以身兼数职;

  B2C的团队构成比较复杂:产品开发团队、采购团队、销售团队、客服团队、仓库团队、物流团队、数据团队、技术团队,配合上也要非常精细化;

  4盈利能力

  B2B的规模比较庞大,但是投资回报、资金周转周期长,利润比较低,需要耐心等待,但出货数量大、总金额相对客观,有些时候可以一单吃半年;

  B2C规模比较小,备货和销量较小,利润更加客观、但一般卖家账号多,业务员多,盈利情况也参差不齐,而且淡旺季明显,卖不出去就是亏自己。

  5产品特点

  B2B产品很多时候都是客户提供样板,很少做消费者调研,照样生产和采购就行,有时需要一定的开模过程;

  B2C产品,卖家需要选品,消费者体验直接关乎销量,但一般都不会开模,大家产品都一样,容易造成产品同质化;

  总之,B2B和B2C之间的差异还是蛮大的,做好B2B不一定能做好B2C,做好B2C也不一定能做好B2B,很多外贸从业者在融合这两种业务模式的时候,缺乏经验,不知从何下手!

  以上内容仅代表作者本人观点,不代表雨果网立场!

  

  2018年已过半,作为跨境电商的洗牌年,各大平台的政策层出不穷——一方面不断地完善和升级平台项目,另一方面针对不合规卖家或行为进行专项整治。在这数月的时间里,平台都颁布了哪些政策呢?快跟上小编的脚步,一起来回顾下。

  亚马逊三大品类佣金上调,“库存绩效指标”投入使用

  1、亚马逊三大品类佣金上调

  珠宝、鞋子、服饰三大品类佣金上调,调整后为:

  珠宝类:总销售价格$250以内的部分按照20%收费,超出$250的部分按照5%收费,每件最低收取$2.00费用。并于2018年2月22日(太平洋标准时间)生效,持续至2019年2月21日(太平洋标准时间下午11:59)。自2019年2月22日开始,推荐费标准将重归总销售价格的20%,每件最低收取$2.00费用。

  鞋子、手袋和太阳镜: 对总销售价格在$75以内的收取15%的费用,对总售价大于$75的收取18%的费用,每件最低收取$1.00费用。该变更于2018年4月15日(太平洋标准时间)生效。

  服装及配饰: 收取费用为总销售价格的17%,每件最低收费$1.00,于2018年4月15日(太平洋标准时间)生效。

  2、亚马逊一站式多站点管理正式上线

  卖家可以登录任一亚马逊账号,然后关联其他站点的账号(同一套资料注册),就可以实现单站点登陆管理,在一个站点获得全部站点的销售额、订单、卖家消息等,进一步方便管理账户,也避免了之前的不小心关联。

  3、亚马逊的“库存绩效指标”投入使用

  为了减缓库存混乱,亚马逊建立了一项叫做“库存绩效指标”,简称IPI。且从7月1日起,如果库存在亚马逊仓库里积压太久,没有配送给顾客或者及时收回库存的,都将损害到卖家的IPI分数。

  得分低于350分的卖家将无法向亚马逊的发送更多的产品,并需要每月为超过储存限额的库存支付“超额费用”(overage fee)。350分以上的卖家,亚马逊对其库存不会有存储空间上的任何限制。每个卖家的IPI分数在每个季度重新评估一次。

  4、非英国卖家需注册英国VAT税号,欧洲五国需于8月底上传VAT税号

  早前,于3月生效的英国“Finance Bill 2018”,意味着在英国储存货物或在英销售额超过7万英镑的非英国卖家,必须注册英国增值税(VAT)税号。

  此外,亚马逊要求卖家在8月31日前将德国、法国、意大利、西班牙增值税税号上传至卖家平台,如未能在截止日期前完成上述操作,将会违反相关的增值税要求,因而无法入库商品或无法继续在商城销售商品。

  除接到邮件外,卖家还接到亚马逊中国客服的电话,客服表示接下来还将对更多中国卖家进行逐一通知。

  Wish公布差异政策,使用虚假物流单号者被罚款

  1、Wish允许降低促销产品库存

  自6月27日起,Wish卖家每14天可将促销产品库存降低25%或数量5个,取数值较大者,并可在规定范围内降低每个独立Wish Express仓库里的促销产品库存。

  同时Wish补充到,对于任意促销产品,该14天时间周期从卖家首次降低产品库存时开始计算;若库存降低25%导致出现分数值,可接受的新库存数量将取整数;卖家仍可随时上调促销产品库存。

  2、Wish商户使用虚假物流单号面临罚款

  若Wish商户使用虚假的物流单号完成订单履行,那么商户将被处以100%订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款。此外,商户账户也将面临被暂停交易的风险。

  该政策对于在PST时间6月20日零点及之后标记为“已发货”或对物流跟踪信息进行修改的订单生效。

  3、Wish公布产品差异政策和价格差异政策

  由于Wish平台存在商户为了吸引点击量而破坏平台交易秩序,无视平台规则的行为,该平台发布了产品差异政策和价格差异政策。

  价格差异,即在一个产品列表中,最高变体价格必须小于最低变体价格的4倍。产品差异政策,即产品列表中不允许包含差异过大产品。这指的是在本质上不相同的、需要使用不同描述的产品。若违反这两项政策,卖家产品将会被移除,且账户有暂停交易的风险。

  4、Wish更新退款政策:逾期5天卖家承担100%责任

  退款政策7.4之前规定,如果订单确认履行日为用户购买后10天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

  但自2018年2月26日起,该政策更新为:如果订单确认履行日为用户购买后5天或以上,商户需对该订单的退款承担100%责任。

  eBay实现HTTPS,发表相关隐私政策声明

  1、eBay把“Grouped Listings”设置为默认购物体验

  eBay把基于listing的购物体验转为基于产品的购物体验,并发布Grouped Similar Listings(归类相似listing)功能。卖家可以在eBay Search Results Page(搜索结果页面)的顶部选择Group Similar Listings功能,从而体验早期版本的产品导向搜索。

  需要注意的是,eBay是借助卖家在listing中提供的产品标识符来进行搜索匹配的。

  2、实现HTTPS,自定义eBay店铺或将终结

  eBay采取了许多的举措,使其全站包括eBay店铺实现HTTPS。自定义eBay店铺的设计已经过时,eBay将很快会把卖家迁移到eBay设计的本地商店。

  这可能意味着,eBay会在将来某一时间点开始禁止卖家对listing进行设计,如果卖家进一步投资eBay listing设计,可能不是明智的选择。

  3、欧洲通用数据保护条例即将来袭,eBay发表相关隐私政策声明

  eBay发出隐私政策声明,表示今年5月25日起正式生效的欧洲通用数据保护条例及生效后公民个人资料的持有问题将在接受新用户后立即生效,并于2018年6月1日起适用于eBay的所有其他用户。

  速卖通发布“橙风计划”,升级店铺产品展示功能

  1、速卖通全新升级店铺商品展示功能,根据“Ship to”展示在架销售商品

  自2018年4月4日起,速卖通对所有卖家店铺的商品展示做全新的功能升级,系统则自动根据卖家设置的“Ship to”默认展示在架销售商品。

  此外,如果卖家在店铺中选择“ship to United States”,而无法在店铺商品展示列表中看到的话,卖家需要检查该商品所选择的物流模板,是否有设置Ship to美国,根据商品所要展示的国家区域做具体调整。

  2、速卖通发布“橙风计划”

  5月26日,阿里巴巴全球速卖通首次发布“橙风计划”,旨在赋能中国跨境电商卖家提高出海效率。把平台卖家和货源的优势强强联合为跨境电商卖家提供全新的跨境经营链条,深度挖掘1688丰富的跨境货源,通过平台化、数据化为选品为企业的资金成本提供更好的解决方案。

  (整理/雨果网 吴桂真)

  

  据雨果网获悉,2018年7月30日起,Wish FBW美国仓项目费用将更新,平台将自动按新的费用明细扣除相应的FBW费用,商户不需要做任何调整。

  以下是新的Wish FBW美国仓收费明细标准:

  

  

  

  注:本次更新不影响FBW项目申请流程。

  

  近期,一些亚马逊买家登陆亚马逊网站或使用亚马逊APP(iOS版),访问自己的愿望清单时,发现里面多了一个“invite others”的功能选项。

  该功能允许亚马逊买家通过短信、电子邮件、社交应用等向家人、朋友分享愿望清单的链接,受邀请者点击进入后,可以自由添加和删除愿望清单中的产品。

  这虽然只是一个小功能,却是亚马逊买家一直以来的愿望之一,父母们希望能够帮助孩子管理他们的愿望清单,而其他人——比如朋友、情侣、派对策划人等也希望能够利用愿望清单,在重要的节日给在意的人一个惊喜。

  但是亚马逊拒绝具体就该功能发表评论,但该公司明确表示,这该功能目前仅针对“少数客户”,还处于测试阶段。

  据部分参与测试的买家都透露,他们的共享列表中还有一个对话图表,允许他们与列表成员相互交流。此外,原列表创建者可以自行管理列表成员。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  好消息!大家期待已久的无线端APP顶级展位资源,终于要上线啦~~

  之前咱们阿里巴巴国际站的顶级展位资源只有在PC端和手机浏览器端口才有,有很多供应商朋友和国外客户都反应,无线端什么时候才能出顶展资源呢?

  供应商们是希望能够将自己优质的产品第一时间展现在国外买家面前;而国外客户则是希望能够通过顶级展位的资源位看到行业内的优质供应商。

  而现在,经过咱们国际站专家们的开发研究,无线端APP顶级展位终于将要在8月份上线啦。(此处划重点:8月份,8月份,8月份,眼看着8月份要到了,要购买的小伙伴一定要时刻关注后台呀~)

  接下来我们一起来看一下阿里国际站的买家分类以及无线端APP顶级展位的相关信息(绝对是第一手消息,看到就是赚到~~~)

  阿里巴巴国际站的买家分类:

  ● 新网商群体(即从B端购买商品,到C端售卖的卖家),买家占比大约为30%;

  ● 小型零售电商&批发商(线下零售商、小店主),买家占比大约为60%;

  ● 中大型买家,买家占比大约为5%左右。

  前两类买家占比大,需要高质量产品的同时,希望快采快销,提高采购效率,降低产品交付时间。阿里巴巴国际站网站发展趋向碎片化,对供应商小批量生产能力和订单处理能力要求提高。采购商注重商品多样化、要求订单小、周期短、交期快。

  阿里巴巴国际站买家用户群体中海外买家平均年龄39岁,25-34岁之间的买家占比为31%左右,采购群体逐渐趋向年轻化,更适合以移动、即时通讯和网络连接的方式办公。而APP端很好地迎合了买家的需求。

  此处重点关注:无线APP端买家与PC端买家重合度低:

  APP端与PC端搜索访问买家重合度只有7.5%,且APP端的活跃买家占全站61%。

  这意味着什么呢?APP端是一块高流量、高转化的处女地!!

  顶级展位在搜索排序中占第一位,在搜索结果页中占到80%的流量。基于APP端与PC端买家的区别,APP端顶级展位顺时势衍生出来。

  接下来咱们看一下无线端APP顶级展位的相关信息:

  无线APP端顶级展位样式

  如图示:

  

  皇冠标志彰显差异(皇冠看起来,那绝对的不凡啊~~);渐变灰色的彰显其产品区别(再也不用担心自己的产品泯然众品啦~~)。

  顶级展位售卖节奏

  

  无线APP端顶展售卖活动

  针对全国客户:APP端产品底价统一系统打折,新产品上线,限时折扣价

  针对顶展老客户:PC端老客户购买APP端顶展活动,双端品牌覆盖,拓展全新市场

  针对星级商家:顶展APP专属活动,9月采购节,锁定无线第一位

  重点:针对无线APP端顶展上线后的建议:

  采购节即将来临之际,无线APP端顶展也即将在8月份开始上线。建议各位供应商:

  PC端线上竞拍客户:可结合APP端新上线折扣优惠,鼓励双端同时竞拍,将研究针对性促销资源。

  9月大促星级商家:为助力9月大促,抢夺PC+APP双端流量覆盖,针对星级商家制定专属顶展竞拍及包年方案。

  深挖行业打出特色:针对适合APP端推广的行业,如假发、消费类电子产品等,重点深挖行业买家搜索链路。

  好了,小编知道的最新消息已经全部告诉大家了,赶紧燥起来吧,九月采购节流量抢占就看大家的表现啦!(来源:他拍档电商)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  三分之二的澳大利亚小型电商卖家很难将他们的业务作为全职工作,65%的人为了生计而从事着第二职业或者经营另一家公司。

  这个结论,是根据最近国际汇款服务机构WorldFirst对澳大利亚193家小型电商卖家的调查所得出的。

  参与此次调查的卖家大多在网上销售产品,产品种类包括家居与园艺类(31%的受访者)、个护健康类(22%)、服装配饰类(15%)以及玩具游戏类(15%)。

  尽管研究显示,小型企业的在线零售销售额增速高于大型企业(澳大利亚国民银行NAB的数据显示,5月份小型企业零售销售额同比增长3.9%,而大型企业为1.2%)。但是,WorldFirst的调查显示,大多数小型电商卖家正在生存线上苦苦挣扎。

  近一半的受访者(47%)表示,他们从事着其他全职或者兼职工作,24%的人有辞去第二份工作的意向,18%的人至少还经营着其它的业务。只有四分之一(23%)的人表示,电商工作是他们的全职工作。

  调查进一步揭示了这些小型企业经营业务的时间。42%的人每周工作超过25小时,而有44%的人每周工作15小时。

  32%的人把大部分时间花在网站的营销工作上,23%的人则沉浸于产品研究上,11%的人专注于配送服务上。

  WorldFirst的总经理雷·里奇威(Ray Ridgeway)表示,像亚马逊这类平台的出现,虽然给了小卖家成长的机会,但也创造了更多的竞争关系。

  他说:“亚马逊澳大利亚站的到来,使澳大利亚消费者从亚马逊美国站转向本土平台,但同时也增加了进入本土市场的国际卖家数量。从消费者购买的角度来看,这是一个再好不过的消息,因为平台上有更多的卖家意味着可以提供更多的产品种类,当然,也意味着更多的价格压缩。然而,如果本土零售商没有合适的策略,这将会对他们有所影响,使他们处于竞争中的劣势。”

  里奇威指出,小卖家需要尽可能把钱花在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值,因为现在运输、仓储、网站开发和维护的成本都会增加。他说:“如果你是一家海外销售的小企业,你还需要考虑到货币的汇率问题。如果一家企业没有相应的外汇策略,那么外汇走势会对利润产生重大的影响。”

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  很多卖家想要知道独立站如何去做,但是他们又不会制作网站,请第三方费用又太高,那到底怎么办呢?

  那今天Stephen就来说说我之前用过的一个“站” - Shopify。在此之前呢,咱们做自建站得考虑几个方面。

  方面一: 你做自建站是用来做批发还是零售呢?

  方面二: 你有多少时间能投入其中去运作资金的网站呢?

  针对其中第一个方面,我来讲讲:

  如果考虑自建站去做零售,你又不会建站,同时觉得第三方建站太贵,那么我是非常推荐使用Shopify去建站的,那很多人会问,什么是shopify?为什么推荐使用shopify去建站呢?

  问题一:什么是shopify?

  Shopify是由托比亚斯·卢克创办的加拿大电子商务软件开发商,总部位于加拿大首都渥太华,其提供的服务软件Shopify是一个SaaS领域的购物车系统,适合跨境电商建立独立站,用户支付一定费用即可在其上利用各种主题/模板建立自己的网上商店。

  说直白一点就是给你做好服务器,给你做好框架,你只需要安装模板,上传产品,然后开始推广,每个月支付一定的费用就可以运营的一个自建网站,俗称“SaaS领域的购物车系统”

  问题二:为什么选择Shopify去建站?

  原因只有一个:因为他简单,方便,傻瓜式操作,不需要你懂任何代码,即便你是行业小白,只要你想,就能通过Shopify创建出属于自己的网站。

  那么我们看看大家最关心的,每月费用多少?

  最便宜的方案是$9起,按月付费。$9/月的方案无店铺,只是在Facebook上的wiget store,可以在自己的网站或博客上传商品,在Facebook上提交链接。

  

  要使用自定义域名的话,至少选择每月29美元的月租方案才包括店铺服务。高级套餐有79美元和299美元的月租方案,具体可以根据需求来选择。

  

  Shopify支持14天免费试用,且试用期结束后设置的店铺内容不会被删除,可以在试用期正常操作,完成站点的创建、店铺的设置。试用期结束后你可以根据自己需要选择相应的付费方案。

  Shopify的服务默认每30天为一个计算周期,除非你选择的按年付费的方案。Shopify在每个账单日会发送一封详细的电子邮件费用清单给你,相关费用会从信用卡中自动扣除。

  

  那当你决定shopify去建站的时候,正式的费用到底是多少呢?

  

  

  对于我们来说,套餐一:¥29美金就够用,当你的量做大之后可以随时升级,非常方便。

  那又有小伙伴问Stephen,我自建站是为了做B2B(批发),也可以用这个吗?

  那么我明确的告诉大家,NO,shopify并不是时候批发,他更多的是B2C(零售),如果你要做B2B,那么我建议使用Wordpress去建站,但是其中会稍微复杂一点,但是也不难的,那Wordpress又是啥?

  WordPress是使用PHP语言开发的博客平台,用户可以在支持PHP和MySQL数据库的服务器上架设属于自己的网站。也可以把WordPress当作一个内容管理系统(CMS)来使用。同时也有许多第三方开发的免费模板,安装方式简单易用。

  优点:

  1. WordPress功能强大、扩展性强,这主要得益于其插件众多,易于扩充功能,基本上一个完整网站该有的功能,通过其第三方插件都能实现所有功能;

  2. wordpress搭建的博客对seo搜索引擎友好,收录也快,排名靠前;适合DIY,如果你是喜欢丰富内容的网站,那么wordpress可以很好地符合你的胃口。

  3. 主题很多,网站上一大片都是wordpress的主题,各色各样,应有尽有!

  4. wordpress备份和网站转移比较方便,原站点使用站内工具导出后,使用WordPress Importer插件就能方便地将内容导入新网站。

  5. wordpress有强大的社区支持,有上千万的开发者贡献和审查wordpress,所以wordpress是安全并且活跃的。

  如果你是一个愿意折腾,愿意探索的小伙伴,那么wordpress无疑是最好的选择,反之建议不要使用WP建站。(来源:Stephen聊跨境)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  当你想到沃尔玛时,你可能一开始不会联想到B2B,但是目前这家大型零售商正在开拓印度B2B电商市场。

  据印度媒体报道,沃尔玛计划在印度全国开设50家B2B门店。前不久,该公司在印度北方邦的勒克瑙市开设了一个新的B2B物流中心,有消息人士称,这一中心将有助于支持该零售商的B2B电商计划,并为Flipkart提供支持(沃尔玛已经收购了这家印度本土电商巨头77%的股份)。

  沃尔玛目前在印度拥有21家门店,而且预计到今年年底将有25家门店,其零售和仓储面积大约为300万平方英尺。沃尔玛印度公司总裁兼首席执行官克里什?艾耶(Krish Iyer)表示,这一系列的举措是沃尔玛在新德里开展B2B电商业务的一部分。

  艾耶指出,新的B2B物流中心正在当地创造1500个直接和间接的工作岗位,他说:“我们将在今年推出两家门店,明年开设8家门店,一年后开设10家门店,通过这一举措,我们将与合作伙伴共同朝着建立一个影响深远的分销生态系统迈出决定性的一步。”

  沃尔玛印度公司近一半的收入来自非门店销售,它包括B2B电商、联盟驱动销售和呼叫中心。

  拥有强大的基础设施来支持B2B电商销售是至关重要的,因为B2B客户并没有太多的时间,他们希望的是能够提升效率。正如肖恩?阿诺德(Shawn Arnold)在一篇博客文章上写道的:“记住,B2B客户不是休闲消费者。由于他们的工作需要,他们的购买是带有目的性的。”

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  据了解,谷歌已经删除了其URL提交工具的公共版本,这一版本允许用户向谷歌索引提交任何页面。现在,谷歌不再允许任何人向谷歌提交任何网址链接,只允许网站所有者认证谷歌后,提交自己网站的链接!

  谷歌现在建议人们使用谷歌站长工具(Google Search Console,可以用来检测网站在Google搜索引擎中的各种信息)中的Fetch & Submit(抓取和提交URL)工具。或者,网站所有者可以用sitemap(网站地图)文件提交给谷歌有关新页面的信息。

  

  要通过谷歌站长工具向谷歌的索引提交URL,请遵循以下步骤:

  ·使用Fetch as Google工具执行对URL的抓取(或抓取并显示)请求。

  ·单击fetch history(抓取历史)表中fetch按钮旁边的“请求索引(Request indexing)”。

  ·选择是否只抓取单个URL,还是抓取那个URL及其直接链接。

  ·单击“提交”按钮使你的请求进入等候处理队列中。

  ·谷歌允许网站所有者每天提交10个单独的(带有全部链接页面的)URL。

  注意,重新抓取URL并不是即时的或有保证的。一个成功的抓取请求也需要几天的时间才能获得批准。

  通过谷歌站长工具提交URL的限制之一是,人们只能从他们已验证拥有所有权的网站提交URL。

  对于那些想要在自己没有所有权的网站上向谷歌提交新URL的人来说,这可能是个问题。比如,一篇博客文章中带有指向他们网站的链接,他们可能无法通过谷歌站长工具向谷歌提交这一URL。

  一些SEO从业人士在Twitter上表达了他们的担忧,但似乎这一改变对大多数人来说都不会带来不便。

  如果人们试图访问公共URL提交工具,他们将会看到:

  

  此外,当搜索“提交URL到谷歌”时所出现在SERPs(搜索引擎结果页)中的URL提交表单也消失了。

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  【编者按】雨果网将推出“跨境电商猛料速递”系列,旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。

  海关进出口货物整合申报8月1日启用

  圣贸通消息:海关进出口货物整合申报将于8月1日起实施,届时,报关单、报检单将合并为一张报关单。

  据悉,改革后,原报关单、报检单合计229个申报项目合并精简至105个,统一了国别(地区)、港口、货币等8个原报关、报检共有项的代码,其中7个采用国家标准代码或与国家标准建立对应关系。简化整合进口申报随附单证,将原报关、报检74项随附单据合并整合成10项,102项监管证件合并简化成64项。

  首家境外支付公司获得央行支付牌照申请公示

  支付百科消息:7月29日,中国人民银行上海总部公示了越蕃商务信息咨询(上海)有限公司支付业务许可申请。按照支付牌照申报流程,支付业务公示说明越蕃商务(WorldFirst)距离获得支付牌照只剩最后一步了。

  越蕃商务(WorldFirst)申请的牌照类型是互联网支付牌照与移动支付牌照。从申请公示信息可见,越蕃商务已经通过相关业务、系统的检测和认证。

  离岸人民币兑美元跌破6.84,一日内跌超200点

  外汇网消息:北京时间7月30日,据中国外汇交易中心数据显示,人民币兑美元中间价今日报价6.8131(2017年6月27日以来最低),较上一交易日调降189点。

  今日早间,离岸人民币兑美元5分钟内急挫百点,报跌破6.84关口,日内跌超200点。在岸人民币兑美元开盘后跌约80点,跌破6.83关口。

  扎克伯格身家缩水,跌出福布斯富豪榜前五

  腾讯网消息:据国外媒体报道,随着Facebook股价下跌,其创始人、CEO马克·扎克伯格身家也大幅下跌,目前已缩水至660亿美元,跌出了福布斯实时富豪榜前五。

  Facebook股价大幅下跌,也导致其市值明显缩水,按上周五收盘时的价格计算,Facebook市值为5029亿美元,较财报发布前缩水超过1000亿美元。股价大幅下跌也导致扎克伯格的身家损失惨重,在目前的福布斯实时富豪榜上,扎克伯格的身家为660亿美元,在福布斯实时富豪榜上排在第七位,已跌出了前五。

  PayPal发布2018数字游戏消费者洞察报告

  雨果网消息:7月30日,全球领先的开放性电子支付平台之一PayPal(纳斯达克代码:PYPL)联合SuperData发布了《2018数字游戏消费者洞察报告》。报告显示:对比全球数据,中国受访玩家观看游戏视频和直播内容的比例居全球第一,而女性电竞视频观众占比居全球最高;同时,中国数字游戏消费市场已经形成了非常独特的生态系统,并在消费者偏好习惯方面独树一帜。

  此次调查还显示,作为全球领先的数字支付平台之一,PayPal以26%的占比成为国际玩家最倾向使用的支付工具。通过One Touch?一键结账服务以及PayPal的风控系统,PayPal能够为国际玩家提供更便捷、更安全、更快速的游戏支付服务。

  金砖会议的中国之声:BUFFALO助力南非电商

  雨果网消息:7月25日至27日,金砖国家领导人第十次会晤在南非约翰内斯堡举行。在南非重点中资企业BUFFALO参加了第六届金砖国家商业理事年会,并向南非总领事Mpho HLAHLA进行了业务汇报。

  据了解,BUFFALO现已成功获得南非当地物流配送、海关清关等一系列行政资质,并打造出时效4-15天的物流供应链产品,例如精品南非专线,电商小包,南非海外仓和南非富裕地区COD等服务,为中国卖家拓展南非市场提供了有效的物流配送保障。

  德国电商市场2018年年底或达930亿欧元

  雨果网消息:根据电子商务基金会(Ecommerce Foundation)研究数据,近几年,德国的电商市场的年增长率一直在11%和12%徘徊,而2018年的增长率预计在9%左右,到今年年底,德国的电商市场规模将由去年的850亿欧元涨至930亿欧元。

  特别值得注意的是,由于国外产品价格较低、消费者无法在国内找到自己想要的产品,现在每4个德国网购消费者中就有1个从国外购买产品。

  eBay:正考虑在印度重启跨境电商业务

  雨果网消息:日前,有报道称,最近被沃尔玛收购的Flipkart正在考虑关闭eBay印度站的业务。然而,eBay表示,它正考虑在印度重启跨境贸易。

  eBay发言人表示,他们计划重新推出eBay印度站,并会把重点放在跨境贸易机会上,因为他们认为跨境贸易是一个非常重要的机会。

  1688跨境专供携上万商家开启跨境旺季备货节

  雨果网消息:8.1大促1688跨境专供联动1688平台全行业,携10000多个商家、百万级商品、覆盖30多个行业开启第一波跨境旺季备货节。

  据了解,本次活动为期三天。7月30-31日为预热期,8月1日为大促日,通过1688首页核心资源投放、搜索资源支持,结合10000家商家自营销,预计引入近20万的精准买家。

  与以往大促不同,8.1大促首次在内销淡季打造跨境大促,联动全行业优商与精品资源,让跨境买家有充分时间测款与试销。此外,本次活动特地精选了一批低价位段的商品,为跨境电商平台旺季大促蓄力。

  (整理/雨果网 苏晓倩)

  

  7月30日,雨果网获悉,乐歌股份发布公告称,公司正在筹划发行股份购买资产事项,拟由公司通过发行股份及现金支付的方式,购买交易对方持有的江苏四海商舟电子商务有限公司全部或部分股权,收购完成后,四海商舟将成为公司全资或控股子公司。

  据悉,此次交易中标的公司估值及交易支付对价、发行价格、支付方式及交易金额等事项需经进一步谈判协商确定。

  

  (图/乐歌股份)

  雨果网了解到,四海商舟是国内领先的跨境电商综合服务提供商。公司于2011年获IDG数千万美金投资,同年入选中国行业电子商务优秀服务商30强。2016年合计流水超过2亿美金,90%以上来自美国。服务的A股上市公司超过10家。当前公司在家居、时尚、运动户外、3C等多条品类线积累了丰富运营经验和配套资源,在美国洛杉矶、底特律等地设有运营中心和仓储物流中心。

  乐歌股份方面表示:“此次收购,一方面,有助于利用标的的专业能力加速品牌在Amazon、eBay、Flexispot等平台的孵化,提升乐歌品牌价值;另一方面,标的在海外的运营中心和仓储服务体系有助于提升双方在海外运作体系中的优势互补,助力公司提升运作效率。”

  

  另据了解,2017年乐歌股份海外自主品牌实现营收2.6亿元,同比增长133.5%,贡献了乐歌股份营收增量的57.2%(2016年海外自主品牌增长贡献总增长的71.3%)。境外线上渠道是海外自主品牌主要销售渠道,2017H1占海外自主品牌销售收入的92.3%。此外,境外线上渠道毛利率达到75.9%,较公司总体毛利率高出27.7pct(2017H1)。因此,海外线上渠道已成为公司收入与利润增长的核心动力,此次收购有望通过发挥协同效应,提升公司境外线上渠道成长的确定性。

  

  据悉,为提高买家用户体验,2018年8月1日起,Shopee台湾站点将设置店铺上架商品总数上限。具体细则如下:

  1. 若卖家 “违反上架规则”计分<=3分;

  a) 新店铺(开店不足30天)或自开店起累计订单少于5单的店铺:上架商品数量上限为1,000

  b) 开店大于等于30天且自开店起累计订单在5单及以上的店铺:上架商品数量上限为3,000

  c) 自开店起累计订单大于等于100的店铺,上架商品数量上限为5,000

  d) 优选卖家店铺:上架商品数量上限为10,000

  e) 商城卖家店铺:上架商品数量上限为20,000

  2. 若卖家 “违反上架规则”计分4到6分;

  a) 新店铺(开店不足30天)或自开店起累计订单少于5单的店铺:上架商品数量上限为1,000

  b) 其余情形店铺:上架商品数量上限为3,000

  3. 若卖家 “违反上架规则”计分>=6分;

  a) 达到该计分的全部店铺:上架商品数量限制均为1,000

  若卖家店铺商品总数超过当前上限数量,系统会自动隐藏超出上限数量的商品,如果店铺上架商品总数限额有所提升,系统将自动解除隐藏相应数量的商品。

  如:卖家A当前店铺上架商品总数上限为1000,卖家已上架商品为1050,则系统会自动隐藏最新上新的50个商品;若一段时间后,卖家A店铺上架商品总数上限提高至3000,则系统会自动解除隐藏的50个商品,并且卖家A还可继续上新店铺商品数至3000个。

  

  雨果网获悉,近日,在诺福克国际集装箱码头的卸货作业中,APL旗下一艘8102TEU的集装箱船APL ANTWERP,有8个集装箱掉入水中,目前已有5个集装箱被打捞回来,另3个沉入海中。根据大船期显示,“APL ANTWERP”轮上有包括CMA、APL、赫伯罗特、ONE、OOCL等多家船公司共舱。

  

  据悉,此次沉没的集装箱给港口船舶运输带来短暂的混乱和拥堵,也给抵达港口的散货船“GOLD DUST”造成了一些麻烦。这些集装箱等待了几个小时后才被带到了锚地。

  (整理/雨果网 吴桂真)

  

  在跨境电商行业,人才一直十分紧缺。为了吸引更多人才加入,已经有许多工厂、企业开始由雇佣制向合伙人制转变,其效果也是十分明显,发展迅速。比如浩方、傲基、环球易购等企业,早已开始推行合伙人机制,这两年反响也一直不错。

  本次雨妹也针对跨境企业合伙人模式,向雨课讲师王美江展开对话。

  嘉宾介绍

  雨课王牌讲师王美江(正点方略创始人/总裁)

  合伙人与股权设计专家、商业模式设计专家,为300家企业做咨询顾问,是80个项目合伙人与股权设计者,50个项目股权融资者,是跨境电商行业“合伙人与股权”咨询培训第一人。

  什么是跨境企业合伙人

  王美江:在我看来,合伙人模式是一种资源整合工具,是一套公司治理与共创、共赢、共享的激励分析机制。跨境企业能够通过合伙人模式,为企业赋能,解决很多问题。

  为什么要转型合伙人模式

  王美江:你的企业是否有遇到以下这些问题与困扰?如果有,那你确实需要考虑转型合伙人模式,毕竟这些问题都是跨境企业长远发展的基本。

  1、你的团队业绩有很好的运营高手吗?

  2、你认为未来一年到两年他会留在你公司吗

  3、如果他出去创业,并且做他擅长类目,那你认为内部人才外出创业和外部竞争对手的竞争,哪个对你伤害更大?

  4、加薪水,加提成能否解决他的根本问题?

  5、外部高手加入,工资不高,平台不大,雇佣制发工资能吸引高手吗??

  6、跨境电商的资金都押在货上,有没有办法让工厂与你一起创业,给压货的资金松一口气?

  合伙人模式可以解决跨境电商团队什么问题?

  1、缺乏优秀的操盘手

  用合伙人模式吸引优秀的操盘手加入,比在行业里用高价吸纳人才更加靠谱,也更加有吸引力。

  2、员工增长乏力,动力不足

  合伙人模式可以更好的解决员工分配不足,没有动力工作的情况,也从很大程度上避免出现老板累死累活的工作,而员工却只局限在自己分内之事,缺乏团队意识。

  3、人效瓶颈

  用合伙人模式,老板与员工在一定程度上能够共享利益,员工上班积极性增强,自然而然就能提升公司人效。

  4、资金瓶颈

  由于跨境电商企业有很大一部分资金都是押在货上,资金流动困难。在合伙人模式下,工厂也可以为企业赋能,资金流动问题也能得到很大的解决。

  合伙人模式怎么做?

  王美江:很多企业找我咨询时问的最多的还是股权如何分配的问题。在我看来,是由关键成功因素价值贡献构建股权架构的,其中关键成功因素通常包括以下两点:

  1、资金

  如果合伙人是出钱不出力的一方,那么根据跨境电商企业以运营为重的关键点,在合伙的前三年,资金合伙的股权分配不占重要部分。

  2、运营团队能力

  如果合伙人是出力不出钱的一方,那么在合伙的前三年,股权分配应该偏向运营合伙人这方,之后再根据企业的发展重新规划股权分配的事宜。

  最后,还想跟大家简单说一下跨境企业合伙人模式的合伙规则,主要有以下三点:

  1、划分人力股与资金股

  2、股权与分红分离,同股不同利

  3、出货、出资源的估算与控制

  雨妹有话说

  如果真的有一天,你辛苦培养的优秀员工自己出去创业了、跳槽了,那么你会怎么想呢?毕竟这个熟悉公司运营情况的员工很有可能就会成为你将来的竞争对手之一。

  其实不难看出,这两年越来越多的跨境企业、工厂开始采用合伙人模式,以此吸纳更多人才,缓解企业资金压力,更好的为企业赋能。那么要想将合伙人模式的作用发挥到做大,首先你就要更加清楚企业、工厂的合伙人模式应该怎么来做。

  【直播主题】

  股权激励系列课丨事业合伙人与生态链合伙人

  【加入交流群】

  添加雨课直播顾问linda[微信id:yukeguwen007],回复[王美江]入群。

  【直播福利】

  免费获得精品课程:在互动答疑时,我们将会选择3个优秀提问者,将免费获得直播课《跨电企业合伙人裂变与股权密码》。

  【直播时间】

  7月31日晚上8点

  【直播要点】

  1、内部产品合伙人/运营合伙人如何做合伙规则

  2、跨电企业高管或骨干如何合伙及如何分钱

  3、工厂如何做生态链合伙人

  4、工厂合伙人的痛点与解决方案及分钱规则

  5、案例:内部合伙人如何合伙与如何分钱

  6、案例:工厂合伙人如何合伙如何分钱

  

  <跨境创业团队都应该知道的股权激励规则,立即预约>

  

  瑞士支付服务提供商Datatrans撰写的“瑞士电商报告”显示,瑞士电商正在越来越多受到外国在线电商的影响。去年,在瑞士,外国电商网站的总订单价值增长速度是国内零售商的两倍多。

  该报告中写道:“作为一个小国,瑞士与其他国家相比,拥有一个相当独立的零售商市场。但自2011年以来,国际零售商也一直专注于瑞士市场以谋取高利润率, 并取得了成功!”

  外国电商企业对瑞士市场虎视眈眈

  这种趋势似乎始于德国时尚零售商Zalando。2011年,该公司在瑞士推出了一个专门的电商网站。自此,更多的国际零售商开设了专门面向瑞士消费者的在线商店,这给当地零售商带来了不小的压力。

  研究作者称:“外国竞争对手的力量来自于在货币和顾客方面的优势,但也来自于他们更坚定地关注顾客价值。瑞士零售商如果不想在竞争中落后,就需要充分发挥它们的潜力。”

  多家本地零售商陆续崛起

  值得庆幸的是,瑞士电商市场在不受外国零售商真正影响的前几年发展了起来,目前有几家实力强大且具创新性的电商企业也在国际上脱颖而出。“例如,瑞士最大的在线零售商Digitec Galaxus、提供新鲜食品的瑞士连锁超市coop@home、手机购票软件佼佼者SBB,还有本土电商Brack.ch凭借在各种合作中运用自身核心竞争力的能力在市场上崛起,家具城Beliani通过双重销售战略实现了国际市场的扩张,咖啡产品生产商Nespresso以其培养客户忠诚度的能力和始终如一的服务能力赢得了市场认可。”

  研究作者沃尔弗利(W?lfle)解释说:“瑞士电商市场上既开放又苛刻的客户造就了高效的本国供应商。然而,电商的发展势头依然强劲,谁也不能安于现状。”

  2017年瑞士电商零售额:78亿欧元

  去年,瑞士消费者在网上的交易额将近90亿瑞士法郎,相当于78亿欧元。其结果是,瑞士的电商零售额占该国零售业总额的10%左右。

  与前一年相比,瑞士的电商零售额增长了10%。外国零售商的订单价值增长速度是国内零售商的两倍多。现在国外电商在瑞士网上的份额约为20%。

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  雨果网获悉,关检融合统一申报系统将于8月1日正式上线。8月1日起,全国所有关区全面切换为新报关单。随着新报关单的正式启用,原入境、出境货物报检单同时停止使用。

  据悉,此次整合对原报关报检业务进行调整,原报关单、原报检单将合并为一张新报关单,录入项目由原来的229项精简融合为105项,统一由“中国国际贸易单一窗口“(以下简称单一窗口)标准版系统进行申报。

  那么关检合并之后,对外贸企业会有怎样的影响呢?

  “对于外贸企业而言,过去一批货物进出口,需要在海关、检疫分别备案注册,经历两套不同的系统,而在关检合并之后,结束了外贸企业关检‘两头跑’的时代。通过‘单一窗口’申请,只需要一次登记,就能同时进行报关报检。而对于需要查验和检验检疫的货物,海关也只需在查验现场一次检验就能同时完成对货物的查验和检验检疫,且在获得放行指令之后,即可一次放行。”业内人士告诉雨果网,对于广大进出口企业来说,关检融合之后,企业通关费用将会减少,通关效率显著提升,有效的助推贸易便利化改革。

  需要注意的是,2018年8月1日后,外贸企业在申请新版报关单时需具备报关和报检双重资质。如果没有具备,可能在报关或报检的时候出现退单,导致货物无法正常通关。

  “实际上,大多数企业在进行进出口贸易时,都有注册报关报检双资质,但有部分企业进出口未涉及法检货物,仅有报关资质,则需要进行补录。”上述业内人士说道。

  深圳市格林勇创电子商务贸易有限公司总经理潘传勇在朋友圈这样感叹:现在海关办事效率真好,递交材料,审核,三分钟就完了。

  “关检合并将极大提高通关时效,不过目前系统还没有完全融合,海关的年报也好像一直在审核中。”

  杭州外贸企业相关负责人Bill则表示,关检合并之后,企业现有的报关流程将发生改变,对于人力及通关成本会有所减少。

  深圳万里程报关公司总经理李建火指出,关检合并将使通关效率变快,查验率变低,三单合一申报方报关单更加简单化。但新版报关单将在8月1日启动,在启动前期预计会由于填制项目、系统稳定等影响申报速度,进出口企业还需事先做好准备。

  深圳万里程报关公司也向雨果网提供了有关关检融合统一申报常见问题解答(如相关解答与海关的解释有冲突,请以海关解释为准):

  一、8月1日起,货物涉及报检的,在全国检验检疫无纸化系统还能否上传随附单据?

  答:可以。经和全国检验检疫无纸化系统的承建方确认,相关系统可以使用。

  二、实施出口检验检疫的货物,境内发货人在属地办理报检,在口岸委托报关的。8月1日后在单一窗口货物申报页面如何录单?

  答:境内发货人应在报关前向产地/组货地海关申请出口前监管,生成电子底账数据号后,口岸代理报关企业报关时在随附单证项内选择电子底账,填写电子底账数据号,办理出口通关手续。(详见海关总署公告2018年第89号)

  三、关检融合统一申报,发给eCIQ的数据是否也包含非法检的货物?

  答:出口货物非法检的,后台不分发到eCIQ;进口货物非法检的,是否分发到eCIQ,海关业务部门还在讨论,请货物申报企业暂按同时具备报关报检资质准备。

  四、关检融合统一申报,系统中的检验检疫编码为必填项,但不是所有非法检商品都有检验检疫编码,请问系统如何补填?

  答:填入原海关8-10位HS编码敲击回车键,系统会自动跳出检验检疫编码列表供企业选择,申报企业根据货物实际状况选择即可。原来未分类的,系统自动补填代码999。

  五、办理出口货物的检验检疫申报企业和报关申报企业,是否必须是同一家企业?

  答:可以是不同企业。申请企业在单一窗口完成出口申报前监管(无需插卡)申报生成电子底账数据,报关企业再引用该数据报关。

  六、出口货物电子底账数据,是在企业申报货物出口前监管服务时形成,还是在出口货物检验监管完成综合评定合格后才形成?

  答:出口检验监管完成综合评定合格后形成。

  七、8月1日前进出口货物已完成报检但尚未报关的。8月1日后报关能否使用?

  答:出口货物可通过关联报检号实现数据的引用。进口货物必须重新申报。

  八、8月1日起,原自理报检企业还能继续使用九城、榕基等申报端办理货物的报检么?

  答:申报端运营企业按照海关总署发布的2018年第67号公告,改造原有申报端生成符合海关要求的报文格式即可。本人有跟榕基和九城确认,8月1日后他们的系统也可以办理关检融合统一申报等相关业务。

  九、关检融合统一申报系统中没报检单位这一项,请问涉及报检的系统如何处理?

  答:自4月20日起报关、报检企业资质备案合并,统一申报单填社会信用代码就行,系统会根据企业备案信息自动返填关联的报关、报检企业备案号。

  十、8月1日起,出口货物先做报检产生电子底帐数据号在报关时校验,这时的操作路径会发生变化吗?

  答:数据会反填,但不比对、不核销。统一报关单格式以后不存在AB单了,统一报关、报检,统一放行,系统申报以后,统一拆分报关和报检报文后走各自系统。

  十一、关检融合统一申报的货物规格型号和计量单位如何录入?

  答:海关总署网站的通关参数栏目中可以查到。

  十二、出口货物先报检后报关时,是在报关时把涉及检验检疫的项目再次填报,还是出口申报时检验检疫之前报检的数据会反填到报关单,如果不能反填报关申报企业是不是报检项目要报两次?

  答:会反填。

  十三、出现报关单删除的情况,企业是不是要分别向海关H2010和检验检疫eCIQ老师处分别申请?如果只是H2010删除,企业重新申报,涉及的提单号在eCIQ是否不会通过,因为没有删eCIQ数据,按照个人理解,提单在eCIQ应该是不核销不检验的,但是这种情况对于需要核销比对的项目就比较棘手了。此外,如果是涉及法检项目的需要删单重报,同一个提单会产生两个检验检疫号,不知道会有什么影响?

  答:对于关务检务系统不同步删单问题,H2010申报时核销舱单,删单时H2010反核销舱单,不能重复报关;而eCIQ没有重复申报的控制。

  十四、集装箱箱货关系、货重录入指南中说明是必填项目,但培训老师说是选填(如果知道物流信息的就填,如果没有得到物流信息就不填),请问这两个到底是必填还是选填?

  答:箱货关系是必填项,重量选填。

  十五、录入指南中B/L号码列明填写的是提货单号码或出库单号码,但其备注又说和原报检项目的提/运单号一致。而表头的提运单号填写的是进出口货物提单或运单号码,其备注里面又说这项和原报检项目的提货单号码一致?

  答:“提运单号”为合并项,B/L号不是合并项,为更名项,是原检务指标。提运单号本来就是要求填的海运提单号,“提运单号”号栏填的是D/O号,“B/L号”填的是B/L号提运单号改为b/l也就是bill of landing,原报关提运单和报检提货单实际意义相同,均为到港时的提单号,故合并为一项。原报检提运单号为装运时的一程提单号,因为名字重复,所以更名为b/l号,原关务提运单号一直填的是B/L号。简单说,现在的要求是:“提运单号”栏填报要求没变化(填D/O号,有称小提单的),另一个就是B/L号(填报要求同项目名称,有称大提单的),海关和检务填的经常是小提单号,大提单没有转运的,习惯说的大提单是b/l,小提单是d/o。

  十六、出口货物申请申报前监管服务,企业申报的数据会反填进入报关单申报。“反填”的内容是关检共有的项目么?

  答:反填的是出口申报前监管所报的数据项,具体是共有还是独有的目前还不清楚,据说模块还在开发中。

  十七、水运中转的报关单,如涉及法检货物,企业申报后,检验检疫号码是口岸还是申报地口岸处置,系统能否区分?

  答:联运中转进口的报关单,如果涉及法检商品,企业申报以后,检验检疫是最终卸货地处置。

  十八、单一窗口中法人管理、授权操作员IC卡权限在哪里操作?

  答:管理员账户管理,登录系统后,双击管理员用户名进入管理界面,选择左边我的操作员项目。

  十九、现在加贸部分很多功能单一窗口无法实现(比如备案清单界面无法申报批量中转),8月1日是全部申报切换至单一窗口,QP系统停用吗,如有相关业务申报该如何办理?

  答:只是一次申报不再提供进出口货物的报关申报功能,历史查询数据、数据修撤功能照样可使用。加贸手册备案等子系统正常提供服务。

  二十、报关单修撤业务单一窗口是否可以使用?

  答:可以,单一窗口也同步提供报关单历史数据查询功能和修撤功能,新报关数据操作需要使用新系统接口。

  二十一、目前加工贸易报关单很多都是通过QP批量导入申报的,8月1号后是否就不能了?

  答:加工贸易企业是批量导入暂存,8月1号后依然可以导入暂存,并在单一窗口查询申报。

  二十二、8月1日后,H2010系统的集中申报清单能继续使用QP客户端申报?

  答:QP里集中申报系统正常使用,归并生成的报关单,在单一窗口中查询补全信息后申报。

  二十三、目前单一窗口不支持水运中转的申报,企业都在QP里申报。8月1日后,单一窗口是否就不能申报该类型业务?

  答:单一窗口出口报关单是支持水运中转的,在业务类型中有“水运中转”选项。

  二十四、目前单一窗口不支持二次转关货物申报(如中欧班列的进口货物)。8月1日后,单一窗口是否就不能申报该类型业务?

  答:二次转关在单一窗口没有实现。 该类型业务在QP里还能继续提供服务。

  二十五、8月1日后,单一窗口是否不能打印报检单?

  答:8月1号后没有报检单。

  二十六、8月1日后,还有报检号吗?

  答:8月1日后,只有一个报关单编号,没有报检号。企业需要具备报关、报检资质才能申报新报关单。(入境申报企业必须具备双资质才能进行一次申报。出境申报企业暂不需要双资质,原来仅报检不报关的企业,可以通过出口申报前监管生成电子底账数据后,再委托其他企业报关。)

  二十七、8月1日起,是否必须取得报检资质,否则无法报关?

  答:入境申报企业必须具备双资质一次申报;出境申报企业暂不需要双资质,原来仅报检不报关的企业,可以通过出口申报前监管生成电子底账数据后,再通过其他企业报关;报关单里消费使用单位或者生产加工单位,不是境内收发货人和申报单位的企业也无需双资质。因此,企业可根据以上说明结合自身实际自愿申请。但仅有报关或报检资质的申报企业8月1日后,有不能完成关检融合统一申报的风险。因此建议申报企业同时具有报关和报检资质。

  企业在互联网上办理注册登记或者备案的,应通过单一窗口“企业资质”子系统填写相关信息,并向海关提交申请。企业申请提交成功后,到其所在地海关任一业务现场提交申请材料。

  已有报关资质申请报检资质的企业只需在“单一窗口补录报检相关信息并提交,不需到现场审核资料,请关注“单一窗口”反馈审核结果,自行打印《报检企业备案表》。已有报检资质的企业仍需以管理员身份登录“单一窗口”,在管理员信息管理界面中的“我的资质”,补录报检企业备案号。

  二十八、企业申报后,检验检疫的数据项分流进eCIQ,企业看到E开头的报检号,eCIQ集中审单后生成正式报检号,E开头的报检号没有了。请问这跟生成的正式报关单号是同一个号码么?

  答:以报关单编号为准。

  二十九、标记唛码及备注,在填制规范里面是写在一起的,但在单一窗口录入时是分两栏填写的。指南中说明分别最多支持400和70位字符录入,请问两者总字符数是不是共用的?

  答:备注和标记唛头单独计算录入字符长度。

  三十、现有企业报检使用的无纸化系统上传随附单据,在8月1日后单一窗口可以接收到相关随附单据么?

  答:单一窗口开发了导入客户端,原有平台按相关规范改造后,能生成符合导入客户端要求的报文就可以将数据导入单一窗口。

  三十一、8月1日起,出口货物申报是否暂时不需一次申报?

  答:是的。以前的出口报检改名为出口申报前监管,先单独申请一次出口申报前监管(原出口报检),通过后将相关数据在报关申报时返填到出口报关界面中,再补齐其他报关信息后申报。

  三十二、企业出口申报的是不需报检的非法检货物,以前是直接报关,而不需要报检的,就没有办理过报检资质,那么现在企业是否需要补录企业报检资质?

  答:企业如只有非法检出口货物,后台不会转eCIQ,这种企业可以不用补录报检。

  三十三、录入指南里为何有“自报自缴”和“自主报税”两项,有何区别?

  答:自主报税上海关区可能还会用到,“自报自缴”和“自主报税”两项实际业务已不大使用,计划将删除相关字段。

  三十四、监管方式删除了加工贸易的特殊情况填报4项要求?

  答:海关总署内部在新版《报关单填制规范》征求意见时,加贸司提出修改意见。详见海关总署2018年23号公告及2015年12号公告说明。

  三十五、企业上传的单证目前是不只有H2010里可以看到,对于因检验检疫需要上传的单证海关是否需要审核,检验检疫所需的单据是统一通过单一窗口上传还是需要另外从检验检疫的无纸化平台上传?从单一窗口上传的资料在eCIQ里能否直接调阅?

  答:进出口货物申报时所需的随附单据应都是从单一窗口上传,后台会将单据自动分发到H2010、eCIQ,详见海关总署94号公告。

  三十六、标记唛头项要求录入除图片外的文字数字,如标签内容过多是否可以缩写成详见包装?如标签为除英语外的其它语种的,单一窗口、H2010、eCIQ系统是否支持录入并打印文字?

  答:记唛头填写“详见包装”不合适,如这样可以的话,“品牌”等栏目也可以报“详见包装”。

  三十七、标记唛头项内容过多录入不全的,该如何处理?部分标签包括的内容远超255字符的限制,是否可增加一条,依据国外官方机构要求填制呢?

  答:255个字符限制会导致内容有录不完的情况。以前也规格型号栏也有类似情况,建议挑选主要商品涉及的信息录入。目前尚无统一规范,唛头部分字符一般能满足需要,如不够的话,按照以往操作,是可以增加附页的。

  三十八、进口出口都增加了单独报检的模块,是否意味着8月1日后仍然允许企业分开报检报关?

  答:这是现在线上的,那只是对线上版本测试复现用户问题用的。大家目前可以使用单一窗口关检融合统一申报系统测试,8月1号之后的以最终发布版为准。

  三十九、现在有些只报检的公司,在8月1日后,是否必须申请报关资质并办理IC卡/USBKey?

  答:如果在报关单中只是作为境内收发货人存在,可以仅办理海关注册登记,不办理IC卡/USBKey。

  四十、请问货物8月1日之前已经完成报检,但是没有完成报关,8月1日企业该怎么申报报关数据,原报检数据能否继续使用?

  答:8月1日之前产生的报检数据怎么应用请咨询现场业务部门。8月1日报关的就是关检融合统一申报,不管之前有没有报过检,原有的旧报关单都不能再使用。建议企业报检、报关尽量避免出现上述跨期情况。

  四十一、报关单类型里“L-有纸带清单报关 D-无纸带清单报关”,中的清单是2018年第23号公告里的保税核注清单,还是61号公告里的备案清单?

  答:有纸报关指没有与海关签订通关无纸化企业报关填报用,报关单不传输随附单据;有纸带清单报关指没有与海关签订通关无纸化企业报关带有清单的集中申报报关单用,报关单不传输随附单据;无纸带清单报关指没有与海关签订通关无纸化企业报关带有清单的集中申报报关单用,报关单上传输随附单据(后改为“M-通关无纸化”);无纸报关指有纸报关后,10天后交随附单据的企业报关单;通关无纸化指与海关签订通关无纸化企业报关填报用,报关单上传输随附单据。清单指的是集中申报清单。

  四十二、检验检疫独有项目能否在打印核对单时单独打印出来核实?非法检的带木质包装,检验检疫独有项目是否需要填报?如果不填如何体现木质包装?

  答:包装种类填报货物的所有包装,包括检验检疫原来的“主包装”和“辅助包装”。

  四十三、关检融合统一申报系统是否可以根据包装是否带木质自动分发到eCIQ而不需填报检验检疫独有项目?

  答:一次申报,数据分发到H2010和eCIQ。如无辅助包装的情况需申报“无”。

  四十四、出境备案清单是集中报关那种么?

  答:不是,是海关特殊监管区申报用的。

  四十五、生产销售单位如没有进出口权,能获得海关代码么?没有的话,海关代码这项如何填?

  答:只需填写18位统一社会信用代码,海关代码为非必填项。

  四十六、无进出口权的企业,无法完成海关备案,没做海关备案的企业能否显示在表头上?

  答:无进出口经营权的生产企业、销售单位可以不用办理海关备案,按照目前H2010的填写规范,生产销售单位只填公司中文名称,代码填写为NO,建议以填制规范为准。

  四十七、企业现在都用单一窗报关报检,还需要做备案和注册登记吗?

  答:关于注册和资质变更,参见海关总署2018年28号公告说明。

  四十八、在单一窗口货物申报测试页面有报检无纸化项,8月1日后是删除还是改成其它名字?

  答:8月1日起,进口都统一使用报关单的随附单据功能上传相关文件。

  四十九、集中申报清单是否是跨境贸易的集中申报?

  答:169号令的集报清单。

  五十、在8月1日前完成检验检疫和通关申报,是否需要8月1日前完成所有货物的通关放行?

  答:已受理的不受影响。8月1日前已经完成检验检疫流程的报检单,如8月1日以后才报关的话,可以在关联报检单那里录入报检号。

  五十一、目前综合保税区用以管理保税帐册的金关二期无法与单一窗口对碰,会自动跳转会QP。8月1日后这个问题能否解决?

  答:8月1日后,金二特殊区域系统可以与单一窗口对接。

  五十二、如果企业只保留报检资质,能做包装生产企业的包装性能测定么?

  答:可以,有保留相关申报功能。

  五十三、只报其它项目报检的,是否需要双重资质吗?

  答:要的,不用卡。

  五十四、企业申报后要进行单据数据更改,需要向海关、检验检疫哪方的关员受理更改?

  答:还没有新的修撤单流程,按现有修撤单的流程提交。

  五十五、根据89号公告,出口允许提前报检,在系统中要怎么操作?是在新的出口报关申报中操作还是在原来的出境报检中处理?

  答:出口上面两个都要报。会保留出境报检申报界面,企业先报检验检疫形成电子底账。在新的报关单录入界面反填底账数据信息后报关。

  五十六、很多报检企业是很早以前办理备案的,三证合一后没有办过变更。报关申报填写18位统一社会信用代码能否识别出报检资质么?需要变更企业信息吗?

  答:需要变更。同时还需要完成海关注册信息的补录。

  五十七、HS CODE变成 13位后,以前做加工贸易手册的,在 8月1日后申报会有影响吗?

  答:海关系统只有10位,后3为是可以选择的检验检疫字段。

  五十八、原来QP保存时可以生成Z开头的预录入编号,申报时需要调用Z开头的预录入编号,申报后变成0开头的统一编号,海关电子审结后才会生成报关单号。现在新的预录入编号什么环节生成?

  答:暂存成功后生成I/E开头的数据中心预录入编号,申报成功后生成0开头的统一编号,入海关库成功后生成海关编号。不会占用海关编号资源,统一编号和海关编号一样,中心统一编号和海关编号不一样,一一对应。只要申报成功,有报关单编号,退单,删单,原号码都不会再被新报关单使用,可以理解统一编号和报关单编号是申报成功后同时生成的。

  五十九、出口申报前监管是在哪里做?

  答:单一窗口和原有报检渠道都可以。

  六十、入境货物申报是否一次直接录入新报关单就可以?

  答:进口货物一次申报新报关单。

  六十一、8月1日后出境报关调用电子底帐数据时是否只能调用之前用本企业申报的电子底帐?还是说只要有底帐号都可以调?

  答:待进一步说明。

  六十二、对于收发货人的填报,旧版的填制规范有一句叫做“本栏目填报在海关注册的,对外签订并执行进出口贸易合同的中国境内法人其他组织或个人的名称及编码”,新版对于“境内收发货人”的填报,删除了“或个人”的表述,不知是出于什么考虑呐?

  答:个人一直都可以作为收货人,但备案等比较麻烦。“客带货”一直都有,以前运输方式按照旅客乘坐的交通工具填,这次新增一个运输方式。

  六十三、出口生产企业办理报检,是受外贸经营单位(收发货人)的委托。目前很多出口货物是产地报检,口岸报关。这种模式在8月1日后还可以延续吗?

  答:出口申报模式暂没有发生太大的变化,只是叫法变了。

  六十四、办理报关的企业,必须是收发货人或报关企业么?

  答:是的,出口模式基本没变。可以对照CIQ2000情况,底帐数据号类似以前的电子转单号,出口又回到原产地报一次,口岸再报一次,但以某个号关联,无需重复录入而已。

  六十五、出口产地申报在哪个界面操作?

  答:会有一个出口前监管服务界面供录入的。

  六十六、货物既在产地,而产地又是口岸的,企业是否要报两次了,那出口的一次申报如何实现?

  答:出口没有关检一次申报。当然也可以一次,但报关时间会被延长。先办理出口前监管服务,再出口报关。8月1日后出口提前报检叫出口前监管服务,因为出口检验完后最终出口时间,甚至货物是否实际出口都不确定,如果同时报关,时间会很长,还有可能要撤销报关。

  六十七、法定检验检疫是个什么概念,是不是即便是999也有可能属于需施检货物,法定检验检疫和CIQ编码没有关系?

  答:后3位是检验检疫监管扩展码,有具体分类的时候选择分类代码,没有分类自动补齐999。法检可理解为法检目录内的货物加上其它法律法规规定需要检验检疫的货物。

  六十八、一体化模式下,进囗货物整合前报检是在口岸申报,报关是在属地申报。一次申报后还是分别向两地海关报吗?

  答:一次申报中的申报地海关、检验检疫受理机关是分别填的,个人觉得可以根据这两个字段,分别发向各自机构申报,流程涉及的检验检疫机关都还存在,按实际填报就行了。但原来可能分别是两家代理公司报的,报关的是属地的报关公司,报检是口岸的代理报检公司,8月1日后,可能要由一家公司全部一次性申报完。具体待海关老师进一步解释。

  六十九、如何得知自己已获取报检资质?

  答:若报关企业已有《出入境检验检疫企业备案表》或《自理报检单位备案登记证明书》,说明企业已拥有报检资质;或企业可登陆“中国检验检疫电子业务平台”,点“新用户”系统会提示企业已备案或已发送备案申请。己拥有报检资质的报关企业,无需重复办理。http://ra.eciq.cn/NetagentWeb/login.jsp点击新用户,输入企业统一信用代码,点击新备案,显示如下图则表示已有报检资质。

  七十、企业在单一窗口(四川)填报或补录报检资质常见问题有哪些?

  答:单一窗口中“检验检疫系统登录初始密码”一栏为企业自行填写,是企业登录“中国检验检疫电子业务平台”的登录密码;“检验检疫机关”一栏,请选择工商注册地对应机构。例如:

  1.成都地区(高新区内企业除外)及资阳的企业,应选择“510900”

  2.高新区特殊监管区内企业,应选择“511000”

  3.宜宾和遂宁的企业,应选择“510000”

  4.绵阳、江油、阿坝州企业应选择“510600”。

  “代理报检专用章数量及编号”请填“0”。

  七十一、企业在单一窗口(四川)填报或补录报检资质错误该如何撤销?

  答:企业需登录“中国检验检疫电子业务平台”,对申报进行撤销操作,然后在“中国检验检疫电子业务平台”中重新申请。

  七十二、企业如何办理报检资质的变更业务,需带什么资料到现场?

  答:企业需登录“中国检验检疫电子业务平台”,填写变更内容并提交,打印《出入境检验检疫企业备案变更申请表》;需携带的资料为:《出入境检验检疫企业备案变更申请表》、原《出入境检验检疫企业备案表》。

  七十三、企业变更时若忘记“中国检验检疫电子业务平台”系统登录的账号、密码该如何办理?

  答:系统登录的账号为企业备案号,密码为企业备案时自行设置,若忘记密码,请提供公司盖章的“修改密码申请书”,联系当地窗口(各窗口联系电话见成都海关2018年第7号公告《成都海关关于对关区办理报关报检企业资质业务的地点进行整合的公告》),申请密码重置。

  七十四、企业何时才能办理报检人员备案,该如何办理?

  答:企业需取得《出入境检验检疫企业备案表》后,才可以进行报检人员备案;具体办理方式:企业需登录“中国检验检疫电子业务平台”,填写人员备案并发送,打印出《出入境检验检疫人员备案表》到业务现场前台办理;需携带资料:《出入境报检人员备案表》(加盖公章)。

  七十五、《报检单位备案登记证明》五年到期后是否需要延期?

  答:2015年4月起,企业已取得的《报检单位备案登记证明书》长期有效,无需延期。

  七十六、企业如需改变报检企业性质该如何办理?

  答:企业需登录“中国检验检疫电子业务平台”,提交变更申请。具体操作参见问题七十二。

  

  在上周三(7月25日)发布的Q2财报显示,Facebook的用户和收入增长速度放缓,收入和利润都低于预期。华尔街对此结果似乎并不满意。广告商继续在Facebook和Instagram的广告上投入更多的资金,而且相对来说,该平台并没有受到增长趋势放缓或者数据丑闻的影响。

  收入和收益均低于预期

  尽管Facebook的高管曾警告,Facebook的增长可能会放缓,但分析家们对其仍抱有很高的期望。该公司的整体收入和每股收益均低于分析家的预期,Facebook表示,其全年的增长将会继续放缓。在周三盘后交易中,Facebook的股价大幅度下跌。

  ·Facebook Q2的总收入为132.3亿美元,低于分析家预期的133.6亿美元,每股收益为1.74美元,低于预期的1.72美元。

  ·Q2的广告收入同比增长42%,从91.6亿美元增至130亿美元。(2017年Q2收入同比增长47%。)

  ·北美地区的每日活跃用户人数与上一季度持平,而欧洲地区则有所下降。

  ·Facebook表示,投资者预计今年Q3和Q4总收入的增长率将以“较高的个位数百分比下降”。

  在Stories广告上下赌注

  Facebook计划投资Stories(故事)的发展和推广,Stories这一广告形式在Facebook和Instagram上刚刚兴起。Facebook的COO Sheryl Sandberg 指出,广告商在新广告媒体采用方面的速度较为迟缓。

  “我们有4亿用户在使用Instagram Stories进行分享,4.5亿用户使用WhatsApp status。Facebook的Stories功能相对较新,但也取得了很好的进展。”

  (Instagram和WhatsApp都已被Facebook收购)

  首席执行官马克扎克伯格特别提到了Stories的一些新功能,比如在群组和活动中的投票、提问和合作故事(collaborative stories)等特性。

  隐私政策及GDPR影响Facebook的增长

  Facebook的高管表示,欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)和剑桥分析公司的数据丑闻,也可能会影响其增长。CEO扎克伯格重申了公司在隐私方面的投资:“我们在安全方面投入太多资金,这将会极大影响我们的盈利能力。”该公司将欧洲地区的每日活跃用户减少三分之一(100万)归因于GDPR——Facebook必须经过用户同意,才能使用他们的数据。

  

  扎克伯格表示:“即使增长速度在下降,但我们仍在增长,并且预计将会以非常平稳的速度增长,这主要取决于广告商的回报。”

  Facebook在今年早些时候对News Feed做出调整,将好友的推送放在优先的位置;“剑桥分析数据丑闻”造成第三方和其他广告机制数据丢失;Instagram广告增长(其广告价格比Facebook便宜)这些事件并没被Facebook强调为是增长速度放缓的原因。

  广告商继续加大投资

  根据数字代理公司Merkle的客户基础来计算,2018年Q2,Instagram上的广告支出增长是Facebook的4倍。广告商在Facebook上的花费比去年增加了40%,在Instagram上的支出也增加了177%。Instagram的广告曝光量同比上升了209%,广告有效展示量(CPMs),而在Facebook上,广告曝光量下降了17%,广告有效展示量同比增长70%。

  Facebook看到了Instagram持续的潜力。Instagram拥有超过10亿活跃用户和200万广告商,而Facebook的广告商有600多万。

  Facebook的CFO David Wehner 提及,广告商对其自身数据使用方式的改变对Facebook的增长影响很小,但第三方数据丢失造成的影响并没有被提到。

  25亿人使用Facebook旗下服务

  Facebook还公布了一项新指标“family-wide audience metric”——有多达25亿的用户至少使用了一项Facebook的应用,其中包括Facebook、WhatsApp、Instagram以及Messenger。

  “这一数字更好反映了我们社区的状况,”扎克伯格表示,“首先,这一数据指的是个人,而不是活跃账户,所以它排除了在同一个APP上有多个账号的用户。其次,它反映出了许多用户使用我们旗下的多项服务。”

  谷歌在搜索、Gmail、YouTube与它的展示网络等服务上,使用人工智能自动聚合广告活动。不难想象,Facebook也将朝着这个方向进一步发展。

  其他一些数据:

  Facebook的用户超过2亿,它在5年之内的目标是让将用户数量发展到10亿。

  ·Facebook现拥有3万多名员工,比前一年增加了47%。

  ·Facebook的移动广告收入为119亿美元,增长了50%,约占广告收入的91%。

  ·每个Facebook广告的平均价格上涨了17%。

  ·Facebook的跨平台广告曝光量增加了21%。

  扎克伯格指出,在VR(虚拟现实)——Oculus Go VR头盔的投资“是一个良好的开端”,它的定价为199美元,未来5年将专注于围绕WhatsApp和 Messenger建立业务生态系统。

  (编译/雨果网 刘彩燕)

  

  之前分享了一篇《亚马逊新小卖家应该如何精准选品来打造爆款》,谈到了新小卖家该怎么来进行精准选品,简而言之就是查看产品的四个数据,第一通过主关键词查看具体产品在平台的匹配数量(产品供应数量)第二通过关键词工具查看主关键词的搜索量(产品需求量);第三通过软件跟踪产品在首页的最高销量;第四估算好利润。以上四点都达到小伙伴们的要求可以基本确定产品,需要看详细分析的可以去看看这篇文章。

  今天我想针对《亚马逊新小卖家应该如何精准选品来打造爆款》来补充说一下亚马逊选品的相关问题,你也可以通过《跨境电商选品决胜策略&实操技巧》视频教程了解趋势性高利润产品挖掘方法。

  确定类目:很多小伙伴看了我的文章后,都有一个疑问,我说的选品方案里面都是需要确定好产品后才能查看相应数据的,那么在没确定具体产品名(主关键词)之前,怎么去知道有哪些产品,我也曾经说过去去找商标注册的人要每个类目的产品名称,知道了具体产品名称就可以按我说的方案去筛选产品。要是服务商不肯给你怎么办?很好办,我们直接进入亚马逊类目里面去找。

  入口:

  

  进入类目列表,我以Kitchen & Dining为例子,我们点击Kitchen&Dining进入厨房餐厅这个小类目,进入小类目界面后我们不难发现,页面的左侧就出现了具体的产品名称了。

  

  好,进入这个界面后,我以“Cake Pans”为例,进入,在这个页面你就能看到各种各样款式的Cake Pans,知道哪些款式是卖的最好的,最受欢迎的,同时能看清哪些产品评分比较高。这样一来你就可以用我之前说的查看相应四个数据的方法进行选品。

  

  查看排名上升的产品:通过亚马逊平台提供的数据,查看最近排名上升最快的类目以及产品。

  入口:

  

  查看 Amazon Movers & Shakers,还是以Kitchen&Dining为例,如图,在界面可以看到厨房餐厅这个小类目下那些具体的产品最近的冲劲比较强,一般来说最近上升比较的快的,某种程度上说明这个产品是有一定潜能的。

  

  侧面验证产品:通过国外的知乎平台了解经选择了的产品受欢迎程度,简单来说就是在Quora平台上问问网友们的意见 ,例如输入:What would you buy from Amazon? How about this product?(加上产品配图)这个只能作为参考,基本可以知道产品的基本情况,或者知道他们对你这个产品有些什么意见。

  

  以上是我对《亚马逊新小卖家应该如何精准选品来打造爆款》的一些补充,总的来说所选的产品,对于新卖家来说我们依然不能太主观臆测产品产品市场的好坏。还有就是上篇所说的前期我们不要自己尝试开发平台没有经过销量验证的产品,开始先模仿着上新,这样能把风险降到最低。(来源:跨境电商张志强)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  Facebook坐拥12.8亿的月活跃用户,其庞大的受众群体,已经吸引了无数广告商和卖家一拥而入,数据显示截至2017年,Facebook广告商已经超过4百万。

  与搜索引擎优化和内容营销(需花时间积蓄力量)不同,Facebook广告能在卖家投放广告的几天内就为其带来潜在效益!当然,真正产生巨大效益前,卖家需要经历一段较长的A/B测试环节,来了解用户最感兴趣的东西。这类工作常常较为繁琐,特别是对于一次运行多个营销活动的卖家来说。

  幸好,现在市面上推出了大量的人工智能自动化化工具,能够在减少你在Facebook上投放广告所要耗费的时间和精力,同时又帮你的广告活动更进一步。

  以下是一些实用工具推荐:

  1. Reveal Bot

  Reveal Bot能够与协作工具Slack集合,通过人工智能向你发送实时的广告活动进展。你可以了解自己的营销广告投放的范围、曝光数、点击数。

  广告表现不佳时,你可以直接在Slack暂停广告运行,尽快采取补救措施,避免不必要的成本浪费。

  众所周知,将数据可视化有利于趋势判断,而Reveal Bot在这方面能够为你提供极大的帮助,其图表功能非常强大,可以让你同时对比某个广告活动的两组数据。

  

  如上图,这一图表体现了广告花费与点击率间的相关性,能帮助卖家判断扩大营销范围是否有效果。

  Reveal Bot可免费试用,但是如果你想要获得无限量报告、提示和更多的自动化工具,可选择每月支付49美元(约合328RMB)获得。

  2、Zalster

  人们在项目执行过程中难免出错,而Zalster旨在通过人工智能代替人工,减少出错的可能。

  Zalster使用精确算法,优化你的广告出价、预算、目标市场和创意。而且,Zalster有一个控制面板,为你提供视觉化信息,了解广告的运营状态,同时Zalster会通过Slack为你提供实时动态更新。

  最值得一提的是,Zalster的A/B测试功能。运行广告项目时,卖家往往需要对各个部分进行优化,分组测试是最有效的方法,帮助你了解决定买家购买的因素。通过Zalster,你可以简单进行分组测试,判断哪个广告组的成本效益最高,再大规模投入。

  3、ReFUEL4

  所有广告活动转化率是一定的,同样的广告无数次地展示给同一批受众,会达到一个临界点,即最优质地潜在受众已经转化,剩下受众则会进入一种厌烦的状态。到这个时,你就要懂得暂停广告或推出新广告。

  ReFUEL4旨在帮助卖家解决受众广告疲劳这一普遍问题。

  ReFUEL4利用人工智能来预测适当的广告投放时间,并会在适当时机自动更新广告。

  

  ReFUEL4功能较为全面,因而定价也较高,每月需1000美元(约合6700RMB)/月,适合运行大型营销广告的卖家。

  4、 AI Target

  AI Target利用人工智能帮助卖家分析、优化以及扩大Facebook和Instagram上的广告,还能够自动帮助卖家管理竞价和广告预算,尤其适合广告投入在2.5万美元到40万美元的卖家。

  此外,AI Target拥有一支友好的用户支持团队,他们会在数小时内对卖家提出的营销和技术问题给予回应。对于复杂的国际化营销活动, AI Target团队还能根据用户需求,提供定制化服务。

  AI Target中有一些免费项目,付费项目起步价200美元。

  5、Trapica

  Trapica应用使用人工智能来帮助卖家优化投放在各大社交媒体平台的广告,

  将帮助卖家辨别广告活动中的不足之处,根据实时了解的信息和数据,来确定你目标市场,并调整竞价。Trapica同样能够帮助卖家自动化运行A/B测试。

  此外,Trapica内置报告功能,卖家可以通过阅读报告,对比广告展示情况、转化率,了解分组测试情况。

  

  如果你的广告经费少于2500美元/月,你可以从Trapica的基础套餐入手,189美元/月。Trapica与以上工具不同,不论是熟悉广告营销的卖家,还是广告新手都非常适用。

  如果你还了解其它好用的自动化营销工具,可以在下方评论区留意。

  (编译/雨果网 蔡明杰)

  

  在亚马逊的销售历史上,消费者在Prime Day花的钱比任何一天都要多。Merkle(市场营销解决方案提供商)的一份新的报告显示,在此期间营销人员的支出也比以往任何时候都多。

  不出所料,亚马逊的第四个Prime Day创下了新的记录。虽然因为一开始的网络宕机问题亚马逊损失了大约1亿美元,但是在为期36小时的销售过程中人们的花费高达42亿美元,而且这还不包括其日益增长的广告收入。

  亚马逊现在拥有数十亿美元的广告业务,但这还远不及谷歌和Facebook的水平。根据全球媒体投资管理集团GroupM的数据,两家巨头的广告收入占去年市场总体广告收入的84%,但亚马逊仍然可以算是一匹黑马。市场研究机构eMarketer预计,在未来两年内,亚马逊的广告收入排名将高居第三。根据Merkle的数字营销报告,亚马逊的搜索广告在Q2表现惊人。

  亚马逊的广告支出

  今年第二季度,亚马逊的Sponsored Products(商品推广)和Headline Search Ads(标题搜索广告)的支出同比分别增长了165%和162%。虽然Product Display Ads(产品展示广告)的表现并不太好,但值得注意的是,Product Display Ads仍只对供应商开放,而第三方卖家则可以申请投放其他两类广告。

  Sponsored Products会出现在搜索结果显示处的旁边,而Headline Search Ads会出现在页面顶部。尽管后者的点击率同比增长了272%,是迄今为止最高的数据,但是前者仍占据了亚马逊广告收入的绝大部分。而且,广告商认为从Sponsored Product广告中获得的点击更有价值。

  不过,这两种广告模式的转化率都很高。事实上,它们的转化率都是Google Shopping 广告的3.5倍左右。

  谷歌仍占主导地位

  亚马逊的搜索广告表现优于谷歌,后者的投资增长连续第三个季度放缓。在第二季度,谷歌的桌面搜索支出降至七个季度以来的最低点。第三和第四搜索结果的点击量也有所下降,导致每次点击的成本总体上升。

  然而,这并没有改变谷歌在搜索方面占据主导权的地位。该公司在第二季度中广告支出上升了18%,使得其在美国获得了96%的移动自然搜索结果。Google Shopping Ads,尤其在移动设备上,是这家搜索巨头广告收入的主要来源。Google Shopping广告的支出增长速度是文本广告的5倍。

  谷歌持续蓬勃发展的两个领域:一个是受众定位,该公司的各种受众定位产品影响了超过三分之一的搜索广告点击量;另一个是YouTube,上个季度,YouTube的流量增长了299%。

  Facebook的广告支出继续增长,但速度没有超过Instagram

  YouTube的流量增长速度比其他任何社交平台都快得惊人。唯一可以与之媲美的是Instagram,由于越来越受欢迎,它正日益吸引着更多的品牌在该平台上投放广告。Instagram第二季度广告支出增长177%,是Facebook的四倍之多,广告展示量增加了209%。

  不包含Instagram在内的话,Facebook上季度的广告支出同比增长了40%。右边推荐栏广告产生了28%的高点击转化率。

  Newsfeed(动态消息推送)中的点击率增加了44%,这可能是Facebook近来调整算法所带来的效益。今年1月,Facebook减少了Newsfeed中来自品牌和发布商的非赞助文章数量,使得这些品牌和发布商需要选择付费广告这一途径来传播信息给千万用户。

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  在经历了14年亏本之后,亚马逊净利润高歌猛进。上周四,亚马逊公布第二季度财报(详参>>亚马逊Q2财报:净利润同比增长12倍),净利润创历史新高达到25亿美元,超出分析师预期的两倍。在上一季度,亚马逊的营收则为18.6亿美元。

  亚马逊的营收包括广告、全球零售、AWS和会费,环比增长39%,达到528.9亿美元,略低于分析师预期。值得注意的是,亚马逊的利润同2017年第二季度相比增长了1286%。

  在非零售领域,这家零售巨头的广告和云计算营收达到22亿美元,比去年同期的9.45亿美元高出两倍不止,亚马逊出色的表现宽慰了刚刚被Facebook市值跳崖式下跌所震惊的科技类投资者。

  在公布财报后,亚马逊盘后交易股价上升了3%。事实上,2018年以来亚马逊的股价一路高歌猛进,上升了50%,市值达到8770亿美元,亚马逊将同Apple、Alphabet共同角逐首个市值破万亿的公司。

  在投资者会议上,亚马逊CFO Brian Olsavsky将本季度出色的表现归为亚马逊最为盈利的领域,如广告、Amazon Web Services(AWS)。

  亚马逊快速增长的广告业务对公司的利润增长贡献很大,但亚马逊出色的业绩和“老本行“电子商务领域关系不大,财报中显示,AWS业务中营收达到61亿美元,营业利润为16.4亿美元,北美净销售收入为321亿美元,营业利润为18.3亿美元。从全世界范围来看,亚马逊的营业损失为4.94亿美元。

  Olsavsky提到亚马逊在欧洲和日本的盈利已经上升,但是全世界其他范围内特别是印度还处于持续投资阶段。

  亚马逊涉足的领域广且都表现不俗,从Amazon Prime Video今年22项艾美奖提名,到全美最著名的有机超市Whole Foods。值得一提的是,Prime会员在Whole Foods购物时可以享受到优惠。

  Whole foods能给亚马逊带来的不止是中高端消费者还有消费者数据,eMarketer表示,随着Prime会员使用APP来获得优惠时,Amazon也获得了更多的用户数据,这些数据不仅可以帮助亚马逊了解消费者的线下消费习惯,也可以了解消费者在线上可能购买什么。

  虽然今年Prime Day亚马逊网站出了些故障,但对今年的整体的数据没有大影响。根据亚马逊官方数据,今年的Prime Day亚马逊创纪录的销售出一亿件商品,成为亚马逊成立以来影响力最大的会员日。

  根据本季度财报,亚马逊的业绩明显比Facebook更乐观,但风险与机遇并存,亚马逊不得不面对美国政府对科技公司日益加大的政治审查。上周四,美国国会议员批评AWS向执法机构出售面部识别工具,美国总统Trump又以反垄断调查威胁Amazon。(来源:Morketing)

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  十年前,日本乐天第一次迈向海外市场,首选“台湾”作为它全球化布局的第一步。

  可以说台湾是一个很成功的初尝试,紧接着在欧美、南美都留下了日本乐天的足迹。这些海外布局是以日本本土发展模式为基础,同时落地中也吸收了世界各地的电商趋势,共同强化乐天市场在海外的整个应用环境。

  7月27日,2018 Rakuten TW大陆首次招商峰会在浙江义乌顺利落下帷幕,台湾乐天市场正式向大陆卖家敞开大门。雨果网借此机会对话乐天台湾市场财务长李志兴先生,与他畅谈台湾乐天未来在大陆的招商计划。

  

  (图/雨果小编与乐天台湾市场李志兴采访现场)

  雨果网:乐天集团自1997年在日本创立以来,先后发生怎样大的战略变化?

  李志兴:不少卖家将日本乐天(Rakuten)和韩国乐天(LOTTE)混淆概念,其实除了中文翻译都用了“乐天”以外,两者并不是一回事。前者是目前日本最大的电商集团,其电商平台Rakuten汇聚了4万余家日本商家,而后者主要以消费品交易、饮食和商超这块为主的韩国集团。

  区分这两个概念之后,再来谈及日本乐天集团的一个发展历程。这21年来,日本乐天从最初单纯的商品交易平台延伸、扩展,进而涉及到生活所需的方方面面,最终在日本形成一个成功的经营模式,即所谓的“乐天经济生态圈”,一个人生活中必要的所有东西,都可以在乐天集团寻找到对应的服务。而伴随着“每一分每一秒都在创新”的乐天文化,去更加贴合消费者的需求。

  雨果网:如何看待台湾电商市场的前景,可以参考网购群体、用户消费习惯、当地电商平台等多方面对该市场进行解读吗?(包括乐天选择将台湾设点的初衷)

  李志兴:台湾是个很棒的地方,地小人多,人口稠密度相当高,网购消费者比例达62%以上,居世界前列。2017年台湾电商产值达到12515亿元/年,且近几年都是两位数的在增长。目前其电商产值占台湾总售额的11%,电商市场前景十分可观。

  

  一开始卖家肯定会想,台湾就那么大点地方,一出门就有很多商超、百货,购物应该很方便,谁会想着上网买东西。但确实随着时代变化,上班族工作忙碌,闲暇时间便喜欢上网购物,享受送货上门服务。

  台湾现在年轻一代消费观念真的发生很大改变,花钱不手软,再加上台湾现在的生育率相对较低,因此他们这一代压力也比较小,很多年轻人赚钱只要满足自身生活需求。在乐天台湾市场,我们的VIP级会员大概一个月会消费10万台币(约22303人民币),一般消费者也会达到5000台币/月(约1114人民币)的水平。

  另外台湾电商平台众多,包括乐天、PChome、Yahoo奇摩、露天拍卖、东森购物以及Shopee等先后入驻台湾市场。至于日本乐天为什么选择台湾作为海外第一个开设点,当初我也问过这个问题。毕竟都处在亚洲,相比欧美肯定会有那种亲近感,包括不少台湾人喜欢看日剧、喜欢日本文化。因此乐天集团就是想要把日本产品带到生活习惯、文化背景最为相近的台湾看看是否成功,也算是试下水。

  雨果网:日本乐天进入台湾后,对当地电商市场产生怎样的影响?目前乐天在台湾是否具有一定知名度和品牌效应?

  李志兴:可以说日本乐天没进入台湾之前,台湾电商行业犹如一片荒漠。当时网络购物还没有形成一种生态,并不流行。而且当时的卖家受制于平台,就像是没名没姓,所有卖家是以平台名义在销售产品,即使某个商品火了,消费者也不会认识背后卖家是谁,这样卖家也就无法创造他的品牌价值。

  而乐天进入台湾后改变了这种局势,卖家不必拘泥于平台抽成,你认为什么好卖就卖什么,这对于卖家来说是很大的转变。而现在在台湾基本上只要提到B2B2C,大家就会想起乐天,乐天台湾的客户主要也是那些消费水平较高,喜欢日系及海外商品的消费者,他们会觉得在乐天可以买到其他平台买不到的东西。

  乐天台湾提供的是一个能让卖家创造自己品牌的舞台,平台是以每个店铺为单位,每个店铺就像百货公司里的“专柜”一样,所有店铺商品完美展现,除非退出店铺,不然不会出现同类商家的商品,这样就不容易把订单分散开去。

  雨果网:对于中国卖家来说,台湾乐天相比其他平台具有怎样的优势?(从行销工具及整个经济生态圈切入)

  李志兴:乐天台湾市场的行销工具相比其他平台会更加多元,基本上卖家能够想到的营销手段,我们都有对应的行销工具供他们使用。

  1、Super Point(超级点数);这是其他平台很少有的一种行销手法。乐天集团不单单做电子商务,而是要形成一个经济生态圈,而在这当中消费者任意享受的一项服务,都会获得相应点数,且这些点数可以直接做“现金”抵扣商品的全额。同时这些点数只能在乐天市场使用,对于卖家来说有效增加消费者的粘稠度和转化率,且这些点数不是由卖家承担,而是平台给予合作伙伴的福利。

  2、电子报;每个卖家都有专属的电子报,可以向订阅自己店铺的消费者发送相关的商品信息和活动资讯。新卖家会由平台系统发送电子报告知买家,同时新卖家上线会有页面专属位置显示,增加新卖家的曝光度。

  此外,这也是个“再度行销”手段,台湾消费者一般会选择已经购买过,且使用良好的商品,他们就会持续关注这个店铺,当收到新品上架或促销活动的电子报时,就会促成他们的“二次购买”。

  3、网红/电视节目;卖家单独请一个网红其实蛮贵的,乐天有 合作的网红,这个网红会负责一个大类目的同时介绍多家店铺,而不仅仅是一家。

  台湾的综艺节目很多,对年轻人影响力也是挺大的,他们看到中意的,就会直接下单。

  雨果网:此次台湾乐天大陆首次招商峰会主要面向的是哪些卖家类型?对于品牌商、贸易商或者中小卖家是否有不同的招商/扶持政策?

  李志兴:这次招商主要以服饰类、流行配饰为主,这部分主要台湾女性消费者喜爱,当然目前在台湾家居百货商品、户外运动用品也十分热销。 而由于海关查验的复杂,3C类产品不作为主推品类,且台湾与大陆卖家距离较近,很多大品牌的电子产品在台湾都有经销商,甚至直接在台湾开分店,拥有自己的官网,所以消费者没有太大必要通过海淘。

  在大陆的第一波招商其实没有针对不同卖家制定不同政策,所有卖家在资费、服务上都是一致的,但是我们还是希望卖家的SKU至少满足3000件以上。而在之后,我们也会举办促销活动,邀请所有卖家共同参与,卖家自行决定是否参与。任何平台都一样,当投入越多的行销资源,就相应会获得更多的平台支持。

  雨果网:亚马逊的Prime day刚过,对于旺季备战,台湾乐天是否也有相应的节日促销活动呢?在当地消费者心中是否有这种“剁手日”的概念呢?

  李志兴:台湾的节日和大陆有点类似,比如春节、端午和中秋这几个是固定节日促销活动。乐天比较特别的就是有个“Super Sale”,大概维持一周时间,这阶段卖家的折扣和曝光度都会暴涨,同时消费者获得“返点(点数)”也会越多,因此消费者已经有这种概念在这期间消费是最具价值的。

  这个超级营业日每年三次,没有固定时间,但在每年年末都会提前通知消费者来年的三次活动时间安排。“双十一”也会有促销活动,不过没有大陆的声势浩大。最重要的是,乐天会严格把控超级营业日卖家的真实促销活动,以保障消费者对于这个促销日的信赖度和参与度。

  雨果网:台湾乐天之后对于大陆卖家之后是否有更深层次的合作?进驻台湾乐天对卖家有什么好处?又有怎样的机遇和挑战?

  李志兴:会的,这次就是台湾乐天正式地向大陆卖家发出邀请,我们平台方亲自来到大陆招商也是诚意满满,希望未来能和更多的大陆卖家达成深度合作。

  有听说海外一些平台不喜欢招太多中国卖家进来,因为实在竞争太激烈,之后平台门槛会越来越高,相应机会也越来越小。因此想要进入乐天台湾市场的卖家也要趁早,抢夺先机!第一波卖家也会享受平台的优惠政策,截止9月就会恢复一般标准价,ESG集团会代表台湾乐天全权代理招商!

  最后,其实中国卖家进入台湾市场是最有利的,同根同源不需要解决本土化语言和文化差异的问题,而且未来有望双方政府会协商出针对跨境物流的配送上提供特殊的绿色通道。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  去库存的方法有很多,今天,Davie给大家讲一个另类的去库存玩法:结合Google SEO来做的产品论坛营销!这种做法,很多超级大卖家都有做,像我们熟悉的Anker,早期玩论坛营销还是玩得很溜的!大家先看看Davie电商运营部门的论坛营销案例:抓流量,锁订单!

  

  估计很多亚马逊小白看不懂上面这张图的意思,Davie简单普及一下。这是一张Google官方的数据分析工具,如果你有自己独立网站,就可以免费用Google这款分析工具记录你网站的访客情况,访客来源情况。Davie截图的内容,就是清晰记录了外部链接,准确说,这是从某些产品论坛引荐过来的客户数量!里面的1.2.3.4.5.6排序,代表着是不同产品论坛链接引荐客户的数量情况,比如,第一行的论坛,引荐了39308人次过来,其中新客户占比高达82.79%,这些客户平均访问了1.23个页面,平均查看网页时间长达1分钟零3秒!这里面有两个数据很关键,第一个是来了多少人,第二个是这些人来了,平均看了多久。来了多少人,代表着流量效果,看了多久,代表着这些来的人是否相关,人群精准度如何。如果访问时间超过30秒,说明这些都是意向的客户!

  通过这个案例,Davie告诉大家,论坛营销,少人做,比较传统的做法,其实它的效果也蛮好的!在国内,因为微信的影响,国人很少玩论坛,但是在国外,论坛还是很多人玩的。对于Davie来说,客户哪里来不是特别重要,来的是客户就行。方法老不老无所谓,有效果就是好方法!

  Davie找一些超级大卖家Anker老前辈做的论坛营销案例给小白卖家看看。

  

  

  详细内容请点击下面的论坛链接学习Anker的做法:

  

  看到这里,估计很多亚马逊小白会不会恍然大悟:终于知道为什么你的亚马逊很难做,你的单很少,你的店铺没有流量;为什么大卖家很容易做Best Sellers了吧?因为做得好的亚马逊同行卖家,做的都比你多很多!

  通过论坛来的这些客户来了之后,我们就可以通过亚马逊官方代销渠道来直接玩站外引流出单,在这里,给大家推荐一个另类的亚马逊赚钱玩法,零库存赚亚马逊卖家的钱!

  

  

  这张图里面的Total earnings指的是净利润!零库存,直接帮助亚马逊卖家代销产品,帮助亚马逊卖家清理库存!如果你的网站流量大的话,一天清理几百件上千件都不成问题!不需要做Deals,不需要降价,不需要损失太多的利润,一样能把库存清走,而且还能够赚钱!

  看到这里,相信很多亚马逊卖家都想知道这个论坛营销+Google SEO如何做的?

  首先,你需要懂得找产品相关的论坛资源。在这里,Davie教大家用一个找论坛资源的Google高级命令:Keywords+ inurl:forum !

  举个例子:如果我是做usb charger 的,我就可以通过这个命令这样找论坛:usb charger inurl:forum 。

  

  找到论坛之后,接着,我们就开始写我们的软文广告帖子了!利用文章把客户吸引到自己的亚马逊店铺或者是自己的独立站里面,然后就干去库存出单的活!

  到了这里,有互联网经验的老鸟估计就知道如何做了。(来源:曾德威)

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  贸易战终于被坐实了。从最初大家都在抱着过度乐观心态静观其变到中美彼此针对性的开始征收进口关税,一切似乎是意料之外,但如果换个角度想,其实也是意料之中。

  从贸易战成为热议话题那一刻,就遇到不少跨境电商卖家的询问,大家都关切贸易战对咱门跨境电商卖家有多大的影响,以及作为一个小卖家,我们该如何应对,说实话,宏观层面上的事情,咱必然无法做出高瞻远瞩的论断,说出来的每一句,恐怕也只是臆想和妄议,姑且抛开不谈,我仅想从作为跨境电商卖家本身,谈一谈我这一段时间的浅薄感想。

  从6月初开始到现在,坦白来说,对于中美贸易战所带来的第一个切身感受,我想很多卖家和我一样,就是人民币汇率贬值了,同样金额的美元结汇时,我们可以换得更多的人民币了,从6.30到6.80,现在很多媒体在评估汇率要破7,这对大部分的卖家来说,其实是内心欢喜的,毕竟自己还没受到影响交税,却额外收到了汇率红包。虽然很多专家也提出长远来说未必是好事,但咱暂时先顾好眼前的事吧,毕竟今年跨境电商的竞争形势也好,国内的生意也罢,1W美元可以多换得5000人民币,就当弥补竞争中的损失了。

  说完这一点点让人兴奋的事,我们还是得正视贸易战带来的真切的影响的,如果说完全没有影响,那也是假的,毕竟很多卖家采用商业快递(DHL, UPS, FedEx等)发往FBA美国仓的货还是因为各种原因被退回或者被征税了,那我们该怎么办呢?这种情况的直接原因还是因为FBA仓作为收件人的货,没有EIN号码,在美国海关处无法所税务登记和申报,所以,要想解决此方法,建议卖家可以在发货时尽量采用专线物流的方式。专线物流一般是由货代自行预定航班,货物发到美国后,由货代合作的代理商签收,此时的收件人是货代的委托人,在完成清关之后,货代在美国当地的代理人会再次将货物交由当地的物流(DHL,UPS,FedEx以及亚马逊合作的其他第三方物流方)来完成美国本土到FBA仓这段的运输和派送,这种方式,就可以避免因为收件人没有EIN号码而被退回的情况。

  当然,如果采用专线物流发货,一般来说发货时效会比商业快递稍微慢一周左右,所以,这就要求卖家在库存把控方面的评估预测要更稳妥一些,留出更多的发货时间。

  贸易战之后,受到的最大影响就是跨境电商卖家的成本可能会较之前更高了,毕竟要在原来成本的基础上,额外添加一部分税款进来,这就要求我们要想在竞争中保持优势,要尽量做好成本方面的把控,避免原来的粗放式经营,借着外部的压力,把运营升级到精细化运营上来。

  要想做到精细化运营,无非是:

  1. 把控好产品品质,减少后期销售过程中的退货率,避免不必要的损失;

  2. 提高工作效率,让单位人工业绩更高;

  3. 把控成本,在品质不打折的情况下,尽量控制成本,比如原来过度包装的产品,可以考虑改为简易包装了,毕竟,你包装得再怎么好,亚马逊还会做二次包装的;

  4. 降低物流成本,前边提到的将商业快递的运输方式改为专线物流,成本可以每公斤降低10块人民币左右,如果再分出来一部分发海运(海运快线),物流成本又可以降低20块人民币左右/公斤,卖家在运营中一定要充分考虑多种物流方式结合来降低运费成本。

  我想如果卖家能够把上述四种方式结合,既可以平衡成本,又可以在一定程度上做到了对自己的运营进行升级的效果了。

  除了自己主动在成本方面的把控和运营的精细化提升之外,如果客观的看,我觉得这次贸易战对大部分卖家来说影响并不会太大的,毕竟大部分卖家销售的产品并不是什么高精尖的产品,而往往是关系民生的日常生活用品,相信细心的卖家应该已经发现,对于民生类的产品,要么没有在已公布的征税清单目录中,要么征税额度并不高,我想在随后两国高层的进一步协商中,还会达成一定程度的和解和妥协,所以我们何必太过担忧尚未发生的(或直接影响不大的)事情呢?

  说实话,对于贸易战,我的看法其实是,神仙打架,百姓安心做事就好,毕竟,神仙们能力可能有区别,但各路神仙都应该会尽可能罩着自己治下的百姓的,你说呢?

  最后,还是不得不回到那句让很多人心有触动的话:以现今绝大多数跨境电商卖家的努力程度,你的生意没做好,还真的扯不上和贸易战有什么关系。(来源:跨境电商赢商荟)

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  墨腾创投发表了“海外复制拼多多?这里有一个可行性国别排行榜”之后,一些创业者找到我们,表示很早就已经在海外实践过了,有得有失,非常乐意跟墨腾创投的读者们分享经验,希望国内的出海投资者和创业者能够少走一些弯路。

  

  潘琦 Bahama Inion Technology Pte Ltd CEO

  潘琦于2009年毕业于南洋理工大学大学供应链管理专业,毕业后在LVMH、丰田等公司从事供应链相关工作。

  2015年,潘琦在新加坡创立社交电商平台Dadadee,估值400万美金;2018年引进小蜜淘社交电商平台,继续探索社交电商在东南亚的机会。

  Dadadee跟拼多多类似,现在已经停运。以下是潘琦的经验分享:

  2015年,我就注意到国内微商的崛起,认为社交电商会区别于传统电商,成为下一个电商领域的突破点。与此同时,我们也看到了在新加坡微信上有大量的团购群,以及Carousell的崛起,更加坚定了我们对电商社交化的信心,并且因此选择了拼团作为尝试的方向。

  当时给我们的APP起名叫Dadadee,并且新加坡国企ST的一位Director给了我们一笔种子轮投资。

  

  整个业务的整体逻辑是:用户可以在平台上发起拼团,并且设定好多少人成团。成团以后,这个Deal就完成了,于是团长就可以开始收款和发货。另外,如果任何人对于同款产品可以提供更低的价格,则可以进行抢团,把原有团长的团抢过来由自己来供货。

  当然实际上细节还复杂得多,但是大致上的逻辑主要就是这两块,一方面鼓励用户分享,一方面鼓励商家竞争。

  整个项目运作下来,经验教训非常多,大概有以下几点:

  一、市场规模和电商生态

  1、新加坡整体市场规模非常小,除了衣食住行之类的大品类之外,其他平台类业务最好是做大市场的时候,顺便把这个小市场做了。因为任何一个平台都需要不少后台支持的部门,单靠一个小市场很难支持起这些部门的运转,无法形成规模效应。

  未来东南亚,尤其是新加坡的电商,是天然跨境的,这里终究无法形成中国那样独立的电商生态。

  原因在于电商本质上是利用信息技术连接商品和消费者,这个世界上只有一个世界工厂,那就是中国,未来东南亚的成熟电商业态很可能是连接中国商品和东南亚消费者的平台,而并非本地平台。

  2、在新加坡做社交电商,不能拘泥于互联网。事实上在海外并没有一个像微信这样整合大量社交场景的超级APP,在这里聊天在Whatsapp,新鲜事分享在Facebook, 图片分享在Instagram,支付在各大银行的APP。

  场景的割裂使得用户无法顺畅地从社交阅读场景下,在产生购物欲望的一霎那快速完成交易闭环。而这一瞬间一旦错过了,购物欲望就会自然消退,并且回归到之前的社交阅读场景。

  相反的,在新加坡却有大量的线下社交场景可以进行深入挖掘,这也是为什么这里会成为直销的沃土。

  二、物流、支付等基础设施

  1、新加坡快递行业的优化远远没有达到电商所要求的基本标准。电商为了教育市场往往需要销售低价商品,但按照新加坡目前每单4新币(约20元人民币)的物流成本,低价商品基本没法卖。

  究其原因,一方面中国有大量的电商产业园,卖家和物流公司同时入驻以后,基本消灭了物流公司上门提货的成本,另外一方面中国有大量快递柜,门卫室或者传达室,可以代收快递,从而压缩了快递公司的派件成本。快递行业的主要成本都压缩到了最低。

  这些在新加坡都还没有作好准备,甚至在法律层面,中国目前的操作模式在新加坡都还没有完全合理化,例如对于尚未送达消费者手中的快件,物权如何转移以及风险谁来承担,都是需要被探讨的问题。这将会有很长的一段路要走。

  5、新加坡的支付成本也大大阻碍了社交电商的发展。当初我们也学习了Carousell的做法,在APP不整合支付功能,让用户自己通过线下银行转账来进行交易。这是非常臭的一步臭棋,之后衍生出来了大量的信任问题和用户流失问题。但作为一个免费的平台,我们又实在无法去承受信用卡交易3%的成本。

  支付的便捷性问题,也许随着技术的迭代是可以逐步改进的,但是支付的成本问题,恐怕在相当长的时间内是无法被解决的。中国的历史历来是一路革命和起义过来的,社会要演进,遇到拦路虎会干掉他,因此也才会在短短几年中出现支付宝和微信支付这样倒逼银行改革的互联网企业。

  但是新加坡作为英联邦国家,继承的是英国君主立宪的那套国民性,遇到拦路虎会选择商量和妥协。但由于自身市场体量的问题,新加坡完全不具备和目前像Visa/Master这样的巨头商量的条件,这就只能等全球范围内有一天因为一些原因支付成本都降下来了,这里才会跟着降下来,这一天恐怕要等很久很久,而且完全不在我们可以预测和控制的范围之内。

  Dadadee让我们反思和成长,我们认为,在新加坡做平台,重模式的成功率一定大于轻模式。

  所谓重,是指平台管理团队需要重度参与平台的运营和管理,不能学习中国设定好规则让用户自己在平台里面玩。究其原因,还是因为市场体量问题。在小数据下,用户随机行为产生的不确定性无法被总量所掩盖,因此整个平台的资源无法在“看不见的手”的作用下被自动优化到最佳。需要平台重度参与去优化资源配置。

  以新加坡最大的电商平台Qoo10为例,虽然它看起来是一个开放平台,但其最好的流量位都是平台自己在管理,而不是对外销售。他们将最好的流量位交给头部卖家,人为地创造出本应由系统自发形成的马太效应,从而将流量地价值挖掘到最大化。

  在新加坡做业务一定要有盈利模式,不要指望靠规模盈利。不然可能等到市场占有率达到瓶颈那天,规模依然不足以实现盈利。

  重新出发后,如何调整策略?

  我们之前的Dadadee项目基本上和拼多多的理念是一致的,但是这一次我们选择了类似于云集和环球捕手的模式。销售的商品为各大世界知名品牌的产品,用户可以正常注册和下单购物,购买价值100新币的会员商品可以成为VIP会员。

  每推荐一个VIP会员会获得25新币的现金奖励。另外分享和购物可以进一步获得Token奖励,Token可以直接用于平台消费,也可以上到触币交易所进行交易。Token在平台消费时的抵扣金额会和平台整体GMV挂钩,从而让用户分享到平台规模增长的红利。

  根据之前提到的一些教训,以下是我们这次作出这样的安排的原因:

  1、小蜜淘在中国已经是单日销量破百万的平台,具有非常成熟的后台支持体系,用这样的体系支持新加坡业务的运转,充分发挥了规模效应;

  2、我们会采取跨境的模式,扩大产品丰富度,并压低产品价格;

  3、比起用低价吸引用户去分享,我们采取直接现金激励的做法,增加给用户的刺激程度。

  4、加入扫码互相推荐功能,把社交场景延伸到线下。同时和成熟的直销团队,团购群,KOL合作,直接把项目融入到线下已有的社交场景中;

  5、平台商品全部自营,把流量运营的权限全部掌控在公司内部,从而最优化资源分配效率。

  6、平台依然具备支付和物流功能,但是我们在业务逻辑上尝试绕开物流和支付。我们会以地理位置为基础,在各个社区招募KOL。未来各个KOL会成为我们的超级节点,该社区的所有订单都会送到KOL家中并由KOL进行分配,商品货款也会由KOL代收。KOL主要将会由热衷于社交的家庭主妇或者退休人士组成,也不排除直接和邻里的便利店合作,对于在该社区产生的销售额,KOL将可以获得分成。

  7、我们把Token理解成为是一种组织整个生态系统运转的工具,这个工具在灵活性,公正性和成本上均优于传统的现金和股权。整个生态系统中获取Token的唯一方式就是给平台作出不同类型的贡献,从而获得不同数量的Token的奖励,Token可以在站内进行购物,也可以在交易所交易,从而让用户分享平台成长的红利。但是我们不把Token作为一种融资工具,不进行ICO。

  目前项目计划是在8月初开始公测,8月底正式上线。首先以华文市场作为主攻,在半年内扩展进入马来西亚市场。(来源:墨腾创投)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  现在网上有句流行语:“同为九年义务教育,为何你如此优秀?”

  在这里,雨果网也想代表广大中小卖家向爆单大卖家发出世纪之问:“同为亚马逊Prime卖家,为什么爆单的总是你?”

  “日本站爆了、美亚站也爆了……”亚马逊卖家群里这样的声音此起彼伏,甚至有“眼红心痒”的卖家发帖为证,来年一定赶上Prime day活动并实现“爆单”。其实卖家不必忙着下多大决心,先来向“爆单大神”取取经吧!

  小蚁:大促如临市场“大考”,倒逼产品研发升级

  2014年9月,上海小蚁科技有限公司作为一颗“新星”在智能影像硬件市场突出重围,并以专注探索智能、可穿戴、移动化的电子产品稳步切入更广阔的行业市场。

  小蚁跨境总监林旖颖告诉雨果网,今年整个公司对跨境电商的重视和后勤支持都十分到位,运营流程也更加标准化,对于活动节奏整体的把控效率也更高。同时营销方面也基于去年的活动节奏和流程增加新的活动形式,力保大促期间有条不紊,逐步更新和高效复盘。

  美国站:三条热销产品线,稳居桥头堡地位

  今年美国站可谓火力全开,有卖家短短几个小时单量就破万了,甚至还有很多卖家没上Deal的也都直接卖光了!林旖颖也表示,整个北美地区流量曝光非常大,小蚁充分利用AMG广告和DOTD展示位,进一步稳固了在北美区域的认知度和客户忠诚度,同时云服务的绑定率也得到迅速提升。

  据介绍,小蚁主打的三条热销产品线在这次大促中表现颇佳:安防摄像头一直是处于Best seller的位置,更加稳固了市场占有率;运动相机进一步加大市场占比,并且有效做出了产品溢价;行车记录仪突飞猛进,在原先基础上拓宽了高阶品类,小蚁(YI)的品牌调性也得以更加充分展示。

  欧洲站:各大媒体争相报道,投放力度达历史最高点

  今年欧洲站或许是个不错的发力点,或许经过一轮VAT洗牌,留下的都是具有竞争实力的卖家。小蚁今年在欧洲各大站点的广告投放力度达到历史最高,在海外各大媒体的争相报道下,首页曝光大幅增加。

  其中包括西班牙的El Mundo、El Periódico 、Xataka、意大利科技网站hdblog等多家知名媒体进行全程跟踪报道,以及英国知名网站makeuseof对小蚁的新品进行首发报道。

  “每次大促就像一次考试,不论是产品页面设计、review的分数和排名我们都是不断追求精益求精。每次市场的反馈也会倒逼着小蚁去提升产品研发能力,真正做到每一个产品、每一个细节都能照顾到消费者的体验!”林旖颖讲道。

  欣维发:擅用“借势营销”,美亚站销量增长近10倍

  厦门欣维发进出口有限公司,一个从传统外贸模式成功转型的代表,2012年开始发展跨境电商业务之后便突飞猛进,主营箱包之外也在不断拓展其它品类。

  欣维发CEO李佳松表示,今年的美国站整体数据增长明显,公司在会员日期间,美亚站点的销量达到平时总销量的10倍,流量较平日也增长了300%,同时转化率也增长了200%,2018年会员日的总销量同比增长近270%,可谓欣喜万分!

  众所周知,亚马逊Prime day会带来大流量大曝光,因此,为了充分借势Prime day,李佳松建议卖家要做好以下几个方面:

  一、加大站内广告投放,增加流量基数

  亚马逊流量分为自然流量和广告流量,前者是基于店铺整个listing的打造优化,在短期内暂无法大幅度提升;反之,后者则可以。因此在Prime day前一周,卖家便要加大站内广告的投放力度,测试出占领首页首位广告的竞价及方法,确保在大促当天的黄金时段,能够全程占领首页首位的广告位置。

  二、库存备足,优先考虑走海运

  结合平时listing的表现情况,预判活动当天的备货量,确保足够库存进行销售;若是大体积产品,根据采购及海运时效,尽可能保证活动产品走海运,确保在活动价格的情况下仍有较高利润率。

  三、listing首页review无差评

  为了确保listing在Prime day期间能够有更好的数据表现,要保证listing的首页review无差评,尤其是左侧、右侧的前3个review。

  四、Q&A的及时维护

  确保顾客提出的问题得到及时的回复,这使得新顾客看到这个版块时,进一步增加其信任度。

  五、活动期间全程在线

  在申报LD时,为了保证进度条足够的有吸引力,活动数量不宜太多;在活动过程中根据进度条的销售情况,梯度式增加库存量。

  另据李佳松建议,除了采用普通海运确保促销价外仍有利润可言,在活动前2-5周设置一定力度的coupon,为整个listing进行预热,但注意在活动开始前要及时取消coupon,避免双重折扣;或在独立站、Facebook等站外也可进行促销预热,为listing进一步引流。

  众人晓之,会员日是亚马逊给会员的一种福利,而在这期间来平台购买产品的会员,是奔着一定力度的折扣产品而来。在这个认知前提下,卖家能够设置有足够诱惑力的促销手段,对于产品的转化率来说是至关重要的。

  最后,正如小蚁跨境运营经理李金瑶总结所说,卖家在亚马逊平台拓展业务的必要法则:一靠产品,二靠服务;在拥有足够优质的产品基础上,注重客户体验,做好客户服务,才能赢得客户的青睐,提升品牌影响力。

  “哪怕是降价折扣的商品也是口碑积累的机会!” ——小蚁

  (文/雨果网 董小玲)


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