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沃尔玛电商平台发货/退货政策是什么?沃尔玛

时间:2019-04-17 10:46

来源:未知作者:佚名点击:91

  

  在电子商务的世界中,头条新闻日新月异。总有新的渠道或最新的功能吸引关注,并激起整个零售世界的涟漪。但是沃尔玛与众不同。自从2016年初改组其电商平台以来,这个全球最大的零售商继续肆虐电商世界,并留在每个人的心中。中国的跨境零售商自然也想从中分得一杯羹。

  下面汇编了沃尔玛电商平台常见问题Q&A,希望对广大卖家朋友有所帮助。

  Q1: 作为中国零售商,沃尔玛对于第三方卖家在其电商平台上销售商品有什么要求?

  答:对于国际卖家,沃尔玛做出了以下规定:零售商必须拥有美国实体,包括美国W9税号和邮寄地址。卖家必须从非亚马逊仓储物流计划(FBA)的美国仓库出货,还必须提供美国退货地址。卖家还需要提供在其他电商平台上的销售情况,沃尔玛对卖家在其他平台的销售额有一定的要求.

  Q2: 沃尔玛电商平台要求的GMV是多少?我如何注册沃尔玛的销售商品?卖家必须拥有一定数量的SKUs或成为一定规模的企业吗?

  答:建议卖家去申请在沃尔玛上销售,或者直接联系ChannelAdvisor申请。卖家选择标准是保密的。

  Q3: 在沃尔玛电商平台上刊登商品的相关费用是多少?

  答:费用根据品类而有所不同,详情请点击“入驻沃尔玛电商平台的开店费用、佣金”查看。尽管沃尔玛会产生标准信用卡手续费,但目前并不存在年费、月费或商品刊登费。

  Q4: 与其他电商平台相比,在沃尔玛上销售商品有什么好处?

  答:在沃尔玛销售商品有助于卖家接触沃尔玛独一无二的客户群,提升卖家当前的市场销售额。Walmart.com现在每个月有8000万次的访问量,这意味着许多卖家正在使用庞大的客户群来扩大其电商工作规模。

  Q5: 沃尔玛如何处理销售税?

  答:卖家负责将销售税汇往相关税务机关。不过,沃尔玛电商平台上的卖家可以选择让沃尔玛代表卖家收取销售税。卖家可以使用合作伙伴工具指定其有税务汇款义务的国家和地方司法管辖区。有关详细信息,请参阅“电商平台零售商协议和税务政策”。

  Q6: API是整合到Walmart.com的唯一途径吗?

  答:并不是唯一途径!卖家可以选择通过API、批量上传(Excel)或通过合作伙伴(如ChannelAdvisor畅路销)进行整合。

  Q7: 沃尔玛的发货政策是什么?是由沃尔玛设定的吗? ShippingPass如何运作?沃尔玛的发货/配送合作伙伴是谁?

  答:一经注册,卖家就有机会在沃尔玛卖家中心设置自己的发货选项,包括任何全球发货选项和商品级发货替代品。另外,跟踪信息必须在发货后24小时内上传。

  目前,沃尔玛并不提供第三方物流服务,所以ShippingPass暂时只能作为第一方服务提供。

  Q8: 沃尔玛的退货政策是什么?

  答:卖家可以自行设定退货政策。

  Q9: 有没有品牌限制?沃尔玛是否允许商品捆绑销售?卖家可以在沃尔玛销售个性化产品吗?

  答:应当指出的是,沃尔玛不支持个性化商品。在某些情况下,允许按品类捆绑销售。

  Q10: 沃尔玛是否要求所有商品都有UPC/GTIN代码?

  答:目前要求使用UPC代码在沃尔玛上刊登商品。

  Q11: 是否允许零售商直接向购买过商品的客户进行促销(例如通过电子邮件)?这些信息是否允许零售商使用?

  答:目前沃尔玛不允许卖家进行再次营销。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

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  (文/雨果网 陈林)

  

  提到亚马逊,绝大多数人都认为它就是叮当猫的百宝袋,只有你想不到,没有在这里找不到的东西。你只需要搜索几个关键字,几乎就可以找到你想要的任何东西:从书,化妆品,到汽车,甚至是房子。所以也就不奇怪在亚马逊网站上搜索产品的消费者数量比谷歌还多,美国超过一半的在线销售收入都来自亚马逊了。

  虽然没有哪个解决方案能保证你的产品绝对出现在首页,但可以通过采取以下几步来提高成功机率:

  ▲产品清单出现在什么位置才能吸引消费者的目光?

  ▲搜索结果页面究竟是如何布局的?

  ▲产品明明处于显眼的位置,为什么还是不容易被看到?

  ▲产品是否最终出现在搜索结果中?

  首先,一切的根源都必须让消费者找到你的产品,不然纵使你的产品好到只应天上有,那也只能望洋兴叹,有力无处施展了。据统计,亚马逊80%的成交量都在首页,因此,搜索结果的第一页从来都是必争之地。

  虽然没有哪个解决方案能保证你的产品绝对出现在首页,但可以通过采取以下几步来提高成功机率:

  1、关注产品内容

  你首先需要关注产品内容。产品清单中的内容越完善,出现在搜索结果前列的几率就越大。亚马逊希望每一名客户都能获得始终如一的购物体验,包括每次搜索都能发现相关产品。这意味着产品内容要做到足够详细和准确,才能确保消费者在展开关键字搜索时能够发现你的产品清单。为此你应采取与消费者换位思考的方式来编写产品清单。他们在寻找什么?他们将如何去寻找?如何优化产品清单内容,以便在自然搜索中取得令人满意的结果,你应聚焦在:

  标题

  产品名称或标题中的文字往往是消费者看到的第一个词语,也是亚马逊在将搜索查询与搜索结果进行匹配时使用的第一个词语。因此,你应围绕着产品亮点按逻辑顺序来编写相关的、准确的标题。

  搜索词

  你应将搜索词视为虽然不包含在产品标题之中,但消费者在搜素同类型产品时可能会使用的附加字词。尽量使用亚马逊网站所允许的全部5个搜索词和50个字符。这同样需要确保准确性。输入后不要忘记认真核查,以防出现任何重复词语、拼写错误、或对逗号的使用。

  小贴士:如果同时有很多卖家都在销售你的同类产品,那么你需要认真研究他们的产品,以了解排在搜索结果前列的内容,然后来一场头脑风暴,也许能帮你获得竞争优势的未用字词。

  逐项列出

  逐项列出不仅能够帮助强调关键卖点,而且也是可搜索的。 这是帮助你从消费者的角度去考虑问题的另个好机会,在搜索栏中输入消费者想要查询的问题,看一看他们会询问哪类问题?他们希望诸如贵公司这样的产品具有哪些特征等等。

  2、亚马逊黄金购物车

  黄金购物车位于产品详细信息页面的右上角,是亚马逊商城上最金贵的位置。据说高达90%的亚马逊销售额均来自黄金购物车。虽然黄金购物车不收费,但想要攻克下来却绝非易事。亚马逊并未公布其用来分配黄金购物车的算法,并且一旦竞争对手先入为主,你便很难取而代之。好消息是,你可通过以下几种方法来提高赢得黄金购物车的机率:

  构建你的买家指标

  订单缺陷率(ODR)对于卖家的亚马逊评级结果以及在搜索排名中的位置尤其重要,也包括黄金购物车。亚马逊希望尽量为客户提供最好的体验,因此,要想成为一名成功的卖家,在亚马逊商城上长期占据销售优势地位,那么,可靠的交货机制和优质的客户服务都将是额外的加分项。

  消除负面反馈

  亚马逊密切关注你收到的负面反馈,因此,请务必立即解决评分为3分或3分以下的问题(满分是5分)。

  维护具有竞争力的价格

  要想战胜数以千万计的卖家和产品清单,赢得梦寐以求的黄金购物车,你需要持续监控和调整价格,而实现该目标最为有效的方法之一便是借助畅路销的高级智能算法改价工具来确保在不牺牲利润的情况下提供有竞争力的产品价格。 无论你选择通过何种方式来监控价格,都请切记亚马逊在分配黄金购物车时会考虑到商品总价(包括运费)。

  3、通过亚马逊做广告

  除了亚马逊的自然搜索结果外,你还可以通过付费广告吸引更多人关注你的产品清单,以提高曝光率。

  亚马逊推广产品广告

  “亚马逊推广产品”是个推广个别产品清单的广告计划。你的推广产品将与自然搜索结果一起显示,并由你所选择的搜索关键字所驱动。此类精准度将为你的产品清单带来更高质量的点击,因为追其根源购物者是在搜索与贵公司产品相关的字词,所以很可能为你带来远远高于许多其他点击付费广告的投资回报率。

  亚马逊标题搜索广告

  以关键字为目标的标题搜索广告属于横幅广告,旨在将广告产品置于搜索结果的顶部,从而被更多购物者看到。这种方法能够有效吸引漫无目的浏览网站的消费者,这些消费者因为没有具体的购物目标,所以可能会使用类似“防晒霜”或“太阳裙”等泛泛的关键字。

  通过混合使用各种关键字 — 从自有品牌的产品关键字,到竞争对手品牌的产品关键字,甚至包括与贵公司销售的产品类别并不精准匹配、但却可能帮你吸引买家进行相关搜索的关键字 — 你将能够接触到不同购买阶段的亚马逊购物者。如果想进一步提高销售额,尝试从“推广产品广告”中提取成功的搜索查询,并将其应用到“标题搜索广告”中,也不失为一种良药了。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  网络星期一有望成为美国最大的网购狂欢日。据Adobe Analytics数据显示,今年网络星期一的电商销售额将达66亿美元,高于黑五的50亿美元。

  随着时间推移,在网络星期一购物已经成为一个习惯。感恩节假期后的第一个工作日,人们无心工作,有着购物的冲动。而一些公司也乐意为消费者提供大力度的促销,例如:亚马逊、沃尔玛、Best Buy、Macy's、Nordstrom 和Target这些零售公司。Forrester Research的高级零售分析师Sucharita Mulpuru说:“人们对促销欲罢不能,很少有人能拒绝促销。”

  消费者都在哪个时间段购物?

  “如果你关注网络星期一购物的高峰时间,你会发现网购成交集中在晚上8-11点,”Adobe的战略洞察审计委员会主任Gaffney说。

  他说:“他们知道周一晚上价格将达到最低,如果等到周二促销就结束了,所以他们在这时按下“购买”按钮。”

  管理咨询公司Oliver Wyman零售和消费者业务领域的合伙人Hunter Williams说,人们选择在网络星期一购物还有一个原因,感恩节结束了,亲戚们都离开了,圣诞节即将来临,人们终于可以放松心情,开心的上网购物了。

  

  Adobe 预测今年美国年终购物季电商销售额将达到1074亿美元,增幅为13.8%,其中网络星期一的销售额最高。据美国零售联合会统计,年终购物季零售额预计将高达6820亿美元,比去年增长了4%。

  据TrendSource的数据显示,7%的人在网络星期一购物,10%的人在黑五购物,40%在网络星期一之后购物。其余的人是全年购物者,在其他人还没开始前,他们就结束了购物。

  市场调查公司eMarketer的高级分析师Yory Wurmser表示网络星期一的特异性将最终消失。网络星期一正在扩大,将和黑五一起成为网购周。

  其他人则认为,网络星期一不会很快消失。“它现在是一种零售节奏,”Forrester的Mulpuru说。

  (编译/雨果网 陈婧妍)

  

  站在行业的风口,猪也会飞!这句话,在跨境电商行业同样适用。彼时,就有卖家借助指尖陀螺、指尖猴子等爆款,赚得盆满钵满。当然,在这些爆款面前栽跟头的也不在少数。

  2017年的时间进度条已所剩无几,奋战在旺季的跨境电商卖家也正忙的不亦乐乎。而卖家更应该思考的是,2018年,跨境电商行业又将呈现哪些趋势呢?

  2018年1月11日,一场跨境电商行业的全球盛会将在深圳开启。这是一场跨境出口电商老板、高管参与的盛宴,揭开2018年趋势。

  跨境电商行业跨步前行,合规化发展大势所趋

  回顾全年,2017确是跨境电商行业发展的新阶段。跨境电商新平台如雨后春笋般涌现,国外新兴市场也纷来沓至进入中国卖家的视线,从指尖陀螺再到指尖猴子,现象级爆款不时出现在电商平台之中,跨境电商卖家因此赚的盆满钵满,也给跨境电商行业带来新活力。

  无论是亚马逊去年推出的“制造+”,还是Wish今年的“星工厂”,亦或是速卖通和eBay等在产业带上不断的动作,不难看出,以传统制造工厂为主的正规军已迈入通过出口电商渠道布局海外市场的大军当中,而2017年可称得上是外贸转型跨境电商的元年。反观跨境电商行业内的“大佬”企业,早已摒弃了“野蛮生长模式”,摩拳擦掌上市、融资、并购、退市,在资本市场上动作不断。跨境电商行业在不断地超着合规化的方向迈进。同时,能得到资本市场的认可也预示着跨境电商未来发展前景广阔。

  2017年,同样也是跨境电商行业不平凡的一年。行业准入门槛不断提高,卖家间竞争愈驱激烈,平台对于对于卖家的要求也更为严苛——不合规的卖家被清退。跨境电商行业竞争已经从简单的个体逐步衍化为体系与体系的竞争,从过去“快鱼吃慢鱼,大鱼吃小鱼”演变成“群鱼吃慢鱼,群鱼吃大鱼”,跨境电商企业抱团发展大势所趋,单打独斗的中小卖家生存环境更加艰难。下半年,全球范围内又刮起了一阵VAT浪潮,各国政府对中国跨境电商展开VAT围剿之势,合规、合法缴纳VAT税款已成定势,面对“失去”的利润,跨境电商卖家亟待升级转型,做出产品和运营思维上的转变,调整战略布局,从Made in China向Brand in China迈进,用功能附加值、品牌附加值、放心性等更高附加值的产品去国外市场推广。

  一场跨境电商行业的全球盛会,解读2018跨境电商新趋势

  2018年,跨境电商又将翻开华丽的新篇章。新的一年,全球消费趋势如何?跨境电商行业内,哪些品类更有可能诞生现象级爆款?大量的资本介入跨境电商市场后,是推动行业加速成长?还是中小卖家生存更举步维艰?传统外贸企业转型成效如何?“正规军”的加入,跨境电商行业又会产生什么样的新变化?哪些新市场有更多的机遇待你去开发?哪些新平台又敞开大门等你去入驻?

  1月11日,“2018跨境电商全球趋势发布会暨雨果网全球客户答谢会”将拉开2018年跨境电商的序幕!Amazon、Google、Facebook、alibaba、PayPal、DHL、Woordee等各平台、企业高管亲临现场解读2018跨境电商行业新趋势及平台新动向,中、美、意、法、德、日、新、印各国大卖齐聚大会,分享电商运营爆单之道。Paytm、Walmart、CDiscount、shopee、UMKA、Daraz六大海外电商新平台趋势发布,更有南通家纺产业、威海渔具产业、晋江泳装产业、石狮服装产业四大产业带汇聚,中国“质”造助你出海。

  (文/雨果网 张毅)

  

  亚马逊澳洲站上线的消息让很多卖家朋友兴奋不已,毕竟美国站已经“people mountain people sea”,早日征战新市场未尝不是一个好选择。

  那么问题来了,澳洲人的生活习惯怎么样?他们喜欢什么东西?今天,PingPong就为大家全面解析亚马逊澳洲站,告诉你除了“地广人稀”之外,澳洲客户的具体画像。

  自带大别野的澳洲人

  根据澳洲统计局最新的数据,澳洲总人口为2400万人,人口最大的州为新南威尔士州,人口最集中的城市为墨尔本和悉尼。如今,澳大利亚原住民仅占人口总数的1%,其它多为英国裔、意大利裔、德裔、华裔、希腊裔。

  大多数澳洲人没有创业的雄心壮志。对他们而言,打工已经可以让他们获得不菲的回报。根据澳洲统计局的数据,一个21-34岁的打工族周收入有1076刀,一个全职员工的平均周收入可以达到1600刀。

  澳洲的法定最低时薪领先世界。以澳元为单位,日本的最低时薪是10澳元,腐国的是14.66澳元,米国则是10澳元,而澳洲,竟然是17澳元!难怪有澳洲“土著”的说法了……

  车、房并不是富裕阶级的标配,几乎每个家庭都有“大别野”,还自带前后院。可以说非常让人羡慕嫉妒恨了。

  “懒惰”的澳洲人

  澳洲的社会福利好到逆天。女性从产检到生产基本有社保买单。60岁及以上的澳洲男性公民和55岁及以上的女性公民每人每月还可以从政府那拿到400刀的养老金。

  这让澳洲人不需要为生活所累,也让他们的“懒”闻名世界。据说,在澳洲,你努力工作的结果,也许就和随便一做的结果没有很大的出入,所以很多人都过着悠闲的慢生活,一般不加班。

  这也使得他们的社会环境较为宽容和平等。很多人并不会追求职业上的高大上,悉尼大学的高材生,毕业后去做了建筑工,大家也不会觉得惊讶。不过,这可能也是由于澳洲蓝领的工资极高……

  沉迷上网的澳洲人

  澳洲拥有全世界最快的4G移动网络,移动网络覆盖率达总人口的90%以上。谷歌的调研显示,澳洲平均每个人拥有3.1台网络设备。

  而根据澳洲国家宽带网络(NBN)发布的报告,大多数澳洲人从一早上睁开眼就开始上网,四分之一的人半夜醒来,也会上会网再睡。也有一些澳洲人称,他们在上厕所时也会上网打发时间。

  与之相对应的是澳洲人的电商发展十分迅猛。30%左右的澳洲人在网上购物的时间超过实体店购物时间。这对各位拓展澳洲市场颇有好处。

  除了以上,澳洲人还有以下特点

  每周浪一波

  一般而言,澳洲人的工资每周一发,周四即可拿到本周的工资,周六早上会购物,周末他们出去浪一波。

  喜欢喝酒

  澳洲人非常喜欢热爱喝酒,特别是各种啤酒。酒是他们生活不可或缺的东西。如果他们下馆子,会优先考虑想喝什么,再决定去哪家餐馆。

  热衷体育运动

  澳洲人还非常热衷体育,尤其是澳式足球和英式橄榄球。在维多利亚省、南澳、西澳、北领地,AFL((Australian Football League)是最受关注的赛事。在昆士兰和新南威尔士州,NRL(National Rugby League)更受欢迎。

  除此之外,澳网和板球也是很多澳洲人的心头所爱。因此,卖体育相关用品,也许是不错的选择。

  “澳巨人”

  澳洲人的身高普遍偏高且偏胖。以澳洲男人为例,他们的平均身高在177左右,180+以上的比比皆是,172以下可能就要被归为小矮人了。而澳洲成年女人的平均身高在166左右。服装品类的卖家需要注意下这一点。

  喜欢BBQ

  澳洲人工作日的餐食为肉排和三明治,传统主食是肉排和牛排。热爱聚会的澳洲人也很喜欢BBQ烤肉,有多喜欢呢?政府甚至会提供免费的BBQ公共设施……

  迷恋Brunch(早午餐)

  由于澳洲人的生活节奏特别慢,许多人都八九点起床,慢悠悠地开启一整天,所以澳洲人特别迷恋Brunch。据说没有什么问题是一顿Brunch解决不了的,如果有,那就2顿!

  传统的Brunch一般包含香肠,烤猪肉,面包,麦片,洋葱,番茄,煎鸡蛋,沙拉,调味汁等。一边喝着咖啡,一边跟朋友侃大山,是绝大多数澳洲人的生活日常。

  也因此,澳洲人的中饭往往要下午13:00之后才吃。

  房子朝北

  由于南半球的缘故,澳洲的房子坐南朝北,和国内正好相反。如果做家居用品,这一点值得注意。

  喜欢穿拖鞋

  绝大多数澳洲人都生活在沿海地区,气候较为明媚,因此,他们热衷穿拖鞋,特别是夹脚拖。澳洲人认为这种拖鞋既舒适,又好看,还能防止脚臭,因此宠爱一万年。

  据说,即使是冬天,你穿个夹脚拖,别人也不会觉得有任何奇怪……

  仲夏时节过圣诞

  和北半球白雪皑皑的圣诞节不同,澳大利亚的圣诞节正值仲夏。一部分澳洲人会选择用旅游庆祝这一天,一部分人会来到海边,享受阳光沙滩比基尼和BBQ,还有一部分人会在家中,和家人一起吃一顿圣诞大餐。

  Boxing Day买到手软

  圣诞过后的Boxing Day,对于澳洲人来说是一个较为重要的购物日,那一天,许多商场的大件商品和奢侈品都会有给力的折扣,因此是置办大件的好时机。

  全世界节日最多的国家之一

  澳洲节日众多,除了情人节、复活节、感恩节和圣诞节等西方传统节日,澳洲还有4月25日澳新军团日,以及11月第一个星期二的澳大利亚赛马——墨尔本杯举行日。这一天,全国会停工一天,观看比赛。

  人口老龄化严重

  澳洲人口老龄化严重,65岁及以上的老年人占到了总人口的16%;15到64岁占了65.6%的总人口。

  大多数澳大利亚人信奉基督教

  63%+的澳洲人信奉基督教,其他人则信奉佛教、伊斯兰教、印度教等,还有很大一部分人为无宗教人士。

  希望以上这些关于澳洲消费者的信息,能帮您更加了解目标市场。

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  卖手表,一年卖一亿,深圳美格尔表业有限公司淋漓尽致的诠释了“只要功夫深,铁杵磨成针”这句话。

  先来扒一扒这家公司的背景,这是一家集设计、研发、生产、销售为一体的大型综合性制表企业。20多年来始终扎根于多功能手表行业,为国际知名手表品牌Glycine、Sinn、Police、Esprit、Guess的手表OEM生产,现在还为步步高、欧莱雅、美赞臣、五粮液集团、电信等众公司提供礼品表与纪念表。美格尔表业有限公司经理Jim从2012年踏入手表行业,他表示精细打磨产品是出奇制胜的关键。

  他还锤炼出了做跨境电商的三大法宝——多看、多问、多学!

  海外市场势如破竹的攻势

  手表一直是最炙手可热的畅销品,美格尔公司的产品主要销往俄罗斯、巴西、土耳其、西班牙、美国等地。Jim对各个市场的特点也熟记于心。

  他表示,俄罗斯市场消费群体多集中在年轻女性,她们的购买力较为一般,更多的是选择客单价较低的商品,与成年男性形成截然相反的对比。而巴西市场近两年客户整体购买力与日俱增,发展前景更为可观。

  当然,仅仅凭借熟知海外市场趋势就开始售卖产品远远是不够的,价格、质量、设计、客服以及品牌的打造上都必须有坚实的基础。

  “我们有自有品牌,同时也可提供品牌授权,而在产品设计上,有独立的产品设计部门,紧跟市场潮流趋势,上新快,也为众多有能力的客户开发专款等。”而对市场的把握以及对产品严格把控质量关让美格尔手表扬帆海外。

  手表行业竞争激烈,突破瓶颈还需“多看、多问、多学”

  据世界腕表行业产销格局显示,目前瑞士手表占据整个高端市场,日本钟表则是主打石英品种,以中高档为主,特点集中在生产中运用大量新技术及新材料赢得消费者的青睐。那么以中低端为主的国产表又该如何紧握时机,在出口海外市场中分得一杯羹呢?

  对此,Jim颇有感触,他认为中国卖家要想发力海外市场,还需学会多看、多问、多学,不论是在产品的品质上还是多样化的款式设计上都要紧贴当地市场消费者的需求,知己知彼。

  “跨境电商是一个潜力行业,它不仅极大拓宽了中国卖家进入国际市场的路径,对于消费者来说,他们也更容易购买到其他国家物美价廉的产品,对从事手表行业的卖家来说这不失为一种好的转型方向。”他如是说道。

  展望未来,哪些款式手表将会成为热销品?

  谈及未来手表行业的发展趋势,据Jim介绍,2016年日内瓦硅胶手表、LED手表、手镯手表、精品腕表都甚是热销,2017年的款式新颖、功能性强的产品更受消费者的青睐,2018年具有智能功能的半智能手表将有望成为“新宠儿”。他列举如下几种:

  (1)圆形表盘硅胶表:顾名思义,形状则是以圆形为主,这类手表受众更为普遍,造价低、简单简洁,实用性更为突出。

  (2)个性化DIY方形手表:要说个性化,独一无二即是它不可获取的重要元素,这类手表则是以卡通人物造型及可爱的图案为主,富有浪漫的文艺格调。

  (3)精密沉稳的商业款式手表:毋庸置疑,手表是许多商务人士出行的最佳“伴侣”,而这类手表售价定位较高,既能凸显沉稳和睿智,又能兼具实用性,为此成为了不少办公室亦或是领导层的心仪之选。

  (4)首饰型手表:这类手表更受女性消费者的喜爱,主要特征体现在穿衣打扮相匹配,计时为辅,装饰效果更像突出。

  (5)高性能手表:比如带有GPS功能的、带有潜水防水功能的以及与运动相结合,智能手环等。

  (文/雨果网 陈林)

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  黑五刚过,接下来圣诞,元旦,春节,情人节会接踵而至。消费者选购礼品的讨论话题在Facebook和Instagram上是越来越热。这里我呕心沥血整理一些Facebook广告操作方案的技巧设定:

  技巧1: 建立品牌知名度

  建立广泛一些的受众

  在购物季,每个受众都有非常大的潜在购买的潜力,扩大你的受众的族群,设定广泛一些,因为市场竞价已经够高了,如果你不想让成本的数据看起那么让人难过。

  

  控制每周的曝光频率

  尝试60%触及率,2次每周。

  

  技巧2:找到更多的新客

  固定的CPM曝光成本

  季节高峰期的曝光的竞标价格都会非常的贵,提前至少一个月的时间使用覆盖和频次的广告,锁定CPM的成本,尽量以低成本大量的进行曝光。

  

  触及最有可能性的客人

  选择总预算,而不是单日预算,在客户活跃时间进行曝光。

  

  加速--特定快销产品

  如果是需要限时销售的产品,希望在短时间内能大量曝光的,可以考虑用加速的投放类型。

  

  全球贸易的福音

  如果你的物流可以运送到全球的,Facebook广告受众的选择可以用worldwide。

  

  技巧3:触及正确的人

  最精准的广告类型--DPA

  针对浏览过你网站的客户,通过追踪可以精确的知道他们浏览过的产品,用他们看过的产品作为素材,再营销的方式,二次曝光给他们。转换率高而稳定。

  自定义广告受众

  --通过Analytics for Apps客户的洞察报告,建立移动端的自定义广告受众。

  --分组你的网站自定义广告受众:根据客户转换行为,产品等进行分类。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  2018年马上就要来了,电商行业也有了几个新的重要发展趋势。下面这5个趋势,卖家需要注意。

  电商平台影响继续扩大

  2018年,电商平台将继续分解零售市场。作为零售商和品牌商的另一个销售渠道,电商平台变得越来有重要。

  然而,并不是每个零售商或品牌都会在平台上成功。对于那些想要把控客户体验和定价的零售商来说,平台销售可能无法像自有渠道那样把控各个环节。平台销售容易掀起价格战,导致利润率下降,价格策略失去控制。另外,平台假货问题难以根除。

  为了取得成功,零售商必须摸索出大型平台(比如eBay和亚马逊)与垂直平台之间的差异。

  大数据将改变客户体验

  收集有价值的客户数据,是提高营收和优化客户体验的重要方式。这也能增加消费者和零售商/品牌之间的互动,从而加强消费者忠诚度和粘性。

  随着电商平台的影响力变大,零售商需要充分了解客户群,以更好地利用机会。成功不再仅仅是提供最便宜的价格。

  跨境电商将变得更具吸引力

  技术创新和更高效的物流,将继续推动2018年跨境电商的发展。据eMarketer称,2018年亚洲电商市场交易额预计将达到1.8万亿美元,占全球零售电商市场的60%。

  为了取得成功,零售商将越来越多地关注近岸仓储解决方案,以更高的效率和更快的交货速度改善客户体验。

  物流将被重新定义

  不断变化的消费者期望正在推动零售商和品牌重新定义物流。随着亚马逊不断发展,更高的物流标准也正在产生。如果零售商能够更好预测需求、及时配送产品,那么他们的竞争优势才会更大,也就更受消费者喜爱。

  全渠道战略仍然很重要

  成本上涨迫使电商零售商通过实体店寻找新的机会。另一方面,实体店零售商正在逐步拓展线上渠道。全渠道零售继续为在线和实体零售创造协同效应。

  这不仅能帮助零售商更好地了解客户,还将确保他们的产品和服务在所有渠道中销售。即使在市场竞争加剧的情况下,这也会使他们的业务取得成功。(编译/雨果网 杨雪平)

  

  昨天Davie在上课的时候,有学员问到关于亚马逊CPC的问题。今天跟大家聊聊亚马逊CPC,应该如何玩?

  亚马逊CPC是卖家们对亚马逊 Sponsored Products的另一种说法,因为Sponsored Products习惯按照点击付费,所以很多卖家习惯叫CPC广告,或者SP广告。

  

  亚马逊SP广告,是亚马逊站内流量主要来源之一,根据我们调查的数据,有70%以上的亚马逊卖家都会用到SP广告为自己的Listing引流,而小卖家当中,SP的广告消耗费用,大部分是一年消费不超过1万美金的。年销售额超过25万美金的卖家当中,比较偏爱高消费地使用SP广告!

  对于小白卖家来说,情愿或者不情愿都会使用SP广告,他们通常是抱着怀疑、困惑、不了解的状态下使用,使用的过程中,道听途说或者听一下所谓的免费公开课的技巧来操作,基本上是自动广告和手动广告一起开,结果,烧了几百几千美金后,ACOS还是高于30%,一直亏本,一直无奈继续!

  这做做法是亚马逊CPC广告运营的误区!

  亚马逊CPC的投放前,首先要核算Listing的利润率,利润率如何核算,Davie本号的文章有图解手把手教大家使用的工具,本文就不展开说了。Davie建议大家投放CPC广告Listing的毛利要在30%以上,这一个很重要。

  其次,要把Listing优化好,优化Listing的图片、标题Title、关键词布局Search Term、Reviews美化,这一步关乎CPC广告的ACOS的指标。如果你的标题Title、关键词布局Search Term没有做好,你的自动广告流量是不精准的。如何判断不精准,大家查看广告点击率就行,这个指标很关键,点击率如果低于1%,基本上是不精准的。Davie见过学员咨询的时候打开账号看,点击率有千分之几的,甚至万分之几的。他们的自动广告开的离谱,手动广告用的关键词都是广泛匹配,这些做法,都是烧钱没效果的。如果粉丝们有这些情况,可以加Davie微信,找Davie帮你免费分析诊断。

  再次,当我们投放广告这两步做好之后,我们才关注亚马逊SP广告账号的搭建结构、SP广告关键词的分析及筛选、广告关键词的分组、广告优化流程、ACOS的降低、SP广告与Listing免费的自然排名提升和产品销售利润的情况。

  总之,大家在玩亚马逊SP广告之前,别以亏钱测试广告作为自己不懂、乱来的借口,大家做亚马逊都不容易,赚点钱很难,别乱烧钱,能省一点是一点。这是Davie给大家的建议!有问题加微信聊!

  

  近日,雨果网从wish方面了解到,台湾机场货物积压严重,物流配送或遭延误。

  自中国香港机场着火事件和中国台湾机场安检发现平衡车大型电池后,台湾机场从10月份逐步提高安检级别,11月初达到最高级别,此改动一方面造成台湾季机场安检时间延长,另一方面机场每天过检量受限。

  据了解,目前从11月上旬到中旬发运的邮件受到影响,预估侯检排队时间20天左右,Wish线上渠道受影响范围为: Wish邮-中邮小包福州仓、厦门仓、泉州仓、漳浦仓四仓,服务商正在与机场积极沟通解决积压,建议商户及时合理调整发货安排。

  

  (文/雨果网 张毅)

  

  据雨果网获悉,即日起,国际邮件计泡规则有新的调整,速卖通平台买家下单运费和卖家发货运费将按照新的计泡规则收费,包括卖家通过线上发货和线下自行交寄的EMS、国际E特快和国际e包裹。

  具体内容如下:

  (一) 调整的业务种类

  国际邮政特快邮件,对应速卖通平台的物流方案是:

  

  (二) 调整内容

  主要对计泡规则、计算方法和寄送限制做调整,具体内容是:

  1、计泡规则:仅对长、宽、高三边中任一单边达到40cm以上(包含40cm)的包裹进行计泡操作;

  2、体积重计算方法:体积重量(kg)=长(cm)X宽(cm)X高(cm)/6000(cm3/kg),体积重和实际重量大的为计费重。包裹的长、宽、高测量值精确到厘米,厘米以下去零取整;

  3、寄送限制:对于长、宽、高三边中任一单边达到40cm以上(包含40cm)的包裹,如果泡重比(体积重量除以实际重量)大于2,不予收寄。

  请速卖通卖家朋友及时调整运费模版计费报价,在包装时不要采用过渡包装,避免给您带来不必要的损失。

  

  你是否也有这样的感受——每次剁手网购后,就开始焦急的等待包裹的到来,不停地查看物流跟踪信息,就像表白后期待对方的答复那样急不可耐。其实,比消费者更为关心物流时效的,就是身处旺季的跨境电商卖家。可能你也经常在“物流跟踪信息”中看到“发往某某转运中心”,有时货品在“转运中心”甚至能转上两三天,你是否在焦急的等待?你是否好奇你的货物在“转运中心”究竟经历了什么?本期雨果揭秘,小编就带着跨境电商卖家的好奇与疑问,来到了DHL电子商务位于香港的跨境包裹操作中心,来一探究竟。

  小编先提前透露一下,跨境包裹在进入DHL电子商务香港操作中心后的一整套运作流程:

  安检——分拣——扫描——称重——分类打包——装箱——装车发往机场

  跨境电商卖家的货品在进入DHL电子商务香港操作中心时,经历的第一个环节也是最重要的环节之一,就是安检。

  

  据DHL电子商务香港操作中心的负责人Ivan IP介绍,安检的主要目的是排查进入操作中心的跨境包裹中是否含有带电产品以及其他危险品。

  首轮安检环节,货品中若有发现的带电的产品会被单独拣出来,贴上“Battery”的标签放在安检处等待处理,而安全无问题的货品将进入下一个环节。同批货物中,若发现带电产品或违规产品,只会将有问题的产品拣出,不影响其他货物的转运速度。

  

  被检出带电的产品,会集中在一起,通知货主提供相关的手续文件,如果货主可以提供齐全合规的文件,带电的产品也将进入下一个环节处理。

  货品在通过了第一个环节的安检后,将会按物流线路和物流产品类型的不同分别送至各个产品分拣作业线,进行人工的逐个称重、扫描和贴标。

  

  经过流水线的人工扫描和称重后,货品将进入下一个环节——根据货品发往的目的国家和入库时间的不同打包装袋,放至推车中等待下一个环节。

  

  因为DHL电子商务香港操作中心的货物主要是走空运,所以打包装袋的后的货品,在出库前还要进行二次的打包装箱,以满足航空货运对货品包装的要求,同时也确保了跨境包裹外观的完整和美观。

  

  

  最后一环,即是将打包装箱准备完毕的跨境包裹,按照入库时间的先后顺序装车,送往香港机场,至此完成在DHL电子商务香港操作中心的运转流程。

  Ivan介绍道,为了迎接今年跨境电商旺季的到来,应对旺季跨境包裹数量的激增,操作中心早在今年旺季开始前,就根据预测的货量情况增配了足够的操作人员,且这一工作也比往年提前一个多月,以确保新增操作人员的综合培训,更好的服务跨境电商卖家。与此同时,DHL电子商务在今年旺季也增加了多个往返于欧美的航班线路,以确保旺季舱位的充裕,给予跨境上卖家更好的物流服务体验。

  “每天上午11点以前进入操作中心的跨境包裹货品,都会在当天处理并发出,更快的处理速度,确保跨境电商卖家对物流时效的要求。”Ivan补充道。

  

  看完小编这一整套的揭秘,是否解决了你心中的谜团?DHL电子商务这样快速的运转,是否打消了你对旺季物流的担忧?

  

  另外,值得注意的是DHL电子商务今年还开通以色列专线,以及开发了经济型包裹。

  据了解,DHL电子商务在今年旺季来临前,不仅扩建了上海、深圳两大国内操作中心,同时也针对跨境电商卖家的旺季物流需求,推出了跨境经济型包裹。

  据悉,DHL电子商务经济型包裹针对的就是5美金以下的货品,平均重量在50-100g之间。不仅是因为这样重量的包裹,每年旺季占跨境出口单量总和的50%以上,同时每年旺季物流线务拥堵,这类包裹也是受影响最大。而DHL电子商务的经济型包裹,正是为提升卖家低价、较轻的产品的物流表现,配送范围从大中华区面向全世界范配送,提供包裹到站节点追踪(Arrival at Facility) ,配送客户端,助力跨境电商卖家批量创建货物标签,节省卖家宝贵时间,包裹可以直接送至收件人家门口,提高消费者用户体验。

  (文/雨果网 张毅)

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  遭遇销售权限被移除,卖家必然是需要去申诉的,可是,申诉了账号就能解限吗?亚马逊客服会接受你的一番客套话的模板邮件吗?怎么样的申诉才最有可能让账号解限呢?

  这一系列的问题,我们借着下面的申诉邮件,为大家做一个简单的剖析。

  账号被移除销售权限的通知邮件:

  Hello,

  We understand that you have used multiple accounts to manipulate Amazon customer reviews. Sellers are not allowed to manipulate ratings, feedback, or customer reviews. Because you are manipulating product reviews, you currently

  may not sell on Amazon.com

  Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.

  Violations of our policies may also violate state and federal laws,including the Federal Trade Commission Act. Amazon strives to maintain customer trust and provide the best possible shopping experience. As a result, we will investigate when we learn that sellers, vendors, or others have attempted to manipulate reviews.

  To learn more about this policy, search for "Prohibited Seller Activities and Actions" in Seller Central Help.

  To appeal, please reply to this message with the following inion:

  -- A detailed description with dates of all methods you used to post or obtain customer reviews that are prohibited by Amazon policies, or otherwise

  manipulate reviews.

  -- Contact inion (name, email address, website, etc.) for any third parties you engaged to manipulate reviews or obtain prohibited reviews.

  -- Identifying inion for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.

  -- Documentation (e.g., emails and receipts) from any such third party confirming you used their service.

  -- List of any prohibited reviews remaining on the Amazon site.

  -- Description of steps you have taken to prevent product review manipulation within your organization and how this will prevent future

  violations.

  Once we receive your plan, we will review it and decide whether you may sell on Amazon.com again. If you do not send an acceptable plan within 17 days,we may cancel your listings and hold any funds in your account for about 90

  days, but funds could be held longer.

  For help creating your plan, search for "Appeal the restriction or removal of selling privileges" in Seller Central Help.

  We look forward to hearing from you.

  Sincerely,

  Seller Performance Team

  针对类似上面的通知邮件,卖家要进行申诉时,首先应该忘掉的是找模板。很多卖家遭遇一点情况都寄托于“有没有模板”,殊不知无论模板写得再怎么完美,都会缺少一种真实的情感成本在,而申诉中,真情实感才能够引着亚马逊客服考虑你的立场和态度,考虑是否给你机会,可以这么说,真情实感是无形之中的重要加分筹码。所以,申诉邮件一定要忘掉模板这回事。

  其次,申诉邮件在问题的回应上一定要轻重分明,对于已经发生的问题,可以简单的一笔带过,而对于将要采取的整改措施,则一定要浓墨重彩尽量详细。

  很多卖家习惯性的按照通知邮件中的内容把举例的每个问题都逐个剖析讲解,A问题是因为什么什么原因造成的,B问题是因为什么什么原因造成的,C问题......如此这般举例下来,且不说读你申诉邮件的客服是否会真的认真去看你的详解,直观上来说,对方首先看到的是一大堆的问题。如此多的问题,凭什么给你解限?

  所以,在申诉邮件开头对问题的陈述部分,尽量简短。

  “我们收到亚马逊的通知说因为XX问题移除了我们的销售权限,对于这种情况我们感到非常遗憾。经过深刻认真的反思,我们意识到自己的错误,针对当前所发生的这些情况,我们将在随后的运营中采取如下措施:”

  上述这样的申诉开通,简单明了的把问题概括带过,把客服的思维引到你将要采取的“措施”上。

  对于下一步的措施,卖家要能够在邮件中充分利用“三”的原则,用三条计划来表述自己的整个改善计划(POA, Plan of Action),三点计划可以从导致问题发生的直接原因开始,针对直接原因给出方案,接着,针对潜在问题给出预防措施,最后,给出将在随后的运营中努力追求的方案,如此下来,三点方案层层递进,才可以更大程度上说服客服接受你的行动方案。

  三点方案之外,申诉邮件的最后,不要忘了做保证,发自内心的保证同样可以给客服传递一种值得信赖的态度,从而最大可能的获得客服的支持,一旦客服认可你的改善方案和态度,账号解开的几率就大大提升了。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  在欧美,以及对于知识产权的保护法律较为健全的国家,任何侵权行为都可能让卖家的心血付之东流,甚至负债累累。

  有些卖家甚至不知道什么时候踏入禁区,触碰了什么原则而开始的一系列“病急乱投医”……为此,合众商务的市场总监——张剑,悉心回答卖家相关跨境电商维权的困惑,希望对大家有所帮助。

  问:产品的模特被投诉侵权,已更换图片,联系投诉人一直不撤诉怎么办?

  答:对于国外这一块对方一般发起侵权会通过律师发起。国外对这种侵权的案子一般讲究的是沟通的对等,也就是说如果对方请的是律师而我们这边是个人卖家,一般他们会忽视我们的问题并且不给予回答,所以我们这边要解决问题可以请美国那边的律师进行交流,这样对方就不得不重视我们的问题,并且进行回答与解决。

  问:卖家销售的产品与大品牌有相同款式,这是不是叫做仿牌?是否侵权呢?

  答:对于这个问题的判定,我们的产品有分为商标类的品牌保护、外观专利、版权保护。一般电子产品或者实物都是申请外观专利的可能性比较大,一般看商标上有没有打上品牌,如果有申请的话卖家去做就是属于侵权,如果对方没有申请品牌保护的话,那就不属于侵权。

  问:请问游戏周边、球队周边产品如何确定是否侵权?

  答:单纯这样讲的话范围会比较大,游戏周边可以把他定义成两个部分,一个是关于游戏的产品、软件,这一类的话一般都会涉及版权保护,游戏手柄、游戏机这一类的一般对于一些大品牌都会去申请外观专利来进行保护。

  知识产权保护,它一共分为五种类型,一种是发明专利,一种是外观专利,一种是商标专利,还有的是版权和实用新型。一般情况下,产品涉及比较多的是外观专利和商标,商标比较简单只要我们不用对方的logo就不会侵权;那外观专利就比较不好说,像美国的外观专利是我们递交之后的十八个月他在官网上才会显示,所以意思就是说如果有人递交外观申请没有满18个月的话我们是不知道这个是否已经有人申请了。所以不要轻易去跟卖大牌的产品。

  问:美国律师一般怎么收费的,几百美金?怎么联系到熟悉电子商务的美国律师事务所?

  答:具体律师的收费是根据具体诉求来定,从几百美金到几千美金不等,还是要具体问题具体分析。美国对律师分得比较细,一般有民事诉讼、刑事诉讼和知识产权,像电子商务这类的一般就只是产权类型的,当然现在也有专门的知识产权律师。找律师的话一般就是通过美国那边的朋友或者是国内的律师去联系外国的律师,现在很多律师事务所都会在外国有开分行用于处理这些知识产权上面的问题。

  问:亚马逊除了品牌备案好像还有一个品牌锁,别人就完全不能跟卖该产品了这个要怎么申请呢?

  答:亚马逊之前的品牌备案权重会比较低,今年四月份的时候就停止了品牌备案,新的品牌备案政策通过后,如果你是有R标的证书,你对于你的店铺做了品牌备案的话,你的店铺权重比较高,这样的话就是如果有人跟卖了你的产品,你可以直接在后天移除他的跟卖,这样就是你的权重占比比较高。

  问:注册纯文字商标的话产品上商标的字体和颜色可以修改吗?产品上可以打logo吗?

  答:可以修改的,商标注册的颜色分为两种类型一种彩色递交,也就是比如我们递交的是红色的字体,那么我们后期使用商标的时候就只能用红色的来使用,如果你使用了其他的颜色那么就是使用不规范,是不行的;还有一种黑白递交,就是我们在递交商标审核的时候递交的是黑白的字体,那么后期在我们拿到商标证书的时候我们就可以搭配其他任意颜色来进行销售,是没有问题的。图片递交申请的字体就不可以更改;还有一种就是纯文字商标(大写字母),这种可以修改,但是修改完之后字母的涵义是不能让人产生其他的想法的,比如说会把J看成F。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  从注册到领证,一个商标究竟扮演如何举足轻重的角色?了解商标与专利侵权的一些自判技巧,还怕什么亚马逊侵权?!

  雨果网特邀合众商务的市场总监——张剑,倾心分享与跨境电商商标维权的相关技巧,希望对大家有所帮助。

  问:亚马逊美国站需要在美国注册商标还是国内亚马逊官方注册就行?

  答:是需要在美国注册才可以的。商标是有地域保护的,就是说我们在那个地域注册我们才可以受到当地的保护。比如说在国内注册的商标就不能在香港用,同理可得,你需要在美国受到保护的话那么你的商标就必须是在美国注册的,这样才能受到当地的保护。

  问:注册美国商标显示注册人是英文拼音,亚马逊投诉侵权怎么证明自己是商标的所有人?

  答:每注册一个商标都有一个独立的注册号的,不过是在哪个站点这个号码只能出现一次,别人只能拿授权,所以如果亚马逊找你只要把商标注册的书面证明给到或者证明你是商标注册人就可以。

  问:已经在内地商标局注册并且已经领取证书对美国注册同一个商标是否有帮助呢?

  答:已经在内地商标局注册并且已经领取证书对美国注册同一个商标是没有帮助的,如果说你这个名字在美国已经有人注册了,那么你这个名字就已经不可以注册了。

  问:美国商标可以在哪里查到?

  答:美国商标只能是在美国商标局进行查询,现在翻墙也受到了限制,从国内进入美国商标局有时候好登录有时候不好登陆。

  问:据说在国内自己注册美国商标是收不到注册证书的是真的吗?

  答:自己在美国注册的商标如果没有留在美国的收件地址基本上这个证书是收不到的。

  问:我司商标在东南亚注册,可以销售欧美吗?

  答:不行的,商标是有地域保护的,你要在欧美进行销售那么就要在欧美进行商标注册。

  问:怎么样做才能确保自己的商标或者产品不受恶意侵权盗用?

  答:提前注册!它有分为两种类型,在先注册和在先使用,在中国我们使用的商标注册法是在先注册,就不管这个品牌谁先使用只要是你先注册了那么这个品牌就是你的;而美国是在先使用,就是这个名字你在市场上使用多年但是被别人提前注册了你可以通过律师来诉讼让对方的商标无效,当然前提是你有足够多的证据来证明是你先使用的。但是美国商标还是提倡在先注册,因为如果你通过律师去诉讼的话你的时间成本、金钱成本就会消耗很多,总体来说还是不值当的。

  问:外观专利申请需要多长时间?没有拿到证书前能销售吗?

  答:美国跟欧盟是不一样的,美国是从递交之日起一个月可以拿到专利的受理通知书,大概要一年才能拿到证书;欧盟比较快大概两到三个月就能拿到专利的证书。没拿到证书前也是可以销售的。

  问:商标和外观专利一般需要多久?在没有拿到证书之前怎么保证自身利益?

  答:美国注册的话是八到十个月、欧盟是六到八个月,专利的话可以看上面那个问题有很具体的回答。对于在没拿到证书之前怎么保护自身利益,商标拿到证书之后才有法律保护,才能保护我们自身利益。但是亚马逊时间成本问题我们可能没有办法在拿到证书之后再去销售,这样是没有办法受到保护的,所以还是要先去注册商标,后期可以用这个商标来销售产品。

  问:据说在国内自己注册美国商标是收不到注册证书的是真的吗?

  答:美国商标注册是可以在网站上进行申请,但是这其中涉及资料的准备撰写,包括在后续的审核都有可能驳回或者在公告期会不会被异议这个都有可能,所以说个人可以自己申请但是有可能后期的这个资料收不到。还有一个就是通过律师申请,律师申请的时候会留一个邮箱和美国地址,后期发生什么可以通过邮箱来接收邮件,或者邮件会寄到美国的那个地址然后再由律师寄回国内,这样的会可以得到更加有效的处理。

  问:注册美国商标有A类和B类,我们商品还没有上架,B类贵一些,我们是否可以先上架,直接去申请A类?

  答:不知道你这个A类和B类是不是指的是在先使用和意向使用的意思,在先使用是指你的这个商标是现在市场上使用过的,后期再去注册沃尔玛电商平台发货/退货政策是什么?沃尔玛的。在先使用在注册的时候要提供一个使用说明,这种商标在注册的时候所需的费用会低一点,不知道是不是你说的这种。还有一种就是意向使用,这种是指我计划在美国注册一个商标然后在美国进行使用销售,意向使用的话注册的关费就会比较高一点。不管产品有没有先上架,商标跟专利是不同的,你可以在你产品上做一些商标然后拍照给美国那边去进行申请,这样的话就可以作为在先使用去进行申请。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  厦门点通信息科技有限公司,是一家集研发、推广、运营、系统化于一身的跨境电商企业,而胡德李正是这家企业的创始人兼掌门人。

  从传统外贸到跨境电商,从自建独立站到海外推广营销再到第三方跨境电商平台,胡德李见证了近几年整个中国外贸大环境的变迁,也在变迁之中摸索出一条中国制造、中国品牌出海的新通路。

  胡德李的跨境电商之路

  胡德李以传统B2B贸易起家,2010年就开始通过环球资源、阿里巴巴国际站等各大外贸B2B平台营销外贸业务,因为坐拥福建的产业优势,最初是从最熟悉的鞋类、服装类入手的。

  随着外贸业务的不断深入,以及业务发展的需要,胡德李开始自建海外独立网站,并组建SEO技术团队通过Google、Bing、Yahoo等搜索引擎营销,同时也发展基于Facebook、Twitter等海外社交类平台营销,为早期一些电商卖家提供推广系统服务。

  也正是通过为电商卖家提供推广服务这一业务,胡德李发现了另一片新天地。

  在做Google、Facebook、独立站、账号推广等这些业务的过程中,胡德李通过其电商客户,第一次接触到了跨境电商这一行业。

  “给我印象特别深的是,深圳的一些卖家,他们刚开始发展的时候也都是6、7个人,但他们的营业额发展都十分迅猛。正式因为看到这一点,所以在给他们服务的同时,我也慢慢的学习电商知识。”胡德李讲道。

  

  抱着试一试的心理胡德李上传了产品,令其惊喜又意外的是店铺马上出了单。于是胡德李便决定,自己组建跨境电商运营团队,从零做起。

  不过,从整理数据铺货到产品上架,再到后续的销售、发货、物流等等,这一系列看似简单的流程,胡德李走的却不轻松。

  从外贸转做跨境电商,胡德李首先面对的就是供应链合作模式的变化。

  做外贸的时候,都是大批量的拿货,而转做跨境电商后,特别是初期,出单量比较小,难免会被工厂刁难。因为订单少,初出茅庐的胡德李,在与工厂合作过程中,并没有真的意义上的议价权,工厂给多少价格,就只能接受。甚至有的工厂会直接以订单少为名拒绝合作。但胡德李始终坚信,这些困难都只是暂时的,撑过去就能柳暗花明。果不其然,随着后期单量的增加,和工厂合作中的各种矛盾也都迎刃而解了,不仅可以拿到优惠的产品单价,还可以根据市场的反馈,指挥工厂做一些改进。

  有些困难,坚持做下去,终会拨开迷雾见太阳,但有一些困难,坚持下去只有死路一条。

  因为靠近泉州产业带的优势,胡德李选择的鞋服类产品,在跨境电商平台上做了一段时间后,开始显露出各种弊端。

  对于鞋服类产品沃尔玛电商平台发货/退货政策是什么?沃尔玛,断码是最致命也最经常发生的。以鞋类为例,胡德李发现欧美国家鞋类尺码通常都比较大,除了43-45这样的尺码,还会设计46/37/38码。但国内生产大码鞋子的工厂却非常难找。除此之外,鞋类颜色多,尺码跨度大,所以会有大量的资金押在库存上,且面临的风险也是极高的。

  而服装类的产品,更是因为周期性和季节性的束缚,给运营带来较高的难度。

  “因为我们是营销型的公司,本身在生产方面的优势不够,所以会过于依赖工厂,这样我们是非常被动的。”胡德李解释道。

  胡德李在与深圳客户的一次交流中,对3C类产品有了深入的了解——标品无需担心断码的问题,也不会随季节交替有着明显的淡旺季变化,且市场需求量巨大。

  一个是拥有大量资源的鞋服类,一个是前景无限的3C类产品,在抉择面前胡德李果断选择了后者,无惧无畏又是从零做起。

  除了供应链端的困难,自身的局限性也是一座难以逾越的高山。从传统B2B转做跨境电商B2C的胡德李可谓是一穷二白。仅仅靠着敏锐的洞察力,胡德李坚定的进入跨境电商行业,上传产品、优化、出单、物流,每一个环节都是从零开始学。

  转型之初,懂跨境电商运营的人才凤毛麟角,组建团队根本招不到人。但这并未让胡德李知难而退,他一边自己学习各种跨境电商运营知识,一边给招到的小白员工做培训。

  夜晚台灯下面的他,是求知若渴的勤奋的学生,白天办公桌前他又是谈吐飞扬的运营讲师。慢慢的,胡德李也习惯了在这两者角色中的切换,而他的运营团队,也一天天成熟起来。

  “我们一边帮深圳的跨境电商卖家做推广,一边向他们请教运营知识,他们也从不吝啬他们的干货,当然根据他们公司的标准去配备,也可以少走一些弯路。”胡德李对曾经给予他帮助的人,总是充满的感激。

  

  经过几年的发展,现在胡德李公司已经发展为集运营、推广、研发、设计于一身的综合跨境电商企业。胡德李介绍道,目前阶段公司较为注重产品的品牌运营,并着重结合外部工厂的优质供应链,在选品和开发新品上加大投入力度。重点发展以优质工厂合作共同创立品牌的基础上,开发和生产出具有市场竟争优势的产品。目前公司人员主要精力投入Amazon平台的运营,当然也一并结合其他海外B2C多平台、多地区、多渠道营销推广销售,产品的品类还是以箱包、家居、3C等传统大类目产品为主。

  传统工厂要不要转型?

  在长期与供应商、传统外贸工沃尔玛电商平台发货/退货政策是什么?沃尔玛厂的接触中,胡德李发现,对于传统外贸工厂来说,当前存在的弊病有很多,竞争压力大,成本高且利润过低,影响尤为明显。

  当前的国际市场上,因为互联网的存在,让很多信息都变的透明,消费者购买渠道早已不再是只能从商店购买,各类销售渠道的丰富,使得消费者可以更快捷更便利的买到理想的商品。如果传统外贸工厂还遵循旧制,那从产品的研发到运输再到经销商,再到商店,周期太久,环节又多,导致成本高,且时效性过低;

  此外,因为不能直接面向消费者,传统外贸工厂就不能及时把握目前市场的需求。在冗长的生产过程中,早已错过了市场的机遇。

  而对比起来,跨境电商直接面对消费者,省去繁杂的交易环节提高商品交易的时效性降低成本,同时还可以更及时的收集市场的反馈信息,快速的做出调整,满足市场需求。跨境电商的种种优势对传统外贸工厂,无疑造成巨大的冲击。

  胡德李认为,中国制造发展了20-30年,工厂生产的产品品质目前也是可以有条件地走向全球。

  跨境电商的出现可以帮助我国外贸工厂绕开了一些中间环节,使其盈利能力得到了极大的提升,传统外贸工厂通过跨境电商的新渠道可以与终端零售市场紧密结合,多做一些包括产品性能、客户使用体验感的调研,在跨境电商市场有机会做爆一款产品,取得非常好的市场回报,企业也要借此对品牌的建立,才能谋取更长期的发展。

  传统外贸工厂应根据自身的情况,也可以在前期针对性的选择有经验的团队配合,在产品和品牌在市场认可的条件下,可以坚定的投入和发展。

  但胡德李还提到,如果传统外贸工厂的产品可以不断的创新,也可以长久的保持强劲的竞争力,因为产品决定很多东西。也有一些传统外贸工厂非常重视市场的反馈信息,有的会专门设立市场调查组,从其他渠道更及时的了解市场需求。

  所以即使转型跨境电商是未来的一个发展大趋势,但是他并不建议当前外贸工厂完全转型,而是要把转型看做是渠道上的一个拓展。

  传统外贸工厂转型面临两座大山

  转型是趋势,但并不是一蹴而就的,传统外贸工厂,在转型做跨境电商的道路上,同样需要克服一个个的困难。

  有过实践经验的胡德李认为,传统外贸工厂转型跨境电商,最主要的障碍来自两个方面,一个障碍就是来自人才、团队方面的,另一个则是转型过程中的思维模式的转变。

  “我有跟很多传统外贸工厂交流过,他们其实也知道自己遇到的这些问题。传统的工厂是有很多的局限性,销售渠道比较单一和固定的,包括生产的利润空间较小。他们之中很多人,都很有意向发展电商这个销售途径。当然他们对平台营销推广方面经验还是有欠缺的,因为要组建一个团队也是需要很多的人才的。”而就跨境电商目前的发展,还只是处于初级阶段,所以相应的跨境电商人才团队较为短缺。胡德李公司直到现在,还是会招一些小白进来,再慢慢培训。

  所以,对于有意愿转型或是拓宽销售渠道的传统外贸工厂来说,跨境电商虽然是一块诱人的蛋糕,但团队和人才,还是让大多数人处于犹豫、彷徨的状态,不敢尝试陌生领域。

  此外,因为传统外贸工厂和跨境电商模式上的较大差异,传统外贸工厂已经习惯了“签成一个订单吃一年”的大宗交易模式,根本不会把跨境电商的小订单放在眼里,思维难以转变。

  胡德李认为,对一个企业来说,它的销售一定要多渠道的,渠道过于单一,则会限制利润和公司的发展。所以传统外贸工厂需要大胆的迈开步子,去拓展新渠道。多渠道的运营,自己也要去做市场的终端销售。

  对于传统外贸工厂在转型过程中所遇到的人才难题,胡德李认为随着跨境电商的进一步发展,这些都会迎刃而解的。而当前,工厂在对跨境电商“无知”的情况下转型时,可以先把运营团队外包,找代运营,借助别的团队的力量,把自身优势的产品更好的销售出去,以此为跳板,再在此基础上借鉴开发产品、销售经验和运营技巧。

  “我相信团队和人才问题可以通过很多培训公司,包括政府国家的很多组织机构,他们也在大力培养人才。这几个方面都可以得到克服,最重要的就是产品自身优势和品牌定位,这两点做好,很多困难都能迎刃而解。”胡德李补充道。

  转型四大“秘籍”

  胡德李表示,传统外贸工厂转型做跨境电商,大部分的工厂选择转型的目的只是拓展销售渠道,完全的转型还是不大建议的,毕竟工厂的性质定位还是要把产品设计生产好,这才是工厂发展的本质。当然营销运营团队的合作或者自建团队来转型销售是很有必要的。

  胡德李将自己的看法归结成四个方面:

  1、产品的竞争优势、性价比要突显

  2、领导层要下定决心,持续性的发展

  3、需要有团队配合或自建团队

  4、针对性选择跨境电商平台,选定地区和国家

  第一、做好产品。

  当前,平台上产品同质化问题日趋增大,导致企业间竞争压力日益增大,甚至形成恶性竞争。所以,产品差异化和竞争优势的重要性不言而喻。生产企业一定要建立一个研发团队来保持产品的差异化和竞争优势。

  第二、建好团队。

  企业需要自己组建一支跨境电商团队,当然,因为人才原因,也可以在运营之初由服务代理运营商进行对接,然后再慢慢组建起自己的团队。

  第三、做好运营

  企业在运营过程中一定要有专业性,每个地区和平台都有自己的优势,生产企业刚进入这个领域,应该针对自己产品的特点,选择不同地区和电商平台,这样可以在前期就会有一定的收益和发展。

  第四、做好品牌

  其实海外消费者更愿意付出比较合理的价格,买到符合个性且优质的产品。企业对品牌的建立,不仅可以让自己的产品利润率大大提升,更可以增加用户粘度。当然,品牌的建立过程不是一朝一夕的,更多靠用户口碑的积累,但是企业应该有这样的意识,最终靠品牌取胜。

  胡德李强调,如果着眼长远的发展,品牌是第一要素。

  (文/雨果网 张毅)

  

  瑞典宜家再次宣布在美国和加拿大召回一款热卖的抽屉柜,因为这款柜子已经“杀死”了第8名儿童。

  今年5月,一名美国加州两岁男孩被坠落的宜家Malm(马尔姆)抽屉柜砸中致死。男孩当天在父母的房间中午睡,醒后在拉动房间中Malm抽屉柜四层抽屉柜(如图)时,柜子意外掉下来砸中了他并导致他不治身亡。

  (在新闻发布会上,消费者产品安全委员会的官员们向记者们展示了宜家抽屉柜对儿童的威胁)

  宜家此前曾承认,该抽屉柜很容易翻倒。在男孩死后的最初声明中,该家居零售商表示:“最初的调查表明,这起事件涉及的抽屉柜并没有被恰当地贴附在墙上。”该公司在2016年6月首次召回该产品,并在当时停止了销售。

  此次的召回仅针对美国和加拿大市场,产品涉及高度超过23.5英寸的儿童抽屉柜,以及高度超过29.5英寸的成人抽屉柜。宜家正在为那些不再想要这款家具的顾客提供全额退款。

  据ABC新闻报道,美国消费品安全委员会已经收到了186份关于马尔姆抽屉柜的意外事件报告,而且有90多名儿童已经被该家具所伤。

  据该安全委员会的数据显示,至少有8名3岁以下的儿童已经被坠落的抽屉砸死。第一起事件发生在28年前,而其余的都发生在2002年之后。

  宜家在一份声明中表示,它已经针对该事件“对消费者父母进行了广泛的宣传”,包括使用电视广告和电子邮件。几名受伤儿童的父母已经向宜家提起诉讼。

  (编译/雨果网 康杰炜)

  

  亚马逊卖家争先恐后做CPC广告之前,你有没有三思?不是说CPC广告效果不好,而是,并非投了广告就万事OK等流量了。如果你的listing“看起来”不够好,点击费用调的再高也只是浪费money!

  

  部分CPC广告位置

  不是所有卖家都能做CPC广告

  卖家的产品必须有Buy box 才可以做点击付费广告活动;

  卖家销售计划必须是专业卖家(Professional seller);

  不要将竞争品牌设为竞价关键词,如卖Nike的鞋却设置Adidas作为关键词;

  不要设置与自己产品完全不相关的关键词,比如卖服装类产品,设置的关键词却是phone case,系统会自动甄别和判定该类广告,屏蔽这些广告而使其无法显示出来;

  美国站的数码摄像和珠宝类、UK站的服装品类和健康护理类都不能做点击付费广告。

  不是所有做了CPC广告的卖家都能排名靠前

  CPC广告位的排名规则,是由表现(performance)以及出价(bid)决定的,然后每天每小时不断地轮换那几个有限的展位。

  出价(bid)

  CPC的点击价格是由第二名的出价+第一名与第二名之间差价的百分比+你的表现,综合得出的。也就是说有一定额度的上限,并不是出价越高越有竞争力(后台广告促销管理中可以查看到每个关键词的预测竞价与每次点击费用)。

  表现(performance)

  一个是ctr点击转化率(点击量除以展示量),一个是ACOS广告成本销售比,这些指标都可以从广告报表里看到,也可以在卖家后台看到。这两个指标表现的越好,你产品的竞争力也就越强,对买家越有吸引力。

  必须说明的是,performance的权重往往要大于bid,这是亚马逊平台的性质决定的,因此,CPC可以促成你的流量广进,但能不能带来销量还是得看转化率,也就是表现。

  不是所有做了CPC广告的卖家都会有好销量

  做CPC广告同时,请你确保以下几点:

  1、标题达标了吗?

  标题设置公式=核心关键词+品牌+亮点+材料+次要特征+属性[尺寸/容量/颜色/数量…]

  ①标题请勿全部大写,除了(非首字母之外的)介词之外,每个单词首字母大写即可;放于句首的介词首字母也需要大写。

  ②标题请勿带有促销信息,这不提倡。

  ③标题的书写要贴合对应站点的语言习惯,中国式英语就不要出现了,拼写错误则是大忌。

  2、主图修改了吗?

  广告位展示的图片也会是产品的主图,所以图片得足够吸引人,广告才不会白做。

  ①主图请勿直接copy竞争对手或供货商的图片,实际拍摄的才有竞争力。

  ②白色背景,产品正面对着顾客,且需占据图片区域85% 以上的面积。

  ③主图显示产品的重要配件(有的话)或所有内容,摆放简洁清晰,可以参考大品牌的图片设置,只有一个原则,吸!引!眼!球!

  3、Review优化了吗?

  如果你的review没有4分以上,先别急着做广告。买家不喜欢留评,但她们喜欢看啊!而且review的情况一定程度上影响着买家的购买决策,因此,4分的review是卖家做CPC广告的基础,记住了!

  ①该移除的差评不要手软不要太晚!

  ②刷单实在不是很机智的选择,如果必须刷,最好是想方设法得到VP。

  ③索要评价时要隐晦些,不要在于买家的沟通邮件上出现“好评”的字眼。

  留在最后的话:新手卖家别急着做CPC,listing才是你需要重点上心的;当你满足做CPC广告的条件时,listing仍需要持续优化的。要记住,CPC广告可以给你带来流量,但促成销量就要靠listing了。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  商品页是最重要的流量承接页面,想要提升速卖通无线端的转化率,各位卖家朋友要特别关注商品的图片和商品的描述页面。本篇主要讲商品图片部分。

  速卖通无线端受屏幕尺寸限制和无线买家访问特点(一天多次,每次短时间)双重因素的影响,商品的图片是买家能否“一见钟情”的决定性因素。以下通过举例来说明无线端商品图片需要注意的点。

  1. 图片清晰度、尺寸

  无线端商品的图片占到了商品页面一屏绝大部分的面积。对于商品图片来说,图片不够清晰、图片尺寸太小(建议图片尺寸:800*800)都不利于商品在无线端的转化(清晰和尺寸大小,各位卖家朋友可以从无线端看下自己的商品来判断)。

  为了在无线端更好地展现商品,建议商品的长宽比例处理成1:1,或者长大于宽,即下图中这种长条形的图片。当然,从更好地适配角度来说,正方形的商品图片优于长条形的。

  

  

  

  

  具体请参看行业标准:

  服装鞋包行业图片优化要求

  汽摩配、灯具及五金工具电器行业图片优化要求

  2. 多图、细节图

  无线端通过手势左右滑动查看商品的多张主图非常方便,但是查看描述页面需要再次点击,建议各位卖家朋友充分利用好主图,通过多图、细节图尽量让买家通过主图就能大致了解商品的基本情况。下图中的商品分别给了商品的正面、背面、两个侧面的图片,如果能增加一些细节的图片展示则更好。

  3. 不要加水印、文字及边框

  建议商品的图片上不要加文字、水印,水印影响图片的美观,文字的话,在无线端可能根本看不清楚是什么,放了意义不大,反而影响美观。至于店铺和品牌的LOGO,可以放在商品的角落,以不挡住商品为基本要求,同时,建议一个店铺内的LOGO都放在统一的位置,有利于提升质感,加强买家的认识。边框建议不放,在无线的搜索和List结果页,加了边框的话,商品特别丑,对引流有负面的影响。

  4. 控制图片的k数

  无线端的买家在访问的时候,网络情况不稳定,可能出现打开、加载缓慢的情况,买家又不一定有耐心等待加载完成。针对这点,各位卖家朋友可以做以下的图片处理,来帮助买家提升在无线端的打开速度,这种处理的方式适用于所有的图片,不仅指商品的主图。

  在保证清晰度的情况下,图片存成K数最小,可以尝试在PS中将图片存成web格式,并且通过调整品质的数字在获得清晰度和k数之间的最佳值。

  

  

  5. 主体居中,控制拼图

  商品图片部分还需要注意的是,商品的主体居中的同时,尽量控制拼图,商品主体最好是1个,2-3个尚可,3个以上不建议,在无线端基本看不清楚是什么,非常影响引流和转化,以下是反面案例。

  

  最后,商品图片的优化完成后,请一定要从速卖通无线端看下真实的效果,以便判断是否需要进一步优化。(文章整理自:速卖通卖家论坛)

  

  面对不断成长的卖家群体,亚马逊卖家后台所提供的服务却愈发无法应对卖家的需求。官方后台使用起来复杂繁琐,界面不美观,数据不丰富等问题已被卖家广泛吐槽。亚马逊为此也开发了MWS服务,允许第三方服务商通过该服务提供的接口来管理店铺数据,满足卖家群体多样化的运营需要,也衍生出亚马逊卖家工具开发这一行业。

  近日,雨果网就了解到一款多终端卖家工具amz4seller,集店铺数据分析、PPC广告分析与多种实用工具于一身,还支持手机APP端管理,上线仅三个月的时间就在众多卖家工具中展现出了强大的竞争力。

  店铺数据分析

  

  (amz4seller官网)

  amz4seller官网设计十分简洁,与其他卖家工具不同的是提供了产品演示入口,点进去即可在一个模拟的环境中体验产品的所有功能,显示出开发商对自身产品强大的自信。

  

  (产品演示)

  软件界面整体采用模块化的设计,丰富多彩的图表与亚马逊官方后台的复杂单调形成强烈的反差,十分耐看。左侧的功能列表分为店铺分析、广告分析、小工具三大块,逻辑清晰。

  首先我们来看看店铺分析,在这个版块下的六个功能中,商品流量走势和销售利润分析这两个功能是最有特色和实用的。

  

  (商品流量走势)

  商品流量走势功能可以查看亚马逊卖家后台不提供的商品流量数据,并且将后台单调的销售数字实时的转化为走势图,方便卖家进行多种图的走势对比,还可以在关键事件节点上添加备忘,比如广告、促销、断货等,分析关键事件对销售带来的影响,以辅助运营人员作出相关决策,推动产品销售。

  

  (销售利润分析)

  销售利润分析功能无疑是amz4seller的一大亮点功能,其它像查看流量走势和排名监测等功能主要都是用来帮助卖家进行精细化运营,属于锦上添花的功能。而销售利润分析则是一个刚性需求,这个功能亚马逊卖家后台还是不提供,其他的卖家工具也鲜有涉足。之前卖家需要把各种成本、销售额等数据一一输入到Excel表格里面去做记录和计算,而现在只需要在amz4seller的销售利润分析功能中填上商品采购成本和配送费用,软件就能够根据销售数据自动生成销售利润状况,包括销售额、成本、毛利润和毛利率等,都能以折线图的形式展现出来。在功能的设计上,能够批量编辑成本,将费用相同的产品按组修改价格,操作很人性化。借助销售利润分析这一功能无疑能够大大的节省卖家宝贵时间。

  

  (关键词排名)

  而库存提醒和跟卖提醒这两个功能算是综合类第三方卖家工具的标配了,也是很实用和必要的功能。类目排名和关键词排名这两个功能顾名思义,是用来查看商品在所属类目和指定关键词下的排名,这一数据同样是官方后台无法直接查看到的。

  PPC广告分析

  PPC广告分析分为自动组广告分析和手动组广告分析,其中重头的还是自动组广告分析,它可以为卖家获取在亚马逊投放的自动广告数据,自动分析广告效果,并智能生成关键词取舍和优化建议。

  

  (自动组广告分析)

  小编虽不是卖家,不知道这个广告分析功能提供的优化建议是否准确,但据amz4seller的产品经理Daisy介绍,广告分析这个功能目前是团队花了长时间,调研了多位有丰富亚马逊运营经验的店长,根据他们的经验总结而成,目前根据卖家的反馈来看运行良好。且团队目前已投入人力研究人工智能和大数据方向,未来将有望实现基于人工智能的广告分析功能。不得不说这一功能的确非常有前景,试想当机器能够自我学习和进化之后,投放的广告一定是比大多数的人工投放效果更好。

  实用运营工具

  小工具里面的功能主要有成本利润计算器、反查关键词、VP评论分析和自动索评等,它们各自的作用也不用做多介绍,除了计算器外其它功能在同类卖家工具中都是足以单独收费的,amz4seller把它们都集成到软件中,是给产品增添竞争力很好的一个加分行为。

  

  (VP评论分析)

  

  (自动索评)

  APP管理店铺

  目前绝大多数卖家工具都只提供了PC端,很少会涉足移动端,然而对如今的卖家而言,随时随地的监控店铺,甚至进行掌上办公的需求正变得越来越强烈,因此amz4seller也提供了APP可供下载,并且Android & iOS系统都有适配。目前amz4seller APP主要能提供重要消息提醒和实时销售数据监控两大功能。

  

  

  借助于实时销售情况展示,买家消息回复,“小红旗”业绩通知,库存提醒和跟卖提醒等功能,amz4seller的APP基本实现了随时随地监控店铺运行的需要,试想一下,当你计划想好好过一个惬意的周末,原先可能会因为对库存的担忧,小红旗的担忧,跟卖的担忧等各种原因让你还是忍不住时不时要打开电脑看一眼店铺才放心,现在只需下载amz4seller的APP,没有消息推送给你的话完全可以放心的度过休闲时间,不用考虑店铺运行出状况,非常好的解决了一大痛点。

  强大研发实力做后盾,amz4seller致力于打造一站式卖家服务平台

  amz4seller产品经理Daisy向雨果网介绍,强大的研发实力是amz4seller作为行业的“新玩家”在面对其他卖家工具时能保持强有力竞争的大优势,公司研发团队中不乏来自于百度、腾讯等互联网顶级企业的技术大牛,PC端能做到每周至少更新一次,APP每两周更新一次,除了不断的推陈出新,遇到问题也可以及时的进行修复。同时公司产品运营人员中也有具有丰富亚马逊运营经验的人才,能够让产品研发贴合卖家需要,也可以帮助中小卖家解答店铺运营遇到的各种问题。

  Daisy称,“未来我们一方面会基于数据深挖功能,提供像竞品数据对比、商品评论追踪等功能,不仅将数据更直观化的展示出来,还要从数据的角度给出合理的建议,更深入的参与到卖家的决策中来,切实达到帮助卖家提升决策效率的目标;另一方面,我们也会持续投入研发力量,参与到人工智能发展的大潮流,用科技的力量将amz4seller打造成为一站式的卖家服务平台,不断帮助卖家节省人力、节约成本、提升利润。”

  

  雨果网还了解到,目前amz4seller使用是免费的,但是部分功能会有使用次数上的限制,对于有更高需求的卖家可以购买专业版。当前amz4seller针对中国区用户正进行限时优惠活动,12月31日前,49美元一个月的专业版套餐,目前仅需100元人民币即可购买,在活动截止前购买的套餐,活动截止后依然有效。

  amz4seller中国区官网:点击此处

  扫描二维码关注微信:

  

  

  今年的黑色星期五和感恩节又在美国电商购物史上留下了浓墨重彩的一笔。

  Adobe Analytics在周六发布的最终数据显示,黑色星期五当天的电商销售额达到了50.3亿美元,感恩节当天的电商销售额为28.7亿美元,这两项均创下了历史最高记录,而感恩节和黑五两天的电商总销售额也达到了创纪录的79亿美元。

  Adobe表示,今年黑色星期五的电商销售额比2016年的43亿美元增长了16.9%,感恩节则出现了更大的增长,比2016年同比增长了18.3%。

  不过,在感恩节周末结束后,这两天的总销售成绩可能会被人们抛在一边,因为接下来还有更重要的网络星期一和圣诞节。据Adobe预计,今年网络星期一将是美国历史上最大的网购日,销售额将达到66亿美元,比2016年增长了16.5%。

  来自Adobe的其他一些数据:

  ? 在11月1日至11月24日的节日购物季期间,美国的电商购物支出达到了383亿美元,比去年同期增长了17.8%。

  ? 在黑色星期五,Chromecast(谷歌在2013年推出的一款数字电视棒)和Roku的流媒体设备和任天堂游戏机都是最畅销的产品。另外还有Hatchimals & Colleggtibles、PJ Masks、L.O.L. Surprise Dolls和Ride On Cars等玩具。

  ? 在黑色星期五,有越来越多的购物者是通过移动设备购物的。移动设备占到了54.3%的访问量和36.9%的销售额。不出意外的是,手机是最流行的移动购物设备,占到了44.6%的访问量和26%的收入。

  Adobe称其报告是“行业中最全面的洞察报告和预测”,并表示这是基于对超过4500家美国零售网站的1万亿次访问所做出的判断。

  (编译/雨果网 康杰炜)

  

  为了让消费者在亚马逊平台上买到更便宜的的产品,亚马逊制定了跟卖规则和一系列功能,这些功能让跟卖一键就能复制卖家精心打造的产品页面,还能以比你低一点的价格一直跟卖你,不管卖家怎么调价,跟卖的价格就是比你低一点,然后不断地抢走你的客户。

  亚马逊的出发点是:让同一个品牌的不同经销商,在平台上更方便的竞争,从而造福消费者。但中国卖家的产品,第一 没有品牌,第二

  产品同质化严重,给跟卖创造了恶化的土壤。当亚马逊店铺迟迟不出单的时候,有的卖家就会走上跟卖的道路,跟卖销量高的店铺,但其中大部分都是同胞的店铺,中国卖家就这样走上自己人内讧的不归路。

  在此给大家讲一些中国卖家做亚马逊被人跟卖的真实故事

  @应小迎: 应该没有人比我更衰了吧,半夜起来发现跟卖我的是我的员工

  ? 真没职业道德

  @Lily:有个跟卖我的,隔三差五的来,而且都是半夜三更来,赶都赶不走

  ? 睡觉都不安稳

  @Momo:单店单品跟卖狂,多店多号没库存。VE跟卖假买退,爆款黑评李思婷。

  @Nina:跟卖真的很令人讨厌,我都给那人开了好多差评,好几个A-to-Z,他还跟!我就一直跟他压价,他店铺评分变成33%了,还尼玛跟。把我跟成bestseller后,他终于不跟了,但是写信让我给他删差评,气死人了!!

  ? 这理直气壮的。。。

  @Eve: 我这几天一直被改listing。我有做brand registry, 这个改listing的卖家不停地换名字。

  ? 唉,品牌备案都防不住

  @Cola: 我给跟卖我的开了几个差评、feedback,居然被他移除了?!! 想知道怎么样开feeback才不会移除,为啥我的都很难移除?

  ? 现在跟卖的技术都这么好了?

  @宋: 不想说话,我19刀的产品,跟卖到5刀了。

  @叶子: 昨天还引来一个国内跟卖的,我给他中文写了封信求放过,然后人家就不跟了。现在就这个本土的一直跟着。

  ? 还是自己人讲道理

  @Eric:这么短短的5天,就10多个跟卖小账号,轮流跟卖,真的是气死人了,想打人的冲动!

  ? 这是团伙作案吧

  @刘星: 几个账号,一到夜里就出来跟卖,跟卖上万个listing,我的账号销量都下降20%了。你说这是不是软件恶意跟卖

  ? 唉,非法团伙作案

  @小莫: Listing被人跟卖,货源来自同一供应商,包装产品完全一样,我都不知道怎么赶走?如果我的库存出完没有补货,Listing是不是就会变成跟卖的listing?愁啊

  ? 真让人发愁

  @L哥: 现在跟卖还写恐吓信发给我,现在跟卖入戏太深了!!

  ? 这是个戏精横行的年代

  @小颖:被跟卖,跟他斗争了好久,一直在压价,然后被压成了bestseller。我都无语死了,现在库存也没货了,快递又各种排仓。觉得人生无望,想砍死那跟卖的。

  @姜姜: 我有遇到过跟卖价格写得很高,我也不知道这种迷之操作是为了什么

  ? 难不成是新的黑科技?

  @Liz: 好吧,我说个听来的案例,一拨人去跟卖某个大卖,然后卷了一笔钱之后入资这家大卖公司。空手套了个股东回来~

  ? 服气,没啥好评价的

  跨境派有话说:

  虽然跟卖规则是亚马逊基本法则之一,但跨境派绝不支持严重损害中国卖家利益的跟卖做法。另外,有些卖家对付跟卖,用点黑科技就能把跟卖的账号弄挂,培养一个账号起码要几个月的心血,实在是划不来。

  

  创建一个好的Listing是作为eBay卖家成功的关键,不过这基础又关键的一步却难道了很多新手卖家。别急,下面就手把手教大家如何创建eBay listing!

  我们这里以印度站为例,双击eBay.in页面右上方的“Sell”

  

  点击“Start Selling”

  

  选择正确的产品类别:如果您不确定产品属于哪个类别,请在搜索框中输入产品的关键字,然后单击“ Find Categories”按钮,查找选择与您的产品最相关的类别。

  

  1. 产品标题

  你在标题中输入的关键词是可搜索的,所以请使用最准确的关键词来描述你的产品。

  标题应该包含以下关键字:产品|品牌|类别|型号|规格

  例如

  

  注意:

  - 充分利用好80个字符。想想买家会用什么关键词来搜索您的产品,并将其包含在您的标题中。

  - 使用产品名称/品牌名称开始标题,而不要使用“哇”,“惊人”,“全新”等词语,可以增加搜索可见性。

  - 避免滥用关键字

  - 不要重复相同的单词,例如 - kuta / kurti。

  - 不要用大写字母写

  2. 副标题

  副标题的关键字是可搜索的,使用空格输入您在标题中无法使用的其他关键字,可以使用副标题来描述产品的独特属性。

  副标题可以包含你所销售产品的其他信息(品牌名称,艺术家,设计师,配饰和选项),或者你认为买家不一定会搜索的词,但可能会让他们感兴趣的。

  例子:

  标题:Apple MacBook Air 13" notebook computer.

  副标题:Intel Core i5, 4 GB Ram, 128 GB HD, Free Software.

  3. Item Condition 商品条件

  商品条件因类别而异。准确地描述您的商品可以让顾客相信他们将得到他们想要的商品。在大多数类别中,这个字段是强制性的。

  

  4. Item Specifics 产品细节

  产品细节可让您提供有关您所销售物品的所有重要细节,如品牌,尺寸,颜色等。它们出现在您的物品描述的顶部,方便买家了解和查找物品。

  

  如果您的商品详情中没有包含商品细节,就会大大降低商品的曝光量。所以提供尽可能多的信息可以让更多买家搜索到你的商品。

  

  

  5. Add Photos 添加照片

  每个listing中至少包含一张照片,图片质量越高,效果越好。每个listing可以免费提供最多12张图片!确保最长边上的最小长度为500像素(建议图像大小为最长边上的1600像素)。不要为您的图片添加边框或文字,这会让潜在买家从您的图片中分散注意力,同时也会降低商品的搜索能力。

  请勿使用从互联网上下载的或从eBay上的其他卖家listing中下载的图片,这可能会导致侵犯他人知识产权。

  

  6. 描述你的产品

  从客户最需要的最重要的细节开始,比如关于商品的额外细节,包括尺寸大小,形状,颜色,年龄,制造日期,公司/艺术家/作者等详细信息以及显着的特征或标记。

  

  你可以把商品描述分解成下面几大部分:

  - 介绍

  - 规格

  - 营销文案

  - 结论

  

  7. 为您的商品选择正确的销售形式

  在eBay上,您可以以“固定价格”或“拍卖”形式销售您的物品。

  Fixed Price固定价格:只需输入您想要出售物品的价格,以及出售时间。

  Auction拍卖:您可以让买家竞拍该物品,并将物品出售给出价最高的人!在这里,您可以设置出价的起始价格,只能投标高于起始价格的金额。如果你愿意,你也可以设置一个底价,这是你愿意出售该物品的最低价格。

  请记住:对于新卖家来说,只有在14天后,并有5个正面反馈作为前提条件,才能激活多个订单选项。

  8. 设定出售时间

  固定价格的持续时间范围从3到30天,拍卖的持续时间从1天到10天不等。

  

  9. 付款方式和送货政策

  

  

  然后预览并提交eBay listing。

  

  盼了一年的黑五大促已经结束,想想去年黑五,经历过的卖家应该还记忆犹新。也有不少卖家深刻认识到旺季对于卖家而言两级分化愈加严重。

  爆单了,爆单了,多个小爆款,销量翻几十倍,达成预期目标!

  惨不忍睹,差距好大,好好搬砖,我等小麦好好准备明年黑五。

  除此之外,大批量恶意跟卖却越发猖獗。不少卖家在各大论坛请愿:誓与像狗皮膏药般的无良跟卖恶势力硬杠到底!

  甚至呼吁其它卖家集体抽空在亚马逊卖家论坛和白宫请愿网发帖子,一起去发动认识的朋友,顶一顶,扩散一下,希望引起亚马逊重视。

  一直一来亚马逊平台上的恶意跟卖屡见不鲜,尤其是到了旺季,关于跟卖的情况越来越多。这些无良跟卖像狗皮膏药一样,赶走一个,冒出100个。还都是深更半夜,偷偷摸摸冒出来,几千几万个肆无忌惮的跟卖。抢完buybox,赚完快钱走人,留下一堆烂摊子,各种一星review,直接害原店铺listing都废掉。

  对于那些辛辛苦苦,起早贪黑,冒着各种风险,顶着各种压力去刷资源开广告的好卖家们,到最后反倒一无所获。

  还能怎么办?黑五开始只能整个团队不睡觉,通宵留守盯跟卖,至少每个小时刷新一次Listing。不停赶走跟卖,发警告信。

  ▽

  从最近几波跟卖卖家来看,有几个共同点:

  跟卖数量多,上万起步,平均十万个以内

  每个listing跟卖价格基本一样

  VE跟卖,打着亚马逊自营的旗号抢到各种热卖品的编辑权和购物车

  常见防跟卖方法:

  从产品上来讲:需要注册商标、品牌备案,外观修改、独立包装设计、增加小批配件等;

  从操作上来讲:需要强大的警告信模板、test buy、品牌侵权投诉、描述不符合投诉等等;

  从实践上来讲:需要不懈的坚持投诉,看亚马逊的心情。

  直接举报:发邮件给:seller-performance@amazon.com

  邮件标题写:Possible fraudulent sellers

  邮件内容:卖家名称 Seller's name:

  店铺链接Link to their storefront:

  Message: We believe above seller is engaging in fraudulent activity. Please investigate.

  还有卖家调侃,现阶段对付跟卖最好的办法:直接进入对方店铺,帮他刷直评,按照每天50单的比例刷,坚持一个礼拜,很有效的,当然这种做法还是不太道德,不建议大家这么做。

  ▽

  万一很不幸,被VE跟卖怎么处理?

  目前还有卖家并没有接触过VE账号,也未曾被其跟卖。

  VE就是Vendor Express,是用美国公司注册的亚马逊账号,通过供货给亚马逊成为亚马逊的供应商。VE跟卖简直可以称得上打不死的小强,投诉不会轻易死,刷单不会轻易死,恶意跟卖不会轻易死。

  有遇到这种情况的卖家反馈,被VE跟卖惨不忍睹,产品库存被压,投诉了一个多月,亚马逊来来回回都是说资料不够东西不齐全,用过test buy,买下跟卖的产品,拍下照片证明他们的产品不符,就算有品牌备案而且还是用美国公司注册的,一样投诉没用,亚马逊回复这是distributor和manufacturer的问题,他们不管。

  看来用一般的办法对付VE压根没有,我们从某大卖那儿得知,遇到VE跟卖如果你们有美国的熟人的话就用买家账号清空他们的库存然后全部退回去,或者直接请美国的律师投诉到亚马逊,这是最快解决VE跟卖的方法了。

  最后插播一条最新消息:

  有VE卖家群爆料:新的VE账号不可以跟卖,就算申请了品牌备案依旧不行。但老的VE账号还是可以继续跟卖。也就意味,随着这个新规定的出台,VE账号无耻跟卖或许会成为历史!

  从亚马逊近期的种种动作来看,亚马逊已经在行动。上次双11时的那点点变动,就是前兆。在本年旺季结束后,亚马逊一定会对各种违规操作强化管制,尤其是破坏平台规则损害大多卖家利益的坏分子必将被剔除!

  

  由外国剁手党们主导的“黑五”购物狂欢已落下帷幕。跨境出口电商环球易购上半年精细化管理效果显著,销售增速逐步加快。

  在黑五期间,环球易购收获如何?来看看我们的黑五战报。

  自营电子网站销售额增长200%

  数据显示:环球易购今年黑五当天总销售额比去年同期增长115.9%,其中自营电子网站gearbest.com增长199.8%,自营服装网站增长70.6%, 第三方平台增长65.8%。

  

  沙特阿拉伯销售暴涨1229.3%

  环球易购自营网站前十大国家在黑五期间的销售额较2016年整体增长224.9%,中东地区的销售成为最亮眼的增长点。

  其中,西班牙增长97.3%,法国增长669.2%,德国增长247.3%,巴西增长480.4%,沙特增长1229.3%,俄罗斯增长 273.9%,意大利增长158.2%,美国增长77.8%,葡萄牙增长111.9%,以色列增长295.7%。

  健康美妆品类销售增长2394.6%

  环球易购自营网站的前十品类在今年黑五期间整体增长率达到261.6%,其中,健康美妆、家居、手机配件等增长最为明显。

  数据显示,相比去年黑五,家用电器品类增长165.3%,五金工具增长576.3%,电脑周边增长201.3%,健康美妆增长2394.6%,安防类增长307%,手机平板增长571.2%,家居类增长1236.8%,车载电子增长50.7%,男装增长153.7%,手机配件增长1106.9%。

  

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  根据欧盟网络交易公司法规规定,进行交易的商业卖家须提供特定的公司数据,供买家参考。卖家提供的公司数据将会在所有eBay欧洲网站上的物品详细数据页面显示,只有商业商户才能进行此设置。下面就来分享一下如何设置商业卖家信息?

  一. 设置商业卖家信息的操作步骤:

  

  ● 登陆eBay香港站(www.ebay.com.hk),进入My eBay点击【账户】,在进入账户页面后,点击【网站偏好设定】;

  

  ● 在“商业卖家偏好设定”一栏中点击【显示】;

  

  ● 在“商业卖家偏好设定”一栏中找到【在检视物品页显示商业卖家资料】一项,点击右侧的【编辑】;

  

  ● 打开编辑页面后,请逐一填写每项内容,所有信息都须用英文或相关站点所属国家的当地语言填写;

  

  

  ● 大陆地区的卖家在填写地址时,请务必在“地址”一栏内填入包括“省”“市”在内的完整地址;

  

  

  ● 如果使用海外仓接受退货,可在【依法需提供的其他联络资料】里填入海外仓地址,注明“请退货至该地址:”(please return items to:);

  

  

  ● 在“商业卖家偏好”一栏的设定中,“ 增值税(VAT) 状态”无需填写,如果想要添加 VAT 账号,请在“在检视物品页显示商业卖家资料”税(VAT)识别编号】中填写;

  

  ● 关于退货设定,每个物品都需单独设置退货政策, 在此功能内的退货部分无需填写;

  

  

  ● 填写完毕后点击【储存】保存即可。

  二. 填写商业卖家信息的注意事项:

  ● 请确保以英文或网站所在国家的当地语言填写表格,完成后请仔细检查数据,这些内容会显示在你所有的刊登物品页面上;

  ● 大陆地区的卖家在编辑页面填写“地址”一栏时,请务必在“地址”一栏内填入包括“省”“市”在内的完整地址;

  ● 在商业卖家偏好设定中修改好所有信息后,view item page 的商业信息不会自动更新, 请批量修改所有在线物品(不要修改任何区域),点击“submit (提交)”即可。

  

  Mike Molson Hart是亚马逊上的玩具卖家,最近他遇到了一些麻烦。Mike Molson Hart有一款塑料建筑套件玩具Brain Flakes,在亚马逊非常受消费者欢迎,但就在这旺季来临之际,这款产品在亚马逊畅销玩具榜的排名突然骤降。

  Mike Molson Hart查看了自己的产品页面,发现自己被留了恶意差评。

  这是恶意卖家打击其他零售商采取的一个手段,通过雇佣水军给对手留差评,而这次恶意卖家的做法“升级”了,留了差评后,还请人投票表示评论有帮助(增加评论曝光度),当消费者看到差评时,就会失去购买欲。

  恶意卖家每小时只需支付10美元到13美元,就能请到在中国或孟加拉国的一些“自由职业者”帮他们做这件事。

  Mike Molson Hart表示,尽管Brain Flakes有超过1100条评论,评分高达4.8分,但购物者打开评论时,首先看到的是一条一星差评,再想买也会被吓走的。

  旺季“赌注“升值,恶意事件频发

  亚马逊有超过200万的卖家在竞争,如今旺季到来,竞争越发升温。一些商家为了最大化收益,不惜铤而走险,采取了黑帽策略。虽然亚马逊一直在想办法解决这一问题,但恶意卖家总能想出方法应对。

  VIAHART总裁哈Hart说:“这类恶意事件从我们入驻亚马逊的那一天起,就一直在发生,从未停歇。亚马逊仍是一个缺少管制的“荒原”,诈骗犯与赌徒大量存在,他们想尽办法通过这个系统盈利。”

  

  据Adobe Systems数据,2017年11月和12月期间,美国消费者线上支出将达到1070亿美元,感恩节到网络星期一之间的5天时间是销售高峰。而被恶意卖家瞄准的零售商在这段时间内,会失去很多销量。

  亚马逊“不作为”

  Chris McCabe是亚马逊前雇员,现在经营自己的咨询业务,帮助亚马逊卖家。Chris McCabe说,在过去的几个月中,评论操纵事件不断增加,亚马逊似乎并没有在解决问题,而且亚马逊现行的应对策略糟糕透了。Chris McCabe创建了自己的团队来帮助商家打击评论操纵。

  McCabe说:“这是一个很大的问题,只有获得更多的关注和了解,亚马逊才有可能真的行动起来。对于恶意卖家来说,他们不需面临任何风险就能直击对手弱点,他们愿意这么做。”

  亚马逊面临的唯一威胁是,虚假评论将影响消费者对评价的信心,这些评价曾经是用来提高消费者网购信任度的。

  两年前,亚马逊对1000多个卖家提起诉讼,称他们通过 Fiverr.com发布小任务,请人撰写虚假产品评论,这一行为正在削弱消费者的信任。2016年,亚马逊对被指控销售假冒产品的商家提起诉讼,并承认其无法有效警惕这个问题。

  亚马逊还推出政策,禁止卖家获取激励性评价,但恶意卖家也有自己的应对策略。在Facebook上,你仍能看到一些卖家请人留好评,合作的人们将获得积分卡或免费产品等好处,还能避开亚马逊监测。

  恶意卖家“借力打力”

  另外,一些恶意卖家正在利用亚马逊对假冒产品的高度敏感打击竞争对手。他们会向竞争对手提起商标侵权索赔,导致竞争对手业务被暂停,接受审查。 这时,“中枪”卖家因为审查问题,需暂停销售几天甚至几周,这就为恶意卖家赢得了宝贵的销售时间。

  恶意卖家常用的另外一个损招是,请人持续点击竞争对手的产品广告,而不购买任何东西,耗尽对手广告账户中的所有资金。

  2017年,亚马逊发现了大量“无效”广告点击,向多个卖家发放了退款,商家怀疑这是对手使出的另一手段。

  Hart说,他向亚马逊提交了申诉,表示产品评论遭到操纵,但是亚马逊的反应让他感到沮丧。

  刚开始,Hart担心公开发表言论会遭到报复,但他发现自己可能要承受的损失已经够大的了。据Hart估计,在这个旺季恶意评论可能导致他损失100万美元的销售额。

  事情发生以来,Hart一直通过电子邮件和电话与亚马逊保持联系。亚马逊只回应,正在对Hart的怀疑进行调查。

  与此同时,为应对恶意差评,Hart下调了产品价格,但销售依旧低迷。

  Hart说:“亚马逊知道这个问题,但他们却无所作为。”

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  外贸网站初期的优化都是靠关键词的排名引来流量,竞争力度小的长尾关键词是前期维护的重点,找到它们才是万里长征的第一次,我们可以利用Google的免费产品和强大功能来挖掘长尾关键词。

  一、Google搜索关联

  在Google搜索某些关键词的时候,最下方会自动给你匹配长尾词,这是谷歌根据其他人在Google搜索时留下的记录,搜索频率比较高的那种

  

  通过这些推荐的关键词,可以搜索搜索的范围,并使其更有针对性,这是Google搜索里经常会被忽略的一个功能。

  二、Google常规搜索(Google Alphabet)

  Google会贴心的“帮助”用户把未输入的单词补全,以达到快速搜索的目的,可以利用此功能依次在关键词前后、中间插入空格、字母,来挖掘潜在的英文长尾关键词。

  以keyword tool 威力,在关键词后面插入字母T出现的结果

  

  三、谷歌趋势(Google Trend)

  谷歌趋势可以帮你查看关键词的流行度以及趋势,了解这些词最近的搜索数量是上升还是下降,如果这个关键词持续下降的话,那么也就没有投入精力去维护的必要了。

  

  同时你在这个页面还可以看到一些和搜索关键词相关的关键词状态,通过搭配之后便可以组成长尾关键词。

  四、Google站长工具(Google Console Search)

  站长工具除了用来查询网站状态以外,也提供了一项很重要的服饰,可以通过后台查看人们通过Google搜索什么关键词到达你的网站。

  使用Google站长工具之前,你需要先注册一个Google账号,然后将你的网站添加到Google后台中,验证之后,才可以使用。

  登录Google站长工具,进入控制台,点击搜索流量下方的搜索分析按钮,然后进入网站分析界面,选中查询,在下方会列出遗传关键词,并附有关键词相关分析数据,点击次数、展示次数、点击率及排名。

  这些关键词就是人们在Google上搜索,你的网站出现在这些搜索结果中,点击后达到你的网站。

  排名高的关键词暂时不用去管它(或者将几个排名高的关键词进一步组合成新的长尾关键词),选择排名低的关键词,再进一步挖掘优化,再次使你的网站排名提高。

  五、数据挖掘工具(Google Correlate)

  这个工具可以帮你找到真实世界里流行趋势的搜索序列,它可以告诉你哪些词与这个关键词有关联。

  比如说,网络营销者如果用weight作为他的niche利基市场的关键词的话,那么有些人也会用下面的这些关键词使用到这个weigh利基市场营销中。

  low calories

  high protein foods

  low calorie snacks

  weight loss

  ……

  下面这个截图就显示了与weight这个词“密切关联”的长尾关键词:

  

  这个google correlate是按照国家或地区进行搜索的,长尾关键词旁边的数字越接近1,说明这个长尾关键词与原来那个关键词越密切。

  从上面截图中可以看出,与weight这个关键词最接近最密切的是low calories和high protein foods这两个长尾关键词,以此类推。

  总结

  Google拥有强大和有效的长尾词工具,而且还都是免费的,相反也有对应的缺点,免费的东西大家都可以使用,那么搜罗出来的长尾词竞争程度可能就相当激烈。

  其次,Google并不提供关键词的准确数据,很难把握哪个长尾关键词是最有价值,还需要使用其他工具来进行深入分析和挖掘。

  不过总归是有用的,至少给大家在挑选长尾关键词的时候提供了个好的开始。

  

  在Facebook投放过程中,难免会遇到表现不佳的广告。Facebook游戏广告表现欠佳的原因有很多,认真解读分析广告数据,找到问题才能更好地针对性优化广告。下面就带大家一起研究一下,当我们遭遇“问题”广告之时,应该如何迅速地“排忧解难”!

  针对展示超过3000次或活跃时间超过6小时

  

  问题:流量小

  1. CTR & CVR 均正常

  ● 账户结构有问题由于重叠的账户结构导致广告表现不佳(如在另一组表现更好的广告中,设置了相同的受众定位)

  ● 竞价问题总预算过低,限制了流量错误的竞价类型选择竞价设置过低在广告开始之前修改了竞价频率

  2. CVR 偏低

  ● 素材问题:

  素材吸引力不足(如无聊的图片、不清晰的图片、带有冒犯内容的图片等)

  相同素材的过度曝光引起的信息疲劳

  ● 受众定位问题:定位到了不相关的受众(如错误的语言、错误的年龄段和不相关的内容)

  3. CTR 偏低

  ● 页面问题

  错误的或不相关的链接(如广告和 landing page 看起来不同)

  吸引力不足的 landing page (如评级较低和设计较差)

  要求获取的信息过多(如要求输入Facebook资料)

  问题:价格高

  1. CVR=0

  ● SDK问题:SDK设置错误(如过时的SDK导致追踪不到转化)

  2. CTR 和 CVR 均正常

  ● 账户结构有问题由于重叠的账户结构导致广告表现不佳(如只有非重叠、昂贵的受众可供定位)

  ● 素材问题大量被拒登的素材(如素材中经常包含冒犯性内容被拒登,会导致惩罚性竞价提升)

  ● 竞价问题市场价格上涨(如需求增加、季节性、节日等导致的通货膨胀)没有竞争力的游戏 ARPU (每用户平均收入,较低的ARPU无法在高价市场中立足)

  3. CTR 和 CVR 均偏低

  较低的 CTR 和 CVR 自然会导致更高的价格。详见前文流量小的问题进行排查。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  促销活动是电商卖家必不可少的运营手段之一,今天要跟大家介绍的是新加坡电商平台Qoo10的产品促销活动如何设置?

  Qoo10平台产品促销设置入口:

  Qoo10促销类型及收费:

  

  

  1. Time Sale & Daily Deal 限时抢购&今日促销

  

  

  2. Plus Display 其他促销

  Q-推荐(Deal Plus) ||分类推荐(Category Plus)||特别推荐(Q-Special Plus)|| 关键词推荐(Keyword Plus)

  

  

  

  

  

  Tips :

  - 投标时 Qcash 不足时,无法投标

  - 竞标商品未中标时,将返还扣除的 Qcash.详情记录在我的购物信息-Qaccount-Qcash 中确认

  - 取消投标,将返还扣除的 Qcash.投标期间设定为复数时中标部分(投标价格 x 中标次数)被扣除后剩余取消部分(投标价格 x 剩余时间)退换

  - 修改投标,之前投标时所使用的 Q 现金将返还,按照修改的投标期间和投标价格重新投标即可

  - 因断货等其它原因无法进行正常销售的商品,有可能无法中标或展示

  - 成人商品,侵犯著作权等被禁止销售的商品,无事先通知,将被取消中标.此情况下,使用的Q现金将不予退还

  - 由于网络黑客,网页浏览数急剧增加或地区网络等原因可能出现未经事先通知,商品无法显示的情况.Qoo10 将对相关的内容负责并给予相应赔偿

  - 在设定自动投标的期间,将按照设定好的价格每日自动进行投标

  - 每日 17:50~19:00 之间不能进行投标, 并且不能修改、 取消投标

  - 每日 18:00,中标的商品将被公布及展示

  - 在同一分类组/分类/关键词中最多投标商品数为 4 件.(对同一商品不可进行重复投标)

  3. 修改&取消投标

  

  4. 团购 Group Buy

  QSM→商品管理→集体购买管理

  

  

  5. 店铺优惠券 Cupoun

  

  你知道网上有多少人同时访问了你的网站?他们是用电脑还是移动设备?网站里什么内容最受欢迎?想要了解网站上的这些数据,可以使用Google Analytics,通过简单的设定来产生清晰的报表分析,让可以快速熟悉客户群。

  入门指南

  Google Analytics可以将数据资料做进一步的分析过滤,最后生成我们所需要的流量报表,在开始产生报表之前,你需要先注册一个账号,并且将Javascript代码加入网页后台中。

  1、注册地址:

  首先用Google账号登录,然后再注册Google Analytics账号。

  2、设定网站资源以及账户名,网站名称与账户名称中英文不限,主要是用来做区别使用,最下边的数据共享根据个人需求自行选择。

  

  3、注册成功之后就会得到追踪代码,将其复制到网页的后边,要验证跟踪代码是否正常工作,请访问您的网站,并检查您的这次访问是否已在实时报告中记录。

  

  查找追踪代码的方法:

  1、登录到你的 Google Analytics(分析)帐号。

  2、点击管理。

  3、从“帐号”列的菜单中选择一个帐号。

  4、从“媒体资源”列的菜单中选择一个媒体资源。

  5、在“媒体资源”下,点击跟踪信息 > 跟踪代码。

  一般来讲,追踪代码安装完成之后,24小时之内就可以获得数据报告。

  

  数据报告

  Google Analytics提供的标准报表中主要实时、受众群体、流量获取、行为、转化等项目,其中转化就是对Google广告这类付费项目的分析。

  1、实时

  实时功能可以提供最近30分钟与最近60秒以内的流量变化,包含目前活跃访客、每分钟浏览量、热门推荐链接、热门活跃页面、热门社交流量、热门位置以及热门关键词等等。

  

  2、受众群体

  受众群体主要提供简单的访客背景资讯、包括受众特征、语言、使用的设备等等,这些数据有利于分析自己的网站或产品更受哪个地区、哪个年龄段的人群欢迎,借此作出跟贴切的改变。

  同时也是做Google adwords时候的重要参考数据。

  

  3、流量获取

  流量获取主要提供访客浏览活动分析,了解访客是如何知道你的网站,这个项目包括来源、搜索引擎、社交、广告等。

  

  4、行为

  行为主要提供访客的行为分析,包括行为流程、网站内容、网站速度、站内搜索、时间、adsense、实验、网站活动等。

  5、转化

  要获得这个报告数据转化需要设置目标和电子商务跟踪,用以获得更多的交易数据,了解为什么一些访问者会向你购买,而另外一些不会,从而调整网站和营销计划以实现业务目标。

  小结

  网站流量分析对于外贸网站的经营是很重要的资讯,藉由简单的Google Analytics分析工具,定期监控流量的走势,可改善网站设计及服务,提供更优质的浏览体验和服务。


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