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福特翼搏:跨境电商运营人员必看!2017年必须掌

时间:2019-04-04 10:37

来源:未知作者:佚名点击:148

  

  无论你是经验丰富的亚马逊专业卖家,还是刚刚开展eBay业务,都需要决定在哪里花费时间和精力。幸运的是,现在市场很好,卖家能在增长业务的同时减少工作量。随着eBay和亚马逊过去几年占据更大市场份额,以及致力于服务客户的一系列政策变化,电商卖家只需做好自己的工作,就能获得很大成功。

  本文集合了对亚马逊和eBay卖家都有帮助的17个销售诀窍,不仅能推动业务发展,还有助于创建品牌形象和良好的客服信誉。这些诀窍可分为以下三大类:

  亚马逊和eBay总是通过改善客户体验来提高搜索排名。卖家的反馈和响应时间是影响Buy Box和最佳匹配排名的一个巨大因素。没有什么比改善客户体验,更能提高卖家搜索排名以及卖家声誉。这里有一些很好的建议措施。

  1、快速回复

  消费者希望自己的声音能被听到。电商卖家需要与代表着安全和面对面交流的实体店购买相竞争。如何赢取客户的青睐?卖家要做的第一件事就是快速回复客户信息。这也是亚马逊评判卖家绩效的一个关键指标。消费者将会非常开心在1-2小时内得到答复,而不是要等上一整天。即使你没有答案,让他们知道你正在努力也好。更好服务客户,有助于提高卖家信誉。

  2、更快地处理和配送服务

  改善客户服务的第二步是采用快速物流服务,尽快把包裹投递给客户。如果卖家销售的是小物品,并需要自己发货,可以尝试USPS Priority和Priority Flat Rate包裹。它们不仅具有一流的配送速度,成本也不高。快速配送是销售流程中确保正面反馈的一个最重要的指标。

  3、更快的发货速度

  确保了解物流公司发货时间和最后一班离开本地的货车。卖家可能发现,加上揽货时间,很多包裹第二天才真正离开本地。只需小小更改一下发货安排,卖家就能使货物在交出当天离开本地,然后提前一天投递给客户。如果说出需求,物流公司(比如UPS或USPS)也会很乐意帮助卖家。

  4、规范化回应内容

  随着亚马逊和eBay业务扩大,卖家会发现针对相似的问题有相同的回应。因此,卖家可以建立一份问答文档,回复客户询盘时只需复制粘贴,然后根据询盘细节进行修改。没有必要反复编写相同的内容。该措施有助于为品牌和业务建立起更专业的形象。

  5、保持专业性和积极性

  任何业务中都会有冲突。不幸的是,随着互联网匿名功能的出现,买家经常感到,当问题出现时,他们需要怒气冲冲地联系卖家,才能让自己的声音被听到。卖家需要在风暴中保持平静,在回应中体现出专业性,努力找出一个解决方案。不要陷入与客户争吵的漩涡,这样冲突会更快解决。再次强调,预先写好回应内容,能更容易保持积极的腔调。

  6、给客户选择

  购物者希望自己能主导整个购买流程。卖家可以为客户提供多种选择。缓和争论的最简单方法,就是为客户提供几个选项,让他们感觉自己拥有主控权。比如,“我很乐意为您安排退货,或者作为补偿,我可以为您提供10%折扣,您喜欢哪种处理方式呢?”

  购物者越来越多地向卖家了解产品信息。尽可能多地了解产品,是投资业务发展的一个优秀方式。卖家越了解产品,越能更好地推销产品。以下是几个方式,帮助卖家更好了解自己产品。

  7、低成本测验利基产品市场

  当发现新的利基产品市场,卖家可以采用一些低成本技巧进行市场调研。直接把利基新产品作为自有品牌发展是有风险的。低成本解决方案不仅能测试产品的销售情况,而且能调查购买该产品的客户类型。最简单的方法就是通过清算购买,零售套利或代发货。与其贸然高额投资,这些方法能先行测试,避免囤积大量滞销产品。

  8、牛市定价法则

  当卖家开始销售新产品,或重新定价旧库存,不要忘记调整所有渠道的价格。卖家很容易固定一个销售价格。但eBay和亚马逊实际上类似股票交易所,每个产品的价格都会产生波动。所以卖家需要花费时间研究各个平台的最优竞争价格,尽量提高库存利润。

  9、多了解自己的产品

  产品知识非常有价值。每次当客户询问关于产品的信息,卖家都可以重新梳理一下。每次对话过后,卖家都能对自己的产品有更多了解,然后转化为销售和提供更好服务的能力。长久之后,卖家就会越来越专业,并让产品、体验、和经验产生更多价值。

  10、在销售前调查

  所有卖家都希望采购到热销产品。为此,提前做好研究是很必要的。利用一系列调查工具和平台本身,学会如何囤积更有价值的库存产品。

  11、包装盒代表着产品

  卖家很容易只专注于提供的产品,但有时候包装决定着一切。投递给客户的包裹需要包含包装盒、外包装、说明书以及收据。花一些时间来审查包装的安全性,以及它会给客户带去的观感。一个包装精美的产品,会给买方留下了很深的第一印象,进而鼓励她们去卖家店铺二次购物。

  在升级产品和客户服务后,卖家只需做几个简单的选择,就能大大提高产品的搜索排名。以下是eBay和亚马逊平台常用的几项措施。

  12、免运费

  在亚马逊和eBay搜索时,免运费是排名的很大影响因素。原因是10个买家中有9个称网购时首先考虑运费。快速处理和免费送货是最容易被抓取的搜索热词。虽然卖家可能会觉得这会增加额外成本,但其实可以把它加入价格中。

  13、通用产品代码UPC

  所有的平台都倾向于提供更完备的数据。通过填写产品通用代码如UPC,eBay和亚马逊让客户能更快找到所需产品。eBay强制要求卖家刊登产品代码,以更好地管理卖家库存。为Listing添加UPC,ASIN和其它常见标识,能为产品带来更好的搜索相关性和更高的排名。

  14、争取eBay Top Rated Plus

  以前,eBay上的Top Rated评判标准不断变化。随着2015年秋季卖家更新,eBay让该称号变得更容易获得和维持。每日业务报告(DSR)、退货率和反馈从评判标准中移除。现在的重点是减少处理时间、上传跟踪信息、提供买家放心的退货政策、及时解决争端等。Top Rated Plus能给卖家带来很大益处,比如搜索率提高和成交费优惠。

  15、更新过期Listings

  亚马逊Buy Box和eBay搜索都明显偏向新刊登产品。更重要的是(很多人并不知道),更新listing影响的不只是某一件产品,而是所有listing。如果卖家很久未刊登新产品,可以选择几件产品作为新产品重新刊登。

  16、提供30天退货政策

  坦白来说,不管卖家退货政策如何,买家都能在亚马逊上提起A-Z退款申诉,或在eBay上进行“货物与描述不符”退货。为什么不主动为消费者提供便利呢?一个30天退货政策既能提高卖家的搜索排名,还能允许卖家稍微提高一点价格,还能让客户更放心满意,从而提高销量。事实是,你并不会收到比现在更多的退货。但只要这样做,你的客户会因为安心而感谢你。

  17、促销和降价

  eBay推出好几个方式帮助卖家提高销量,比如Promoted listings效果确实不错,而且费率仅1%。亚马逊Sponsored Products也很热门。特别是在库存过多的情况,这两种方式都能大大提高品牌知名度和产品曝光度。(编译/雨果网 杨雪平)

  

  近日消息,韩美开始在韩部署“萨德”系统,将经相关程序在星州部署“萨德”系统。韩国政府证实,2台“萨德”发射架抵韩。韩军称1-2月内可完成萨德部署,最早4月服役。

  “萨德”开始部署,中韩之间的角力随之进入高潮。对于跨境电商,“萨德事件”的影响也在渐渐加剧,对跨境物流、进口电商等方面影响已开始显现。

  关键词:物流停运

  昨日,有确切消息称,国内跨境物流龙头企业递四方已基本下架了所有跟韩国有关的服务、产品。其他未停止韩国业务的物流企业也发出提示,请各卖家谨慎安排韩国的航班,有可能随时停运。

  有跨境电商业内人士表示,由于主流跨境电商平台没有韩国独立站,比如亚马逊和新兴平台,加上国内实体店相对较多,韩国市场并不是跨境出口传统的热门市场,所波及的跨境电商出口卖家、物流企业相对较少。

  出口跨境电商相对较小,对于进口电商,影响则极为明显。

  关键词:乐天

  作为“萨德事件”的主角之一,韩国乐天集团因支持韩国部署“萨德”反导系统而遭到中国广大群众的抵制,不包括线下实体店等,乐天在多家电商平台上纷纷停止营业或下架:

  1月12日,乐天天猫国际旗舰店停止了营业。

  2月28日,聚美优品陈欧怒怼乐天,301下架相关产品。

  3月1日,小红唇APP发布微博表示,小红唇已经下架了乐天的所有商品,并将为用户推荐优质的国货。

  3月2日,京东全球购的韩国乐天旗舰店消失。

  除上述跨境电商平台外,卫龙辣条宣布在乐天玛特下架全部卫龙产品;淘豆食品下架全部韩国乐天零食,并宣布今后不再与韩国乐天集团进行合作;部分淘宝商家、小超市也都自觉下架了乐天商品。

  关键词:化妆品

  近年来,韩国零售商通过在海外设立跨境电商网站逐步增加,而中国市场占据着其中70%-80%的份额。多家电商平台的数据显示,韩国品牌进入中国电商平台时,以美妆、女装服饰、生活百货、母婴等行业入驻品牌数量最多,超过韩国品牌入驻总数的60%。在国内消费者眼中,美妆护肤品、服饰、3C数码、零食等是人们消费频次和消费数量最多的领域。

  业界认为若中国对韩国采取报复措施,深受中国游客喜爱的韩国化妆品定会受到影响,去年底韩国化妆品就曾上过中国质量监督检验检疫总局的黑榜。

  2016年全年,韩国品牌几个重点大品类(洁面、面膜、化妆水、乳液、BB霜、唇彩、洗发、沐浴)销售额合计占比11.2%,在本土产品市场份额占据5成以上的大背景下,韩国化妆品逐渐开始蚕食欧美品牌的线上份额,重点品类线上销售额占比不断走高。特别是在BB霜、面膜等品类上表现尤为突出。进入2017年1月份,韩国化妆品在一些品类上的表现更是突飞猛进。

  在包括天猫、京东、聚美、小红书等在内的各大小电商都先后下架韩国乐天店铺、产品的局势下,韩国化妆品会沦为该事件的陪葬品吗?

  关键词:免税店

  除了跨境电商,“萨德”的影响力也正在蔓延至其他方面。

  在免税商店方面,来自中国的游客花费销售记录屡破新高。对首尔乐天免税商店来说,中国游客的花费创纪录地占了其今年1月到6月总销售额的78%。乐天所有商店这段时间内70%的销售额都是来自中国消费者,这个数字在2014年是59%,2015年是62%。同样的,首尔市中心主要的新罗免税商店在今年上半年80%的销售额是由中国顾客贡献的。到今年目前为止,总销售额的65%来自中国消费者。

  数据显示,去年访韩的中国游客达到806万人次,几乎占韩国外国游客的半数,其中约有4成是团队游,6成散客。韩国方面预计,今年赴韩游人次预计减少一半,按此计算,中国在韩国的消费将减少96.3573亿美元。另有媒体报道,预计韩国旅游产品被禁止后,赴韩旅游的中国游客有可能锐减60%-70%。韩媒预测,以赴韩中国游客数量减半估算,韩国免税店的销售额一年可能会减少超过4万亿韩元(约合人民币240亿元),是去年韩国免税店总销售额的三分之一,最近两三年新生的免税店可能遭遇倒闭危机。

  关键词:风险规避

  业内人士表示,“萨德事件”愈演愈烈,短期内,降低韩国进口商品量是必然的,在这样的情况下,对于小型韩国进口电商来说,不存在很大影响。但是大宗韩国进口产品,例如电器、媒、油、腈纶等,或多或少都会受到冲击,短期内,韩国进口商品量将会有所下降。

  突然萎缩的消费市场叠加被抵制的进货渠道,将增加电商们的经营成本,并由此可能在个人事业和生活中引发一系列负面影响。对于跨境电商来说,“萨德事件”的影响力还在不断加强,风险如何规避?

  业内人士建议进口电商开始减少韩国进口大宗敏感产品的库存,或者尽可能的往其他品类发展,像那些和国家相关的产品,最好可以转换品类。另外像韩国小商品,也可以适时的减少数量,降低风险。

  另外,业内人士也建议部分进口电商选择用其他国家的产品替代韩国的产品,将韩国产品作为备货使用。例如美妆可以选择日本,电器可以选择美、德、日,奶粉可以选择澳洲,这样可以在短期内解决韩国进口商品的问题。如果跨境电商还是坚持想要走韩国产品进口路线,还需要进一步观望政策走向。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

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  展会首日,无论是观众,还是展商都反响热烈,表示收获很大。

  

  火爆余温尚还炽热,今日选品大会再邀卖家朋友出席议会,探讨交流,引燃新一轮的干货洗礼。

  

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  【编者按】年报“亮”起来!2017一开年,各大上市公司纷纷发布年报,跨境电商行业也不例外。2016年的跨境电商有爆发也有洗礼,是“如鱼得水”还是“望梅止渴”,作为检验上市公司业绩的最好窗口,年报将一一呈现。接下来的一段时间,跨境电商企业年报也将密集披露,雨果网特别推出“跨境电商年报解读”专题,关注行业上市公司业绩动态,以飨读者。

  在第四季度,沃尔玛的美国电商销售额同比增长29.0%,商品交易总值同比增长36.1%。美国销售额(包括电商业务)为837.47亿美元,比去年的814.62亿美元增长了2.8%。2017财年,美国销售额(包括电商业务)为3078.33亿美元,比去年的2983.78亿美元增长3.2%。

  在截至2017年1月27日的第四财季期间,沃尔玛的美国电商销售额同比增长29.0%,商品交易总值(其电商网站上销售的商品总价值)同比增长36.1%。在一定程度上,这两部分增长是来自收购美国电商Jet后带来的销售增长,以及其电商杂货的销售。沃尔玛在去年8月以33亿美元收购了Jet,该第四季度是沃尔玛首次将Jet的销售额算进沃尔玛总销售额的第一个完整季度。

  沃尔玛的CEO 董明伦在财报电话会议上表示:“我们正在利用沃尔玛和Jet各自的优势,使这两个平台互利共赢。通过对电商的持续投资,我们得到了加速发展的增长动力。”

  虽然沃尔玛没有单独列出今年的电商销售数字,但沃尔玛的CFO Brett Biggs告诉分析师,2017财年沃尔玛在全球范围内的电商销售相比2016年增长15.5%(计入外汇波动)。再根据沃尔玛之前的报告计算,这意味着去年的电商销售额大约为158.2亿美元,高于前一年的137亿美元。

  Biggs还表示,沃尔玛所有电商资产的全球GMV(成交总额)同比增长17.5%。 除去沃尔玛于2016年6月出售给京东的一号店,其全球GMV增长了29.7%。 沃尔玛没有单独列出Jet的销售额,其发言人也没有做出额外评论。

  马不停蹄收购电商平台,但仍有隐患

  债券评级机构Moody的首席零售分析师Charlie O'Shea写道:“随着Jet完全融入沃尔玛战略计划的方方面面,我们认为沃尔玛能在实体零售商中占据稳固的电商领导地位。”

  但Jet并不是沃尔玛在近期的唯一主要收购活动。

  在今年1月,沃尔玛以7000万美元收购了鞋服电商ShoeBuy,在二月中旬以5100万美元收购了户外装备电商Moosejaw。

  董明伦说:“除了Hayneedle(被Jet收购)之外,对ShoeBuy和Moosejaw的收购为我们带来了在更新、更高档品类上的专业知识和运营能力。”Jet于2015年2月以未公开的价格收购了家居电商Hayneedle,后随Jet被收购归沃尔玛所有。

  虽然董明伦对近期的收购表示乐观,但一些行业专家表示,为了让这些收购获得回报,特别是对Moosejaw来说,沃尔玛需要留给这些零售商创新的空间。

  零售咨询公司Retail Systems Research的管理合伙人Nikki Baird说:“最大的问题在于,沃尔玛是否能够在这些公司之外利用好这些创新,还有待观察。沃尔玛很容易破坏如Moosejaw这种公司一直以来的创新精神——一种反传统甚至有点“咄咄逼人”的精神,而沃尔玛一直以来在与市场及顾客互动方面则偏向于更加保守的姿态。”

  这些收购只是沃尔玛电商战略更广泛变革中的一部分。

  放弃ShippingPass计划,叫板亚马逊

  沃尔玛在上个月宣布放弃ShippingPass计划,原先购物者需要支付49美元的年费,便可享受所有线上订单免费两天送达的服务,且不限最低购买额。而现在沃尔玛的新政策是,所有达到或超过35美元的订单均可享受免费两天送达。

  董明伦说:“与人们所期望的一样,自从我们的电商业务推出以来,它就取得了不错的上升势头。”他拒绝透露具体的数字或百分比。而亚马逊近期则将非Prime会员的免费送货门槛从49美元降低到了35美元,并承诺在5至8个工作日内交货,符合条件的商品数超过5000万;而沃尔玛的送货时间为2到5天,符合条件的商品超过200万。

  线下业务仍是促进增长的主要支柱

  沃尔玛的高管表示,沃尔玛的实体商店也是推动电商业务增长的关键。

  首席财务官Brett Biggs在财报电话会议上告诉分析师,在去年11月和12月节日期间,沃尔玛线上订单的当日店内取货量同比增长了27%。

  董明伦说:“虽然电商正在快速增长,但顾客仍然依赖于实体店模式。超级购物中心仍然是世界上最好的零售模式,并且未来也会是这样。我们将更多地把这些独特资产与我们的电商杂货、店内取货等业务相结合。”他谈到:“科技的迅速发展意味着我们需要往数字企业方向更多地发展,而这也是我们现在正在做的事。”

  

  董明伦告诉分析师,沃尔玛还将继续扩大其电商市场。现在,沃尔玛电商平台上已经有超过3500万件可供出售的商品,比去年同期增长了四倍多。

  在截至2017年1月27日的第四财季,沃尔玛报告:

  ? 营业净收入为1309.36亿美元,比去年的1296.67亿美元增长了1.0%。

  ? 美国销售额(包括电商业务)为837.47亿美元,比去年的814.62亿美元增长了2.8%。

  ? 净利润为37.57亿美元,比去年的45.74亿美元下降17.9%。

  2017财年,沃尔玛报告:

  ? 营业净收入为4858.73亿美元,比去年的4821.3亿美元增长0.8%。

  ? 美国销售额(包括电商业务)为3078.33亿美元,比去年的2983.78亿美元增长3.2%。

  ? 净利润为136.43亿美元,比去年的146.94亿美元减少7.2%。

  沃尔玛的国际业务员首席执行官David Cheesewright指出,沃尔玛最大的海外市场是墨西哥,而在加拿大、中国和中美洲市场的增长促进了沃尔玛的快速成长,另外,沃尔玛还会继续改革在英国和日本的业务。

  (编译/雨果网 康杰炜)

  

  据一项新研究称,自去年6月英国公投脱离欧盟,英国企业的国际销售额大幅增长。

  在线支付公司PayPal透露,英国的中小型企业(SME)的国际PayPal交易额增长三倍多,因为退欧后英镑贬值,对于海外买家来说英国产品变得更便宜。

  2016年1月至6月期间,外国购物者在英国中小企业那里的花销比前一年同比增长了10%,然而7月到12月期间,增长率提高三倍,达34%。

  PayPal英国区总经理Mark Brant表示,在欧盟公投结束后,英国电商中小企业已做好充分准备来应对不可预测的市场行情。

  “当然,价格降低是国际销售额增长的一个主要原因,但也有许多其他影响因素,” Mr. Brant称。

  他补充道:“国际消费者涌入时受益最大的小企业,是那些预先调整好自己网店的企业,比如让客户用他们自己的语言浏览页面,并用自己国家的货币付款。

  经济学家最近警告说,一旦英国首相特里萨?梅领导政府启动退欧程序,将导致英镑继续贬值。

  根据路透社对60多家银行和研究机构的调查,英镑对美元汇率下跌17%,对欧元下跌12%,短期内难以恢复。

  德意志银行预计,3月底里斯本条约第50条款(Article 50)一旦启动,英镑对美元汇率将跌至1.14。

  这将创下31年来的新低点,甚至包括闪电崩盘,比去年10月7日英磅暴跌6%更严重。(编译/雨果网 杨雪平)

  

  摄影师SKY做亚马逊产品图片有几年了,发现很多卖家不清楚什么是好的图片。从结果来说好的图片就是能给产品带来转化率,带来直接的销量。从图片的气质来看主要是2个方面就像一部电影里的主演有实力派或偶像派。

  实力派就是图片的角度内容包括文字的编排表现是否直观且专业的把产品的卖点表现了出来,让买家感受到产品很实用是他所要的。

  偶像派就是图片的颜值,产品的整体和细节乃至配件和文字的精致度。这方面主要由作图的表现手法工具还有设计的素养决定,精美的图片也能体现品牌的实力,让买家感觉是个品牌而且很关注细节和品质。

  今天就主要分析一下关于亚马逊产品图片不同的表现手法所带来的不同效果。

  表现手法1:实拍+初修

  表现手法2:精拍+局部精修

  表现手法3:实拍+全精修

  表示手法4:建模渲染+初修

  表现手法5:建模渲染+局部精修+广告设计

  可以分为三大类:实拍、全精修、渲染。 我也把图片分为A/B/C三个等级

  1.实拍+初修效果

  首先登场的是一款无线充(因为像手机壳这种比较靠颜值的实在是找不到用这表现象方式的BS产品) BS=Best Seller

  从首图可以看见产品的特色:边缘是白色半透蓝光材质、外形、角度都是很常见的,加了倒影可以增加产品在环境的重量感和现代感,像是放在一个展台上,基本是实拍在中间磨砂塑料的材质区域做了修正,上半部分的边缘可以看见明显的大区域高光,这个高光其实比真实的高光范围大了很多,产品的圆角并没有这么大。

  总结:这组图在功能表现和产品质感上只能是C-等级(但是不能说不怎么样的图就一定代表产品会不好卖)

  无线充功能是比较重要的:包括充电速度、温度控制、和接收器对接的稳定度、是否需要毫米不差的对准中心点才能充电、软件上的灯光指示是否连接上或者充满了、或者在夜晚智能灯光不影响睡眠、上部与手机接触、下部与桌面接触的部分是否防滑等。很多功能性的没有体现出来,即使体现出来也没有使用很有视觉效果和说服力的展现方式。

  2.精拍+局部精修

  这种效果大家见的最多的就是AM自家店的产品图片,整体效果真实是比较高效的一种方式,花较少的时间可以出比较好的效果(前提是产品本身的素质要好)材料、生产工艺、丝印、等要中上层,另外还有材质特性有一些特效的材料比较容易出效果,比如黑色、磨砂、塑料、材质、3个基本灯光,光比调好效果就很不错了(不要放到最大看)

  具有强反射或折射材质的产品,比如不锈钢、透明壳等摄影出来的效果就很有限。

  精拍就是拍摄的时候先要想好拍出来后的产品表现然后在调整,光的位置、亮度、范围、形状。比如我希望上表面右上角是主光源,上表面会有一个漂亮的亮到暗的渐变。下面圆柱部分左边的光比右边的光强,整体的光感和上面保持平衡,下面部分整体的光比上面的弱一些,这样一圈的光带在较暗的背景下才会更漂亮。拍摄的缺陷就是无论用多好的相机最强的技术在产品材料的细节质感都无法超过或达到人眼所看到的效果。

  所有精拍后需要做局部精修,通常需要局部精修的部分包括:丝印的图案、高光加强提升整体对比度、镜面反光材质添加反光面、按钮细节按钮和主体连接部分的细节再刻画,灯带的光效在产品正常光的情况下是不会亮起来的,因为摄影灯的亮度远远的超过了产品灯光的亮度,需要调整到弱光的环境下单独拍摄灯带然后合成到一起,需要完全相同的拍摄角度。

  在来看一下AM公司之前的实拍产品和后面会讲到的全精修或渲染+精修的效果对比

  3.实拍+全精修

  直接上图

  感觉还不错(如果不是专业的美工看来),通常叫做爆炸图或分解图,从技法上比普通的单体正常角度的图要多几个步骤,要在同一个相机角度和产品位置,拍摄5次不同的结构,然后在PS抠图组合要点是角度、透视、光(颜色和材质不同受光亮是不同的,要根据实际调整灯光亮度和范围,不是一闪到底)

  所以一但美工把这张图做好了,运营或销售看了后,随口说一句:角度好像不太好看,你在改看侧面一点点就好啦。这时候美工同学其实是在崩溃的边缘,因为角度的变动,要导致所有的工作全部从新来一遍,把产品擦干净,灯光相机到位,5次拍摄,5张抠图,合成调整细节。比较耗时且角度对运营转化率比较大的图片

  一定一定要先沟通确定好,不然就浪费了多方的时间,还有设计的创作激情在精心设计出的图片被否定后会明显降低。

  前面说过,精拍+局部精修需要产品材质本身的素质好,如果不怎么样的话,就可以看到上面我标出来的,1和2 两处是使用机模拍的,手机的充电口和音频口完全没有处理

  塑料的 3 产品注塑时留下的痕迹 4 标注线和点没有对齐 还有字体的行间距太大。

  全精修就是对实拍要求不高,只要把产品的结构材质拍清楚就行不需要考虑光的质感,然后在PS里局部不同的部位

  一层一层的画出来,包括搭配物比如手机、数据线等。

  产品本身因为材料和工艺还有生产出来以后运输包装遇到的细微磨损,还有我们的环境和相机及摄影技术的限制,实拍的图放大看就是可以明显的看到一些瑕疵。

  全精修图的优点是,画面看起来很精致,因为所有细节都是刻画出来,根据不同的局部可以改变不同的光效达到或超过人眼看的到产品质感。就像是一个材质工艺都是顶级的产品在一个纯净的环境下展现出来的效果。缺点是很费时和对绘图人员要求很高,需要一定的美术基础,还有摄影表现能力对光的把握,另外这种效果也有人认为不太真实,有点假。图片效果是很主观的,众口难调,不可能做到全部的人都喜欢,但是目前还是受大部分人喜欢的,看国际大牌官网的效果就知道。

  总结:实拍+全精修对拍摄要求不高,最重要是修图师的水平要求高,整体和细节都可以做到很精致,效果好,很费时。确定做之前一定要沟通好角度,

  另外全精修最难的是对反射与折射材质的表现,因为这些要画成真实的反射与折射,要计算材料的物体特性。比如不同的透明材料折射率不同,透过他出现的产品形变和色相、饱和度、明度都是不同的。这2种材质是后面会讲到的建模渲染表现手法的强项。

  3D建模渲染(这种方式对于常见的 3C类产品的材质 像 塑料 金属 透明类 都会有很出色的表现 因为渲染是通过对模型赋予真实的物理特性包括 颜色 表面凹凸

  反射 折射 次表面散射等 还有真实的灯光传播 进行模拟,在模型 材质 灯光 渲染参数都做到位的时候 产品的精致度会很好 因为渲染出来的图片是没有任何杂质的

  这一点就全胜实拍图)

  建模渲染就比前2种方式多了2道工序:

  1.创建产品模型 2.对模型进行材质赋予,渲染输出

  最后的要得到精致的效果,需要在模型阶段做到精致。比如产品的比例、厚薄度,有时候我们希望图片上看起来薄一点,还有产品各面的转角、圆角大小、表面结构的层次,有经验的模型师在建模型的时候会根据最后要的效果做相应的调整,比实际的模型的会做一些微调,在就是内部结构的精致度,3C类的电路板、元器件等。

  总结:建模渲染方式整体质感不错,效果表现更自由、丰富,在人员投入需要加入建模师、渲染师、有些一个人也能做。但是要做到很精致都需要经验的累积和时间,在就是和平面设计要无缝结合,缺点是对技术要求比较高,特别是在做一些家居类产品。比如毛绒的、液体的、或食物,还有不规则的组合或排列的产品,做起来会很吃力,不真实,这类产品还是需要进行实拍。

  亚马逊图片的作图方法基本上就是这三种形式,可以根据公司的策略进行相应的组合、速度、质量、成本、都要兼顾。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  最近有小伙伴在问亚马逊的产品包装要求,但是众所周知的是亚马逊的产品包装的要求一直都是很严格的,到底严格到什么程度,还请你跟小编我一起来看一看。

  一、货物的外观

  很多卖家其实都不知道在亚马逊上,amazon对货品外观有严格的要求,有瑕疵的产品一般都是拒收的,即使有的时候只是有一点小褶痕,一个小角瘪了一点也不行。

  所以,在收到货主货物时,必须检查每箱货物的外观,有无明显的破损和变形;若有,必须拆开外包装检查内部货物完好情况。若在起运港就有破损,不用想,亚马逊一定是拒的了。这时要拿出新的包装盒,重新替换包装,贴SKU码(包装上的和发货的不见得一样哦,特别注意)。同时,注意FBA货物在仓库的堆放要求,放在卡板上要不偏不倚,堆放高度不超过墙面警示。仓储、扭转都要以货物安全为大原则。

  二、国家标

  FBA要求外箱粘贴国家标;为了分辨货物。国际的式样、颜色按照《各国标志贴纸9.18(CS4)转曲(1)》文件要求执行。国家标的尺寸为边长4cm的正方形。国家标粘贴在每箱货物窄侧面的右上角,两张。

  三、检查产品的SKU码

  产品的SKU码是一个种类一个型号一个尺寸产品的唯一标识,亚马逊认码不认货。如果亚马逊发现你贴错了SKU码,他帮你更换将是非常昂贵的代价。假若一批十箱1000pcs错了,代价最起码是1000*0.25=250欧。有些SKU码是厂家贴的,就存在检查的问题。检查检查,当然也不可能每产品都取出来核对条码,量大的情况下那是不现实的。这就需要和货主充分沟通,这个厂家有没有错过?这个厂家有没有责任心?

  看看这个标签是PDF截图的还是打印软件生产的?如果这个厂家经常犯错,极其不负责任,那就每一箱都要拆开来检查SKU码!如果这个厂家从来没有错过,那就每个国家每个种类抽出一箱来检查。

  为什么呢?"0"和"O","1"和"I"在大规模检查的时候,是用肉眼很难分辨的,也是电脑输入的时候很容易看错的。但0就是0,O就是O,扫描枪可是分辨得一清二楚的,错了就是错了。所以在这种容易出错的地方,要严格操作流程,避免容易出错的程序发生。只能截图,不能自己编辑。

  有些亚马逊卖家将货物在国家之间调配的时候,会想要更换SKU码。这个简单,就是一定要把原来的标覆盖掉,别一个产品出现两个标,就错乱了。另外,贴的时候贴平即可。

  四、FBA label

  FBA label为亚马逊仓库收货时确认货物的外包装箱标识,由FBA信息和code 128条码组成。FBA label为amazon系统内生成的,每批次货物的FBA label编码为前缀+三位数字递增。

  五、超重标、电池标

  Amazon规定,单箱包裹不可以超过30kg!这是amazon基于货物操作效率所规定的强制标准!还有个说法是单箱包裹不可以超过15kg,不过15kg是amazon的建议标准。因为超过15kg的货物,在amazon货物操作规程中必须由两个人来操作(德贵德国员工大部分是从amazon出来的)。卖家和头程物流商需要做的是:尽量不要让包裹超过15kg,不仅amazon难操作,单箱货物太重,在辗转运输中,容易破损和跌落;如果超过了15kg,请按照Amazon FBA的规定,贴上"Team Lift"标签,提醒amazon操作人员,两个人操作。如果带电池的货物,走空运,一般要加贴电池标识。

  更多《FBA发货计划创建流程及常见问题解答》请点击这里查看!

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  【编者按】一年之计在于春,年初亦是跨境电商行业的“选品”黄金时期。雨果网选品大会汇聚50+工厂、10+平台、100W+SKU相约深圳,为7000+跨境卖家提供最优质的供应商,为工厂和卖家提供全方位的咨询交流和干货共享。大会期间,雨果论坛也将强势来袭,雨果偶像、资深大卖、平台、服务商干货分享将轮番轰炸。

  在跨境电商平台上销售产品,选品至关重要。跨境电商卖家需尽快形成自己的选品思维和选品规划。

  在3月8日雨果网“选品大会”雨果论坛专场,雨果偶像张翔宇分享了2017年如何做好Wish之选品。

  张翔宇就一个案例从四个维度展开了分析<福特翼搏:跨境电商运营人员必看!2017年必须掌:第一个,分类,所属行业分类;第二,单价,客单价对销量的影响;第三,时间,指刊登时间,开发产品时机早晚的问题。第四,各个品类日均单量的情况。

  以下为张翔宇演讲速记稿整理:

  案例分析

  张翔宇介绍道:“作为3C卖家不讲3C说不过去,但其实这个产品的问题很大。首先这是一个数据线,按照我的理解,如果这是一个正规的有MFI认证的苹果线,供应商给到我们的价格大概在2.4美金左右,这已经是非常低的价格。如果遇到旺季货源不稳定的情况下可能上涨到4美金左右,但是它的售价是1USD。以这个单品为案例,首先从质量上,单纯从图片或者属性看,有一个前提是符合长传产品里面的清晰度、新颖度还有多属性的特点。它被分在三个行业类目。单品被分到行业类目的销量明显高于没有分的。”

  

  

  “大家都说要做Wish的爆款,首先要明白Wish到底怎么样给你流量。第一,大家每一条消息上传的时候需要填写10个tags,排名会根据单品的流量情况和均单价情况决定。高排名里面给你两倍、三倍、四倍、十倍的流量情况,如果排名低相应的流量就没有了。”张翔宇补充道。

  产品分类

  

  关于产品的分类情况,张翔宇介绍道:“首先看Wish整个行业按照数据给出来的情况分类。刚才案例里面的单品占的比例不大,大概4.54%,这个比例换算成销售金额一个月1个亿人民币。这1亿里面有12个子类目将销售额进行了分配。

  

  “以上为市场数据,产品数量19万个,均单价8.1美金,日销量8.4万件。这个数据,如果参考别的大行业,就会发现该行业销量其实很可观,日均销量8万件并不是小数目。但是动销情况在11.48%,相对于整个Wish平台各个大类目而言并不算高。另外,作为一个电子产品类目,均单价8.1相对来说比较低。”张翔宇分析。

  张翔宇指出,就目前做wish电子产品选品的情况,苹果数据线、USB运营竞争性相比其他类目小一些。在一级类目的占比情况,两个子类目占整体销量的60%。动销率低于整个动销情况,但也接近,均单价比例也差不多。

  产品单价

  关于产品的单价问题,首先要了解所选产品在这个行业单价情况。张翔宇介绍道:“用产品查询的方法,选取了非海外仓的剔掉,看一下产品排布情况。”

  如下图,活跃产品,在非海外仓整个产品数量里面大概3万多个产品。1-2美金区间的活跃产品数量是5521个,3-7美金是14434个。在这个类目产品里面最活跃的最多的是集中在3-7美金的段位。

  

  “对于所谓标准的爆款,1-2美金里面占比最大,大概32个,越往上越少。由此可知在这个类目里面如果你想做一个前期Wish店铺,建议寻找一个动销率高的爆款激活店铺活跃度。”张翔宇讲道。

  刊登时间

  

  “刊登时间,这个东西对我来说是一个疑惑。”张翔宇说道,“我总是发现我卖得很早,但是别人卖得比我晚也比我好很多,我将这个时间段拿出来做分析。取动销产品,查看刊登时间对动销产品销量占比情况。第一个数据,取得10月份刊登的产品,价格不限的情况,日均销量1-100件,就是动销产品,日均恒定不变。

  

  依照数据,10月份上传134个结果,11月份152个结果,12月份172个结果,1月份上传的是174个结果。距离现在6个月时间上传产品63,5个月134,最高峰是距离现在3个月以前172个,进行分类可以看出对于今天来说,动销最好的是在3个月以前上传的,越靠近现在越低。当你优化一个单品的时候,至少需要给它3个月左右的反应时间。如果你想占有Wish平台下一轮的先机,比如你把握了新一轮产品趋势,最好的生命周期也是在3个月的时候,出效果也是3个月之后。”

  日均单量

  

  “在这个类目里面的分布。第一个,不同的日均销量里面总共搜索的结果,比如取日均销量1-10件,在这个类目里面有1036个结果。另外两个,11-30是131个,31-60是53个。进行区分可以看出,现在在这个类目里面日均销量产品绝大多数是1-10件,是绝对性优势的数据。真正能够达到爆款的比例,在这个类目里面并不是很大,前提是大家可以想一下我们选的这个类目只占到销量占比的4.53%。张翔宇介绍道。”

  总结——最优组合——单量

  张翔宇最后补充道:“大家说选品,刚才我把日均销量非常的产品,搜爆款、动销产品都排在前面。就看市场需求,如果你在Wish上选品,第一个不能忘类目。类目决定你要经营什么样的产品,卖给什么样的客户以及这类客户在Wish上占的比例量。

  

  这个单品被分到类目,现在的销量之所以是这样的,第一大原因可能是类目占比还不够大,为什么成爆款,可能因为它的子类目占比非常大。单价,一个行业类目,没有人完全敢说不做性价比竞争。Wish平台主旨也是想尽量推送给更多卖家一些性价比很高的产品。单价的影响,这个单品的单价刚好落在动销产品比例最大的区间,就是1-2美金。上传时间是11月30号,刚好符合3个月刊登时间。质量,目前的产品,我卖数据线那么久,我们评价很难达到4.0以上,因为它最大难处是焊接工艺,即使一套东西都是原装的,插在客户手上老是容易出问题。这时候看一下它的产品评分大概4.59分。这是命脉性的东西。很多单品由于流量、转化率和Wish推送原因的问题带来流量爆发式增长。但是决定长久销售的永远是产品退单率、延时发货还有产品本身评价情况。这段时间我经历很多是产品高退款率。比如你63天到93天退款率高于20%以上80%有可能被下架。这四点对一个单品来说非常重要,但是所有一切都是一环接一环,中间要的是对于客户群体需求的明确了解。”(文/雨果网 张毅)

  

  万众瞩目的亚马逊PPC功能终于千呼万唤始出来。此次功能更新主要表现在搜索,筛选,自定义,Bid+等几个方面,以下是更加详细的介绍。

  搜索功能

  以往进入广告页面想要管理和观测广告数据,只能浏览式查找,对于有较多Campaign,广告分组的卖家来说操作十分不方便,效率也十分低下。如今,新加入搜索功能,卖家只需输入查找对象,功能也同样适用于Adgroup、Ads 和keywords。

  例如,在Campaign manager页面直接搜索Campaign 名称,就可以跳出相应的搜索结果。

  

  筛选功能

  卖家为了进一步分析通过搜索功能检索到的Campaign数据,通过日期或者高低顺序进行排列。很好的利用这一功能卖家可以横向纵向多维度比较广告数据。

  

  自定义功能

  如同亚马逊Business report页面一样,此次广告页面想要呈现的数据也实现了自定义功能,卖家只需要点选 configure columns,即可根据自己需要增减广告展示数据栏。

  

  新Bid+功能

  开启 bid+功能, 系统会自动帮卖家目前竞价的广告金额增加50%,提升广告出现在搜索结果页面上方位置的次数,提高曝光度。选择合适的时机开启此功能可以帮助卖家更有效更快捷的利用广告引流。

  

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  边境口岸是一国有效深入东道国市场腹地的重点商埠,在这个特殊的国际货物买卖的物流节点上,鞋类生产厂商BASSIRIANA品牌是如何顺利地从线下自营店铺转战为线上销售?

  近日雨果网小编专门向鞋类生产厂商BASSIRIANA品牌创始人——王伟志进行了采访,试图从BASSIRIANA品牌的成功发展历程,由点及面,启发边境口岸的外贸从事商因地制宜的借助平台趋势力量发展边境口岸外贸,实现品牌的升级出海。

  汲取市场调研数据资讯

  随着贸易自由化的不断深入,经济全球化的浪潮造就了国际贸易的存在和跨境电商的形成,卖家在入驻东道国市场之前需要对影响经济的不同因素加以多方位的细致调研。

  BASSIRIANA品牌从2001年开始着重在中俄边境创设自营店铺,而在此之前,王伟志就在远东地区开展了一系列的市场调研。据王伟志介绍,目前,BASSIRIANA产品主要以时尚、舒适优质为核心,且超过80%的产品多通过海外仓集中销往莫斯科。

  “我们对目标市场国对应的商圈范围、消费习惯和市场竞争情况进行了深入、细致的调查,借由实时获取的调研资料,运用表格、折线图等不同的统计手段对数据加以整理、分析。”王伟志表示。

  根据从中提取有用的信息,对照当前卖家成本投入、利润回收的时局作出是否入驻的判断,如若在一国市场未进行调研而盲目创设线上或者线下店铺的,终将得不偿失被市场所淘汰。

  市场份额坚持以质取胜

  “鞋型可以被模仿,但深层次的做工和质量永远不会被替代”。对于行业内普遍存在的抄袭现象,王伟志颇有感慨。

  他直言,产品本身过硬的质量才是强调市场份额占比度较大的话语权利,BASSIRIANA把控产品质量有自己的专有窍门。“我们品牌采用大型流水线工厂作业,汲取广州等地的行业前沿讯息。产品原料选用意大利进口优质货源,前、后端机定型生产机器均为进口,这些其实都是把控生产环节和成品质量的保障措施。”

  具体而言,卖家可以通过对基础本料来源的优选、生产环节的准确监控和质量达标与否等渠道,进行实时的监管,借由产品入驻平台门槛的优化带动,坚持打造优质品牌形象,致力于扩大产品的市场份额。

  提升品牌产品在东道国市场的份额占比,关键在于产品品质竞争力、价格竞争力、创新竞争力和文化竞争力等多方面对产品进行革新,强化流程细节上的监管力度,严格遵守出厂产品的合格检验,不断的推陈出新、优化品质,提升品牌的市场占有率。

  借助广告牵动线上销售

  品牌化的根本在于标新立异,创造本质的优势差异使自己与众不同。追其溯源,品牌化实际上是通过该品牌系列产品的认知标准进行一个多形式的宣传,以达到市场突出和市场区别的作用。

  广告是促进顾客下单交易的一大重要前提。BASSIRIANA在满洲里、绥芬河、抚远等边境出入境口岸的电视频道、室内和室外广告墙幕上开通了多种渠道进行形式多样的动态、静态广告投放,试图借助线下广告的宣传造势实现品牌线上销售的经济效益。

  “卖家可以将明星代言、模特展示、产品静图和视频音像等多种方式相互结合,然后在人流量较大的海关入口和边境交界处进行放映。”王伟志说,这不仅仅能够让目标市场的受众群更为直观的了解产品特质,还可以使产品品质和品牌形象得到传播,强化品牌的说服力,增加消费者对品牌的高依赖程度。

  他建议,对于同样想要从事边境口岸业务的卖家可就这类广告投放方式予以充分利用,通过网站文字、声像的广告链接展示,以达到推销产品、占领市场和扩大经济效益等不同目的。借由广告内容与消费者需求的相关性连接,强化同等费用下投放广告受众群体的扩大,试图用线下小成本的广告投资得到线上利润收益。

  转型升级扩充品牌辐射力度

  2014年,因销售渠道及品牌辐射的地域狭窄,BASSIRIANA开始转型,入驻速卖通平台,开启跨境电商新征程。

  王伟志坦言,虽然BASSIRIANA公司旗下的产品开发更接近大牌、接近欧洲时尚元素的潮流,但是物流配送规范化一直是困扰营业额提升的阻碍。而且,未入驻跨境电商之前,产品销售仅仅局限于消费者的到店体验购买,销售渠道和品牌辐射的地域较为狭隘。

  “加入速卖通,也是为了借助平台在国外的优势资源进行深度的品牌延伸,消费者可以购买的途径变宽、品牌形象也更加趋于国际化,成交量上也有了明显的提升。”他说。

  王伟志强调,电商在一定程度上打破了实体商家受地域空间、门槛人口数的限制。而从事边境口岸的卖家在原有较为饱和的微型市场不能获取充足利润和广阔市场的前提下,应该着手思考品牌的战略扩充。大力依托速卖通等跨境电商平台的辐射力度,通过平台旗下的海外仓、市场基础和物流配送服务等资源,引导卖家自身的产品和品牌深入东道国二、三线城市的市场腹地内部,并且借由平台持续带动将线上产品销售进行拓展,让产品延伸到不同的国家和地区。

  因地制宜突破盈利增长

  2017年,王伟志还将在新疆和霍尔果斯等边境口岸设立专门对接哈萨克斯坦和俄罗斯市场的直营商场,试图更好的把线下的消费者引到线上,进一步扩充跨境销售的市场份额。

  在他看来,边境口岸的外贸往来永远不是一味地自说自话,它更要求不同国界间消费者的互动交流。因此卖家的营销行为应该更加谨慎细致,在熟悉目标市场国风俗礼节、消费习惯和购买力的基础上,科学、合理地量身定制一份有计划、有目标的转型变革,使得边境口岸的外贸从业者的创业之路走得更加稳健!

  相较于其他存在形式的对外贸易,边境口岸的贸易往来更加要求卖家费心费力地予以运营。这部分经营状态的卖家,可以在在优化自身产品质量和品牌粘性的基础上,借助和依托平台优势和力量对销量和市场进行深入挖掘,打造优质品牌出海战略,实现品牌自身节点性成长和利润突破。

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  2017年开年以来,为规范卖家行为,多个平台对新一年的招商规则都作出了大幅度的调整。可能这样的初衷和之后的效果对整个跨境电商的发展都是有益的,但就眼下而言,跨境卖家势必会因平台规则的变化去改变经营策略,在一定意义上也是一种限制。另一方面,虽然独立站规则更为自由,但高额的建站和维护成本和引流难等问题又使多数中小卖家望而却步。有没有一种模式可以兼容平台与独立站的优势的?针对以上问题,雨果网采访了万全云电商的运营总监黄文勇。

  黄文勇:成本、风险降低,独立站也可以一本万利

  黄文勇介绍道:“当前,大部分跨境电商卖家都是通过第三方平台进行销售的。前几年的“捡钱”模式,让看到商机的卖家纷纷入驻第三方平台,但随着跨境电商的不断成熟,平台的规则也越来越严苛,跨境卖家面对的是更为激烈的竞争环境,也受到更多条款的限制。”与第三方平台不同,独立站运营规则、订单管理、买家服务,让卖家有更大的发挥空间,在一定程度上也可以彰显企业、品牌的文化和特色;稳定的销售体系且无需缴纳各种费用,降低运营风险、减少费用支出。

  尽管独立站拥有众多优势,但对于很多卖家来说还是可望不可及,问题的关键在于独立站高额的研发、维护资金、引流难题、时间成本和高风险。自己组建团队建站,首先在人工费用上就要花上一大笔资金,且服务器硬件、空间、宽带也是占有不少的建设费用,平时的系统、设备维护的支出占比同样是一笔巨资。引流难题基本上是所有独立站都会面临的困难,一方面高昂的引流费用是大部分中小卖家难以承担的,另一方面,购买到的流量往往面对准确性差、转化率低的窘境,网站在转化和销售上没有质的提高基本上就等于大把的资金打了水漂。且建站并不是一蹴而就的,建站需要较长的周期,这期间一旦发生任何突发事件,独立站的建设就会面临被搁置的风险。同时,因为行业内独立站常用开源系统、代码开源,所以漏洞多的高风险也是一大弊端。但换句话来讲,如果能把独立站的成本和风险降低,那将是一本万利的事情。

  电商+社交,解决跨境卖家引流难题

  “‘电商平台+社交平台’是万全云电商系统的一大特色。据了解,万全云独立站系统技术直接对接Facebook、Twitter、速卖通、敦煌网、品牌云商城等平台。卖家在商城后台添加产品即可即时将产品同步至敦煌网、速卖通、商城前台、Facebook店铺、Twitter快速购物,仅需一个后台即可同步管理多站多店铺的产品。”黄文勇表示。

  黄文勇接着补充道:“值得注意的是,用户在万全云电商中可直接绑定Facebook专页直接创建Facebook店铺,为企业带来更庞大的社交用户流量,同时购物按钮中添加了Buy from Amazon、Aliexpress、DHgate,解决独立站新买家购买信任问题的同时也为第三方平台带去更加准确的用户,提升第三方平台中产品排名。”据了解,随着跨境电商的推广成本越来越高,引流已经成为卖家的一个大难题。万全云的独立站系统通过facebook的社交和引流功能,能够以低廉的价格引入高转化的流量,大幅度的提高用户的品牌的价值,沉淀客户。解决独立站引流成本高,流量准确度差的行业通病。

  成本、风险“双降”的万全云独立站系统,或能成就一本万利

  万全云电商便捷管理界面,丰富的模板选择,轻松搞定前台界面。相比于自己组建团队建设独立站,万全云电商一年1680的费用算是九牛一毛。而相比行业内其他的独立站系统,万全云系统使用阿里云提供的云计算基础服务,高级DDOS防护可防止网站遭受攻击,多地分布式云主机集群,不停机更新,确保不丢单,更稳定安全。除此之外,增强版的SEO也是万全云电商的一大亮点,自动匹配不同设备,丰富网页标记的使用,细致到每个页面的TKD标签设置,遵从Google搜索引擎优化入门指南的标签设置,可大幅提升网站在搜索引擎上的排名。(文/雨果网 张毅)

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  【编者按】2017CCEE(深圳)雨果网跨境电商选品大会,多家工厂、平台相约深圳,汇集海内外需求信息和市场定位走向,网聚全球各大品牌商、供货商、服务商,帮工厂找卖家,帮卖家找工厂,为外贸企业转型升级提供专业性的资讯分享、选品对接。

  经济全球化带动了贸易全球化,丝绸之路和现今的“一带一路”政策方针为中国卖家打开国际市场开启全球开店奠定了坚实的基础。亚马逊全球开店的招商经理Chris通过解析亚马逊全球开店的发展机遇,完善跨境出口,助力中国卖家走向世界。

  亚马逊全球机遇和挑战

  

  近年来,中国跨境电商进出口增长迅猛,2016年上半年规模高达2.6亿元,较之去年同期有了30%的幅度增长。从北美、欧洲、日本等不同区域的电商零售额来看,跨境电商全国零售的市场机会依旧十分庞大,亚马逊全球布局的多样化结构,全球站点、全球运营中心、第三方卖家站点和消费国家市场等布局方针,活跃卖家品牌的全球活跃购买者。

  

  强大的站内、外流量引流有效提升卖家店铺的浏览量,年龄阶段多样化的顾客是平台独立访问用户的主要组成部分,卖家朋友可以通过流量的引擎搜索设置将流量优势转换为店铺下单率。精准的“飞轮理论”助力亚马逊平台的快速跨越,长期耕耘的经验总结和客户体验的实践核对,让亚马逊快速开启全球开店奠定了坚实的服务基础。

  亚马逊各站点全盘解析

  北美、欧洲、日本等这些亚马逊全球主要站点为入驻平台的优质客户群,提供了稳定的市场服务和物流整合方案,个性创新的业务模式,为卖家朋友传达更加多元化的选择。

  

  亚马逊的首个站点——美国站,成立于1994年,行业资质雄厚;加拿大站点月独立访问用户高达980万人次,44%的消费者在搜索产品信息时都会使用亚马逊加拿大站。欧洲市场巨大的流量和庞大的消费群体,一站式服务形式让拓展欧洲更加便捷,亚马逊物流可以助力卖家有效整合配送服务,将货件及时输送到全欧洲。

  全球开店项目介绍

  亚马逊全球开店主要服务于包括大陆、香港、台湾在内的大中华区注册的公司实体,各类型的卖家所销售的商品必须符合目标市场的法规,尚未拥有亚马逊账号的卖家也可以进行参与,亚马逊全球开店将为用户提供一个不低于亚马逊服务质量的承诺。

  

  贸易商、品牌商和制造商之间各种定制化的服务方案,能够为优质卖家有效协调品质、选品、价格和服务需求。在品牌打造方面,亚马逊全球开店借由拓展市场的新工具,助力中国品牌走向世界。

  2017年亚马逊全球开店全新升级,持续完善的服务工具能为不同类型的企业提供更加专业的本地化服务,卖家朋友也可以借助平台多元、全面的培训机制,强大的物流整合方案,选择一个合适自身的目标市场,助力卖家“质达全球”。

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  【编者按】2017CCEE(深圳)雨果网跨境电商选品大会,多家工厂、平台相约深圳,汇集海内外需求信息和市场定位走向,网聚全球各大品牌商、供货商、服务商,帮工厂找卖家,帮卖家找工厂,为外贸企业转型升级提供专业性的资讯分享、选品对接。

  新兴平台的发展有助于卖家借力发挥对目标市场的推进,LiNio、JUMIA这两个平台的共性解读能为卖家市场覆盖、收款、物流提供怎么的政策服务呢?

  目标市场共性解析

  

  来自拉美的Linio平台基本上覆盖了拉美所有西班牙语体系国家的业务,2015年LiNio开始了跨境征程,开放了墨西哥、哥伦比亚、智利、秘鲁和阿根廷5个国家;JUMIA平台来自非洲市场,目前开放的国家主要包括尼日利亚、肯尼亚、埃及和科特迪瓦,其中摩洛哥将会即将开放的。这两个平台的共性,这两个公司开始跨境之前都有当地B2C的业务,能有效协助卖家开拓目标市场的容量占比。

  

  

  截止目前,这两个平台的目标国家人口加起来将近有3亿多,加上互联网的覆盖率,基本上每个目标市场都超过了50%,具体目标用户群体基本已经超过了2亿的数量。JUMIA跨境的5个国家加起来也有超过4亿,智能手机的渗透率超过30%,再算上当地的正常普通PC端的用户,用户群体也超过5成以上。

  定制化服务方案设计

  互联网人口用户潜在力中蕴含的互联网高渗透率,让零售行业的发展优势愈加明显,只是庞大的受众群体难免“众口难调”,商品供应、支付和消费者体验都面临着重大挑战。LiNio和JUMIA平台从物流开发、支付和本地化服务等方方面面,提升了跨境电商的新兴生态环境。

  

  物流变动革新,让B2C业务不再局限于高运费的困扰,达到时效、低费用的双重优势,不断合作开发的新物流的快递玄想,为卖家朋友提供了Fedex、UPS、Postal、瑞典邮政等快递选项。只要卖家所有的邮政有挂号,双平台就可以追踪到包裹和付款服务。针对Payoneer支付而言,尾城派送的物流输送方式能为客户签收提供极大的便捷服务,多数由中国端出货的邮件包裹可以通过美邮直接的系统对接,实时查询物流的配送信息。

  优质卖家扶持政策

  有望创建的“站内信”制度能及时处理买家的纠纷投诉,助力卖家有效解决,避免造成不必要的经济和店铺名誉损失;卖家在不同国家上次不同货币的产品手续能得到有效的简化,卖家设定好汇率公式,一键上次平台就可以轻松语言体系和货币转换的困扰难题;就平台现阶段而言,不管是关键字分析报告还是品类发展,包括促销的结果,全部都是整个客户经理团队人为参与的,大开发量的开发设计能够让卖家朋友及时有效地获取行业资讯。

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  很多新手卖家都关心eBay账户存不存在关联问题,答案是肯定的。今天就为大家介绍ebay账户关联因素有哪些?以及eBay账号防关联技巧。

  1、资料关联:包括地址(包括信用卡对账单地址)、信用卡、姓名、后期的视频认证等等。

  2、ip关联

  3、paypal关联,因为你的paypal绑定了多个ebay账户,一旦一个账户限制或者被封,那么你paypal所关联的ebay账户将全部被审查,paypal关联导致ebay关联。

  4、电脑关联,你一台电脑登陆了多账户,虽然你可能是每登陆一次账户都换ip,但是ebay会对ip段和端口进行提取审核,电脑多账户登陆mac却不变被检测出关联。

  5、cookies没有清理干净。

  1、不要打开被封账户的ebay电子邮件

  2、更换ip,如果你用adsl就不用担心

  3、清cookies,如果觉得自己清不干净,可以重新装系统,网卡不必换

  4、不要尝试再次登陆被封账户

  5、新申请的账号信息不要和被封账号太相似或者一样(包括信用卡、地址、电话号码、收款pp账号等)

  6、尽量模仿新手卖家的动作,不要一进账户就开卖,让账户搁置一下也有好处。

  7、不要在公共场合注册eBay,万一某个同行在这里注册死过一个号呢。。。

  8、另外你要明白,大多数关联是电脑机器作出的判断,就算你做完全做到以上几点,也有可能莫名其妙关联到其他账户。

  ebay基本就这些了,亚马逊的防关联就更变态了。亚马逊官方规定,同一个人只能在亚马逊上注册一个卖家账户,不能经营或维护多个卖家账户。亚马逊会通过匹配关联因素,判断多个账号是否属于同一卖家。

  1. 软件因素:

  IP 地址,也就是电脑的外网IP。

  浏览器“指纹”,也即通过 JacaScript 收集到的卖家操作浏览器的无害数据。比如插件、字体、操作系统、时区、打字速度、打字方式、屏幕分辨率甚至 HTTP 协议字段等等。这些零碎的信息整合在一起就形成了判断是否是同一用户在操作的“数字指纹”。

  Cookies 信息。也就是在浏览网页时,web 段服务器存储在本地的一些数据,包含了ID、密码、网页里是以及停留时间等等。

  Flash 对象和邮件图片的加载。

  各种账户的个人以及商务信息:比如名字、邮箱、地址、电话、信用卡、EIN、SSN 、VAT、域名注册人、品牌注册人、营业执照法人等等。

  收款帐号,P卡,美国银行卡,World first 等等。

  2. 硬件因素

  一般指的是网卡和路由器的 MAC 地址。

  

  eBay对于侵权产品零容忍,所以卖家需要特别注意不要出现侵权问题。那么,eBay产品侵权如何避免?

  eBay产品侵权比较常见的是图片侵权,商标侵权、品牌关键词侵权和设计侵权。

  这个是最容易避免的,产品的图片可以自己拍,自己修图,不要直接看到别人好看图片顺手拈来变成自己的,可以仿照别人的方式,但是绝对不能直接用。千万不要学有些卖家,直接拿人家的图,连水印都不去,简直了。

  开发新的产品时候,一定要询问供应商是否是有品牌的,品牌是否可以授权,如果没有得到准确回复就要查看商品是否有logo,并且查询logo是否是某个品牌,如果真的要冒险去卖 那么这个logo上图时候一定要P掉,Brand填写为unbranded。

  附一些商标查询官网汇总,希望对大家有帮助:

  美国:

  英国:

  德国:

  欧盟:

  日本:

  韩国:

  越南:

  丹麦:

  南非:

  香港:

  澳门:

  台湾:

  新加坡:

  阿联酋:

  菲律宾:

  新西兰:

  俄罗斯:

  澳大利亚:

  马德里国际商标查询:

  之前有卖家 “蓝天白云”在eBay店铺刊登的产品,因某一关键词侵犯了雷朋眼镜旗下品牌注册的商标,因而引发了侵权诉讼案件,导致她的PayPal账户被冻结。

  设计侵权是最难避免的,因为我们国家很多产品在外观上都会或多或少仿照一些知名品牌,阿里巴巴上去查看,随时都能看到,尤其ebay上面魔方和眼镜的特别多,卖家们平时多看一些知名品牌的产品,另外就是看下所上产品在我们平台卖的卖家有多少,如果listing很少并且brand较多为有品牌的,那这个产品就危险。

  

  亚马逊欧洲站是一个独特的平台,虽然有5个独立的市场(英国、德国、法国、西班牙和意大利),这些国家彼此足够接近,可以被当成一个统一的市场。本文分析了亚马逊欧洲市场,看看有多少跨境交易。

  首先,如果一个欧洲卖家决定在国际市场销售,他至少要在英国站出售产品。在所有站点中,大多数卖家也在英国站销售。例如,西班牙站66%的卖家都在英国站销售。

  亚马逊英国站是最大的欧洲市场,拥有60893个活跃卖家(活跃卖家,是指在每月至少卖出一件产品的卖家)。三分之一的英国站卖家也在其它站点销售,在德国站销售的居多。

  有6600个活跃卖家在所有亚马逊欧洲站点销售。对于英国来说,这意味着10%的英国卖家在所有欧洲站点销售。

  法国站,意大利站和西班牙站是较小的欧洲平台,每个平台上都有一半以上的卖家在国际市场销售。比如西班牙站66%的卖家也在英国站销售。

  亚马逊建立了基础设施来迎合这一市场趋势。比如European Fulfilment Network(欧洲统一配送网络),允许卖家向英国仓库发送库存,为所有欧洲站点订单供货;亚马逊FBA泛欧物流计划,处理欧洲所有产品配送,而不需卖家单一向各国寄送产品。亚马逊继续增加服务,以解决在欧销售的复杂性,实现单一市场的目标。 对于大多数卖家来说,在Seller Central中多勾选几个复选框后,他们的产品就开始出现在所有欧洲站点上。

  需要注意的是,发布产品的卖家需自己针对每个站点进行翻阅和优化。比如关键词的表达方法截然不同。 因此,虽然亚马逊让欧洲物流变得更加简单,一些内部化的任务仍然需要卖家自己解决。

  对于美国卖家而言,这意味着进入欧洲市场时,他们应首先优先考虑英国站(不需要翻译,最大的市场),同时也在其他站点扩展。亚马逊正在努力使所有站点运营无风险,并提升发展潜力。但这个目标还未达成,卖家需注意FBA泛欧物流产生的各种费用。

  英国站

  活跃卖家:60893

  同时在德国站销售:31%

  同时在西班牙站销售:21%

  同时在法国站销售:27%

  同时在意大利站销售:24%

  德国站

  活跃卖家:49946

  同时在西班牙站销售:24%(德国站卖家)

  同时在法国站销售:31%

  同时在意大利站销售:28%

  同时在英国站销售:38%

  法国站

  活跃卖家:27672

  同时在德国站销售:56%

  同时在西班牙站销售:41%

  同时在意大利站销售:47%

  同时在英国站销售:59%

  意大利站

  活跃卖家:24875

  同时在德国站销售:56%(意大利站卖家)

  同时在西班牙站销售:46%

  同时在法国站销售:52%

  同时在英国站销售:59%

  西班牙站

  活跃卖家:19508

  同时在德国站销售:61%(西班牙站卖家)

  同时在法国站销售:58%

  同时在意大利站销售:58%

  同时在英国站销售:66%

  (编译/雨果网 杨雪平)

  

  速卖通搜索排名规则是什么?我该从哪些方面提高我的产品排名?这是新老卖家都非常关心的问题。

  AliExpress搜索的整体目标是帮助买家快速找到想要的商品并且能够有比较好的采购交易体验,而搜索的排名的目标就是要将最好的商品、服务能力最好的卖家优先推荐给买家,谁能带给买家最好的采购体验,谁的商品就会排序靠前。

  在排序过程中,速卖通给予表现好的卖家更多的曝光机会,降低表现差的卖家曝光机会甚至没有曝光机会,优胜劣汰。

  影响速卖通搜索排名的因素很多,简单来说概括为以下五大类:

  1.商品的信息描述质量

  2.商品与买家搜索需求的相关性

  3.商品的交易转化能力

  4.卖家的服务能力

  5.搜索作弊的情况

  用一句话概括卖家的商品如何才能排名靠前:

  首先您的商品要如实描述且信息完整、准确,其次您的商品与买家搜索或类目浏览的需求非常相关,在这个基础上,速卖通会综合考虑商品的转化能力和卖家过往的服务表现,商品转化好,卖家服务好的商品会排序靠前,但如果有相关的搜索作弊行为,将会大大影响您的商品的排序甚至没有排序的机会。

  下面,我们详细介绍一下影响速卖通搜索排名几个方面的因素:

  (一)商品的信息描述质量

  商品信息的如实描述

  这是最基本的要求,您销售的是什么样的商品,在商品描述的时候一定要真实、准确的告诉买家,帮助买家快速的做出购买决策。由虚假描述引起的纠纷会严重影响您的排名情况甚至平台网规的处罚。

  商品描述信息尽量准确完整

  商品的标题、发布类目、属性、图片、详细描述对于买家快速做出购买决策来说都非常重要,务必准确、详细的填写。

  1.标题是搜索上面非常关键的一个因素,卖家务必在标题中清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性,帮助买家一看就清楚的知道您卖的商品是什么,从而吸引进入详情页进一步查看。

  2. 发布类目的选择一定要准确,切忌将自己的商品放到不相关的类目,不但买家搜到的几率比较小,而且情况严重会受到平台的处罚。

  3. 商品的属性填写一定要尽量完整和准确,因为这些属性将帮助买家快速的判断您的商品是不是他们想要的商品。

  商品的主图是商品的一个不可或缺的部分,买家更加喜欢实物拍摄的高质量、多角度的图片,因为这些能够帮助他们清楚了解您的商品,从而做出购买决策。

  4.详细描述的信息一定要真实、准确,最好能够图文并茂的向买家介绍您的商品的功能、能点、质量、优势,帮助买家快速的理解。商品图片实物拍摄,美观、整洁、大方的页面排版设计,会吸引买家的眼球,提升您商品成交的机会。

  配以高质量的图片展示

  速卖通提倡卖家能够对自己所销售的商品进行实物拍摄,在进行展示的时候,能够进行多角度、重点细节的展示,图片清晰美观,这些将有利于让买家快速了解您的商品,做出购买的判断。

  速卖通严格禁止盗用其他卖家的图片!!

  (二)商品与买家搜索需求的相关性

  相关性是搜索引擎技术里面一套非常复杂的算法,简单的说就是判断您的商品在买家输入的关键词搜索与类目浏览的时,与买家实际需求的相关程度,越相关的商品,排名越靠前。

  速卖通在判断相关性的时候,最主要是考虑您商品的标题,其次会考虑发布类目的选择、商品属性的填写以及您商品的详细描述的内容。

  以下几点建议有助于您获取更多曝光机会:

  1. 标题的描写是重中之重,真实准确的概括描述您的商品,符合海外买家的语法习惯,没有错别字及语法错误,请不要千篇一律的描述,买家也有审美疲劳。

  2. 标题中切记避免关键词堆砌,比如:“mp3, mp3 player, music mp3 player”这样的速卖通标题关键词堆砌不能帮您提升排名,反而会被搜索降权处罚。

  3. 标题中切忌避免虚假描述,比如卖家销售的商品是MP3,但为了获取更多的曝光,在标题中填写类似“MP4/MP5”字样的描述,速卖通有算法可以监测此类的作弊商品,同时虚假的描述也会影响您商品的转化情况,得不偿失。

  4. 商品发布类目的选择一定要准确,正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品,错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。

  5. 商品属性的填写完整准确,详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。

  (三)商品的交易转化能力

  速卖通看重商品的交易转化能力,一个符合海外买家需求、价格/运费设置合理且售后服务有保障的商品是买家想要的。速卖通会综合观察一个商品曝光的次数以及最终促成了多少成交来衡量一个商品的交易转化能力,转化高代表买家需求高,有市场竞争优势,从而会排序靠前,转化低的商品会排序靠后甚至没有曝光的机会,逐步被市场淘汰。

  一个商品累积的成交和好评,有助于帮助买家快速的做出购买决策,会排序靠前。如果一个商品买家的评价不好,会严重的影响商品的排名。

  (四)卖家的服务能力

  除商品本身的质量外,卖家的服务能力是最直接影响买家采购体验的因素。

  在搜索排名上面,速卖通非常看重卖家的服务能力,能提供优质服务的卖家排名将靠前,服务能力差、买家投诉严重的卖家会受到排名严重靠后甚至不参与排名的处罚,同时也可能会受到平台网规的相关处罚。

  速卖通会重点观察卖家在以下几个方面服务的表现:

  1.卖家的服务响应能力

  包含在阿里旺旺(TradeManager)以及Contact Now邮件的响应能力上面,合理的保持旺旺在线,及时的答复买家的询问将有助于提升卖家在服务响应能力上的评分。

  2.订单的执行情况

  卖家发布商品进行销售,承诺了发货时间,就应该兑现对于买家的承诺。买家付款后,卖家能够及时的发货。无货空挂、拍而不卖的行为将对买家的体验造成严重的影响,也会严重的影响卖家所有商品的排名情况,情节严重的卖家所有商品将不参与排序,当然,在这过程中会排除非卖家责任的订单取消的情况。此外,如果为了规避拍而不卖而进行虚假发货的行为,视为欺诈行为,将受到更加严厉的处罚。

  3.订单的纠纷、退款情况

  卖家在发布商品进行销售时,应该如实描述,向买家真实准确的介绍自己的商品,保证商品的质量,避免买家收到货以后产生纠纷、退款的情况。如遇到买家有不满意的时候,应该提前积极主动的与买家沟通、协商,避免纠纷的产生,特别是要避免纠纷上升到需要平台介入进行处理的情况。速卖通对于纠纷少的卖家会进行鼓励,对于纠纷严重的卖家将会受到搜索排名严重靠后甚至不参与排名的处罚,也会排除非卖家责任引起的纠纷、退款情况。

  4.卖家的DSR评分情况

  卖家的DSR评分直接代表着交易结束后买家对于商品、卖家服务能力的评价,是买家满意与否的最直接的体现,请卖家珍视自己的买家的评价情况。速卖通会优先推荐DSR评分高的商品和卖家,给予更多曝光机会和推广资源,对于DSR评分低的卖家进行大幅的排名靠后处理甚至不参与排名的处罚。

  在订单的执行、纠纷退款等几个维度上,速卖通会同时观察单个商品和卖家整体的表现情况,个别商品表现差,影响个别商品的排名,卖家整体表现差,将影响该卖家销售的所有商品的排名。

  关于卖家服务能力表现,卖家日常关注卖家后台每日服务等级的表现。

  (五)搜索作弊的情况

  对于搜索作弊的行为,速卖通会进行日常的监控和处理,及时清理作弊的商品,处理手段包含商品的排名靠后、商品不参与排名或者隐藏该商品,对于作弊行为严重或者屡犯的卖家,会进行店铺一段时间内整体排名靠后或者不参与排名的处罚,特别严重者,甚至会关闭帐号,进行清退。

  常见的搜索作弊行为如下:

  1.黑五类商品的乱放

  订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等商品作为特殊商品存在于网站上面,但没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

  2.重复铺货骗曝光

  卖家将同一件商品恶意发布为多个商品进行 销售。

  3.重复开小帐号抢曝光

  卖家恶意注册多个帐号发布相同商品进行销售。

  4.商品标题、关键词滥用

  在商品的标题、关键词、简要描述、详细描述等处设置与商品本身不相关的品牌名称和描述用语,吸引更多买家注意或误导买家浏览自己的商品。

  5.商品发布类目乱发

  将商品发布在不合适的类目中或设置错误的属性会影响网站产品类目列表以及属性筛选的准确性,进而影响到买家的搜索采购体验。

  6.商品超低价骗曝光

  卖家发布偏离商品正常价值较大的商品,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光。

  7.商品价格与运费倒挂

  卖家以超低价格发布商品,同时调高运费价格,吸引买家注意,骗取曝光。

  8.发布广告商品

  以宣传店铺或者其他商品为目的,发布带有广告性质的商品,吸引买家访问,但不进行真实的销售。

  9.商品销量炒作

  以提升商品的累积销量为目的,利用先卖低值商品,后转卖高货值商品以及虚假交易的方式提升商品的累积销量,误导买家。

  10.卖家信用炒作

  信用评价并非基于真实的交易体验,而主要是为了提高会员的信誉作出评价或接收评价的行为。

  在此提醒卖家朋友们,千万不要抱着侥幸的心理去尝试作弊提升曝光和排名,也不要去模仿其他卖家已有的作弊行为,诚信经营,长远发展才是根本。平台目前不是无法识别这些搜索作弊的行为,只是在分步骤实施清理和打击,并且对历史的作弊行为会进行追溯和清理,希望有作弊行为的卖家停止违规的操作并且自发的清理相关的商品。

  搜索处罚调控的手段作用于卖家的单个商品或卖家的所有商品,根据违规的情节的严重程度在力度上也有所区别,主要有以下三种手段:

  1.搜索降权、排名靠后:

  一定时间内单个商品或卖家的所有商品的排名较之前有较大幅度的下降,甚至全部只出现在任何关键词搜索结果的最后。

  2.搜索屏蔽、不参与排名:

  一定时间内单个商品或卖家的所有商品在搜索结果中不出现。

  3.搜索过滤、商品隐藏:

  在买家搜索时,默认不展示相应的商品,点击特殊链接后展示。

  

  悉尼女性Irene Falcone创建自己的事业Nourished Life,有两个推动力。

  第一个是意识到在线销售有机天然个人护理产品的巨大市场;第二个无法照看自己的孩子。

  在她10年的职业生涯中,Falcone作为环球影业的广告和社交媒体负责人,需要长时间工作。

  “当时我有两个孩子,还有两个继子,可是我无法照料他们——这是我自己创业的最大动力,”她说。

  Falcone说服她的丈夫卖掉房子,一家人租房一年来筹措事业的启动资金。

  “我最开始只有100澳元,没有任何投资,我妈妈为我免费包装订单,并把它们带到邮局,”她笑着说。

  四年后,她的电商业务步入正轨(在悉尼的贝尔罗斯也有一家实体店),专门销售天然有机个人护理、美容和时尚产品,年收入达2000万澳元。

  但对于Falcone来说更重要的是,她实现了自己认同的企业文化。

  “我意识到,作为一个妈妈,我在很短的时间内提供了很多东西。[企业中的问题]并不是我没有完成我的工作,而是‘加班’文化”。

  还有很多人也处于同样的困境,Falcone认为自己公司能实现企业和员工双赢。

  “如果你想完成某件事,那就把它交给一个急着回家照顾孩子的妈妈吧。想象一下,如果我能为自己工作,并且聘用其他妈妈作为员工,效率一定很高,”她说。

  Nourished Life发展很快,第一年营收为40万澳元,去年达到近900万澳元,今年这个数字提高2倍多。在发展业务的同时,她慢慢在公司中实施早期的愿望,用政策倾斜来照顾有孩子的员工。

  “人们的工作时间是上午9:30到下午2:30,我对所有员工有一个要求,作为父母不能错过任何校园剧或嘉年华,”她说。

  当业务扩大需要更多的员工时?

  “我们只需要在当地学校贴一张广告,就会有五六个女人来应聘。每个人每周可能只做一天,但它涉及到的不仅仅是金钱,而是成为某个团体中的一员,我认为,这会营造一个更快乐的工作环境,并以某种方式转化为更多的客户,”她说。

  Falcone同意流动的员工会让管理变得更复杂,但从她的角度来看,个人理念得以实现也是很值得的。

  “我理解为什么企业推行朝九晚五政策:这样更有组织性,易于安排会议,但我认为,弹性工作制能让员工的工作热情提高很多,它营造的感觉和动力比每天上午10点准时召开员工大会更重要。(编译/雨果网 杨雪平)

  

  跨境电商卖家在运营过程中,绕不开的便是投放站内、站外广告,为产品引流增加曝光。下面就为大家介绍常见的PPC(Pay-Per-Click)工具。

  1. Google AdWords Keyword Tool

  

  Google提供的AdWords关键词工具

  免费

  2. Microsoft AdCenter Labs

  

  微软提供的关键词工具

  免费

  3. Wordtracker

  

  著名的关键词服务公司

  收费、免费试用

  4. Trellian Keyword Discovery

  

  关键词服务公司,提供关键词挖掘服务。

  收费、免费试用

  5. Wordstream

  

  关键词研究工具,并可以与Google AdWords整合。

  收费、免费试用

  6. Keyword Lizard

  

  通过关键词的组合排列,提供关键词挖掘服务。

  免费

  7. SpeedPPC

  

  付费关键词工具

  收费

  8. Keyword Country

  

  付费关键词工具

  收费

  9. PPC REX

  

  长尾关键词研究工具

  收费

  10. Google Search Based Keyword Tool

  

  根据内容提供相应的关键词研究工具

  免费

  11. Google Wonder Wheel

  

  关键词提供工具

  免费

  12. Google Suggest Results

  

  Google自动完成和搜索提示

  免费

  13. Soovle

  

  关键词工具

  免费

  14. Epiar Negative Keyword Lists (NKL)

  

  负面关键词研究工具

  收费

  15. Keyword Mixer

  

  关键词组合研究工具

  免费

  16. 5MinuteSite

  

  本地关键词研究

  免费

  1. Compete

  

  跟踪和研究关键词的竞争度

  收费

  2. SpyFu

  

  提供关键字竞争度以及PPC策略

  免费、高级功能需付费

  3. SEMRush

  

  竞争度研究以及流量分析工具

  收费

  4. iSpionage

  

  竞争度研究工具

  收费

  5. The Search Monitor

  

  分析对手的关键词工具

  收费

  6. AdGooroo

  

  对手关键词分析工具

  收费

  1. Unbounce

  

  一款DIY Landing Page工具

  收费

  2. LiveBall

  

  产品分析以及Landing Page工具

  收费

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!


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