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和悦a30:年关将至节日来袭,圣诞系列毛衣引爆

时间:2019-04-04 03:55

来源:未知作者:佚名点击:90

  

  测评产品:圣诞系列爆款毛衣

  测评时间:2018年11月

  测评机构:雨果网

  测评参与:主持人Tiffany、跨境服饰大卖Ricardo

  主持人Tiffany:CCEE是雨果网重磅推出的“帮工厂找好卖家,帮卖家找好工厂”的跨境电商选品大会。2019年3月CCEE广州站火热报名中》》》

  【报名参加】

  为了更方便跨境卖家和海外小B选品,我们在去年“展商秀”的基础上推出《优品测评》栏目,对CCEE的参展商产品进行“优中选优”。旨在帮卖家们找到具备性价比和市场潜力的品质好物,挖掘拥有跨境电商供应实力和品质服务保障的“智造工厂”,让选品更加EASY,让跨境电商之路更加畅通。

  

  主持人Tiffany:泉州时颖服饰有限公司是福建本土亿级企业,依靠卖情趣内衣走红,不仅拥有自有的时尚服装跨境电商平台,从事时尚服饰的跨境网上销售,同时也依托背后强大的供应链资源为卖家供货。目前除了情趣品类外,时颖服饰还深耕时尚女裙、泳装、上衣、秋冬毛衣卫衣等女装的各个品类,目前现货款式超过7000个款式,每天不少于15个新款的上新能力,产品远销欧洲、北美、中东等100多个国家。

  今天,该公司带来的是欧美热销产品圣诞系列爆款毛衣,我们将从以下维度作出测评,供跨境卖家参考。

  产品测评:外观设计、细节设计、材质保证

  市场测评:性价比、市场潜力、电商能力、客户反馈

  供应测评:基础资质、新品供应、柔性生产、验厂报告

  【优品测评】

  

  主持人Tiffany:从“黑五”到“网一”,再到圣诞节,都是跨境小伙伴们收获的时节。这个时候选品就非常重要了,尤其是节日主题的产品会更受消费者的喜爱。

  这款圣诞系列爆款毛衣在欧美等市场十分热卖,可爱的超大毛衣非常适合女性!

  该产品迎合圣诞节假期的主题,采用超柔软面料和冰爽的白色图案搭配,使人感受到浓郁的节日气氛;同时还设计了汤匙领,长袖和罗纹细节,让毛衣整体看起来慵懒又可爱;正面还有口袋,两个口袋为冬天无处安放的双手提供了温暖。

  这样一款可爱又有气氛的毛衣简直太Q了,都能想象的到女孩子们穿在身上美丽的样子!

  维度1:外观设计 ★★★★

  维度2:细节设计 ★★★★

  维度3:材质保证 ★★★★

  【市场测评】

  

  主持人Tiffany:接下来雨果网就有请跨境泳装大卖oceans,来为大家分析该产品的市场测评。

  跨境服饰大卖Ricardo:女装一直是跨境行业的一大热卖类目,随着换季和年底购物季的来临,女性对于购买服饰的热情也会越来越高。

  同时,Apparel& Accessories(服饰)的消耗量在必应广告平台上仅次于家居园艺,位列亚军;每每有节日销售洞察发布,服饰类都跑不出搜索量和点击量的前三,可见服装市场的潜力会有多大。

  另外,据Cowen&co.预测,亚马逊将在2018年销售出价值280亿美元的服装。其他预测认为,到2020年,亚马逊的服装销售额将达到850亿美元。

  综合来说,服饰品类一直是跨境电商的主要战场。那么请问在竞争如此激烈的情况下,时颖是如何脱颖而出的?做到销售出众的?

  工厂反馈:公司成立于2007年,从开始做情趣内衣,到现在供应链逐步完善,深耕整个服装产业链,达到全品类覆盖的目的。泳装在亚马逊平台可以达到这样的销售成绩,主要还是和公司的决策有关,主要考虑的几点就是产品质量、客户黏性、市场信息。

  我司严格控制生产线,在线头、材质等细节上严格把控;针对不同的消费者,时颖的每一款产品都会有三种或多种不同的颜色和尺码,便于客户选择,长此以往,客户黏性上涨,复购率就高;另外在市场信息的获取方面,会按照每个国家不同的消费习惯、消费心理出发,会通过Facebook这类的社交平台,加上之前外贸行业累积的忠实客户,获取一手海外信息;另外第三方平台也是获取海外市场信息的重要渠道,会定期通过买家的购物总量、购物频率、购物喜好等信息确定买家,进行新品的推荐和营销活动来刺激新的消费。

  客户声音:“时颖的产品在海外备受好评,不仅时尚大方,质量也是一等一的好!”

  跨境服饰大卖Ricardo:服装出海面临的问题也是不容小觑:成本问题、侵权问题……这些问题不仅困扰跨境电商卖家的发展,同时也局限了服装出海市场的扩充。时颖如何处理这些卖家困扰?

  工厂反馈:公司一般以开发爆款为主,让客户产生黏性,对品牌有种依赖感。目前,公司内部是用ERP系统,尽量节约人工成本、提升效率;在侵权方面,时颖特意请来十几个外模拍摄,防止出现产品侵权、图片侵权的情况。

  跨境服饰大卖Ricardo:除了出口的市场问题之外,物流也是个较大的“门槛”,公司在物流方面做了哪些准备?

  工厂反馈:全球代发货,也支持FBA头程,快递、空运、海运这些都支持,另外在美国拥有海外仓。

  主持人Tiffany:请跨境服饰大卖Ricardo作一下该产品在跨境电商市场上的测评打分。

  跨境服饰大卖Ricardo:

  维度1:性价比 ★★★★

  维度2:市场潜力 ★★★★

  维度3:电商能力 ★★★★

  维度4:客户反馈 ★★★★

  【供应测评】

  

  主持人Tiffany:雨果网对泉州时颖服饰有限公司的供应资质作了严格的测评,请看数据。

  一、基础资质:公司目前拥有销售以及仓储员工250人,工厂和代工厂20多家,库存数量有120W件以上!拥有“Dear-lover”、“迪拉蒙”、“衣然饰你”等多个自有品牌。

  (测评:★★★★☆)

  二、新品供应:超过7000个款式,每天不少于15个新款的上新能力,支持混批,可提供样品和样品资料。

  (测评:★★★★☆)

  三、柔性生产:支持OEM/ODM/OBM等加工模式,自有产品设计部,电商能力较强,多渠道了解客户需求,交货周期按不同品类分别为1-20天,打样速度3-7天,现货1件起,定制50件起。

  (测评:★★★★)

  四、验厂报告:拥有阿里巴巴验厂报告。

  参看:(复制链接在浏览器中打开)

  

  

  

  (测评:★★★★)

  经过本次测评,我们得出圣诞系列爆款毛衣的各项指数如下:

  产品好评指数 ★★★★

  产品综合竞争力 ★★★★

  供应链综合实力 ★★★★

  综合得分:85

  (文/雨果网 薛志宇)

  雨果网评星标准参看>>雨果网“智造工厂”评级标准

  

  从7月份暂停到现在的亚马逊全球开店通道终于重新启动了,亚马逊的招商经理们也通过各个渠道开始宣传推广,甚至在官方微信公众号上发出邀请函,邀请大家直接到亚马逊的办公室现场为大家办理账号注册的事项。

  许多准备入驻的卖家,经过漫长的等待后,也终于等到了这好消息。旺季来临,运营中的卖家正在为爆单狂欢,而尚且没有账号的准备入驻的卖家,也该以最快的速度准备资料注册账号了。

  但也必须说的是,虽然亚马逊账号注册通过率很高(几乎100%通过),但如果没有按照节奏提前准备资料,你还是得走不少弯路的。

  这里,我就为大家梳理一下2019年注册亚马逊账号前需要准备的相应的资料。

  1、公司营业执照

  公司注册时间并没有要求,可以是刚刚注册下来的,也可以是已经注册并运营多年的,公司经营范围也没有明确要求,贸易类、电子类、科技类、商贸类公司都是OK的,公司营业执照所涵盖的经营范围也不会直接影响亚马逊的账号注册及后期的运营,但需要提醒的是,如果完全不相干的,比如用物流公司的营业执照来注册亚马逊账号,则有可能通不过;

  2、法人身份证明和地址证明

  自然是法人身份证了,身份证需要正反面拍照,并且把正反面合成在一张图片中,也有可能会被要求提交法人手持身份证的照片,地址证明是指水、电、煤气的对账单,需要是公共事业单位的,你的房东给你开的收据是不行的,小区物业管理处的收据也是不行的;

  3、双币种信用卡

  注册过程中需要用到信用卡,信用卡可以是法人的,也可以是其他人的,但信用卡必须是双币种的信用卡,就是我们经常使用的卡面上带有VISA或者Mastercard标识的信用卡。注册前,需要将信用卡开卡激活,同时,要确保卡内的可用额度要超过40美元才行;

  4、电子邮箱

  可以任意的电子邮箱,但是,需要确定的是,使用的邮箱为之前不曾在亚马逊平台注册使用过的邮箱;

  5、电话:固话或者手机均可

  使用的电话号码为之前不曾在亚马逊平台注册使用过的电话号码;

  6、收款账号

  在新的注册流程中,有个添加收款账号的环节,所以,卖家需要在注册亚马逊账号之前,先注册收款账号。收款账号有点类似于支付宝,对于卖家来说,起的是从亚马逊平台放款到卖家提款到国内银行卡之间的中转作用。当前,大家常用的收款工具包括:World First(万里汇),PingPong,连连支付,网易收款,Payoneer等,但这几家收款工具费率和服务各不相同,在此,我想对这几家收款做一个比较,帮助准备入驻的卖家更方便的选择。

  World First(万里汇):老牌的英国收款公司,最早为亚马逊卖家提供收款服务的公司,早期的亚马逊卖家几乎必用的收款工具,当前来说,官方公布费率是1%,汇损少,时效快,整体公司的服务比较好,在亚马逊卖家群中的口碑一直比较好;而且WorldFirst于近日针对Wish平台卖家推出优惠政策——Wish商户使用WorldFirst账户收款0费率(点击领取WorldFirst福利)。

  PingPong:国内背景的收款公司,2016年跨境收款领域杀出的一匹黑马,正是PingPong的推动,整个行业的费率大幅下降,可以说是为卖家们做出了非常大的贡献,当前官方公布的费率1%,汇损少,客服特别好,是一家充满活力和激情的公司。

  连连支付:PingPong的同城兄弟,总部位于杭州,比PingPong起步稍晚,原本根植于为国内的各个金融机构提供通道,2017年开始进入跨境电商领域,官方公布的费率是0.7%,服务也比较不错;

  网易宝:是网易旗下的收款工具,之前主要服务于考拉相关和周边的收付款,2018年正式上线为亚马逊卖家提供收款服务,和网易的其他产品一样,精致,细节到位,当前的官方费率是0.7%,服务很好;

  Payoneer:这家公司是老牌的美国收款公司,一直秉持着最高的费率和美国公司特有的傲慢,当前官方公布的费率1.2%,按照网上很多卖家的反馈,客服奇差无比,汇损超级严重,费率+汇损,稀释了卖家不少的利润,具体我就不多说了,感兴趣的自己可以去网上搜索,我说多了人家会控告我诽谤也未可知。不敢言语太多。

  基于上述内容,想要注册全球开店账号的卖家,尽量将资料准备齐全,提前注册收款账号,然后联系招商经理(或者找服务商要招商经理注册链接),用这年底的最后一个月的时间,注册完账号,准备好产品,争取在元旦之后快速开展和推进,迎接春节期间的销售小高峰(来源:跨境电商赢商荟)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  销售利润分析无论对于大、中、小型跨境卖家团队而言,都是不同程度所普遍存在的痛点。

  

  鉴于目前线上搜索或线下沙龙,谈及销售利润分析的经验与分享甚少。临近年底,我们特通过走访、Wechat、电话与102位跨境卖家交流,筛选出这5条经验,谨供大家借鉴思考。

  1、店铺层级的销售利润分析,支出统计大项的费用构成即可

  —— 深圳地区,跨境小卖家,Setven

  —— 初创6个月,经营着3个品牌产品在亚马逊4个站点销售

  “现阶段,我们计算毛利的方式相对比较粗放,亚马逊的结算报表不好统计哪个产品究竟卖了多少,花了多少,支出项统计大类的成本即可。这样做,对于团队的配置和时间的损耗要求不高,扁、平、快。

  店铺盈亏额=收入(总销售额)-支出(货物成本+运费成本+佣金费用+FBA费用+仓储费用+服务费+广告成本+税率成本)。而净利润,我们会在此基础上减去3项预计费用(预计人员工资、预计提成奖金、预计其他固定开支)。”

  

  (Setven团队某一品牌产品,亚马逊店铺销售毛利计算模型)

  2、深耕商品/订单层级的销售利润数据,才能满足运营多维的分析需求

  —— 厦门地区,电商部运营总监,Martin

  —— 入行3.5年,多站多店,千量级SKU,日单量6000+。

  “老板相对关心总利润和利润率。而对于职业经理人或一线运营人员,店铺级的销售利润统计没有办法让我们的分析下潜,我们会借助成熟的ERP软件来实现商品/订单层级的销售利润分析,更为关注平台、店铺、品类、区域、仓库、销售人员的收支比例,追踪商品、订单层级的成本构成和拆解分析,从而找出供应链各环节成本优化和利润提升有据可依的策略方法。”

  

  (Martin为我们分享现用ERP内置的销售利润计算公式)

  3、跨境销售利润成本构成繁杂、各家分摊的逻辑不一,不存在通用公式

  —— 深圳地区,跨境大卖,Ken

  —— 入行6年,主营Amazon、eBay、Shopify平台,多站多店,日单量10000+。

  “说白了,公式给到你,大家也未必能够应用得当。因为计算跨境销售利润的真正难点在于除开成本构成的完整性外,不同项目费用的分摊逻辑灵活,各家的答案不尽相同。”

  

  4、销售计提常用的10种关联组合方式

  —— 深圳地区,销售总监,Lucky

  —— 3年服务过5家跨境出口公司,目前所在的平台运营200+店铺,20000+SKU

  “销售利润直接和销售提成挂钩,直接影响销售人员的积极性与稳定性。企业运营的平台和店铺量、品类和品牌数目不同,销售提成一般按10种维度组合利润关联。”

  

  5、“不能多缠一道胶带”

  —— 成都地区,跨境小卖家,David

  —— 入行1年,主营Aliexpress、eBay平台,50+SKU,日单量600+。

  “曾在雨果网采访一名亿级大卖的分享中,深受一则故事启发:

  深圳某位电商大佬对包裹的要求精确到不能多缠一道胶带。这是由于多缠一道胶带,那么相应的每个包裹就会多出1至1.5克重量,毋庸置疑,一年则需要多出40多万元的运费。

  这就是精细化运营,体现在供应链各环节的管理过程中。因此个人认为,销售利润的统计只是起点,分析是过程,而解决方案,是我们需要共同到达的一站终点。”

  以上。希望这5点经验,能在不同方向给予大家一定的思考意义。

  当然,如果目前对于你和你的团队而言,跨境销售利润的统计和审查依然耗人费时,逻辑模糊,错漏频出,大家难以脱离数据层面下潜至运营分析中来,我们将文中Martin和Ken团队正在使用的SaaS协同工具——胜途跨境电商ERP,分享给你。

  Martin是今年8月在雨果网主办的“2018CCEE厦门站”与胜途跨境电商ERP团队牵线成功的跨境卖家之一。经现场沟通、体验,Martin认为,胜途跨境电商ERP的“经营看板”和“财务报表”模块,费用构成完整、接口丰富、取数及时,能够帮助企业管理者第一时间掌握不同跨度与维度的销售利润概况,运营人员日常耗费大量人力、Excel所产生的机械作业成果,将由平台的自动化协同取代,80%的时间和精力得以释放。

  “我发现,当大家慢慢开始学会盯着不同平台、店铺、品类、不同区域、仓库、商品和订单的细分报告页面,围绕收支数据去做利润诊断和决策的时候,人的价值和管理的效益才最终得以体现。”

  而Ken表示,销售利润分析,其实大多企业都在边摸索边总结着适合自身团队目前发展阶段的方式。胜途跨境电商ERP对于“自定义费用构成”和“不同成本项可灵活设置分摊逻辑”的充分支持,是我们综合核心部门负责人的意见,对照之后作出的选型决定。

  对了,你还记得文中Lucky所提及的“销售计提10种常用组合方式”吗?她是从日前雨果网特邀胜途跨境电商ERP总经理王晓华女士进行的专访《卖家必看 | 即日起,跨境电商ERP服务可享32天无理由退款》一文中出现的个人微信号,与受访者“勾搭”上的。所以,这10种销售绩效的利润关联设置,将在胜途跨境电商ERP本月27日即将发版的功能升级中得以实现。没错,就是这么“任性”。

  文末,经当事人同意,我们体贴地将华姐的联系方式也同步于此,大家可以多多与她和她的团队对接起来,共同梳理、碰撞业务逻辑,提高跨境出口供应链各环节的管理效益。

  

  

  自进入2018年以来,面对中美贸易摩擦和争端的不断加大,中国外贸出口形势不断往深处演推,美国针对中国商品的征税清单也从口头警告变为政策现实,人民币对美元汇率波动明显、经贸关系愈渐恶化,国际形势变数陡然增多……

  在外贸出口冲击下,外贸工厂及传统制造企业抱团抗争的意图明显:试图摆脱传统B2B单打独斗的出海局面,寻求渠道、金融、物流、推广、报关等综合服务以打破外贸僵局。

  11月23日,阿里巴巴在杭州举办“2018全国供应链拍档年度大会”,雨果网受邀参加。

  搭建供应链底层服务,提供重点市场开发指导

  “阿里巴巴跨境供应链平台”是基于国际站的买卖家撮合交易,到买卖家订单交付履约的一揽子需求提供服务。以搭建跨境B2B供应链底层服务为基础,不断完善产品链路,服务步长横跨整个跨境贸易订单履约的所有环节,平台丰富的数据沉淀也可以给客户提供重点市场的开发指导。

  阿里巴巴集团旗下老牌业务Alibaba.com(阿里巴巴国际站)经过最近三年对基础建设的夯实,已经形成了以网站为平台的,跨境订单交易、全球支付结算、全球货物流通的完善的跨境b2b产品链路,不仅支持全球买卖家交易撮合,还为全球买卖家订单履约确定性提供保障。

  阿里巴巴跨境供应链平台基于此,从支付(信用保障、pay later)、结算(收汇)、货物运输(国际物流)、验货认证、贸易融资等全链路服务,让买卖家在alibaba.com上从找订单到支付结算和货物交付都能一条龙,方便快捷、省成本,符合当前国际贸易小单化和碎片化趋势。

  

  (阿里巴巴图说:阿里巴巴跨境供应链产品负责人王添天)

  与会现场,阿里巴巴跨境供应链产品负责人王添天宣布,阿里巴巴外贸综合服务平台一达通,正式升级为跨境供应链平台。以前一达通主要通过遍布全国的合作伙伴“一拍档”,为中小企业提供通关、结汇和退税等服务。升级为跨境供应链平台后,一达通将整合阿里国际站、菜鸟和蚂蚁等业务资源,为中小企业升级跨境支付结算、供应链金融、流通供应链和生产供应链等服务。

  新贸易环境下,如何帮助中小企业做好跨境订单履约

  国务院10月发文称,鼓励中小企业通过外贸综合服务平台进行出口,海关将部分商品退税率提高,退税时间缩短,流程简化,旨在为企业增加利润、降低成本,鼓励企业出口。

  王添天透露,下一步跨境供应链还将通过IOT(物联网)和区块链等新技术,打造一个涵盖供应链拍档、报关行、国际物流和贸易金融于一体的生态体系。未来,还将通过阿里巴巴的eWTP(世界电子贸易平台)倡议,把中国跨境供应链模式推广到海外,赋能全球中小企业更好地做贸易。“阿里巴巴跨境供应链的使命是让中小企业没有难做的跨境贸易,愿景是做一个为全球中小买卖家提供确定性履约保障服务的数字化协同平台,而且是一个普惠的平台。”王添天说。

  随着国际贸易形势的变化,不少传统中小外贸企业因丢失老客户,希望通过线上跨境贸易平台找到新客户;一直活跃在线上的出口企业,则希望进一步节省各出口环节成本。

  王添天表示,目前物流成本占中小企业出口成本的近30%,而通过升级后的跨境供应链平台,物流成本能降低10%。在物流上,阿里跨境供应链将重新规划物流拍档体系,引入多方物流服务商,联合菜鸟一起提供海外仓、中美专线等服务。

  比如,联合菜鸟让中美专线快递价格在首重和续重上,比市场价格低44%。在中美海运上,从原来的拼箱变成“拼箱+整柜”,大大提高了中美物流时效。

  在跨境支付上,通过大数据赋能,很多美国买家实现7分钟完成融资授信。“一拍档”也将变成“供应链拍档”。他们的服务将不再局限于报关、结汇和退税,而是将服务步长拓展到国际物流、信用信保、验货认证、海外仓储、贸易金融等领域。“通过数字赋能,拍档们将具备服务能力、专家能力、物流能力、金融能力、售卖能力、整合能力。”王添天说。

  

  根据CashRewards(澳洲最大的折扣资讯及现金返利网站)的数据,从黑色星期五到网络星期一(11月23日到11月26日)的4天时间里,澳大利亚消费者的网上消费额将达10亿美元,比2017年翻一番。

  据Black Friday Global预计,每位消费者的网购平均支出将达263美元。

  种种迹象都表明,黑色星期五和网络星期一在澳大利亚越来越受欢迎。在11月23日黑色星期五期间,澳大利亚本土电商Catch创下了500万美元的销售记录,超过了该公司此前创下的300万美元的单日销售记录。此外,澳洲电商巨头JB Hi-Fi网站在黑五当日还因无法承受大量涌入的访客,网站奔溃。IBISWorld资深行业分析师James Thompson指出,在“黑色星期五”这样的销售旺季,网站崩溃会极大地打击消费者的购物欲,减少消费的购物参与度。

  亚马逊澳洲站畅销榜

  2018年是亚马逊澳洲站首次举办黑色星期五销售活动,值得注意的是,娱乐和电子游戏类产品的销售在黑五期间出现了明显的增长。亚马逊澳洲站地区经理Rocco Braeuniger表示,“在黑色星期五促销活动的第一天,澳洲消费者疯狂抢购各类打折产品,电子游戏和游戏机是所有促销产品中最畅销。”

  根据亚马逊数据,黑五期间最畅销的视频游戏是最近发布的《碧血狂殺2》(Red Dead Redemption II),最畅销的游戏机是——任天堂Switch游戏机,

  其它品类最畅销产品包括:

  最畅销亚马逊设备:智能家居机器人Echo Dot;

  最畅销玩具:大富翁:Fortnite 版棋盘游戏( Fortnite Edition Monopoly Board Game),其次是芭比梦幻露营车(Barbie Dream Camper);

  最畅销的玩具品牌:乐高;

  最畅销的消费电子产品:Bose QuietComfort 35无线降噪耳机II;

  最畅销家居用品:Roomba 605智能扫地机器人;

  最畅销书:米歇尔?奥巴马新书《Becoming》;

  最畅销时尚品牌:Bonds、Calvin Klein、Tommy Hilfiger、耐克和Birkenstock。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  11月24日,广东环球易购(肇庆)跨境电子商务产业园一期项目投产仪式在肇庆新区隆重举行。肇庆市委书记、市人大常委会主任赖泽华,人大常委会党组书记、常务副主任李天等领导一行莅临考察,环球易购董事长兼总经理徐佳东携高管团队热情接待,双方共同剪彩庆祝,并参观了一期产业园区和已投产仓库。

  又一里程碑!国内自建智能仓储全面夯实业务能力

  环球易购于2017年4月与肇庆市政府签订投资协议,产业园一期项目于2018年1月正式动工,在环球易购的全力推进与肇庆政府的大力支持下,经过近11个月的建设,实现了“当年投资、当年竣工、当年投产”。

  徐佳东在投产仪式中强调:“打造全球领先的跨境智能物流仓储体系,是环球易购中长期发展布局中的重要一环,肇庆项目更是现阶段的重中之重。产业园在投入使用后,将基本完成公司现有业务需求的集中与平移,并能有效支撑公司订单规模的快速增长,在环球易购的仓储建设进程中具有里程碑意义。”

  据了解,环球易购跨境电商产业园一期项目建设面积约20万平方米,已建成项目固定资产估值约12亿。正式投产使用后,一期项目能实现日均35万、峰值50万的订单处理能力,仓储综合效率提升40%,计划将于2019年3月完成环球易购现有业务的集中平移,结束此前的分散租赁式仓储模式。

  

  自建国内领先的跨境电商产业园,全面提升仓储自动化管理水平,在环球易购未来经营中将发挥“前端提升客户体验,后端优化成本效率”的重要作用,直接提升公司经营利润,全面夯实业务能力。

  政企合作,助力肇庆跨境电商产业集群发展

  作为落户肇庆新区招商引资的首批企业,广东环球易购(肇庆)跨境电子商务产业园项目得到了肇庆政府的高度关注与支持。一期建设过程中,肇庆市委书记、市人大常委会主任赖泽华曾多次视察指导。

  在投产仪式上,肇庆新区党工委副书记、管委会主任钟伟军表示:“肇庆新区作为粤港澳大湾区连接大西南及东盟地区的重要枢纽节点,是肇庆市打造电商集聚基地的核心载体平台,一直将电商物流作为五大重点发展产业之一,蓄力打造华南电商产业集聚新高地。”他认为:“一期项目顺利投产,意味着肇庆新区现代智能物流产业发展迈出了强有力的一步,不仅将为新区建设注入强劲的发展动力,也标志着肇庆在产业结构战略性调整上迈出了坚实的步伐。”

  打造全球智能仓储物流体系,支撑业务高速发展

  跨境电商近年来持续爆发式增长,环球易购一直走在行业前列并处于高速增长期,公司销售网络覆盖全球逾200个国家和地区,日均发货量超200吨。2017年,上市公司跨境通实现营业收入超140亿;2018年前三季度跨境通已经实现营收近158亿。目前正处于跨境电商年终旺季,双十一期间跨境通全球战果超15亿元,同比增长40%以上。可以预见,今年公司将继续保持高速增长。

  与订单快速增长相适应的,是环球易购在全球智能物流仓储体系的布局。

  

  在广东环球易购(肇庆)跨境电子商务产业园一期投产仪式现场,徐佳东表示:“环球易购将更好地创造条件,加快落实后继项目的投资建设,打造全国一流的跨境电商产业园”。在产业园一、二期项目建设完成后,将能满足公司未来3-5年业务发展需求。

  与国内仓储建设同步,环球易购目前在全球共有46个海外仓,已经建设成百余条跨境物流服务专线。强大的全球仓储物流体系已经成为了公司的“隐形”竞争力,很大程度上保证客户体验,让环球易购在未来的规模化扩张中可以走得更前沿、更稳健。

  

  今天是网一,流量狂欢仍在继续,各位卖家,是否在美滋滋等待圣诞节了?但广告后台有一个按钮千万不能按,按了就像灭霸打响指,流量跟销量都会停止。

  那就是广告”归档”。

  一旦关闭广告,或广告活动到了结束日期自动停止,将造成曝光大幅下降,甚至库存积压,卖家中就有真人真事的惨痛教训……

  你看到的:为什么不能关广告?黑五网一都结束了,关了正好省钱呀,我的ACOS都要上天了!

  你没看到的:因为停止广告而错失的曝光、点击和销售,甚至比你现有的总和更多!

  关闭广告,降一时的花费,却会跟整个12月充满购物欲的顾客们失之交臂。

  01、狂欢还在继续

  我们来看2017年第四季度(40周至52周)美国站点的销售趋势,图中显示销售趋势从44周开始上升,到50周达到顶点,其中贯穿了黑五、感恩节、网络星期一和圣诞前的大采购。整个12月,顾客的购买欲持续处于高位,即使是黑五和网一之后还是继续上涨。如果您因为网一结束而停止广告,将失去有力的广告位置,错失大量流量和销售。

  

  02、不要因小失大

  一个广告活动从开启达到稳定期,至少需要花费2-3个月,在亚马逊平台上积累了非常宝贵的相关度数据。有的卖家会因为成本控制,把所有预算集中在旺季的主推商品或新品上,或参与了Deals和Coupons的产品,而关闭其他长期运行的广告,这是一种非常不明智的做法。因为一旦停止广告活动,辛辛苦苦优化了几个月的广告历史积累就会被清零。曝光量和转化下降了,意味着您的ASIN的销售历史会受到影响,从而影响您自然排名的表现。

  除了不能关闭广告外,我们还准备了三条立竿见影的广告优化实操技巧,供您快速调整:

  1.占据搜索结果页的最高点,开启竞价+

  将手动投放的商品推广中的广告活动开启“竞价+”,将有机会获得更有利的搜索结果页顶部位置。开启竞价+时,亚马逊可将您符合条件的广告的最高竞价提高最多50%,使其出现在顶部位置。

  2.充足预算,持续曝光

  由于第四季度的CPC与竞价总体提升,预算也应适当提高。我们建议您提高您的预算至少到1.5倍并提高竞价。如果超出预算,广告将会停止展示。教您两个全天候控制预算的小窍门:您可以适当降低非主推商品的广告预算与竞价,以控制ACOS。您还可以设置账户级别的商品推广预算上限,一步解决因为广告活动预算分配不合理造成的资源浪费。但请持续曝光商品。购物者永远在线,广告也应持续运行,以避免错过销售机会。

  3.洞悉事态,持续优化

  旺季期间,就可以开始着手广告业绩评估。如果您觉得某些广告表现平平,那就根据报告,研究效果优秀的广告活动中的哪些做法行之有效,从而发现真正能有助于达到 KPI 目标和提高销售额的优化方法,以便在后面的旺季中利用相关经验。

  以上三点都做到,赢在旺季so easy!在此,亚马逊还有一个好消息要跟您分享。一个全新的、充满机遇的蓝海平台——墨西哥站点,现已开通站内广告服务,这是亚马逊广告第十一个向中国卖家开放的海外站点。

  

  对于新增广告服务的墨西哥站点卖家来说,年终旺季来临前更是进入这片蓝海的绝佳时机——现阶段的广告竞争较少,CPC较低,相对白热化竞争的大流量站点,更容易轻松获得广告展示和流量转化。(来源:亚马逊全球开店)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  很多跨境电商卖家在考虑进入欧洲市场的时候都会好奇当地消费者是怎么想和做,和中国有什么不同,该怎么去满足和引导他们。但百度的很多欧洲电商市场报告往往并不是最新最全的,所以小维为此呕心沥血为大家收集了JP Morgan、Statista、Ecommerce Foundation等众多大名鼎鼎的外国网站的最新最全的数据信息,帮助跨境电商卖家做好营销,尤其是非常重要的第一步——市场调研。

  第一个要说的国家当然是不得不提的最热门的英国:第一篇主要围绕英国市场的宏观数据,后两篇报告分别会讲述英国电商消费者行为、对配送和退货的态度,以及脱欧可能会为英国电商市场带来的影响,所以干货都在后面哦!

  英国在电商领域里面简直很多地方都吊打其它欧洲国家,例如作为最大的电商市场,一个国家就占据了33%的欧洲电商市场价值份额,是法国的2倍,意大利的8倍;人均年消费为3625欧元,在欧洲国家中是最高的,,其它欧洲国家平均只有1544欧元,连一半都不到。

  

  图表来自JP Morgan和IMRG的2018年9月报告: How Online Shoppers Pay in European Markets

  英国人的网购热度高是有原因的,他们很多零售商都有悠久的网购传统。Tesco在2000年就开始提供网购,Marks&Spencer(M&S)甚至搞了19年的网购。网购已经成为几乎每个英国人生活的日常生活,植入到英国的文化基因。

  看上去很美好?但正因为这种悠久的网购历史使得英国人对网购的产品和服务要求非常高。不过记住,他们一旦被满足就会非常黏住你的产品和品牌。

  开篇循例先甩一份英国市场的最新宏观数据。有点无聊?请保持耐性哦,因为越到后面干货越多,整份报告分为英国人口分析、英国电商环境分析、英国消费者行为分析、以及他们对物流和退货的态度,还有最后部分提到的英国脱欧对电商环境带来的影响,不同的人都能从中找到自己需要的信息:

  英国宏观人口分析

  - 英国网民:95%

  - 智能手机渗透率:65%

  - 人口:2018年预估达到66,673,504(六千六百万)

  - 英国网购消费者的收入分布分别是低收入32.4%、中等收入34.8%、32.8%高收入

  - 25-54岁年龄段的英国人占据69.2%的网购消费者,其中25-34岁的消费者占23.2%,35-44岁的消费者占21.81%,45-54岁的消费者占24.2%。其它年龄层,如18-24岁的消费者占12.45%,55-64岁的消费者占18.35%

  

  - 28%年轻英国消费者(16-21岁)哪怕脑袋里并没想好买什么也会去逛网店,但年纪更大的成年人(22-65岁)就只有12%会这么做

  - 如今最有潜力在电商市场大幅增长的顾客群体反而是65岁以上的爷爷奶奶们

  - 性别比例在英国比较均衡:女性50.45%:男性49.55%(想到中国的三千万男同胞突然有种心肌梗塞的感觉)

  

  数据来源:UN Population Division, 2017 | KPMG, 2017 | Statista; Office of National Statistics, 2017

  - 而网购用户的比例分别是47.9%的男和52.1%的女,总共约52,700,000的网购用户,而JP Morgan更是有数据认为87%的英国群众都是网购用户。

  

  - 但当提到为什么优先选择网购时,男士会更因为觉得便宜(37.7%的男和28.5%的女),女士会更因为觉得方便(52.6%的女和42.8%的男)

  - 2011年后,英国失业率一直在下降,从2011年的8.1%降到如今的4.4%

  英国劳动力的优势:

  就业率较高,但由于非全职工作的流行使得全职工作的占比仅仅只是高于OECD(经济合作与发展组织)的平均数而已

  劳动力市场的不安全感低于OECD的平均数

  英国劳动力的劣势:

  脱欧将会影响劳动力市场

  生产力的慢增长问题依然还需要解决

  英国宏观电商环境分析

  英国互联网包容指数: 86个国家里面排行第七名(前三名分别为瑞典、新加坡、美国)

  - 电子政务指数:No. 1(英国人民表示对各种政府文件经常只能走线下的德国报以关爱发展中国家的目光)

  - 物流指数:No. 8

  - 营商便利指数: No. 7

  

  - 英国2018全年的B2C增长预估可达到约14%

  - 英国在圣诞节、新年、复活节等假期电商销售会暴增

  - 电商零售在英国所有零售中的占有率一直在稳定上升(从2007年的3.40% 上升到 2018年的18%)

  - 英国现在每周的电商销售总额达到了11亿英镑,同时英国也是欧洲最受欢迎的站点(所以最好令你的网店提供更多其它欧洲国家的语言)

  - 英国本土网店依然在英国的电商市场占据主导,93%的英国消费者在英国本土网店进行网购,只有31%的消费者会在欧盟以外国家的网店(比2016年增加了4%)进行网购,另外还有三分之一的英国消费者会在其它欧盟国家进行网购

  - 德国是英国最大的商品进口国,每年进口939亿美元价值的商品。中国紧随其后,达628亿,往后是美国、荷兰、法国,分别是

  

  448亿、444亿、376亿美元。(来源:维易SaaS)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  想要了解更多关于2019年英国跨境电商市场趋势,点击报名参加将于2019年1月11日-12日举行的“2019全球跨境电商服务商采购节暨雨果网全球客户答谢晚宴”,届时,全球跨境领袖、大卖精英将齐聚一堂,解读2019年跨境电商行业发展新趋势,共话跨境电商新机遇。

  

  上一篇跟大家分享了如何对P4P关键词进行有效分组管理和如何有效的进行关键词的出价,接下来跟大家分享如何调整推广时间和市场,以及P4P添加关键词提高星级推广。

  当我们懂得如何P4P操作,如何正确的进行调整出价之后,接着我们需要的是如何获得更多的询盘,以及我们想要推广的市场,我跟大家分享以下几点方法:

  1、我们每个月或者每周整理出来加入P4P分组的反馈词,可以去找到对应的产品,然后计算出这个产品的反馈率,把反馈率高的产品设置为优先推广产品(这样的目的是继续提高这个产品的曝光点击,以获得更多的询盘)。

  

  

  如果把一个关键词设置一个优先推广产品的话,那么这个关键词就只推广一个产品,所以我们需要合理利用关键词的推广,如果优先推广的产品没有询盘,那么会占用这个资源位。

  ①由于每一段时间,买家的需求都不一样,所以我们需要每周关注设置优先推广的产品带来的反馈。

  ②如果持续一段时间,这个产品带来的反馈下降了,那么我们应该把这个产品取消优先推广,避免占用资源位,如果持续一段时间,这个产品带来的反馈上升了,那么就继续优先推广这个产品。

  2、我们需要每天关注询盘来的时间段是什么时候,这样的目的是:P4P的推广中,在有询盘来的时间段重点推广,提高关键词的出价,获得更多的询盘,在其他的时间段里选择降低出价。

  在我的产品里面,我们不仅可以统计出反馈词,我们也可以清楚的看到,这个产品买家是通过什么关键词搜索来的,可以收集筛选我们没有添加进P4P的关键词。

  

  3、加入P4P之后,并不一定我们就可以利用这个关键词进行推广,星级评分需要达到3星以上才可以推广,我们需要收集3星以下的关键词,通过发布产品,进行覆盖这一关键词,达到3星以上就可以进行付费推广了。

  提升星级需要注意以下几个点:

  ① 关键词和标题需要匹配

  ② 类目需要精准

  通过以上的方法,我们P4P就可以获得更多的推广词,有反馈的产品会获得更多的反馈,提升店铺的整体数据。(来源:他拍档电商)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,禁止二次转载!

  

  很多营销人员都怀疑Facebook广告是否真的有效。有数据表明:85%的WordStream用户已在Facebook上做广告; Facebook广告每年有220亿次点击,这些广告每月可投放给近16亿活跃用户。很明显,Facebook对于营销人员来说是一个很有吸引力的渠道。

  就Facebook的用户增长和营收数据而言,它是数字营销的必备渠道之一。

  

  那么,营销人员可以从哪些方面来利用Facebook呢?让我们来看看佛罗里达州迈阿密的一家运动珠宝公司Fashletics在为期六周的假期推广活动中,以低成本推动高质量流量,并达成转化的5个关键点。

  1.拥有明确的广告定位

  Facebook的定向投放功能对营销人员来说非常有用。如果你想要获得稳定的转化率,就一定要精准投放,特别是当预算有限的时候。

  幸运的是,对于Fashletics来说,Facebook提供了非常适合的主要受众:爱好健身的女性。

  在这个例子中,Fashletics设定了以下几个策略:

  

  凭借这些明确的定位,Fashletics获得了他们的最佳受众:在美国爱好各种健身活动的女性,最重要的是,她们可能对Fashletics的产品感兴趣。

  2.确保产品图片视觉效果突出

  Facebook和其他大多数现代广告渠道一样,是视觉驱动的。干净、清晰、醒目的图片可以帮助塑造品牌形象。所以请不要吝啬地将预算投放在制作专业产品图片上。

  

  3.使用专门针对目标受众的文案

  这一点在往期文章《9个Facebook广告文案撰写思路,让你的转化率提升30%!》中就有跟大家强调过,一条通用型文案与一条针对目标受众需求来撰写的文案,哪个更吸引人?在上面的示例中,广告文案用了符合客户体验的语言。这种文案类型(包含“坚强”、“真实”和“突破点”等词语)让目标受众,也就是那些热爱健身的女性,赞同并认为“是的,那是我,我就是那样的”。

  还有很重要的一点事,它明确表明了产品并不是适合每一个人的,这样可以很好地排除那些非目标受众 – 产品是为那些不愿意穿大众货的精英设计的,并且独家销售。

  4.测试你的广告

  请务必一直测试投放的Facebook广告。这有点辛苦,但它可以反馈很多关于客户的信息。同时,这些关键点也能被应用到其他的广告渠道。

  在Fashletics的案例中,他们测试了两个可选方案,其中一个是免邮,另一个是打折。

  

  结果,免邮方案以超过二比一的比例赢得了胜利。我们可以从这些数据中推断出,消费者不喜欢做数学,因为30%的优惠实际上比免邮更便宜,但消费者还是喜欢免邮!

  5.使用Facebook再营销

  借助Facebook的再营销功能,您可以知道哪些用户访问了您的网站后,又去浏览了Facebook。这些人已经对您的产品表现出兴趣,更有可能实现转化。

  在Fashletics的案例中,有两个广告系列:一个用于定位普通的网站访问者,另一个用于定位放弃购物车的访问者。当然,这是一种非常基本的方法,但可以通过Facebook Pixel来获得极强的针对性。有关Pixel像素的具体操作说明,请查看教程《Facebook Pixel在广告操作中的作用及安装步骤》。

  

  如下面的数据所示,Fashletics仅以每次点击费用0.44美元的价格,获得了141次成交转化,在六周内拥有137次点赞。

  

  如果你还在犹豫要不要投放Facebook广告,或是正为没有取得较好的广告效益而发愁,Fashletics的案例可以说是一个很好的激励,希望上述五个方法能够帮助到你。

  

  关键词研究是SEO的基础和关键,但许多时候人们容易忽略这一重要步骤,转向采用“内容创造优先”的策略。这一谬论的问题在于,这些所谓“好的内容”未区分处于不同购买阶段的不同客户群。而这真是关键词的意义——卖家需要了解人们的搜索内容以及搜索方式。

  例如在客户开始购买的过程中就涉及了信息寻找。客户在搜索引擎中键入查询字段,其中包括诸如“如何(how to)”、“方式(ways to)”和“指南(guide)”之类的短语。

  此外长尾关键词的组合使用也影响了消费者的购买和转化的进程。例如,包含“购买地点”(where to buy)、“折扣(discount)”和“促销(sale)”的关键词表示用户已经不再处于考虑阶段而是已准备好购买。

  作为目前互联网界最大的搜索引擎工具,Google Ads的关键词规划师往往是卖家们首选的关键词研究工具,但谷歌却限制了它给出的有用关键字数据的数量。此外,从某些程度上来说,谷歌给出的这些关键词数据在很多方面与相关自然搜索中的排名无关(点击了解>>最新的谷歌SEO排名因素及外链获取方法),更多指的是付费广告的数据。而目前市面上这类专业关键词工具大多需要付费,无形中增加了SEO的成本。

  因此本文盘点了六款免费高效的关键词工具,可作为卖家关键词研究的辅助工具,更好地完成该工作。

  1、 TagCrowd

  

  关键词研究的一个重要部分是分析竞争对手的内容。虽然目前有像SEMrush和Ahrefs这样专业高效的工具,但这些工具的收费较高,最低成本也大约需要100美元/月。而TagCrowd就是一款免费的同类工具。

  TagCrowd支持卖家通过创建单词/文本/标签云来可视化单词频率,此外还能够查看竞争对手特定页面最常用的关键词,以了解同行的关键词策略。TagCrowd的操作十分简单,有多种方式添加和分析内容,包括:上传文件、粘贴网页网址或粘贴网页文字。

  2、 Keywords Everywhere

  

  Keywords Everywhere是适用于Chrome和Firefox的免费浏览器插件,可整理15款主流关键词工具的数据,包括Ubersuggest、Answer the Public、Google Search、Google Analytics和Search Console等。当卖家在谷歌中输入搜索字段时,Keywords Everywhere会显示一些基本的重要信息,包括搜索量和CPC(每次点击成本)数据。

  虽然Keywords Everywhere收纳了来自多个来源的数据,但其数据格式并不繁杂,可以用PDF、Excel或CSV文件格式下载。

  3、Merchant Words

  

  Merchant Words是亚马逊卖家理想的关键词研究工具。Merchant Words收集了全球超过10亿次亚马逊实时搜索的数据,所有关键词数据都直接来自亚马逊搜索栏中的用户搜索。

  Merchant Words的专业算法涵盖了站点范围内的亚马逊流量、搜索排名以及当前和历史的搜索趋势。卖家还可以使用数量有限的关键词免费查询。除了免费版本外,Merchant Words还有付费版本(30美元/月,仅适用于美国数据;60美元/月,全球数据)。收费版本还包括不限量搜索、CSV下载以及24小时的客户服务支持。

  4、PinterestKeywordTool

  

  PinterestKeywordTool是专门针对Pinterest平台的关键词研究工具。这款工具可以清晰地展示在Pinterest上受欢迎的关键词以及种子关键词和长尾关键词等重要的关键词信息。通过这些真实的搜索结果,卖家可以推断出最常使用的关键词短语。

  5、Keyword.Guru

  

  Keyword.Guru涵盖了来自全球主流搜索引擎(谷歌、雅虎、必应等)和电商网站(亚马逊、eBay等)的数据信息。键入字段后,它就会根据人们实时搜索的内容提供相应结果。Keyword.Guru不显示有关关键词搜索量的信息,但它显示关于种子关键词的最常搜索项。

  使用这些真实的搜索结果,你可以推断出最常使用的关键词短语。

  6、Keyword Shitter

  

  Keyword Shitter被业内称为天才关键词工具,据悉,该工具在30分钟内可以生成超过20000个关键词(及相关计算),此外还能通过利用谷歌文本框自动填充控件进行查询。事实上,如果你不需要太多的关键词信息,可以通过添加正面或负面的过滤器来缩小结果范围。

  总而言之,关键词研究工作一定是SEO战略中的核心环节,因此卖家除了使用谷歌的关键词规划师之外,还需要尝试其他的数据收集渠道。虽然目前主流的付费关键词工具可以提供更多的数据,但上述的这些免费工具在性价比和效率上都符合大多数卖家的日常使用需求,此外也很适合一些入门级卖家的尝试。(编译/雨果网 郭汇雯)

  

  大家好,我是Steven,我做亚马逊3年在深圳曾是一名亚马逊中小型卖家。

  之前在刚入行的时候也上过价值好几万的亚马逊培训课。也听过培训机构所谓的大神说自己用一年时间赚到1个亿,当时我也是小白脑子一热资金200万也热血沸腾的冲进去做亚马逊,最后用尽所谓打造爆款的黑科技黑方法,我们实践过后发现所谓的大神秘籍往往不是过时就是行不通。因为黑科技不长久,亚马逊A9算法经常调整所以方法很快过时,(小号跟卖上直评被AMZ砍光,合并变体也被查,很多人的帐号也会被搞死掉),所以在这里我就诚实的告诉大家我不是高手 ,我只想分享我们中小型卖家的经验很多失败的经验和一些成功的经验,因为失败的经验比成功更具备含金量,因为遇到的坑是一个一个经历过来的, (有时候一个坑代表几天的思考时间和上万的金钱损失)少吹嘘自己打造过多少爆款,多分享自己失败的经验和坑,这两年在成为亚马逊的老司机过程中遇到了几个卖家圈子里分享交流得到宝贵经验,这些经验远远超过来那些机构花好几万学费得到的知识,

  不端着不吹嘘本着谦虚交流的精神来分享我的经验。希望能帮助到大家做好亚马逊赚到钱少踩坑。

  有人会问你都知道了方法,为何你不自己继续做?

  我的两个瓶颈:1.资金不足才200多万,继续做下去有点难度 2.我和我的团队本身缺乏工业产品设计能力

  现在,亚马逊美国站已经进入白热化,加上VAT税的全面展开,我们中小卖家的处境越来越艰难,未来的路在何方?

  首先现在做亚马逊要最重要的是什么? (三点)

  一、心态;

  二、资金;

  三、创新能力。

  一、心态:

  (随着亚马逊变化而变化) 我刚开始做亚马逊的时候对着亚马逊的政策系统也是一团糟,后来慢慢的也就把心态调整过来了。只有把心态调整好,放弃以自我为中心,放弃B2B的传统贸易思维,融入到亚马逊的规则。

  举一个例子:产品推广到了首页免不了会被竞争对手上差评,免不了会被少数挑剔的买家恶心, 你是否能保持平常心对待? 产品推了一个多月上不了前排名你是否寝食难安? 如果心态急躁不稳就做不了亚马逊 ,很可能钱没有赚到反而累出一身病,所以一定要平常心讲一点佛性,不要太执着固执,顺势而为。

  有很多曾经做b2b的工厂想要转型,转型最重要的是老板你是否用亚马逊的思维去运营?你的团队是否用亚马逊的思维去建立? 如果还是用B2B的思维,那这个老板几亿的身价也做不成功!很多老板很固执的 ,国外的市场想要国外的人思维去打造产品,你这个国内的老板打算用中国人喜欢的设计产品低价、清货产品,团队成员用管理工厂流水线工人的方法和思维去做亚马逊,不失败才怪!

  二、资金:

  现在你可以看到很多大卖家,热销的产品一个listing几千个review,我敢说其实60%-70%都是刷单来的 ,但是你必须要用安全的刷单方法来站住排名,维持竞争度开发新模具你必须有勇气拿出资金来改善做出完美产品

  三、创新能力:

  最好老板本人或者团队中就有一个很牛逼的设计人员。有敏锐的产品嗅觉,在数量千万计的产品类目中发掘出一款有爆款潜力的产品,然后针对它的外观做工业设计重新开模。现在这个时期如果你还在找烂大街的货就是亏钱(保护壳保护膜数据线蓝牙音响耳机充电宝3C类) 我不建议做这些,这些类目好几十万的卖家在里面厮杀。进去就是找死!

  纵观2018全球亚马逊站点,美国站的竞争越来越大,中美贸易战和美国VAT下半年风险加大,目前能推荐给大家的站点有欧洲站特别是德国站,它目前就是蓝海德国8000万常住人口还有几百万的中东移民体量很大。由于德国VAT政策和小语种的限制,导致该站点的利润和购买力都比较可观。打个比方,我们的产品在美国站大约不到50元利润,在德国站可以做到120-150(税前)70-80元人民币(税后),美国在产品一周一万元的推广费用不能上首页。

  德国站5-10好评配合自然出单就可以上首页。

  一、欧洲亚马逊德国站的细节,有价值的捷径;

  二、遇到过的各种坑及如何避免;

  不懂小语种,怎么做好小语种的站点?

  1. 翻译软件。

  2. 找出同一小类目下top5 的竞争对手他们的listing描述,拿google翻译一句一句看他们的意思,替换掉他们的型号规格换做我们的规格。

  3. 找翻译团队帮忙写本地化的描述优化。

  欧洲站测评的方法:

  FACEBOOK找人,亚马逊后台订单邮件催评, 德国本地的买家群等。(单难刷,人难找,找了还不一定可靠——有套路,有方法,有资源,你还怕这些。)

  有关5点描述的表述:

  一定不能只写这个产品的规格,一定要写产品的属性会怎样带给客户的好处以及什么好处。

  比如:婴儿的尿布垫子,一般的描述就是:这个垫子长70*宽50。能够打动消费者的描述应该是:垫子长70*宽50,它的尺寸刚好能放入婴儿车内,折起来还能能放到我的旅行背包里。采用了什么材料,不仅防水,还亲肤细腻,没有异味,柔软的表面对宝宝皮肤有亲和力,宝宝都喜欢。

  所以,在描述的时候,要把能给客户带去什么好处写清楚(把握痛点,迎合需求),而不是只写规格。

  关于留高质量Review的套路:

  比较差的评价,我收到了包裹送货及时,看起来不错 或者一张模糊的图片。A9算法改变了, 系统会抓取高质量的review放在首页。

  套路一:我们会要求客户进行4-5张的图片,图片展示的分别是:正面,背面或者侧面,细节,4~5张人的使用或应用场景;留言也要写到 4~5个要点或者好处;

  举个例子:电子烟

  第一张正面,第二张底座或者背面一张,烟嘴的细节一张,产品带包装盒配件一张,人在抽烟的场景一张。

  文字的Review也根据5张图片进行,围绕5个要点用本地化的语言表达清楚。

  比如:产品正面,这个材料有着与卷烟一样的外观;侧面看烟嘴设计很好,时尚美观小巧;产品标示无毒,配件齐全,还有环保的认证;可以方便放裤兜或者腰包,方便携带;我抽了几口之后,感觉与传统香烟味道近似,甚至比一般香烟口味更多,也像香烟一样能吸出烟。每次和朋友一起,他们都追问这么好的电子烟,我是哪里买的。感觉比我之前实体店贵2倍价格买的还好。我会推荐给更多的朋友。

  总的来讲,我们的Review里面:只是1~2句话的低质量Review,是用来凑数量的,大约占40~50%;高质量的图片+Review的数量大约占30~40%;视频+Review的比例大约占10%。这样的布局比较迎合亚马逊的规则,也更符合买家看到评论时的自然体验,增加下单的概率。

  留评卡,在创作内容的时候,就要相当隐晦的告知客户,如有问题,第一时间联系我们,避免差评。如满意,请留下你好的体验分享给更多人一起受惠。

  欧洲人的素质比较高,不会轻易留差评,若是遇到客户的邮件投诉,最好在第一时间给客户退款退货,不可以推脱责任。有投诉,早处理早受益,后处理有后果,不处理定遭殃。失去一个产品的价值不可怕,可怕的是差评留给你的成本代价——可能是这个listing的终结。

  1)我们曾今遇到的坑:

  比如说德国站,由于德国的文化比较保守,受德国宗教文化影响下的德国人本地人,他们不喜欢花俏的东西,比较喜欢复古的东西,亚洲人喜欢的保护壳,保护膜不要上产品,因为他们更多的人喜欢小屏幕的手机。比如:三星,诺基亚。

  就我们的而言,我们做30欧元以上的产品,不建议去做那些便宜的,烂大街的产品,比如:手机膜,充电线。

  当然,购买需求量大的快销品,是可以选择的。

  2)有关税务的一个坑:

  德国对于我们这些海外公司注册的VAT号,在报他们的进口税时,有些人在报第9次或者第10次的时候被拒绝,原因不确定。

  其实,进口税对于德国税务系统来说,他们并不关注。

  目前,我的个人建议是:每3~4个月报一次进口税。这样的话,德国税务系统限制9次的话,通过这样的运作,VAT号报进口税可以用大概2年半的时间。当然,这个政策后续可能会有改变,大家一起期待。

  3)有关选品的一个坑:

  比如:可爱的产品,粉红色,黄色。

  德国人,他们喜欢的格调是:亚麻灰,黑色,深蓝色。

  4)泛欧计划就是最大的坑:

  泛欧计划按照欧盟税法要求,需注册七国税号英、德、法、意、西、波兰、捷克。如有一国VAT被查亚马逊会跟其他六国发邮件,限期绑定税号,否则关闭相应站点销售权;计划做哪个站点或哪两个站点就注册对应站点的VAT。否则,出现问题,就算是大卖家也让你回到解放前,还不一定能消停。(来源:欧易跨境服务)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  【编者按】雨果网将推出“跨境电商猛料速递”系列,旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。

  阿里组织再升级,“大天猫”来了

  电商在线消息:刚经历天猫双11十周年的阿里巴巴又一次进行自我升级。

  11月26日,阿里巴巴集团CEO张勇发出全员公开信,宣布阿里最新一次面向未来的组织升级:阿里云升级阿里云智能;加强技术、智能互联网的投入和建设;天猫自我升级和裂变为大天猫。

  据了解,阿里历史上每一次的组织升级背后,都伴随着阿里经济体的高速增长以及对数字化未来的全面拥抱。此次升级也将为未来5年到10年的发展奠定组织基础和充实领导力量,全力打造阿里商业操作系统。

  Shopify公布黑五战绩:总销售额超5.73亿美元

  雨果网消息:据外媒报道,Shopify发布了关于其平台上60多万卖家的黑五销售数据分析结果。数据显示,Shopify卖家在黑五期间的总销售额超过5.73亿美元。在黑五高峰销售时段,Shopify卖家每分钟的销售额超过87万美元,每小时的销售额超过3700万美元。移动端购物数量继续超过电脑端,63%的订单来自手机或者平板电脑,而电脑端的销售份额仅占37%。

  在美国东部时间黑五当天下午2:30之前,Shopify的GMV(交易额)已经超过其2017年黑五全天的GMV。黑五期间购物车的平均订单价格是86.37美元。

  重大突发!集装箱船被撞翻,115个集装箱落水!

  搜航网消息:来自信德海事的最新消息,今日凌晨约04:00时许,一艘装载115个集装箱的“华源9999”轮,与另一艘干散货船“普惠1号”轮在下行至太仓7号浮水域——长江下游航道里程41公里处发生严重碰撞事故。

  所幸的是船上4人以获救,但该事故导致115个集装箱掉落水中且航道受阻。目前,翻沉船舶已被固定并拖带至安全水域,已发现并控制13只落水集装箱,其固定和打捞工作正在进行,航道扫测工作也已开展,事故原因正在调查中。

  “黑五”再掀海淘狂潮,日本成最受欢迎购物地

  IT时报消息:11月26日,电商导购返利网发布消息,全平台海淘订单同比去年增长了152%,天猫国际、亚马逊海外购和网易考拉等10家跨境电商,让中国的这场“黑五风”越刮越烈。

  虽然黑五号称是美国的“双十一”,美国各大电商平台重磅优惠多多。但日本却凭借着良好的品牌口碑和地缘优势,技高一筹,夺冠返利网用户海淘最多的国家。乳制品和营养补充剂等爆品的大卖,使得澳大利亚仅次于美国,成为最受返利网用户欢迎榜的第三名。颇受国人青睐的家电和美护等商品的热卖,则让德国和韩国榜上有名,分别排在第四和第五。

  跨境电商进口扩围产品清单将发布,单次交易限值提高至5千

  经济参考报消息:据悉,中国跨境电商零售进口过渡期政策细则文件将很快落地,其中备受业内和消费者关注的跨境零售进口扩围税目清单发布在即,此次扩围的63项税目中,或将涵盖包括电子产品、小家电等日用消费品,以及食品、保健品等品类。

  从2019年1月1日起,延续实施跨境电商零售进口现行监管政策,并将政策适用范围从15个城市再扩大22个城市,产品范围也扩围新增63个税目,将单次交易限值由2000元提高至5000元,年度交易限值由每人每年2万元提高至2.6万元。

  美国第二大港口宣称,查获超600万美元来自中国的假冒产品!

  搜航网消息:外媒报道称,美国海关和边境保护局今年在萨凡纳港(Savannah)发现了数百万美元的假冒商品,该港是美国东海岸第二大繁忙的集装箱港口。

  当局称通过港口发现伪造物品并不总是那么容易。鞋子,帽子和电子产品长期在假冒产品名单上,部分假冒伪造产品有些含有铅涂漆或有窒息危险。

  美国海关和边境保护局设立的样本表相当于近700万美元的假冒商品。当局官员们说,装满这些消费品的集装箱往往来自中国。

  环球易购智能仓储初结硕果,肇庆产业园顺利投产

  雨果网消息:据悉,广东环球易购(肇庆)跨境电子商务产业园一期项目已投产,并于11月24日在肇庆新区举行投产仪式。

  据悉,环球易购于2017年4月与肇庆市政府签订投资协议,产业园一期项目于2018年1月正式动工。一期项目建设面积约20万平方米,已建成项目固定资产估值约12亿。正式投产使用后,一期项目能实现日均35万、峰值50万的订单处理能力,仓储综合效率提升40%,计划将于2019年3月完成环球易购现有业务的集中平移,结束此前的分散租赁式仓储模式。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  亚马逊仅用了9个小时就打破了去年全天的商品销量纪录。正值黑五、网一期间,跨境电商卖家正竭尽全力实现爆单,却有卖家在这重要关节惨遭“恶搞”,究竟是怎么一回事?

  60多位亚马逊卖家Listing被改,这三大类目是“灾区”

  近日,据亚马逊卖家K向雨果网反映称,其遭遇店铺无端被恶意竞争对手更改Listing及转移Listing评论,导致商品处于不可售状态。

  “Listing在旺季前都处于正常销售状态,于是准备了3000库存原本打算放手一搏,无奈Listing信息被竞争对手更改面目全非,甚至每上一款产品随即就被更改成人类目,既改不回来,也卖不出去,如今库存积压如山。”卖家K说道。

  雨果网从多位亚马逊卖家处了解到,当前Listing受影响的卖家多集中在宠物、3C以及家居这三大类目,且都为同一竞争对手所为,截至目前,据不完全统计,已有60多位卖家“中招”。

  厨房类目卖家:“我也同样遭遇上述所提竞争对手更改Listing标题和类目的情况,产品变为不可售,而对方则合并众多Review抢占销量,其目的就是为了‘吞并’销量大的卖家Listing为己用。”

  耳机类目卖家:“我的成品库存约有3000件,单品成本价88元,损失了将近26万元,另外在供应商处还压了近2000件的物料,该竞争对手的恶搞行为极为猖狂,其甚至采用合并‘僵尸’Listing的方式接连恶意跟卖,导致卖家损失惨重。”

  个护类目卖家:“我是售卖个护类目,Listing被更改成人类目后引发审核,但最终因审核无法通过导致店铺被封,目前店铺已有10多个Listing产品库存被压亚马逊仓库,就连工厂也堆积了上千材料。”

  每逢旺季必“恶搞”?除了Listing被改恶意竞争手段还需警惕这四种

  针对上述卖家所提困惑,亚马逊卖家郑乃辉指出,跨境电商平台上遭遇同行卖家恶意竞争并非罕见,据其透露:“通常情况下,单量较高但店铺等级却较低的卖家往往容易被竞争对手所“盯”上,而这些单量每天上千单的卖家们也应当要提高警觉意识,通过品牌备案等方式保护店铺安全。”

  另有行业人士分析,能够修改卖家Listing的竞争对手,多集中在VC卖家,他们不仅具有修改Listing的权限,且卖家的Listing编辑权也有可能因此被抢,无法对被修改的Listing再进行编辑。在这样的情况下,往往会造成卖家产品被买家购买后发现与Listing的描述不符,轻则被差评,重则被投诉,导致账号因销售假货被暂停现象时有发生。

  亚马逊卖家大雄对此建议:“Listing被改的情况下,倘若卖家直接删除再重建Listing显然不切实际,且容易导致Listing排名和权重变为0。而遇到诸如此类情况的卖家们,可以尝试通过向亚马逊处申请即可更改回原有的Listing,需要注意的是,申诉过程中务必要保留所有证据,以此为证。”与此同时,还需准备如下材料:

  1、产品ASIN;

  2、带EAN的包装图;

  3、产品官网链接;

  4、供应商进货的相关发票收据。

  大雄直言,事实上,每逢跨境电商旺季期,平台卖家间恶意竞争现象尤为常见。而除了Listing被修改以外,还包括恶意购买、恶意侵权投诉、恶意差评以及恶意点击广告等行为,卖家们在旺季阶段更需多加留意。

  首先,恶意购买:一般而言,竞争对手会伪装成买家购买你的产品后发起退款行为,让卖家承担产品被退回和中间产生的其他费用,甚至还会在购买卖家产品后,再去其他卖家处购买假冒产品,以此向亚马逊处发起投诉,卖家账号即被平台审查。

  第二,恶意侵权投诉:竞争对手会将自己伪装成品牌所有者,并以你产品为目标,通过使用亚马逊侵权索赔表报告该产品,称销售该产品的卖家侵犯了他们的权利,亚马逊则会因此采取行动,暂停卖家ASIN。

  第三,恶意差评:恶意卖家会建立多个新买家账号,与卖家账户不相关联,开始留差评,差评可能关于产品的状况、不能使用等,如“fire”、“dangerous”等敏感词汇,若这些词被亚马逊检测到,那么卖家Listing则会面临直接被下架的处境。面对无可避免的差评时,应该如何行动?教程《花样去亚马逊差评的黑白打法》将分享多种应对技巧。

  第四,恶意点击广告:该行为会造成卖家因点击量过高,但无实际的销量,转化率降低,最终导致排名下降,与此同时,还会因此产生无效的广告费用。

  (文/雨果网 陈林)

  

  继上一篇报告关于2018年英国电商市场的一些非常常规但又非常有用的宏观数据后,这一份报告有必要来些(yi da dui)干货了。相信很多跨境电商新老卖家在英国站开店时都非常好奇英国的电商消费者都是怎样的行为习惯,和中国的有什么不一样,从而该怎样去满足和引导他们。

  数据来源:JP Morgan, Statista, Ecommerce Foundation等。

  英国电商消费者分析

  - 77%的英国消费者上网还是通过固网宽带(DSL、网线、光纤、通信卫星、公共WiFi)

  - 上网时做得最多的是收发邮件(23%),其次是搜索买买买和服务相关的信息(20%)、社交媒体(19%),电子银行(18%),旅行服务及用品查询(15%)等等。

  

  网络活动,来源:英国国家统计署(Office National Statistics), 2017.

  - 54%的零售电商网页打开速度只能用惨不忍睹来形容,英国消费者更希望2秒内能打开网页。每增加一秒,顾客转化就直降20%。

  英国消费者为什么选择网购?

  - 54%说他们觉得网购会比线下购物有更多的商品选择

  - 53%认为他们觉得网上比价比线下逛多间商铺比价更轻松

  - 46%觉得线上购物比线下更便宜

  但网购越多越流行并不代表英国消费者会放弃线下购物:

  - 93%英国消费者认为他们会依然选择线下购物,这个数据比起2016年不降反升

  英国的95后00后用户画像:

  - 全渠道进行网购

  - 更品牌忠诚

  - 更多使用手机支付

  - 更认可生物识别技术

  - 一半的人依然在用现金

  - 有许多张银行卡

  - 更偏向自助结账

  - 但涉及到其它服务方面的科技技术,比起机器,英国95后们还是更偏向人类

  

  英国80后的用户画像…差别也不是特别明显,但比较显著的就是他们更少使用现金,而且更愿意接受机器付款方式。

  

  超过50%的英国消费者都会在社交媒体上对商品进行评价、回应甚至是怨,使得让全世界听到他们发泄不满实在是再简单快速不过了。同时也因为这个原因,零售行业在社交媒体上做口碑营销变得尤为重要和有效。所有商家都应该关注社交媒体上面顾客在分享些什么品牌,以及想办法怎么去影响他们。

  

  David Campbell——爱尔兰Retail Excellence公司的电商经理

  『英国消费者在技术悟性方面简直在全球都是排得上号的,所以他们的存在使得英国电商许多年来一直是欧洲里面零售供应和服务的带领者。正因为这种从登录网站到收货的过程中无处不在的优质服务惯坏了英国消费者,相比之下其它欧盟国家就佛系得多了。如果发货邮件里面说商品会在早上10点送达,但英国消费者发现到了10点却还没收到货,可能10点05分就会在社交媒体上问候发货的零售商了。』

  - 英国女性明显在社交媒体中比男性更活跃;其中,Facebook是英国最流行的社交媒体以及手机APP,其次是WhatsApp、Twitter、Google Maps、Facebook Messenger、Instagram、YouTube、Snapchat…(隔壁二舅的儿子表示我在说谎,因为这些东西明明是打不开的)

  

  - 22%的英国消费者会直接在Facebook上面买买买

  - 35岁到44岁的英国消费者平均消费最高,同时31%的35-44岁英国消费者在2017年最后3个月有超过11次的网购

  - 服装和运动用品依然是最流行的品类(64%),其次是旅行和假日用品 58%、家庭用品56%、电影/音乐43%、演出票42%、书籍/杂志/报纸(36%)……这么文艺果然不愧是腐国

  

  - 食品和个人护理品类在2018年英国电商市场增长最快的品类(11.55%),其次是家居用品(家具电器,10.68%)和时装用品(服装鞋帽,9.62%)

  

  数据来源:Statista,2018年10月数据

  - 2018年每个消费者的平均消费为3625英镑

  - 发生在周末的购物比所有时候的平均数高出18%(70% to 88%)

  - 54%的消费者都是通过谷歌找到某个零售商

  - 48%的消费者哪怕在移动设备上找到某款商品,最终还是会选择在PC端付款

  - 38%的人在逛实体店时会拿出手机看网上评价

  - 只有少于33%的英国消费者愿意加钱用配送更快的快递方式

  - 只有少于一半的英国消费者表示愿意接受亚马逊和谷歌的无人机配送

  - 越来越多英国消费者用语音方式搜索网上商品,尤其是通过亚马逊的ECHO智能音箱。预估2020年会有50%的英国消费者利用语音搜索网上商品

  - 80%的消费者会在去实体店购物前先在网上比价

  - 对的你没看错,英国手机系统iOS和安卓用得最多的电商APP都是eBay

  

  - 91%的英国网购顾客都用亚马逊(对比上图产生困扰?其实是英国消费者更偏向使用网页版的亚马逊),而全球只有56%。

  - 49%的英国消费者会通过亚马逊上面查价格

  - 银行卡(储蓄卡和信用卡)还是占网购支付方式的大头(52.7%),电子钱包其次(29.5%),到付占8.3%(英国人钟爱银行卡是有历史原因的,别忘了他们上世纪60年代就开始是最早用塑料的那帮人…)

  - 电子钱包里面当然主要是PayPal,毕竟英国是PayPal第一个开拓的海外市场

  

  未来电子钱包会不断挤压银行卡支付的份额,从现在2018年的29.5%升到2022年的40.3%(银行卡下降至38.5%)

  

  数据来源:Statista,2018年10月数据

  - 而对于欧洲其它国家还在流行的传统银行转账支付方式,英国人表示会斜眼笑;

  - 广告方面,搜索引擎广告还是在英国占据主动地位并提供最多的收益(4<和悦a30:年关将至节日来袭,圣诞系列毛衣引爆6.48%),其次是网站banner广告(15.07%)、社交媒体广告(15.07%)、分类广告(11.86%),视频广告(8.66%)等

  

  英国人其实还是挺容易被广告吸引的,当然前提是你的价格、质量、设计、品牌或者绿色环保方面足够好的话。

  第二篇暂告一段落,敬请期待最后一篇关于2018年英国消费者怎么看到电商配送和退货,以及脱欧会给英国电商市场带来的影响。(来源:维易SaaS)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  想要了解更多关于2019年英国跨境电商市场趋势,点击报名参加将于2019年1月11日-12日举行的“2019全球跨境电商服务商采购节暨雨果网全球客户答谢晚宴”,届时,全球跨境领袖、大卖精英将齐聚一堂,解读2019年跨境电商行业发展新趋势,共话跨境电商新机遇。

  

  在近两年的转型风潮之下,不少传统外贸工厂、品牌商等外行企业以涉足跨境电商为跳板求生存、谋发展。如今2018年仅剩一个多月,这些转型跨界的工厂、品牌商在过去的岁月里都经历了哪些困难?又取得了哪些成绩?

  以行业的角度来看,造成这些困难的因素包括哪些?面对即将到来的2019年,它们应该如何提升继续往下走?

  产能技术和人才需求是最大刚需,工厂在改变挣加工费的角色命运

  2018年,受“不转型等死,转型怕死”的言论影响,不少工厂选择驻足观望,等待最好的时机,但却迟迟不肯踏出第一步。当然也有顺应时势,果断转型的工厂。转型过后,它们的现状如何?

  “消费者倾向于从境外购买一些奢侈品、高品质产品或者差异化的产品,天虹的电动文具品类无论是品质方面还是差异化方面都具备一定的优势,转型做跨境电商之后,也得到了买家群体的认可”;“我们是做时尚类的产品,把饰品和服装合二为一。整体上买家的反馈挺好,因为我们的东西非常时尚,也是流行的一种趋势。”

  从上述的工厂商家表述来看,当前买家反馈对他们转型而言是一种很好的鼓励。宁波天虹文具有限公司电商运营汪俊杰告诉雨果网,“转型后的工厂处于快速发展的阶段,产能供应的增加对精细化生产的要求更为严格,对于生产管理的要求更高了。从当前欧美市场来看,当地客户对电动品类的需求较大,认可度也高。”“我们从原来的工厂转为工贸一体的形式,创建自己的品牌,价位也相应提升了。如果单从饰品或服装行业来看的话,是较为低迷的。因此我们采取将两者结合的形式反而受到客户的喜欢。”义乌络慈服饰有限公司负责人Lora王谈道。

  “转型的过程中,爆发式的订单增长对于生产产能也是一种考验。”汪俊杰表示,在转型的过程中,并没有想象中的那么顺利。一方面,电动系列的产品,由于涉及电子元器件的焊接,对技术工种的员工操作要求较高,有限的技术人员对于生产是一种考验;另一方面新入职的员工缺乏经验,质检部严格的品控机制,各部门的监督机制导致生产返工几率也有所增加;再者现阶段的招工难,也促使公司在往自动智能化的方向转型。

  同样,Lora王也表示,在转型期间面临的最大问题就是生存难题和人才需求。第一、原先虽是OEM的订单,利润微薄,抛去人工和管理费,至少还能赚一点。但现在更多的是用“熬”去维持转型;第二、如前面提到的价位提升了,客户有点不太能接受。从原先一两百万的订单降到几十万,这种落差的滋味并不好受;第三、在生产的工艺上,对面料的认知和生产的工艺远不及国内知名品牌,只能从外观性下手,或者招大量的技术人才提升品质;第四、人才难求,内衣的生产基地偏向于深圳、广州一带并非义乌。即使到当地用高薪“求才”,对方也不见得愿意到义乌。因为对他们来说,从熟悉的工作环境到一个完全陌生的环境,并不是很能接受。

  “转型过程虽艰辛,但整体上来讲,还是收获挺多的”Lora王笑着讲道。第一、从原本的工厂到如今有自己的设计、品牌体系;第二,从原本被动地去适应市场到现在有自主意识地去做中国创造;第三、为了更好地提升工厂的运营,她去学了平台的操作、运营团队的管理、甚至人力资源管理;第四,从原先单一的工厂模式,到如今拥有生产、销售等各部门。核心团队成员的稳定,以及现在销售团队有序的发展在她看来都是质的飞跃。提及收获,汪俊杰也感慨道,“除了销售额上的收获之外,整个工厂在慢慢改变挣加工费的角色命运。在市场自主开发和建立自主品牌方面慢慢积累了一定的经验”。

  运营体系的不完善、成本费用的上涨属最大难题,外界的嘉奖是成长的见证

  在转型跨境电商的路上,传统外贸工厂并不是孤军奋战,品牌商等也纷纷加入其中。“公司电商销售额占比为整个公司销售50%-60%,电商运营团队基本完善,目前处在一个往前突破的状态。”Bluedio跨境部门运营总监彭兰表示,品牌转型过后,销售业务方面掌握了更多的主动权;在产品研发上也能够根据销售和整体行业市场反馈的首要情况去制定符合市场、符合品牌的产品。

  “转型跨境电商是一个很好的拓展机会。因为转型,我们有更多的机会让全球了解中国制造的时尚产品;因为转型,提升了团队成员的视野与广度认知,产品设计的类别也根据市场需求更加多元化。买家的好评对我们来说就是最大的鼓励。”深圳市米申设计有限公司CEO兼创意总监Emily说道。

  但正如前文工厂企业所提到的,转型过程中难免因各种各样的问题碰壁,品牌商也在所难免。Emily表示,在转型期间,她们主要遇到这几点问题:1、语言障碍。为了应对跨境电商的扩张,她们需要解决不同国家的产品描述、文字交流等翻译,虽有线上翻译工具,但不地道的表达以及言语生硬无法贴近当地通俗语法等因素,令人产生距离感;2、流量、物流及人力成本高。流量成本持续上涨,运输费用及国外FBA库存只上不下,运营人才紧缺导致人力成本的上涨等等。在她看来,这些问题当中最难解决的是流量获取和推广成本。

  彭兰认为,与米申设计公司所遇难题不同的是,“在转型的过程当中,从传统贴牌到自主运营,首先遇到的问题是整个运营体系的不完整,对应市场的能力较弱。因为从设计、生产、销售以及到终端市场,需要有一个完整的体系去提供可持续发展的推动”。

  “好在转型至今,我们通过不断地学习跟调整,目前开发方向的定位比较清晰,产品刚上架就开始出单。这说明我们在第一步的选品研发是正确的,这将给整个团队带来更大的信心与希望。”Emily谈道。另一边,对于Bluedio而言,彭兰表示,前进的步伐仍在继续。能够在转型之后获得超2亿的销售额,且位居速卖通第一批的十大出海品牌之一、拿下亚马逊两次活动年度全能奖就是最好的成长见证。

  转型难题4大痛点解读,未来需做好这5大环节优化

  从上述工厂、品牌的反馈来看,都把转型跨境电商当成发展和生存的跳板,但在转型的过程中经营、管理模式、思维方式、服务技术人才等差异,都证明着转型跨境电商并不是一蹴而就的事情,而是需要在不断的实践中试错与提升。

  对于企业而言,任何的试错都是一次伤筋动骨的过程,经不起重压的企业最好的抉择还是选择一个有丰富转型经验的“领路人”。如雨课正在全面开展的《传统行业转型跨境电商的必经之路》课程,帮助工厂、品牌找到适合自己发展的道路。

  传统外贸与跨境电商是存在诸多差异的。广东省跨境电商行业协会张炯指出,“工厂、制造商的本质基因还是生产和制造,毕竟原来的OEM/ODM都是以接订单加工贴牌生产为主。因此,在转型的过程中,难免会产生很多差异和困惑。”而这些差异具体又体现在以下几个方面:

  1、经营模式的差异。制造商在制造、生产方面占据优势,主要以接订单、起订量、批量生产这些因素为导向的。而跨境电商卖家、从业者在B2C的领域是需要面对多种SKU、多品类、灵活研发创造新产品、生产交货速度快、发货快的大前提。

  2、管理模式的差异。跨境电商卖家以市场为导向,根据市场变化调整产品。而制造商讲的是制造工艺和生产流程、批量交货,并不重视国外市场对某个产品的变化和需求。以张炯的亲身体验为例“我在调研顺德的大型电器制造商的时候,他们已经成立电商部,但每个SKU 起订要300个起,并且要打工厂自己的品牌,除非到达一定的数量,才会和卖家研发注册的牌子”。

  3、老板的思维模式差异。众所周知,跨境电商个性化选品成为市场所需,由于工厂对海外消费市场信息的匮乏,导致很难精准了解海外市场信息。而往往传统制造商的销售市场部门获取相关跨境电商的细分市场信息和运营模式交流走在最前端,但做决定的大老板不理解跨境电商圈的理念和逻辑,一味要求订单量、利润率,导致最终拍板的方案和模式与跨境电商市场不相符。

  4、运营知识和人才缺乏。制造商、工厂本身有一道门槛就是运营知识和运营人才的招揽。跨境电商注重运营人才,运营注重选品、平台排名、刷流量、好评率、推广转化,这类人才缺口非常大,而传统工厂并不具备很完善的人才体系和培养。

  以上的差异都是普遍工厂或品牌商转型跨境电商的痛点,也是转型的关键之处。如今2018年已所剩无几,“洗牌年”的艰难岁月也将熬到最终关头。面对即将到来的2019年,张炯坦言,“现在,许多从事国内电商的贸易商转型到跨境电商,他们拥有电商运营逻辑的基础、具备相应工厂的稳定合作关系、因此能获得高利润的回报。”但未来,转型的工厂或品牌商仍需要往这几个环节优化和提高:

  1、多参加论坛、活动,多交流,(点击“报名”2019年雨果网首场大型线下活动,新趋势,新选品,新干货尽在1月11日)将思维转型到市场需求,真正去了解买家所需;

  2、多参与卖家活动,接受订单碎片化的模式、优化开发研发团队、培养运营人才;

  3、不要和传统B2B硬性比较,更多的要看利润率、单品市场占有率和平台排名;

  4、转型跨境电商可以为卖家供货,发展拼团订单模式;也可以自己做跨境电商卖家,发展自有品牌垂直市场;

  5、不要一味追求大订单,尤其是欧美市场。企业可以把更多精力放在东南亚、非洲、南美市场,因为这些新兴市场有更好的发展空间。

  (文/雨果网 吴桂真)

  CCEE展商

  深圳市加零科技有限公司是一家集开发、设计、制造、销售于一体的专业化生产创意家居礼品和工艺品的企业。主要产品有:小夜灯、氛围灯、酒杯贴等家具装饰工艺品。公司产品种类齐全、由海外设计团队领导研发,产品富有新意且实用,销往全球各地。

  销售平台

  亚马逊、速卖通、eBay、Lazada等

  服务能力

  OEM/ODM

  产品亮点

  书本氛围灯

  1. 可折叠设计,小巧便携,方便收纳;

  2. Usb解控充电,电源续航7小时;

  3. 灯光多种颜色可变换,可遥控操作。

  

  当你建立好独立网站辛辛苦苦完善好资料,投入了各种方式的推广,却发觉跳出率高的时候是否有考虑过网页加载问题。事实上,如果客户打开一个网页需要十几秒甚至更长时间加载,很可能导致网站流量流失,并且这种过慢的加载速度还会影响网站在搜索引擎中的综合搜索排名。早前谷歌就宣布过把网页的加载速度作为谷歌排名算法的因素之一,太长时间加载的网站可能会被降权。

  影响网站流量和排名的因素有很多,当然最核心的是运营,其中有外在因素例如当地网速电脑配置等,还与外贸网站建设内在因素息息相关。

  小编给大家分享:从搜索引擎优化的角度简要介绍四种能够帮助独立站卖家快速提升网页速度的方法!

  1、服务器选取

  服务器相当于一个网站的心脏,目前高速发达的网络环境下,几十几百元的虚拟主机已经支撑不了网站快速加载的要求了,服务器选取需要看目标市场,需要选根据自己实际情况选合适自己的服务器配置。例如您做美国市场,您选个国内服务器那美国客户打开网站加载肯定慢,服务器配置选取需要根据实际情况选取,服务器配置关系到网页的加载速度,带宽关系到网站的同时迸发人数,刚起步的卖家建议选取UEESHOP配置的独立服务器即可。

  2、代码结构最优化处理

  现在独立站推广方式往往多渠道多路径推广,Facebook Pixel追踪、GA统计、Live chat应该大部分卖家都安装过。追踪代码处理的时候建议放置在每个页面的底部延后加载,便能确保用户能优先看到内容。社媒分享按钮相信大家也不陌生,分享按键都是借助第三方代码,基本都是用java script内嵌,最终也会影响网页速度,建议也放置底部延后加载。

  3、优化数据库,精简页面样式

  大部分的网站都会用到数据库,如果没有合理优化数据库,也有可能导致网页打开速度过慢。优化数据库的最佳方法是数据的精简,页面加载冗余的数据不作获取;网站都是由一个一个页面组成的,每个页面都是有自己的布局和样式,网站页面布局尽量合理,能支样式集中整合不分散,增加页面加载速度,如图片生成缩略图。

  4、Html静态页面提升加载速度

  Html静态化页面相当于把每个页面生成一个页面文件,客户访问某个页面直接从服务器调取某个静态页面文件显示给终端客户访问,比起动态页面能提升一定比例的加载速度。

  

  大多数eBay卖家面临的首要挑战是选品。而事实上,无论是经营自主生产、自营品牌还是选择直销产品或二手货采购,卖家都需要从需求出发,把握市场趋势。

  即使卖家对选品毫无头绪,第一步要做的就是找到热门产品,了解该品类额市场供求关系。一旦卖家了解了爆品的市场特征后,就可以轻车熟路地找到自己的畅销产品。

  一、寻找热门产品

  方法一:搜索畅销的产品类别

  使用这种方法时,卖家需要先考虑产品大类,而不是直接选择像“笔”、“铅笔刀”这样的特定产品上。研究整体类别的目的是让卖家可以快速识别最畅销的产品,因为这些品类往往是最有潜力的。

  如果卖家正在思考商品类别的问题,则可以跳转到沃尔玛和亚马逊这样的网站上,列出所看到的类目和产品。例如,卖家可能会看到“婴儿服装”或“宠物猫玩具”,便可以将其所涉及的产品记录下来。

  一旦卖家列出了几个类别,就可以开始查看其中最畅销的商品。

  卖家可以借助一些专业工具,例如ZIK Analytics 工具中的Category Research Tool。在输入产品类别后,几秒钟内,它就会显示出市场上所有最畅销商品的列表。缺少专业分析工具的卖家也可以直接进入eBay,搜索类别的名称,并识别那些销量可观的lisitng。一个很好的判断方法就是查看lisitng底部的红色数据。

  

  完成以上步骤后下一步是开始列出目标商品的关键词。例如,如果卖家选择的类别是“无人摄像机”,并且找到了相关lisitng,那么关键词将是“RC Quadcoptor”;如果卖家选择的类别是宠物猫玩具,那么关键词列表可能包括:

  纱球、猫袜、玩具老鼠、猫抓板等。

  针对每个类别列出5个产品,然后我们将在下文中展示如何研究它们的潜力。

  方法二:研究竞争对手

  卖家还可以通过查看其他竞争对手的在售商品来挖掘选品灵感。通常eBay销售经验的卖家会有很多自己打的畅销商品,因为他们可能已经投入时间进行市场调研。所以,当卖家在eBay上搜索到某类别的畅销产品后,可以点击卖家信息,看看他们还有哪些高销量的产品。

  卖家需要切记发现一个好产品的最佳指标就是它的销售量,所以卖家只需查看销量最高的产品。然后按照与方法一相同的过程创建关键词列表。比如对于下面的卖家,我们会注意到“hanging file folders”是一个潜在的盈利产品。

  

  二、寻找利润可观的销售产品

  卖家完成商品的关键词列表后,需要检查产品是否符合一些高销量的指标,这些指标包括产品通过率、平均产品价格和成功上架率。

  

  上图是使用ZIK Analytics获得的销售数据案例。具体来说,卖家需要确认以下数据指标:

  产品成功上架率至少高于50%。成功上架率体现了卖家的销售进展。这一数值越高越好。

  产品出售率超过100%则再好不过。出售率是销售商品数量和商品总数的比值,是衡量产品出售速度的指标。产品销售地越快,说明这类需求就越多。

  产品平均价格高于20美元。建议卖家在大多数情况下选择价格在20美元左右或更高的产品,因为这些产品的利润空更可观。关于这一数据,卖家可以滚动浏览eBay的lisitng并尝试进行一些手工计算。

  除了上述方法,教程《跨境电商选品决胜策略及实操技巧》还有多种挖掘趋势性高利润产品的思路及操作方法要分享给各位卖家。

  通过这些测试的产品应该会有很高的潜力,所以现在是时候进行收尾工作了。

  三、推出畅销产品

  单凭一个完美的产品想法很难在eBay上所向披靡,卖家还需要了解产品需求以及如何在激烈的竞争中取胜。

  卖家可以在eBay中输入产品,并查看同类中的不同产品,分析他们的细微差别,以确定影响销售的因素。卖家或许会注意到有些产品的价格很高,卖得也很好,但是价格较低的却卖得不那么好,这或许意味着该类产品的受众正在寻找优质的产品。卖家也许还会发现某些特定颜色的产品销量可观,而其他产品则销量平平。而这些因素则有助于让产品更符合市场潮流。

  选择正确的关键词也是eBay销售过程中的重要因素。卖家可以查看销量较好的产品添加了哪些关键词,并阅读有关eBay SEO的文章,了解如何在产品上架后进行引流。

  第二个重要因素则是独特性。想要赢得销售,卖家需要在某种程度上保持独特性。除了产品本身的独特性之外,卖家可以考虑通过以下方面增加自己销售的独特性:

  -价格更低。

  -送货服务更好。

  -产品描述更有吸引力。

  综上所述,一旦卖家把热门产品和独特卖点相结合,就拥有了自己的最佳卖品。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  源于中国的双十一光棍节也是全球各国电商年度大型购物狂欢节,而越南则是深受该风潮影响的一个国家之一。

  根据iPrice收集到的数据,今年的光棍节以240%的点击增长量(较2017年相比)见证了大型购物狂欢节“双十一”的增长。

  今年双十一期间,除了越南如胡志明市、河内和岘港等各大城市的贡献,全国其他许多城市也助力各个电商网站实现点击量的巨大增长。其中越南永福较去年相比增长了378%,北宁增长405%。可见双十一购物狂欢节已经越来越为大众所知。

  

  双十一2018年电商网站点击量VS2017年电商网站点击量:2018年点击增长量高到240%,晚上8-9点为点击高峰时段。

  根据iPrice数据,双十一当天晚上8点-9点期间是消费者进入电商网站的高峰时段,而平时的点击高峰时段则在晚上10点左右。可见消费者为了用尽优惠而早早做好购物准备。

  许多电商公司在双十一期间有了很大的收获。根据 Boxme统计数据,越南各大电商双十一战果如下:

  

  iPrice指出,较2017年相比,2018年双十一订单大多在手机端完成。具体,2017年越南各大电商总手机订单占62.5%,今年该指数已经增长至80.4%。与此同时,PC端的订单也由2017年的37.5%下降至今年的19.6%。

  

  各设备端订单完成比例:2017年VS2018年

  许多电商早已经预见了今年的移动购物趋势:Lazada、Shopee 和Tiki 在双十一期间为手机客户端消费者提供了大量的优惠。

  iPrice强调,在双十一购物狂欢节逐渐盛行的今天,双十一不仅仅是越南各大电商每年增加收入的最佳时刻,还是考验各大电商创造能力、与消费者的互动能力并稳定消费者的最佳时期。

  (来源:CAMIA出海)

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  坊间传说软银计划向印度物流公司Delhivery投资4.5亿美金,预计12月份正式宣布。如果交易顺利达成,Delhivery估值将超过10亿美元,进入独角兽俱乐部。

  Delhivery的名字很巧妙,Delhi(德里)+ Delivery(投递)=Delhivery

  不过,Delhivery的总部并不是在德里,而是在德里的一个卫星城、位于哈里亚纳邦的古尔冈(Gurugram,原名Gurgaon - 我们同事经常开玩笑应该翻译成孤儿岗)。

  这个城市是印度的“千禧城”,在2000年之后,大约一半的跨国公司都把印度总部设在这里。这是一个在质疑中成长起来的城市,关于它的报道几乎全是糟糕的基础设施、严重污染的空气和居高不下的犯罪率。

  墨腾一个同事之前在古尔冈工作过,他最深刻的印象就是办公室高耸的写字楼旁边是一片空地,搬来的农民在这块地上养了几头毛驴。于是,他在办公室里和海外同事开电话会的时候,后面常常传来…… 他要很费力和电话那边解释他真的是在办公室。

  Delhivery也是一个在质疑声中成长起来的物流公司。关于它的评论,大都是丢件、送货慢、服务差等负面评价。到现在这些质疑都没有消停。

  印度的电商物流虽然竞争激烈,但从行业发展的角度来说总体还在起步阶段,问题很多,但是Delhivery在本土创业公司里面已经是跑在最前面了,因此软银把钱投给它也算靠谱。

  再不济,还有老虎基金这层关系在这儿呢。

  Delhivery

  Delhivery成立于2011年。由来自贝恩公司的五个好友:Sahil Barua、Mohit Tandon、Suraj Saharan、Bhavesh Manglani和Kapil Bharati共同创立。

  最开始,几个创始人只是想做个在古尔冈送鲜花、外卖的公司。运行了几个月后,他们就在高速发展的电子商务中发现商机,于是决定专注在这一领域。

  事实证明,这几个创始人要么是很有远见,要么是运气真的好。当时是电商在印度的起步期。Flipkart在2009年时获得老虎基金1000万美金后,电子商务创业公司遍地开花。

  而从2012年起,印度的电商至少从融资方面进入了高速发展期(毕竟,谁都不想错过“下一个中国”)。

  水涨船高,Delhivery也几乎年年融资:2012年获得150万美元A轮融资;2013年获600万美元B轮融资;2014年获3500万美元C 轮融资;2015年获老虎资本领投的8500 万美元D轮融资;2017年3月获得获凯雷集团领投的1亿美元融资,5月,中国复星集团追投3000万美金。

  据说那一轮中国很多PE都看过,最后都没有下手:老股东很多,而新老股东在额度和稀释比例上面来回了很多次。

  据印度媒体报道,此次软银注资之后,将成为拥有32%股份的单一最大股东,而凯雷将控制11%,Delhivery创始人将大幅减持。

  第三方电商物流

  印度电商竞争非常激烈:沃尔玛今年以160亿美元收购Flipkart,惊呆全球创投和电商圈;亚马逊在2018年已经向印度子公司输入了30多亿美元,还表示将继续投入55亿美元;阿里巴巴和软银也在重金扶持PaytmMall。当然,还有一路高飞猛进、最近又在融资的杭州跨境电商公司Club Factory。

  而相对电商的发展速度而言,印度的电商物流还是比较落后的。

  Flipkart旗下有自己的物流部门Ekart,亚马逊也有自建物流ATS,但他们都是Delhivery的大客户。电商们选择第三方物流的原因如下:

  1、覆盖范围:电商自建的物流(如Ekart)很难做到全印度覆盖。印度贫富差距严重,一些偏远区域并没有足够的订单数量,在哪里建立一个配送中心意义并不大,那么它可以简单地由第三方提供服务。

  Delhivery号称覆盖了1200多个城市(印度有300个人口超过10万的城市),自然收尾的工作再合适不过。

  2、成本:同上,电商公司如果在所有地方自建物流,需要人工、车辆、维护交付中心等,成本很可能高于第三方。

  3、品类:以Flipkart为例,货值高或易坏的商品会由Ekart配送,但书籍等低货值、不易损坏的物品会交给第三方。

  4、灵活性:在网购旺季,电商自己的物流配送能力必然有限,和第三方可以最大范围内保证及时交货。

  根据Delhivery官方公布的数据,到2017年,除了1200多个城市外,每天处理的单量达到35万。

  印度物流市场的难点

  同时,随着中印跨境单量持续增加,很多中国物流创业者们也在印度掘金。郭志鹏是CNILINK.COM的创始人,他搭建了一个ALL-IN-ONE的查询平台CNILINK.COM,支持印度的主流快递公司的运单批量查询,并且对各个物流公司的多种物流信息格式进行标准化整理。

  郭志鹏估计,今年印度排灯节Diwali(南部叫Deepavali)期间,包裹处理量大概为400万个/天(相比之下,中国双十一期间,包裹量处理量为4亿个/天),这个数据每年都在增长。

  与欧美等市场不同,印度头程空运常年都是“旺季”,但清关还是个大障碍。只有充分研究清关规则,与印度海关有良好沟通机制的清关公司,才能保障稳定及时的清关速度。

  在最佳情况下,可以实现深圳到孟买/德里两个城市的今发明至,包裹在24小时内送达到消费者手中。

  难点在最后一公里。目前派送不成功的问题件比例还是相当大的,约20%,主要原因有:

  1、目前印度电商包裹的主流付款方式还是COD。COD模式对电商卖家的发货速度,客服支持和物流公司的递送服务质量都是最高要求;

  2、印度的地址标准未统一,在派送时需要多次跟收货人联系才能找到确切的地址;

  3、基础设施比较薄弱:城市内拥堵严重,即使是摩托车派送员也是经常堵在路上;城市间公路运输的车辆开行速度也较慢;

  4、印度消费者很“着急”,对包裹的递送速度有非常高的期待。经常在下单后不久就开始一直查询催促订单情况。

  市场竞争

  除了印度物流市场的整体挑战之外,随着Flipkart、亚马逊、Paytm Mall等巨头的自建物流的发展,以及议价能力的增强,第三方电商物流的市场利润和份额也在下降。

  根据咨询公司Redseer的数据,第三方物流在电子商务中的份额从2015年的55%下降到2017年的45%,到2020年,这个比例会进一步降到40%。

  在过去两三年,Chhotu.in、Dialaservice.net等多家电商物流供应商已经关闭,但该行业的竞争仍然激烈,如成立了35年之久、有自有飞机机队的老牌物流公司Blue Dart,阿里参与投资的XpressBees,以及Ecom Express、QuickDel Logistics等公司纷纷争夺空间。

  因此,Delhivery以及其他第三方物流一直在努力扩大服务范围,比如,延伸到更有利可图的B2B企业物流等。那边的市场空间还是相当广阔的。

  软银

  印度市场已经给了软银足够大的惊喜。Flipkart被沃尔玛收购后,软银计划将利润的很大一部分都投在印度,比如6月份对在线保险集合商PolicyBazaar投资2.38亿美元;9月份向OYO投资10亿美金,还有正在谈判,可能投资2亿美金的母婴电商FirstCry。(来源:墨腾创投)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,禁止二次转载!

  

  你以为用户会如你预期浏览你的网站吗?小编发现,现在存在不少商家,他们习惯凭借自己的喜好随意布局,而往往结果都跟预期南辕北辙。

  在互联网大环境越来越成熟的今天,浏览网站不只是审美问题,更讲求实用、易用、好用,这就是我们平常说的「用户体验 」 。如果你的网站不符合用户体验,就很有可能遭遇用户的否定和淘汰。

  所以,从用户的角度审视网站,更能有效的提升转化率。以下是常常遇到的几个问题,小编给大家分享一下:

  1.太多选择等于没有选择

  号称史上最全口红色号的MAC,相信妹纸们都知道,我也不例外。但是,我曾经在上百个色号里精挑细选,最终却一无所获。转身到旁边只有几个色号的娇兰专柜,却在几分钟内选出心头好,马上付款带走。

  生活中经常遇到类似情况,相信你也深有体会。

  有一项“果酱试吃”的实验,在超市里摆放供顾客试吃的果酱,第一次摆放24种果酱,第二次摆放6种果酱。

  实验结果如何呢?

  (1) 摆放24种果酱时,停下来的顾客有60%(试吃了其中几种) ,但购买率只有3%

  (2) 摆放6种果酱时,停下来的顾客有40%, 购买率却高达31%

  这两个故事说明了什么?人贪图更多的选择,但大量的选择摆在面前时,却犹豫不决。

  结合网站,如下两种产品列表做对比:

  

  小编通过A/B测试发现,右边的产品点击率和购买率更高。

  为了体现琳琅满目,你可能恨不得将所有产品铺满全屏。然而,当用户面对太多的选择,很有可能到最后什么都不选,因为在开始选择之前,用户已经感觉麻烦。而较少的选项更能引导用户快速抉择。

  可能你听说过神奇数字7±2,但后来很多的用研发现,这个神奇数字应该是“4”,也就是说人每次只能记住4项事物,这也是大部分网站一行展示不超过四个产品的原因。

  2.你的按钮有人点击吗?

  你有没有想过,改变一个按钮的颜色就能影响转化率?

  

  以上三个“Add to Cart”按钮样式,第三个的点击率明显高一些。

  小编P发现,如果按钮的颜色在页面中占比大,有可能降低用户对这个按钮的敏感度。

  重要按钮的颜色可以采用网站主色调的互补色或对比色,暖色调更能激发用户点击。而且点击区域越大,越容易被点到。反过来同理,不想让用户轻易点击的按钮,比如删除、取消,可使用更小的点击区域。

  如果你的商城“Add to Cart”转化率不高,尝试做点改变!

  3.每行字数较多时,阅读得更快,但人们偏好短行

  不少的用研表明:较大的行宽会提高用户的阅读速度,因为换行打断阅读的次数较少,但是用户却偏好较小的行宽。听起来有些矛盾?之所以偏好较小的行宽,是因为看起来更舒服,可读性更高。

  

  4.优化缩略图,提高视频播放量

  每个视频在播放前都有一张缩略图,而这张图在很大程度上影响着用户是否有兴趣点击观看视频。UEESHOP项目案例里,多数将它做成封面,单独上传图片,再添加相应的第三方视频链接。

  

  上图是某官网同一个视频里的两个不同画面截图,显然右边的人物笑容更有吸引力。

  该网站CEO指出,笑容、女性、亲子、动物、美食,带有这几个元素的图片,用户点击率较高,运用到视频缩略图,可帮助提高视频点击播放量。

  一点点改变,有很大的差别——像蝴蝶效应,能「 为用户带来更好的体验,帮助提高网站转化率 」。

  你发现了吗?这篇文章也采用了神奇数字“4”,四个Tips,留给各位商家细细斟酌。

  

  测评产品:秋冬款动物造型哈衣

  测评时间:2018年11月

  测评机构:雨果网

  测评参与:主持人Tiffany、跨境童装大卖Ella

  主持人Tiffany:CCEE是雨果网重磅推出的“帮工厂找好卖家,帮卖家找好工厂”的跨境电商选品大会。2019年3月CCEE广州站火热报名中》》》

  【报名参加】

  为了更方便跨境卖家和海外小B选品,我们在去年“展商秀”的基础上推出《优品测评》栏目,对CCEE的参展商产品进行“优中选优”。旨在帮卖家们找到具备性价比和市场潜力的品质好物,挖掘拥有跨境电商供应实力和品质服务保障的“智造工厂”,让选品更加EASY,让跨境电商之路更加畅通。

  

  主持人Tiffany:佛山市海岸线制衣有限公司(以下简称海岸线)长期与日本明治奶粉合作,为其定制婴童礼品服装。现有多家外贸公司长年合作,为多家国内外客人提供开发贴牌生产服务。

  今天,该公司带来的产品秋冬款动物造型哈衣,我们将从以下维度作出测评,供跨境卖家参考。

  产品测评:外观设计、细节设计、材质保证

  市场测评:性价比、市场潜力、电商能力、客户反馈

  供应测评:基础资质、新品供应、柔性生产、验厂报告

  【优品测评】

  

  主持人Tiffany:现如今,“晒娃狂魔”已经成为了当今社会的一种主流人群。为人父母,谁不想向大家展示一下自己家萌娃的可爱呢?不光要“晒”,还要晒出创意,晒出水平。

  这时,既满足父母的“虚荣心”,又可以让孩子们穿着舒心就显得非常重要了!

  下面这款秋冬款动物造型哈衣就能解决这些“晒娃狂魔”父母的烦恼,该产品结合了当下流行元素,迎合欧美潮流风格;款式设计成动物形象,3D立体卡通造型,小码带有脚套设计,不可拆,大码没有脚套,活泼可爱;面料采用法兰绒面料,非常柔软贴身;而且防寒保暖,穿着感倍棒,给宝宝温暖、贴心的感觉。

  此外,这款哈衣的门襟是以拉链的方式开口,档部有开档,采用双头拉链,适合妈妈给宝宝穿脱和换洗尿布;领口拉链防夹设计,不会夹伤宝宝肌肤,久穿不易变形;适合0-2岁宝宝在日常、节日的穿着需求。

  如此萌趣可爱的宝宝哈衣,可爱到爆啊!

  维度1:外观设计 ★★★★

  维度2:细节设计 ★★★★

  维度3:材质保证 ★★★★

  【市场测评】

  

  主持人Tiffany:随着秋冬季的到来,跨境行业的各经销商都开始如火如荼地进行秋冬装的备货,以免错过欧美市场的销售旺季,由于童装属于快消品,孩子的成长过程中,对于童装的消费只高不低,童装市场可谓很有发展潜力。

  接下来雨果网就有请跨境童装大卖Ella,来为大家分析该产品的市场测评。

  跨境童装大卖Ella:母婴类目在亚马逊、eBay等各大跨境电商平台的销量情况一直是名列前茅的,其中童装增长势头更为显著。据第三方数据统计,仅美国婴儿服及童装市场就高达380亿美元,而目前在亚马逊平台上销售的销售量仅有2%,预估全球童装市场破千亿。这说明跨境电商平台在童装这一细分类目上还有巨大的发展潜力。

  对于如此大的“蛋糕”,自然是人人都想参与,请问贵公司的产品在海外的销售趋势如何?对市场流行趋势是否了解呢?

  工厂反馈:我司目前主要经营韩国市场、中东市场、俄罗斯市场。夏季时,东南亚市场也比较火爆。正如支持人所说,婴童服饰在全球范围内仍然是一个比较火爆的类目,且发展潜力巨大,近几年造型独特的婴童服饰尤其畅销。

  客户声音:“我是海岸线的老客户了,已经和他家合作多年,衣服质量没的说,主要是款式非常吸引人,非常好卖!”

  跨境童装大卖Ella:订单碎片化的前提下,贵公司是否有和跨境电商合作,或者自己做跨境,如果有,那么贵公司是如何应对订单量变化以及跨境趋势的?另外利润情况又是如何呢?

  工厂反馈:目前我司没有自主营销海外零售方面,选择专攻供应链,这些年已经和客户建立了良好的贸易关系;对于订单碎片化,我公司的完全有能力应对的,并且公司客户数量较多、遍及全球,会将碎片化订单整理,统一下单制作,尽可能为客户节省成本,提高利润。

  主持人Tiffany:请跨境童装大卖Ella作一下该产品在跨境电商市场上的测评打分。

  跨境童装大卖Ella:

  维度1:性价比 ★★★★

  维度2:市场潜力 ★★★★

  维度3:电商能力 ★★★☆

  维度4:客户反馈 ★★★★

  【供应测评】

  

  主持人Tiffany:雨果网对佛山市海岸线制衣有限公司的供应资质作了严格的测评,请看数据。

  一、基础资质:工厂面积15000平米,研发团队15人,员工700多人,8条生产线,6个车间,开发能力及生产能力极强,造型哈衣多数款式申请有国家专利。目前海岸线公司旗下品牌:奇乐兔、造型哈衣、茶米猫、特拉克米等。

  (测评:★★★★)

  二、新品供应:交货周期按不同品类分别为7-20天,打样速度为3-7天,每月上新,提供样品和样品资料。

  (测评:★★★★)

  三、柔性生产:5件起批,整手批发,或者单款单色单码5件起批,不支持混批,支持国内一件代发。

  (测评:★★★)

  四、验厂报告:拥有验厂报告,支持实地验厂。

  参看:(复制链接在浏览器中打开)

  

  (测评:★★★★)

  

  经过本次测评,我们得出秋冬款动物造型哈衣的各项指数如下:

  产品好评指数 ★★★★

  产品综合竞争力 ★★★★

  供应链综合实力 ★★★★

  综合得分:80

  (文/雨果网 薛志宇)

  雨果网评星标准参看>>雨果网“智造工厂”评级标准

  

  做外贸不知道亚马逊,那估计也是外星球飞来。但也许是因为做了亚马逊才知道辛苦钱不容易赚,什么listing被劫持,跟卖被封号,不填vat也关停账号等一波又一波的问题随风而来。特别是最近卖爆款日食眼镜的部分卖家也吃了闭门羹。

  事情是这样的,美国于当地时间8月21日迎来99年一遇的日全食,在此之前多数卖家也备好货坐等订单,当然市场也没有亏待他们,随着21日的临近销量不断上涨,有些卖家销售是往常的5倍以上。但是,就在当月8号,在亚马逊美国站,亚马逊大面积下架日食眼镜,一大批日食眼镜被删的干干净净。

  后来亚马逊平台官方就公告表示,要求销售日食眼镜的卖家产品必须通过一定的资质认证,否则将有被退款的风险。通过这个事件,细心的读者就会发现,假如你卖的是质优价美的日食眼睛也会下架,这就体现出亚马逊平台规则的约束力。

  说到这里,你想说放弃外贸吗?别傻了。eMarketer预计,2017年中国跨境零售电商销售额将增长29.1%,达到1106.8亿美元。那问题就来了,平台的规则对大众都有约束,为何你的订单还没有大突破呢?小编在这里就给大家一个新的思维模式,既然我们改变不了规则,那就走出去,发展新渠道。

  

  (数据来源网络)

  其实除了平台外,做外贸还有很多营销渠道。对于b2b企业来说,比较适合是:Adwords推广,Edm推广。而对于b2c企业来说,比较适合是Facebook推广,twitter推广,网红营销等。但是抛开方法论从本质来说,应该说建立一个外贸独立站是重点。举个列子,假如做Facebook推广or 网红营销,你的广告落地页链接到平台地址,也同样受限于平台规则。若广告的落地页是在独立站,则没有条件限制。所以说独立站是跨境电商卖家拓展营销的重要渠道。

  小贴士:转型自建站一定要花高额的研发资金和时间成本吗?点击这里,为您免费搭建跨境电商B2B、B2C独立站,还有数百套覆盖100+行业的网站模板任你选!

  那现在问题就来了,很多卖家对外贸建站的第一反应是麻烦。比喻说要略懂服务器安装和SEO优化知识,要是再熟悉点的老手还要懂建站公司的选择或是版面设计的优劣,说多也是泪呀。

  带着这些问题,小编采访了UEESHOP的产品经理。林总指出,想喝个牛奶,难道还先要买个牧场养头奶牛?

  1. 成本下降

  成本下降,也就意味着可以花更小的钱获取更大的利益。比如说UEESHOP就对接了60多种支付方式满足各国结算习惯的不同需求;对接速卖通接口以便独立站数据可以同步平台,方便卖家管理;整合优化结构,以便google更容易收录。

  2. 省时省力

  建站系统有一个很明显的优势,产品更加个性化,傻瓜式操作的后台,即使是新手也能快速建站。若说24小时就能快速搭建独立站,这个一点也不浮夸,为卖家节省了大量学习操作的时间成本。

  3. 更智能化

  独立站不应只是名片,它更应是一个多订单的工具。外贸网站系统提供上百套的设计风格,任意切换。这个作用很大,比喻说亚马逊备案时,某个风格不通过,还可以替换其他风格,同时,后台数据依然保存着。或是说做Facebook推广时,可以测试下那个版面风格转化率更好,优化投入产出比。

  除了风格,数据分析方面也明显有优势。以前分析网站可能更多是下载安装cnzz等站长工具,但是现在大部分数据分析已经是整合在后台,这也为广告的再营销投放、人群分析提供了便利。其实还有很多方面也可以体现出智能的一面,但小编就点到为止了。若有其他看法也欢迎给我留言交流。

  

  当地时间11月25日,历经17个月的艰难谈判,在布鲁塞尔举行的特别峰会上欧盟27国领导人通过了脱欧协议,随后英国首相特蕾莎梅与欧盟方面正式签署了该协议。脱欧协议的生效下一道门槛将是英国议会,能否获得英国议会的批准将是关键。

  这一最新消息也牵动着不少跨境电商卖家的心。不过随后有外媒指出,英国脱欧暂时不会对电商卖家造成严重影响。

  据悉,特蕾莎梅和欧盟27国领导人签署长达585页脱欧协议,该协议将构成条约法律约束力的基础。此外还有一份26页的政治宣言决定未来关系走向并为英国和欧盟达成自由贸易协定谈判奠定了基础。该协议将在明年3月29日正式生效。

  外媒表示,如果贸易协议正式生效的话,或许将带来畅通无阻的外贸利好。爱尔兰和英国边境之间将允许商品自由流通,此外英国和欧盟各国之间也可以自由流通货物。这意味着,英国与欧盟之间的货物运输将不会收到关税或运输延误影响。

  此外,EEA(欧洲经济区,包括挪威、瑞士和冰岛)和欧盟之间是否还存在其他协议的可能仍然有待观察。

  众所周知英国脱欧下一阶段面临的挑战是英国议会的决议。特蕾莎梅25日在致公众的公开信中表示,如果脱欧协议遭到议会否决,形成无协议脱欧局面,英国将会陷入更为严重的危及和政策的不确定性。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  身边做外贸的朋友可能会出现这种情况,独立站产品更新后,SEO也做好了,为什么订单还没有增加?如果发生这种情况要检查独立站是否有足够的专注力让用户去浏览。作为一名专业的网页设计师,在实际的产品设计当中,深知色彩、对比度、字体、留白、甚至声音的提示都会影响用户购物的专注度。

  现在大多数的用户都处于注意力极其分散的互联网时代,如何才能让用户快捷的找到信息,完成购买工作?为此UEESHOP对购物流程以及会员中心的页面都进行了一次大更新,更新的目的就是要提升用户在购物中的专注力,那怎么去提升和如何提升了?现在为你们分析。

  一、统一的用户体验

  UEESHOP创建了新的一套组件规范,主要为了尽可能的少消耗用户的认知资源,让用户体验到系统的「易用」,也保证了视觉设计和交互设计的统一性,同时保证了整体用户的体验性。

  

  二、重要信息的呈现

  通过颜色、字体大小粗细、形状等要素把重要信息做出了差异性的展示。用户就可以通过注视点的跳动来寻找所需的信息。

  三、别让用户思考

  「亮点」繁琐的表单、复杂的参数选择,都会让客户消耗较多的思考时间,会大大提升失败订单的几率。经过UEESHOP产品小组的研究得出,越简单的外贸网站下单流程转化率越高。

  

  1. 下单的第一步,主要是让用户快速下订单,这里可以将其他参数弱化,减少用户思考的时间,快速提交订单。

  2. 接下来就是完善订单资料,可以采用纵向结构,引导客户从上至下填写信息,不用在网页来回查看,避免过多的思考,可以快速完成录入。

  3. 当订单提交完成后,UEESHOP系统已默认此用户为核心用户,并提供复购的服务,例如优惠券的领取、产品的推荐等,让用户一直专注在购物上。

  四、图表化展示

  遇到信息较多的页面,可采取通过图标的差异性来展示每个选项,并赋予每个图标特有的颜色和轮廓,但注意细节不能过多,会使图标不容易识别。

  

  五、增强用户的熟悉度

  微信红包,相信大家都不陌生,就是中国人最熟悉的春节红包。我们用上用户所熟悉的事物会让他们产生共鸣,从而产生熟悉感,可以帮助用户更快的使用您的产品。因此UEESHOP的会员中心加入了优惠券的设计,从而增强用户的熟悉度。

  

  六、让用户体验到成就感

  相信大家当年疯狂地挂QQ升等级,就是为了体验当中的成就感,在自己所付出的努力下达到目标而感到愉快或成功的感觉,最终享受努力后的成果。UEESHOP会员中心为此新增了会员升级的功能,驱动了用户本能的成功欲望,通过满足用户为了实现自己的目标的欲望心理,来提高用户的参与度和成就感。

  

  设计趋势在不断的变化,但是以上我们所谈的用户心理习惯也许会几十年不变。所以我们会继续致力于研究用户习惯,创造出能吸引用户、体验感强的产品。只要抓住用户的专注力,提高订单数量将指日可待!然而运营独立站的道路是艰辛的,但是以上我们所谈的用户心理习惯也许会几十年不变。所以我们会继续致力于研究用户习惯,创造出能吸引用户、体验感强的产品。只要抓住用户的专注力,提高订单数量将指日可待!

  

  最近,《创业圈黑话指南》这一内容刷屏了创投届和互联网创业者的朋友圈,黑话(Jargon)这种看名称就自带神秘加成的东西,在给予创业者源源不断力量的同时,又被各种圈内人用来作为自嘲的工具。外行人如果听到两个跨境电商人的聊天,估计会以为这是两个特工在接头,不明白的人听的是一脸懵,明明大家讲的都是中文汉字,普通人聊天用白话,跨境电商人用的难不成是甲骨文吗???

  跨境电商曾经也是吹起过很多猪的风口行业,当我们讲出口跨境电商的时候,一定要讲国内的亚马逊卖家们。作为地球上第二懂亚马逊中国卖家的ERP公司,积加ERP祭出此文,只为博各位看官一笑。

  亚马逊小黑话课堂开课啦,跨境电商聊天老说黑话,别打他,他真不是装的。

  黑话一:跨境电商

  原义:由于互联网发展迅速,外贸订单碎片化而产生的新型贸易行为,出现更多的小多次交易,甚至是零售订单,一般是中国这样的制造业大国借助人口红利发展更为迅猛。

  解读:说白了就是利用咱们国家货源多、劳动力便宜、美元欧元汇率好、结汇渠道灰色、万国邮联补贴等先天条件赚钱的生意。

  黑话二:亚马逊

  原义:可能是历史上最伟大的电子商务公司/IT公司/云计算公司。

  解读:中国亚马逊卖家的巨型仓库,而且时不时要收租。

  黑话三:爆款

  原义:在电商业务中,一定周期内出单数非常多的单品。

  解读:需要使用刷单、刷Review、烧广告费等无所不用其极的方式推销,卖得很多并且没有利润的单品。

  黑话四:运营

  原义:负责把电商销售的实体产品数据化,并想办法把流量更好地转化成订单的人员,同时管理线上商铺。

  解读:使用刷单等方式务必让更多流量进来,使用刷Review方式务必骗客户购买,使用更高广告费务必让同行没有订单。

  黑话五:站外营销

  原义:亚马逊卖家在亚马逊平台以外的促销网站、社交媒体网站等渠道对产品的价值、促销、使用体验等信息,对目标受众进行传播的过程,一般用以提升产品知名度和一定期间销量。。

  解读:站内流量无力抢夺的伪高大上选择。

  黑话六:选品

  原义:对受众或者目标市场进行定位,然后进行需求研究与满足、供应链配套的过程,一般与市场营销中的“市场调查”关联较深。

  解读:竞争对手什么卖得好,我就卖什么。

  黑话七:小组制

  原义:类似于稻盛和夫的“阿米巴”模式,一般是指为了保持小规模创业公司的活力,提升核心人员激励,在电商公司内部以裂变方式进行内部创业或者经营的方式。公司向每个小组提供职能部门支持,每个亚马逊小组自负盈亏,独立经营按一定份额进行分红。

  解读:老板发现亚马逊风险太大,愿意牺牲部分利润来找人共担风险的一种方式。

  黑话八:姐夫

  原义:姐姐的丈夫

  解读:Jeff Bezos,亚马逊创始人,被亚马逊卖家们推上世界首富宝座的男人。Jeff=姐夫。

  旺季来了,所有的积加人都认为,使卖家们快乐和让卖家能发展的事情,都应该成为我们的追求。祝君开心,祝君爆单!

  

  形形色色的广告形式、不断攀升的广告费用是令卖家们几纠结又头疼的事情,纠结的是究竟选择什么样的广告好?头疼的是投放广告的费用太高了……如何在原有的Facebook广告数据里分析出最好的投放方案、又最省钱呢?

  一、如何查看数据?

  如何查看广告成效?查看广告成效,先确认要看什么,再确认怎么看,即解读正确数据和正确解读数据。看起来,这两个文字方面相差无几,但实际上意思却差很多。

  一方面,解读正确数据意味着卖家要了解并掌握消费者的购物历程。在每一个购物历程上,相应地去设置一个行销活动。假如,卖家要跟消费者产生互动,就可以投一个Cost Engagement帖子互动的广告。从这个广告里,卖家应该去看Cost Per Engagement每一次互动的成本是不是足够低。如果足够低,卖家就可以判断这个Engagement的广告是好的。

  所以,在不同的行销活动阶段,卖家有针对性地去投放广告,每一个广告系列都有应该要查看的KPI。

  

  (图/Facebook广告营销视频截图)

  为什么要有针对性地去设定KPI,解读正确的数据?当卖家设定了系列广告的compan objective之后,其实已经决定了系统要优化的方向以及要达成的主要成果。卖家要寻找点击者、浏览者还是转换者?最终都得看系统是否找能到对应的目标。

  另一方面,正确解读数据分成两种类型:1、单一的广告组成效分析;2、整个广告账号成效分析。

  1、单一广告组成效分析。即通过Total value=广告主竞价+预估操作率(如点击率或转化率)+用户价值(广告质量)这一公式去分析数据,看哪个环节的因素可调控成效。通常情况下,能够影响Total value的因素有出价方式、出价金额、预算金额、受众设定、版位设定、优化方式、转化时间窗、素材等。

  2、整个广告账号成效分析。整个广告成效分析最主要的就是以用户为主。用户的消费历程通常为看到广告—点击—加入购物车—购买,每一个环节的变化和留存率,是卖家们在看整个广告成效分析最应该关心的问题。

  二、广告管理工具的使用

  可以查看数据的工具有哪些?广告管理工具在日常生活中所提到的数据对卖家来说已经足够。首先,通过账户概览可以协助卖家了解账户整体状况和各项细节;其次,善用对比功能,比较两个指定时段成效,会得到这两个月的增长或下跌的幅度;最后,按日期细分数据,查看指定时间段内数据变化情况。

  但这部分都是系统的固定版块,如果卖家想看不一样的数据,可以从细分数据里的定制栏查找,有选择地查看数据。当卖家收集完所有的数据以后就可以导出,放在Excel中进行更多数据分析。

  

  

  (图/Facebook广告营销视频截图)

  三、了解归因模型

  1、什么是归因?通常情况下,买家在购买商品之前都有一段转化的过程,一开始在手机端看到产品引起兴趣,但可能会因为价格或其他方面的原因迟迟没有购买,选择先用电脑搜索该产品的相关信息;当他第三次看到广告,可能隔了一个星期之后终于下定决定购买。在这一整个过程,最终让他产生购买行为的就是归因。

  简单而言,归因有两个元素:数据和归因模型。卖家要收集到消费者的转化路径之中所有的数据,然后把数据汇到归因模型里,最后产生的结果就是把所有接触点的每个广告功劳公平地计算出结果就是所说的归因。

  

  (图/Facebook广告营销视频截图)

  四、归因对成效解读的影响

  通过数据,可以帮助卖家重塑用户的转化途径,而归因模型则决定了每个媒体接触点得到了多少功劳。

  1、Facebook广告后台用的是什么归因方式?Facebook广告后台会追踪用户无论是点击还是观看广告的行为,之后卖家就可以用1天、7天、28天这几种不同的归因窗口去总结出在这段时间内用户是否有发生转化的行为动作。

  2、如何调整Facebook广告后台归因窗口?如下图所示,卖家在广告设置选项中的点击时间窗和调整时间窗设置为自己想要的时间段。很多卖家会问,到底哪个时间段是最好的?并没有统一的答案,卖家需要根据自己的产品和用户转化的流程,比如一款美图类的手机APP,建议卖家可以设置1天;如果是婚纱的产品,买家考虑购买的周期可能就比较长。

  

  (图/Facebook广告营销视频截图)

  以上内容带大家分析解读了Facebook广告数据,你可能还想知道广告竞价如何运作、怎样精准定位目标受众提高转化率、广告日常优化和测试怎么操作、有哪些不花钱的自然流量产品...教程《低成本,高ROI的Facebook广告打造方法》告诉你该如何有效开展海外营销。

  (文/雨果网 吴桂真)

  

  很多企业用Facebook lead ads线索广告来获取潜在客户信息。Facebook lead ads很便宜,但却很有效。Facebook广告的定位选项是如此庞大而又精确,利用它们寻找新的潜在客户可以说是手到擒来。

  本文主要解说Facebook线索广告(Lead ads)的基本操作和优化方向。

  

  对于不熟悉线索广告(lead ads)的人来说,它可能是在Facebook App上那些花费大量时间回答的问题。众所周知,大部分付费广告的转化率往往会受到移动设备的影响,因此Zuck和Facebook广告工作人员决定取消潜在客户转化最令人望而却步的步骤之一 —— 访问网站。对于移动端用户来说,网页的跳转常常会使他们感到麻烦,很多人在网页刚打开的几秒内便会将其关闭,甚至没有任何转化。

  相反,使用线索广告,你只需要从众多用户中选择你的目标受众,创建一个潜在客户表单,并观看一条条有用线索信息的导入。Facebook线索广告可用于从消费者所在的任何地方获取各种信息。简单来说,Leads Ads就是表单广告,线索广告可用于邀请用户订阅电子期刊、提供估价、接听跟进电话以及接收商家信息等。

  

  Facebook线索广告最实用的部分是什么?广告商通过线索广告收集到的联系信息可用于创建新的受众群体——包括自定义受众和相似受众,它允许广告商根据潜在客户所在渠道中的定位,或找到新的相似潜在客户来调整付费广告的内容。

  在深入探讨如何让你的Facebook线索广告更吸引用户之前,不妨先了解一下如何创建一个Facebook线索广告吧。

  Facebook Leads Ads 创建步骤详解

  登录到Business Manager账户后,点击下拉菜单选择Power Editor编辑器。

  

  点击屏幕左上角的“+广告系列(+Campaign)”按钮,打开预期广告系列目标的清单。营销人员可能都很熟悉这些步骤了,想要创建线索广告需要点击“为你的企业收集潜在客户(Collect leads for your business)”。

  

  然后,开始进行细化。选择所需的受众群体、定位参数、展示位置、预算和日程安排。对于这些细致的受众定位、竞价预算设置,这里就有一篇攻略《低成本,高ROI的Facebook广告都是这么打造出来的》做了细致的讲解。身为一个营销人员,相信你会更了解品牌、业务、广告目标和受众群体,将所有内容校对准确就继续下一步吧。

  Power Editor编辑器将提示你创建新的潜在客户表单(New Form)或复制现有表单(Duplicate an Existing Form)。假设你之前没有这样做,只能选择前者。为了将来做参考,适当的时候也可以使用复制现有的表单,但记住!不要在运行的每个潜在客户广告系列中使用单一表单(特别是当你向已在渠道中的广告投放线索广告时)。

  

  接下来,添加文本卡(context card),这个是“可选填的”。从本质上讲,广告文本卡是你的线索广告是否能吸引用户填写表单的重中之重。花点时间填写文本卡上的文案(或聘请专业人士),确保将你的公司信息提炼到最简洁:解释清楚你的品牌/企业提供什么产品/服务?你是谁?以及为什么用户需要提交他们宝贵的联系方式等。

  

  完成广告文本卡后,就可以将它与潜在客户表单放在一起了。接下去你将进入表单的创建,这可能会有很多信息,甚至让你无从下手……

  

  没关系,如果这是你的第一个线索广告,只需要关注其中两个信息:电子邮件地址和全名。为什么不试图获取更多的信息呢?如果一个潜在客户需要完整填写的表格越多,他们转化的可能性就越小。

  最后,完成隐私政策和免责声明,你就已经准备好广告投放了。

  现在你已经知道如何制作一个普通的Facebook线索广告,是时候学习一下如何制作一个更高转化的广告。毕竟,你要知道竞争对手可能同样通过线索广告获取你的潜在客户呢,那么你要怎么做才能让线索广告脱颖而出?

  优化受众定位,筛选合格的潜在客户

  使用那些已经与你产生交互的客户资料,创建相似潜在受众列表,更加精准地定位潜在客户。

  如果你选择使用每个填写过表单的用户信息来创建相似受众,广告覆盖面会很大;但可能并不那么适用。如果通过已经产生转化的客户信息来创建相似受众,你可以构建更准确的潜在客户资料,在广告投放后才能真正达到转化,产生购买或成为客户。

  这种模式本质上对你的业务更有价值,它不只是粗略去统计那些可能仅有一次对你的产品有兴趣的人。让用户平息这样的兴趣,是件好事。至少对于你来说,无形中过滤了低转化的潜在客户。

  利用针对性选项,提炼潜在客户特征

  尽可能精确地制作广告系列和广告设置,不要害怕多次尝试。你可以接受各种用户信息,并从中寻找你所需要的。利用Facebook的精准定位,你可以使用几乎无限的目标受众选项开始重叠发现的客户特征。要寻找的东西包括:

  ●职称

  ●教育

  ●关系

  ●年龄

  ●嗜好

  ●平均收入

  ●语言能力

  ●娱乐

  通过所有这些以及更多的内容,你可以创建具有针对的线索广告,和更高度针对性的广告系列,这些广告能够帮助你直接与你的潜在客户对话。

  避免广告无效投放,节约广告预算

  根据Facebook的说法,试图针对同一受众群体展示多个线索广告系列可能会导致“Under-delivery issues”,简言之就是无效的广告投放。

  如果你按照上面的建议(缩小了那些相似的观众),并利用Facebook其他强大的目标选项创造了有利条件,那么Facebook账户数十亿人的最初潜在客户储备已被拦截,变成了涓涓细流。你的广告仅向那些小型的合格受众群体投放。但是千万记住,切勿针对相同受众重复投放线索广告!那么卖家该如何更好的区分受众避开重叠呢?文章《五大步骤教你准确找到Facebook广告目标受众》会教你更快更好的找到潜在新客。

  了解用户活跃度,善用广告排期精准投放

  广告排期是一个避免浪费时间和金钱的好办法,它能帮助你将精心制作的线索广告更精准地投放到你的潜在用户面前。

  一旦你的广告系列启动并运行,你就可以添加更多日程安排计划。如果你的数据表明潜在客户有很高的积极性,请提高竞价(更好的是,制作新的广告系列并找到一种方法利用你洞察到的用户习惯,撰写精彩、吸引人的广告文案)。相反的,如果数据显示潜在客户根本不在某些时段使用社交平台,甚至不愿分享其个人信息,那不如就缩小规模,减少广告预算的浪费。

  优化广告素材:

  1. 保证图文相符,巧用引导性语言

  通过线索广告,你要求人们立即行动(引导性用语)。与更传统的广告类型不同,第一次点击和表单填充之间的转化是没有任何区别。因此,除了让广告看起来“漂亮”之外,你的创造力也还需要有很大的提升。

  确保将你广告图片与清晰的文案是相符的。可以增加引导按钮,它明确地告诉潜在客户,通过点击将获得的收益。

  2. 了解用户习惯,“利诱”潜在客户

  

  有些人不会点击你的广告,无论它的阅读效果如何,或者外观漂亮。当它在“新鲜事”显示为折叠起来的帖子时,你需要尽量的引导用户点击。

  时刻留意广告渠道中你的受众群体位置。如果较多浏览中间或顶部的某处?发送免费信息或提供订阅。如果他更接近底部?不妨通过提供优惠券,免费咨询或报价来引导点击。

  无论你的广告目的最终是什么,如果你想让它抓住潜在客户,你必须清楚:用户大多都抵挡不了优惠券的吸引力。

  3. 线索广告文本卡,说服用户资料留存

  如上所述,广告文本卡不是可选的。那个“可选”的标识可能只是Facebook忘记从广告管理界面中删除。实际上,广告文本卡是非常必要的。

  它们允许在你向用户索取有价值信息之前的几秒钟内,与潜在客户分享有关产品的更多信息。使用广告文本卡:

  ● 突出你的业务所带来的好处

  ● 推广特别优惠

  ● 创建一个双重选择(使用另一个“确定”按钮来确定你的潜在客户资格)

  4. 保证客户知情权

  让人们知道你何时以及如何与他们联系。一定要跟进。如果你投放一个线索广告只是想要一个电子邮件地址,让某人进入你的自动化销售渠道,这真的不是一个大问题。但如果你要宣传免费报价或审计等服务型产品,你必须伸出援手。这样做,才不会浪费你的钱,而且让你看起来更专业。

  5. 提炼广告亮点,用心撰写文案

  每次制作新的潜在客户广告系列时,不要只剪切和粘贴相同的文案,也不要在着陆页中插入文字。广告文本卡是一个独立的文本,它有自己独特的作用。

  当然,你可以从隐藏的内容中汲取灵感,但完全复制相同的文案绝对不是一个好的建议。记得去考虑你针对每个主要广告定位的特定受众群体,他们会欣赏哪些信息?现在更进一步。哪种语言和语气最吸引潜在客户?再写一些会产生共鸣的东西时,会采取一些刺激措施来吸引其他用户看一眼。如果你也想写出高转化的优秀广告文案,请点击查看往期文章《9个Facebook广告文案撰写思路,让你的转化率提升30%》。

  如何获取潜在客户信息?

  最后,如果你已经制作了一个让人无法抗拒的广告。人们很乐意向你提供他们的联系方式,你的自动回复器能够正常响应。仍然还有个问题,如何从Facebook获取潜在客户信息。

  1)登录到广告账户,找到你的广告设置标签(Ad Set),找到“结果(Results)”下拉列表,然后点击“潜在客户Leads(表单form)”链接。你需要经常检查它,因为Facebook目前没有任何类型的通知系统可供营销人员使用。

  2)如果你使用与Facebook同步的CRM(到目前为止:Marketo,Salesforce,Driftrock,Oracle,Maropost,Sailthru),你的潜在客户名单将会出现在那里!

  3)第三个选项可能需要更高的技术含量,但可以在后端和Facebook API之间开发自定义连接。

  现在你知道如何制作Facebook Lead Ad,知道如何优化并追踪潜在客户信息。就去尝试一下,争取未来的潜在客户吧!

  

  近日,有外媒发文质疑深圳某家耳机公司在亚马逊上的违规Review操作,引起了广泛关注。

  据了解,这款耳机价格便宜(原价格)且质量分高达四星。十条Review中有七条五星好评,四条三星好评。此外该公司的亚马逊评级也不错,在过去的12个月中反馈率高达98%,共收到1065个评级,而品牌评分也超过四星。

  

  该产品由亚马逊方负责物流,由美国当地公司负责仓储、交付和其它事务。外媒表示在购买时,公司名还进行了变更。

  而引发外媒质疑的,则是包裹中附带的“感谢卡”。据了解,这款耳机到货时附有一张卡片,鼓励客户通过发布Review以换取免费的USB适配器。外媒认为这一操作违反了亚马逊的相关指导规定,即不可以以任何形式的补偿(包括免费礼品或产品折扣)引导客户创建、修改或发布Review内容。

  

  亚马逊官方先前就相关规定表示,亚马逊的目标是确保Review对客户的参考价值,因此平台不允许以赔偿、付款等任何形式换取商品评价的做法。卖家和客户都必须遵循审核指南,并且平台最终可能会暂停违规卖家的账户。

  亚马逊表示将认真对待产品Review的完整性,并采取果断行动保护客户免受虚假Review的影响。平台使用多种机制来监测和删除违反规定的Review,并严密监督违规账户。此外平台已经对1000多名被告提起诉讼,并将继续暂停、禁止和追究那些制造虚假review的卖方和制造商的法律责任。

  外媒还指出在该公司的产品Review中,一些给出低分评级的的客户显然已经知道了背后的虚假评级。

  

  此外还有一些Review爆料了该公司其它存疑的Review操作——通过邮件来引诱客户给出五星好评。

  

  另一条一星Review则质疑该产品的质量,在9月份后续的Review更新中,该客户指出该公司曾联系其修改Review内容,还扬言为之提供免费产品。

  

  亚马逊允许客户二次编辑产品Review,但在其它用户浏览时似乎不会被告知这一点,因此该公司的一些产品Review看起来有些怪异。例如下图的一星Review,评论中赞扬了这款产品的性价比,但该公司的回应似乎是在回复一次差评投诉。测试者随后与该公司取得联系,其客服代表表示包裹中的卡片旨在为客户提供公司的联系消息,以防产品出现任何问题或缺陷,但该公司并未就提供免费产品和礼物的做法进行回应。

  

  小贴士:亚马逊今年对整个review的打击,让以往很多习惯了走捷径的卖家,现在对于产品该如何安全获取review变的一筹莫展。所以今天要跟大家分享的是刷单、黑科技等不合规手段之外的——《无风险、高权重、不易掉评的高质量Review获取方法》。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  当地时间本周一(11月26日),美国总统特朗普在接受《华尔街日报》采访时表示,他可能要对iphone、Macbook以及其他在中国制造的苹果智能手机和电脑征收10%的关税。而目前苹果从中国进口的产品是免关税的。

  特朗普还表示他不太可能同意推迟对中国商品的加税措施。据悉中美双方领导将于月末在布宜诺斯艾利斯举行的G20峰会期间举行会晤,预计将对贸易问题展开讨论。目前,美国对2000亿美元进口中国商品征收10%的关税,而按照特朗普政府早前的声明,这一税率将在2019年1月1日上升到25%。

  在和《华尔街日报》谈到可能征取的iPhone和笔记本电脑关税时,特朗普说:“也许吧,这取决于税率是多少,我的意思是,我可以收到10%,人们也可以很轻松地接受这个税率。”

  外媒指出此举是相较于前几轮加税措施的新变化。而苹果公司的首席执行官蒂姆库克也一直对特朗普政府直言不讳地发出批评声音,并且一直设法将苹果公司的产品排除在关税产品清单之外。

  特朗普还补充道:“我建议他们在美国建厂并在本土进行生产,他们还有很多的选择。”

  据了解在该报道发布后,苹果股价在盘后交易中下跌2%。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  不知道“大卖无利润,小卖无订单”这种现象是什么时候出现的?从2018上半年跨境电商上市公司财报发现,尽管销售额都有一定程度增长,但是净利润那一栏却并不如想象中美好。既然流量、订单都被大卖家牢牢握在手里,那他们的净利润又去哪了呢?

  而从另一个角度来讲,大卖家尚且如此,更何谈中小卖家。究竟是谁动了跨境电商卖家的利润,跨境电商行业真如传言中所说即将步入“寒冬”?

  大卖家财报解读:净利润负增长或增速放缓

  随着全球互联网行业高速发展、跨境电商体系逐步完善,制约跨境电商发展的物流、支付、通关问题相继得到妥善解决,看似中国的出口跨境电商行业步入黄金期,呈现出高速增长的发展态势。

  但据雨果网观察发现,2018上半年跨境电商上市公司的财报中显示,尽管部分企业销售额呈现一定增长趋势,但净利润却不太理想,甚至出现下降的情况。

  

  

  (数据来源:各上市公司的半年度报告)

  如上表所示,相比去年同期,2018上半年浔兴股份和跨境翼归属股东的净利润均出现不同程度的下降,其中择尚科技净利润有一定的增长,但是与跨境翼一样,持续两年都出现负增长。其它部分上市公司尽管营业收入保持增长趋势,但也出现净利润增速放缓的迹象。

  随着传统行业竞争者与新竞争者的不断涌入,跨境电商中大企业同样也面临着双重打压。为了更好地生存下去,部分大卖家也开始推动业务转型,缩小应收账款账期较长渠道的销售规模,造成应收账款的减少;另一方面对于毛利低、库存周转率低、回款周期长的销售平台主动做了销售渠道的调整,并清理原有渠道的呆滞库存,同时增加优势渠道新品备货,这些新举措共同作用下导致利润降低。

  据行业人士分析,今年来,全球经济不景气,海外购买力下降,贸易型卖家的持续涌入导致产品价格竞争加剧;海外监管力度加强、“中美贸易战”、英国VAT税收等因素综合影响;产品采购、物流、报关等综合成本上升;亚马逊平台产品搜索排名算法变动,为维持产品排名而增加推广费用投入……这些都可能会影响卖家利润。

  雨果网还了解到,不少大卖包括价之链2018上半年都把“清库存”作为工作重点。在清理这部分库存过程中虽然收入增长,但是相应成本费用占比均上升;另外部分库存由于呆滞时间过长失去使用价值进行报废处理,导致管理费用上升,从而导致上半年净利润亏损较为严重。

  大卖家尚且在“收紧战线”,中小卖家在与平台抗争、与同行竞争、与消费者斗智斗勇的过程中,净利润又受到怎么样的影响呢?

  是谁动了卖家的净利润?

  “你无我有、你有我优、你优我新、你新我廉”,这是一种经商差异性,也是市场竞争不断更迭淘汰的过程。各行各业都存在竞争,不可能一成不变,对于跨境电商行业来说,更是如此。

  或许不少卖家总在感叹过去跨境电商运营的简单和直接,早几年似乎卖什么产品都能赚钱,运营上也没那么多套路。但时过境迁,如果电商运营还是以往的思维可能就要喝西北风了,你发现这个行业的变化在哪了吗?

  以下几点是卖家共同反思的结果,或许这些就是动了卖家净利润的“幕后黑手”:

  1号怀疑对象:同行竞争对手

  越来越多传统外贸企业和个人卖家选择将产品放到亚马逊或是其他跨境电商平台销售,同时部分平台本身招商进程也比较“激进”,如此更加导致同行竞争激化:价格战持续发酵、跟卖泛滥、同质化严重……如此激烈争斗下难免两败俱伤,产品利润也就受到削减。

  比如某卖家一个产品原先卖50美金,但随着同行跟卖且不断将价格压低,同样的产品大部分消费者一般会选择较低价格,有些卖家就会选择同样降低价格、减少利润的方式挽回市场份额。

  2号怀疑对象:平台规则及门槛

  近两年各大电商平台不断调整收紧平台政策,一方面控制平台卖家数量,另一方面保证买家体验,对违规卖家采取严厉措施。一会提高配送费、长期仓储费;一会出了新的库存计划、VAT政策。毕竟平台不及自建站,卖家只能听从无法反抗,这些新的规则政策必然会对卖家利润产生影响。

  平台的门槛无疑是越来越高了,即使刚进入的卖家也会感受到压力,比如新卖家库存量不高,不能像以往一样从铺货开始。即使老卖家利润也会受到库存运费、营销费用和广告费用等费用的影响。

  3号怀疑对象:综合成本上升

  随着人工、材料成本、物流、支付平台佣金等各项综合成本的上升,也对卖家利润造成一定压制。香港伊曼纽尔科技有限公司总经理束乙豪指出,其实电商运营对于采购成本上升并不敏感,这块成本最多占比百分之二左右,但物流、库存这方面费用上涨会导致卖家利润下降明显,占比在百分之五左右。

  另提一下人工成本略有虚高的趋势,例如此前恶性刷单刷评受限后,全部卖家都集中火力抓PPC、SEO、CPC、站外等人才,甚至不惜高价聘请。广州市隆昊网络科技有限公司产品经理Sam坦言,基础运营人员确实会拖累团队的进度,但好的运营又要求高薪高待遇;同时中小公司缺乏系统人员培养机制,导致人才断层和资源浪费的情况发生。

  4号怀疑对象:盲目的运营思维

  很多电商公司产品体系不健全、缺少核心推广思路,导致销售不稳定而影响利润,Sam指出,这是由于对产品线没有长远的规划,天天等爆单的思路使很多公司得了“慢性病”。追求爆款的同时也将面临更大的竞争环境,而一些大卖发展的重点类目也会挤压中小卖家的市场空间。

  未来趋势:将继续恶化还是改善?

  事实上,跨境电商正在经历大浪淘沙的过程,特别是经历2018年旺季之后,2019年的趋势把握尤为重要。(点击“2019趋势”报名参加1月11日雨果网111大会,听行业大咖解读2018年终旺季,剖析2019新趋势)就像是共享单车兴起的时候,摩拜、ofo小黄车、Hello bike等纷纷出现,但经过市场的抉择,最终留下的也就仅有的几家。

  “现在跨境电商炒得正‘热’,平台招商也在火速开展,因此很多人都会选择尝试。在他们心里都会有个心理预判,如果大家尝试过了,百分之八十觉得不赚钱,那么之后竞争就会变小”,束乙豪这样讲道。

  在他看来,尽管目前同类产品有很多卖家在竞争,但那些走低价路线的若长时间利润稀薄,是不能长久坚持的。对于卖家如何更好的提升净利润,束乙豪称,真正想要长远发展的卖家需要控制好每个环节的成本,做到精细化运营,因为有利润才能打赢这场持久战。同时还要逐步打造属于自己的品牌影响力,甩开低价低质产品后,再展现自己独特的产品优势,这时候就更容易被消费者看见和接纳。

  另外他还表示在自己品牌有一定知名度的过程中也不忘尝试去做站外推广,比如自建站,因为在平台的规则之下很难保证能够一直处于盈利状态。而站外推广能够获得一些真实客户的邮箱地址,包括客户画像,这样对于卖家未来的发展或者同类产品开发有很大的帮助,也不至于太过被动。

  Sam也提出他自己的看法:运营人员需做好基础(细节)的工作,熟透平台规则(方法的切入口),加强学习;主动找资料加强学习,可打开YouTube、Facebook或者Google搜索获得相关的学习资料。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  虾皮商城上新要求

  请遵循以下准则以确保买家良好的在线购物体验

  1、相关和高品质的图像

  2、结构化产品名称

  3、正确的类别

  4、信息产品描述

  5、准确而全面的属性

  6、产品选项

  相关和高品质的图像

  1、详细的图片要求

  所有图片:

  ● 每个列表都有3个或更多专业拍摄的图像

  ● 对于每张图像,所售产品必须清晰,锐利,不像素化,并以逼真的色彩拍摄

  ● 图像不应该反映人或其他物体

  备注:成人类别的产品必须符合其他指南

  封面图片:封面图像必须是坚实的背景(最好是白色)。

  ● 待售产品必须至少覆盖图像框架的60%

  ● 不允许水印,拼接(多个图像组合),边框,文字或其他图形

  ● 徽标必须位于左上角,且不得超过图像框架的10%

  ● 完整产品必须在框架内,不能裁剪

  ● 封面图片中没有模特,除了时尚,健康和美容,运动和户外类别

  ● 产品展开(允许例外)

  备注:

  ● 如果物品是消耗品(例如食品,婴儿尿布),产品可能会被打开

  ● 服装和家居生活中的产品可能会在环境背景下使用照片

  其它图片:

  ● 非封面图像允许使用背景和环境来帮助演示产品的使用或规模。

  ● 产品和道具应填充图像框架的50%或更多

  ● 允许裁剪或特写图像

  ● 允许使用模型

  ● 每张图像应显示产品的不同角度

  2、首选的封面图片

  

  优选封面图像的示例

  3、不允许的封面图片

  

  

  4、可接受的封面图片

  

  

  5、图像使用示例

  

  所有图片:

  ● 清晰,不像素化和逼真

  ● 3个或更多专业图片

  ● 没有人或其他物体的反射

  封面图片:

  ● 纯色背景(白色为佳)

  ● 产品主体占据至少60%的面积

  ● 没有水印,蒙太奇,边框,文字或其他图形

  ● 没有遮挡、没有超出边框

  ● 无模特(时尚,健康和美容,运动和户外类别除外)

  ● 产品无包装

  其它图片:

  ● 显示产品的不同角度

  ● 产品主体占据至少60%的面积

  ● 展示产品的规模和使用

  结构化产品名称

  

  1、详细的图片要求

  产品名称:

  ● 产品名称必须遵循命名约定(见下文)

  ● 每个单词的第一个字母必须大写。 不要使用全部大写

  ● 不允许使用主题评论,如“热门商品”或“畅销商品”或价格或促销信息,如“促销

  ”或“免费送货”

  ● 不允许关键字垃圾邮件 不相关的词

  ● 不允许使用表情符号,符号或主题标签,包括但不限于},?,$,^,{,<,!,*,#,;,%,>

  备注:品牌名称可能是大写字母(MANGO)

  电脑及周边设备:

  品牌+屏幕尺寸+型号+ CPU类型

  例如:华硕VivoBook Pro 15 N580GD-E6152T /Intel?Core?i7-8750

  手机和配件:

  ● 案例和封面:案例品牌(例如Spigen,如果是代工生产则不写)

  例如:案例/封面材料+产品类型+ [用于] +兼容+(颜色)

  ● 手机:品牌+型号+存储容量+(彩色)

  例如: 小米红米6 3GB + 32GB

  ● 屏幕保护:屏幕保护品牌(如果是代工生产则不写)+屏幕保护类型+产品类型+ [适用] +兼容

  例如: 适用于iPhone X的Spigen钢化玻璃屏幕保护膜

  ● 移动电源:品牌+型号+移动电源容量,单位为毫安+产品类型

  例如:小米Gen 2C 20000m毫安移动电源

  居家生活:

  ● 品牌+类型+规格(例如尺寸,材质,体积,颜色)

  例如: 无印良品扩散器升级600毫升 Aroma 7 LED灯

  备注:品牌名称可能是大写字母(MANGO)

  运动&户外活动:

  ● 品牌+型号+规格(例如尺寸,材质,颜色)

  例如: FIBA官方比赛球Molten Original GG7X Size 7篮球

  鞋子:

  ● 品牌+性别(可选)+型号+类型+(颜色)

  例如: Birkenstock亚利桑那州女士凉鞋蓝色

  服装:

  ● 品牌+性别(可选)+类型+(颜色)

  例如: ZARA女装溜冰裙,ZARA Pleather褶皱半身裙

  美容&个人护理:

  ● 品牌+型号+型号+重量/数量/体积

  例如: 露得清Rainbath淋浴和沐浴露473毫升

  玩具,儿童&婴儿:

  ● 品牌+型号+型号+(数量)

  例如: Huggies Platinum尿布x3

  2、详细要求:产品名称

  居家生活

  ● 品牌+型号+规格(例如:尺寸,材质,体积,颜色)

  例如:MUJI扩散器升级600ml Aroma 7 LED灯

  运动&户外活动

  ● 品牌+型号+规格(例如:尺寸,材质,颜色)

  例如:FIBA官方比赛球Molten Original GG7X Size 7篮球

  鞋子

  ● 品牌+性别(可选)+型号+类型+(颜色)

  例如:Birkenstock亚利桑那州女士凉鞋蓝色

  服装

  ● 品牌+性别(可选)+类型+(颜色)

  例如:ZARA女装溜冰裙,ZARA Pleather褶皱半身裙

  美容&个人护理

  ● 品牌+型号+型号+重量/数量/体积

  例如: 露得清Rainbath淋浴和沐浴露473毫升

  玩具,儿童&婴儿

  ● 品牌+型号+型号+(数量)

  例如:Huggies Platinum尿布x3

  3、产品名称示例

  

  

  正确的类别

  1、选择正确的类别

  确保正确选择所有3个类别

  

  使用虾皮的分类列表来帮助您找到产品的正确的类别

  

  

  

  2、正确的类别

  

  3、错误的类别

  

  信息产品说明

  1、信息产品描述

  在详细信息中吸引买家

  

  2、推荐的信息说明

  时尚要求:

  ● 尺寸表(尺寸表字段,见示例)

  ● 尺寸型号穿戴及其身体尺寸(选填)

  ● 材料

  ● 洗涤说明(选填)

  ● 产品差异(选填)

  健康&美容说明:

  ● 配料

  ● 用途/用途/皮肤类别适合如何使用

  ● 敏感信息(选填)

  ● 存储说明

  ● 制造日期和保质期/有效期

  手机要求:

  ● 保修信息

  电脑&笔记本电脑要求:

  ● 特征

  ● 技术规格,例如:OS,处理器,RAM容量等

  ● 保修信息

  其他消费电子产品要求:

  ● 技术规格,例如:

  ● 电视:显示h(in)x w(in); 分辨率h(px)x w(px)图像纵横比; 刷新率输入和输出

  ● 电脑配件

  ● 保修信息

  ● 盒子里有什么东西

  3、描述示例

  健康&美容

  

  计算机

  准确和全面的属性

  1、准确和全面的属性

  改善搜索结果并指导买家购买您的产品,产品属性帮助您描述产品的详细信息及特征。 输入准确的产品属性可以提高您的商品曝光、减少买家聊聊咨询、以及减少退货率。

  

  2、填写描述性属性

  改善搜索结果并指导买家购买您的产品

  

  3、品牌属性的示例

  

  4、优秀上新示例

  

  产品选项

  1、产品选项

  在单个商家信息中排列多个配置的商品详情

  产品选项是同一个商品目录中的不同选项。产品选项允许买家根据不同属性进行选择,包括单个详细信息页面上同一产品的尺寸,颜色或其他特征。

  

  在单个商家信息中排列多个配置的商品详情

  

  2、如何添加产品选项

  在单个商家信息中排列多个配置的商品详情

  

  

  3、什么是尺寸表

  

  4、如何上传尺寸表

  

  第1步:

  选择与时尚相关的类别

  在“我的产品”页面上添加新产品时,卖家可以上传时尚相关分类的尺码表,包括男士服装,女士服装和男士/女士鞋子。

  第2步:

  上传相关尺寸表上传相关尺寸表

  选择产品选项后,将出现尺寸表选项。 卖家可以选择上传他们的产品尺寸表。 随后,卖家仍然可以进行更改,例如编辑或删除,以更新尺寸表。

  注意:尺寸表仅支持图像文件格式,即JPEG和PNG。

  5、时尚相关产品的尺寸表示例

  

  CCEE展商

  权琳贸易有限公司是一家集研发创新、生产、销售为一体的工艺品加工企业,主要生产布制、木制、铁制的工艺品、小夜灯、LED氛围灯等产品。公司具有20多年外贸供应经验,了解海外市场。更有独立生产团队和设计师团队,在产品生产研发上做到不断创新。

  销售平台

  亚马逊等

  服务能力

  OEM/ODM

  产品亮点

  亚克力圣诞装饰灯

  1. 柔光护眼;

  2. 材料环保;

  3. 可拆装,收纳方便;

  4. 迎合海外节日,可作为礼品。

  

  据外媒报道,中东各大电商企业正在效仿西方和亚洲电商巨头的做法,打造“白色星期五(White Friday)”和“黄色星期五(Yellow Friday)”等购物节,并通过推出促销活动来获得更多销售额。

  据悉,亚马逊中东站Souq在11月20日至24日期间推出了“白色星期五”大促活动,让波斯湾和埃及各地的消费者可以享受高达70%的折扣。

  亿万富翁企业家Mohamed Alabbar与沙特主权财富基金——公共投资基金(Public Investment Fund)携手合作,于2017年推出了价值10亿美元的电商平台Noon。据了解,该平台已于11月20日至24日期间推出其首个“黄色星期五”大促活动。

  Souq联合创始人兼首席执行官Ronaldo Mouchawar表示:“我们所做的一切都是以顾客为中心。正如我们所推出的白色星期五大促活动,该活动针对每个国家推出了不一样的优惠服务,且会以超值的价格为顾客提供他们最期待的产品和品牌。”据悉,在过去的一年中,Souq已经为阿联酋和沙特阿拉伯的顾客提供了100多万种来自亚马逊的产品。

  根据调研机构Statista的数据,到2018年,中东和非洲的电商收入预计将达到186亿美元。到2023年,该地区销售额预计将以每年8.1%的速度增长,达到274亿美元。

  Mouchawar表示:“今年是我们有史以来规模最大的一次白色星期五促销活动,达成了200万笔交易,这一数据是2017年交易量的4倍。”

  据悉,Souq为其顾客提供了4000多种来自亚马逊全球商店(Amazon Global Store)的精选黑五特价商品,且这些商品已准备好运往中东和北非地区的居民手中。Souq在2017年白色星期五期间的新顾客数量是其他任何普通日子的7倍,且其平台销量是前一年白色星期五的两倍。由此可见,Souq有望在今年白色星期五期间收获更亮眼的成绩。

  此外,Souq的顾客同样能在美国感恩节之后的网络星期一(11月26日)享受到有吸引力的折扣。

  随着电商平台数量的增加,中东电商市场竞争的激烈程度与日俱增。信贷解决方案提供商Fitch Solutions的一份报告显示,该地区电商市场在未来三年半的销售额将增长16.4%。

  中东电商平台Awok创始人兼首席执行官Ulugbek Yuldashev向外媒表示:“我们看到,电子产品和家用电器的销量在黑五期间大幅上升,且这种势头将持续到网一期间。”Yuldashev还说道:“我们的销售额出现了巨大的增长,且预计今年将增长近100%。”

  据悉, Awok提出了一个“黑色11月”(Black November)的独特概念,并在这个月里提供了高达90%的折扣。

  Yuldashev表示:“随着购物者对于电商公司提供折扣和独家优惠活动的期待值越来越高,阿联酋针对国际知名购物节推出的限时优惠活动数量也正变得越来越多。”

  2017年初,咨询公司PwC对来自30个不同国家和地区的2.4万多名网购者进行了调查。针对中东地区的零售市场,该公司对阿联酋、埃及和沙特逾1000名网购者的购物行为和预期进行了调查。在问及选择网购的原因之时,40%的中东消费者和36%的全球消费者认为是因为更为低廉的价格,31%的中东消费者和21%的全球消费者则认为网购给予了他们更多的产品选择。

  中东时尚电商Namshi首席营销官Greg Sewastianowicz说到:“区域性电商公司正在适应国际购物潮流,以满足本土消费者的购物需求。”据悉,迪拜地产公司Emaar Properties旗下零售商于今年5月宣布以1.5亿美元收购Namshi 51%的股权。

  Sewastianowicz表示:“此外,随着竞争的加剧,企业别无选择,只能纷纷投身到假日季电商大促浪潮当中。而且中东的购物者对于价格非常敏感,所以他们在促销期间肯定愿意付出更多的金钱。”

  另外,高度的互联网渗透率也是中东地区电商市场增长的主要推动者之一。根据互联网数据统计机构Internet World Stats的调查结果显示,中东地区的互联网渗透率为64.5%,高于全球平均水平的54.5%。

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  成功入驻Tophatter平台并开店不代表万事大吉,2018年入驻平台的新卖家将被自动分配客户经理,协助账户运营及实现销售增长。Tophatter新卖家在经过3个月的销售后,账户经理将根据以下标准对账户进行重新审核:

  1. 新账户表现要求

  产品要求:

  – 开发上架平台从未有过的新产品

  – 至少50个新产品达到评价均分4.2以上

  – 保证产品多样性与新颖程度

  – 请勿上传仿品或禁售品 (>>Tophatter禁售产品说明)

  物流要求:

  – 使用平台认可的有追踪信息的物流服务商,例如China EMS,USPS等

  – 保证在2个工作日内完成发货(上网可查询)

  – 确保订单被物流商及时发货和妥投

  – 尽可能使用海外仓发货

  客服要求:

  – 保证发货的产品与客户购买的一致,且完好无损

  – 及时处理客户投诉

  – 将订单缺陷率维持在2%以下

  2. 账户定期审核

  

  注:以上要求仅适用于2018年第三季度,最新要求请以官网为准。

  ● 若账户的各项指标符合顶级/优质卖家水平,将被分配专属客户经理服务,帮助其继续成长。

  ● 若账户有任一指标达不到顶级/优质卖家水平,账户将被划分为风险卖家,客户经理将不再为其服务,且会被强制要求使用Tophatter Express作为物流供应商。(文章整理来源:Tophatter)

  

  对于想成为大卖的人来说,没什么事要比挑中合适的产品更重要了。归根结底,吸引客户的是你的产品。

  你的产品将会决定你的存货、仓储和运输成本,也会影响你的搜索引擎优化和市场策略,当然也决定了你的价格战略(以及潜在的利润)。

  简言之,产品从第一天就决定你的生意的整个轨道。那么,什么产品在网上最好卖?更重要的是,你怎样选择适合自己目标的产品。

  好产品都有哪些共同点?

  网上卖得最好的产品是那些有用的、独特的、有价值的产品。明确地说:

  1.这些产品能解决问题——是很多人理想中的产品。

  你日常生活中遇到的一些问题是什么?早上没能迅速起床?不知道怎样做一杯完美的咖啡?找不到钥匙?从这问题开始向后推,有什么产品可以帮人们解决这些问题?

  2.能燃起人们的激情

  能赢利的产品能激起人们强烈的感情,是爱还是恨并不重要,只要能激起人们的好奇,让人们谈论,就会有人购买你的产品。

  从理想上说,你想要人们爱上你卖的产品——至少你可以利用人们对这些产品的爱、了解他们的需要、强烈地感觉到这些产品的价值。

  3.巨大的品牌营销营销潜力

  重要的是要记住,你的产品并不会独立存在,他们跟你的名字、logo、品牌和整体营销努力相关联。

  所以,你最好选择在以下领域有很大潜力的产品——能够唤起分享、转发或走红的图像、视频和社交内容。

  4.深度匹配对受众的需求和产品感受

  卖一种“万能的”、适用于任何人的通用产品可能会有不错的销量,但这并不是达成百万美元生意的秘诀。最好的产品是那些服务于特定目的和受众的产品,而且对受众的需要和感受都进行了深度的挖掘。也就是我们所称的利基产品。

  利基产品也有助于加强品牌和营销活动, 从长远来看,这意味着更大的销售潜力。

  你也希望你的产品是独特的——即便它只是跟其他产品有非常小的区别。也许你提供的颜色和图案不同于你的竞争对手,或者可能它有一个完全不同的特性或组件。

  无论如何,你都要使你的产品跟目前在市场上的其他产品有所不同。

  如何找到最适合在网上销售的产品?

  你明白了造就好产品的因素,但在实际上你去哪里寻找那样的产品呢?明显的,你可以参考当下的趋势,现在有影响力的网商热卖什么?

  在亚马逊、eBay和 Facebook上面卖得较好的是什么产品?努力去你真正感兴趣的目录下挖掘,发现趋势。有什么是你可以加以利用来增加自己销量的?

  你也可以识别出潜在的利基缺口并从中发力。哪个行业缺少优良的、尖端的产品?网商们遗忘或忽视了哪些市场领域?从这些缺口发力,如果你能够引进合适的产品,就可能吸引到能为你赢利的大量潜在受众。

  回顾过去是寻找伟大产品的另一种可靠方法。有没有哪些怀旧的老产品能适当“重新加工”在当下的市场换发新的生机?有没有什么你曾经忽略或记忆深刻的产品,可以用今天的技术或工具重新设计构造的?

  最后,把搜索优化引擎工具当你的优势。如果你对出售什么(或仅是一个潜在的行业)有一个初步的了解,可以到谷歌关键词规划师页面,开始做一些研究。

  一旦你发现了用户在你的细分市场中寻找的东西,你就可以继续研究,去发现哪些产品是流行的,要避开什么,以及哪里有发布新产品的市场机会。

  什么产品最适合在亚马逊销售?

  利用亚马逊在世界各地的电商平台,卖家可以在多个国家内同时开展业务。

  在过去几年里,亚马逊积累了数以百万计的Prime会员,加之销售额的指数级增长,我们可以确定地说,对于私有品牌而言,亚马逊上还是充满机会的。

  但在这个竞争不断加剧的空间里,你需要提前做好准备工作,确保自己找到成功。做好产品研究的前期工作,确保你做出的是聪明的商业决定。无论是研究你的第一个产品,还是寻找新品,估计,90%的人会被困在这一步,或把钱浪费在永远不会热卖的产品上面。

  “想成为成功的私有品牌亚马逊卖家,这是最困难的一步,你不能走错。在这一步要至少花足40小时进行产品调查,随后还要遵从以下的一些建议去做。”

  在选择一种优质的新产品时,你的脑海里应该一直有以下这些标准:

  ● 价格:产品价位 应该在20-75美元之间,任何低于20美元的产品可能会有盈利问题,任何过于昂贵的产品都意味着要投入更多钱才能开始。

  ● 便于运输:找可耐用的、简单的、体积不大的产品,避免易碎的产品。

  ● 有货源:你应该可以在阿里巴巴、Global Sources或别的类似的供货途径找到货。

  ● 季节性:理想地说,你的产品不是按季节卖,而是要一年到头都能卖。

  寻找新产品的研究标准:

  在扫瞄产品和想法、决定直接选品或抛弃哪些产品创意的时候,以下几个标准是你应该遵循的:

  1.有持续而大量的需求(每月能成交超过400单)

  核实需求的最好方法,是从亚马逊已经在卖的类似产品发现每月的销量估计,一般说来,最好看每月成交2000单 ,你想卖的产品中10种销量最好的。你可以从查看免费的Jungle Scout估计表开始做起。

  2.有限的竞争

  作为新卖家,你要进入市场容易吗?你的顶级竞争者的reviews少于100条吗?你能在目前竞争者的产品中找到痛点吗?你能否对他们的产品进行改善或者以你的私有品牌版本修正它?如果可以,你进入市场就能明显赢利。

  3.每单位有高额利润空间

  我们要确保我们可以从这些产品挣到利润。我们需要考虑价格(记住价格最少20美元),但还要确保进货成本不高,除掉物流和其它费用,我们要有足够的利润。

  4.产品相对“冷门”

  寻找那种不常见的产品,在实体店不容易买到的,通常不常见的产口需求量较高。流行的产品往往面临的竞争也大,往往更难打入市场。

  还要注意,要选择不受现有或领先品牌控制的产品, 避免因商标或专利等引起法律问题。

  从本质上讲,你要关注的是盈利能力,有需求但没有太多竞争的机会。这样做,你可以找到增加产品价值和质量、使自家产品和市场上现存相似产品区分开的方法。

  亚马逊Best Sellers 列表是很好的起点,这里会有很多产品灵感,但也意味着有很强的竞争。你可以从这里深入挖掘亚马逊的子类别。但不要止步于这里,你还可以在很多地方找到产品和利基创意:

  ? Reddit——钻研“subreddits”(topic forums)寻找新奇和美妙的创意。

  ? eBay以及其他电商平台,从中寻找产品创意。

  ? 阿里巴巴——制造商和供货商在哪里就在哪里开始搜索

  ? Alltop——利用这便利的博客整合器寻找热门利基市场。

  ? Flippa——从待出售的数千个利基网站中寻找一些创意。

  关键词工具——如谷歌的KW规划师、或者LSI Graph,可以帮助你探挖与搜索

  针对不同国家图文营销

  实践表明,以图文为载体的文案,更能吸引客户眼球。但在实际操作中,不同国家,不同目标市场,应该要区别对待。因为文化有相容性,也存在排斥性。

  例:就像可口可乐的广告片,针对南美地区的投放版本,你看到的可能是一个阿根廷的足球明星;在美国播放时可能则是一个橄榄球明星。跨文化营销,可以拉近消费者的信任和好感,降低品牌被排斥的可能。

  再比如麦当劳,在印度懂得放弃传统的牛肉汉堡,销售倍受推崇的素食快餐,而肯德基在广东区域也本土化,菜单中增加了潮汕风味干贝大虾粥。

  又像酒的海报,日本人更喜欢味道不是很浓烈的清酒和烧酒,在海报的设计上,采用唯美的日系风;而面向中国市场的海报设计内容,总是会带着浓浓的中国元素,比如印章、中国红、灯笼、诗词等。

  由此,在制作图文结合的推广文案时,以下细节需要提前考虑到:

  1.目标国家偏爱什么颜色,或者什么颜色比较忌讳。

  比如墨西哥人视紫色为不吉利,而棕色对于巴西人而言又是凶丧之色,在给重要客户制作贺卡的时候,都应该避免犯这样的错误。因为客户群诸多,我们无法一一顾及。可以选择国际通用受欢迎的颜色,比如蓝、橙、红、绿、白。

  2.融入不同的地区元素。

  比如尿布生产商面向欧美地区的广告策划,宝宝可以是白皮肤的;面向非洲市场,宝宝则可以为黑皮肤。比如在给西非客户发新品时,我加入了Adinkra Symbols,客户看到后很惊喜;在给欧洲客户推促销礼品时,偏向原木色 (环保元素)的设计,会更受欢迎。

  3.社交平台的文案可以抓住目标国家/地区的热门时事话题

  附上话题标签,在文中也可设置与之相关的关键词,或引用事件口号,以此话题来展开内容营销。这就需要你保持对目标市场的关注。

  4、撰写文案需要注意的5个细节

  ①尽可能消灭掉句子中的形容词

  以下两种语言,应该优先选择信息化语言

  inive language 信息化语言(优先)

  descriptive language 描述性语言

  举个例子:在很多开发信或者公司介绍时,都会出现:

  We are the leading company...

  As one of the leading company in XX industry...

  Our world class technology...

  当中的leading, world class 顶级的,世界一流的都是形容词,属于描述性语言,有夸大或跟风之嫌。个个说起自己公司都是行业领头羊,每个人的科技技术都是世界领先,客户听多了对这类词往往无感。

  而如果你采用信息化语言(优先),用细节去说明,效果就不一样了:

  The new introduced production line has cut our operating costs by 30%.

  新引进的生产线让我们的生产成本降低了30%. 是不是更能体现出具体的优势?

  如果还是有点模糊,再举一个简单的例子:

  a long journey 长假

  a three days' journey 3天的假期

  长假可为三五天,可为十天半个月,long为形容词,描述性语言,无法判断出假期多长,而three days 三天,信息化语言(优先),让假期时长一目了然。

  ②不要玩概念,飚术语

  还是那句话,一定要站在客户视角,比如家具是用什么木做的不重要,不需要大肆强调,重要是它耐不耐用,舒不舒适,环不环保,如何体现如何证明?尽可能用浅显易懂的话语和真实可靠的证据,去陈述产品的优点和给客户带来的好处。

  ③少用被动语态

  在商务写作中,被动语态的使用会很客观,但同时也会显得生硬,官腔官调。因为文案的互动性要强,所以我们提倡应该多用主动语态。

  比如:

  We made a correct decision. 主动,明确主体,简洁易懂

  A correct decision was made by us. 被动,比较官方。

  ④少用长句子

  较长的句子和段落,会给用户阅读增加压力。社交平台的信息太多,那些不愿意花时间阅读的目标客户,看到长篇大论,会直接把你的post略过。对于母语不是英语的客户,读一些长句子,也会感觉晦涩难懂,可能引起误解或者直接被无视掉。

  比如,在表述我们交期很快时:

  It will take 20 days to finish the production.

  Lead time: 20 days.

  显然后者更加干脆利落。

  ⑤比较复杂的点,可分点表述

  学会用项目符号来描述长内容,读起来一目了然。比如在描述产品的优点/卖点时,以并列结构,分点依次有条理地表达,比堆砌在一起的长篇大论更让人有阅读欲望。(来源:欧易跨境服务)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  网购星期一还在如火如荼进行中,各位卖家今年表现如何?先送一手大卖手上的爆单符给大家,看到爆单符的各位,这周Cyber Week要爆单不止哦!

  此时此刻,很多跨境电商老板已不只是放眼于眼前跳动的数字,目光已经投向目标品类,开始新一轮的数据分析,为下个月的圣诞促销和年后的选品开始做准备了!如果你还没有头绪,教程《圣诞节选品方法与备货指南》可以给各位提供一些高效的思路和方法,让您在准备年终旺季销售大战时可以用上。

  亚马逊Movers & Shakers飙升榜单,是一个非常直观重要的参考。这里能集中发掘各品类产品的新星,值得卖家重点参照。今年黑色星期五和网购星期一各个品类飙升的赢家都有哪些?

  Camera & Photo飙升榜前三名。我们之前曾分析过的行车记录仪上榜了,从没上榜单直奔销售排名263名。

  

  Toys & Games飙升榜前三名

  

  Appliances飙升榜前三名。

  

  Arts, Crafts & Sewing飙升榜前三名。画笔今年很多卖家都有涉及。两款画笔冲上了艺术类产品飙升榜的前三名。

  

  Automotive飙升榜前三。汽车应急电源成为汽车类产品飙升榜大赢家!

  

  Baby飙升榜前三。Diaper Bag是今年一个爆款,飙升榜前三名HaloVa Diaper Bag更是拿下了两个席位,真的非常厉害!

  

  Beauty & Personal Care前三名。

  

  Cell Phones & Accessories飙升榜前三。RAVPower保持强势,旗下一款充电座拿下手配飙升榜第三。

  

  Clothing, Shoes & Jewelry飙升榜前三。飙升榜第二名的袜子,图片已消失,又是惨遭恶搞?

  

  Health & Household飙升榜前三。

  

  Home & Kitchen飙升榜前三。

  

  Kitchen & Dining飙升榜前三。

  

  Musical Instruments飙升榜前三。

  

  Office Products飙升榜前三。

  

  Patio, Lawn & Garden飙升榜前三。

  

  Pet Supplies飙升榜前三

  

  Smart Home飙升榜前三。TP-Link智能插座持续保持强势。

  

  Sports & Outdoors飙升榜前三。

  

  Tools & Home Improvement飙升榜前三。跨界的智能插座在前3名又占2席,其中一席是TP-Link。

  

  以上的飙升榜排名靠前的产品,已经有多个产品已经卖断货,没有库存了,可见受欢迎程度之大!这种趋势短期是不会改变的。

  希望各位卖家可以更深入研读目标品类的飙升榜单,从中找到更多畅销产品的秘密,为圣诞乃至明年的产品计划做好布局。(来源:跨境电商跨境屋)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  阿里巴巴旗下速卖通数据显示,今年“黑五”,速卖通欧美发达国家市场呈现爆发态势,成交规模同比去年翻倍增长。大到圣诞树,小到一枚邮票,从保暖秋裤到时尚假发,速卖通凭借丰富货品,成为今年“黑五”欧美主流市场消费者的网购选择。

  

  欧美市场交易额翻番

  说起“黑五”,脑海总呈现出这样的景象:提前数日在百货门口安营扎寨、商场里上演“肉搏”抢购……据统计,“黑五”当天,有1.16亿美国人前往商店“血拼”。

  然而伴随海外零售商逐步推出线上购买、线下取货的新模式,网购成为今年黑五新趋势。据Adobe Analytics统计,美国“黑五”线上销售额达62.2亿美元,同比去年增长23.6%,创历史新高。

  速卖通“黑五”数据则显示,平台的平均客单价涨幅超过100%。参与活动的所有卖家中,超过四分之一销量翻番。

  

  其中,消费电子、家居家具、汽车摩托、运动和智能手表等类目的成交额是去年的3倍。鞋子、母婴、箱包、电脑办公、美妆个护、珠宝发饰、灯具、玩具和婚礼用品,均实现销售翻番。

  全球“黑五”剁手TOP30榜单中,俄、西、美、法继续领跑。9成国家来自欧美发达市场,成交规模呈现翻倍增长,绝大多数品类的成交增速超过大盘平均,家居类目在去年同期6倍以上。

  也不乏捷克、哈萨克斯坦等一带一路沿线国家。德国、波兰、土耳其、沙特、白俄罗斯、葡萄牙、印度、黎巴嫩的成交额是去年的3倍,韩国是大“黑马”,成交规模足足翻两番。

  

  十字绣到圣诞树 无奇不有

  从饱含中国文化的十字绣到一米八的圣诞树,从钓鱼用的鱼饵到放宝宝牙齿的小盒,速卖通上无奇不有,让海外消费者在本次“黑五”感受到了中国式电商的无所不能。

  西班牙人很机智,圣诞树直接上网买。“剁手”清单前十基本被3C数码产品盘踞,从小米手机、小米手环,再到小米手表、小米机顶盒,斗牛士对小米简直情有独钟。

  严谨的日耳曼人钟情于中国的小玩意儿,手机壳、手机贴膜、指甲油,甚至连鱼饵和邮票也在速卖通上买。

  爱Party的美国人横扫服装及配饰区,成功跻身为“黑五”男装成交额大国。莫名还爱上中国十字绣,成交额是去年的8倍。无独有偶,十字绣荣登荷兰人剁手清单第一名,“黑五”一共花掉荷兰人近7万美金。

  波兰人民勤刷牙,电动牙刷成交额猛增20余倍,来自中国的空气净化器、电子烟、充电宝和手环也成波兰人爱。

  日本人民囤内衣 保暖秋裤卖全球

  北半球寒冬即将来临,保暖服装“黑五”热销。其中不得不提的当数中国“保暖神器”秋裤。

  从数据看,外国人对秋裤的热衷丝毫不亚于国人。“黑五”期间,速卖通上成交的秋裤同比去年增长超过130%。全球范围内,男士比女士更爱穿秋裤,速卖通上购买秋裤者65%是男性。

  继双11囤下17000多条秋裤后,俄罗斯人在黑五再次喜提“爱秋裤剁手党”称号,完全颠覆了“战斗民族不怕冷”的认知。据速卖通透露,俄罗斯人不但爱买秋裤,战斗民族男子还特别爱买加绒加厚款的,且购买秋裤的俄罗斯消费者中,七成是44岁以下的壮年。

  今年新加入“穿秋裤”大军的还有荷兰人民、白俄罗斯人民、立陶宛人民和哈萨克斯坦人民。法国和乌克兰也跻身囤秋裤第一军团,成交额是去年的三倍。曾几何时还不知秋裤为何物的美国人,今年也败在秋裤的石榴裙下,成交额涨幅超过160%。

  中国内衣也走出海外。“黑五”开卖不到半天,速卖通上的内衣成交突破百万。

  

  本次黑五,中国内衣除畅销俄罗斯、乌克兰、美国等传统市场,在以色列、英国等新兴市场也“吸粉”不少。日本成为全球购买内衣的“黑马”。开卖仅一小时,日本的内衣销量便冲上了前三。

  国产扫地机器人风靡欧美

  背靠“世界工厂”强大的供应链,“黑五”期间,中国制造畅销海外。

  以假发为例,继双11大促超过50%的高增长后,欧美国家对中国假发热情持续高涨,“黑五”首日销售额是去年的2.5倍。美国、英国、加拿大人买假发的开销是去年的3倍。法国、意大利和德国更夸张,为囤“假发”,剁手金额同比去年翻两番。南非有数千名买家参与抢购,首次跻身TOP5假发购买“狂国”。

  与此同时,中国民族消费电子产品在“黑五”期间销量暴涨,成交额同比去年翻两番,尤其是国产扫地机器人,以高性价比优势超越国际大牌,受西、法、英、德、荷、波等欧美主流市场热捧。德国扫地机器人成交额同比去年暴增35倍,法国增长13倍,英国、波兰、荷兰增长8-9倍。

  速卖通携手中国制造,帮助海外“剁手党”在全球经济增速放缓的形势下实现消费升级、品质体验。

  

  外媒11月26日消息,在黑五前一周,亚马逊线上产品的流量成倍增长。以亚马逊自营产品Echo音箱为例,截止11月17日,其流量就开始呈上升趋势,平台搜索量达到了534553次。而数据网站Hitwise的最新分析显示,在黑五周,这一数字上升了424%。

  下图是搜索流量增幅最大的产品数据列表。由图可知,黑五前一周中有超过100万的消费者对Nintendo Switch(任天堂游戏机)进行搜索,与高峰期相比增长了103%。Fitbit智能手表紧随其后,获得910448次的搜索访问,增幅达192%。此外乐高排名第三,搜索次数为770551,增长了62%。此外电子技术类产品,包括笔记本电脑(709842)、耳机(696500)和PS4(576991)都呈现出巨大的消费需求,搜索量在黑五周分别相应上涨了142%、33%和56%。

  

  亚马逊在搜索市场占据主导地位

  据统计,亚马逊在黑五前一周中占据了27%的在线搜索市场份额,相比去年同期增长了6%。其竞争对手Etsy所占流量份额为0.8%,同比增长27%。显然亚马逊是消费者寻找产品的首选平台。同时这组数据也表明了今年黑五购物中,消费者更多地倾向于主动购买,因而是亚马逊产品页面而不是登陆页面的流量大幅增加。

  而这一流量表现也未辜负亚马逊在黑五之前对技术创新和促销活动的大力投资。亚马逊先是在其应用程序中推出AR功能,支持购物者在自己的使用环境中查看产品效果。此外亚马逊还针对黑五开设了“黑五之家”快闪店,八个独立的主题房间遍布亚马逊产品,为消费者创建“亚马逊式”的智能家居住宅体验。

  显然,大力推广之下的促销活动会在消费者中引发购物效应,引导其不仅要寻找优惠商品,更要按下购买键。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  据外媒报道,今年黑五有更多的美国消费者在移动设备上购物,且手机端的销售额高达21亿美元。苹果应用商店App Store在美国地区的APP装机量数据同样反映出移动购物这一大趋势。根据移动应用数据分析公司Sensor Tower今早(11月27日)发布的最新数据显示,App Store中排名前十的购物APP在黑五当天增加了50万的新用户,同比去年增长了16.3%。

  总体而言,今年购物APP的新用户装机量大约为180万,比去年增长了9%。需要明确的是,这个数字是新的下载量,并没有计入那些之前安装过某APP,但在删除之后又重新下载的用户数量。当然,那些初次下载购物APP的新用户可能早已是网购大军的一份子。

  正如过去几年一样,亚马逊APP的装机量毫无疑问是最高的。但据Sensor Tower报告称,沃尔玛APP装机量展现出更为显著的同比增长率,可见该公司正在移动电商方面迅速发展。

  据悉,亚马逊今年增加了约11.5万名APP新用户,较2017年增长了11.7%。不过,沃尔玛增加了9.5万名APP新用户,比去年增长了39.7%。美国百货公司Target是今年装机量排名第3的购物APP,新增用户约6.2万,较2017年增长约3.3%。

  购物APP装机量榜单前10名还包括Wish、百思买(Best Buy)、eBay、Offer Up、Fashion Nova、Macy’s和JCPenney。据悉,该榜单当中包括了实体零售商和在线零售商。

  如果只从纯电商的角度来看,这份榜单排名就会是另一番风景。虽然亚马逊仍处于领先地位,但紧随其后的是Wish、eBay、Offer Up、Fashion Nova、GOAT、Poshmark、Letgo、Zaful和Shein。

  

  可以看出,Wish在这个黑五的势头甚至已经压过了eBay。

  与此同时,沃尔玛是所有实体零售商中下载量最大的APP,其次是Target、Best Buy、Macy’s、JCPenney、Nike、Ulta、Forever 21、Hollister和Sephora。

  总的来说,实体零售商APP的新下载量比去年黑五期间增长了24.7%,而纯在线零售商APP的下载量增长了20%左右。

  百思买表示,其今年的APP新用户装机量也十分可观,约34.5%的新用户是首次安装了该公司的购物APP,其2018年新下载量约为3.9万次,而2017年仅为2.9万次。

  Sensor Tower并不是唯一一家预测到今年黑五期间移动购物趋势大增的公司。移动应用数据分析公司App Annie还预计2018年的假日销售将创下新一轮的记录。

  在包括感恩节、黑五和网一在内的两周时间里,App Annie预计消费者在安卓设备上使用购物APP的时间将增加25%,而该数据几乎是四年前的两倍。

  不过,Google Play应用商店还没有给出相关数据来证实人们越来越倾向于通过购物APP购买商品。

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  做一个合格的亚马逊运营,需要了解的38个问题,现在测一测您能解答多少个?

  1. 自建跟卖如何操作,会不会抢走原listing的购物车?

  1)有以下几种方式可以进行跟卖操作:

  ①复制ASIN码——Add a pruduct——sell yours;

  ②在页面上添加产品信息进行跟卖(one to sell),进行跟卖。

  2)这个需要看具体情况:

  (只要其中的条件符合购物车获得的条件,很大的几率自建跟卖都可以抢走原来的listing的购物车)。

  亚马逊购物车的运作模式是共享(竞争模式)。因此,如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格,那么他们也有获得购物车的机会。

  影响购物车主要的因素主要就这几个方面:

  影响力较大的变量:

  ①配送方式:

  同等情况下抢占购物车的顺序: 亚马逊自有卖家>FBA>本地发货>中国发货。

  ②最终价格:

  最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格(包括运费以及关税)。

  ③卖家评级:

  卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务,亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分,被赋予的比重越重。

  ④运输时间:

  运输时间可以说是非常重要的因素,准时送达对于能否获得购物车非常重要。

  亚马逊的运输时间分为:0-2天,3-7天,8-13天以及14天。

  中等影响力的变量:

  ①订到缺陷率:

  简称ODR,由三个因素组成:差评率,A-Z(交易保障索赔率)以及退单拒付率。分数分为两个部分,17天到77天的短期和32天到122天的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期,还是短期,如果订单错误率大于1%,将大大降低卖家获得购物车的机率。

  ②评价分数:

  买家评分,新的评分影响更大。

  ③运输历史:

  运输相关分数包括按时发货率,延迟发货率,追踪订单的比率。这些比率分为7天,30天和90天的范围内计算。

  ④卖家反馈时间:

  是否能快速回复买家也影响到获得购物车的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题,才有机会进入购物车。

  影响较低的变量:

  ①买家评价数量

  ②库存深度以及销售数量

  ③取消以及退款比率:

  取消率超过2.5%会影响获得购物车的机会。

  2.SC账户,VE账户,VC账户有什么区别?

  其实关于这三种账户的区别及申请方式,我们在教程《带你全方位直击亚马逊各类型账号》里就有详细介绍过。要了解这三种亚马逊的账户区别,我们就先了解他们分别是什么开始:

  亚马逊卖家账号的类型分为三类:SC, VE和VC。

  1)SC:(Seller Central)

  是最普遍的一种账号,当前我们谈及的和运营的账号,99.9%以上的都是SC账号,无论你是自注册的、全球开店的,登录账号,左上角显示着Seller Central标识,就是SC的账号,这类账号最普遍,具备作为亚马逊平台的第三方卖家需要的基本权限;

  2)VE:(Vendor Express)

  是亚马逊推出的一个针对供应商的平台,即VE账号原本的目的是为了向亚马逊供货的,VE账号的要求是美国公司,具有美国税号等条件,如果具备这些条件,卖家可自行申请,经过亚马逊相关审核后即可。但根据亚马逊的公告,VE账号项目将于2018年5月21日起停止申请,并将于2019年1月1日起全面停止。

  ①VE账号对比SC账号的优势:

  加入该计划无须任何费用;

  物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客;

  存储产品和订单处理直接派送(dropship)选项,以便您通过预付运费直接把产品运送给亚马逊顾客;

  使用亚马逊高级算法自动定价产品;

  包括亚马逊产品目录和搜索;

  亚马逊Prime会员免费两天送货;

  订单超过$35的顾客免费送货;

  24小时顾客服务和顾客退货;

  亚马逊顾客使用移动设备(Kindle,智能手机,平板电脑)访问产品的全天候服务以及其他亚马逊营销服务计划;

  ②VE账号的风险:

  申请失败风险,产品评估不过关。

  卖家失去定价权,多数利润由Amazon拿走,但销量可以提高。

  资金周转风险,Amazon借款期为60天。

  ③与VC账号的区别:

  VC账号为邀请制,VE为申请制。

  AMAZON需要拓展品类的時候才会招商。

  单品月营业额需超过100万美金。

  3)VC:(Vendor Central)

  和VE相同,VC账号也是亚马逊针对供应商推出的平台,相比VE来说,VC账号具有更大的权限,可以在后台获取亚马逊平台上比较多的销售方面的数据,而和VE账号不同的是,VC账号是邀请制的,即亚马逊看中了你的产品,你才有可能被邀请注册,在很大程度上意味着这是一个需要在有了产品和品牌沉淀之后才可能诞生的结果,而不是在一无所有的情况下追求就能够达成的一个结果。

  ①VC账号的优势:

  在Listing方面:相对于SC账号只能添加一个类目节点而其它的节点只能等着系统根据你的销售情况而自动添加的情况,VC账号可以为自己的Listing添加三个类目节点,这意味着Listing有了更多的曝光路径;

  在站内广告方面:SC账号基本上只有按点击付费的Sponsored形式的CPC广告,而VC账号则可以做Display型的展示型广告(一般出现在搜索结果上面一栏);

  在秒杀方面:SC账号报秒杀,需要根据不同的类型不同的秒杀时段,向亚马逊付不同的秒杀费用,而VC账号可以免费申请参加各种秒杀;

  在数据方面:VC账号是可以不需要花钱购买的,搜索量最高、转化最多的关键词,VC账号轻松锁定;

  在权重方面:VC账号比普通SC账号大的多,比如:一个Listing下,有两个卖家,一个VC,一个SC,在这个情况下,VC绝对是要优先占有购物车,并且优先具有Listing编辑权的,这就是为什么自己的会被亚马逊跟卖,还有图片怎么被人篡改的原因。

  在账期方面:Seller账号的账期通常是14天,而VC和VE的回款期就要长得多了,一般来说VE账号回款都是固定的60天,但是VC账号是可以跟亚马逊谈判的,卖家可以谈到亚马逊默认的一个最低期限,也就是30天;而且VC账号无店铺月租,无FBA发货费用,也不收取佣金。但是,一般来说,VC账号的卖家不能决定产品销售价格,售价由亚马逊定。

  VC账号由于可以获取平台上各种产品的销售数据,即被很多中介爆炒的ARA数据,产品销量,购买关键词,加购关键词等等,通过这些全面详细的数据来规划自己的运营推广方案。VC账号可以跟卖其他卖家的产品,且跟卖之后拥有编辑权限,可以肆意的修改跟卖Listing,打压竞争对手来维持自身利益。除此以外还可以使用AMS/免费上传A+/安全测评/免费上传视频/保护SC链接/赢取BSR标志/Vine Review/选品/售卖无法在SC售卖的产品/赶VE/VC跟卖。

  ②VC账号的不足:

  通过VC账户销售,亚马逊有绝对的定价权,大家提供的最低建议售价对于亚马逊而言仅仅只是建议,亚马逊可以随时把价格掉整到更低。同时,亚马逊可以随时要求供货商再次降价;

  VC账户的结款周期较长,运营风险比SC账户更高;

  VC账户仍然需要你来支付推广费用,由于AMS的推广功能更多,所以你的推广费用也有可能更高;

  VC账户存在一些隐性收费,如:Slot Fee、Co-Op Fee,这些收费只能在收到账单之后才会知道;

  VC账户最大的风险在于Chargeback(信用卡拒付),如果出现断货,你的账面上很有可能出现大额信用卡拒付金额;

  VC账户配送时效有限制;

  VC账户无法得到C端客户反馈信息。

  3.什么条件下listing会有秒杀推荐?

  亚马逊秒杀活动类型一般有:Best Deal(BD)、Lighting Deals(LD)、Deal OF The Day(DOTD)

  按照问题所指,应该是问LD(周秒杀)。Lighting Deals亚马逊特惠秒杀,一个限时特惠秒杀活动,持续时间美国4小时,欧洲6小时,按ASIN收费,一个ASIN收取150美金。比如:普通的LD~加拿大(6小时10加元),德国(6小时35欧元)。

  卖家们有两个渠道可以申请:

  1)后台自动出现的Lighting Deals推荐或通过后台advertising下的lighting deals进行申请(就时所谓的推荐秒杀);

  2)通过招商经理渠道进行申请。对于一些新品没有推荐,卖家们就可以通过招商经理的渠道进行表格填写申请。

  当然在亚马逊上也有规定,烟、酒、医疗、婴儿配方奶粉是不能参加LD秒杀的。

  申请/系统推荐Lighting Deals秒杀,卖家们需要满足的条件:

  ①必须要有4颗星以上顾客评价(Customer feedback);

  ②评价越多越好,电子产品等需要获得10个以上的顾客评价(Product Reviews);

  ③活动价格是现在购物车里价格的8折或更低(不是在List price基础上,而是现在的购物车售价基础上打折);

  ④必须使用FBA,登录卖家后台,进入Manage FBA Inventory,查看FBA库存数量,必须大于100(建议为2000左右);

  ⑤一个月申请一次(系统推荐的可以每天上班就去关注下有没有推荐的,有推荐的话至少有一个可以报,甚至有多个)。

  ⑥新品转化率高,也会有推荐。

  4.你怎么做送测?留评率控制在什么程度?安全测评需要注意什么?

  1)送测的方式有很多,我就主要讲通过FACEBOOK来送测的方式(略做讲述)。

  首先,送测要找目标对象,怎么找到是第一步。方式可通过如下:

  ①Facebook的群主:

  大部分人会主动去Facebook加群主。如果疯狂就就容易触发Facebook的审核机制,引发封号(避嫌:刷单)。

  ②国外亲朋友好友帮忙:

  通过在国外的亲戚,留学的同学、工作的伙伴相互介绍帮忙,让他们测评的同时介绍更多的人帮忙测评,这种测评方法安全系数高,但是可能操作起来费时费力。

  ③收集竞争对手listing下顾客信息:

  跟踪竞争对手listing下面的review信息,有很多都是专业测评人员留下测评,虽然很多会将自己信息屏蔽,但是还是有部分卖家会留下自己的Facebook和邮箱,我们可以去联系他们。

  ④华人论坛找测评人:

  去国外华人论坛找测评人,各种bbs论坛,大家经常都会在上面组织活动,而且沟通起来也很方便,所以通过华人论坛来找测评是很有效的方法。

  ⑤合作过的测评人:

  鸡生蛋蛋生鸡,测评人都认识很多同行,或者他们也有不同的多个账号。

  ⑥同行交换资源:

  比如说我是做蓝牙耳机的,你是做音响的,那么我们两个是否可以交换一下测评资源呢?把资源充分利用起来,实现资源共享。

  ⑦黑科技爬数据:

  我们可以利用爬虫软件去爬取网站信息。

  2)留评率建议不超过20%~30%!

  做过亚马逊的卖家都知道,客户的自然留评率一般都比较低(1~5%),尤其是比如德国,留评率就更低。所以一定不要让买家100%留评,特别是新上的Listing,一般建议以20%留评比例去做review,至于说后面的80%留评不是说放弃,而是跟买家说清楚,后续都是要还的,等我们自然流量多了之后,刷单就变少了,我们就可以要回之前80%的评论,也可以一部分去让他们留店铺的feedback。比例高了就容易被亚马逊机器人检测出:人为操作评论。那时候你就后悔莫及。

  3)找人的问题解决了,那么测评中的安全测评需要注意事项又有哪些?

  ①不要买家给你review 链接:

  现在亚马逊检测越来越精准,如果他的账号经常有站外流量比如Facebook、微信、邮箱等渠道进入,那亚马逊就会高度怀疑测评人操纵review的嫌疑,再加上每天刷10+单的话,这样很容易被封号。

  ②不要买家在同个店铺多次下单:

  互补性的产品就可以多次下单,比如买手机配手机套,买铁锅配锅铲。但是如果一个店铺里面下个几十单,同个产品下5、6单的话,这个买家账号很容易就被封号了,我们自己的卖家账号也很容易被关联上。

  ③买家收到产品之后不要马上做测评:

  心急吃不了热豆腐,演戏也要逼真和做全套。尽可能让测评者模仿正常买家购买和上评等。有些中国卖家在买家还没收到产品的时候就催着要测评,这样明目张胆的操纵review,封号是必然的,因为很容易被亚马逊检测到。一般真实的卖家都会延后一个星期才会给出review。所以我建议测评一个星期以后再给,除了不容易被亚马逊监测到它要刷单的嫌疑,还有一个好处就是让测评者去充分的去使用我们产品去了解这个产品,这样的review质量才会更高一些。同时我们卖家要给他们专业的指导,因为只有我们熟悉这个产品。

  ④不要通过虚拟IP和多VPS 刷单:

  找刷单公司常用的方式,通过虚拟IP注册和多个VPS搭建来刷单是非常危险的,只要通过站内,亚马逊100%可以检测到刷单。

  所以不建议采用虚拟IP注册小号去刷单,这样很容易导致他的账号被亚马逊检测到,导致店铺被关联。

  ⑤买家必须通过搜索关键词进去购买:

  买家必须通过搜索关键词进去购买,而不是通过账外点击链接去购买,那样才有权重。一般卖家不懂这些流程,这时候你就要教他们如何操作,我建议先浏览2、3个相同类型的产品再去点击我们的产品,然后我建议一个产品下单控制到到5~10分钟,对比5、6个产品再去下单。

  如果产品没有关键词排名如何解决?我建议使用长尾关键词去给到买家,如果长尾关键词都没有排名的话,那就给他广告的长尾关键词,一般通过广告都是找得到的。而且通过广告点击购买的话,对于我们的权重、CPC、Listing的提升都是有很大的帮助的。如果真的连广告都找不到,那我们告诉他的店铺名的关键词,而且搜到之后先做对比不要马上购买。

  ⑥全部留五星review不可取:

  如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的,偶尔需要留些3、4星的review。高质量的评论和对产品质量提出改善的评论更有杀伤力。

  ⑦最好协商好不要提前转账:

  一旦提前转账买家可能跑路,最好可以等到留评之后再转账给外国人。同时要记得遵守契约精神,准时转账,不然被取消订单,甚至被留差评就得不偿失了。

  5.如果做站外推广,用什么样的链接比较安全?

  做站外推广的前提是站内发展到一定程度了,做站外引流是为了突破现有的瓶颈。站外推广,如果你直接放产品链接,要考虑的一个重要因素:转化率。

  转化率是影响店权重的重要指标,如果光有流量,没有下单导致转化率下滑也得不偿失,所以引流的时候还是要适当的兼顾到转化率。除非是做站外Deal的刊登,领码后直接在亚马逊页面下单。

  亚马逊的红线之一:试图转移交易或买家(引流而不能是分流)。禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体地说,禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。

  方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。

  为了保障安全,卖家在站外推广或者发链接给测评客户时,可以这样做:

  (1)发送链接做测评的时候,可以选择把产品的时间戳去掉。

  比如: S I N码/ref

  (2)直接找工具转换链接,可以做到不同人点进来时间戳随机变换。

  6.第三方工具生成的关键词超链有什么用?

  目的或者作用:提高排名,增加搜索引擎的流量入口。

  超级链接就像一个重定向服务,类似于tinyurl.com,生成一个短URL,可以在整个互联网上发布和使用。这个简短的URL将用户重新定向到一个动态的URL生成器,该生成器将访问亚马逊创建qid参数和搜索位置参数,使它看起来像是在亚马逊搜索并产生购买。卖家可以使用这个链接在其他渠道发布链接:社交媒体、电子邮件等。当用户点击链接,亚马逊超级URL服务动态生成qid参数和搜索排名参数,然后执行HTTP302重定向,所以它看起来像是用户在亚马逊执行相关的搜索。如果用户购买产品,该产品也会被视为是此关键词产生的销售,即使买家没有实际执行搜索该产品。

  7.短链有什么用?

  短链,是一中比较让人能接受的东西。如果看到推广Amazon产品链接用的都是短网址,比如 Listing页面。比如:有些社交网站发帖字数有限制,比如推特,短链接可以缩短链接长度。

  8.如何上关键词首页?

  关键词上首页并不是难事,难在保持在第一页。人为干预单量(刷单)是最直接的方式,但风险同在。

  首先,我们要了解亚马逊排名的机制大概是怎么样的。亚马逊A9搜索引擎如何决定关键词的排名,属于亚马逊搜索引擎的核心机密,外人基本很难得知,只能根据一些同类机构的常识去做一些基本推测。

  影响产品排名因素分两部分:产品权重和店铺权重。

  ①产品权重=转化率+预期转化率+ 退货率 +Review评分;

  ②店铺权重=店铺的Feedback等健康度指标;

  从中,我们可以看到影响排名的最重要因素是转化率和预期转化率。

  网上或者群里,都有很多服务商提供黑科技推关键词上首页,靠的是影响这个关键词的预期转化率,但是亚马逊有个特点,每次重要活动开始前1~2个月都是暂停考量“预期转化率”这个因素,而且以后的趋势是“预期转化率”的权重会降低,所以越来越多的黑科技公司无法再做关键词排名上首页。

  刷单,是实实在在的影响真实的转化率,所以这种排名更稳定,更加真实。

  9.如何获得关联流量?

  对于亚马逊卖家来说,某种程度上,流量等于销量、等于利润,没有流量,无论再高超的运营技巧也都是空谈。

  亚马逊站内流量的两大组成部分为关联流量和搜索流量,用户点击搜索产品进入listing页面,展示的亚马逊推荐产品为该产品的关联流量。

  关联流量最直接的其实是亚马逊上的关联销售,常见的类型有:Frequently bought together,Customers Who Bought This Item Also Bought,Compare to similar items等,

  如果你的产品和热销爆款、排名靠前的产品关联在一起,流量自然主动的来到你的产品页。

  Frequently bought together(简称FBT,组合购买)是亚马逊根据买家的购买习惯自动生成,相关性越强,越可能促成订单。

  一般互补的产品会出现在这里,有时绑定的是你自己的产品,有时是和别的卖家产品绑定在一起。

  怎样才会出现这种关联?

  (1)买家购买了A产品,也买了B产品,这个一起购买的动作发生多次以后,亚马逊就会把他们关联起来,形成购买组合。(6次以上出现在FBT概率较大)

  A、B产品多是互补产品或者同类,两者之间要有直接的相关性。不一定A和B要同时买,这个月买了A,下个月买B,这也是同样权重的组合购买动作。

  (2)将A、B产品一起加入购物车,这个动作发生多次以后也是会产生组合购买。

  如何人为实现组合购买?

  (1)设置捆绑销售

  两者一起买的话可以打折,比如说冰箱和插座一起买,手机和贴膜一起买。卖家通过刷单的方式,找不同的买家进行组合购买,多次以后自己的产品就会和另外爆款产品产生组合购买。

  不要再listing上绑定太多产品,分清主次,不能本末倒置,主产品的价格高于要绑上去的产品。

  (2)通过不同的IP频繁来回点击两个listing形成组合关联,这种情况短期内可以奏效,但是如果生效之后很少有人真的这样购买,那很快就会被真实一起购买的产品替换。

  (3)寻找曾经购买过大卖产品的买家,通过优惠手段让他们购买自己的产品,这属于买了又买的行为。这个动作重复多次就会出现在Customers who bought this item also bought,当这个动作次数再累计多次,就会进去Frequently bought together。

  关于Customers who bought this item also bought,很多卖家不知道自己的ASIN所有亚马逊关联商品流量,哪个关联度高、流量多,要蹭谁家的产品流量比较好都不得而知,无法精准的获取有效的关联流量。

  Compare to similar items (亚马逊系统设置)

  这个栏目在产品描述的上方,说明Amazon非常看重这个栏目的转化率。假如有变体,你自己的产品更容易出现在这个位置。

  另外一种情况是Compare to similar items也有可能出现的都是不同卖家的产品。这就要求你的listing和价格要有竞争力,而且产品要有变体。

  关联,其实也是一把双刃剑,既有可能自身的流量导到别人家的产品,也有可能把别人家的流量导到你这边,对卖家的要求较高。你想要做的关联对象是个listing,那么就一定会设置长尾词,在你的PPC的广告词组里面设置这些长尾词,只要卖家进入到对方的listing中,就会出现你的广告。

  如果买家点击广告查看或者购买了你的产品,数量达到一定程度就会出现关联了,后期亚马逊就会加大关联曝光。(关联购买,适合推新品)

  当然,还有产品页顶部推荐(除了设置最低价,这个栏目卖家基本无法干预)、跟卖关联等,卖家可以根据自己店铺产品特点,选择合适的关联销售方法,促进整体销量的提升。

  10.类目节点可以有多少个?多加几个有什么用?

  1)一般来说,我们在亚马逊上传产品的时候只能够选择一个类目,不过,亚马逊会判断你的产品是否适合其他的类目,如果是便会自动帮你加上去,增加了更多的搜索和曝光机会。

  多类目是亚马逊自动分配,卖家无权选择,但是当你有多类目之后,可以去跟客服申请说你觉得亚马逊跟你分配的类目不好,想要换一个,虽然成功的几率并非100%,但还是可以试一试。一般要多开类目节点的,都是通过花钱的方式让招商经理等帮你添加的。

  2)多加类目节点的作用:

  ①更多的类目可以帮你的产品增加更多的曝光率,因此而带来流量,从而提升产品的销量。

  ②在冷门的类目中可以更快的提升产品的排名上升速度,创造更多的价值,挤到top100里面。

  11.一个UPC能够创建几个listing,如果多次创建会有什么后果?

  1)一个UPC码正常的话只能创建1个listing。

  在亚马逊上传产品时,大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码,有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型),最常使用的是UPC码。如果购买到假的UPC码,将导致listing无法上传。

  2)同一个UPC码,多次创建不同的产品后果:

  ①使用重复的UPC,即使产品成功上架,后期还会出现listing被篡改现象,导致产品无法售卖。

  举例子:

  某卖家,产品一晚上被下80多单,价格却是原价的1/20,listing图片也莫名其妙变了,为什么?

  后来分析原因,竟然是因为UPC是非正规渠道购买,导致listing和其他卖家的重叠才造成这种结果。

  ②卖家在申请全球开店时如果使用假的UPC,一经发现亚马逊会取消开店申请资格,而且再次申请的时候亚马逊也有可能需要卖家提供UPC购买时获得的证书,所以不要存有侥幸心理。

  ③不同站点使用了同一个UPC导致图片同步。

  不同站点上传产品的时要使用不同的UPC码,因为可能出现产品、listing同步的现象,到时候就可能你失去了某一个产品的销售编辑权限。

  建议:

  ①购买正规的UPC

  某宝上很多卖UPC 的店铺,通过低廉的价格吸引买家的注意,但实际上,大多数低价UPC 都是用生成器生的,没有UPC证书,这种UPC码的风险非常高,如果被投诉,除了下架产品listing外,甚至可能被封账号。

  ②申请品牌备案

  如果你已经在亚马逊上进行了品牌备案,那就不需要UPC上传产品。

  (1)品牌备案以后上传产品需要填写关键属性是什么,比如您如果填写的是GCID,那么您后期上传产品就不需要UPC,但如果您填写的是UPC,您上传产品时候还是需要UPC的。

  (2)品牌备案后用批量表上传,如果您的关键属性不是UPC那您就可以不用填写UPC,批量表里的Brand(品牌)和key attribute(关键属性)值要跟您申请品牌注册时的值是一样的,系统会给每个商品分配一个GCID值,根据这个值来识别您的商品。

  ③亚马逊规定了以下产品和分类是不需要UPC码的。

  (1)私有商品,非国家注册公司工厂生产;

  (2)拥有特殊功能用途的小的产品零件,配件;

  (3)分销店中的B2B零售商品;

  (4)顾客定制商品。

  如果你很幸运的在卖以上的产品,那么你就可以通过填写一个表格去向亚马逊申请免除上产品使用UPC码。

  12.如果有FBA库存,直接把listing删除,24小时候再在不在售的库存那里把listing重新捡回来会有什么后果?

  无论是有意,还是无意误删了listing。都可以重新捡回来,所带来的后果最直接的大概也就是:你这个listing的排名丢了,权重掉了,差评还是没意思删除……反正没死,就是满身伤。

  恢复的方式可以有多种:

  ①下载了对应的模板重新上传了一次再转换成FBA发货,listing是重新恢复了.

  ②直接新建一个产品,UPC和SKU都和之前的一样,点击保存。再转成FBA。

  13.你知道几种找到留差评的买家的邮箱的办法?

  自从亚马逊修复和加密了客户信息的漏洞,关于找到留差评买家的一些方法已经失效了,现在基本上都已经转向工具。对于订单量小的卖家,差评名字不是被亚马逊加密成“Amazon Customer”,其实,还是可以通过一些简单的方法找出差评的买家的。

  1)方法:对比法。

  首先,查看差评的评论者里面对应自己产品的是哪个ASIN;其次,在后台订单里面,选择搜索对应的ASIN码,时间跨度选择长一点;再次,对比买家的姓名,如果该买家在购买并留评论后,他没有及时修改过另外的名字的情况下,你可以对比名字。一般不会跟后台一模一样,但有相同的词。如果找到相似的,那么可以肯定90%就是他/她了。最后,点进对应的订单号,看有没有联系的邮件标。有就通过站内信联系。

  2)方法:搜索加FACEBOOK,碰碰运气,搜索对应卖家名字,看有没有相应国家的。然后加好友,看看对方朋友圈,有没有相关亚马逊近期购买发牢骚的,如果是,而且产品就是你的。那么你中奖了。这个方式概率比较小。

  14.你知道市场上删除差评的方法吗?

  所谓删除差评,总结出来最主要的三种类型:

  ①一种是骗子

  没一点技术含量除了满嘴跑火车啥也没有。

  ②一种是撞库

  例如:查到真实邮箱之后比如到社工库撞库或者发钓鱼链接到邮箱让用户点击,发邮件给对方,告诉对方手机出现定位了,让对方输入apple id查看定位地点。只要一输入对方就拿到apple id,就可以解锁你的iphone重新刷机,钓鱼的成功率比较高。换句话说就是黑到了对方的买家账号和密码,直接进去账户移除了这条差评。

  ③一种是投诉举报

  关于删除亚马逊review,一般还可以进行以下操作申请删除:

  (1)找到产品的review,在Was this review helpful to you?后面的YES NO 按钮中点击NO。

  (2)找到产品的review,点击Report abuse,来举报这个review。

  (3)通过以下路径来找到我们专门负责review的团队来申请删除差评。

  卖家后台--联系我们--我要开店--商品和库存--产品评论 (可以添加附件)

  Seller Central---Contact Us---Selling on Amazon---Products and Inventory---Products reviews

  注意:该团队是国外团队,由于时差不便电话联系,仅提供邮件通道进行沟通。 请用英文提交申请删除review反馈。

  请您使用英文填写以下信息:

  ASIN or ISBN of the product:

  Title of the review:

  The name of the reviewer:

  The date of the review as it appears on our website:

  The direct link to the review/post (click the 'Comments' link after the review, and copy/paste the URL that displays in your web browser:

  Required action:(您可填写remove)

  完成后点击“submit"提交您的申请,之后耐心等待相关团队审核,处于保护买家隐私的原因,不会告知您是否被删除,建议您及时关注,同时您可多次提交,查看前台页面review是否被删除。

  无论通过什么样的方式,都没办法实现100%删除的目标,而且还有各种后遗症。例如:

  ①获取买家真实邮箱,通过发送邮件的方式联系移除,有一定概率会移除差评,也可能会遭到买家的投诉和举报,多次举报可能会导致你账号收到操纵review的小红旗。

  ②获取电话,电话联系客户删除的,有一定概率会移除差评,可能会导致客户的投诉,过多的客户反馈投诉这个问题,也有概率吃小红旗。

  ③电话或者CASE联系亚马逊客服移除差评,这种方式安全性其实还是相对比较高的,起码不存在小红旗的风险,只不过删除的概率不高,主要还是在于理由和分析的逻辑是否到位,算是个技术活儿吧。

  ④撞库黑进买家账号移除差评,有一定概率移除,但是也有二次留评的风险,客户发现自己号被黑了,写的review被删了,也可能会二次留评。

  ⑤碰运气等系统删评,亚马逊最近疯狂删评,如果有个7-30天的超长周期,多少也可能会碰到几个被系统删的,删了的功劳自然就算他们头上。

  ⑥骗子删除差评,这个纯属交智商税。

  15.Listing中哪些位置的关键词布局能影响关键词的排名权重?

  关键词在亚马逊平台的搜索算法中,具有比较重要的权重,它直接影响产品的曝光率、转化率。

  Listing中,能影响关键词排名权重的主要位置有:标题,Search Terms , PPC, 五点描述,详情描述,Q&A,Reviews.

  16.主图放视频,上A+页面,你会怎样做来提高转化率?

  通过主图放视频,上A+页面,提高转化率的前提还是视频的质量如何,A+页面的制作编排是否符合消费者更好的认识和解读产品,从而下单购买。

  分3个部分来解答这个问题:

  1)主图放视频,视频怎样做才算比较好的?大概体现如下:

  ①有没有安排体现拆开包装环节,如何体现?

  简单的拆开包装,展示产品及包含的产品及配件。

  ②产品的最大的亮点和特色有没有展示在视频前15秒?

  人的耐心都是有限,吸引住客户的眼球,让客户看到她想要的就是它很重要。

  ③外观,细节有没有展示到位?

  产品的材质及外观直接反映质量,如果外观做工粗糙,视频也就白瞎了。

  ④产品核心功能操作展示到不到位?

  产品大部分是用的,不是收藏品,实用性很重要,除了外观的设计之外,功能特色的操作一定要体现。

  ⑤产品讲解的语言要地道,准确,有感情。

  产品参数页面都有,演示的时候,要表现自然和体现亲和力。

  ⑥视频对产品表达要中庸,不要盲目吹嘘。

  对不同的客户来说,没有产品能做到十全十美。观点公正,建立信赖感。

  ⑦拍摄画面要:清晰!真实!

  让客户清晰的看到产品的原貌,真实展现。避免货不对版。根据产品不同选择搭配不同的适合场景。

  ⑧剪辑的画面要自然流畅。

  自然流畅的画面更易被用户接受。

  ⑨需不需要外国模特?

  不同产品,不同需求,并不一定要外模做演示。充分能体现产品,表达产品就可以。

  ⑩背景音乐要不要?

  如果视频过程,没有讲解的语音环节,个人建议还是用一些适合产品表现的目标国家流行或者经典伴奏。

  2)A+页面的打造,怎样才有吸引力?

  一个好的A+页面的出现,为顾客提供更多的直观图像和信息,使他们对自己购买的产品感到放心和自信。A+页面的创建和条件,大家都不陌生。也有很多专业人员代制作,软件辅助制作等。

  首先,一个好的A+页面首先应该吸引消费者的眼球,消除消费者的购物疑虑,突出商品特点,同时还要注意不宜过度宣传。

  其次,我们赢优先为以下的商品制作A+页面:

  ①有推广计划的商品;

  ②高价值商品;

  ③功能复杂或创新的商品;

  ④需要有品牌支持的商品;

  ⑤退货率高或由于产品缺乏充分介绍而导致差评率高的商品;

  再次,设计,创建的时候,根据亚马逊提供的模板,选择好模板后。必须重点要考虑的是怎么去体现产品,体现产品的那些,要给客户表现一种什么体验,先去从客户的思维去分析和了解,对于你的这个产品,客户想要最直接了解哪些?用途,作用,好处……你的目的是什么?围绕这个目的来设计和布局,表现出清晰思路和用户看后体验。不建议什么都交给其他人代设计等,就算是找专业的A+页面制作,他也不一定有你了解你的产品,一定要把自己的思路清晰的讲清楚,做出来先看,是否满足站在客户角度上,得到什么样的体验,然后再提交审批。(磨刀不误砍柴工,精心打造还要先有好的准备。就像做菜:刀工、火候、口味调配都很重要。平时做得再好的菜,没有照顾到目标客户口味,也可能是对客户来说:不好吃!)

  3)就是回归话题,如果主图上了视频或者A+页面,或者两者都一起上了。

  作为一个运营,如何提高转化的操作问题。对这个问题,我觉得可细说,可简单说。

  有了这些有利的“硬件”基础,

  首先,最重要的前提就是做好:引流,让他们有更好的曝光!

  1)流量来源:站内、站外。关键词、广告。

  产品关键词的选择,对产品的曝光量以及后期的订单率有很大的影响。通常用的两个方法:

  ①在亚马逊搜索栏或者其他平台,查找和自己产品相关的最近的热门关键词,在平台的热销产品的标题中寻找等。

  ②可以通过付费的广告测试一下这个关键词,看所选择的那个关键词是否正确,是不是买家经常用来搜索的词。

  亚马逊平台上流量进来时,分析流量到底是从什么关键字过来的,如果在引流时设置了一些很广泛的关键字,店铺爆光量是多了,但不是精确的,也就会导致转化率不高,因此就要多去根据行业特点去设置一些精确的关键字。

  2)怎样最大限度将流量的转化为订单?

  首先要了解买家进入商品页面会关注的地方主要有哪些?

  标题、页面左手边的商品图片、标题下面的价格、图片旁边的5点描述、详情描述。

  ①能激发购买欲的标题表达/撰写

  产品标题好比吸引客户上门的门票,一个好的标题,要具备让买家读了之后不需要再看产品描述就能够产生购买行为的能力。一个优秀的标题可以实现最大化的为产品引流,提高曝光量和订单量。

  ②能激发购买欲的产品图片表达/展示,视频的直观展示

  比如:图片排版,图片的清晰度,图片的多样性等,是否美观到位,承上接下演示产品等。视频能够全方位的向买家展示产品特性和细节,同时也会增加买家对产品的信任度,当卖家通过主图进入到产品页面时,如果看到图片中有视频,都会主动去点击观看,进一步加深对产品的了解,最终作用就会提升产品的转化率。同时,也可以避免售后问题对于产品的具体细节、颜色、和功能使用的展示,通过视频买家可以一目了然,省去了listing中繁琐的描述,并且有效避免客户后期因产品色差、操作方法带来的一系列退换货及差评等问题。

  ③不可抗拒的商品价格“诱惑”

  当有对比时,物美价廉,是客户的最佳选择。

  ④清晰简明的5点描述

  卖点比下面商品的描述更重要,尤其是呼应左边图片的对应描述。一定要如实的描述自己产品的优势及特色,条理清晰简洁明了,切忌对产品的功能夸大其词,否则很容易导致退货和差评。

  ⑤懂得A+页面的得天独厚优势的充分利用

  A+页面的体现,能更提高客户与产品的互动,帮助客户全面理解产品将如何影响他们的生活,给客户提更全面的产品描述,能更好地避免消费者理解错误,降低退货或给好评的概率。通过与客户建立联系,让他们能够理解品牌的来源和故事,从而提升消费者忠诚度,增加重复购买。

  其次,就是:优化。

  要研究你的竞争对手,寻找核心竞争力(核心卖点),进而策划有效的营销活动,并随时关注客户的反馈,抢占好黄金购物车Buy Box位置。根据不同的情况去优化listing的各要素,优化CPC广告等。

  有了主图上了视频或者A+页面,或者两者都一起上了的“优势”基础前提下,

  如果按照简单的来讲,为了提高转化率,运营可以简单总结为做一些基本的工作:

  ①根据前期的市场调研结果,定有竞争力的价格;

  ②使用AMZTRACKER观察排名,若排名上升,则维持定价,若排名下降,则继续往下调整价格,重复至排名能够上升;

  ③每天观察定价和排名的关系,使排名保持稳步上升的趋势,直到达到或超越目标排名;

  ④达到目标排名后,逐步往上调整价格,继续观察排名变化,最终确定稳定又有竞争力的定价;

  ⑤长期观察排名变化,若出现有力的竞争者,排名有所下降,需及时调整定价策略。

  17.是不是所有的产品listing编辑里面都有related product ID的位置?如果没有,那是会有什么类似的选项吗?有什么作用呢?

  1)不同的类目产品要填写的内容不一样,并不是所有的产品listing编辑里面都有related product ID的位置。

  related product ID表示有关产品的编号(标识码),一般同个系列的另外一款产品就会出现related product ID的选项。

  2)如果没有related product ID项,一般创建listing里出现的都是product ID项,填写对应后面选择的UPC、EAN、GCIN等类型的对应编码。

  3)作用:

  这里面填写的条码,就相当于身份证一样的唯一认证条码,用来区分该产品的身份。每个编码只能用一次(固定属性的产品)。

  比如:UPC码(Universal Product Code) 是用来表示UCC-12商品标识代码的条码符号,是由美国统一代码委员会(UCC)制定的一种条码码制,是最早大规模应用的条码,其特性是一种长度固定、连续性的条码。

  EAN条码是国际物品编码协会制定的一种条码,已经遍布全球90多个国家和地区,EAN条码符号有标准版和缩短版两种,标准版是由13位数字构成,缩短版是由8位数字构成。

  ASIN(Amazon Standard Identification Number)是产品在亚马逊的身份证号,由亚马逊自动分配。

  18.是不是所有的产品listing编辑里面都有target audience的选项,如果不是,那都有些什么选项?

  1)不是所有的产品listing编辑里面都有target audience的选项。比如:北美站、日本站、澳大利亚站是基本上的产品都有这个target audience(目标人群关键词)项,一般在后面可以选择来填写。欧洲站,比如德国站,就没有这样的选项。

  2)至于没有target audience的选项,会有其他什么选项的问题,我觉得应该看站点和类目去看。毕竟就算我所有的站点都有做,但不能确保所有的产品我都覆盖的道理。其实,纠结这个问题没有必要。有必要的是,在亚马逊不断改变的前提下,充分利用平台后台提供的可以利用的资源,来提高转化和销量。

  19.Promotion 与 Coupon有什么区别,对曝光和转化各带来什么影响?

  1)区别:

  ①Promotion需要点进产品界面才看的到,而Coupons会更直接、更直观的展示,可以更好的吸引顾客。

  ②买家浏览页面时,搜索完关键词,可以在第一时间看到产品的折扣。

  ③亚马逊单独做了一个展示Coupons产品的页面,展示所有已经设置Coupons的产品。

  ④Coupons有日期限制,Promotion没有限期的,Coupons则只能设置90天以内。

  ⑤Coupons可以单独设置面对的目标客户。比如,无限制就是所有买家都看的到,还有仅prime可见,指定ASIN浏览后可见,购买后可见等等。

  ⑥Coupons每一使用后都需要扣除0.6美金给亚马逊,Promotion不用给亚马逊费用。

  使用Coupons功能的好处:

  ①因为每一个优惠券使用后都需要扣除0.6美金,不利于客单价低的产品,比较适合做高价的产品。

  ②coupons拥有PPC和promotion结合的功效,为卖家增添了一个流量入口,还可以结合折扣网站做站外营销。

  ③使用coupon促销相当于是给一定百分比的折扣或者直接减免金额,如果设置了coupon又设了promotion,则可以叠加使用。

  ④增加了类似PPC部分功能的promotion,可以进行分组、暂停、取消等。

  ⑤可以直接在搜索结果中展示,增加listing曝光,提高转化率。

  ⑥亚马逊也会根据你的设定不同,展示的也不同。

  2)Coupon与Promotion 对曝光和转化的影响:

  2.1 Coupon对曝光的影响:

  Coupon(优惠券),亚马逊会主动为每个设置了优惠券的产品进行流量导入,表现为以下方式:

  ①亚马逊首页Coupon专栏;②亚马逊每日特价专栏;③亚马逊邮件营销;

  当有了这么多专业渠道支持,你还怕做了Coupon的产品没有曝光吗?如果热衷站外推广,那么Coupon是一个不错的选择。操作方法如下:

  Coupon生效后在卖家中心或亚马逊前台页面点击Coupon,找到Coupon着陆页的页面,分享到Email、facebook、Twitter等。因为不是推的具体的产品Listing页面,所以一般不会造成大量点击引起的页面权重和转化率下降。

  2.2 Coupon对转化率的影响:

  说到转化,首先要的就是要有点击率(CTR)。Coupon设置之后可以有效提高产品的“点击率”(CTR),因为:在搜索结果中Coupon的橙色标签非常醒目,风格与Best Seller类似。当客户从亚马逊Coupon专栏或者Gold Deals的页面中点击产品优惠券(Coupon)后,着陆页上会同时展示更多同样品牌或卖家的商品,很容易被卖家发现并点击,当有了大量的点击率,转化也就有了更多可能。

  2.3 Promotion对曝光的影响:

  通过Promotion的推广,可以为产品引来可观的流量,但是亚马逊卖家在做促销时需要注意参加促销的产品、价格等数据,最佳设置方式和最佳时间点,“满减”是促销中效果最好的一种方式,满减及折扣功能非常强大,也就是money off的设置方式有很多种。对比Coupon的方式,对产品曝光还是有局限性。

  作用大概为:关联购买、搭配销售、发起折扣、买一送一、免费赠送

  2.4 Promotion对转化率的影响:

  促销目的就是对进入店铺的客户,鼓励其购买更多数量和金额来拉升销售总金额,也就是从侧面上提高了产品的转化。实际上亚马逊并不会推广第三方卖家的促销码,对比起Coupon,效果自然没有那么好,亚马逊通过Promotion形成的订单对listing的权重似乎并没有多少。

  20.亚马逊旗下的deal站是哪个?

  亚马逊旗下的Deal站,官方站外deal站的还真不知道(Slickdeals(SD)也不是亚马逊官方的)。

  只是知道亚马逊Deal站只是每个站点对应的站内网站,比如:

  美国:

  加拿大:

  德国:

  21.到非亚马逊旗下的deal站做推广,是亚马逊所喜爱的吗?

  应该说亚马逊所允许的。亚马逊的红线之一:试图转移交易或买家(引流而不能是分流)。禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体地说,禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。

  亚马逊网站,作为一个平台,只要能提高平台销量和为平台创造利益(佣金等收入),平台式乐见其成,是鼓励的。

  22.权威链接和DP链接是一回事吗?

  是有些区别。

  亚马逊权威链接(Canonical URL)由Amazon生成的无法修改的链接,声明本页面的主链接是这条链接,防止同一个内容有多个链接,分散该链接在谷歌等搜索引擎里面的权重。

  Canonical URL遵循以下结构:

  

  例如:以下是Amazon Echo的规范URL展示:

  

  而结构为DP链接:

  

  则不看做是权威链接。

  例如:

  23.LD,BD,DOTD怎么区分?

  通过了解他们各自的活动类型就可以简单区分:

  1)Lighting Deal(LD)

  收费,是一个具有时效性的特惠秒杀活动,一般持续时间4H-6H(Seller和Vendor有所不同,按ASIN收费,比如:普通的LD~美国,一个ASIN收取150美金,加拿大(6小时10加元),德国(6小时35欧元))。

  卖家们有两个渠道可以申请:

  ①后台自动出现的Lighting Deals推荐或通过后台advertising下的lighting deals进行申请(就时所谓的推荐秒杀);

  ②通过招商经理渠道进行申请。对于一些新品没有推荐,卖家们就可以通过招商经理的渠道进行表格填写申请。

  当然在亚马逊上也有规定,烟、酒、医疗、婴儿配方奶粉是不能参加LD秒杀活动的。

  报名频率:每月一次(系统推荐的可以每天定时去看一下,有推荐的话至少有一个甚至多个周的安排)

  2)Best Deal (BD)

  免费,一般可以持续2个星期,主要涵盖美国站和日本站。

  只能通过招商经理渠道去申请,亚马逊会对你的产品以及整个店铺的表现进行一个审核。除此以外,VC账号也可以申报以及大卖家扶持计划中也有自助申报的入口。

  报名频率:每月最多两次。

  3)Deal OF The Day(DOTD)

  免费,时间为一天(持续24小时)。这个是亚马逊站内秒杀的王中王,这是最难申请的,每天只有三个广告位,极为稀有。在移动端打开Amazon App的时候,第一个显示的就是Deal OF The Day。一般主要在北美站和日本站有这个活动开放。

  一般需要通过亚马逊内部进行报名,报名决定权在北京那边,大家可以和自己的账户经理自行沟通,一般都会有机会。

  24.秒杀的排名怎么干预?

  秒杀是限时促销的活动,是亚马逊平台给卖家的流量支持。

  干预排名的程度看秒杀的结果--秒杀完成率(秒杀进度条完成的%比和时间)。

  同样参加一个秒杀活动,可能出现完全截然相反的结局:

  做完秒杀活动后排名上升迅猛PK做完秒杀活动后没有排名没有效果。

  首先,了解下秒杀的作用有哪些?

  ①曝光品牌,曝光产品。

  ②提升销量,提升排名,抢占Best seller标志。

  ③利用秒杀带来的精准搜索流量清洗产品流量,减少页面跳出率。

  ④提升广告质量排名(转化率、点击率和综合的广告质量得分)。

  ⑤秒杀能够稳定产品的排名

  其次,了解干预的方式有哪些?

  ①申报秒杀前改YOUR PRICE(不是再秒杀前修改)

  拉大售价和定价之间的折扣,建议设置成73%的折扣。过大太假,太小不够吸引力。

  ②秒杀活动前,人为的集中产品测评(提前在FACEBOOK等平台的粉圈里,Deals群发布秒杀产品和时间),制造短期排名靠前,来增加曝光。

  ③申报数量宜少不宜多(目的是保证秒杀完成率)

  申报的数量比满足最低的推荐稍微多点就行,保证能够按时完成秒杀。

  买家能够看到的只是秒杀进度条,作为买家肯定希望能够买到最热卖最划算的产品。

  秒杀活动的进行的过程中,需要一直盯着,查看,可以补货。

  比如最小报名10个,就先报名10个,活动进行中,先完成最低的销售目标,在亚马逊Deal进度条走的差不多的时候(秒杀时间内),再慢慢的在秒杀过程中补充库存(比如:单个listing增加2个或者总共加5个库存)。

  如果在秒杀过程中,发现最后一个小时,还有进度没有用完,可以人为产品测评完成(比如用其他买家小号把产品加入购物车)。

  ④参加秒杀活动时一定要做广告(引流——至少提高双倍广告费用,提高曝光)

  通过做广告把用户吸引过来,这时候转化率(广告转化率)会非常高,如果转化了,产品的转化率、点击率也都会提高。

  ⑤有秒杀活动推荐的时候,可以秒速报名推荐的时间段,然后在活动的定下来的时候查看前,看安排的时间合适不合适,不合适就取消这个对应的促销活动。

  ⑥如果报名了秒杀活动,一定要时刻坚守在后台面前,观察秒杀情况,正确在规定时间内,完成对应进度。

  那么,参加完秒杀后,如何保持销量不下滑呢?

  参加秒杀的时候如果有打广告,这时候你的广告质量得分会很高,表现非常好,等到秒杀后再投广告,这时候成本会低很多,并不用花太多成本同样可以顶在首页首位的位置,继续快速大量地出单。而大多数的卖家在秒杀活动结束后便立马停止了打广告,那就怨不得销量下滑了。

  秒杀过后如果发现自己的排名虽然有稳定在一个程度上,可以继续报秒杀,要让自己的广告质量得分持续保持在高水平,等到秒杀结束后能够以同样高的广告质量得分排在首位。充分利用好几次秒杀活动的话,你的排名会有一个稳定的排名位置,稳定出单的目的就实现了。

  25.市场上免费秒杀,无限秒杀的方法还能用吗?

  1)市场上免费秒杀,估计很悬——为了安全,勿轻易尝试;

  2)无线秒杀,应该还可以使用。具体操作方法网上有透露(慎用);

  不是官方的正规方式方法,走漏洞等模式,只能算是投机取巧,不能作为教程推广,为了账号安全,建议走正规的途径。

  26.如果你的listing被亚马逊限制评论了你会怎么办?

  这个亚马逊限制评论的动作,在前一段时间的整顿中变得常见,被限制评论了,还是得分什么情况来处理。

  造成listing被限制上评,有可能是系统机器人的误伤,也有很大可能是刷单(人为操作评论)被系统识别了。

  1)对于误伤。

  ①如果表现为listing的review被删除了少量,同时被限制了上评论。

  这个情况的主要原因是应该Listing review的数量超出了该Listing本身review占总订单数的比例,所以评论这个动作被限制了。

  这个Listing上的review本身没有问题,即未能证明你刷了单,只是你的review超出了Listing本身的应该有的数量(这个数量由亚马逊机器人根据亚马逊每个品类大数据库测算结果来定)。

  所以,如果是这个情况,不要急着移仓重新上新的Listing。

  当你的Listing的销量上来之后,例如评论数量占总订单量的比例为3-5%,上评功能自然恢复(关键还是单量)。

  ②如果是卖家一款产品的listing被撸光之后,引起亚马逊对卖家店铺的审查,从而被引起限评(你未进行刷单等违规操作)。

  这就需要通过跟亚马逊申诉的途径找回来了。可能是被亚马逊故意拉入审查阶段的,机会还是比较大的。

  2)对于刷单被限制上评。

  这类利用亚马逊各种系统漏洞的黑科技去做的评论,亚马逊会根据以下四点来判断:

  ①IP地址登录的异常;②买家账号review上评频率的异常;③卖家listing上评频率的异常④操作手法:短时间内用一模一样的手法在同一个listing上面快速操作上review.这四个条件,一个或者一个以上的条件满足,listing的review都有可能会被撸空,这类Listing的review救不了,Listing本身也救不了,裸奔等死的节奏。

  面对这个情况,普遍的做法又有什么:

  ①直接放弃该listing,做撤仓处理,重新创建一条新的Listing;

  ②建一个自发货的链接,和原链接绑一起,用自发货链接做review;

  ③捆绑其他listing,共享review;

  ④小号跟卖,然后上多个变体,再上评价到变体上,再捆绑合并;

  ⑤限制留评的Listing,如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量,在现有的状态下把FBA的库存销售完;

  如果因为卖家一款产品的listing被撸光之后,引起亚马逊对卖家店铺的审查,从而被限制了相关的账号销售权。这个问题就比较严重了,账号可以走申诉途径,按照流程,有比较大的几率恢复,但相应的listing评论是回不来的了,时间也比较久,至少20天以上。

  27.如果你的广告被人攻击了,你怎么办?

  广告被攻击是否可以理解为被恶意点击?

  恶意点击listing的广告,除了影响购买转换率,也影响该listing的正常销售排名。一旦被竞争对手利用恶意点击、访问的手段来拉低对手产品的表现率和转化率,对卖家来说是很大的损失。

  首先要解决的问题就是,如何去判定被攻击了。如果装机产品前台页面没有差评,近期也没有退货,也没有进行过类别标题图片等的修改前提下。

  主要关注以下:

  ① 2-3天下载一次广告报表,实时监测广告展示量是否出现数据异常波动;

  ②广告投入产出比(ACoS)急剧上升,单量急剧下降;

  ③广告曝光突然显著下降,转化率CTR异常下降。

  然后,就是怎么处理和应对的问题。

  ①收集证据提交亚马逊,与他们解释说这是恶意点击的流量,请求帮忙调查并解决。因为亚马逊一般会在3日里移除所有因为无效点击扣除的广告费,如果是无效、恶意点击,马上开case让亚马逊帮忙检测广告点击IP、质量等。

  ②在Google等浏览器中搜自己的产品,仅输入ASIN是可以查到自己相关产品,看自己的产品有没有在站外做Deal。

  ③每天观看后台的Business Report报告,随时监控自己的流量、订单变化。当然也有很多第三方软件可以帮忙。

  ④广告里关键词可以分开进行,需要对1个ASIN开2-3个广告组,减少单个广告对其产品销量的影响。

  ⑤广告的预算也可以结合出单时间段和闲时段手动设置,最大限度发挥广告的作用,避免被竞争对手通过不同手段恶意点击。

  28.你会怎么样赶跟卖?给哪些渠道发邮件,怎么发?

  赶跟卖专题(一)

  没有百分之百不被跟卖的方法,最佳的进攻方式就是防守。

  俗话说“打铁还需自身硬,绣花要得手绵巧”。进攻之前如何武装自己很重要,所以在被跟卖之前怎么有效防止的手段很重要。

  ①存挡所有文件资讯(对你每项商品 listing 都截图备份,进入 browse node)。其实就是说当你遇上跟卖抢走你对商品listing 的编辑权限,且改变你商品分类。这时你就能藉由这browse node 去和亚马逊证明说你才是这商品 listing 的拥有者。

  ②制作品牌官网(向亚马逊、卖家、买家证明你是该品牌的拥有者)有了官网之后,对在售的商品各做一个专属商品页面,上传产品图片等,内容可以完全依照亚马逊商品页面的资讯来撰写,主要目的其实就是强化你和你商品的链接。

  ③注册品牌商标和申请品牌(R标+备案,并不能完全预防跟卖,但目前还是比较有效的保证。申请适用的站点国家认可的品牌)

  ④在竞争对手中胜出(商品需要一定程度的独特性、差异化+品牌)

  回归主题,若已经被跟卖,如何亮剑?

  赶跟卖方法有很多,对应你对手来说奏效的才是最好。

  当碰到跟卖,大部分卖家的第一反应肯定是想在短时间内降低流失的订单数量,降低损伤。

  采取的方式大概就是:

  ①降低自己的商品价格:(“丢车保帅”——降价的目的稳定单量,保住购物车。)

  ②直接联络卖家(“先礼后兵”—— 沟通无效再有对策)

  方式/方法可以参考:

  首先找到该卖家任一商品页面,选择其他卖家商品。

  接着,进入该画面,点击该商品卖家(跟卖你的卖家)名称。如果对方有自己的产品界面最好,直接点击它产品界面上的sold by后面的对应店铺(跟卖你的卖家)名字进去,如果这个界面有展示对方联系方式,就更加方便,直接打电话,如果没有就通过点击里面的"Ask a question",使用此模板内容和卖家尝试沟通下:

  "Dear [跟卖卖家名字],

  I am the owner of [你的品牌名字或者店铺名字]. It has come to my attention you are selling [你的品牌名字或者店铺名字]. I request that you to remove your listing right away.

  [你的品牌没给你在或者店铺名字] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms of service.

  I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do not comply.

  Sincerely,

  [你的品牌名字或者店铺名字]"

  ③试着购买对方产品(Test Buy 测试订单)

  用买家小号测试购买跟卖自己产品的其他商品,投诉他们卖假货,实物不一致。(测试订单并警告撤销跟卖你的)。"知己知彼"才是战场胜利的关键。重点是确认对方是否真的在跟卖你的商品,最好是记录下对方商品所有的细节,包括颜色、尺寸、重量、包装等,明白对手商品和你的商品之间不同或相同之处。之后在和亚马逊申诉时能更有效的沟通。

  Test buy的步骤:

  几个投诉跟卖的通道:

  ①从AM后台Contact Seller Support开case投诉, 选择" Report a violation of our rules "。

  例如美国站:

  ②以权利人身份投诉侵权:

  例如美国站:

  ③以买家身份test buy投诉:

  例如美国站:

  然后,卖家需要提供亚马逊test buy步骤 的 Order ID。

  如果可以的话,还要提供跟卖者Seller ID,因为老油条跟卖者,有可能会察觉出来是卖家要做test buy ,这个时候他们立刻更改店铺名,那么你有可能就白投诉了,但是,店铺名可以随时更改,Seller ID却不会改变。 同时,卖家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。

  这样还不算完了,为了提升亚马逊的客服效率,卖家要及时把下列资讯提供给亚马逊客服。

  The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title(ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题)

  The store or business name of the seller you are reporting(卖家的商店或公司名称)

  Your order ID(你的订单ID) A concise explanation of the violation(违反的理由)

  卖家要记住,亚马逊test buy步骤 中,不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright",否则,会转到亚马逊Legal Department。然后就是等待。

  如果对方有异议,直接开A-Z。

  如果已经订购对手商品来比较,这些是你可以做的:

  先等待商品寄出,以及确认收到商品。收到后,请你的好友协助举报此卖家的商品是假的,点击"Report A Problem",接着针对该商品请选择"not being materially the same"。等待一天之后,就可以向亚马逊针对这卖家开启 A-to-Z Claim。在举报 A-to-Z 同时,也请确认你有用到这些假货相关字眼,例如:"fake"、 "not authentic" or "counterfeit"。接着就是等待啰,如果举报成功亚马逊将会在几天内将你所举报的卖家商品下架。建议提供越详细的信息越好,其中包括:

  跟卖卖家的商品和你的商品差别(这之中包括颜色、重量、尺寸等等资讯)

  是否收到任何跟卖卖家商品的意见或抱怨。

  和跟卖卖家的沟通记录。

  你的品牌、商标证明记录。

  和跟卖商品相关的照片(借此和亚马逊说明跟卖商品的差别,以及如何影响到买家的商品满意度)

  ④联系亚马逊(如前一个方式,准备有证据,开case求助,让他们协助处理)

  亚马逊是出了名的以客为尊的公司,如果能说服亚马逊跟卖卖家商品是如何影响且降低买家对商品的满意度,那就成功了。

  ⑤在亚马逊严打期间,给跟卖的卖家,他的店铺里的其他产品上100+以上直评,直接立马干掉他。(借刀杀人)

  ⑥在FACEBOOK群和微信刷单群等平台里面,利用高佣金,让别人购买跟卖卖家账号店铺里面除了自己被跟卖的商品,然后不退款,激怒测评者,让测评者给他差评。(不地道但最狠)

  ⑦其他方法:比如,有VC等特权账号、大麦的N多绝杀秘籍…就不多说了。

  29.你在test buy的时候,给跟卖者发邮件,标题和内容会怎么处理?

  Test buy作为反跟卖的一种方法,简单来讲就是先去你想要投诉的店铺里购买产品,收到货之后便可以向亚马逊投诉产品有问题或者侵权,基本上和作为普通买家购物产品的流程差不多。

  为了让消费者有更多的选择,亚马逊鼓励合法跟卖,然而有些恶意跟卖,往往则是以次充好,利用假冒产品的低成本打出更低的价格,同时也会导致消费者的差评出现,影响整个listing的权重。

  面对这种恶意跟卖行为,亚马逊允许Test Buy来申诉:在恶意跟卖者的店铺中购买被跟卖的产品,然后把订单号、货件照、产品包装、产品实物照等细节上传,举报成功之后,亚马逊就会惩罚这些卖家,删掉他们的listing。

  不过我们在碰到跟卖者的时候可以先通过邮件进行商议,如果对方的语气非常不友好,那么就赶紧下test buy 订单,收集证据之后向亚马逊投诉。

  至于给跟卖者发有件时,标题和内容怎么表达。以美国站为例,可以参考以下模板:

  ①如果你的产品是有品牌备案的:

  邮件标题明确,示范:Amazon ASIN:XXXXXXXXX IP infringement communication

  内容:正文开头:表明身份,然后,阐述事由,三问,侵权类型,请提供专利号/版权号,请明确专利/版权的注册国家。

  范本:

  Dear “跟卖名字”,

  It has come to our attention that “跟卖名字” is using the ” 你的品牌名 “ trademark without license or prior written authorization from ” 你的品牌名“.

  ” 你的品牌名“ holds federal trademark registrations in the United States. So “跟卖名字” listings violate ” 你的品牌名“ trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.

  Therefore, we demand that you imtely remove all listings on Amazon.com in which “跟卖名字”utilizes our trademarks and images protected by copyright.

  “跟卖名字” currently has at least one listing on Amazon.com for products that utilize“你的品牌名” trademarks and/or copyrights without authorization.

  See the following ASIN: 被跟卖的ASIN码

  “你的品牌名“ is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of ” 你的品牌名“ trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement.

  “跟卖名字” ‘s infringing listings must be removed imtely to prevent damage to ” 你的品牌名“ brand and lost sales.

  While ” A “ has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:

  (1) Removed all of ” 你的品牌名“ trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;

  (2) Removed all of ” 你的品牌名“ listings of products it claims to be associated with ” 你的品牌名“, including but not limited to the ASINs listed above

  Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.

  Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.

  Legal on behalf of ” 你的品牌名“

  ②如果你的产品没有品牌备案:

  无论有没有品牌,表达态度端正,不卑不亢,友好礼貌,立场坚定。

  邮件标题明确,示范:Fulfillment by Amazon Warning Communication About ASIN:XXXXXXXX

  内容:正文开头:表明身份,然后阐述事由,要求履行的事项和后果。

  范本:

  Dear [跟卖卖家名字],

  I am the owner of [你的品牌名字或者店铺名字]. It has come to my attention you are selling [你的品牌名字或者店铺名字]. I request that you to remove your listing right away.

  [你的品牌没给你在或者店铺名字] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms of service.

  I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do not comply.

  Sincerely,

  [你的品牌或者店铺名字]"

  30.订单管理工具、选品分析工具,竞争对手分析工具,广告分析工具你都用过哪些,各有什么特点?

  1)订单管理工具:

  ERP系统类软件:胜途ERP、速脉ERP、速易特ERP、九翼ERP、易仓ERP等,其他的综合软件,例如:酷鸟卖家助手。

  这些ERP系统基本都能提供从商品—>采购—>库存—>销售发货—>售后—>数据报表分析等智能化、自动化的管理功能,帮助卖家统一管理多个店铺,提升工作效率,降低管理成本。

  主要特点:高效、直观、方便、解放很多运营时间等。

  2)选品分析工具:

  例如:Jungle Scout、AMZTracker、AMZCaptain、BigTracker选品酷、AMZ SCOUT、AMZ Base、Keepa、asinspy、紫鸟等,

  主要特点:通过大数据,找到极具潜力的亚马逊产品,全面、快速、高效、准确可靠。差别就在于这方面的运算能力和范围以及准确性。

  3)竞争对手分析工具:

  Jungle Scout、AMZCaptain以及很多上述有提到很多软件都兼备这个功能,可能还有比如大家比较常用的易麦宝、麦旺(目前不知还可不可用)等,

  主要特点:基于大数据,针对竞争对手的商品数据、关键词、流量、价格等等参数进行分析,得到你想要的,区别就是他们之间的侧重点可能不一样。

  31.FBA发货有哪些注意点?

  首先,就是亚马逊FBA的发货操作及注意事项:

  1)要明确FBA的发货操作及注意事项:

  贴标要求:比如:商品标签、货件标签、托盘标签。

  2)FBA纸箱及封箱胶带要求:

  ①纸箱重量:

  例如:

  美国:<=50lb (22.5kg), >50lb 贴 Team Lift, > 100lb 贴 Mech Lift标签

  欧洲: <=15kg , >15kg 贴“超重标签”> 15kg 需要打托

  ②纸箱尺寸:All<=63.5cm, 任一边>63.5cm, 需要打托

  ③纸箱叠放:不用打包带、松紧带捆绑,不用订书钉或尼龙纤维胶带,不能有铁钉或者木刺.

  3)FBA打托盘要求:

  例如:

  打托盘要求——美国

  标准托盘: 木质托盘 1m * 1.25m

  打托高度: <=1.8米 (含托盘底座)

  打托重量: <=1500 lbs (680kg)

  叠加托盘: 单层高度<=127cm, 双层高度<=254 cm, 空隙min=8cm

  其次,就是怎样选择合适的头程物流服务商?

  1)海运、空运、国际快递的对比:

  时效性因素: 库存量、促销时间点,淡旺季

  成本因素: 货量、抛货重货、淡旺季

  服务水平: 操作难易、丢货、少货

  2)从物流服务商的服务水平来选择:

  例如:透明经济的成本(物流成本, 关税及VAT)、稳定快速的时效(SLA)、物流节点的可视性及操作便利性(全程可追踪)等。

  32.新品扶持期应该做什么?

  亚马逊的新品扶持期是产品成长的黄金时期,这个期间亚马逊也会有很多的流量给予扶持,所以要好好利用。

  说到新品期应该做什么,倒不如说应该更加侧重或者注重什么。因为无论是新品还是已经热销品,都离不开运营的日常工作(核心侧重点就是引流+优化)。新品上架,就意味着所有环节都要做到近乎完美,才有可能打造出一个成功的listing。

  前期运营需要侧重于:提高曝光量。从关键词、广告、促销活动等方面入手吸引更多的流量。

  在新品扶持的黄金期,我想大家都需要做好这几步:

  1)对规则的了解和充分利用:

  “知己知彼,才能百战不殆”。

  了解亚马逊政策规则,了解目标站点的文化习惯和产品对应的目标人群,指定销售目标,预售成本,销售方案,并熟悉并掌握亚马逊后台操作,各种运营工作日常的熟悉。

  2)产品和思想上的准备充分:

  “兵马未动,粮草先行”。

  在选择一款产品上架时,必先做好前期的调研准备,无论是市场调查、还是listing优化、推广计划等等。

  一个新品(选品时)在上架之前必须严格的过质量关、痛点分析、改进优化等;

  其次,上架时(创建listing)就是需要在标题,关键字,图片宣传,卖点分析等上做好充分的准备,确保以最佳的姿态一次性展示,而不是想着卖着再慢慢修修补补,那样就浪费了。一句话:没有充分的准备,不是最佳的姿态,不要草率上架。

  具体到listing成败的几个基础点:

  ①标题:(相当于“勾魂散”,产品的精华浓缩的焦点,起到最佳的吸引眼球的作用)

  标题权重是从左到右依次递减,核心关键词在前,品牌在中,卖点在后。具体标题怎么写,很多卖家也有自己的心得和模式。

  ②关键词:(相当于“锁”,客户通过“锁”寻觅“钥匙”,匹配的很多,你的是否是她寻觅的心爱“钥匙”)

  新品上架,没有曝光没有流量,此时为了能够增加自然搜索结果抓取的可能性,前期准备的产品相关关键(无论是参考对手,还是软件工具精准分析抓取)就很重要了,在布局时就要尽可能涉及到大关键词、核心关键词、长尾关键词。

  ③图片:(相当于“海报”,客户相当于“戏迷”、“电影迷”等,一份份精彩的“海报”能让人神往,跟你走)

  主图:(尽量视觉效果突出、像素具备缩放功能)

  附图:(色调搭配,对应展示细节卖点功能用途等)

  ④五点描述:(相当于“机密”,客户相当于窃密者,能轻易拿到核心机密,就相当于完成窃密任务)

  写出产品的最大卖点,刺激购买欲望,突出与市场上其他产品的差异化,写出顾客的心理和预期,产品的适用范围,给出产品的质量保障,确保无后顾之忧。

  ⑤详情描述:(相当于“说明书/故事书”,客户相当于学习者,在这里可以找到最直接的解答)

  有A+页面权限的更要珍惜使用。

  产品的功能,特殊卖点,目标群体,规格尺寸参数,使用场景效果。

  重点是吸引客户,抓住需求,展示全面,页面简洁。

  ⑥Search Terms等其他后台设置的布局。

  3)日常运营的配合:(相当于“幕后主使”,客户看不见,但他很重要)

  例如:查看销量和销售金额、处理邮件和纠纷、跟进客户差评、处理FBA发货、新品开发、检查CPC广告、Listing优化、PMC工作、数据分析工作等。

  4)低价:(相当于“金砂”,客户相当于淘金者,低价就是那个耀眼的“金砂”,最让人兴奋)

  价格的管理(之前的策划和预算),有计划的营销方式,降低价格是新品常推的杀手锏,也是一种比较客观的方法,一般会比同行卖家低个2-3美刀,刺激消费者的心理价格误差,从而促成成交,以此获得好的Review,促成良性循环。

  5)站内广告:(相当于“动力火车”,客户就像旅客,把他们带向目的地)

  在新品上由于没有权重,曝光少,流量少,站内广告(PPC)是新品的首选。

  因PPC广告拥有流量精准、转化率高的优点,可以获得更多的曝光和流量,另外,如果店铺有产品Review的话,会很大程度上提升站内PPC广告的转化率。

  6)使用FBA发货:(相当于“倍增器”,客户就像开“老爷车”,“倍增器”的有效保障,动力不在困扰)

  FBA配送优势:

  ①增加Listing曝光,吸引更多prime流量。

  ②提高Listing排名,帮助卖家获得购物车,提高客户的信任度。

  ③亚马逊专业客服提供客服与退货处理全套服务。物流引起的差评feedback不计入ODR。

  ④ 参加亚马逊的大促销活动,如LD、BD等。

  ⑤客户到货时间享受FREE Two-Day Shipping;FREE Same-Day;FREE 2-hour delivery。

  33.ST是用词海战术好还是核心词好? 广告是用词海战术好,还是核心词好?

  个人观点:使用核心词。

  Search Terms:顾名思义,如其名“搜索词、检索项”,亚马逊机器人(程序)就是通过你填的关键词,经过亚马逊系统的收录,从而让消费者通过搜索找到我们的产品。

  Search Terms作用:当消费者搜索的时候,就能顺利展现出来。通过这些词,亚马逊系统会识别你的产品,将后台的这些词嵌入到标题、五点描述、以及描述里面需要做一个转变,然后展现给消费者看到。具体会出现在第几页,则是由你listing的销量和表现决定的。

  五行变一行后,如何打造:

  search terms虽然是非必填选项,但也是亚马逊唯一一项不在前端公开展示,却在一定程度上能影响listing搜索权重的选项(不管权重是否变小起码存在就有其价值),它也是优化listing搜索排名、影响搜索流量高低的因素之一。亚马逊search terms变化,我们关键词的写法也要做出相应的改变。

  ①将关键词融入到标题还有五点特性以及描述。

  search terms其实就是要写一句话,一个句子里面包含了相应的关键词,还需要保持语句通顺,没有语法错误。

  一定要确保英文单词保证拼写无误;

  250个字符尽量写满,并使用空格隔开,增加搜索权重;

  关键词一定要精准,以单词、短词组为主,相关度高的排在前面。尽量以精准、高转化的关键词为主,以买家搜索习惯为主要目的,进行精准营销。

  也可以将自动广告里的Customer Search Term(消费者常搜词)放入Search Terms中。

  (五行变一行,最直接的目的就是避免卖家堆砌关键词)

  ②重新重视后台同一截面的Target Audience、Subject Matter、Other Attributes、Intended Use等(可能每个类目不同展示的就有所不同,有些有,有些没有),尽量完善这些信息。

  以前有五行search terms,我们新上架产品,基本上也不会去关注或者填写这几项,看起来影响不大,如今search term有限的情况下,将这些信息完善将有助于亚马逊系统更加清晰的识别你的产品。即完善这些信息更有助于亚马逊系统识别,有助于客户更快搜索找到你的listing。

  ③补充search terms的写法:

  第一种写法:

  是按照消费者搜索习性筛选和整理关键词(自动广告报告里面可以看到消费者搜索词),把和产品相关性较高的精准关键词写到Search Terms,这样可以有效的抓住每一个精准流量。

  第二种写法:

  是在Search Terms上填写大量的关键词或词组,每个关键词或词组间用空格隔开,以词海战术来增加被搜索到的概率,主要是针对泛流量。

  第三种写法:

  是在Search Terms上,填写主要的关键词和对手的ASIN(可以添加多个,同样用空格隔开),通过匹配的方式,当消费者搜索关键词词时,你的产品关联出现在他的页面下面,流量窃取。

  该打法的要点在于竞争对手的选择!

  一般不选择同类产品中,图片,listing表现,价格比你都有优势的;

  建议选择同类产品中,图片,listing表现,价格,这3要素,你比对方有优势的其中1-3个因素中的1个以上,就可以开干。

  以上三种写法卖家可以按需选择,对Search Terms的优化还有些细节可以参考:

  ①善用连字符号(-)可以减少不必要的重复字词,在关键词中添加连字符号,可以包含所有的关键字组合和个别单字。例如"anti-aging"这样的关键词,有效词包含了"anti","aging","anti-aging","anti aging","antiaging"。

  ②不需担心词语的单复数形式和大小写问题。只要打其中一种形态,系统搜寻会自动包含单数和复数的结果以及包含大写和小写的结果,所以填关键词时选择其一填写就行。

  ③千万不要用惊叹号( !)如果使用惊叹号会造成搜寻词必须要有惊叹号,也就是跟你含有惊叹号的关键词必须完全一样才会被找到。在区分不同关键词也不要用逗号隔开,只需以一个空白隔开即可。

  ④可以写入物品的两种名称。不同国家、地区、人对同一个产品的不同称呼,比如有人把移动电源也称为充电宝、旅行充电器,还比如灯有lamp和light两种叫法,这些都可以写上。

  ⑤如果所卖产品适合节日使用或送人,要提前修改关键词,一般是在节日前的半个月甚至一个月,就在关键词中加入与节假日有关的词组,比如圣诞节、万圣节、网购星期五等。

  34.Headline广告与AMS广告,哪个更好用?

  个人是偏向于AMS广告的。Headline广告只限于VE、VC的卖家可申请,品牌备案的SC账户的品牌商。

  而AMS具备Amazon所有广告位的推广功能,更丰富和灵活。

  1)Headline Search Ads(HSA)

  是基于亚马逊搜索,优先于其他搜索结果而显示的图文结合的一种高曝光展示方式,适用于品牌商。当使用HSA引流时,必须尽可能的使关键词和页面相匹配。

  通过HSA,卖家可以将流量引入三类页面中,进而转化购买量:

  –亚马逊品牌页面:通常这个页面引流效果是相对较高。

  –自定义网址(URL):基本上是自己搜索结果的一个页面,必须包含三个在售的产品才能发送到特定的搜索引擎中。

  –Best-Selling产品页:亚马逊创建的页面用来展示该品牌的畅销产品。

  HSA的黄金法则是为消费者减小减少阻力找到最正确资讯的速度,也就是直接把最相关产品放在第一眼的位置,以利用关键词来获取流量。如在亚马逊中搜索DSLR(数码单反相机),出现的则是OLYMPUS的标题搜索广告,点击之后则进入OLYMPUS的畅销售产品页,即可购买商品。

  2)Amazon Marketing Services(AMS)

  是亚马逊提供给商家专门进行广告推广的推广账户,可为卖家提供最有效的工具,为商品的详情页面和品牌店铺页面吸引更多的流量,帮助他们在激烈的竞争中脱颖而出。

  亚马逊AMS广告入口链接:

  

  AMS不同之处体现:

  独立于Amazon Seller、Amazon Vendor Express 和 Amazon Vendor之外的一个账户类型;

  不能够上传产品,只能够推广产品;

  具备Amazon所有广告位的推广功能。

  与此同时,通过AMS账户申请亚马逊品牌商资格可以获得诸多优势:

  ①无需注册、无需提供任何商标注册信息、回执,直接向Amazon申请品牌商资格;

  ②无需提交任何产品图片、网站信息;

  ③在相关所有人允许的情况下,可以管理任何一个Amazon上已有的品牌;

  ④随时添加新品牌;

  ⑤随时放弃管理任何已经成功申请的品牌;

  ⑥1个AMS账户可以管理100个品牌;

  AMS为卖家提供了Sponsored Products、Headline Search和Product Display Ads三大渠道,帮助卖家提升品牌曝光度,增加商品需求量,激发潜在消费群。

  AMS也可从Keyword和Product两方面为卖家提供目标选项:

  Keyword:根据消费者搜索历史和购买记录进行关键词推荐。

  Product:为挑选相似或相关产品的搜索意向。

  Sponsored Products、Headline Search和Product Display Ads这三大渠道针对的是不同性质、不同层面的部分,所以我们基本上可以把AMS看作是一个漏斗,而这三种方式是其组成部分。

  (1)Headline Search Ads(简称HSA,头条搜索广告)

  AMS广告中,HSA的费用相对较高,但回报率也相对更大,是在前台展现流量最大的广告位。HSA也是按照关键字定位,但你的广告会被置于其他广告之上,确保你的listings是首先被看到。当然投入这类广告需提前获得亚马逊的批准。此外,只有变体组产品(至少有3个变体)才能投入该广告,单个产品不能参与。

  必须要强调的是:Headline Search Ads是允许针对广告活动创建一些关键词来吸引流量的,比如说把流量吸引到:

  ①品牌页面:通常这个页面引流效果是相对较高的;

  ②自定义网址(URL):这个基本上是自己搜索结果的一个页面;

  ③亚马逊创建的页面用来展示该品牌的畅销产品;

  (2)Sponsored Products Ads(点击付费广告)

  Amazon Sponsored Products(简称ASP),卖家产品广告显示在搜索结果页面、搜索页面右侧和商品详情页面的广告处,可在移动端和电脑端同步显示。ASP可根据买家关键词匹配相应产品提高相关卖家产品的曝光度,综合卖家的销量来看,Sponsored广告对卖家销量的贡献是非常可观的,但是有一点,Sponsored广告是付费的,但只有在买家点击广告进入到商品详情页面时,卖家才需付费。

  买家点击后付费;可在搜索结果和商品详情页面中同步展示;可通过销售报告,有效评估ROI。

  ASP能有效提升卖家产品曝光率,在亚马逊产品的搜索结果中,第三方卖家的产品有机会在第一页显示。同时,ASP也有助于提升卖家新产品、专卖品、冷门商品、清仓货和换季促销品的曝光度。

  (3) Product Display Ads(简称PDA,产品展示广告)

  PDA比点击付费广告和头条搜索广告拥有更多的展示区域,可以展示在产品详情页面的侧面和底部,买家评论页、亚马逊以外的网站以及优惠信息页面顶部。这意味着你基本上是在竞争对手产品页面上宣传你的产品,是一个巨大的加分。

  其广告策略主要分为“攻击性手段”和“防守性手段”,PDA通常位于品牌商品详情页面的右侧,有时也有可能出现在竞争对手的商品详情页面上。

  35.做亚马逊能够积累粉丝和品牌吗?

  1)粉丝的累积体现主要都是通过平台来实现,亚马逊本身这个平台定位主要B2C的模式,平台本身没有类似其他平台粉丝的过多功能选项,我们可以借助比如FACEBOOK这些社交媒体来达到圈粉和营销的目的。

  2)做亚马逊,对于品牌的推广是有很好作用的。做品牌,当你的产品在不断并且超大量曝光的情况下,结合你的产品的体验等,你的品牌就渐入公众的认知认可,达到品牌推广的目的。

  如何利用FACEBOOK来营销和圈粉?

  FACEBOOK作为全球最大的社交媒体,连接着无数人脉,而对做亚马逊卖家来说,人越多,流量越大,对销售就越有利。

  最有效的方法就是建立一个官方粉丝页。(自建或者第三方代开的粉丝管理账号)

  创建粉丝专页后就需要做广告,首要目标就是获得大量粉丝(涉及到费用预算)。

  首先你需要有专人来打理这个专页;

  另外粉丝的黏性非常重要,你需要和粉丝逐步建立互动,获得粉丝的认同。(需要长久经营和投入)

  有了上述基础条件,就要在运营中充分利用:

  ①推荐FACEBOOK主页:

  创建FACEBOOK主页,一般选择品牌、产品宣传而非兴趣小组。

  创建好这个主页之后就需要丰富内容,必要时做一些付费广告推广,慢慢增长粉丝。

  学会提醒你的粉丝点击Like和share按钮。一个fan page在最初的时候很少有互动,所以在这个初级阶段,可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助,最后公开地给予他们奖励。

  Status-tagging(标签)是一个好工具,标签一个作者或者一个有名气的Facebook page能够带来注意力,不过标签的理由要充分。例如,无私地提供一篇文章,但要真实,最后粉丝也会感谢你的分享。

  利用Facebook Directory和Facebook Search,搜索与你的细分市场相同的Facebook pages,或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西,与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。

  另外,可以在每篇博文底部加入Facebook和Twitter的URL。

  ②定期更新信息:

  定期更新信息可以保持你的档案页处于活跃状态,你可以在档案页上方的输入框里写点内容,一天一次或几天一次都行,但要让你的页面看上去引人注目。

  要想别人“like”你,首先你要likeable(可亲),一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走”客户的。就一个Facebook page来说,优质的内容和活跃的互动能够留下一个好的第一印象。其他的因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动等。

  ③组建并加入群组:

  自己组建并加入一些相关群组,可以拓展好友,扩大影响。群组是社交网站的核心功能之一,为了更好地使用Facebook,建议你建立一些群组,这样可以更好地进行内容过滤。同时还可以拓展好友,扩大影响。

  Facebook列表和Facebook的其它群组功能(页面)不同,在Facebook主页点击“更多(more)”链接,就可以创建一个新群组。

  36.不同类目的产品,放什么样的deal站比较好?

  Deal站,即是我们理解的导购促销网站。

  Deal站又分为站内Deal和站外Deal。站内Deal主要指的是促销秒杀活动,如亚马逊的Today’s Deal,为卖家做促销提供一个平台。应用得更为广泛的是站外Deal,即是利用平台外的促销网站进行宣传,达到把客户引流到自己的店铺的目的。

  题目所指的应该是说站外Deal站。

  为什么要做站外Deal站?

  站内流量竞争激烈,也就促使了站外引流的大潮,站外Deal最大的优势就是可以不受站内平台规则限制。

  除此之外,站外Deal站还有这些优点:

  ①增加知名度。流量大,让你的产品有足够的曝光,为用户之后的购买决策提供参考。

  ②推荐流量增加。销量上去了,平台还能不重视你吗?

  ③优化供应链。产品价格和质量得到提升。

  ④关键词排名上升。迅速提高短期销量,提升排名。

  ⑤增加客户信任度。哪个网站都见到你,还能有假?

  ⑥提高回购率。导购网站一般很重视互动,合理利用对提升回购率作用很大。

  做Deal站需要考虑什么?

  ①产品评估:

  并不是每个类别的产品都适合做促销,都适合用Deal站来做引流,所以卖家必须对产品有一个充分的把握和认识,才能判断是否适合做促销。

  ②挑选网站:

  促销网站的类型和方向是不一样的,受众群体和常用人群也是有差异的,有的科技类居多,有的是服装类,有的只做母婴等等。

  每个国家的站点也有相应DEAL站,文化特色。

  ③了解网站规则::

  每个国家都有很多本土的促销折扣网,即便是同一个国家的促销折扣网在政策和流程上也都有差异,所以中国卖家一定要在了解其规则的基础上进行营销,不要一上来就狂轰滥炸或是进行违规操作,被封了账号和IP就得不偿失了。

  ④经得起时间的考验::

  正如很多的推广方式一样,Deal站推广的效果也并不一定是立竿见影的。把Deal站运营起来,需要的是耐心和细心。

  如何发掘适合自己的Deal站?

  网上推荐最好的deal站,也不一定是最合适的,那如何找到最合适的呢?

  首先就要借助搜索引擎:谷歌。

  在谷歌直接搜结果的确是很好的方法,阿祖建议大家在直接搜结果的同时,不妨查看一下相关搜索。有时候相关搜索可能与你的关键词无关,但是我们可以得知搜索了Deal1的人可能也喜欢Deal2/3/4/5,这样就可以有效扩大搜索到的Deal站数量。

  其次就需要:观察。

  我们得判断这个网站的流量情况,最直观的方法是看帖子,如果是同一个人在传播内容,并且很少留言的话,马上放弃它吧。还有一些官方的流量指标,例如Alexa流量排行,也很有参考价值哟。了解网站,一般在网站介绍和网站板块中有说明,观察后再作下一步打算。

  再次就是实际的测试:

  心急吃不了热豆腐,所以不妨先做一下测试帖。

  值得注意的是,测试帖产品的质量、价格都必须过关,这除了要给网站用户留下好印象之外,还可以保证最好的测试效果。发帖之后,无论成功与否,都需要进一步跟进,发帖成功需观察流量与转化率,不成功需要积极与网络管理员联系。

  测试之后,如果觉得网站符合自己的预期标准,就可以考虑长期使用了。

  优先做好站内的,当站内遇到瓶颈时,再考虑做站外的推广。

  37.与网红谈判的时候,你是会去谈CPC还是谈CPM?

  解答之前,先来分别了解下这个概念和相关的知识。

  1)CPM(Cost Per Mille,Cost Per Thousand; Cost Per Impressions) :

  每千人成本网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。

  CPM(千人成本)指的是广告投放过程中,听到或者看到某广告的每一人平 均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告,CPM取决于“印象”尺度,通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告 横幅的单价是1元/CPM的话,意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元,如此类推 ,10,000人次访问的主页就是10元。至于每CPM的收费究竟是多少,要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级,采取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。

  CPM只要求发生“目击”(或称“展露”、“印象”),就产生广告付费。

  2)CPC(Cost Per Click; Cost Per Thousand Click-Through) :

  每点击成本以每点击一次计费。

  这样的方法加上点击率限制,可以加强作弊的难度,而且是宣传网站站点的最优方式。但是,此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平,比如,虽然浏览者没有点击,但是他已经看到了广告,对于这些看到广告却没有点击的流量来说,网站成了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告,据说,是因为传统媒体从来都没有这样干过。

  当你与网红谈判时,究竟采用CPC还是CPM计算?

  谈判:意味着有讨价还价。都想以对自己有利的局面谈。

  那么,作为投资方(自己),通过对比发现,CPC模式对于自己来说更有利。作为网红方(或者网站平台),CPM对他们来说更有利。包月模式可不可以?(包月模式的话,网红也可能占有利地位)

  假如卖家朋友在与网红谈判中,不能灵活处理,而坚持采取利于自己的模式,那无疑将失去很多合作的机会。那有没有双赢的模式选择呢?(这个大家去想)

  谈判体现的情商和智商的综合体现。

  38.卖家精灵与Merchant word的区别?

  我只是一个普通的卖家,不是工具的推荐商,所以不过多评论。

  卖家精灵和Merchant Words都不错,后者很老牌,前者是后起之秀。

  ①卖家精灵的关键词揭秘,是亚马逊ARA数据,是亚马逊内部数据的搬运工。

  这部分数据当前只对VC大卖开放,价格很高,卖家精灵让普通卖家以很低的成本可以得到,并且展现形式更接地气。

  因为是真实数据,所以可以看到搜索人数、加入购车率,转化率,这些不太可能通过爬虫得来的行为数据。

  ②MERCHANT WORD的原理

  和google类似的爬寻算法去爬行亚马逊网站,它们是预测数据官网也是承认的,但它们没法看关键词的流量入口,比如aps(All Departments)一般占所有子类目流量的60-85%,这个在MERCHANT WORD完全无法体现,因为MERCHANT WORD如果爬aps类目就只能爬前20页,无法遍历,这是它的硬伤。所以,做Listing优化和CPC广告关键词投放,卖家精灵更胜一筹。

  ③海量关键词

  MERCHANT WORD虽然说有上亿的关键词,亚马逊网站的用户搜索词确实也上亿了,但真正有一定搜索量和订单的关键词,美国站全站不到100万词,也就是整站一亿关键词的1%的关键词左右(aps类目第10万关键词已经到了月搜索量3000左右)。

  推荐1000个相关关键词,还不如卖家精灵那相关的100+关键词更靠谱,如果拿来做CPC广告和Listing优化则更精准。

  ④对于中小词,MERCHANT WORD的预测可能就不具参考价值了,比如有卖家做的是野餐食物箱,这些小众产品,只有卖家精灵可以精确到月搜索1000的粒度。(来源:欧易跨境服务)

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  【编者按】雨果网将推出“跨境电商猛料速递”系列,旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。

  拼多多从App Store中消失:被下架原因未知

  亿欧消息:11月27日,拼多多APP目前已从App Store中消失,搜索拼多多关键词,目前仅能搜到商家版。据七麦数据显示,拼多多APP11月25日进行了版本更新,至于下架原因,目前尚不得知。拼多多相关负责人回应称,最新发版的iOS客户端(买家版)存在技术bug,导致短期下架。

  菜鸟:成立超市物流和天猫出口物流团队

  亿欧消息:阿里公布了一年一次的组织架构调整。阿里CEO张勇发布公开信表示,菜鸟网络将相应调整阵型,成立超市物流团队和天猫出口物流团队。超市物流团队将向李永和和菜鸟总裁万霖双实线汇报;天猫出口物流团队将向刘鹏和菜鸟总裁万霖双实线汇报。

  特朗普扬言将对从中国进口的iphone、Macbook等苹果产品加征10%关税

  雨果网消息:美国总统特朗普在接受《华尔街日报》采访时表示,他可能要对iphone、Macbook以及其他在中国制造的苹果智能手机和电脑征收10%的关税。而目前苹果从中国进口的产品是免关税的。特朗普还表示他不太可能同意推迟对中国商品的加税措施。

  华为在俄罗斯赶上三星,Q3俄罗斯手机出货量超200万

  参考消息:外媒称,IDC的报告显示,2018年第三季度,华为在俄罗斯智能手机市场的出货量赶上三星。IDC俄罗斯和独联体国家手机市场分析员奥莉加·巴比宁娜说:“华为公司的出货量赶上了三星。两家公司智能手机的出货量都超过200万部,加起来占据约一半的市场份额。”

  6家英国公司合并组成的物流新巨头横空出世

  搜航网消息:一家私募股权公司正在将6家英国运营商合并成为英国最大的物流公司——EV Cargo,其拥有8.5亿英镑的收入,为领先品牌组合提供关键供应链服务。这6家公司分别为:Allport Cargo Services,Palletforce,CM Downton,Jigsaw,NFT和Adjuno,由总部位于香港的EmergeVest创建。

  (文/雨果网 陈林)

  

  这次活动,维卓作为出海营销代理商,受邀参与此次“外贸企业营销升级策略”多方合作沙龙!

  这次活动,我们不仅准备了新、硬的出海营销干货,我们还邀请了谷歌神秘伙伴噢!谷歌与维卓强手联合,为华东地区的电商企业们带来新的出海营销广告分享!

  

  11月29日

  我们在上海等你!

  

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  Adobe Analytics公司的最新数据显示,网一销售额较先前预期高出一个亿,达到79亿美元,同比去年增长了19.3%,刷新了全美的销售记录。此外移动设备交易量较去年增长了55.6%,达到22亿美元。

  截至当地时间19点,全球中小企业销售额平均同比增长20%,其中手机端的订单数量激增。而华尔街的投资者们也在网一对零售业展示出巨大热情,亚马逊股价上涨5%,梅西百货、Kohl百货和Target的股票也纷纷上涨。

  网一成为亚马逊史上最大销售日

  据悉,亚马逊“网络星期一”销售表现刷新历史纪录,全球订单数量创有史以来的最高水平。从感恩节开始到网一的五天内,亚马逊商品销量与上年同期相比高出百万件。亚马逊用户在黑五和网一期间总计订购了多余1800万件的玩具和1300万件时尚商品。

  在“火鸡5日”(指从感恩节开始一直持续到“网络星期一”的5个最受欢迎的购物日)期间,全球消费者在亚马逊上订购了1.8亿多件产品。此外,平台用户在手机端订购了超过400万件的玩具产品和电子产品。

  在假期周末(11月24-25日),许多Prime会员选择采购圣诞节相关商品,其中最圣诞灯饰成为热卖的Prime Now产品。在常规产品中,最畅销的四星产品包括新版Echo Dot、亚马逊智能插座和L.O.L.惊喜系列玩具。而最畅销的四星书籍是Michelle Obama。

  在当地时间周一(11月26日),亚马逊上最畅销的产品包括全新Echo Dot、Bose QuietComfort 25声学噪声消除耳机、Jenga积木、AncestryDNA: Genetic Testing Ethnicity、Michelle Obama和Instant Pot DUO60-6Quart压力锅。

  同时亚马逊自营设备类商品的销售情况也创下了数百万台的销售记录。亚马逊网上最畅销的自营设备包括新版的Echo Dot、新版的Alexa语音遥控器、配备Alexa 远程语音控制的Fire TV Stick 4K电视和自带Alexa语音系统的Fire 7平板电脑。

  此外亚马逊自营的智能家居设备类产品的销售也刷新了记录,最热卖的此类产品包括Ring Video Doorbell 2可视门铃、iRobot Roomba 690机器人真空吸尘器、TP Link迷你智能Wi-Fi插座和亚马逊智能插座。据统计,门铃和猫眼类产品同比销量增长了一倍。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  作为全球最高水平的科技金融峰会,首届Money20/20中国大会为中国金融科技初创企业量身打造了一个专属版块— —“智鉴未来·初创企业成长之旅”,选拔数百家最具潜力与创新能力的金融科技初创公司。

  金融服务行业“新秀”——泛付PanPay,从这数百个创业项目中脱颖而出,荣膺亚军,引发金融科技机构、创投圈、财经媒体的广泛关注。

  一带一路大背景下,跨境金融市场前景乐观

  在“一带一路”背景下,中国“走出去”的企业的跨境金融需求明显增加,中国贸易总体量已达到30万亿人民币区间左右。泛付PanPay创始人Allen指出,这些外贸企业,一般通过香港银行开设的离岸账户,解决跨境贸易收付问题。

  但据了解,外贸出口企业在香港银行网银开户难、周期长,且和海外银行机构同样存在语言沟通问题(香港银行客服主选语种为粤语和英语)。此外香港银行网银系统操作也不符合大陆用户使用习惯,登录过程不易。

  加之当前全球反洗钱、反恐怖融资的合规要求越加严格,大量公司的离岸银行账户被强行关停。外贸业务的激增和香港商业银行的局限性之间的悖论,导致了外贸企业纷纷寻求替代传统银行的金融解决方案。

  出海企业为了寻求替代方案,只能走“迂回”路线。Allen告诉雨果网,在海外收款需要经过“境外央行——境外银行——境外支付公司——境内支付公司”多个流程才能进行资金结算,他们把这种方式称之为“妥协的支付机构方案”。

  不难发现,目前这套方案在业内很多持有支付牌照的机构都已经在采用,但由于持有的是支付牌照,只能开设功能单一的支付账户,且合规监管受制于合作银行或者第三方,随时可能因为他方原因,导致支付功能受到限制,甚至账户被关停。因此企业不得不承担金融服务时效性低、综合成本高、服务通道安全性稳定性差等不利的结果。

  而泛付PanPay创立的初衷,正是为了向外贸企业和个人,提供一个“不妥协的银行机构方案“。通过境外数字银行,为中国乃至全球的贸易企业提供足不出户、触手可及的跨境金融服务。

  “银行即服务“,赋能机构服务跨境电商卖家

  目前,国内第三方支付给跨境电商的收款账户大多是虚拟账户,资金不能自由停留;而泛付作为一家境外银行,其实体账户可以让客户的资金停留在海外,并支持一定的金融理财的产品,最大程度上缓解汇率波动给客户带来的风险。

  那么针对仅需解决境外收款问题的跨境电商卖家,泛付PanPay可通过“banking-as-a-service (银行即服务)”解决方案,赋能机构(如支付公司、国内中小银行、货代公司、以及跨境电商平台等)服务跨境电商卖家,解决他们的收款问题。

  Allen指出,想要从源头解决跨境金融的行业痛点,必须有能力独自处理欧元、美元、英镑三种货币的清算,因为这三种货币占据了全球贸易结算交易量的80%。据了解,泛付PanPay已拥有了欧盟、美国、中国香港、中国大陆的数字银行及支付牌照,也是环球同业金融协会(SWIFT),单一欧元区清算组织(SEPA)的成员机构,拥有独立的清算号。

  同时在银行核心方面,泛付PanPay独立开发了银行核心系统,并直连欧洲央行,未来还将打通美金和英镑的清算体系,提供多元化的货币金融服务。因此,从本质上讲,泛付PanPay是一个数字银行机构,通过数字银行牌照以及自主研发的银行核心系统,实现了对金融基础设施的重构,从根本上解决行业痛点。

  泛付PanPay希望能够重构金融基础设施,满足企业和个人全球化发展的跨境金融需求,为中国乃至全球的中小企业提供足不出户,触手可及的金融服务。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  据商品价格比较网站PriceSpy报告称,在黑色星期五(Black Friday)销售大促期间,其平台在线流量同比增长了20%,这标志着黑五成为一年中最为繁忙的一天。

  PriceSpy新西兰区经理Liisa Matinvesi-Bassett表示,对于那些寻找圣诞节前优惠商品和服务的新西兰消费者来说,黑五销售大促正迅速成为一个需要认真对待的购物日。

  Matinvesi-Bassett表示:“尽管黑五越来越受到消费者的欢迎,但我们的数据显示,零售商在此期间所提供的平均产品折扣低于预期,仅为12%(比2017年低5%)。”

  Matinvesi-Bassett说道:“不过,有23%的产品降低了价格,只有5%的产品价格出现上涨(比前两年减少了1/2)。”

  根据PriceSpy收集的数据,黑五期间最受欢迎的商店包括新西兰电子产品零售商PB Technologies、澳大利亚零售商Harvey Norman和澳洲电子产品零售巨头JB Hi-Fi,最受欢迎的产品类别是手机、耳机和游戏机。

  在搜索量最多的三款产品中,有两款产品在黑五期间售出的价格实际上高于其他时候,索尼Playstation 4 Pro游戏主机在黑五期间的售价为517美元,该产品在1月3日时的售价仅为499美元,任天堂的电子游戏机Nintendo Switch在黑五期间的售价为498美元,但该产品在10月2日时的售价为469美元。

  Matinvesi-Bassett说道:“虽然我们的研究结果显示黑五越来越受新西兰消费者的欢迎,但我们建议购物者在购买之前进行重要的价格和产品研究,以确保自己能以最实惠的价格购买到商品。”

  建议卖家们应该真诚对待消费者,勿贪图眼前的一时利益,尽量为消费者在节日期间提供真正难得的优惠,因为只有这样,你的业务才能实现长足发展。

  想要了解更多备战欧洲黑五大促日的攻略或更好地抢占流量订单翻倍?点击此处获取专业数据报告!

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  近日有外媒指出,中美贸易战让全球最大的橡胶生产国泰国面临危机,橡胶的价格暴跌导致泰国农民陷入两难的境地中。泰国的乳胶制造业的产品线遍布从轮胎、安全套到婴儿奶嘴、手套等各种产品。

  而这场橡胶工业的风暴则来自中美贸易战的纷争,全球两大经济体的矛盾给整个东南也地区都带来了意想不到的后果。目前越南、泰国等东南亚国家正受益于从为躲避关税从而转移出中国的制造业。

  泰国的一些橡胶工人因此被迫放弃种植园工作。“我再也无法养活我的孩子了。” Annita说道。她曾在在泰国北部的清莱收割乳胶,每天工作10小时,收入仅有7美元,低于最低工资标准。因此她现在选择在一家包装厂工作,每天收入约9美元。“没人想要留下来,种植园主再也找不到工人了,工资太低了。”她表示。

  目前泰国橡胶的价格已经暴跌至每公斤1.21美元左右,这一价格离巅峰时期的价格相差甚远,据悉2011年的橡胶价格是现在的五倍。

  目前全球大约三分之一的橡胶来自泰国,该国目前每年生产约460万吨橡胶,而中国需求的突然下降加剧了长期全球供过于求的危机,迫使橡胶的市场价格下挫。

  橡胶公司Thai Hua Rubber营销经理Karako Kittipol表示,在美国政府对半数中国产品加征关税后,“不确定的气氛”遍布整个行业,中国企业目前也不需要过多的橡胶库存。此外人民币对美元的汇率也有所下降,使得中国制造商购买橡胶的成本更高。

  显然泰国已经被卷入贸易战的风暴中,而政府目前也正努力解决供求问题,并计划在未来五年内将橡胶面积减少6万多公顷。此外还有大量泰国南部的农民正在进行抗议。虽然政府已提出为每个种植园提供最高700美元的补贴,但农民们仍表示不接受。

  “这不是正确的解决方案。”农场主Apichit Duangdee说,其表示今年早些时候在他的小种植园砍伐了三分之一的树木。“很少有国家能生产天然橡胶。这是一种罕见的产品,泰国政府应该更好地推广它。”

  值得注意的是,橡胶产业颓败的连锁反应可能会很大。轮胎巨头米其林采购了泰国40%的天然橡胶,为全世界道路上的车辆提供轮胎。“如果价格继续下跌,许多农民和加工商将失去对乳胶的兴趣,且质量可能下降,”米其林亚太区总裁Lionel Dantiacq表示,“如果价格过高,轮胎行业将受到影响,并对消费者产生影响。”

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  “今年‘黑五’战况如何?”

  “还黑什么五,都不做卖家了,周围卖家都倒了一大片,我也出来打工了。”

  以上是前两日,小编与老友的真实对白——入行三年的老卖家,却无奈放弃跨境事业,虽没有追问具体细节,但已大概略知一二。今年,这类事已听过太多……

  2018年,跨境电商卖家生存环境的确不容乐观,大卖家尚且有实力、资本去应对这样的“寒冬”,而中小卖家错一步,就坠入无底深渊了。眼下,Q4旺季已过半,最终“战果”出来前,我们不妨先复盘下跨境电商行业这一年的大事件。

  国际形势变化

  2018年,国际贸易大环境的变化,给跨境电商行业带来前所未有的挑战。

  中美贸易战:年初以来,中美之间贸易摩擦不断升级,“战火”也蔓延至跨境电商领域。

  中国卖家多是以小包裹的的形式入关美国,更不排除一些通过低报货值入关的,所以贸易战原本对于跨境电商行业的影响并不大,甚至于某种意义上还促进跨境电商的发展;但近期,美国宣布启动推出万国邮政联盟程序,却着实扼住了的卖家的咽喉。万国邮政联盟明确表示,最早将在2019年四月份调整新的费率。而在此前特朗普也多次要求美国USPS对亚马逊等电商企业提高邮费,并取消针对国外包裹的补贴政策。所以邮费上涨已成定局,中国卖家势必也要在物流环节付出更多的成本。

  税务合规:2018年,各国除了完善针对跨境电商VAT政策,美国、日本、德国等国家还出台针对整个电商行业的税费调整新政,马来西亚、肯尼亚、印度等新兴市场也针对国外进口货物相应提升税费。2018年也被业内人士称作是“全球税改年”。

  但另一方面,国内外却传来利好的消息——国家多部委发布通知,10月1日起符合条件的出口电商卖家将可享受增值税、消费税免税政策。

  汇率波动:2018年,多国汇率出现较大幅度的变化,尤其是对于关注某个单一市场的卖家来说,汇率的变动甚至会动摇其跨境生意的根基,比如前段时间土耳其里拉的暴跌。

  跨境电商平台变化

  主流平台:若要给2018年各大平台的变化提取一个关键词,那定是“合规化”。

  从亚马逊“2.14”事件开始,包括沃尔玛、Wish等各大平台也纷纷对平台上不合规的卖家进行大面的排查和清理。网传几家知名大卖的主账号也一度被关停,无疑这对整个行业起到的敲山震虎的作用。

  门槛提高,也是2018年跨境电商平台的另一个大趋势。一方面,平台对卖家行为的规范和资质的要求更加严格;另一方面,则是提高“收费”标准,将付费卖家与免费卖家分割开来,或是直接以“收费”作为进入平台的“门票”。如Wish平台要求新账号及不活跃账号,缴纳两千美金的保证金的新政。

  新平台:新兴市场消费者网购需求和习惯的形成、主流平台日趋激烈的竞争和不断提高的门槛、以及贸易摩擦给欧美市场带来的不确定因素,都给新兴市场新平台在2018年的发展提供了绝佳的契机,越来越多的新平台开始进入中国市场招募中国卖家、自身体量也在不断的扩大。而这些平台的兴起,也给跨境电商卖家带来了更多的选择,和分担风险的“篮子”。

  自建站:从跨境电商诞生之初,平台和自建站两种模式,就在不断的迭代交替。2018年,自建站似乎又迎来了春天。谷歌、Facebook、必应等海外巨头,纷纷在华布局包括自建站在内的跨境电商业务,而不少跨境电商行业大卖家也表示,未来将加大自建站渠道的开发力度。卖家在平台上面临越来越高的经营成本和风险,是自建站“回暖”的催化剂,但更深层次的原因是,自建站进化出了新模式,可以给跨境电商卖家带来新机遇和新增长,向来嗅觉敏锐的中国卖家,自然会捕捉到这样的新趋势。

  跨境电商卖家变化

  为了适应国际形势和平台政策变化,以及对曾经走过的弯路的反思,2018年,卖家群体也有了很大的变化。

  合规化:国际形势和平台政策变化,给卖家带来两方面的思考:一是如何降低经营风险;另一则是如何提高利润。

  降低经营风险,就要做到税务合规、运营合规两条,但副作用就是经营成本的提高;成本降不下来,就要提升经营的利润,所以品牌化、本土化运营也就成了卖家转型升级,提升利润的方向。

  成熟化:中国卖家的一大优势就是“吃一堑,长一智。”

  现象级爆款的背后,总伴随着侵权和官司。而相比2017年的接连诞生的现象级爆款,2018年的确平静的多。这恰好说明,无论是跨境电商行业还是跨境电商卖家都更趋成熟了,卖家浮躁的赚快钱的心理,慢慢沉了下去。

  理性化:无论是今年年初,多家跨境电商企业的大面积裁员,还是2018年全年的“销库存”战略定位,都给卖家带来了更为清醒的认识——旺季备货需谨慎。

  在问及今年旺季的备货计划时,不少卖家表示“有多少钱,备多少货,宁愿少卖,不要多留”。

  所以,2018年跨境电商卖家的变化,便是更加理性成熟,运营、业务拓张也更加谨慎。

  2018年旺季预测

  从2018年前三季度跨境电商行业的发展表现来看,卖家的生存状态的确不及以往,综合成本更高、利润却更低,甚至有人提出跨境电商行业进入“寒冬期”。对此,连连支付CEO潘国栋表示,所有的行业都会经历不同的发展阶段,但是任何一个行业正常的状态,需要每一个参与者自身拥有抗击经营风险和压力的能力,自身拥有快速发展的能力,以及自身拥有核心的竞争力。而非以行业外部环境决定本身的生存状态,2018年以来不断拉锯的中美贸易争端,的确给跨境电商卖家的经营带来了一些影响。但当前中国卖家已拥有更多的经验,有能力可以去选择不同的海外市场,趋利避害。

  Shopee跨境业务总经理刘江宏也表示,中国的跨境电商卖家是市场嗅觉非常敏锐的群体,每当市场出现一些新的趋势变化时,中国卖家都能及时的抓住机会做出反应。从Shopee观察到的数据来看,中美贸易战爆发以来,中国卖家对于东南亚市场关注度和意愿度都有很大程度的提高近几年东南亚市场一直处于高速的发展,预计2018年旺季会更上一个新高。

  DHL电子商务大中华区&北亚区董事总经理郑挚透露道,从DHL电子商务今年旺季的航空运力上来看,欧美线路的确没有往年那么紧张,但俄罗斯、东南亚等新兴市场却表现出比往年强的多的增长势头。

  “2018年Q4旺季,跨境电商整体规模肯定是呈现增长态势的,除了传统的亚马逊、eBay等大型平台,其他的区域性的中小型电商平台甚至卖家自建平台也将呈现明显上升态势,多面开花的局面趋于明显。除此之外,各平台年终活动、促销的力度和资源投入,也会成为影响卖家旺季的营收的重要因素。”WorldFirst中国区业务发展总监冯星介绍道。

  行业整体规模的上涨,并不代表每个卖家的营收都能水涨船高。每个卖家是否能从市场的增长中享受到红利,更多的取决于卖家本身的管理能力、供应链水平、和运营功底。2019年,面临更严峻的行业“寒冬”,跨境电商卖家机遇在哪里?卖家又该如何突破自身的发展瓶颈?

  2019年1月11日-12日,“2019全球跨境电商服务商采购节暨雨果网全球客户答谢晚宴”(点击报名),力邀全球跨境领袖、大卖精英、供应链大佬等,为各层级卖家指出发展瓶颈和突破点,分析2019跨境电商行业发展新机遇,对接全球优质资源。

  (文/雨果网 张毅)

  

  每次收到英国消费者的差评和退货就百思不解?这份2018年英国消费者电商市场报告的终篇的存在就是为了让您更好地了解英国消费者对收货和退货的想法及喜好,从而更好地避免这种情况。

  数据来源:JP Morgan, Statista, Ecommerce Foundation等

  英国电商消费者对配送和退货的态度

  - 超过90%的网购商品都是送到消费者的家

  - 除了送到家,消费者更愿意选择网上购物然后到零售实体店自提54%,而不是让货物配送到他们的工作场所(所以快给到你的顾客更多物流选择吧)

  - 物流配送时没有跟踪号能忍?约80%英国消费者认为必须要知道所有配送进度,包括发货收货退货

  - 包邮比配送速度快更吸引英国消费者,当然两者都有消费者就high上天了

  - 英国消费者在网购过程中遇到最多的问题其实都是配送速度的问题(从中国直发的跨境电商卖家们,海外仓了解一下

  

  - 超过一半的消费者觉得现在的退货流程比以前简单了

  - 2017年最后3个月里面,英国消费者平均退货3个包裹

  - 63%的英国消费者觉得网购商品的退货手续还算是简单

  现阶段的商家们非常有必要指导和提示好顾客关于退货的流程

  两点最重要——退货信息的清晰度和速度

  - 75%的消费者希望退货单上面有说明好怎么退货,96%的消费者希望退款入账时能收到通知,74%的消费者希望在零售商网站找到退货信息,71%的消费者希望在电商平台的卖家页面能看到退货信息,75%的消费者希望退货后能快速退款

  - 退货要花钱的话,47%的消费者表示下次不会再帮衬

  

  消费者在退货时会担心些什么?

  - 『没时间』依然是最影响消费者退货的主要问题(老娘凭本事买的货,凭什么还要我花时间打包退货?)

  - 担心货物不能送回商家,并且担心退款被拒

  - 联系商家对某些消费者来说就是屁股里的痛:有时根本没有商家的联系方式,或者只能找电商平台调解

  - 消费者和商家有可能会撕起来,主要还是围绕货物是否符合退货条件这个问题

  - 退货如果不顺的话,60%的消费者会选择下次打死不在那里购物

  - 75%的消费者都退过服装相关的网购商品

  - 英国年轻消费者(18-34岁)更有可能退货

  - 英国男性以及城市居民更更有可能会退货

  

  - 75%的退货其实都是和服装有关

  - 11%的消费者会买多一件其它码数的衣服,试完之后把不合身的那件进行退掉

  - 最常见的退货原因就是『尺码不对』

  - 服装鞋帽方面,女性退货最多的服装类商品主要是连衣裙,其次是T恤上衣、裤子、夹克外套、毛衣、鞋子等

  - 男性退货最多的服装类商品分别是裤子、衬衫、夹克外套、T恤/Polo、毛衣、鞋子等

  

  其余24%的不是服装相关的退货商品,主要理由是『和期待不相符』(24%),其次是质量问题(23%)、运输过程中出现破损(16%)、送错货(16%)、和描述不符(15%)

  

  包装好你的商品!同时也要选择好一个又实惠又低损毁率的物流商

  - 61%的消费者更偏好包裹上有退货标签

  - 如果商家能提供方便让顾客重新包装的包裹,44%的消费者更有可能成为回头客

  一个比较严峻的问题——脱欧对英国电商市场的影响

  - 42%的英国人觉得脱欧会对英国企业的官僚主义作风带来调整和减少,但其它国家明显并不这么想,全世界只有19%的人认同这一点

  

  - 53%的英国小型企业相信脱欧会对影响他们生意的政策带来更大的改革空间

  - 70%的英国小型企业认为脱欧会对职业健康、职业安全、员工法规、产品标准等领域产生良好的影响

  脱欧会不会影响英国消费者对外国生产的一线品牌的信任?

  - 37%的消费者认为木有影响,22%认为信任度会某种程度降低,11%认为会降低很多,23%认为取决于是哪些东东,7%表示布吉岛

  

  企业都觉得脱欧会带来机遇,但担忧也是同时的

  

  Gareth Jones,英国Mazars公司的合伙人

  问问那些CEO,他们最重要的资产是什么?很多都会告诉你是人才。但脱欧确实会影响到企业一直以来的运营模式。我们已经开始听说脱欧会对英国的移民政策带来影响,但具体怎样还很难说。会不会以后在某个特定日期前来英国的人开始要求暂住证了?这些问题都会影响企业在未来吸引人才方面的难易度。很确定的一点就是这些企业在日后招人的模式会有变化。

  脱欧对贸易壁垒意味着变化,对于电商卖家会有新的机遇,例如新的供应链和企业能够在更便宜的市场进行采购。英国甚至有可能下降甚至免除关税和一些以前欧盟强制的收费,从而令英国处于非常有竞争力的位置。所以哪怕有很多不确定性,但同时代表着机遇。

  

  Jonathan Portes教授,Senior Fellow, The UK in a Changing Europe

  最迫切的影响就是用人这方面,搞个脱欧投票就已经吓跑不少想来英国的欧盟公民了,哪怕现在自由行动政策(Freedom of Movement)还在生效。这真的是好多地方都有影响,从英国国民健康保险制度(NHS)到农业。短期内,企业最担心就是协议没达成一致的风险会影响做生意。

  这里说的风险并不是太有关于关税,因为和欧盟之间的关税很可能还是低的,甚至是零关税,主要影响还是海关监管和零关税壁垒。

  敬请期待后续更多其它欧洲国家的电商市场报告哦~!(来源:维易SaaS)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  常常有卖家会问,“做电商要成功到底有没有秘诀?提高销量有没有捷径?”小编只能说,捷径没有,但方法是有的。通常,成功的电商网站具备以下4个共同点:网站设计精良、客户服务优质、产品创意独特、客户体验舒心别致。就网站设计来说,网站的主页就相当于店铺的门面,决定了客户对你的第一印象,也决定了你是否能够吸引客户购买。

  你可能会说,这类描述太过宽泛,不实际。为此,小编整理了以下成功网站,通过一个个切实的例子,以图片加文字的形式告诉你,这些电商网站之所以成功,它们有什么独特之处:

  1、Limeroad

  进入这个网站,你会感觉像进入另一个在线目录,而最值得注意的是,这些在页面中展现的产品都是用户挑选出来的。人们只需注册成为Limeroad的会员,就可以使用网站的“Scrapbook(剪贴薄)”功能,利用网站中的商品在主页中创建自己与产品的故事。Limeroad还会举办 “剪贴簿” 比赛,鼓励大家参与。

  

  2、 Lifestyle

  Lifestyle会在主页中及时更新最新的优惠活动,并把折扣最大的商品放在头版,如下图 Lifestyle还着重强调了“Sale(大减价)”。

  另外,Lifestyle还创建了一个博客栏目,每周更新一次与用户分享与生活方式有关的信息。

  

  3、Tata Cliq

  一进入这家著名的印度商店,首先你会看到一个订阅通知框跳出,提醒人们订阅他们的信息。Tata Cliq主打特定的品牌,并展示品牌相关最优惠产品,值得注意的是,它们在所有的大减价商品旁都贴上了“wow”贴纸,来营造兴奋感。

  

  4、Koovs

  Koovs主页简单而时尚,主页中心直接展示了店内最具性价比的产品。此外,Koovs有一个名为“Koovsxyou”的页面,里面展示了用户穿着Koovs产品拍的照片,这对网站吸引潜在消费者购物有很大的作用。

  

  

  5、Star 360

  Star 360网页通过滑块的方式,展示主打的品牌鞋子,简约大方。

  

  6、Forever 21

  Forever 21的品牌名字就表明了他们的态度,以及他们销售的产品适合年轻人、且具有新鲜感的特征。Forever 21主要通过联盟营销计划来使其商店保持活跃,促进销售。

  

  7、6 PM

  6 PM也采取了联盟营销策略,但该店最大的亮点是为购买两件以上产品或买满50美元的消费者提供免费送货服务。6 PM并没有为消费者提供24小时的客户服务,但其客户支持联系方式非常明显,方便有需要的客户与其联系。

  

  8、Pier 1

  优惠券代码、奖励卡、“x %折扣”这些都是访客进入网站期待看到的东西,能有效给网站带来转化,而Pier 1的主页正是如此。Pier 1非常了解客户的心理,并鼓励客户通过推荐其产品或其它简单的任务来获得奖励卡。

  

  9、Torrid

  与寻常服装网站不同,Torrid并不没有雇用那些纤瘦的模特来展示产品,相反他们宣扬“Plus Size Fashion大码时尚服装”,雇佣体型较胖的模特拍摄产品照片,展示服装如何帮助胖人获得自信。Torrid还与其他网店一样,举办买家秀比赛,鼓励身材肥胖的客户展示自己,相较于普通服装电商,这一策略似乎对Torrid的销售更加有帮助。

  

  10、Misguided

  Misguided名如其店,展示了其独特的服装品味。在Misguided网页底部,你可以找到想要的产品并了解运费资费问题。

  

  11、 JOCO Cups

  JOCO Cups不仅在主页中向用户展示其产品,还告诉人们购买其产品的好处,并将其打造为完美的礼物。

  

  12、Hello!Lucky

  Hello!Lucky的网站设计跟其品牌名一样,可爱而时髦。用户进入其网站后,可以直接在主页中浏览最佳产品照片。

  Hello!Lucky还为用户提供创意DIY项目和免费照片打印作为奖励。

  

  13、Oyster

  Oyster没有在主页上列出书单,而是专注于营造一种看书的舒适状态,给人耳目一新的舒适感。

  

  14、Total Wine

  酒水零售商 Total Wine的产品照片非常醒目、且富有创意。值得注意的是,该网站不允许21岁以下青少年浏览,这个限制是值得尊重的。

  

  15、Rest

  如下图是Rest的主页的上半部分非常简洁,由粗体英文字母和漂亮背景组成,营造出一种高档感,下半部分则展示了一些特色产品,吸引用户点击。

  值得注意的是,Rest的新订阅用户将获得10美元的优惠券,这为其招揽了不少新用户。

  

  16、Harry's

  Harry's在其主页展示了其工厂的相关信息,访客可以在主页中滚动了解,给人以一种专业感。与普通剃须刀品牌不同,Harry's通过为客户提供定制化的产品来“绑定”他们。

  

  17、Fallen Hero

  Fallen Hero网站布局非常干净,尤其善用呼吁行动按钮。

  Fallen Hero网站另一个让人印象深刻之处在于,其网站结账流程非常流畅,顾客无需注册账户就可以购物。

  

  18、Uncle Goose

  Uncle Goose专门生产字母积木套装,其主页给人的第一印象就是空间感,这使得这家商店的整体外观变得非常漂亮。同时,主页的图片和大写字体还不会影响到访客的观感。

  

  19、Molly & Me Pecans

  Molly & Me Pecans的导航栏非常清楚,便于用户寻找产品。对于关注运费问题的消费者,Molly & Me Pecans网页中的物流计算器会深得他们的欢心,客户可以在提交订单前了解清楚所有运费相关细节。

  

  20、Emerson Fry

  Emerson Fry是时尚界的一个知名品牌,该品牌将店铺和博客放在同一个页面上,这是一种吸引更多目标访问者的很好方式,并有利于提高网站的搜索引擎排名。

  为了避免页眉区域过于混乱,Emerson Fry选择在页脚显示他们所有的信息,如送货、促销活动或退货信息。

  

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  (编译/雨果网 吴小华)


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