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北京现代名图:深度剖析电商代发货,我们有话

时间:2019-04-04 07:39

来源:未知作者:佚名点击:133

  

  代发货模式与传统的零售模式截然不同。代发货模式允许企业直接向客户销售产品,再由第三方公司处理订单,进行配送。这使得企业发展更加灵活,业务拓展更多元。也正由于这个原因,代发货服务受到了众多零售商的欢迎。

  以下将深度分析使用代发货服务的利弊和启示

  1、满足客户不断变化的购买习惯

  通常,传统零售商进行大量的客户调查后,就选定采购特定几类产品,把大量资本投入到这些产品的库存储备上,为了资金回流,零售商要将所有的货品卖光。

  但有了代发货服务后,商家只需支付已经出售的库存,商家不用再为库存捆绑住资金,没有缺少流动资本的烦忧。而且,这使得卖家能够灵活地根据消费者的需求,更换供应商和产品,来满足消费者不断变化的需求。

  2、送货日期准确性无法保证

  自行发货的卖家可以准确预测商品送达时间。相比之下,由第三方负责产品配送的代发货无法确定订单是否能按时完成。

  虽然代发货模式,在库存和成本节约上具有很多优势,但要注意的是,配送时间的准确性无法保证。

  如果你是新手卖家,要进行一定的市场调查,从可靠的供应商那里购买商品。另外,给予供应商一定的“摆动空间”(多余的时间),为自己留有一定的余地。

  3、营销上需要电商卖家付出一定的努力

  部分提供代发货的供应商缺少时间进行产品营销,电商卖家为为他们提供一定的支持。

  营销方式在不断变化,聪明的企业家不会忽略任何一个营销渠道(产品描述、社交媒体、博客等),因为营销对企业业务规模的扩大和多样化起着很大的推动作用。

  4、业务拓展更灵活

  客源多、订单量大的传统零售商常常需要为备货和发货花费大量的时间。然而,随着代发货供应商的出现,可以相对轻松地处理订单,因为可以将订单交给提供代发货业务的供应商。

  同时,这也为零售商扩大业务、实现也多样化带来了更大的可能性。但要注意的是——扩大业务意味着订单量的增加,你将要面对更多的客户,客户服务就显得更加重要。希望你能够在这个扩张过程中,一直保持良好的产品标准和客户服务。

  5、该放手的部分就放手

  代发货为卖家节省了大量的精力和时间,也启示卖家学会分配工作,将相对不重要的工作分配出去。

  自动化为电商卖家提供了巨大的优势,既为节省量时间,又避免卖家自己经营业务可能产生的错误。如订阅式电商托管模式为电商提供很多自动化功能(货币转换、商店设计模板等)。你还可以定制网络商店,使用各种插件(如自动聊天应用程序)为你的客户提供建议,指导他们进行购买。

  6、服务与产品一样重要

  对于刚刚起步的企业家来说,与速卖通这样的代发货供应商合作,你将获得大量的产品选择,自行设定利润空间,以及其他许多得天独厚的优势。

  电商卖家在摆脱传统零售模式的过程中,通过尝试各种各样的商业模式,学习掌握各种销售工具、手段——如何在价格上与其他卖家竞争、如何向客户提供专业建议、如何建立一个值得信赖的品牌等。

  对于卖家来说,销售产品的同时,也在销售服务,服务与产品相辅相成。

  7、学会在利润微薄的情况下进行销售

  尽管卖家在开始使用代发货服务需要投入的资金较少,但由于同类电商间的竞争激烈,利润空间低。你需要辛勤的工作,学习如何在微薄的利润的基础上将业务持续下去。你需要平衡每一款产品的成本支出、供应商代发的运费,信用卡手续等。

  对与那些勤劳,具有灵活性的销售人员来说,盈利绝不是问题,如果你的产品是市场需要的利基产品,获利更是没话说的。

  对于电商卖家来说,代发货是一种低成本、低风险的方法。代发货供应商正在帮助数以百万计的人实现业务多元化,帮助他们把业务扩展到新的市场和客户。无论你是刚开始创业,还是成熟的零售商,想要通过简单而灵活的方式拓展业务,代发货都是一个不错的选择。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  电商平台Paytm采取强硬手段,关闭了大量疑似出售假货的店铺。

  Paytm大刀阔斧,一下子就关闭了85000家店铺,平台上只剩下了3万名卖家,这一举措表现了其与客户建立信任关系的决心。

  “这是一项激烈的举措,但我们需要打造优质的电商平台,”Paytm的首席运营官Amit Sinha表示:“我们要‘清理门户’,重新赢得顾客的信任。”Paytm的投资人阿里巴巴一直想摆脱假货泛滥的名声。Paytm为了与全球电商巨头亚马逊和印度电商Flipkart较量,强制卖家提供品牌授权书,避免假货。

  亚马逊平台拥有超过20万名卖家,而Flipkart约有10万名,尽管这两家电商平台都采取过关闭店铺的举措,但从未达到Paytm这么大规模,这三家公司正拼命夺得印度在线零售市场的一席之地。据Forrester调查公司的数据,印度在线零售市场将以31%年复合增长率增长,到2021年,该市场规模将达到640亿美元。

  尽管印度的假冒商品不像中国那么泛滥,但对印度电商来说仍是个问题。假冒的施华洛世奇珠宝、鳄鱼衬衫、iPhone、万宝龙钢笔和哈曼蓝牙音箱比比皆是,售价通常低得可怜。印度有保护商标的法律,但申请保护的过程相当繁琐,消费者保护法也没能有效涉及电商领域。

  “一些小型电商卖家销售假货的足迹遍布全国,”Third Eyesight零售资讯公司Devangshu Dutta表示。

  Paytm表示,它已经审查了大大小小的卖家。那些关闭的店铺中,有数百家是未获得品牌授权的手机卖家,他们还销售品牌相机、笔记本电脑、眼镜和手表。假冒产品最多的是香水。假货泛滥让买家不得不去实体店购买,防止上当。

  所有卖家将面临商业登记、商店地点、照片、货品服务税号的审计。尽管Paytm上卖家数量急剧下降,但Sinha表示,Paytm上仍有数百万种产品,并且将新增3000名代理人,搜寻印度小城市的社区店和品牌授权店,吸引它们进驻Paytm。

  “我们杜绝假货,杜绝商家欺诈顾客,那些销售假冒产品的卖家无处可逃。”Sinha称。

  (编译/雨果网 陆欣然)

  

  2015-2016年,澳大利亚人气旺的搜索品类是服装饰品(Clothing & Accessories),在包括服饰鞋靴和内衣在内的穿着类搜索中,Clothing & Accessories 的占比高达75%。

  7月4日,澳大利亚外交贸易部发布《2016年澳大利亚贸易组成报告》,报告显示,中国仍是澳大利亚的大贸易伙伴,以高达1,552亿澳元的全年双边贸易总额轻松保持了自2009年以来的领先地位。其中,由澳大利亚出口到中国的货物和服务价值930亿澳元,澳大利亚自中国的进口额为621亿澳元。分析必应(Bing)出口通客户的目标市场,我们也会发现,面向澳大利亚的出口卖家正在不断增长。

  

  “什么?胡萝卜也是中国来的?”

  提起澳大利亚,除了袋鼠考拉, 你可能会立刻想到塞满自己海淘购物车的深海鱼油、奶粉、茱莉蔻和绵羊油。反过来,出口澳大利亚又该卖些啥,你有主意吗?

  必应(Bing)搜索数据显示,2015-2016两年间,袋鼠国互联网用户将多的搜索贡献给了服装和饰品(Clothing & Accessories);相对于2015年,2016年的时尚相关搜索增长了13%。在包括服饰鞋靴和内衣在内的穿着大类目下,Clothing & Accessories 搜索占比高达75%,优势是压倒性的。

  

  衣着大类在必应搜索上的各项搜索占比

  必应跨境学堂现在就带你扬帆向南,借助2015-2016两年间的必应(Bing)大数据,量化袋鼠国群众的爱美之心,想远航大洋洲开疆拓土的跨境卖家们快上船吧!

  如果今晚和吴亦凡看电影,你准备穿甜美连衣裙还是利落裤装?如果出门只戴一件首饰,你会选手表亦或戒指?必应(Bing)搜索数据显示,对于澳大利亚妹子,选择裙装和手表的概率会更高:

  

  关于衣着,澳洲人爱搜什么

  上图中,裙装礼服(dresses)、鞋履(shoes)、手表(watch)、珠宝(jewellery)和戒指(rings)共占衣着类搜索份额的44%,但其中,dresses一项的搜索量就是shoes一项的2.4倍,优势可谓垄断性的。

  

  呈上升态势的搜索品类

  

  呈下降态势的搜索品类

  从2015-2016年的必应(Bing)搜索趋势来看,澳大利亚消费者对于线上购物的热情在持续增长,大码服饰和运动类时尚正在成为他们的新宠。同时,虽然dresses霸屏,其中与婚礼相关的礼服类搜索(如“wedding dresses”“bridesmaid dresses”等)却渐趋式微,配饰类中暂时领先的watch搜索也在萎缩。

  Dress需求旺盛,Sport apparel又在奋起直追,我们就把重点研究的聚光灯打在这两个品类上吧。

  

  2015 - 2016 年,Dress 类搜索的月度走势

  Dress类搜索在2016年上升了12%。从搜索量月份分布图可以看出,以 11月份的墨尔本杯赛马节和线上购物节Click Frenzy为巅峰,Dress类需求在澳大利亚的春夏季(8-11月)激增。

  

  场景限定的 Dress 类搜索词排名

  穿着场景是澳大利亚消费者进行dress类搜索时常用的限定词,远在价格、尺寸、颜色和材质等限定之上。因此,为你的dress类商品添加场景类表述,更容易帮助它找到合适的主人。

  

  大码服饰搜索呈上升态势

  此外,正如上文进行趋势分析时提到的,大码服饰正变得紧俏,这一趋势在dress类搜索上尤为明显:加大码曳地礼服的搜索在2016年增长了308%之多。需要注意的是,就像梅姨在《穿Prada的恶魔》里告诉你的,“并不是你自己选了你身上那件蓝色毛衣”,加大码服饰的流行也并不仅仅是消费群体体型变化的结果。实际上,随着越来越多的设计师品牌使用大号模特传递其理念,大码服饰的走红更是时尚做出的选择。

  2016年,澳大利亚必应(Bing)平台上的运动时尚类(sport apparel)搜索增长了20%。值得注意的是,在这一品类下,品牌相关流量占到总流量的96%。而对于大多数其余品类来说,非品类流量往往高于品牌类,以dress为例,非品牌类搜索流量占比就高达79%甚至以上。可见,在运动领域,消费者对于专业性和功能性的要求相对更高。

  

  运动鞋类搜索

  搜索量高的鞋类包括跑鞋(running shoes)、运动类休闲鞋(sneakers)、篮球/足球鞋(basketball/football shoes)和高尔夫鞋(golf shoes)等。前沿科技(如GPS)在运动鞋上的运用可能会带来更多消费,也因此有望成为行业发展趋势之一。

  

  Sneaker 类搜索热词

  运动类休闲鞋的热搜品类,大多是我们耳熟能详的“爆款”:Nike Air Max系列,nmd,椰子……全球潮流如此同步的今天,大概再难有什么时尚类“爆款”为一国一地独有。

  只放一张图,教你目瞪口呆:

  

  澳大利亚零售平台搜索流量占比

  必应(Bing)数据显示,零售商类搜索量排名第一的eBay,其搜索流量是排名2-9的零售商流量总和的1.4倍。以平台访问量为维度,eBay的优势仍然闪瞎眼:

  

  澳大利亚零售平台访问量排名

  见识了eBay的威力,计划把店开到澳洲的小伙伴们想必已经有了方向!

  袋鼠国free style,你跟上了吗?目前,必应(Bing)于澳大利亚的搜索市场份额为12%,还在不断增长中,想去澳洲进行搜索广告投放的朋友可以留意一下!

  

  万圣节对电商卖家来说是一年中非同寻常的时刻。

  因为据美国零售联合会(NRF)表示,这个怪异有趣的节日已经成为美国第八大消费节日。仅在去年,NRF就预计万圣节期间,美国的零售额达到了84亿美元,而这个节日还不仅仅局限于美国。

  万圣节在欧洲也很受欢迎,对于那些在世界各地多个市场上销售的精明卖家来说,如果有相应的万圣节计划,就越有机会获得高销量。

  为了让你在亚马逊、沃尔玛以及其他渠道的竞争上有所进展,我们制作了这个万圣节销售指南,帮助卖家在今年夏天展开万圣节采购,让你抢先大部分其他卖家一步。

  为什么要在夏天就开始万圣节采购?怎么才能做到最好的准备?什么产品可能会大卖?请你继续往下读:

  在2016年9月6日-13日,NRF针对近7000名美国消费者进行了一项调查,主题是关于他们将如何庆祝万圣节以及如何做万圣节采购。

  调查发现,将近70%的调查者都将庆祝万圣节,万圣节的花费年同比增加了12%。

  

  此外,在2005至2016年间,每年庆祝万圣节的美国人数量呈上升趋势,这表明2017的该数量预计将会更高,万圣节的消费也会相应提升。

  

  而且据NRF发现,在2016有近22%的消费者计划在网上进行万圣节采购,同比增长超过26%。而随着网购的不断发展,2017将注定成为电商卖家另一个创销售纪录的一年。

  

  根据上图显示,折扣商店和万圣节专卖店将成为2017年采购者的购物首选地。自从去年以来,增长最大的万圣节采购目的地为家居装饰店(+32.1%)、网购(+26.1%)、百货商店(+22%)。

  在万圣节,为什么孩子和成人受众对卖家来说是同等重要的?

  在过去,万圣节主要是针对孩子们的,但最近几年这一情况已经大为改变。如今,电商卖家必须同时瞄准儿童和成人受众。

  有趣的是,在NRF的被调查者中,超过70%的人计划在万圣节派发糖果,而30%则计划带孩子出去玩“不给糖就捣乱”。(几十年来糖果一直是销量最多的万圣节产品。)

  NRF还发现,近一半的美国人在2016<北京现代名图:深度剖析电商代发货,我们有话年计划装饰他们的家和院子、盛装打扮、雕刻南瓜。以下这些信息能够为你的万圣节产品采购提供一些见解:

  

  在万圣节,奇装异服和糖果一般是最受人们关注的产品。但是,从上面的图表中,你可以推断以下产品也将是在万圣节前夕流行的热卖品:

  ?万圣节派对用品:

  ?盘子

  ?餐巾纸

  ?杯子

  ?零食小吃

  ?桌布

  ?装饰品:

  ?南瓜(真实的或人造的,以及南瓜的图片)

  ?电子怪物玩具

  ?蜘蛛和假蜘蛛网

  ?门、墙、窗帘上的饰物

  ?南瓜雕刻工具:

  ?工具包

  ?雕刻刀

  ?“不给糖就捣乱”用品:

  ?塑料南瓜(以及其他装糖果的物品)

  ?可以装糖果的大袋子

  ?糖果盘和罐子(用来装要发给“恶作剧者”的糖果)

  因此,虽然万圣节传统上是孩子们的节日,但成年人显然是购买大多数产品的人。

  一些人会替他们的孩子进行采购,而其他人则会为自己购买服装,为他们的家、工作场所或孩子的教室准备饰品及派对用品、以及要发给恶作剧者的糖果。

  亚马逊、沃尔玛等平台上最受欢迎的万圣节服装有哪些?

  说到服装,你要瞄准的不仅仅是孩子和成人,还有宠物。

  值得注意的是,2016年万圣节宠物服装的消费总额已经达到了4.2亿美元,而且这趋势似乎还在上升,不信你看下面的图表:

  

  据NRF调查,年龄在18至34的人最有可能积极参与到万圣节庆祝中。同样重要的是,2016年万圣节的成人服装收入预计要比儿童服装多3.7亿美元,如上图所示。

  NRF还发现,在连续11年蝉联最受欢迎万圣节儿童服饰榜首之后,公主服饰在2016年下降到了第二名,占据榜首的是超级英雄服装。

  虽然榜首没有提到哪个具体的超级英雄,但第四名的归属是蝙蝠侠,DC超级英雄和女巫排在了第六(不包括蝙蝠侠),第八名是漫威的超级英雄(不包括蜘蛛侠),而第十名自然而然就是蜘蛛侠服装了。

  但是,今年《美女与野兽》在票房上取得了巨大成功,所以今年公主服装很可能会再次登上最受欢迎万圣节服装的榜首。

  以下是2016年最受欢迎的儿童万圣节服装前10名:

  

  从下图中,你会注意到,18岁到34岁的年轻人最喜欢的万圣节服装也是超级英雄。所有出现在儿童榜单中前十的超级英雄万圣节服装<北京现代名图:深度剖析电商代发货,我们有话,也都出现在了年轻成人的前十榜单中,其他的也是一些和儿童榜单相似的服装类别。

  动物、吸血鬼、海盗、僵尸和女巫,也出现在了年轻成人的前十榜单中,另外还有星球大战的人物、恐怖电影中的反派角色、以及视频游戏的人物。

  

  而35岁以上成年人的万圣节服装品味也跟儿童和年轻人类似,唯一不同的是带有政治色彩的服装。这可能是因为2016是选举年,但是我们完全有理由可以相信,嘲讽政治人物的服装将继续在2017年流行。

  

  电商卖家最应该采购哪些热门的万圣节产品?

  在美国,除了服装和糖果外,万圣节前夕最受欢迎的产品是装饰品和贺卡,这两类产品估计在2016年分别带来了23.9亿美元和3.9亿美元的收入。

  

  NRF的调查发现,在万圣节美国人的平均花费为83美元,而服装和糖果就占了他们的大部分预算,比例高达67%:

  

  以下是2015年和2016年最流行的万圣节糖果品牌(以网上的销售份额来衡量):

  

  显然,人们喜欢经典,因为前三名的糖果多年来一直是万圣节“不给糖就捣乱”的支柱型糖果。然而,一些在万圣节结束后很长一段时间内都不会出现的流行糖果和小众产品也很重要。

  一些糖果公司,比如Mars,甚至专门为万圣节推出了限量版的产品线。如果这种产品在万圣节后很快就退出市场的话,那么这时候你就可以靠它卖出比较好的价格。

  <北京现代名图:深度剖析电商代发货,我们有话为什么要在今年夏天就开始万圣节采购?

  因为有那么多的卖家打算在万圣节销售最受欢迎的产品,所以一旦接近节日,供应商到时可能就无法满足所有的需求。

  最聪明的卖家明白这一点,所以他们会在七月就开始联系供应商,提前为万圣节高峰期的订单做好准备。

  除此之外,许多万圣节的消费者会在夏天结束之前就开始购买万圣节的服装和装饰品。事实上,有超过三分之一的人计划在十月前开始做万圣节选购:

  

  如果你在亚马逊上销售,在你把产品发送到配送中心之前,请确保你对FBA 2017 Q4的库存仓储费变化有充分的了解。

  亚马逊将从10月1号开始,将每月库存储存费用从每立方英尺0.54美元提高到每立方英尺2.35美元,其增幅超过300%。

  然而,当大量的买家涌入市场时,拥有合适的产品应该能产生足够多的销售来覆盖这些费用。这就是为什么你需要现在就开始研究和规划。

  总结

  有了正确的准备和心态,万圣节对电商卖家来说将不再“可怕”。

  通过深入挖掘电影、电视、社交媒体以及其他领域的流行趋势,精明的卖家能够找出什么产品在这个万圣节的销售潜力最大。

  同时,卖家也应该清楚了解哪些经典的万圣节产品是永远畅销的。某些糖果、服装和装饰品在万圣节是永远都不会过时的,因此,准备各类的流行产品和“常青”产品将有助于避免销售业绩不佳的风险。

  卖家也可以在亚马逊上使用战略产品捆绑销售,以产生更大的平均订单价值。

  比如,你可以考虑将塑料蜘蛛玩具和几袋假蜘蛛网以及电子怪物捆绑销售;或者,把几种壁饰产品和双面胶带或一大包混合糖果捆绑在一起。

  在这个万圣节,电商卖家究竟能否达到创纪录的销量,这只能取决于卖家的想象力和决心。

  在七月开始为万圣节做准备似乎有点太早,但是对于这样的节日来说,越早行动的“僵尸”才能捕获更多的“猎物”。(编译/雨果网 康杰炜)

  

  首先,更新一个消息,包括我们自己也在之前的文章发表过,亚马逊品牌旗舰店(Brand Store)的申请条件是:品牌2.0卖家。今天我们已经尝试进入到品牌1.0卖家店铺的后台,是可以进行品牌旗舰店申请的。

  在此之前有所误导大家,诚恳的向各位道歉。

  从718各大主流媒体发布亚马逊品牌旗舰店踏上天猫套路开始,亚马逊似乎在应验各种传言。虽说是没有任何征兆的,突然贝佐斯就要和马云开战了。但你细细想来,商业化逐渐游离的今天,任何一种模式的更迭其实都带有可预见的属性。我们一点点的抽丝剥茧来看今天的变局。

  * 2017年年初,亚马逊大踏步进入家具行业;

  * 5月wedding shop迅速上线,冲击对手Esty;

  * 同月,瑜伽类服装火爆线上,亚马逊开始着手高级时装;汽配类目锦上添花,被誉为“最有潜力市场类目”;

  * 6月,Tickets、Travel,亚马逊企图分一杯羹;

  * 7月,有谣言宣称亚马逊进入医药界。

  亚马逊搅局的声音越来越强烈。一系列大的变动就有很多人在质疑:亚马逊涉猎行业如此之广,甚至有意图撼动线下行业。有一天亚马逊会不会变成中国的淘宝?所以说,所有的事情都不是空穴来风。

  当然,这些都是浮于形式上的扩张,最可怕的还是核心之变。

  * 7月18日,Amazon Brand Store上线;

  * 7月19日,亚马逊针对美国Prime会员推出导购社区Spark,美国“微淘”。

  亚马逊是不是在复制天猫模式?对于Brand Store的出现,多数人的意见也是褒贬不一,我们在得知消息后第一时间与天猫年销售额6亿卖家深度探讨了亚马逊Brand Store、Spark与天猫模式。

  李Sir,天猫6亿年销售额大卖,亚马逊卖家。

  观海论商:亚马逊的Brand Store算是众望所归,现在的店铺概念和亚马逊之前轻店铺的做法大相径庭,这对卖家会有比较大的限制吗?

  卖家:反而是一件好事啊,促进了品牌化。

  观海论商:但在格局性和玩法上应该会有一些变化吧,您觉的是什么?

  卖家:这个其实就是一个店铺的概念,流量进入之后,流转势头很多。以前亚马逊就是完全的流量进入之后会被其他店铺的竞品抢走。如果现在有一个店铺概念的话,一是有利于培养品牌;二是你的流量不会分散,产品自身的关联性都会产生有一个比较好的方式。

  观海论商:本身做为天猫的卖家,如果亚马逊在之后进一步推出店铺模式,您觉得天猫运营的方式是否可以有所借鉴:

  卖家:肯定会有。天猫我们常用的一个词就叫店铺概念,“店铺”就算是一个很重的词。店铺概念现在亚马逊叫旗舰店概念,只有品牌备案之后才能开,并不是所有人都可以开。

  做旗舰店的感觉,这种事有两种好处,一是慢慢的会凸显出产品的品牌化,或者打造出一些网络品牌。其实本身美国也是非常重视品牌文化的建设,这样有助于卖家打造一个自由品牌,而不仅仅是防跟卖的一个壁垒。第二点从店铺的概念可以引申出来的,会产生一个叫做浏览店铺的形式。浏览店铺就相当于我们走进一家超市,这样会把流量锁在店铺内,而不是我逛完了这个产品后还会根据推荐去浏览一些其他的东西。

  观海论商:也就是说不会像之前那样分散,我们看到一款产品,有相关的推荐觉得不错就会跳转到别的产品上。

  卖家:对啊,这样子就会把一些流量集中起来,聚到店铺里,就不会很分散了。以前那种店铺概念的话我们浏览完产品就进入下一家了,百分之八九十的概率我们是不会再返回到之前的页面的。现在的购物习惯会越来越重视店铺,这个我再两个月前在跟一些行业大佬们聊天时,就预测亚马逊将来肯定会出现店铺的形式,肯定会做到这一点。

  观海论商:是有故意去仿天猫的模式吗?还是亚马逊只是纯粹的控制跟卖的卖家而出台的一个措施?

  卖家:没有,我觉的这个是相互学习的一个过程。淘宝本身就是仿的亚马逊,亚马逊反过来学习淘宝,这是很正常的一件事情。现在各个平台都发展太快了,这是一个正常的现象。而且现在亚马逊也只是测试的阶段,也只是做出尝试。

  观海论商:那现在我们看到后台已经是可以申请的状态,但是是有一定条件限制的。

  卖家:所以说亚马逊现在也只是在做测试,这对于卖家是件好事。

  观海论商:像这种运营过国内天猫店铺的卖家转身去进入亚马逊市场,会比较容易一些吗?

  卖家:其实亚马逊在推出店铺的概念后,我觉的之后会往小而美的方向来走,这是大势所趋吧。他推出店铺的概念后,也不是说你的店铺,类目做的五花八门,亚马逊是不会让你做成这样子的。他会完成一个什么概念呢,比如说我现在做战术背包,那我就可以再去做一个战术的腰带,往系列产品方向去靠拢,做一些相关性的产品,而不是说像今天我这个店铺是做刀子的,明天上传的产品是衣服。

  观海论商:也就是现在的亚马逊店铺涉猎多个品类是吗?

  卖家:是的,这样就会很乱,有了店铺概念之后会越来越往精准化的方向靠拢,这是趋势。但是我没想到亚马逊动作会这么快。

  观海论商:其实今天的亚马逊是靠不断的堆爆款,店铺里有多少的爆款就意味着你有多大的销量,一个listing,一个listing的打。亚马逊是没有这种像天猫的引流款或者其他的什么款,现在亚马逊出现了品牌商店的概念后可能会需要一些店铺方面的布局,一个店铺应该会出现需要很多款吧?

  卖家:对啊,其实你要把这个事情简单来理解,先不要想这么多。引流款、活动款、利润款这些东西现在都不管我们的事。现在的重点应该是尽量的让流量不流失,所谓的截转流量的流失,你的店铺往这个方向来靠就行了。什么叫引流款呢?引流款就是为了让你的流量进入到你的店铺内,而这个的前提是基于已经有店铺的概念之后才会有所说的引流款。

  观海论商:现在亚马逊虽然做了品牌旗舰店的框架,但是他和淘宝天猫、聚划算不一样,他展示的入口和流量的入口比较少,站内的展示渠道也比较少,所以大家的关注点会不会还在站外?

  卖家:你要把它合在第一个概念上—品牌化的运作上来看。

  店铺的概念,现在并不是所有的卖家都可以进入,是基于品牌、自有品牌才能进入,老美其实是很重视品牌、品牌文化的。平台上的秒杀说到底也就是活动的一个入口,不是什么多大的事。淘宝和聚划算又有什么区别?就是个活动,两个名字而已,其实都是活动。那些所谓的入口也只是大家炒作一个品牌的手段而已,说白了,是一样的。针对一个商品打折然后在上面进行展现。

  所以说到底Brand Store是个好事,但也有一些人在说如果今天的天猫卖家进入亚马逊的话,现有的这些亚马逊卖家接下来的路会比较难。天猫卖家的手段会比较狠。

  观海论商:那一旦这些卖家介入会不会影响或者更深一点的讲,破坏亚马逊现有的秩序?变成下一个天猫?

  卖家:这样的话,我还挺担心中国的卖家,坦白了讲,中国卖家加入太多不是好事,会很严重的把这个东西给打乱。中国卖家太狠了,套路太深,但是你又不能阻止这种事情的发生。

  今天的品牌屏障隔死了很多人,很多卖家是没有品牌的,这倒是已经过滤了部分卖家。但是呢,不管是平台还是卖家,大家都在往好的方向发展,没有什么对错之分。只是说如何适应平台的这种规则才是卖家最核心的,最应该关心的。

  观海论商:在紧接Brand Store之后,19日亚马逊针对美国Prime会员推出Spark,这个也是在跟风天猫吗?

  卖家:其实Spark类似于微淘,买家秀,也算是一种比较传统的营销手段。现在亚马逊在跟着阿里巴巴反向的学习,可能他们之后会有一些更多的新功能,更多的玩法出来,这个都很正常。而且他们这种东西也不算是创新,像之前我们一直在说的Brand Store店铺概念,都不算是创新。我觉的是亚马逊内部不断的想变化,做一些改变。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  对于大部分的亚马逊卖家来说,差评都是运营中最揪心的事。原本自然留评率很低的情况下,一个差评对店铺和Listing的负面影响是显而易见的,一星两星的Feedback(买家反馈)被计入店铺的ODR指标,影响着店铺的安全,而一个差的Review(产品评价)则会直接导致该Listing销量锐减。所以,无论哪种差评,都是卖家必须重视的指标。

  但很多卖家在面对差评时往往如无头苍蝇,虽然心烦意乱,却又不得要领,不知道该怎么做。

  每个人都期望能够收到好的评价,可除非你什么都没有卖出,否则差评都会是卖家不得不面对的一种情况。但既然不可避免,卖家也无须对差评太过在意,试想在当前刷单刷评盛行到消费者都习以为常的情况下,如果一个卖家几百甚至几千的评价都是五星的话,买家难到就不怀疑卖家作假吗?

  差评就如同手上的细菌,我们可以尽量保持卫生,但是也不要刻意避免一个也没有的情况。

  但接受差评并不意味着纵容或者不作为,对于卖家来说,每一个差评都不啻于一枚炮弹,要么想办法拆掉引线,要么你能够把其不良影响降到最小。所以,面对一个突如其来的差评,卖家一定得有一个完善的处理思路和方法,达到尽可能降低其带来的危害的目的。

  既然亚马逊差评避免不了,我们就要学会如何处理它。

  当收到一个差评时,建议卖家从以下几方面考虑和应对:

  一、让自己冷静下来,客观分析评价内容。

  差评不可避免,但收到差评不分析或者不能够客观分析并不能使状况好转,所以,收到评价的第一件事情是冷静分析。客户在评价里面会透露出很多信息,对产品和服务的评判,买家自己情绪的宣泄,以及我们可以通过评价所获取的买家信息中的留评记录等,都是卖家要用心分析的内容。只有做到客观全面的分析,你才会识别出评价内容的真实性。

  二、根据分析评价和客户信息获得的判定,和客户诚恳沟通。

  如果分析之后发现确实是由于自身的产品品质、物流时效或客服沟通等方面的问题而造成客户不满的,卖家一定要在第一时间和客户取得联系,向客户真诚道歉,并给出有效的解决方案,以此博取客户的认可和接受,便于在解决问题后能够说服客户修改差评。

  在沟通修改差评的过程中,沟通时间越早越好,沟通中,语言表达一定要真诚,虽然沟通多是邮件的方式,但客户同样可以在邮件中读到你的真诚,同时,这个过程中,沟通的目的是修改差评,要尽可能的简化差评修改的流程,所以,在沟通中,要尽可能的引导客户达成“退款改差评”的方案,有些卖家处于减少亏损的考虑,可能会引导客户“重发改差评”,可殊不知重发过程漫长,客户即便收到了补过去的新品,也有可能失去了修改评价的心思,会让评价修改的可能性大大降低。

  三、联系亚马逊客服申诉移除差评。

  如果卖家在分析评价的过程中发现卖家有恶意留评的嫌疑,一定要多方收集证据,向亚马逊客服举证,以有效的材料来说服亚马逊客服该卖家是不良卖家,其留评行为属于恶意行为。如果举证完整,亚马逊客服核实之后是有机会移除的。

  特别是买家在评价中

  (1)有污言秽语

  (2)包含个人隐私信息比如姓名、电话、邮箱等

  (3)经由FBA发货的订单却被反馈说发货时效差或者派送人员服务态度恶劣等

  (4)在评论中有歧视性语言的,比如Chinese Garbage

  (5)评论中有恶意引导性语言的,比如Dont buy from this store等情况,都是可以申请移除的。

  四、主动出击,适当增加评价。

  卖家在收到评价后,在联系客户和联系平台客服的同时,还要采取安全的方式适当增加评价,毕竟,联系买家未必能够得到回应,申请平台移除的理由和举证也未必能够得到平台客服的接受和认可,在此情况下,适当的增加评价是最有可能的主动有效的手段,以更多的好评来稀释差评所带来的评分的下降,从而把危害降到最低。

  总之,卖家在收到差评时既不要惊慌失措,也不要无所作为,以平静心看待,以积极的态度去应对。同时,以上解决差评的方案,并没有严格的顺序区分,为了把差评带来的危害降到最低,时间缩减到最短,卖家在行动中可以同时分头采取以上方案。

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  开班啦!7月28日,顺丰国际学堂将在厦门正式开班!@所有跨境电商卖家

  古有京师大学堂,在继承中国古代文明的基础上引进西方资本主义文明和近代科学文化,为复兴中华培养一批批的近代人才。

  今有顺丰国际学堂,为帮助中国传统外贸企业借电升级,助力跨境电商卖家无忧出海,请来四位外籍代表解剖当地市场,为联动全球贸易发展培养跨境电商人才。

  届时学堂上,美国Josh、马来西亚HE CAN HAO、韩国LIM RYUL AH、俄罗斯USOVA YULIA四国本土代表将同台献“计”,为跨境卖家打入该国市场各出奇招:

  招式一:知己知彼,百战不殆

  欲攻其电商市场,先要了解国外跨境电商概况;

  四位外籍代表将为卖家介绍该国电商发展程度及各跨境电商平台在当地的普及状况;

  招式二:对症下药,有效投入

  欲攻其电商市场,细分该国的电商消费群体是关键;

  从文化群体、消费能力、地域区分各群体的市场规模(人口与购买力)以及对中国商品的接受程度等方面细分该国的电商消费群体;

  招式三:深入剖析,层层打破

  欲攻其电商市场,需根据细分的消费群体多维度分析;

  根据细分的消费群体,再深入从产品、价格和价格渠道进行多维度分析,进而卖家可以更好的找出自己产品的优势和定位;

  招式四:攻其不备,手到擒来

  欲攻其电商市场,解决物流痛点提升买家体验;

  介绍当地物流行业的普及程度、发展情况,以及当地的主要物流供应商、当地人民对物流服务的预期。

  想听现任顺丰国际战略总监尹剑分享丰富国际物流行业经验,还是想请亚马逊资深招商经理邱佩凡指导账户运营以及如何入驻平台?还是不想错过亚马逊首批大卖的创业故事?

  (文/雨果网 董小玲)

  

  除了亚马逊平台上有多少卖家这个问题,关于亚马逊我们最常见的另一个问题就是,亚马逊上到底有多少个销售额超过100万美元或1亿美元的卖家?

  但是这个数字是很难计算的,因为亚马逊不仅没有披露其平台的GMV(商品交易总额)(唯一公开的数字是自营销售额),而且关于卖家本身业绩的公开指标也很少。与卖家销售业绩相关的唯一数字是他们收到的反馈评论数量,但即使是这个数字,在所有卖家中也并非总是一致的。

  不管怎样,我们最终还是想解决这个问题。

  我们从一些假设入手。第一,2016年全球亚马逊第三方卖家的GMV预计共为1030亿美元;第二,亚马逊称其平台上有10万个销售额超过10万美元的卖家,这也是对我们计算的验证检查。

  然后,我们把所有亚马逊平台的卖家都拿出来,计算出他们每年收到了多少反馈评论,然后把他们全部加起来得到一个总数,用1030亿美元除以这个总数,得到每一个反馈的价值。最后,我们最后用这个反馈的平均值乘以每一个卖家的反馈数量,得到他们的预计销售额。

  

  从上面的数据图中我们可以看出,大约有10万个销售额超过10万美元的卖家;大约1万个销售额超过100万美元的卖家;大约有500个销售额超过1000万美元的卖家;大约有10个销售额超过1亿美元的卖家,这些数字还只是粗略的估算。

  这只是一种比较粗略的算法,由于数据的局限性,我们不能精确地计算出结果,但我们可以按数量级作出正确的估计。销售额超过1亿美元的卖家数量毫无疑问不会是9个,但也不会是90个,而是在10-25个的范围内。销售额超过10万美元的卖家数量(111162个)只跟官方数字的10万相差了10%。

  一个企业要达到新的销售水平是越来越难的。很少有公司能够超过1亿美元,并维持这个水平达多年。许多顶级卖家都是经销商,所以当竞争越来越激烈时,要上升到新的水平就变得更加困难。

  一些卖家已经设法超过了1亿美元,但我们认为目前还没有卖家能达到10亿美元的水平。一些顶级卖家甚至有人提出一个问题:亚马逊是否会希望其平台卖家成长得如此巨大?

  我们认为,亚马逊平台上会倾向于出现许多小卖家,而不是一些大卖家。(编译/雨果网 康杰炜)

  

  很多跨境卖家习惯在选品时,参考亚马逊等平台的热销品,什么好卖就跟卖什么,初衷是对的,但为什么很多卖家还是没销量?

  一款热销爆品,通常很多卖家都会跟卖,竞争激烈、引发价格战、利润逐渐降低,而那些销量高的商家,流量足,用户反馈多,新入场的跟卖商家很难与之竞争。

  常言道,三分靠运营,七分靠选品。要想销量好,除了运营的手段,选品的思路也要不断的根据市场来变化,我们不妨跳出传统选品思维,开拓一些新的思路。

  1.站外选品有优势

  我们常见的跨境平台,就是亚马逊、eBay、速卖通、wish,实际国外很多独立商城网站,产品比亚马逊等平台更精细,它们只针对某一大类拓宽产品,深度满足买家需求。这恰恰是亚马逊这种综合性平台所欠缺的,但它们也有缺点——很多买家更习惯和信任在亚马逊等跨境平台购物。

  而我们跨境卖家可利用这一点,参考独立购物网站来选品,不仅可以避开亚马逊等平台热销品的激烈竞争,同时满足买家对产品精细化的深度需求、购物习惯和安全的心理。

  比如:Kmart、Sears、Kohl’s、Overstock、Groupon、Zulily等都是国外知名商城。他们是亚马逊等平台的竞争对手,也许总销售额竞争不过亚马逊,但在细分领域里,他们可能远超亚马逊这些平台,互联网的认知和排名并不见得比亚马逊等平台弱。

  就拿Overtock来说,在美国线上消费网站中,Overstock排名第34位,月均流量近3000万,平均访问时间近5分钟,平均浏览6.82个页面,跳出率也与亚马逊差不多。

  像这种用户体验不错的独立商城,我们就可以去里面找寻它的热卖品,利用网站查询各个类目Top100的网站,为我们深入调研行业最新流行趋势和热卖品,客户需求变化做参考。

  (免费

  2.选品实用分析

  看中某一款热销品后,卖家先别急着敲定,先为这款产品做一次详细的调研和分析,为将来的产品开发时时提醒,以规避不必要的风险,我们以围裙为例。

  消费属性:耐用品,行业暂无革命性替代品出现,属于长时间处于成熟期未进入衰退期的产品。

  应用领域:家居厨房、花园、屠宰场、个人DIY装修场所等。

  生产方面:属于一般通码产品,色系及工艺复杂程度由卖家的市场调研及资金体量决定。

  优势:产品未形成主流品牌概念,市场份额的抢占不至于会立即陷入品牌战争。 开发成本本身不高,较其他品类试错成本更为低廉。

  劣势:现行的热销款以纯色系、功能简洁化为主流,纯色系产品的设计突破较一般产品的难度更大。

  机会:产品类目竞争较小,但是需求近年来在增加无衰退迹象。

  威胁:卖家之间的恶意竞争,市场把控不好引起滞销,侵权导致账号风险或产品风险。

  3.一些零散思路

  卖家们也可以在国外众筹网站获取新的选品理念,国外Deal折扣网站如:Slickdeals,Dealmoon,Kinja,可以看看竞争对手发布的新品情况。专业的媒体测评站点如CNET,Buzzfeed,Reviewed可以获取当地市场专业人士对产品的意见。

  如果卖家和工厂合作开发新品,可通过对比行业垂直类目领先网站的最热门产品,将这些细分行业内优秀的外观设计,热卖属性,最新功能,新型材料等优秀的产品特征,结合工厂现有的工艺水平和设计能力,开发一款优秀产品。不要一味把目光驻足在亚马逊Top Seller 和其他热卖类目里。

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  说到Listing优化,必需提eBay搜索排名原理,eBay App搜索原理跟eBay PC端搜索原理略有不同,今天我们只说PC端搜索原理。2013年,eBay启用新的搜索引擎——Cassini搜索引擎,取代之前使用近10年的Voyager搜索引擎。点击进入>>(eBay新手开店专题)

  Cassini搜索引擎影响因素:

  ● 标题精确性;

  ● 价格;

  ● 账户表现及设置;

  ● Listings上线时间;

  ● 在线库存量;

  ● 物流方式;

  ● 处理时间;

  ● 图片质量;

  ● 退换政策;

  ● 产品属性详情、描述;

  ● 产品类目;

  ● 客户邮件回复时间;

  ● 销售记录及Waters;

  ● 打折;

  ● 点击率、转换率。

  可以看出Cassini是一个全面的搜索引擎,基本涵盖Listing的各个方面,但是其权重是有所不同的,eBay也会根据不同时间或者战略调整搜索权重比例。

  2016年新政策上线后,权重占比最高分别是:标题、物流方式及转换率。

  针对以上因素,我们可以对eBay Listing做如下优化:

  1. 尽可能在eBay流量高峰期上传新Listing, 下图可以得出,站点时间18:00-21:00为流量高峰期;

  2. 新产品上传,在线数量设定少于5,价格低于市场均价25%为佳,出单后再调价;

  3. 订单处理时间设置3天以内,设置免邮,并增加其他邮寄选项,海外仓的可设置24小时妥投邮寄选项,国内发货可设置快递发货;

  4. 提供30天退换政策(Seller Pays return postage),同时填写退换货政策详情,如图:

  

  5. 完善eBay ‘About Me’ 页面,详细地介绍店铺有利于搜索曝光,如下图:

  

  6. 使用多属性刊登产品,子SKU销量可为Listing排名增加权重;组合SKU,获取最佳曝光,在不违背重复刊登政策的前提下,可自由发挥组合现有SKU,上传新Listing,制造最佳曝光;

  7. 图片,包括图片质量及像素,推荐使用像素1600*1600及以上的图片(此为图片原像素,如本身1000*1000的图片调为1600*1600,反而影响曝光),图片尽量清晰,首图使用白色背景;

  8. 去除标题无相关用词,如Free Shipping,New。

  eBay标题重要性无需多言,大多数新卖家的标题形成过程如下:

  1. 平台上搜索同款,获取标题主干;

  2. 根据产品特点,谷歌有道翻译成词;

  3. 凑词,使用 NEW, HOT, 2017等词。

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  远距离运输、各式各样的物流渠道、不同国家的清关政策,等等问题总是让跨境电商卖家在选择物流方式时无从下手。不知道什么样的物流方式可以让货物顺利抵达目的国,同时,还可以保证时效以及合理的、可接受的运输成本。

  而要做到从容选择适合自己的物流渠道,就必须要了解跨境电商物流的一些基础知识。下面就来讲讲自发货和发FBA两种不同模式的特性、优劣势以及清关模式。

  1、自发货及发FBA的特性对比

  1.1 自发货的物流特性描述

  (1)有收件人,当地可协助清关。即自发货会有具体的收件人及联系方式,货到当地,客户可协助清关。

  (2)可直接与客户沟通。因为是直接与客户对接,因此可与客户直接沟通。

  (3)物流渠道选择多,几乎所有的渠道都能走。而发FBA,做得久的卖家应该都清楚,并不是所有的渠道都能走的。

  (4)要满足客户时效需求,需选择四大快递(即DHL、Fedex、UPS、TNT)。根据易派物流多年的经验可知,无论货物是发往美国还是欧洲,DHL、Fedex、UPS最快可以满足2-7天的时效,所以如果想要尽可能地保证和FBA同等的物流时效,基本上自发货只能选择四大快递。选择其他的物流渠道,客户的时效体验可想而知。

  1.2 发FBA的物流特性描述

  (1)没有收件人,当地FBA仓库只负责收件,不做任何协助。发送到FBA仓的货物,只有仓库地址,没有具体的联系人及联系方式,而亚马逊也只负责接收货物,再根据外箱标签进行入仓处理。在这样的情况下,一旦你的货物到达目的国时出现关税或其他问题,亚马逊是不会协助卖家去处理的。

  (2)无法直接联系买家。我们都知道,发往FBA仓的货物都是备货,再由亚马逊根据订单直接发送给买家,卖家与买家无需直接沟通。

  (3)物流渠道有局限,美国以外的站点需要满足双清包税的服务。为什么会有这个局限,就是因为第一点里提到的发往FBA的货没有实际收件人,只有仓库地址。而美国以外的站点,基本上都需要满足双清包税的要求才可以发到亚马逊上。如果满足不了这个要求,到当地就会出现无法派送的情况,因为你的产品需要去交关税,所以,如果你走的不是双清包税的渠道,你的产品就会入不了仓,那这个渠道就是受限的。

  (4)由FBA直接发货给买家,可缩短运输距离和时间。只要保证FBA仓有货,买家下单后直接由亚马逊发货,这样商品就可以很快到达买家手中。这是发FBA的一个重要优势。

  2、FBA与自发货的优劣势对比

  2.1 自发货的优劣势

  (1)比FAB用四大快递安全。如果FBA用四大快递,在关税比较高的国家,例如欧洲、日本、加拿大等国家,根本无法清关,也就是说货物肯定在当地被扣留。而自发货用四大快递则不会出现这种问题,很安全,因为货物是直接发到客户手中,而四大快递在当地可以联系到客户协助清关。

  (2)比FBA更直接,有问题可以直接沟通。

  (3)比FBA发货渠道限制少。前文已经提到,这跟当地有人可以协助处理有关系。

  (4)比FBA发货渠道费用贵很多。自发货时,为了保障时效和货物安全,一般都会采用四大快递,那费用自然就会高一些。

  2.2 FBA的优劣势

  (1)没有自发货可控性强。归根结底,还是因为模式的关系,FBA货到当地后,没有人协助处理清关等事宜,如果货物出现问题,当地的承运商只能联系发件方。

  (2)相比自发货,渠道选择更重要。对于自发货而言,几乎所有的渠道都可以去用,比如DHL、Fedex、UPS、EUB、TNT。但发往亚马逊的,最常用的发货渠道主要有以下两种:

  第一个是UPS双清包税专线。不管是到美国,还是到欧洲,基本都是UPS的双清包税专线。

  第二个是UPS,也是用的比较多的。不过发往美国和欧洲,还有一个区别:发往美国的货物如果是在800美金以内,100公斤以下基本没有关税,所以美国这块呢,用四大快递,比如联邦、UPS红单、DHL发到美国FBA仓也是可以的,时效也很稳定。超过这个标准,就需要做关税预付。

  以上是美国的情况,而其他站点则不可以直接使用四大快递,这也是受到关税政策的影响。即便可以使用,费用成本也会高很多,需要关税预付和交付押金。所以相比较而言,费用成本就增加了。这就是渠道选择的差异,你选择什么样的渠道,你的货会比较顺利。

  这里需要提醒一下各位卖家,不要因为想先省掉预付关税这部分费用,否则等货物到了目的国无法清关,就得不偿失了。

  (3)上量后,FBA发货比自发货成本低,效率高。因为量上来之后,每次发FBA的货可能就是500、600甚至一吨,这样的话,你的运输成本就降低了。因为在物流行业,重量都有一个区间段,每个区间段价格不一样。比如美国,货越重,单价就会越低。基本上100公斤以下和100公斤以上,单价会相差好几块钱。

  3、自发货与发FBA的清关模式对比

  3.1 自发货的清关模式

  自发货只有一种清关模式,就是当地承运商负责先清关,如果需要协助,会再联系客户。

  3.2 发FBA的清关模式

  发FBA由于受到渠道的限制,所以有两种清关模式:

  一种是专线。专线的运输方式是怎么样的呢?专线基本上都是通过头程,再加派送,也就是头程是用空运,比如去美国,头程从香港到美国达拉斯机场,然后再安排到代理的仓库,之后代理负责去清关,完成清关之后再由当地的UPS,或Fedex,亦或者其他的机构派送到FBA仓库。这是专线的清关模式。

  第二种四大快递的清关模式。虽然费用高,但是仍然有部分买家会选择用四大快递(其中TNT目前并没有发往FBA的渠道,因此发FBA选择TNT没有任何优势),由四大快递来预先清关。但是,四大只做一些简单的清关,例如产品的名词、产品的数量、产品的申报金额、是否是当地的反倾销,是否违法等等。

  除了这些,另外能做的就是,如果产生关税了就帮你交一下关税。前面也说了,美国的100公斤以内,800美金以下,不会要求去做关税预付,但是以上的就会要求去做关税预付,此外还需要交押金。而欧洲呢,100%的都需要做关税预付,尤其是涉及到认证的产品如果出了问题,四大快递是处理不了的。这就是与自发货清关最大的不同。所以,除非你的产品特别简单,不会涉及到认证,否则即便你做了关税预付,四大快递也不会帮忙处理认证的问题,而处理不了的话,那货物只能退回。

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  亚马逊发邮件给美国数万名第三方卖家,称它将以零售价,购买这些卖家的库存。亚马逊意图通过此举扩大平台上的产品品类。

  

  在发送给卖家的电子邮件中,亚马逊FBA团队表示,亚马逊正推出新的项目,并计划以零售价从第三方卖家手中购买产品库存,然后将这些产品卖给全球消费者。邮件称:“在一段时间内,此项目将不会收取额外的费用,我们将以卖家当地平台零售价购买产品库存。”

  新项目是Jeff Bezos为建立一个完整的产品目录而推出的新举措。

  亚马逊FBA业务很大,而且正在继续发展

  FBA是亚马逊电商业务的重要部分:2016年,全球FBA卖家数量增长超过70%,共交付了20多亿件产品。

  对于高需求的产品,亚马逊希望能够立即交付到全球各地。

  亚马逊发言人证实了电子邮件的真实性,并表示卖家可以随时选择退出新项目。该发言人表示:“当某些地区产品缺货时,我们让消费者可以选择来自另一个平台的产品,这给消费者提供了更多的品牌选择,并帮助卖家增加销量。”

  但该项目也给某些品牌卖家带来了一些潜在问题。例如,Birkenstock不允许授权的零售商将它的凉鞋出售给其他经销商,包括亚马逊。

  去年Birkenstock宣布,由于假货泛滥,无法清除未经授权的分销商,它将停止在亚马逊直销。Birkenstock确实允许某些合作伙伴在亚马逊平台上销售产品。

  Birkenstock美国首席执行官David Kahan在一份声明中表示,任何参加亚马逊新项目的Birkenstock卖家,都将面临违反协议的风险。

  Kahan在邮件中写道:“如果亚马逊实际上是为了收录我们的产品,以便它可以转售这些商品的话,那么这将导致授权零售商严重违规。如果授权商确实这样做了,我们将立即采取行动。”(编译/雨果网 方小玲)

  

  由于可支配收入萎缩,英国购物者纷纷推迟了购买昂贵家居产品的计划,这导致该国美容产品和女装的销售额都在去年经历了较大幅度的上升,可是这两者之间有什么关系吗?

  John Lewis(英国最大的百货商店)的老板指出,这就是所谓的“口红效应”——美容产品销售的上升同时也预示着消费的紧缩,这是为什么呢?

  由于可支配收入的压力,英国购物者正在推迟购买大件的家用物品,如沙发、床和洗衣机等。但是,艰难的时期也鼓励消费者更好地善待自己。据历史经验表明,在经济低迷时期,口红、外卖咖啡、昂贵的香水、护肤霜和气泡酒等相对廉价的产品,其销量都能经历一定幅度的上涨。

  “现在的经济背景很不确定,而过去几个月发生在英国多个城市的悲剧事件也使这种情况变得更糟。”John Lewis的总经理Paula Nickolds说道。他所指的是发生在伦敦和曼彻斯特的恐怖袭击。

  她说,John Lewis的英格兰中部顾客不确定现在的环境究竟会对他们未来的经济实力产生什么影响,因此他们开始改变自己的购物行为。

  “由于大件的昂贵商品最容易受到宏观经济条件不确定性的影响,所以那些高价商品的销售情况要比去年差。”Nickolds说。

  然而,Nickolds称,“自发性”购买商品的销售势头一直很强劲。美容产品的销售额比去年上升超过7%,女装上升了4.4%。在截至六月的三个月内,口红的销售额比去年同期上涨了31%。在Instagram上,色彩鲜艳的夏季唇色尤其备受追捧。

  “也许这就是在2008年经济衰退时我们所称的‘口红效应’吧。”Nickolds说。

  化妆品和经济走势之间的联系一直是存在的。雅诗兰黛的高管指出,昂贵口红的销量在9.11恐怖袭击事件之后经历了猛增,他称之为“口红指数”——一个另类的经济指标。该指数认为,在经济低迷时期,化妆品销量就会提升。从1929到1933年的四年间,美国的工业生产减少了一半,但化妆品的销售量却上升了。

  “从中受益的并不总是唇膏。” 英敏特(市场研究咨询公司)的Toby Clark说道。在上一次经济衰退期间,高级香水卖得也很好。对于“放纵性”的购买来说,美容品相对便宜,因为你可以不用花太多钱就能犒劳自己。

  他说,当人们的闲钱不多时,他们会尽量减少购买一些没有必要的生活用品,转而去买廉价的洗发水、打折连锁店的牛奶,或是去买一张二手床或洗衣机,以便用更少的钱获得更多的价值。

  在英国上一次经济低迷时期,家庭烘焙用品卖得很好,虽然在家里做蛋糕可能会更贵。

  Clark补充道:“从许多方面来说,家庭烘焙用品是一种奢侈的产品,但你最后得到的不只是蛋糕。你不仅能得到制作美食的经验和满足感,还能获得和家人相处的时间。”

  “即使你花的钱比你在当地超市买的还要多,但你也会觉得这是值得的。”

  现在人们正以各种不同的方式寻找性价比更高的交易。除了正规超市连锁店,他们还会把预算分配到其他的渠道。这种转变还包括,从去餐馆吃饭转变为外出时只买咖啡和蛋糕,或者在家里吃高级的即食餐,从购买品牌商品转变为购买私有品牌。据市场研究公司Kantar近日报道,英国超市里私有品牌的销量年同比增长6%,相比之下,品牌产品只上涨了0.6%。

  英国人还试图减少浪费,这导致了冷冻食品的销售增长。

  海外度假行业也可能受到影响,尤其是英镑暴跌使到欧洲旅游变得更加昂贵。但由于度假被大部分英国家庭视为必不可少的东西,因此,英国本地的旅游景点,尤其是露营营地,注定会在今夏更受欢迎。在上一个经济衰退的高峰时期(2009年),“宅度假”的人口激增,英国人花在露营和宿营车度假的开支,比2008年增加了近300万英镑。

  正如John Lewis所指出的,在这个消费行为发生急剧变化之际,有越来越多的迹象显示英国人的消费正在放缓。

  据上月公布的官方数据显示,英国工人的收入(扣除通货膨胀后)正在以2014年以来的最快速度萎缩。

  近日,信用卡品牌Visa指出,英国家庭支出的下降速度达到了近四年来的最快水平,因为购物者放慢了在家庭用品和旅行上的开支,这两方面的支出分别下降了3.4%和1.2%。

  “显然,通货膨胀也在开始影响人们的购物习惯,消费者开始把消费转移到必需品上。”Visa的英国&爱尔兰总经理Kevin Jenkins说道。

  上个月,英国沙发零售商DFS发布了一个出人意料的盈利预警,将其店内顾客数量减少的原因归咎为消费者的信心下降;而厨房电器电商AO World也警告了世界经济放缓的趋势。(编译/雨果网 康杰炜)

  

  Joom最近对台用户的关键词搜索行为进行了审核的分析,下面与各位分享一下分析的结果与结论。

  首先,Joom平台有很多客户搜索智能手机类产品,表明客户对智能手机的需求真高。但是如您所知,Joom平台目前禁止销售手机类产品。主要原因之一是手机类产品的价格最容易进行对比。比如说,客户在不同平台上搜索查询“Xiaomi Redmi 4 Pro”,马上就能查到哪个平台上的价格低哪个高。Joom平台手机类产品如果要比其他平台贵,那么用户会以为别的产品也一样贵,再不返回我们平台上。可是, Joom平台已在其他产品类目下达到了很高的销售量。由于如此,我们相信智能手机产品 Joom平台也能给用户提供有竞争力价格的产品。

  下面请查看智能手机产品热门搜索排行榜及对应的目标价格:

  

  请各位卖家,如能够以目标价格提供以上所列出的手机款式。

  除了手机以外,Quadcopter 和 Hoverboard 搜索关键词也很流行。这类产品欢迎各位卖家主动上传到自己Joom平台上的店铺里。

  还有,下面请看Joom平台因供应不够或价格高的原因销售量不多,但需求量高的top 30热门搜索排行榜。

  

  建议各位卖家多多注意以上所列出的搜索需求,这些产品您有的话,欢迎上传提升贵公司 Joom平台的销售量。

  另外,我们难过的通知各位,从下周开始Joom要全部停止销售电子香烟及烟具产品。

  在欧洲市场因当地支付系统的要求我们早就禁用了类似产品。但是最近俄罗斯的收单银行凭借 Visa 和 Master Card的条件也提出了相关的要求。银行的要求我们也被迫接受。

  Joom当然要继续与支付系统和银行进行沟通,也许以后能够启用电子香烟及烟具类目的产品,请各位等待后续通知。

  

  总交易额(GMV)为215亿美元;

  营收为23亿美元;

  基于和未基于美国通用会计准则,来自持续运营业务的每股摊薄收益分别为0.02美元和0.45美元;

  回购了价值5.07亿美元的普通股;

  董事会授权批准额外回购30亿美元股票。

  eBay公司(纳斯达克股票代码:EBAY)于北京时间2017年7月21日发布了截至2017年6月30日的2017财年第二季度财报。报告显示,eBay公司第二季度总交易额(GMV)为215亿美元,同比增长3%,不计入汇率变动的影响同比增长5%。第二季度营收为23亿美元,同比增长4%,不计入汇率变动的影响同比增长7%。

  在第二季度中,由于公司正在进行的法律结构改组而产生一笔3.11亿美元非现金所得税费用,受此影响,eBay公司基于美国通用会计准则计算的来自持续运营业务的净利润为2,700万美元,合每股摊薄收益0.02美元。未基于美国通用会计准则计算的来自持续运营业务的净利润为4.93亿美元,合每股摊薄收益0.45美元。eBay公司在第二季度从持续运营业务获得的运营现金流为6.99亿美元,自由现金流为5.17亿美元。此外,eBay公司还在这个季度中回购了总价值为5.07亿美元的普通股。

  “第二季度,在eBay集市平台(Marketplace)加速增长的引领之下,eBay公司交出了强劲的营收和净利润财务业绩。”eBay公司总裁兼首席执行官德文·维尼格(Devin Wenig)说道。“在过去两年时间里,通过改善客户体验、创造出覆盖了过半库存的产品目录以及加强eBay品牌的方式,我们已经在推进eBay的现代化进程和加速增长方面取得了重大进展。我们集中精力于让未来的eBay更加强大,并稳步发展。”

  eBay集团旗下的eBay集市平台为公司的整体表现奠定了基础,这个平台的总交易额(GMV)为205亿美元,营收为19亿美元。集市平台的总交易额按报告基础计算为同比增长3%,不计入汇率变动的影响计算为同比增长6%,其推动力来自于新的用户体验和营销相关努力的继续扩大,从而使得按报告基础计算的营收同比增长4%,不计入汇率变动的影响计算的营收同比增长7%。StubHub平台实现了10亿美元的总交易额,同比下降5%,营收达2.36亿美元,同比增长5%。其影响主要源于美国本土的体育和演出活动较上年疲软,但与此同时强劲的国际增长将这一影响部分抵消。Classifieds在这个季度中加速增长,营收达到2.19亿美元,同比增长6%,不计入汇率变动的影响同比增长11%,主要推动力是流量的健康增长和用户参与度的强劲表现。

  在第二季度,eBay集团旗下各个平台的活跃买家增加了200万,全球活跃买家总数达1.71亿。作为结构性数据计划的一部分内容,集市平台将流量更多的向基于新产品的用户体验倾斜,同时加强了品牌推广方面的努力,使品牌定义更加清晰。公司在美国进行的营销活动增多,其中包括一次遍及全美的时尚品类推广运动,以及在6月份启动了贯穿电视、数字和社交等各种渠道的“Fill Your Cart with Color”(“焕彩购物车”)品牌推广活动。公司还在最近宣布针对全球各个市场上的8万多特卖产品推出“低价担保”(Price Match Guarantee),并与Channel Advisor和Shopify达成了战略合作。StubHub平台为北美的售票方推出了一个加强后的工具套装,其中包括一个新的定价建议工具,从而使得售票过程变得更加简单。Classifieds平台在全球8个市场上占据着领导地位,这个平台在多个地区继续加强与eBay库存整合的活动。

  业务展望:

  2017年第三季度——eBay公司预计净营收将在23.5亿美元到23.9亿美元之间,不计入汇率变动的影响计算的有机增长率为6%到8%;未基于美国通用会计准则计算的持续运营业务每股摊薄收益将在0.46美元到0.48美元之间,基于美国通用会计准则计算的持续运营业务每股摊薄收益将在0.30美元到0.32美元之间。

  2017年全年——eBay公司预计净营收将在93亿美元到95亿美元之间,不计入汇率变动的影响计算的有机增长率为6%到8%;未基于美国通用会计准则计算的持续运营业务每股摊薄收益将在1.98美元到2.03美元之间,基于美国通用会计准则计算的持续运营业务每股摊薄收益将在1.65美元到1.75美元之间。

  2017年7月,eBay公司董事会批准了一项额外回购30亿美元股票的股票回购计划,从授权之日算起无到期日。eBay公司的股票回购计划旨在以程序化的方式抵消来自权益报酬计划的摊薄影响,将根据市场状况及其他因素来抓住合适机会回购公司普通股,以便降低在外流通股票总量。根据eBay公司股票回购计划进行的任何股票回购活动可能会通过公开市场交易、大宗交易、私下谈判交易(其中包括加速股票回购交易)或其他方式进行,回购的数量以管理层认为合适为准,所需资金将来自公司的流动资本或其他融资选择。

  

  跨境电商跨境屋收到独家消息,天猫top 500卖家几乎全部在筹备或者已经布局跨境电商亚马逊平台!天猫运营成本之高,已经不是草根卖家能盈利的平台,基本天猫上所有顶层卖家,全部拥有自己工厂。随着天猫的大厂家进入,亚马逊竞争越发激烈,毛利会越来越透明!我们认为小卖家可能只有最后半年到1年的时候发展机遇!

  我们下面立即看看已经在美国亚马逊开卖的天猫大卖有哪家?!

  1、3C数码配件

  ROMOSS 罗马仕

  罗马仕即深圳罗马仕科技有限公司,是一家设计、销售智能电源产品的创新型科技企业。

  罗马仕以独立自主的产品设计和扁平化的网络直销,向全球消费者提供可轻松拥有的高品质产品。

  PISEN 品胜

  广东品胜电子股份有限公司,是一家专注于智能移动周边设备的O2O互联网企业。

  创始于2003年,十余年来一直致力于移动电源、数码3C配件、云路由、智能硬件等产品的研发、制造与营销,依托遍布全国的上千家门店,打造线上线下结合的O2O购物平台——“品胜·当日达”。

  如今品胜不再满足国内市场,进军国际,势在亚马逊创辉煌业绩。

  BASEUS 倍思

  倍思,英文名为BASEUS,3C数码配件领先品牌。主要设计生产销售手机周边配件,如屏幕保护膜、皮套、硅胶套、保护壳、车充、线充等。

  如今也走上亚马逊的平台,开创自己的另一片天地。

  2、床上用品

  LOVO

  LOVO官网是由国内最大的家纺企业——上海罗莱家用纺织品有限公司,于2009年底新推出的大型美式家居网络直销品牌。

  LOVO是中国B2C家纺家居垂直类领域、最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一;在线销售套件、被子、夏令用品、结婚系列用品、白领多功能系列等上千种优质产品,为消费者带来全方位的“e”时尚体验。

  全球研发团队也让每个中国客户能随时随地通过LOVO网络、DM目录等渠道直销,获得与全球同步的居家产品。

  恒源祥

  恒源祥,中国老字号品牌,产品涵盖绒线、针织、服饰等大类,近年来通过自主品牌如恒源祥、彩羊、小囡等创造自己的品牌和文化,逐渐发展成为一个现代化企业。

  恒源祥不满足国内市场,紧跟潮流,打开国外市场,登陆亚马逊。

  3、内衣

  南极人

  南极人,成立于1997年, 是中国最早成立的内衣企业之一,首创保暖内衣产品,开创了中国内衣行业发展的新道路。

  历经18年的成长蜕变,南极人已经在内衣、母婴、服装、床品&布艺、厨品、鞋品、服饰配件、户外、家电等9大品类的55大类目产品线中取得突出的成绩。

  努力打造让用户尖叫的产品,创造极致的用户体验。

  南极人每年卖出上亿件/套的产品,为几亿人提供舒适、优质的日常生活所需。

  如今国民本土品牌南极人进京亚马逊内衣市场,走出国门,面向世界。

  BONAS 宝娜斯

  宝娜斯集团是一家以袜业品牌、市场经营管理为主,集袜业、针织、贸易、投资控股于一体的大型现代企业集团。集团总部位于全球最大的小商品集散中心——义乌。

  公司始创于1985年,正式成立于1998年。目前集团拥有浙江宝娜斯、江苏宝娜斯、汇豪科技、宝娜斯投资四大产业中心。拥有世界最先进的意大利全电脑织袜机2000余台,是一家集产品研发、生产、销售及原材料制造于一体的大型针织企业。

  宝娜斯尝试着打开国外市场,由女士袜子做起,渐出国门,登上世界的舞台。

  亚马逊的市场,如初升的太阳,充满活力;天猫大厂和国内供应链哎2017纷纷大规模进入!除了天猫顶层跑团出海亚马逊,义乌政府也有计划整体迁移淘宝村卖家到亚马逊!

  我们认为作为亚马逊原始卖家可能只有最后半年到1年的时候发展机遇!如果还是落后的管理,单一的刷单推广是不可能在未来盈利的!

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  上个月,Brexit(英脱)秘书David Davis开始了英国跟欧盟“离婚”的诉讼,到2019年3月29日英国离开欧盟为止,时间在飞逝。很多人抱有希望换了个工党上台是否会终止脱欧进程?答案是否定的,因为从前不久两档的大选纲领来看,两党在脱欧问题上意见一致,就是杜德伟的那歌词:脱掉,脱掉,脱掉...

  下面谈一谈脱欧之后英国的VAT可怎么整?

  首先装一装,我来说说VAT(增值税)是怎么来的,增值税1954年是起源于法国的,后来迅速风靡欧洲,1967年欧盟的第一和第二指令在原来的六个成员国开始实行。今天当然欧盟的28个成员国都征收增值税了。这也是加入欧盟的前提条件而且标准税率不得低于15%。增值税是欧盟税收协调制度的基石,影响力很大,它支撑着欧盟范围的自由贸易,并保证欧盟的基本自由-货物/资本/人员的自由流动。

  其实增值税在中国也实行的,大家都知道,国家对于增值税是共享税但其实国税是大头可以达到75%的比例,(现在啥情况就不知道了,出国太久),但具体实施层面我就不抨击了。增值税其实是有利于商业发展的税种,可以说,没有增值税就没有大的工业国,(GST也属此类范围)目前世界上只有一些国家和地区没有VAT,我列举一下大家自己想一想,阿富汗,巴哈马,文莱,科摩罗,格林兰岛,根西岛,香港,伊拉克和马尔代夫。这里面看看有工业国家吗?答案当然是否定的。我一直认为增值税是个非常先进的税种,从某种意义上说保护了企业。

  好了不装了,直接聊正题。如果英国退欧之后,增值税有什么变化呢?或者说英国政府打算在增值税上干什么呢?

  总所周知,英国目前增值税率在20%,这个标准比较中立,匈牙利27%,丹麦、瑞典和克罗地亚25%,德国19%,一直下滑到马耳他18%,最终卢森堡17%。有意思的是,就好像欧盟的汇率差异一样,负责增值税收缴的官僚机构也是如此,英国是简化增值税的申报格式有9个Box,有人觉得多吗?我告诉你,意大利有580个Box,晕吗?哦,对了,很多人不知道这个Box的意义,就是在做vat申报的时候,税局系统里需要填写的空格,把你公司对应的数据填写进去。

  这里插一句,欧盟对于VAT税率的定夺经常开撕,比如,2003年,欧盟提出了统一增值税的口号,一直各种开撕没有定论,直到2015年在嚷了12年之后,28个成员国通过并定下来在2021年实行。那个时候关税和增值税将都统一为欧盟管理,这样就最大限度堵住了目前电商转空子的空间。再比如儿童服装的征税标准,还有妇女卫生用品的是否按照标准税率征收,当年帅哥卡梅伦想直接免税,被欧盟骂的那叫一个惨,据说当时请愿书达300万签名,最后也只能降到5%。这种情况在脱欧之后将不会再出现了,嘿嘿。

  在脱欧谈判中,增值税是个非常棘手的问题,因为在欧盟内货物流动是0%税率的,欧盟成员国之间可以自由流动,但是,如果英国离开欧盟后,英欧贸易就变成了进出口贸易。设立海关,征缴税款将大大的提高海关的就业率有木有,当然对于商家来说,这不是什么好消息。

  首先可以判断的是,英国脱欧之后,增值税不会有大的调整,企业所得税确实可能会调低(据说要从25%降到17%)来弥补继续留在英国的企业因为脱欧而造成的损失,但自从前财相离职以后,两党都对增值税没有发表任何利好的意见,看来大家是不想动了。

  其次可以判断,英国出口欧盟的货物,如果可以单件发送且低于22欧元,是可以在英国办理出口退税的,当然,你可能要注册成英国公司并拥有英国银行账户来收税局的退税。

  再说说美国,至今美国还没有引入增值税,这个跟美国的具体情况有关,因为各州的统一税制在美国来说很难,澳大利亚在2000年推出了“商品服务税”(Goods & Services Tax)相当于增值税。而美国作为OECD(经济合作与发展组织)中唯一未采用增值税的国家,也不知道川普这个商人出身的总统敢不敢干这件事情。美国还是在通过个人所得税和公司所得税来进行调整,这给中国这种跨境电商无限利好,我相信很快美国也会各种不爽的。

  目前英国HMRC作为欧盟内唯一可以让eBay和亚马逊销售数据透明的国家,其税务执行力度堪称牛X,很多卖家小伙伴还在跟我聊能不能在“平台销售数据”低报给会计或者直接0申报,我只能说,no

  zuo no die,税局发现之后补缴税金还加35%-70%的罚款,何必呢?

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  计划拓展海外仓的您是否遇到了这样的问题:

  想做海外仓却不知道开发什么产品?!!

  觉得某个产品可能适合海外仓却没法做出断?!!点击进入>>(eBay新手开店专题)

  对于eBay海外仓选品,不同的卖家有不同的策略。有的卖家倾向大尺寸高重量的产品,有的卖家喜欢时效要求比较高的产品,还有的卖家偏向结构复杂、对售后要求比较高的产品。

  这些策略看起来似乎都有道理,也有不少成功案例。其实他们背后有着统一的方法论,以上策略都是从这一方法论中演变出来的。今天我们就来聊一下eBay海外仓选品的方法论。

  这一方法论包含以下3点:

  一、产品的市场需求量要大

  这是最重要的原则。长尾产品不适合海外仓,除非您是土豪,不在乎转化率和死库存。但究竟多大的市场规模可以接受,这就看卖家的资金情况和周转率要求了。

  二、中国发货物流问题严重的产品一定要用海外仓

  严重的物流问题会影响eBay账号安全信用表现,如果卖家想卖这些产品,就只能用海外仓了。

  三、关注单位时间内的总利润而不是单笔交易利润

  一般来说,大多数产品的海外仓利润率都远高于国内发货,这也是海外仓的优势。但是,是不是海外仓利润不如国内发货的产品就一定不能做海外仓了呢?其实也不尽然~我们还要考虑海外仓转化率,高转化率的产品同样可以通过海外仓实现更好的总利润!

  我们来算一笔账:如果一个产品从中国发货的利润率是30%,海外仓发货的利润率是15%。但海外仓的转化率(售出金额或数量除以刊登数量)是中国发货6倍的话,那你在同样时间内获得的总利润就是中国发货的3倍。所以卖家不能只看利润率,不看转化率。我们在前面提到的按重量尺寸,时效要求,售后要求选品,就是从这些因素来判断海外仓的转化率优势。

  以上海外仓选品方法论,相信可以帮助卖家制定更科学的海外仓选品策略。但实际选品过程中还需要具体数据做判断,比如市场规模,海外仓转化率优势,中国发货物流问题比例等等。

  为帮助卖家解决这个问题,更精准地制定海外仓选品策略,eBay汇总了电子、时尚、家居、汽摩配件、工商业品类中主要细分分类的海外仓相关数据,包括市场规模、海外仓转化率优势、中国发货物流问题比例以及其他维度的数据。

  有兴趣的卖家可以联系您的客户经理,告知您企业的具体情况和需要的品类信息,客户经理会据此为您提供精准的海外仓选品情报哦~

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  电视和报纸广告曾是企业吸引观众的最佳途径,但随着人们生活习惯的改变,这类传统媒体渐渐走向低谷,各大公司纷纷开始投入大量的资金在Facebook上做广告。据数据研究显示,目前70%的美国人在玩社交媒体,77%拥有智能手机,Facebook和Instagram逐渐成为新的广告媒介,越来越受众多企业的青睐。

  卖家想借助Facebook广告来对公司业务进行推广,然而Facebook广告具体包含有哪些版位,广告又会被展示在什么样的地方?种种困惑令不少卖家们百思不得其解。下面带你一探究竟,一一揭秘。

  广告版位多元化,知其然还需知其所以然

  Facebook的版位主要分为以下6种:动态消息、桌面右边栏、Instagram、Audience Network、即阅文以及视频插播广告。

  提到动态消息以及桌面右边栏想必大家一点都不陌生,在我们的日常社交媒体中也是随处可见,就好比是,当你正在查看好友的状态,忽然页面中弹跳出一条广告在宣传某家公司的新产品或者是通知一个新上线的课程,这就叫做动态消息中的广告。

  据业内人士介绍,自Instagram被Facebook收购之后,Instagram版位也可直接投放Facebook的广告,因此,在做Facebook广告宣传营销的时候既可选择Facebook主页身份,也可以选择Instagram的身份来发布广告。

  那么Audience Network指的又是什么呢?据了解,Audience Network是Facebook发布的一个跨应用移动广告服务,以用户在社交网络上留下的信息作为基础,内容提供方可以在不同软件中识别用户并根据他们的资料有针对性地发放推广内容。

  值得一提的是,针对视频插播广告,Facebook对视频的时间长度要求最好能够控制在5-15秒之间即可,因此卖家朋友一定要合理有效抓取这些短暂的时间,并在极短的时间内传递出你需要表达的内容。

  Facebook不可不知的6种广告格式

  除了上述提到的Facebook各式各样的广告版位之外,广告投放出去之后展示出来是一种怎样的状态?呈现在用户眼前又是什么样的画面?以下6种广告格式不可不知。

  (1)轮播图:轮播图广告要求的图片形式则必须为正方形,推荐的大小格式为1080*1080,当然,通常情况下600*600或是800*800也是较为常见的格式。

  (2)单图:单图顾名思义就是只需完成一张图片即可,与轮播图不同之处在于,单图要求的是长方形的格式,大小为1200*628。

  (3)单视频:视频的长宽比例是16:9,针对Facebook广告时长的限制为<60分,Instagram广告时长的限制为<60秒,据业内人士分析,Facebook视频广告时长尽量能够控制在3分钟左右即可,1分钟最好,当然如果能够在前15秒之内迅速的抓住用户的眼球,将最精华的部分呈现在用户眼前这是再好不过的。

  (4)幻灯片:幻灯片上传图片的数量控制在3-10张正方形的图片即可。

  (5)精品栏:精品栏指的是无论是用图片、视频还是幻灯片呈现出来的一幅画面,同时在画面的下方放上图片、视频或是幻灯片里的模特身上穿的某件衣服或是首饰的产品详情链接呈现给用户,简言之就是:图片/视频/幻灯片+商品目录的形式。

  (6)全屏格式:指的是图片+视频+按钮+文本块+商品系列的组合形式,然而这种广告形式仅支持Facebook移动端使用。需要注意的是,全屏格式只支持Facebook动态(移动版)版位,且至少使用两张轮播图或视频。

  广告目标推广途径:提高知名度+覆盖人数

  众所皆知,每一个商家在投放广告的时候都会有着不同的目标存在,或是对品牌进行推广,从而提高品牌的知名度,亦或是新建的独立站,想方设法让独立站活跃起来,提高网站访问量,然而更多的情况下,广大卖家朋友的最终目标就是希望访客能在网站上达成订单,完成交易。

  为此,针对广告目标是激发品牌认知的情况,推荐两种主要的推广途径:第一种,提高品牌知名度,也就是向更有可能对业务感兴趣的用户展示广告,从而提高品牌知名度;第二种,覆盖人数,顾名思义就是尽可能向最大量的受众展示广告。

  俗话说“浓缩即是精华”,Facebook广告也是如此,言简意赅、简单明了即可,如果能用图片说明产品内容,就无需使用文字详细描述,Facebook广告对图片要求十分严格,在图片审核的过程中会自动扫描图片中的文字占比,因此过多文字描述并不是可取之道。

  (文/雨果网 陈林)

  

  今年年初,贝拉米复盘后股价暴跌40%,市值蒸发五亿澳币的“消息”传的沸沸扬扬,世人皆以为这家名噪一时的澳洲奶粉品牌将大江东去,辉煌不再。

  可是贝拉米真的气数已尽,到了濒临破产的地步吗?

  其实,并没有!雨果网获悉,贝拉米在天猫和京东各大电商平台的销售仍在继续,销量也达到预期目标,并且今年“双11”也将积极备战,不会错过大促日。

  贝拉米方面告诉雨果网,贝拉米负责人目前正在中国与上实国贸续签2015年的战略合作协议。与上实国贸的合作是贝拉米在中国市场快速成长的基础,此次续签也意味着双方将继续强强联手,开拓市场。

  贝拉米对自己产品品质十分有信心,表示在澳洲奶粉市场没有竞争对手,只有合作伙伴。贝拉米奶粉在澳大利亚(澳洲国家农业可持续发展协会/NASAA)和中国(国家认证认可监督管理委员会CNCA/杭州万泰认证有限公司WIT)都获得了权威机构的有机产品质量认证。

  据了解,有机认证检查员每年都会亲自到奶牛牧场、种植基地和生产工厂检查贝拉米有机配方奶粉的奶源、原料加工、生产、包装、储存和运输过程,检测奶牛牧场和种植基地的土壤、水、空气等大环境,监测成品中每个营养素、微生物、重金属等质量指标。

  当被问及贝拉米对于中国灰色代购的看法时,贝拉米方面表现出对国内相关部门的信心:“中国进口市场尤其的电商还处于发展阶段,目前由于法律并不完善,给国内市场带来了比较大的冲突,相信有关部门会逐一完善。”

  (文/雨果网 董小玲)

  

  一、如何绑定Payoneer收款账号到Cdiscount后台

  您可以通过联系Payoneer中文客服,免费在您的Payoneer账户中增加欧元支付服务功能(EU payment service);

  当您拥有Payoneer欧元账户后,登陆您的Payoneer后台,就可以看到新增加的EU payment service选项,点击,在跳转页面您就找到您的欧元收款银行信息。将欧洲银行信息添加到Cdiscount后台,即可以完成绑定。

  

  

  Payoneer欧元账户

  

  二、添加World First银行账户到Cdiscount后台

  第一步:获取您的银行账户资料

  您将收到来自 World First 的银行账户分配邮件,打开邮件,您将获得银行账户的具体信息,如下图

  

  第二步:然后将对应的信息添加到Cdiscount的后台,如下图:

  

  按截图填上便可。

  Bank Name: Deutsche Bank

  Bank address: Deutsche Bank Gf intern, Potsdam 14405, Germany

  Account number 这栏请不要填,填写 IBAN 便可。

  另外,请通知Cdiscount以SEPA方式打款。

  有客户试过因Cdiscount更改了打款方式,使用SWIFT打款而导致款项不能打到客户的收款账号内。

  【小贴士】2019 Cdiscount官方招商绿色通道已开启,点击这里快速开店>>

  

  据英国政府最新条例规定,从2018年1月份起,任何企业都不得对卡支付收取任何手续费。英国财政部估计,2010年这类手续费总额达4.73亿英镑。到现在,这一数额还在不断增长。

  新条例符合欧盟倡议:禁止向Visa和Mastercard支付收取手续费。但英国政府走的比欧盟更远,它还禁止向American Express和Paypal支付收取手续费。

  提到手续费,你会发现到处都是,但最明显的是航空公司和食品配送App。当然,一些小企业也经常向卡支付收取费用:酒馆、街角小店等等。

  但他们并不是唯一违反新规的人:很多当地政府向市政税支付征收2.5%的手续费,交通管理局对卡支付收取2.5英镑手续费。从明年1月份起,政府机构也要遵守新规。

  有人称,禁止手续费,这些费用可能会融入价格中,物价也许会上涨。但这最起码为人们提供了一个透明的选项。企业应该考虑经营过程中各种成本,然后合理为产品和服务定价。(编译/雨果网 杨雪平)

  

  日本电商平台排行榜

  

  雅虎购物日本站个人账户和公司账户的区别:

  第一:申请方式上的区别:

  个人申请后只能以拍卖形势来操作,不能够进行网络店铺的经营,2010年上半年,日本相关政府和雅虎合作,开始大规模的清理不正规不合法的个人网店,主要针对群体有两种:

  一种是金额较大的个人拍卖,由于个人申请的个人形势网店不需要交纳税收,所以对于个人拍卖已经实现大规模经营的个人,雅虎还是希望能够以公司的形势规范的经营。

  第二种是疑似非日本国国籍的商家,今年来,中国大陆很多商家以个人名义居多,主要集中在广州,福建,青岛等地,还有一些日本留学者,有的客户拥有十几个甚至几十个雅虎账号,由于雅虎个人网店不用交税,所以日本本国非常重视并一起警戒。

  第二:优势的区别:

  1.公司申请可以同时申请商铺和拍卖,或者同时申请两种方式,有利于商家的集团化和体系化经营。

  2.公司申请的账户信用值比个人账户高,有利于店铺后期的推广。

  公司申请附加优势:由于日本公司申请的网店在国内已经形成规模,尤其是生产厂家,产品由于长期的推广,价值已经固定,无法再提升价值,以日本公司开设的网店就为这批客户提供了另一个商机,在保持国内原有品牌市场占有的基础上,再包装注册日本品牌,由于日本品牌的国际信誉度好,市场定位自然就高端定位,实现更大的市场利润和占有率。

  雅虎购物日本站公司账户的申请:

  雅虎公司账号,是雅虎官方最高级的账号,在客户遵守雅虎的相关官方条例和制度的前提下,账号使用安全,稳定,雅虎账号的申请主要分为三个步骤:公司设立--------银行开户------公司账号申请-------网店批准

  

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  市场研究咨询公司Mintel的最新研究表明,有近四分之一(24%)英国的宠物主人说,了解宠物用品的最新“时尚趋势”是相当重要的。

  超过一半(56%)的英国宠物主人表示,他们的宠物喜欢得到新的宠物用品;而年龄在16-44岁之间的宠物主有62%持这一看法。

  Mintel的这个研究显示,近四分之一(23%)的宠物主认为,宠物饰品的风格比质量更重要。

  为狗狗打扮似乎是一个正在不断上升的趋势,而像帕丽斯?希尔顿和Jessica Wright等英国名人无疑带动了这一趋势。有31%的宠物主认为,宠物服装是“可爱的”,而年龄在16-34岁之间的宠物主则有42%支持这一观点。

  一个不断增长的市场

  在去年,爱宠物的英国人在宠物用品上总共花了8.84亿英镑,而2017的销售额预计将增长3%,达到9.08亿英镑。而到了2021年,英国人预计将为他们心爱的宠物花费超过10亿英镑的宠物用品。

  Mintel的高级零售分析师Jane Westgarth说:“英国人溺爱自己的宠物,会把它们带到庆祝活动上,会给他们买礼物、时尚配饰和玩具。宠物的人格化意味着宠物主将花费更多的钱,用于让他们的宠物保持快乐、健康和活跃。”

  “超过一半的宠物主相信宠物喜欢得到新的配饰,这一趋势有助于提振宠物时尚配饰的市场,和高端宠物护理用品。人们对时尚宠物床和宠物屋的需求正在增长,因为人们希望自己宠物的配饰能与它们的宠物家具相匹配。

  男人比女人更喜欢购买宠物用品?

  84%的宠物主人在过去一年里购买了宠物用品,而这个数字对于狗主人来说则上升到了89%。平均而言,英国的宠物主每月会花43英镑用于购买宠物用品。男性(57英镑)是在这方面消费最高的群体,但其平均花费却会随着年龄而下降。的确,千禧一代(年龄在18~37岁)更有可能为他们的宠物购买玩具和更多种类的配饰,这一群体平均每个月的支出约为65英镑。

  从年轻消费者对待自己宠物的角度来说,有51%年龄在16-34岁的年轻人一致认为,为他们的宠物庆祝生日、或在圣诞节等重要节日里为它们买礼物是重要的事;在过去的12个月中,有多达30%年龄在16-24岁的年轻人给他们的宠物购买了圣诞袜。

  哪些宠物用品最流行?

  总的来说,在最流行的宠物用品中,宠物玩具是最畅销的,因为超过一半(55%)的宠物主在过去的12个月里购买了玩具。同时,35%的宠物主都购买了宠物床、篮子和床上用品,33%的宠物主购买了宠物项圈、牵引绳。

  43%的宠物主表示对宠物自动玩具及配件感兴趣,如玩具球投掷器和自动喂食器;51%的宠物主对宠物的可穿戴活动监视器感兴趣,27%的人认为健康监测器可以提高宠物的活动水平;最后,有33%的宠物主对宠物互动游戏机感兴趣。

  “宠物的人格化还延伸到了健身监视器等产品,它能确保宠物得到所需的运动量;另外还有用于改善宠物行为的配饰,比如专门准备给“好动症”的降温夹克,”Jane总结到,“英国人热衷于用最新的科技来养宠物。由于如今人们的时间紧迫,主人们都想寻求便利,这也推动了对宠物自动化用品的需求,比如可以在宠物独处时饲养它们或给它们提供娱乐的用品。”(编译/雨果网 康杰炜)

  

  近几年,随着跨境电商业务的蜕变发展,已经逐步进入了跨境电商2.0时代,卖家再也不能将单一、老旧的外贸模式做简单的复制。在World First 2017跨境电商峰会上,亚马逊全球开店华南区总监——佟周,以亚马逊平台的各站点的运营机遇出发,助力卖家将优质的“中国制造”打造成“全球品牌”。

  

  (图片/亚马逊全球开店华南区总监佟周)

  全球11大站点海外发展有何机遇?

  在北美地区内亚马逊有3个站点,美国是亚马逊在北美地区的首个站点,资源成熟的美国站点能够使得国内卖家在面对优质客户群的时候,能借助海外市场需求保持销量的健康、稳定发展,美国站点的推广模式能够为买家提供更加多元化的需求;墨西哥作为世界第14大经济体其电商零售总额自2009年以来增长5倍,为国内卖家提供了强大的市场机遇;加拿大站点是当地增长最快的站点,深受当地消费者的认可。在欧洲地区5个站点中,拥有9千300万独立访问数量,欧洲7国28个库房运营中心能为卖家提供强大的物流支持。

  

  (图片/跨境物流服务流程)

  亚马逊运营技巧解析

  1、亚马逊品牌备案

  亚马逊品牌备案是为制造或者销售自主品牌产品的卖家设定的,使卖家可以更加轻松的在亚马逊上管理自己的品牌和上传的商品。

  卖家可在亚马逊后台点击“广告”选择“Enhanced Brand Content”标签:即使没有商品编码(EAN、UPC)也能上传商品,上传的商品必须输入商品编码,如果品牌备案成功的,可以输入“商品型号”和“备案的品牌名”来代替编码,这样就可以上传成功了;已经备案的品牌,将拥有更多商品详情页的编辑权限,作为注册的品牌所有者提交到商品详情页的信息将自动显示,帮助卖家指定正确的商品名称,详细信息、图片和其他属性。

  2、图文版品牌描述(A)

  可在亚马逊卖家后台点击“广告”选择“Enhanced Brand Content”标签,再选择相应SKU。A的设置可增加品牌知名度,试图提高复购率的卖家可进行设置,提升销量减少退货和差评。

  3、商品推广

  卖家可在亚马逊后台点击“广告”选择“Campaign Manger”进行设置,这是一种点击付费式广告解决方案,广告设计系统自动生成的原生广告,实时竞价,能利用关键词定位广告推广商品。

  4、秒杀

  秒杀经常出现在亚马逊促销页面,是亚马逊访问量最大的页面之一,卖家可在后台“广告”选择“Lightning Deals”予以设置。对于一些积压库存或者季末销售,库存秒杀是解决当前亚马逊物流库存的好方法,秒杀后续的连锁反应也能够助推买家的搜索和销售。

  5、展示广告

  亚马逊AMG(Amazon Media Group)展示广告,能让卖家的商品和品牌获得更大的曝光,利于品牌认知度的构建。单次广告活动最小开销为35000美金,不同销售季节、品类、广告位置每千次展现收费(CPM)价格不同

  6、促销季

  一年四季如何打造大促营销?春季的Valentine Day、Easter;夏季刚刚过去的Prime day;秋季的返校季、Halloween;冬季的黑色星期五……熟悉各大节日,备战旺季营销。

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  【编者按】雨果网将推出“跨境电商晚报”系列,旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。

  亚马逊新FBA项目欲购买第三方卖家库存

  雨果网消息:亚马逊发邮件给美国数万名第三方卖家,称它将以零售价,购买这些卖家的库存。亚马逊意图通过此举扩大平台上的产品品类。

  在发送给卖家的电子邮件中,亚马逊FBA团队表示,亚马逊正推出新的项目,并计划以零售价从第三方卖家手中购买产品库存,然后将这些产品卖给全球消费者。邮件称:“在一段时间内,此项目将不会收取额外的费用,我们将以卖家当地平台零售价购买产品库存。”

  新项目是Jeff Bezos为建立一个完整的产品目录而推出的新举措。

  Paytm杜绝假货,清理门户关店85000家

  雨果网消息:Paytm大刀阔斧,一下子就关闭了85000家店铺,平台上只剩下了3万名卖家,这一举措表现了其与客户建立信任关系的决心。Paytm为与全球电商巨头亚马逊和印度电商Flipkart较量,强制卖家提供品牌授权书,避免假货。

  那些关闭的店铺中,有数百家是未获得品牌授权的手机卖家,他们还销售品牌相机、笔记本电脑、眼镜和手表。假冒产品最多的是香水。假货泛滥让买家不得不去实体店购买,防止上当。

  尽管Paytm上卖家数量急剧下降,但仍有数百万种产品,并且将新增3000名代理人,搜寻印度小城市的社区店和品牌授权店,吸引它们进驻Paytm。

  贝拉米“满血复活”?将参加今年“双11”继续开拓中国市场

  雨果网消息:今年年初,贝拉米复盘后股价暴跌40%,市值蒸发五亿澳币的“消息”传的沸沸扬扬,世人皆以为这家名噪一时的澳洲奶粉品牌将大江东去,辉煌不再。

  其实,并没有!雨果网获悉,贝拉米在天猫和京东各大电商平台的销售仍在继续,销量也达到预期目标,并且今年“双11”也将积极备战,不会错过大促日。

  贝拉米方面告诉雨果网,贝拉米负责人目前正在中国与上实国贸续签2015年的战略合作协议。与上实国贸的合作是贝拉米在中国市场快速成长的基础,此次续签也意味着双方将继续强强联手,开拓市场。

  聚美“优选”上线了,一场从消费端到供应端的变革

  中国商网消息:据悉,聚美优品在APP上悄然上线了“优选”项目,之后聚美的WAP端口也会相继开通。

  聚美优选定位是成为能够给消费者提供消费升级,提供更好品质生活的产品。比如一条毛巾,目前优选选择的代工厂是日本最好的毛巾厂或者给欧美大牌做代工的。

  目前优选主要做家居、日常消费品,暂时不做餐厨用品。相反,买化妆品的人买点家居用品是很自然的。聚美优选还是个小婴儿,还在慢慢成长,但优选这种模式将是大趋势。

  自2018年1月份起,英国政府禁止企业收取银行卡支付手续费

  雨果网消息:据英国政府最新条例规定,从2018年1月份起,任何企业都不得对卡支付收取任何手续费。英国财政部估计,2010年这类手续费总额达4.73亿英镑。到现在,这一数额还在不断增长。

  新条例符合欧盟倡议:禁止向Visa和Mastercard支付收取手续费。但英国政府走的比欧盟更远,它还禁止向American Express和Paypal支付收取手续费。

  有人称,禁止手续费,这些费用可能会融入价格中,物价也许会上涨。但这最起码为人们提供了一个透明的选项。企业应该考虑经营过程中各种成本,然后合理为产品和服务定价。

  近千万货值跨境进口商品被销毁

  跨境白皮书消息:7月20日,郑州经开区国检联合经开区海关共同监督跨境电商企业在郑州陆港检疫处理区销毁一批过期商品。销毁商品共涉及四家电商企业,主要有食品、保健品、化妆品、一次性卫生用品,共166986件商品,货值778万元。

  据了解,随着跨境电商零售进口税以及行邮税新政执行一年多来,各类跨境平台上的商品税负均有不同程度上的上涨。大多数商家只能采取自行消化或是转嫁到消费者头上来应对,以及商品更新换代过快,市场竞争愈发激烈等其他因素,都有可能造成跨境电商平台上大量库存积压。

  海狐海淘获5000万人民币A轮融资,以海外官网直邮切入跨境电商

  36氪消息:跨境电商平台“海狐海淘”已完成5000万人民币A轮融资,由辰海资本领投,杭州花贝投资等知名投资机构跟投。据悉,本轮融资资金将主要用于加强供应链和市场推广的力度。

  与市场上主流的B2C和C2C模式不同,“海狐海淘”选择的是海外官网直邮模式。平台把全球的海外电商网站商品信息进行抓取和筛选,通过中文页面显示,实时同步官网最优惠商品和最新款商品。用户在付款后,平台会在海外官网上代下单,由官网直接发货给用户。

  中通在美遭遇集体诉讼:IPO时夸大利润率数据

  界面新闻消息:今日早间,中通快递及其IPO(首次公开招股)承销商近期遭遇诉讼称,该公司通过夸大利润率去吸引投资者。

  摩根士丹利和高盛牵头了2016年10月26日中通的IPO,中通在IPO中融资14亿美元。伯明翰养老金基金在亚拉巴马州法院对中通、摩根士丹利和高盛提起集体诉讼。该基金指控称,投行未能发现中通的造假数据。

  中通投资者关系发言人索菲·李(Sophie Li)对这一指控表示否认。她表示:“我们认为这一指控不属实,并将积极为自身辩护。”

  天猫top500已批量布局亚马逊!

  跨境电商跨境屋消息:据悉,天猫top 500卖家几乎全部在筹备或者已经布局跨境电商亚马逊平台。天猫运营成本之高,已经不是草根卖家能盈利的平台,基本天猫上所有顶层卖家,全部拥有自己工厂。

  随着天猫的大厂家进入,亚马逊竞争越发激烈,毛利会越来越透明。中小卖家可能只有最后半年到1年的时候发展机遇!

  掺假上网卖,只因猫粮太贵?全国首例电商打假案在沪落槌

  电商在线消息:7月20日上午,上海市奉贤区人民法院对淘宝诉平台售假店铺案进行一审公开宣判。淘宝起诉售假者获赔12万元 。

  据悉,该案系全国首例公开宣判的电商平台诉售假店铺案。马云曾在公开场合表示,每卖出一件假货,阿里巴巴会损失5个客户。

  为此,阿里巴巴组建了一支2000人的专业打假队伍,每年投入超过10亿元,形成了线上拦截、线下打击、权利人共建和社会共治的四维打假模式。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  Sears将在亚马逊出售其Kenmore家电,并在家电中安装Alexa语音助理。这一消息让Sears股价飙升了24%。

  Sears股票涨幅和早期相比已略有下降,但仍上涨了14%,保持四个月以来最好的记录。

  在Kenmore家电中安装语音助理Alexa能让用户通过语音控制家电,这让Kenmore产品更具吸引力。

  原先Sears只在Sears商店、Kmart超市和Sears Hometown商店销售冰箱、空调这类大型Kenmore家电,在亚马逊出售Kenmore家电,将扩大产品的销售范围。

  此前,受到沃尔玛和亚马逊的竞争压力,Sears多年来销售额不断下滑,关闭多家商店。Sears于一月份表示将关店150家,七月又宣布关闭43家店铺,它能否维持经营一直备受怀疑。

  Retail Metrics 公司主席Ken Perkins表示,销售安装Alexa的设备从一定程度上能刺激Sear低迷的销售量。

  越来越多的公司在他们的产品中安装Alexa语音助手,比如惠而浦家电、福特汽车和星巴克,期望获得更多销量,Sears也加入到这大军中去。

  亚马逊Echo也预装了Alexa语音助手。

  调查公司GlobalData的零售管理总监Neil Saunders发出警告,Sear在亚马逊销售家电可能会影响其实体店的销量,减少利润。

  “Sears进入到一个价格竞争激烈、交货成本高的市场,这对其利润来说是个挑战。”他称。

  不过,此举也表明了一种趋势,越来越多的实体店倾向于在网上销售。

  Nike公司也于上个月表示,它将不通过第三方经销商,直接在亚马逊上销售部分产品。

  (编译/雨果网 陆欣然)

  

  随着电商迅速进化,每一种新趋势都可能决定着电商初创公司的生死存亡。搜索引擎优化、好的用户体验(UX)设计、以及定制能力,依然非常重要。但是,电商初创公司也要关注一些新趋势,比如移动电商和社交电商。

  2017年,以下5个电商服务平台,对于电商初创公司来说是不错的选择。

  1、Shopify

  如果卖家想开设网店,或实体零售商打算在网上销售产品,Shopify的简单性和易用性能很好为你服务。目前,Shopify平台有325000个活跃网店。

  优点:

  ·100多个移动友好型主题商店

  ·1500多个插件和扩展组件

  ·可以直接在Facebook上销售产品

  ·提供7天24小时卖家服务(聊天或电话),教程和社区论坛

  缺点:

  ·如果卖家不使用Shopify Payment,需缴纳交易费

  ·并不是所有扩展服务都是免费的

  

  2、Volusion

  成立于1999年的Volusion,是最早的电商服务平台之一,为各行业网店服务,目前有40000多个网店。考虑到它广阔的内置特征和功能,Volusion是没有任何技术知识的企业的最好选择。

  优点:

  ·提供定制模板WYSIWYG 编辑器和可编辑的HTML/CSS

  ·无交易手续费

  ·将店铺数据同步到Facebook、亚马逊、eBay等平台

  ·详细的指南、视频教程、开发者资源、通过聊天、电话或社交媒体提供实时支持

  缺点:

  ·免费的响应式主题有限,优质主题定价过高

  ·宽带超额费(7美元/GB),一旦网店规模扩大,可能是个不小的挑战

  ·WYSIWYG编辑器在定制主题商店内无效

  

  3、YoKart

  YoKart是一个多供应商电商平台,适合想要创建自有电商平台(比如Etsy或eBay)的企业家。YoKart功能多样,属于移动友好型平台。

  优点:

  ·内置各种分析工具

  ·在各种套餐中,提供同样的功能

  ·响应式主题+安卓版App

  ·提供用户手册、常见问答、视频教程和邮件支持

  缺点:

  ·不具备社交平台销售功能

  ·脚本加密,定制化需要扎实的知识

  

  4、PrestaShop

  2007年成立,PrestaShop 向全球大约25万个网店提供过电商解决方案。它是一个免费的自托管电商平台。如果你有扎实的网页开发技术,就可以借助PrestaShop,用很低的成本创建一个很好的网店。

  优点:

  ·100%免费电商解决方案

  ·提供1200多个移动友好型第三方主题(价格范围29.99美元-319.99美元)

  ·提供入门指南、培训、文件说明、软件演示和社区论坛

  缺点:

  ·创建全功能网店,需要大量依赖扩展组件

  ·无社交平台销售功能,必须付费才能向Facebook、Instagram、亚马逊、eBay等平台销售

  ·对外行来说,比较吃力

  

  5、Magento

  据Aheadworks公司称,Magento平台目前占据大约30%的市场份额。Magento的可靠性和可拓展性让它成为知名品牌的首选平台。比如,可口可乐、汉堡大王、华为和利物浦FC。

  优点:

  ·完全定制的电商平台

  ·提供9000多种插件,用于加强店铺功能

  ·提供免费拓展组件,有助于向社交媒体和大型平台销售

  ·为店铺主人和插件开发者提供资源库、视频演示和社区论坛

  缺点:

  ·免费社区版缺乏一些关键店铺功能

  ·定制化要求成熟的开发技能,因此,即使有免费版本,创建店铺成本仍然很高

  

  (编译/雨果网 杨雪平)

  

  以下有10个热门网站买卖平台,功能风格各异,有的平台有全方位服务经纪人监督整个买卖过程、审核各方、确定商品市场价值、确保交易安全;有的平台操作自由、成本低,买卖双方能自主接触,完成交易。

  

  1、Shopify Exchange

  Exchange是Shopify的新平台,卖家能在上面出售电商网站(网站新旧不论)。卖家通过Exchange的官方应用程序在Exchange上交易Shopify商店。Shopify根据出售商店的实际数据自动生成listing。店主无权编辑店铺的收入、流量等信息。

  价格:免费。

  

  2、Flippa

  Flippa专门买卖网络业务、域名、应用程序。Flippa是涉足该领域的首批公司之一,仍然是市场主导。据Flippa称,该平台拥有超过80万的注册会员,每天上架5000个新业务和域名,每月出售的业务价值超过500万美元。

  价格:交易成功抽取12%至15%的手续费。

  

  3、Empire Flippers

  Empire Flippers 是一个精心策划的网站买卖平台,对所有卖家及其网站的盈利和流量历史进行审查,确保卖家和网站均通过验证,值得信赖。审查通过后,Empire Flippers 算出出售网站的月净利润(通常为最近3-12个月的净利润的平均值),然后综合多个因素将该数值字乘以20至40倍在平台上列出。Empire Flippers要求有购买意向的买家在获得网站信息之前,需支付5%的押金(可退还),帮助筛除部分没有强烈购买意愿的买家。Empire Flippers能帮买卖双方进行沟通,目前总销售额超过2500万美元。

  价格:交易成功抽取15%的费用。

  

  4、Side Projectors

  Side Projectors是一个业余项目(包括网站、应用、桌面程序和硬件等)买卖平台。如果你有闲置的业余项目,可以放在Side Projectors上出售。你也可以寻找合作伙伴一起扩展业务。

  价格:免费。

  

  5、FE International

  FE International专门为中端电商公司、软件即服务公司和内容公司提供并购咨询服务,这些公司的业绩大约在5到7位数。

  2010年以来,FE International已经完成的企业收购超过7500万美元,出售企业425个。FE Internationall的买卖双方都需要经过审查程序。交易完成后,FEI根据交易的最终成交价格,向买家收取2.5%的交易费,最高可达1000美元。

  

  6、Sedo

  Sedo是一个域名买卖平台,为域名买家和卖家提供广泛的服务。Sedo拥有超过200万注册用户、400万域名,平均每月销售3500个域名。

  

  7、BizBroker24

  BizBroker24帮助企业做业务出售准备,代表企业与数千名潜在买家进行谈判,提供安全、高效的在线业务销售服务。BizBroker24主要关注15万至2000万美元的互联网业务交易。目前,BizBroker24完成的交易超过550个。BizBroker24不预先收取任何费用,没有隐藏收费,并且提供免费的业务估价。

  

  8、Freemarket.com

  Freemarket.com是全方位服务平台,供买卖双方进行网站或域名交易。为确保交易安全,Freemarket.com使用内置支付服务系统,在卖家转移所有权时,保管买家资金,确保交接过程顺利进行,保证卖家能在交易完成后拿到付款。

  价格:上传listing免费,使用高级营销功能需额外付费,交易成功收取交易费用的5%。

  

  9、WeSellYourSite

  WeSellYourSite是多伦多的经纪公司,该公司专门销售价值在10万到1000万美元(包括息税摊销前利润)的知名网站。WeSellYourSite会代为处理整个销售流程。

  

  10、WebsiteBroker.com

  WebsiteBroker.com是一个低成本的网站买卖平台。与WeSellYourSite这类全方位服务的经纪公司相比,WebsiteBroker.com买卖双方需自行解决所有问题。尽管网站有提供辅助软件,但更多的还是要买卖双方自行处理,如买家必须自己进行市场调查,而卖家自行定价。

  买家浏览listing前不需注册,但是注册买家拥有更高级访问权限。卖方只需支付初始listing上架费用。另外,WebsiteBroker.com不抽取任何交易费用。

  价格:标准listing上架费9.95美元,高级listing是29.95美元。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  前天亚马逊还在测试“品牌旗舰店”功能,昨天又推出了 “Spark”社交晒单服务。一直重产品,轻店铺的亚马逊,出现了店铺的概念,卖家们自然会联想到某猫旗舰店,而Spark的社交电商功能也让它被认为是美国版的“微淘”。

  亚马逊推品牌旗舰店,小卖家要遭遇洗牌?

  前天早上,亚马逊前台展示页,出现了一个店铺的概念,然后又下架了,卖家们在热议这是想搞旗舰店的意思吗?亚马逊招商经理已经确认此事,表示该功能确实正在测试中。据了解,想要创建品牌旗舰店,必须满足好评分数不低于4.7,且卖家店铺的活动状态至少要30天,看来亚马逊此举有筛选优质商户的意思。这对小卖家来说会是又一轮的洗牌吗?

  

  对此几位行业资深人士各持不同看法:

  三头六臂创始人 李聪:一、从亚马逊的角度来说,其实数据上看品牌店铺对于增加卖家的品牌曝光和提升卖家的转化率是有帮助的;也可以看出亚马逊有意提升一批品牌运营能力较强的企业,也是提升亚马逊平台的质量,从而抓住更高要求的消费者,甚至独立出一个新板块或者平台;二、从卖家的角度来说其实也是一个信号,要更多的从简单的产品运营转化为品牌运营,更好的去利用好这个渠道发展自己。是一个机遇。

  卖家 han:对中小卖家没影响,因为目前亚马逊还是重产品轻店铺。旗舰店没有增加什么流量入口。

  卖家 Arron:旗舰店功能不知道是否会推向普通第三方卖家,还是设置更高的门槛,比如提供给VE/VC卖家,或者会收费。这部分会倾斜给备案的品牌商或者工厂卖家,应该也只是广告位或者展示区域的区别,对常规搜索入口的产品排名应该不会产生很大影响,毕竟目前第三方卖家还是贸易商或电商公司主导。

  卖家 Mr包:对小卖家来说不是好消息,亚马逊此举目的是正本清源、优胜劣汰。这就像13年之前,淘品牌来势汹汹,现在很多都不见了,这就规律:红利期,胆大者胜:规范期,大玩家赢。建议小卖家要想着如何做大如何做规范。

  卖家民治金城武:对于有人说亚马逊跟随主流电商的步伐,我认为电商的发展趋势是相通的,没有谁像谁。

  推Spark晒单功能,进入社交媒体领域

  昨天,亚马逊发布了一项名叫 Spark 的新功能,以便会员在移动客户端中展示他们使用亚马逊产品时的照片,帮助消费者更好地发现产品。Amazon Spark功能标志着亚马逊正式进入了社交媒体界。

  Prime 会员的用户可以在Spark 上发布照片,其他用户点击照片时,就会跳出对应的亚马逊产品页,然后他们可以选择评论、或给送上“smile”(相当于点赞)。点击 Amazon App 导航菜单下的“程序与功能”,然后 Spark 会邀请你列出五类有意显示的产品清单,比如图书、造型时尚、食物、技术、以及女装。

  

  Spark晒单作为传统商品评价系统的补充,实际上成为了产品评论的新阵地。以前亚马逊青睐的是“Top Reviewers”(顶级评论者),他们会写下自己的想法,给商品评分,有了Spark,亚马逊引进了一个新系统,它更加青睐“Enthusiasts”(热衷者)。热衷者会有徽章标记,当他们在Spark发帖或者撰写产品评论时会显示。

  目前,Spark 功能仅面向美国Prime会员推出,仅包含在Amazon App的iOS版本中。非会员可以使用Spark Feed,但不能发帖或评论。为了宣传新服务,亚马逊也邀请了一些网红、部落客开始使用Spark。

  

  亚马逊推出Spark功能,是希望把其他社交平台上分享的用户,吸引到自己平台上,增加用户粘性和互动性。同时拥有自己社交领域的数据,通过用户数据优化选品。对卖家来说,更快的参与其中是比较好,新东西往往暗藏边缘突破的机会。

  最后,关于卖家升级品牌旗舰店的企业资质和品牌要求,派代跨境将持续关注并推出相关文章。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  【编者按】本周(7月17日—7月22日),亚马逊、eBay继续押注印度,垂涎170亿电商市场;速卖通手机配件新规引“不适”,恶意“错买”或致卖家钱货两空;亚马逊“品牌旗舰店”功能已在测试,卖家好评分不可少于4.7;京东与唯品会均否认合并;印度抵制中国货呼声再现高潮……更多猛料,阅读下文快速获取。

  eBay继续押注印度,垂涎170亿电商市场

  雨果网消息:eBay在将印度业务出售给当地最大的电商平台Flipkart之后,继续将赌注下在了印度市场。

  eBay已经在印度成立了一家名为ES Online的公司,eBay印度站的软件开发业务将转移到该公司。印度经济特区审查委员会在7月3日举行会议,同意eBay申请的业务转移,“eBay印度站的软件开发业务,包括经济特区相关业务将在销售协议下转移到ES Online(由eBay集团设立的印度新公司)。

  去年,印度电商市场总额达170亿美元,预计未来10年内将呈两位数增长。在宣布出售业务时,预计eBay印度站将大量裁员,因为有几个职位将变得多余,但似乎eBay将保留支持平台的技术人才。

  Facebook推“Made by Korea”发力韩国电商市场

  雨果网消息:7月12日,美国社交媒体巨头Facebook宣布,与韩国商务机构合作推出新项目,利用平台数字化战略,帮助韩国初创企业向海外市场扩张。

  Facebook韩国和国营大韩贸易投资振兴公社联合推出“Made by Korea”项目,为本国初创企业提供出口支持。韩国电商解决方案供应商MakeShop和Cafe24,以及数字商务培训机构Fast Campus,也会加入Facebook牵头的这个项目。

  据韩国Facebook称,任何拥有出口业务机构、并使用Facebook数字营销服务的初创企业,都有资格申请加入项目。

  亚马逊印度站Prime Day期间销量翻倍,并将继续投资印度市场

  雨果网消息:据报道,2017年Prime Day期间,亚马逊印度站智能手机类销量增长强劲,是先前的5倍,为该站贡献了一半的总收入,会员订单量增长了两倍。

  尽管有报道指出,网上零售市场整体发展正在减速,但亚马逊印度站总裁Amit Agarwal在7月13日接受采访时表示,电商市场仍以健康的速度发展,也推动亚马逊在印度的业务发展。

  亚马逊表示,其自营产品Kindle (电子书阅读器)和Fire TV电视棒是Prime Day最畅销的产品之一。Agarwal说:“亚马逊在全球各地都取得了成功,印度也不会例外。我们将继续投资扩大亚马逊在印度的电商市场。”

  速卖通手机配件新规引“不适”,恶意“错买”或致卖家钱货两空

  雨果网消息:近日,速卖通发布手机配件商品类目错放及不规范发布行为的整顿新规,引来该行业品类卖家的哗然。有卖家称,该新规定在实际店铺的运作过程中存在诸多“排斥”现象,甚至导致店铺面临钱货两空的境地。

  速卖通平台要求卖家在专属机型配件和listing发布上禁止品牌和机型的堆砌应用,须用for+适用品牌或机型的描述形式发布专属机型配件,严禁多个不同SKU集合在一条listing发布。一个listing只能对照一种型号发货的做法,有卖家表示需要的listing设置十分复杂。

  另外,listing和型号的启用‘一对一’模式,促使卖家店铺的纠纷率急剧上升,单就手机型号‘错买’的纠纷就不下多例,而无从查证的‘型号’选项也往往让部分买家在自身错买的情况下嫁祸卖家,恶意提起纠纷申诉,给卖家造成了不少的困扰。

  重磅!亚马逊“品牌旗舰店”功能已在测试,卖家好评分不可少于4.7

  雨果网消息:雨果网获悉,近日有卖家爆料称,亚马逊即将推出“品牌旗舰店”服务。据了解,想要创建品牌旗舰店,必须满足好评分数不低于4.7,且卖家店铺的活动状态至少要30天。

  针对此事雨果网也与亚马逊招商经理确认,其表示该功能确实正在测试中。

  根据亚马逊官方后台搜索“品牌旗舰店”显示,借助亚马逊品牌旗舰店,卖家可以打造全新的购物体验,展示自己的品牌,并提高独一无二的亚马逊网页的流量。据介绍,卖家可以在自己的店铺中为商品目录创建多个页面,使用方便在移动设备上使用的模板来添加新商品,并讲述品牌故事。

  eBay最新五大措施,卖家需随时关注

  雨果网消息:最近,eBay试行了2项新措施,并推出其它三项政策变动,卖家需随时关注。

  eBay现行测试:eBay正在试行措施,促使购物者确认订单和立即支付,以减少未付款产品。另外,eBay正测试增加Best Offer(最优价格)报送次数,以提高客户转化率。如果卖家不想被多次打扰,也可以设置自动回复。

  最新发布措施:一、自7月份起,产品识别码缺失或无效的listing将无法再修改或重新刊登。自9月份起,这些将无法再自动续刊;二、重复违反eBay政策会导致listing搜索曝光度和浏览量会被压制;三、无绩效listing,eBay可能已经因为销量原因把它从网站上移除了或建议重新优化。

  京东与唯品会均否认合并,或有其它巨头接盘

  21世纪经济报道消息:7月19日,有媒体报道称,京东正在和唯品会秘密谈判收并购事宜,并已经进行到实质阶段。唯品会副总裁黄红英在接受21世纪经济报道记者采访时称,该消息纯属谣言,并不属实。随后,京东公司相关人士也否认了上述消息。

  资深电商行业观察人士李成东认为,京东收购唯品会需要付出很大的代价,并不现实。但是,唯品会应该在寻求巨头公司的战略投资。对唯品会来说,资金并不是它需要的,而是流量资源。

  Wish达再度升级,开通加拿大路向公测版本

  雨果网消息:7月19日消息,雨果网获悉,近日跨境电商移动平台Wish发布公告称,目前推出Wish达Wishpriority,二批开通加拿大路向公测版本。

  据介绍,Wish达是Wish推出口岸直飞路向的物流产品,即时提供头程运输、口岸操作、出口交航、进口接收、实物投递等实时跟踪查询信息。全程物流节点可在线实时跟踪查询(包括妥投信息),美向投送时效7-12个自然日,加拿大投送时效12-15个自然日。目前Wish达全面配套物流保险,全程首选直达航班,服务品质全面升级。

  DHL渠道有关关税到付问题通知

  雨果网消息:近日,接DHL通知,有关于货件“以关税到付(DTU)” 的方式寄运。当货件到达目的地时,如涉及关税问题,DHL会主动联系收件人跟进或与派送货件时向收件人收取。但如遇到以下问题,其税金则会由发件方帐号支付:其一,收件人拒绝支付货件税金;其二,因收件人信息问题,货件不能完成派送;其三,收/发件人要求安排货件于当地销毁或退件等。

  返校季购物潮来临,Target和沃尔玛竟比亚马逊更受欢迎

  雨果网消息:据最新调查“Back to School 2017”显示,更多大学生返校购物者计划在Target和沃尔玛购买产品,而不是亚马逊。

  6月21日至23日,移动电商解决方案供应商 Branding Brand对18-24岁的美国购物者进行了调查。

  调查发现,64%的购物者计划在Target购买返校产品,比2016年提高51%;64%的购物者打算从沃尔玛购买产品,比去年的42%比例有所提高;50%想从亚马逊购物,比去年的74%有所下跌。

  印度抵制中国货呼声再现高潮

  雨果网消息:近日,中印两国因为锡金边界再次陷入僵局,印度极端民族主义组织RSS再次宣传抵制中国货。7月8日至9日,印度援藏组织“印藏友好协会”(BharatTibetSahyogManch)年度大会在阿格拉召开,很多RSS支持者宣布不再使用中国货。

  在错误信仰支配下,很多印度民众认为抵制中国货会给中国施加压力。正相反,这种行为反而会损害印度利益,因为该国严重依赖着中国进口产品。

  eBay的“买家秀”功能终于上线了!现已支持美英德等多个站点

  雨果网消息:eBay为买家提供了给产品留评的功能,而在近期,它新增了一个关键的功能——显示买家提供的图片,也就是我们俗称的“买家秀”。在eBay官方博客上的一篇文章中,其首席产品经理Andy Chan说,图片能让产品评论变得更加生动具体,为买家提供一种更加丰富的购物体验,并激活eBay强大而充满热情的社区。

  据了解,eBay“买家秀”功能目前支持美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、法国、意大利和西班牙等站点,同时支持PC端和移动端,iOS和安卓端的app也即将支持该功能。

  亚马逊推出Spark,用图片帮助消费者更好地搜索产品

  雨果网消息:近日,亚马逊宣布推出Amazon Spark,以便帮助人们更好发现产品。受Instagram及其可购物图片启发,Amazon Spark用户可发表自己心仪产品的故事、创意和图片,其他人可通过评论或送上“smile”(相当于点赞功能)来进行互动。

  据了解,目前,亚马逊正专注于为Spark收集更多内容。比如,自7月30日起,亚马逊允许用户在Spark分享以前撰写的产品评论。

  需要注意的是,Amazon Spark目前仅在美国推出,用户仅可通过iPhone 版亚马逊App获得该服务。

  沃尔玛投资3亿,持续加码线上物流业务

  36氪消息:7月18日晚,沃尔玛宣布,正式启用位于美国波克县的一个电子商务物流中心。日前,该物流中心已经招聘了550多名员工。据悉,明年将至少增加到1000名员工。

  自从亚马逊和全食合并以来,对行业内线上、线下零售商都形成了巨大的挑战。亚马逊通过发展线下业务,与沃尔玛竞争的野心渐渐凸显。

  沃尔玛则争锋相对,通过加强线上业务,比如收购男装Bonobos,与亚马逊直接展开竞争。后者在美国的发展已有10年历史,并且打通了线上、线下的业务——除了线上商城,还有35家门店。极大程度上,为沃尔玛的线上业务加码。

  阿里巴巴将向印度BigBasket投资2亿美元

  环球科技消息:据印度《经济时报》7月19日报道,阿里巴巴将向印度最大移动支付平台印度最大的在线杂货商BigBasket投资,投后市场估值将达到近9亿美元,尽职调查已于近期启动。

  知情人士透露,阿里已与Paytm Mall商讨了合作进程,计划投资印度最大的线上杂货商BigBasket 2亿美元。此外,BigBasket还就资金筹集问题与新加坡淡马锡控股公司和中国复星集团展开了讨论。

  联想京东达成AI大数据战略合作,刘强东:未来机器人送货

  前瞻网消息:7月20日,联想召开科技创新大会,联想杨元庆和京东刘强东都出席了大会;并且共同宣布联想和京东达成AI大数据战略合作协议,将在多个领域展开合作,具体细节并未披露。

  京东刘强东在演讲中就表示,未来12年京东将全面发展技术,让人工智能真正落地。并且透露在明年双十一之前,京东将建立第一个无人仓库,无需任何操作员。

  对于未来的物流送货模式,刘强东也表示必然会是机器人送货的时代,同时刘强东也说道,目前京东的无人机送货正在逐步实现落地。

  亚马逊新FBA项目欲购买第三方卖家库存

  雨果网消息:亚马逊发邮件给美国数万名第三方卖家,称它将以零售价,购买这些卖家的库存。亚马逊意图通过此举扩大平台上的产品品类。

  在发送给卖家的电子邮件中,亚马逊FBA团队表示,亚马逊正推出新的项目,并计划以零售价从第三方卖家手中购买产品库存,然后将这些产品卖给全球消费者。邮件称:“在一段时间内,此项目将不会收取额外的费用,我们将以卖家当地平台零售价购买产品库存。”

  新项目是Jeff Bezos为建立一个完整的产品目录而推出的新举措。

  自2018年1月份起,英国政府禁止企业收取银行卡支付手续费

  雨果网消息:据英国政府最新条例规定,从2018年1月份起,任何企业都不得对卡支付收取任何手续费。英国财政部估计,2010年这类手续费总额达4.73亿英镑。到现在,这一数额还在不断增长。

  新条例符合欧盟倡议:禁止向Visa和Mastercard支付收取手续费。但英国政府走的比欧盟更远,它还禁止向American Express和Paypal支付收取手续费。

  有人称,禁止手续费,这些费用可能会融入价格中,物价也许会上涨。但这最起码为人们提供了一个透明的选项。企业应该考虑经营过程中各种成本,然后合理为产品和服务定价。

  天猫top500已批量布局亚马逊!

  跨境电商跨境屋消息:据悉,天猫top 500卖家几乎全部在筹备或者已经布局跨境电商亚马逊平台。天猫运营成本之高,已经不是草根卖家能盈利的平台,基本天猫上所有顶层卖家,全部拥有自己工厂。

  随着天猫的大厂家进入,亚马逊竞争越发激烈,毛利会越来越透明。中小卖家可能只有最后半年到1年的时候发展机遇!

  (整理/雨果网 康杰炜)

  

  “不需要等所有的基础设施建设好了再做电商,在非洲,我看到了创业的热情和激情。”第一次来到非洲的阿里巴巴董事局主席马云对非洲年轻人表示,互联网是年轻人最好的机遇,但基础薄弱也可以是实现跨越式发展的机会。

  当地时间7月20日,第一次来到非洲的马云,无论是在和肯尼亚总统乌胡鲁?肯雅塔的对话中,还是在给非洲年轻人分享创业见解的过程中,都感受到了他们在互联网基础设施建设上的决心。

  马云此次非洲之行,是以联合国特别顾问的身份,推动非洲年轻人和中小企业参与全球化。当天,肯雅塔与马云围绕发展互联网基础设施,支持肯尼亚年轻人创业等话题畅聊数十分钟,讨论用企业家精神为年轻创业者赋权。

  其中,两人特别讨论到肯尼亚建设非洲首个eWTP数字中枢的潜力。对于马云提到马来西亚携手阿里巴巴建设eWTP数字中枢的尝试,肯雅塔及与会人员都很感兴趣。

  马云现场介绍了阿里巴巴发起的B200计划,并邀请肯尼亚参与这一计划。马云说,B20(二十国集团工商峰会)解决的是大公司的问题,B200希望解决剩下的80%。阿里巴巴将每年帮助全球不同发展中国家,培养100-200名年轻的创业者。

  对此,肯雅塔十分认同,并现场以个人名义邀请马云。如果他能在8月的总统选举中连任,希望马云届时能重返肯尼亚。

  此外,马云还来到肯尼亚首都内罗毕当地的创业孵化中心Nailab,向当地的年轻创业者们介绍中国互联网的创业经验,并表示愿意担任“非洲贸易发展大使”这一角色,将非洲介绍给全世界。

  马云表示当地年轻人的创业热情超出了他的想象。“我决定在非洲做更多的事情。”马云对前来同他交流的创业者们说,“我想做的不只是在这里推销中国产品,而是赋能你们向世界推介自己的梦想。”

  马云现场给创业者们回忆自己当年的创业环境,称当地的情况已经比自己当时创业的时候好太多了。对此,他告诉当地年轻人,基础薄弱也可以是实现跨越式发展的机会。

  他提出,中国电商发展快,就是因为原来的基础差。“在美国,电商是甜品,但在中国电商是主菜。最初大家说我们没有支付、没有物流,但就是因为我们什么都没有,所以我们自己开拓出来。”

  马云进一步鼓励年轻人:“不需要等所有的基础设施建设好了再做电商,在非洲,我看到了创业的热情和激情。”马云称,如果自己能成功,80%的年轻人也能成功。无论是没有钱,还是没有富有的父亲、叔叔或支持者都没关系,只要相信未来、努力向前迈进。

  马云也向他们表示,阿里巴巴希望建设一个网络的平台,为有想法的年轻人提供帮助。“如果你们想在国际上销售商品,我们可以帮助你,如果你们想通过一个手机就能旅行,我们可以帮助你。”

  现场,Nailab联合创始人SamGichuru向马云赠送了一头非洲小象的领养权。SamGichuru说,今天非洲的小企业和创业者就像是刚刚出生的小象一样,希望马云带来的互联网思想能够帮助这些年轻创业者成长。

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  评价对潜在客户的购买决定到底有多达的影响呢?据研究,近90%的受访客户表示,他们信任网络评价就像他们信任家人、朋友的建议一样,而积极的正面的产品评价容易获得他们的信任。

  获得消费者信任的关键在于,拥有“社会证明”,大量的客户评价就是“社会证明”,能帮你快速建立公司信誉,提高转化率。

  以下将讨论如何使网络评价真正成为你的业务推力。

  1、重视评价的品质

  为了发挥客户评价的作用,评价不应该只局限于星星评级。客户在浏览产品listing时,希望看到丰富的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等)。当你请求客户进行反馈时,可以适当请客户多做一些言语上的评论,而不只是选择星星等级,以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容。

  获得的积极评价是再好不过的,但如果获得负面评价也没关系(具体原因请看下文)。

  2、获取越多评价越好

  研究发现,卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任,可信度更高。

  如果你的listing1条评价也没有,努力把评价提升到10条,你会惊奇地发现listing转化率有了重大的提升。如果你的产品有50多个评价,你将获得最大的收益。 Reevo的一项研究发现,产品评价超过50条,listing转换率将上升4.6%。

  那么,如何产生更多的客户评价呢?

  首先,为客户提供值得称道的产品和购物体验是最重要的。然后,通过各种途径,如电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面等请求客户购买产品后给予反馈,留下评价。

  当然,为顾客提供一个方便的平台提供反馈也是很重要的。你还可以采取激励性的措施(例如折扣、免费使用、新品尝鲜等),鼓励客户提供分享、反馈。

  3、对负面评价做出回应

  删除客户留下的负面评价,听上去很不错,但实际并非如此。这不仅影响你的诚信,也不利于业务发展。如果你看到某个产品的评价都是5星,你会相信吗?更别说消费者。毕竟没有产品能100%满足所有的顾客。所以你最好保留负面评价,它们是证明你的产品listing真实性的一大佐证。

  但这不意味着你可以把负面评价放在那,不理会。相反的,你要正面、积极地回应负面评价,将负面评价转变为你获得顾客认同的一个机会,帮你提高客户忠诚度、满意度,为你带来更多的潜在客户。

  4、整合各个平台的评价

  客户看到的产品评价越多,越有利于产品信誉的建立,越能激起他们对产品的兴趣。

  整合你在各个平台和媒体(视频、社交媒体、博客、电子邮件等)获得的评价,展示出来。第三方评价网站(专门提供各个类型产品评价的网站,不隶属于任何制造商)也是一个整合客户评价的好地方。

  5、SEO

  产品评价可以从很多方面提升搜索引擎的优化效果,如提升长尾关键字的排名、增加产品在人们搜索“_____评价”时出现的几率。要使得产品评价出现在客户搜索结果中,最好的方法之一:使用丰富的代码片段。这些代码将提醒搜索引擎抓取你的产品评价,并允许你对某以单独评价或评价组进行标记。

  注意,谷歌对代码片段有一些特定的要求,在创建这些代码前要进行必要的研究。

  6、评价排序

  很多卖家经常简单的按时间顺序显示客户评价,常常忽略了评价排序的作用,这将使你错过一个将优良的评级展示出来,说服潜在客户的好机会。

  试想评价页面第一页评价全是星级评价,没有丰富的内容评价;或碰巧最上面的两个是负面评价,这样即使其他评价都是积极的,也会严重影响潜在客户对你的品牌的看法。

  你可以将评价分为几类,如“最有帮助”、“代表性评价”、“好评”、“最佳语言风格”等,有利于潜在客户全面查看所有的客户评价,而不仅仅被一两个负面评价左右。

  想要产品评价为你所用,必须下一定的功夫。你所分享的评价类型及其呈现方式将大大影响评价的转化效果。

  (编译/雨果网 吴小华)


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