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大众新捷达:电商运营必备的10大惯用“伎俩”,

时间:2019-04-04 08:28

来源:未知作者:佚名点击:63

  

  电商网站依靠转化率生存,因此推广“常青”内容对于今天的电商网站保持相关性具有重大的意义。

  什么是“常青”内容?

  “常青”内容基本上不依赖于当前趋势,对目标受众有帮助或能引起其目标受众的兴趣。简单地说,“常青”内容主要是一些长期有用的信息或参考资料,在发表后的很长有一段时间内都是有用的。

  这种内容对于严重依赖销量的电商网站来说非常重要。以服装配饰电商网站为例,衬衫款式和服装设计风格一直在变化,但产品的尺寸图和保养说明是标准化的,不会变化,这就是“常青”内容。

  强大的流量增长。这类内容不会因为时间的流逝而过时,通过持续获得有机搜索和社会分享,电商网站的知名度也获得了提升,社交追随者、电子邮件订阅用户、品牌拥护者和销量会自动成倍增长。

  如何为你的电商网站创建“常青”内容?

  (1)根据目标客户常用关键字创建内容,例如“最好的蓝牙音箱”或“化妆教程”。

  (2)使用谷歌关键词规划工具(Keyword Planner)和谷歌趋势(Google Trends)进行关键字研究,确定目标市场用户最想了解的话题。

  

  (3)不要向目标受众提供大块纯文本内容。使用可视化内容丰富你的文本,例如信息图表、吸引人的产品图片和产品使用照等,以让读者产生更多兴趣,愿意继续阅读。

  (4)内容除了文本模式,还可以用幻灯片演示,或视频展示出来。人们喜欢这类不需要费心阅读就能获得尽可能多信息的内容。

  (5)了解竞争对手正在创造内容,在创建类似内容时让你的内容更具参考价值,为用户提供更好的浏览体验。可以在内容中添加一些福利,比如资源链接以及

  (6)确保内容的独特性和全面性。在提供产品或行业知识时,既要有广度,更要有深度。使自己的内容成为领域 “常青”内容中最有价值的,能为你树立领域权威。

  (7)如有需要,及时对内容进行更新,特别在构建列表和编辑译提示的时候。

  “常青”内容能够很好的充实你的电商网站,使你的网站更有内涵。以下是几个不错的“常青”内容:

  1.与产品和类别相关的实用指南

  

  指导信息不仅有利于用户搜索,还有益于你的SEO。因为产品指南为你提供了一个很好的场地填充想要自然排序的关键字。

  如下图是Effortless Gent的一个 “常青”指南,用户只需根据图中指南,就能轻松搭配每天的服装。

  2、产品视频和说明书

  除了产品描述,消费者还希望了解产品的外形,以及如何使用产品,养护等。

  除了图片说明,你还可以在网站中上传可共享的产品视频和用户手册。

  3、产品尺寸图

  尺码表不仅对于鞋子、包包、服装等产品有用,工具类产品、家具等任何与尺寸相关的物品都是需要的。

  

  如图,Evo专门为买家制作了一个滑雪板尺寸表,包括了身高、体重、滑雪板尺寸等信息,卖家在购买时就能根据参照指标进行选择。

  4、用户案例

  “看上去不错,但它真的有效吗?”这是消费者确定购买或将商品添加到购物车之前的常有问题。

  为了说服潜在客户,你可以将成功案例放到网站上。

  可以联系已经给予产品评价或分享产品的客户,向他们了解产品是如何解决他们的问题,或满足他们的需求的,请他们允许你分享他们的故事。

  如下图来自Shape.com的案例分享一样,在你分享这些成功故事时,一定要突出你的产品是如何以满足客户的需求,对客户有什么帮助等。

  

  有同样需求的人们看到其他人使用你的产品后,问题确实得到了解决,那么他们购买和使用你的产品的可能性就会大大增加。

  5、行业术语表

  利基市场往往会有自己的行话或术语,所以如果你的网站上有行业术语表,那么对感兴趣的消费者来说,会是很大的帮助。

  

  SaleHoo网站上的术语表就是一个典型的例子,主要与电商、批发和代发货有关。

  6、数据资源分享

  用户不喜欢从一个网站切换到另一个网站才能获取需要的信息,如果你能将研究信息进行整理,就能免去用户切换网站的麻烦,将他们留在你的网站上。

  网上有很多公开数据(如政府网站的数据),你可以利用这些数据来创建能使目标市场产生共鸣的内容。

  另外,视觉内容——像信息图表和其他形式的视觉指南——是电商网站所有者和营销人员可以探索的另一种故事分享形式。

  7、产品使用技巧

  产品妙用能有趣地最大化产品的用处,即使是一个简单的装订夹也有不一样的作用。

  消费者可能会被产品的其他用处吸引从而购买,并与朋友分享。

  如图是一个咖啡机产品页面,添加了不少咖啡机的妙用,增加了消费者购买该产品的理由。

  

  阅读图片或观看视频,逐步了解一个产品的不同用途是一个有趣且充满惊喜的体验。

  8、必备清单

  根据目标客户的需要,在网站上创建一个产品清单。例如,户外装备零售商可以创建一个露营者必备产品清单。汽车维修服务商,可以列出车主日常用车时需要检查的内容,或者车主应该拥有的应急工具套装。

  9、资源、服务分享

  另一个增加网站内容价值的方法是资源分享,将于产品相关的服务和资源进行整理,作为产品的额外补充。

  例如你正在销售美术用品,可以分享一些绘图教程链接(如水彩画图演示)和其他资源。

  10、产品问答

  简单地将产品问答添加到产品页面,就能变成“常青”内容。LivingSpaces的每个产品页面都添加了产品问答,都是一些客户常见问题解答,既为客户提供方便,也为你节省了一些解答的麻烦。

  

  总结

  这些都是你能在自己的电商网站上创建的 “常青”内容,将不断为你带来转化率和销量。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  前几天,雨果网报道在最严“环保法”高压下,部分产业带“散乱污”企业已经停工、停产、停业。随着大量“三无”企业的关闭,雨果网发现,制造业隐藏着的涨价潮已然开始。

  而这波涨价潮,其背后的“黑手”在于原材料的涨价,以及环保法实施的加持。业内人士透露,整个行业正在加剧洗牌,接下来,部分地区或将出现“有钱无货”的现象。

  涨价潮疯狂来袭

  最近朋友圈都在讨论一件事:涨价!不少人调侃,这年头啥都在涨,就是不涨工资!

  最能证实涨价潮来袭的案例就是纸箱。据悉,8月以来,原纸已多轮提价,部分纸企累计提价700元/吨,纸板的涨价也“不甘示弱”,8月前20天内,全国已有100多家包装厂调涨纸板价格。

  涨价潮来袭一方面源于原材料价格的上涨,另一方面则是因环保法严格施行带来的连锁效应。雨果网了解到,今年7、8月份,原材料出现大幅上涨,从铁矿石、钢材、铜铝等金属材料,再到化纤、橡胶、造纸等轻工业产品,几乎无一例外都在上涨。

  从下面截图体验一下涨价的威力:

  

  

  

  原材料一路大涨,企业直呼吃不消。很多企业表示,现在就算有订单也不敢接!以后的日子不要谈价格,有货就已经是万幸了!

  环保法的施行可以说是为涨价潮浇上了一壶热油。高压之下,大批中小企业关闭停产,大型企业限产整顿,甚至为了防止部分企业“顶风作案”,物流行业也成为排查对象。环保法带来了两个结果:产能减少,环保支出提高。市场开始整体看涨!

  此前,威时沛运仓储部经理张红霞在接受雨果网采访时曾表示,纸箱大幅度涨价主要是因为国家对环保生产的管控,对造纸厂的排污等等监管的抽查,导致很多不达标的造纸厂都不具备生产环境关闭,原材料的短缺直接影响了市场纸箱的价格。

  涨价危机之后,<大众新捷达:电商运营必备的10大惯用“伎俩”,紧接着是缺货通知

  政府加大力度严惩“散乱污”三无企业,导致不少上游制造业崩塌,那么少数“幸存”的上游制造业就会提高价格,进行自身的调整和完善,上游提价的同时,会影响中下游价格的变化。

  目前整个行业的真实写照:环保严了、小厂关了、大厂检修、停产整顿……接下来,那就是缺货通知了!

  

  由于环保局大力整改,使得许多与制造业息息相关的上游原材料厂家受波及,出现停产现状,生产产能进一步压缩,可能面临无货可买的情况。

  苏州贝宝电子商务有限公司的创始人田昊麟说道,“目前原材料涨价,的确对卖家来说是个很大的打击。其实从2016年广东、义乌等地就开始了环保严查,已经开始涨价了,一些小染厂只有1-2天可以工作,导致产能跟不上,货物无法供应,出现货物短缺的状态。”

  从长远角度来看,原材料涨价是一种必然的结果和长期的趋势。中小企业由于资金有限,对于原材料需求少,一般都选择现用现买,无法应对原材料涨价这一事实,原材料一旦上涨,那么产品价格也需要相应上涨才能满足生产成本。未来中小型企业将面对资金困难及产品滞销的风险。

  那么在这种趋势下,企业又该如何拔得头筹呢?

  上述业内人士提到,企业只有积极推动企业创新,优化产品爆点率,完善企业经营管理布局,才能解决由此造成的一系列问题。

  (文/雨果网 涂佳慧)

  

  或许在前两年,你在亚马逊上随便抛出一款产品,就能卖爆。但如今亚马逊是一个公开的大战场,竞争白热化,你要如何轻松实现小目标呢?

  曾带领团队从零起步,半年做到月销售20万美金,一年内月销售额突破百万美金,百佬汇亚马逊卖家扶持火箭计划导师Lynn从打造爆款、listing优化、PPC转化、聚焦A9算法“起承转合”四部曲入手,亚马逊卖家成长之路。

  

  起:精细化选品

  跨境电商卖家分为个人小卖家、中型卖家、传统贸易商、工厂卖家等几大类,不同类型的卖家优势不同,选品方向也就有所不同。资源优势、资本优势、研发优势……找准定位后,就要将自己的优势扩大、强化,形成自己的市场竞争力。

  选品是亚马逊卖家成长之路上的关隘,在确认身份定位、自身优势后就要投入市场调研中,从核心关键字搜索量、亚马逊搜索结果数量、首页listing销量、卖家情况及市场占有率、规格、listing review等八个方面进行精细化选品。

  承:listing优化

  选品之后,要打造一个好的listing提升买家体验。Listing优化包括很多细节:比如图片、标题、产品描述、Bullet point(卖点)、类目、Search terms、产品参数、FAQ、Reviewq情况、促销信息、Giveway。

  有时候成功往往取决于细节。卖家想要把每一个产品做成best seller,Listing在客户面前的展示至关重要,一定程度上可提高类目排名和搜索排名。

  转:PPC转化

  产品要有一定流量才能卖出去,因此在完成listing打造,就要将产品广泛推出去,让用<大众新捷达:电商运营必备的10大惯用“伎俩”,户看到产品。亚马逊平台流量来源分为站内流量和站外流量,其中站内流量主要途径分为:自然搜索流量、类目排名流量、竞争流量、PPC流量(付费点击获得的流量)、节日活动流量。如何利用PPC快速提高类目排名和搜索排名?

  合:聚焦A9算法

  经过了推广期,卖家要聚焦产品的转化率上,这就要借助亚马逊的A9算法。这是一个综合性的算法平台,这其中可以关注到产品搜索排序、视觉搜索排序、亚马逊云搜索排序、手机运用搜索排序、技术性支持排序等。

  了解A9算法,优化listing,提高转化率,延长产品生命周期,这样才能让精心打造的产品给企业带来更多利润。

  雨课课程特邀Lynn为大家带来亚马逊成长之路的详细解读,除了理论上的运营技巧,还会结合事例、对比图,实打实地让卖家掌握选品的精细化运作。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  如果你问什么事情会让一个电商卖家抓狂,答案可能有很多,比如联系亚马逊内部团队,竞争对手的反竞争行动,或是不断变动的政策规则。但是,这些都无法跟不良买家带来的挫败感和愤怒相比。

  大部分买家是真诚的,他们下单,很快付款,愉快地接收产品。但是一旦不良买家出现,他们会给卖家带来很多压力。

  以下这10种不良买家做法,最容易让亚马逊和eBay卖家愤怒。

  1、威胁留负面评价

  客户留下负面评价,会给卖家业绩带来很大影响。在亚马逊,负面评价不仅会推开潜在客户,还会降低卖家获得Buy Box的机率。而在eBay平台,买家也经常查看评价后再决定是否下单。

  不幸的是,有些买家会利用这点。他们威胁卖家,如果不满足要求就写负面评价。比如要求折扣,或免运费,或在退货限期之外退回产品。

  比如卖家抱怨称,“海外买家……公然要求FedEx Priority发货并免收运费,威胁我在1小时内退回所有运费和处理费,否则就留负面评价。”

  卖家通常只能接受。否则,就要努力说服平台来移除负面评价,如果平台不给移除,卖家就要承受业绩受损的风险。

  2、冲动性下单,然后取消

  “滴!”你收到一个通知——Joe Bloggs购买了你的产品,并完成付款!

  几秒后……

  “滴!”你收到一个通知——Joe Bloggs希望取消订单!

  如果他们提前几秒考虑是否购买产品,也许卖家的订单取消率就不会受到影响,也不用花时间处理退款。

  “亚马逊有个规定,如果订单取消,卖家仍然可以留下零星级评价。一个闹情绪的粗鲁买家,能轻易毁掉卖家在亚马逊的数十年完美销售记录。 — Stuart”

  立即取消订单很烦人,但如果过了几个小时之后再取消就更糟糕了。那时候,卖家已经完成拣货、包装、并贴好发货标签,然后……买家取消了订单,要求全额退款。

  如果这是一件独一无二的产品,在订单未取消的这段时间内(库存显示为零),卖家可能错过真正的客户。

  而取消订单的一个最差劲的借口,就是称学步孩子不小心碰到手机、平板或电脑。

  3、谎称包裹没有收到

  当卖家发出产品,并收到签收确认通知后,不良买家仍然不会消停。很快,他们就会以“item not received”(产品未收到)为由,申述退款。

  这些申述让卖家很抓狂。因为包裹追踪信息显示,产品发往客户提供的地址,而且快递员的GPS也能证明这点。但是买家仍然称从未收到产品,而且平台往往选择相信他们!

  一些不良买家太过贪心,屡次耍花招,最终被Bigian13卖家抓住证据。

  “我们的每一张纸质发票上,都印有特定渠道网址,用于引导客户去网站购物。这样便于我们更好追踪直接流量来源。发票上,还赠送有网站购物的专用优惠码。一位买家声称没有收到eBay订单——价值60英镑的产品,但很快又使用独特的优惠码,从我们网站购买好几件产品。没有收到产品,完全是胡说!”

  这是另一种代价昂贵的骗局,卖家不仅被逼退款,库存和销售指标也遭受不利影响。

  4、假借“item not as described”申述退款

  如果一位买家以“item not as described”(INAD,产品与网站描述不符)为由申述退款,卖家真的是非常头疼。他们检查了原始订单、库存管理系统、发货前拍摄的图片,结果发现:订购产品与发出的产品一模一样,除非在发货途中变身,否则客户收到的产品与网站上展示的应该不会有差别。

  那么,为什么他们要声称收到产品有误?因为不良买家知道,通过提起“item not as described”申述,他们能免费获得这件产品。

  “一位客户购买了一个黑色包包,然后发起INAD申述。她声称自己有一件一模一样的包包,而从我们网站购买的包包是假货。我们要求她提供一张两个包包的对比照。然后,她发过的照片中另一个包包却是完全不同的颜色——粉色!”一位电商卖家称。

  平台常常站在买家立场,让她们毁掉假货,并获得全额退款。事实上,产品是正品,买家当然不会毁掉它。

  5、把完全不同的产品退给卖家

  有时候,不良买家还会把一件完全不同的产品退给卖家。

  “我在亚马逊卖出一件产品,2天后客户要求全额退款。该女士称她的儿子拿她的信用卡买的产品。我说只要她退回产品,并支付运费,就给退款。她同意了,然后等我收到包裹打开一看,里面全是废纸和其它无用的东西。”——L. Thorne的销售经历

  这种骗局让人生气的原因,不仅是卖家损失金钱和库存产品,更大的原因是卖家有充足的证据表明是客户不诚实,但却被平台无视。

  6、针对定价产品要求折扣

  在eBay平台,定价listing最常见。买家可根据listing标价,直接购买,不允许进行报价。很简单,买家要么以定价购买产品,要么不买。

  但这并不能阻止买家讨价还价。他们提出报价,要求免运费,甚至索要折扣优惠。为了获得折扣,说出的理由也是千奇百怪。

  “一位买家用同一个eBay账号,刚刚购买了一副定价300美元的墨镜和定价480美元的手提包。但却希望以成本价购买我们店的产品,说是为了捐给亚洲一家孤儿院。”

  卖家也要赚钱养家,不可能客户要求降价就直接降价。他们需要在支付产品成本、eBay平台费用、PayPal手续费之后,还能保留盈利空间。

  7、用虚假理由退货

  当一位买家收到订单包裹,发现自己选错产品。担心直接告诉卖家这点,可能无法顺利换货,或者买家不愿承认错误,想把责任推给卖家时,就会以INAD这种虚假理由申述退货。

  另一种不公平的INAD申述常见情况是:当服装尺码不适合,买家本可以直接要求卖家换货/退货,但他们为了逃避运费,就去提起INAD 申述。

  “我们不再做服装生意,是因为INAD投诉太多。人们要么不好好测量自己的身材尺码,要么故意买小两码的服装,希望显得更苗条,最后服装不合身,他们为了逃避退货运费,直接在eBay平台发起INAD申述,”Bigian13 称。

  这种退货行为真的很无赖,因为它会影响到卖家的订单缺陷率,如果这个比例太高,卖家会失去销售资格。这种滥用平台保护政策的做法,会毁掉卖家多年辛勤工作,让卖家很愤怒。

  8、奇葩的退货要求

  根据产品类型或过去的退货率,大部分网上卖家都提供不同形式的退货政策。但是,有些退货要求真的是超越了大部分退货政策的覆盖面,让卖家哭笑不得。以下是几个卖家的真实经历:

  我们有个客户退回眼罩,因为他的孩子以为他被海盗附身,感到非常害怕!——Easiliving

  “我几周前花14.99英镑购买这件产品,但现在它以14.87英镑的价格促销。”——Bigian 13

  一位客户购买了iPod,然后把产品退了回来,理由是“它不能远程遥控”——Dave-UnderstandingE

  “你的listing称这种蜡烛可以燃烧16个小时,但它只燃烧了15.5个小时,我要求全额退款。”—— Bigian13

  这些退货要求最开始可能逗乐卖家,但随后他们就要认真理性地作出回应。因为一不小心,客户可能就以“item not as described”发起申述,这样卖家就必须接受退货,同时自己承担一切费用。

  9、自己毁坏物品,反而把责任推给卖家

  如果买家收到产品后,自己不小心损坏。照常理来说,要么自费重新买一件,要么勉强使用受损产品。

  但事实上,还有一种可能:责怪卖家。

  “‘产品被刀划破了’是退货理由。当询问产品投递时是否就是划破状态,客户回道‘不,是我们试图用斯坦利刀打开包装时,划太深了’。产品是用塑料袋包装的,他们本应该尝试撕开的!”——Bigian13

  还有一种情况是,产品由第三方损坏,但买家仍然责怪卖家。

  “产品从美国港口发往海外卖家地址,当买家自己找的货运代理损坏产品时,他也以“damage”为由申请退货。还有一位买家自己选择的货运代理(位于他们公司附近)拿着货物跑了,他也要求卖家全额退款。”——Online etailer

  10、当被识破骗局,不良买家会变得非常无耻

  当卖家警觉起来,识破不良买家的阴谋,他们就会变得很无耻。直接威胁留负面评价,尝试以其它理由申述,如果都不能奏效,就转变为“我得不到的东西,其他人也别想得到”这种心理:

  “我有一位客户,买了两个尺码的短裤,但都不合适。她发起了INAD退货要求。等了一个月没结果,她直接把产品放入汽油中浸泡,然后退了回来。”——notjustme

  这种激进的行为让卖家很崩溃,他们既不想成为买家发火的对象,也不想赔钱。

  总结

  虽然很多买家容易变得情绪化,卖家依然要耐心处理客户问题,因为是他们给你带来生意。

  而不良买家的做法不仅奇葩,甚至有些是犯法的,卖家可以向平台或警察举报,提交证据,然后专注于下个订单。你必须告诉自己,不良客户只是例外,不是常态。(编译/雨果网 杨雪平)

  

  中东,对中国人来说熟悉又陌生。伴随着成长的新闻联播中,几乎每天都会提到这一遥远而神秘的地区,你甚至不知道中东在哪里,但记忆里中东已经与战乱画上了等号。

  近年来,随着跨境电商的发展、成熟,越来越多的跨境电商卖家想要通过对新市场的开发,抢占先机,在全球的商业版图中寻觅,中东再次进入我们的视野,而这次是古老文明与现代商业的碰撞结合。

  街头调查,还原一个真实的中东电商市场

  知彼知己,百战不殆,同样的道理放在电商行业,一样适用。进驻一个市场前,要做足充分的市场调研是非常必要的,但多数跨境电商卖家对中东市场的了解,微乎其微仅知道它是一个跨境电商新兴市场。

  近日,赛拾中东团队,走上迪拜、阿联酋街头,随机抽选路人进行问卷调查,帮助中国跨境电商卖家揭开中东电商市场的神秘面纱。

  Q1: Do you like online shopping ?你喜欢网上购物么?

  - Yes.

  - No

  

  Q2: In general , which website are you using for online shopping in UAE?

  在阿联酋,通常你会选择哪些购物网站消费?

  

  Q3: How do you know this website ?你通过什么渠道了解到这些网站的?

  - By Facebook ?

  - By Instagram ?

  - By advertising ?

  - Others _________________________

  

  Q4:Usually ,what kindly of produce do you buy ?通常情况下,你会在网上购买哪类产品?

  - Electronic Produce

  - Household Produce

  - Fashion Produce

  - Others____________________________________

  

  Q5: When you are online shopping ,what is the packaging requirements are you emphasis on ?

  网购时,你对包装有什么要求?

  - Beautiful

  - Complete

  

  Q6:Within one month ,how often will you online shopping ?

  一个月,你会网购几次?

  - 1-5 times

  - 5-10 times

  - Above 10 times

  

  Q7:How much do you spend on online shopping in one month?

  你一个月网购会消费多少钱(迪拉姆)?

  - Dhs 1-300

  - Dhs 300-500

  - Dhs 500-1000

  - Above Dhs 1000

  

  Q8:What kind of payment do you like?

  你喜欢哪种付款方式?

  - Cash on deliver service

  - Credit Card service

  

  Q9:Evaluation about online shopping .What do you think of the development of E-commerce in the Middle East?

  -Fast and the price cheaper than shopping mall

  -The quantity of the produces should be guaranteed.

  -Someone does not understand English very well, if have Arabic is better.

  -The after sales service should be done well.

  Middle east can have more online shopping

  Not many people using the online shopping in dubai now .but it is an chance to do new business .a good development for middle east .

  More and more people will consider to purchase products online in middle east

  Q9:关于网购的评估。你认为中东电商还有哪些需要改进的地方?

  - 价格比商场便宜,配送速度更快

  - 要保证产品的数量

  - 有些人听不懂英语,使用阿拉伯语会更好

  - 售后服务要做好。

  中东会有更多消费者进行网购。目前迪拜的网购消费者数量不多,这对卖家来说是开启新业务的时机。中东电商不断发展,未来将有更多消费者在线购买商品。

  Q10:Can you give us some suggest of E-commerce(Online business company).

  你对电商公司有什么建议吗?

  - If there could be more choice of same product, the customer can compare the price and quantity.

  提供更多的产品,方便消费者进行价格比较

  -Should get a regular delivery channels.

  有一个稳定物流渠道

  -looking for free deliver。

  希望有免费配送

  问卷调查结果分析,为跨境电商卖家运营指明方向

  电商市场发展状况:从调查问卷Q1的结果中,可以清晰的看到,65.69%的受访者表示喜欢网购这一消费方式,说明电商在中东市场拥有广泛的消费基础,但从Q6和Q7问题回复中可知,尽管中东消费者热衷于网购这一消费方式,但当前中东电商仍处于起步阶段,网购的频次和网购的消费金额相对还处于比较低的阶段。

  网购消费习惯分析:同时,跨境电商卖家也可从该调查表中获取运营的新方向。如从Q4中东消费者的网购习惯可得到,他们网购产品主要集中在时尚类和3c类产品,这就给进驻中东市场的跨境电商卖家选品提供了一个重要的参考指标;另一方面,从Q7消费者的平均网购金额来看,低价产品居多,所以高性价比也是跨境电商卖家选品的一个角度。

  对跨境电商的建议:Q8、Q9反映了中东网购消费者的支付习惯,和对跨境电商服务的建议。消费者的习惯和建议即是跨境电商卖家需要改进的方向。除了产品的选择外,付款方式、物流方式,乃至语言、本土化等都需要跨境电商卖家积极的去迎合去适应中东市场。如语言差异的问题,跨境电商卖家尽量要使用专业的阿拉伯语翻译。又或者是,对于消费者对免运费的需求,跨境电商卖家也要尽量满足。此外,尤其是对于中东网购人群货到付款的消费习惯,跨境电商卖需做好充分的心理准备,过长的收款周期可能会造成资金链的断裂,以及较高的退货率。

  中东物流专家赛拾,助力跨境电商卖家进驻“新蓝海”

  消费者对网购体验的期望提升,促使跨境电商卖家不断地优化自身的服务水平。作为专注于中东物流服务20年的赛拾,敏锐的察觉得到了中东电商市场新的物流需求,基于对中东本土消费市场的充分了解,赛拾针对跨境电商卖家所遭遇的物流痛点,推出专属的定制化的物流方案,各个击破,解决跨境电商卖家在中东的物流难题。

  据了解,赛拾为中国跨境电商卖家提供的是一站式的物流服务,从收货到派送再到COD(到付货款)回款:

  1、赛拾可从香港直接回款给跨境电商卖家,大大缩短回款周期,助力跨境电商卖家规避资金链断裂风险,

  2、专业的中东本土团队,帮助中国卖家快速适应中东市场,避免因语言、文化差异造成的不必要损失,拉近跨境电商卖家与中东本土消费者的距离。

  3、超过二十年的中东传统物流服务经验,赛拾更知道中东消费者对物流体验的诉求,从包裹的包装到派送方式,赛拾可以充分的满足中东消费的期望,提高消费者对网购体验的满意度。

  中东电商市场潜力无限,前景光明,但进驻中东市场,你同样需要一个专业可靠的服务团队,亲密协作,帮你扫除异域征途上的障碍。

  CARSON

  Tel: +971 529446626

  Email: sales1_dxb@choicexp.com.cn

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  Tel: +86 18824148145

  Email: choice_cs@choicexp.com.cn

  (文/雨果网 张毅)

  

  立秋已过,在海外站点的秋季上新也应该被提上议程啦!下一个季度什么最流行?如何赢得更多流量与客户?下面为你一一揭晓。

  下一季趋势

  1. 红,红,红!

  图片来源:Accessories Magazine

  Accessories杂志报道称,这个秋天最流行的颜色是红色!不管是耀眼的火焰红还是更活泼的糖果红,从衣服、鞋子到包包,用红色元素搭配一身Look准没错!

  2. 中长款半身裙

  图片来源:Who What Wear网站

  半身裙不仅能修饰腰线,还能完美藏住大腿的赘肉,自然得到很多姑娘的青睐。Who What Wear网站表示,下一季度,低腰、前后分叉的中长款半身裙将更为流行。开叉的款式能减轻视觉重量,使整体更加协调好看。若隐若现的腿部线条,则让人性感得刚刚好。

  3. 螺纹裤脚紧身裤

  图片来源:Who What Wear网站

  Who What Wear网站说,下一季最流行的打底裤可能是这款Tibi罗纹裤脚紧身裤。与其他Leggings不同的是,它的脚踝处有一个开衩的设计。搭配及踝靴时,裤子可以包住鞋子,既保暖,又时尚。

  时尚正流行

  1. 防晒服

  图片来源:Mott 50

  秋老虎来了,防晒大计也不可松懈!薄薄的夏衣防晒一点都不给力,比如白体恤的SPF指数只有7。据coveteur网站介绍,Mott 50品牌防晒服能阻挡紫外线系数(UPF)为50的阳光。这也就是说,就算忘记涂防晒霜,他家既时尚又实用的防晒服还是能让人在夏末初秋美美哒。

  2. 夏威夷风衬衫

  图片来源:Who What Wear网站

  风水轮流转,老爸们穿剩下来的大印花衬衫,现在变成了时髦女青年的新宠。Who What Wear网站介绍说,松松垮垮的夏威夷风衬衫配上丝质裤子,或者系进铅笔裙,抑或是搭配一条黑色紧身牛仔裤,就是当下最流行的街头夏日风。

  3. 后街男孩风

  二十年前,后街男孩的出现引领了Teen Pop的潮流。虽然现在后街男孩已经变成了“后街大叔”,但是时尚圈最近刮起了一股“后街男孩风”。Tommy Hilfiger的2018年春夏运动棒球帽衫,可以说是和布莱恩·利特尔当年穿的一模一样。据Vogue报道,Balenciaga,Kenzo,Acne Studios等流行服饰品牌也能看到这个男团的着装元素。

  4. 三美元隐形文胸

  想不到吧,一个售价仅为三美元的隐形文胸最近在Instagram上火了。Who What Wear网站报道,图片上的这款系带款式、拥有聚拢效果的裸色文胸,在亚马逊上的销量一天之内激增了5000%!三美元买不了吃亏,很多买家表示值得一试!

  5. 90年代/千禧年早期怀旧风

  迷你背包和腰包、眼花缭乱的牛仔服,史蒂夫·马登凉鞋……90年代风潮又回来了。Fashionista网站撰文说,时尚就和其他艺术形式一样,让我们能够从日常生活中获得片刻抽离。选择那个年代我们错过的单品,是给自己一个怀旧的理由,也是一个“我又年轻了”的暗示。

  热卖商品

  Jansport的背包最近荣登了亚马逊热搜第一名。也许是开学季快到了,又或许是有越来越多的人钟情于夏日运动了?

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  随着亚马逊、沃尔玛和Target等主要零售商纷纷在返校购物季上火力全开,市场上出现了一些最热门的产品,其中包括教室用品、高科技产品和奇趣配饰等。

  美国零售联合会(NRF)总裁兼首席执行官Matthew Shay在一份声明中表示:“美国家庭现在对经济很有信心。随着就业水平的提高、工资的持续增长,消费者开支不断上涨,今年余下的时间里,这一势头将继续保持下去,我们对此持乐观态度。随着学生返校,零售商已经准备好满足他们的返校产品需求,无论铅笔及纸张,上衣及裤子还是笔记本电脑以及平板电脑。“

  据NRF统计,今年美国返校季销售额将达836亿美元,比去年同期的758亿美元增长10%以上。有小学生到高中生这一年龄段的家庭预计为每名学生花费约687.72美元。像服装、消费电子产品和学校用品等产品占据了消费者大部分支出。

  虽然教室用品是推动沃尔玛返校季销售额增长的主要产品,但该零售商表示,它今年产品推广重点是在惠普Silver Iridium笔记本电脑(售价559美元)、三星Chromebook 3笔记本电脑(售价169美元)和32英寸Roku电视(售价148美元)等科技产品。沃尔玛表示:“蝙蝠侠、神奇女侠和超凡战队等超级英雄授权产品也是重中之重。”

  沃尔玛发言人表示:“我们的畅销产品和去年差不多,主要包括固体胶、蜡笔、笔记本、背包等教室必备用品和服装,主要是教室用品,我们预计今年将会看到类似的结果。”

  Target畅销的返校季产品包括Elmer胶水产品,college-ruled笔记本、索引卡和各种Crayola的产品。该公司发言人表示,受欢迎产品趋势包括“食物主题产品”,如Yoobi的冰淇淋圆珠笔(售价1.99美元),以及具有超级英雄、90年代复古主题和多色印花产品。

  该公司表示:“Target返校季产品分类包括许多父母喜爱和受儿童喜爱的美国品牌和独家品牌产品,例如Crayola、Mead、Cat&Jack和Yoobi。”

  亚马逊相关人员拒绝提供返校季促销计划细节,但快速查看该公司网站发现,Crayola艺术相关用品,如彩色铅笔、水彩笔、蜡笔、标记和手工纸都是主要的畅销产品。

  Toy Insider首席执行官Laurie Schacht在2017年最热门返校季产品推荐指南中,强调了一些授权产品。她首先推荐的有Target的超凡战队主题背包(售价15.99美元),SkechersShopkins主题运动鞋和Nalgene的Lunch Box Buddy便当盒(售价24.99美元)。

  Schacht表示:“孩子们喜欢新装备,无论是新鞋子、新外套还是很酷的背包。而怀旧产品永远拨动家长的心弦,特别是当他们意识到超凡战队正在庆祝25周年时。”(编译/雨果网 方小玲)

  

  供需失衡,卖家和供应商对接错位,你熟悉供应商的运作模式吗?怎么的配合才能更为高效的选品?深圳市卓亿电子有限公司合伙人、首席市场运营官——汪勇,为卖家朋友做了如下的解析。

  分销商、分销平台对供应商来讲非常重要,大部分的制造业都缺乏销售团队和销售能力,那么有合适的分销商,进行合理的、深度的合作,非常适合纯制造型的工厂。

  在这种情况下,跨境电商卖家要想与供应商进行深度的合作交流显得尤为重要,卖家应该对自身产品是否适合与供应商合作供货予以判断,通常情况下,供应商对无法直接收款的“代销”模式较为排斥,卖家也切忌撞上供应商的合作痛点。

  再者,卖家应该对合作供应商的备货期有一个较为清晰的认知:卖家在线上的实际售卖中,若发现卖家第一批货、第二批货的小批量测试,差不多有三分之一的起单,且销售数量或页面排名有一个不错的提升,这时候卖家就应考虑增加备货量;而判断供应商是否进入稳定的销售阶段,最低的标准是一比三:即一批现货、一批货在海上漂、准备进仓、一批货在工厂生产。

  此外,在比对不同供应商是否具备现货供应的能力,考核供应商库存协调与出单量的平衡也是卖家选择供应商的基准。

  汪勇从自身供应商的角度出发,为卖家举例剖析了供应商备现货的判断依据:“游戏键盘有高、中、低三个档次,我们供应商就会选十款做推广资料,但只备一至两款的现货库存,这是比较理智的。线下B2B热卖品未必是线上B2C模式下的热卖品,所以如何协调库存与出单量之间的平衡,其实也是目前我们自身遇到的一个问题。因为经验也不是太足,有些电商在前期表现并不太好,但会突然爆发,造成现货不足。最关键的问题就是要加强与品类经理的信息同步,及时、清楚地掌握品类的销售情况。所以,如果卖家对新品销量趋势有信心的,就可以取得工厂的信任,因为工厂比较看中量的要求;而看好该品类未来购买趋势但目前销量不太大的情况下,卖家可以和工厂协调继续供货,在价格方面不必太纠结。 ”

  【小贴士】海量选品、线下对接,“点击报名”一场不容错过的优品盛会等你来挑!

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  Back to School (BTS)是每年的一个大型销售活动,特别是在美国,更是不能错过。据数据统计,美国的BTS销售额从2011年至2016年逐年递增,2016年高达65.42亿美元。

  而抓住BTS销售旺季的攻略,我们已经帮你总结好了~

  一、销售原则:搜寻方便、省钱

  (1)热搜家居类别:

  ● 卧室用品 (家具)

  ● 小型家电及厨房用品

  ● 收纳存储

  ● 室内摆设

  ● 桌面整理

  (2)主要目标顾客:

  ● 即将开始 / 继续宿舍生活的大学生

  ● 相对以前更有购买能力的小少年 (Pre-teens) / 青少年(Teens)

  ● 孩童

  ● 父母 / 监护人

  ● 教师

  (3)销售攻略重点:

  ● 买家购物体验

  ● 捕捉顾客的所需:怎样最省钱?

  ● 刊登要够简洁、方便搜寻、抢眼。

  ● 折扣优惠的安排,如:

  a.相关连的产品类别

  b.大量购买

  c.在指定活动时限内

  d.免运费

  e.同时可为即将来临的节日/活动中的部分产品做速销。

  二、BTS品类新元素

  (1)贴心的桌子设计

  数年前流行站立式书桌,因应需求而延伸发展,各式各样,针对学生坐姿的保健,给家长们另类选择。

  (2)家里小帮手(重要产品类别)

  在宿舍的小小空间里,适合配备各种智能小工具、装备,善用空间,生活更轻松简单。

  (3)卧室用品

  宿舍的空间狭小,卧室用品的用料有助改善学生宿房环境的舒适度。强调超幼细轻薄、且具多用途性或双面物料,配合中性广泛色系和现代化技术、简约外形款式。

  (4)小型家电及厨房用品

  对学生而言,这类产品主要是以简单、实用为要。若能加上各种潮流特色(如亮漆或八、九零年代复古简约外型),甚至引入智能功能的厨室小电器和家具品,都很受欢迎。

  (5)收纳存储

  轻巧、可折叠、容易装拆、兼容性高和多功能用途的收纳盒、挂架、层架,都可以协助学生妥善处理房中杂物,善用宿舍的空间。

  (6)室内摆设

  空间再小,房间内依然可保有个人风格,为学习环境增添色彩。室内摆设的潮流以时尚怀旧、简约兼舒适为主,如八零、九零年代流行装饰品熔岩装饰台灯、电影海报挂框;或是轻巧舒适个性化的豆沙懒人沙发、卧室坐垫等。还有富有精美图案的瑜伽垫,也是学生可选购添加的装饰。

  (7)桌面整理

  回到校园系列对于收纳贮存书借文仪用具,讲究实用性、简约,也富趣味性的图案和外形款式。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  每个亚马逊卖家都有一个全球开店的梦想,然而同时管理多个站点的商品信息,实在不是一件轻松的事。好在你造哒,亚马逊全球开店自带大量开店神器,其中一个就是“建立国际商品信息”(Build

  International Listings,简称BIL)。这个工具完全免费,关键是它的能力超乎你的想象。有了它,跨站点管理商品信息神马的,那都不是事儿。

  那么现在问题来了,这个“建立国际商品信息”究竟是怎样的一种存在?怎样才能和它愉快地玩耍呢?别停手,接着往下刷,这套秘笈一般人我不告诉他。

  一、什么是“建立国际商品信息”?

  先来认识一下 “建立国际商品信息”。它通过跨多个商城添加商品信息并同步定价,帮助卖家在全球范围内销售商品,使您能够快速将大量商品信息添加到其他商城中,然后根据您设置的规则,通过自动更新功能,为您管理各商城之间的商品定价,节省您的时间。

  “建立国际商品信息”还能够让您完全控制并灵活掌握已同步的商品信息,从而允许您停止提供或排除特定商品。重要的事情我只说一遍,这是一项完全免费的服务!

  目前,“建立国际商品信息”已经可以实现跨北美和欧洲的同步,其中包括以下八大站点:

  北美:

  Amazon.com

  Amazon.ca;

  Amazon.com.mx;

  欧洲:

  Amazon.co.uk;

  Amazon.de;

  Amazon.fr;

  Amazon.it;

  Amazon.es。

  如果“建立国际商品信息”的这些功能恰好是你的需求,那么为什么不马上学着用起来呢?反正我们把使用说明都为你准备好了,学不会算我输!

  二、如何使用“建立国际商品信息”同步商品?

  “建立国际商品信息”的使用非常简单,现在,跟着我左手右手一个慢动作,一起学起来。

  Step1

  设置一个“来源”商城,使用“建立国际商品信息” 在该来源商城中更新其他“目标”商城中的商品信息和价格。

  

  Step2

  选择要同步的额外目标商城,然后选择要同步的商品信息。

  

  Step3

  为各个目标商城设置定价规则,包括相同的价格、更高或更低的固定差价以及更高或更低的百分比差值。

  Step4

  同步您的商品信息后,“建立国际商品信息”将根据您选择的定价规则和当前汇率,更新目标商城中符合条件的商品和价格。由于只需要管理来源商城中的所有商品信息,之后您将节省大量时间和精力!

  Step5

  您可以通过“建立国际商品信息”便捷的导航和管理操作,设置定价规则和筛除单个和批量商品。

  

  搞定以上这些操作后,“建立国际商品信息”就能为你执行多种自动化任务。在两个商城中具有相同ASIN的前提下,“建立国际商品信息”会将“来源”商城中的商品信息添加到“目标”商城。

  每当来源商城中商品的价格出现变动时,根据您定义的定价规则并进行汇率转换后,“建立国际商品信息”就能将来源商城的商品价格同步到目标商城。“建立国际商品信息”还会根据各个目标商城货币的汇率波动定期调整价格。

  价格可能会每日更新一次,也可能会每周更新一次。如果汇率变化低于 1%,则不会体现在更新中。当您更改来源商城中符合条件的 ASIN时,“建立国际商品信息”也会在目标商城中添加或删除相应的商品。

  三、一些你不能不知道的tips

  Tips1 :“建立国际商品信息”不能创建新商品详情

  如果新商城中已存在商品详情,您可以通过建立国际商品信息工具添加商品。但如果不存在商品详情,那么就无法添加商品了。这时您可以在目标商城中自行创建商品详情页,或从亚马逊解决方案提供商网络获取有关创建商品详情的帮助。

  Tips2:“建立国际商品信息”不能用于管理库存

  “建立国际商品信息”不能用于管理库存,您必须在该商城中有库存,才能出售商品。而配置库存这件事可以请其他亚马逊服务来帮助您,像是亚马逊物流欧洲整合服务。同时,“建立国际商品信息”也不能同步具有“状况”说明的二手商品。比如,如果您的二手商品包含如“左下角有折痕“等具体状况信息,“建立国际商品信息”无法帮助您同步该商品。

  Tips3:配送条件有讲究

  如果要配送您的北美亚马逊物流订单,那么您需要将库存运输到与目标商城关联的国家或地区的运营中心。比如说,amazon.ca的订单仅能由加拿大运营中心的亚马逊物流进行配送,美国或墨西哥运营中心不配送该订单。同样,要配送您的欧洲亚马逊物流订单,您也必须将库存运输到欧洲运营中心。

  Tips4:使用账户有条件

  想要使用“建立国际商品信息”来节约时间精力,完成全球销售的大动作,您需要拥有专业销售账户。如果要在北美使用“建立国际商品信息”,必须拥有北美联合账户。如果要在欧洲使用“建立国际商品信息”,必须拥有欧洲联合账户。如果要同步或同步管理跨地区(即北美和欧洲商城)商城的商品信息,必须关联两区账户。因为只有关联您的账户才能管理跨地区业务,这样您才能在某个地区同时查看各商城的业务信息。

  另外,卖家还要确保要关联的商城中账户信誉良好。如果您的账户条件完全达标,那就可以使用“建立国际商品信息”,开启全球生意啦~

  Tips5:合规检查须卖家自己完成

  检查您的商品是否在所有商城中符合法律法规是您作为卖家的责任,所以也需要您自己完成,“建立国际商品信息”帮不到你哦。

  超实用的功能,超方便的操作,“建立国际商品信息”作为亚马逊的开店神器之一,可以说是很能干了。多个站点的商品信息一步完成,这种想想就省时省力的工具,答应我,马上用起来好吗?

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  转化率低于同行,营业额、曝光、流量无法上涨;产品利润低,没有引流渠道,销量仍不稳定;操作时间短,经验远远不足……这些问题你是否时常遇到?

  翘首以盼的2017年终旺季即将到来,“流量为王”的跨境时代,有流量才会有单量的产生,面对诸多困境,中小卖家又该如何突破重重困境,成功逆袭“白富美”呢?

  别急!曾担任泽宝网络、爱淘城网络等公司旗下Amazon平台品类、品牌运营经理,精通Amazon平台运营操作,擅长品牌建设及打造的VC商学院亚马逊课程导师Sissy该是时候大显身手,给你支招了!

  绝招一:流量专题系列

  1、深刻剖析lisiting各要素

  2、打造listing

  3、玩转影响流量的两个站内方法

  4、解析销售分析报表,制定流量解决方案

  5、各个击破CPC的痛点

  6、解析Amazon CPC报表

  7、站内promotion的应用

  8、当下折扣网对流量的贡献

  9、剖析CPC正确打法的各项潜在规则

  10、站外Facebook,Youtube红人合作

  绝招二:转化率专题系列

  主题一、Amazon运营之listing优化

  1.理解图片的魅力,打造高穿透,强转化的产品图片

  2.打造Bullet Point

  3.你的Description真的够详尽吗?

  4.关注那些被遗忘的潜在要素

  主题二、 Amazon产品排名提升策略

  1.关注新政下A9算法的相关决定因素

  2.在A9新变化下,如何寻求新的打法及玩转你的PPC

  3.寻觅契合的关键字

  主题三、Amazon客户关系的搭建

  1.如何开展客户关系

  2.正确维护好客户关系

  回顾一下往期课程现场:

  

  获取“绝招”须知:

  NO.1 报名电话(微信)

  刘杨:18933320678

  Kitty:13112920777

  Vicki:13046339666

  NO.2 费用

  单人票 :1980元/人

  团队票 :5680元/3人

  公司票 :8800元/5人

  NO.3 时间:2017年9月15日-16日

  NO.4 地点:深圳北站维也纳酒店

  NO.5 人数:100人

  (文/雨果网 陈林)

  

  绘画、海报和印刷品之间的区别是什么?原版和翻版之间的分界线在哪里?这些对于住在美国布鲁克林、一个人撑起一个“艺术工厂”的Steve Keene来说,这些区别都只是学术性的。二十多年来,他一直坚持靠多产的策略来创作绘画作品,并通过eBay、大学校园和特别展览会出售自己的作品来谋生。

  今年春天,Keene受邀在马尔堡当代艺术中心进行为期一个月的艺术演出,并公开出售自己的作品。不用说,这些作品的价格并没有被公开列出。冒险进入里屋的游客发现Keene正在他自己建造的一个台上画画,他被数十张固定在面板和木块上的丙烯画包围着,这些画的售价在5到20美元之间(仅通过现金出售),有兴趣购买的收藏家只需把钱放进一个大募捐盒里。

  Keene的作品一般是通俗易懂的。Keene表示:“我的作品优势就在于它们比其他绘画更简单,一般只有狗、猫、树、蓝、红、黄色等元素。”他的许多绘画大概只有黑胶唱片大小,还经常从专辑封面艺术获取灵感(Keene也曾经为乐队设计过专辑封面)。Keene偶尔也会描绘熟悉的地标或是城市景观,他能从相同的内容里创作出几十个不同的版本,把空白的木板排列起来,并逐一进行创作。

  在20世纪90年代初,Keene会带上一整袋自己的绘画,把它们卖给酒吧里有点微醺的观众。据他自己估算,现在仍有“成千上万”幅他的作品被当作室内装饰悬挂在大学城里,每一幅Keene的画上都会带有一个匆匆忙忙留下的“SK”签名。

  在那之后,他扩展到DIY电商领域——他在约16年前推出了一个网站,还在大学校园和大学美术馆举办了展览并出售绘画作品。不是每个人都明白他在做什么。据他回忆说,Keene在费城摩尔艺术设计学院的一次展览后,一些教师认为他的行为“是一种噱头,而不是严肃的艺术行为。”

  他们的疑惑可能也不是没有道理的。Keene说,马尔堡当代艺术学院更多地是聘请他作为一位表演艺术家,而不是画家。他能在一天中画出100张几乎一模一样的画,这些画最终可能会出现不同的家庭里。而他不客气地把自己的作品比作“傻瓜式的、可买卖的”美术明信片。

  观众喜欢看Keene作画,Keene自己说,这可能是因为“看他作画就好像是在电视上看打网球一样”。由于Keene曾经干了多年的洗碗工,所以他经常以服务行业的隐喻来形容他的行为。他说:“我经常把它与食物进行比较,这就像我同时在做24个馅饼。”

  尽管人们可能会以为Keene的工作室会是一个囤积了成堆绘画的小屋子,但他终究还是一个有商业头脑的人:他画的作品大部分都成功出售了。他在布鲁克林的工作室里堆放了一百多幅排在一起的绘画,但它们马上就要被送往即将在弗吉尼亚州罗阿诺克学院举行的一次展览上。

  要将Keene开创的市场与传统的艺术世界进行比较是荒谬的,因为他遵守的是自己的一套规则。他承认,他最小的画作可以卖到20美元,而不是5美元,这能消除一种现象,他说:“如果一幅画是5美元,那么人们就会购买4幅,他们会花上半个小时琢磨哪四幅画搭配起来好看,试图把四幅画组成一件艺术作品,构成一个完整的‘故事’。”

  他注意到,消费者的购买习惯也会遵循着一定的地理趋势和情境趋势。在网上,消费者对他作品的热情可能会持续六个月左右。总的来说,他说,他的一半作品最终都运往了加州。在马尔堡当代展览会上,他在一个月内出售了约1500幅画作。在大学展览上,买家会驱车前往,准备将一堆画放在自己的后备箱里运走;而纽约人则更喜欢甄别,Keene说:“他们会花一个小时来决定买哪一幅。这并不是因为他们不想买10幅,而是因为他们必须用手拿着。”

  这一切可能听上去有点愚蠢——把画画当做是在“制造产品”。但是Keene在他的实践中发现了一种美学角度上的奖励,并鼓励自己把生产画变成一种“朝九晚五的”工作。他说“从身体的角度来说,我很喜欢画画。这就像是在写日记,记录我对一天的感受。就好像我不是在做艺术品,而是参与到了一个过程之中。”

  Keene补充说:“我不太喜欢特别去关注画里面的图像,而是关注于我能拿这些图像做什么,我能把艺术创作的仪式往极端的方向上推多远。”(编译/雨果网 康杰炜)

  

  从去年开始,亚马逊美国站就开始对卖家收紧审核机制(KYC),不少美国站卖家反应,“即便什么也不做也会收到审核邮件”。

  KYC是什么?令卖家望而却步的KYC(Know Your Customer),其实简单来说就是对帐户持有人的条件审查和备案(对平台卖家身份审核),是国际上预防腐败和反洗钱的制度基础。卖家只有在亚马逊验证团队审核通过后,才能在平台销售。

  今后亚马逊KYC审核将成常态

  据雨果网了解,KYC属于正常的尽职调查,亚马逊有理由了解自己的卖家的合法性。只不过对于美国亚马逊客户来说此情况不常见,但是在欧亚,这种KYC调查就很常见,所以卖家也不用谈其色变。随着亚马逊越来越正规化运作,定期对账户进行review会成为常态化的事情。

  另据亚马逊方面表示,卖家在亚马逊更换收款账号,的确存在提前触发KYC的可能性。但亚马逊目前的合作商户,触发 KYC的几率不高,且这些账户都正常通过KYC审核并开始成功收款。只要卖家在亚马逊账户的注册主体资料真实、完整,KYC不会对其店铺经营产生任何影响,也不会有封号的风险。

  KYC审核攻略全解

  当卖家收到亚马逊的KYC审核邮件不用慌张,实际上只要资料全,亚马逊KYC审核并不可怕。

  KYC审核资质需准备材料:

  1、工商注册信息(Business Registration Extract), 即公司营业执照扫描件;

  2、首要联系人和受益人(Primary Contact Person/Beneficial Owner)的身份证件;

  3、公司费用账单(A copy of business expenses from the following list);

  4、首要联系人和受益人的日常费用账单(A copy of household expenses from the following list);

  5、对公银行账户对账单(Proof of bank account ownership);

  6、收款人的境外银行账户(Proof of Foreign Account)。

  准备好审核资料之后,小编在这里还献上KYC审核需要注意的事项:

  1. 如果不能提供带地址的公司银行对公账单,现在接受水电气等国家机关开具的公司账单,但也必须带地址且名称保持一致。

  2. 营业执照一定要在有效期内;

  3. 提供的身份证上的名字一定要和营业执照上的法人一致(正反面);

  4. 身份证在有效期内;

  5. 水电气的费用主体一定要和营业执照上的公司名/法人名保持一致;

  6. 如果审核被拒绝,请认真阅读拒绝原因。一定不要反复提问,后台不会回答你可以或不可以,你只有自己提交尝试;

  7. 如果有多分资料需要提交到一个地方,请先合并到一个PDF再发送。

  “好伙伴”,收款也能应付自如

  尽管亚马逊平台高门槛、多规则、政策变动快,但一直以来仍然让不少跨境电商卖家趋之若鹜。作为在电商行业能够呼风唤雨的“大人物”,亚马逊自有能被人臣服的优势力量。

  好产品不仅要搭配好平台,还需要一个“好伙伴”,为中国的亚马逊卖家提供全球收款服务,易结汇亚马逊收款业务费率已低至0.5%,“好伙伴”助你轻松收款。

  A. 行业标杆

  a) 2013年开始为中国跨境电商卖家提供资金结算业务

  b) 8000+跨境电商出口卖家的共同选择

  B.资金安全

  a) 资金受人民银行、外管局双重监管

  b) 专业风控团队,安全合规

  C.低费率,无汇损

  a) 费率仅需0.5%,无任何隐藏费用

  b) 汇率:实时汇率买入,无汇率损失

  D.操作体验及时效

  a) 快速提现:人民币T+1到账

  b) 优质服务体验:全程客服1对1跟进资金动态

  c) 全程线上操作,系统自动结汇到易极付账户

  【小贴士】如果你也对亚马逊收款有兴趣,可访问易结汇官网或拨打官方客服电话:400-002-6175进行咨询哦。

  

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  俄罗斯人海外订购的商品来自哪个国家?

  ——中国。

  俄罗斯人网购的中国货是什么?

  ——数码、服装和纺织品。

  如今,来自阿里巴巴的全球速卖通在俄罗斯已经成为了实打实的”网红”。

  由俄罗斯电子商务协会与俄罗斯邮局进行的市场调查显示,2016年,来自中国的商品已占俄罗斯在线跨境贸易总额的52%。

  在莫斯科工作的心外科医生玛莎,在同事眼里是位网购达人。一个月,她网购了3次,支付6000多卢布(约合人民币700元)。她的小米手机就是在网上买的。玛莎经常上的是阿里巴巴旗下的全球速卖通和本地的yandex——这也是俄罗斯两个电商购物平台。

  俄罗斯在线支付服务商——yandex支付公布的数据显示,今年上半年,俄罗斯网民线上购买中国商品订单较去年同比增长5倍,通过yandex支付收款的中国网上零售商的营业收入增长了94%。

  2012年,阿里全球速卖通落户俄罗斯,推动了俄罗斯从物流系统到银行体系的改造,甚至促使俄罗斯民众的消费心态发生了改变。如何进一步提升品质、树立品牌、加强售后,如何让中国商品打入俄罗斯市场,需要中国的电商平台、物流企业、中小企业等各方共同发力。

  “品种丰富”“质优价廉”“不在大城市也能享受网购之乐”……这是俄罗斯消费者网上选购中国商品颇为一致的看法。一个中国浙江生产的手机外壳,在速卖通上,即使加上各种海购费用,价钱也只有俄罗斯当地产品的一半。何况,光是款式就有几十种可选。

  据俄罗斯电子商务协会统计:2013年,俄罗斯网购中国商品的订单数,在跨境网购总单数中占40%;2016年,俄罗斯跨境网购的海外订单量增加到约2.45亿个,其中90%来自中国,平均每天有超过50万个包裹从中国发到俄罗斯。

  yandex支付销售副总经理安娜·库兹米娜介绍,从时间看,2015年俄罗斯人网上跨境购物的中国商品中,占据首位的是服装、纺织品和儿童用品。2016年起,包括手机、平板电脑、耳机、充电宝等电子配件,销量后来居上。今年上半年,来自中国的小米、华为、中兴等品牌手机,成为俄罗斯的“网红”单品。仅小米手机的需求量,就比苹果iPhone7高出很多。

  “中国产品在保持价格竞争力的同时,品质、品牌、档次也明显提升。”作为阿里全球速卖通俄罗斯站当年的员工,现在已经是业务总经理的马克·扎茨尔基,见证着速卖通在俄罗斯从无到有的历程,深有感触。

  从某种意义上,速卖通也促使俄罗斯从物流系统到银行体系的改造,甚至促使俄罗斯民众的消费心态发生了改变。

  

  圣诞节前什么产品最火?

  圣诞树!

  什么比圣诞树更火?

  LED灯串。

  一家买一棵两棵圣诞树,每棵圣诞树却需要多条圣诞灯来装饰,更不用说庭院里,屋檐下甚至屋顶的灯串装饰了。

  但遗憾的是,因为LED灯串(以及其它类似的用于装饰圣诞节且带电的产品)因为需要连接电源,产品不合格很容易造成火灾,危及民众生命和财产安全,之前曾经发生过类似的案件,所以,每年圣诞旺季前,亚马逊平台总会对圣诞类的产品进行一次地毯式严查,被查到有销售类似产品的卖家,往往会收到如下这封邮件:

  Hello from Amazon.

  We are writing to let you know that the following detail pages have been removed from our catalog:

  ASIN: BXXXXXXXX, SKU: WXXXX, Title: "XXXXXXXXXXXX"

  This product has been identified as a Holiday/seasonal light. Amazon approval is required to list these products. For instructions on how to request approval to sell these products, please refer to the following help

  page:

  For more inion on our policies, search on "Restricted Products" and "Listing Restrictions" in Seller Help.

  **Action Required: Within 48 hours of this notice, please review your listings and close, delete or archive any listings that do not comply with our policies.

  Failure to comply may result in the removal of your selling privileges.

  We appreciate your cooperation and thank you for selling on Amazon.com.

  亚马逊在通知邮件中指出,类似假日/季节灯类产品,刊登是需要经过平台的核准才可以的,所以,卖家需要在48小时内移除或者关闭相关Listing,否则将可能被亚马逊移除销售权限。

  可能很多卖家会有疑问:LED产品是一个不需要平台审核的类目呀?

  是的,对于大部分的LED产品来说,确实不需要平台审核的,但是,对于圣诞装饰类的LED产品,又确实是需要平台审核的,具体原因我已经在上文中有讲到了。

  如果卖家想经由平台审核,具体的审核和要求大家可以按照上述邮件中的提示去查询,简而言之,审核的重点是:你的产品是否拥有UL588认证?

  具体UL588认证的内容,需要的卖家自行搜索,或者和你的供应商确认。我想说的是,对于当前市面上在售的LED灯串类产品,绝大多数都没有这个认证的。

  那为什么会有那么多卖家都在进行销售呢?

  原因很简单,大部分的卖家,在实际发布产品的过程中,都没有使用三个流量最大但也最有可能引起系统筛查的词语:Decoration,Holiday和Christmas。如果你的产品是圣诞装饰类的灯串及相关产品(比如圣诞树上挂的可以发光的装饰球以及会发光的圣诞老人,彩带等),一旦你的Listing里面使用了上述这三个词,你的Listing极有可能被系统搜索到,然后,就会收到如上的邮件了。

  如果想要销售这类产品该怎么办呢?

  第一、避开Decoration, Holiday和Christmas三个词;

  第二、库存小批量多批次的补货入库(为了避免旺季断货,可以提前将货物发至美国本地仓,根据销量情况分批入库);

  第三、如果是土豪,可以做认证,成本可能要翻三倍了。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  2017双11招商8月28日正式开启,天猫小二为商家们拎出重点,详细讲解今天双11招商规则的变化。

  商家报名入口:

  1、双11活动节奏(本次海选报名时间为:2017年8月28日10:00-9月1日21:59:59 千万别错过啦)

  

  2、双十一入围规则(指标锁定时间:8月22日)

  

  3、双十一价格规则

  

  4、双十一重点管控规则

  

  5、双十一包邮规则

  

  6、双十一发货规则

  

  若商家仍有疑问,可戳链接看天猫小二视频讲解:

  双11节奏:

  双11入围规则:

  双11重点管控规则:

  双11价格规则:

  双11包邮规则:

  双11发货规则:

  常见FAQ:

  1、【天猫双11】活动数据冻结时间是什么时候?

  A:本次天猫双11活动数据冻结时间是8月22日。

  2、【天猫双11】报名后需要做什么?

  A: 双十一是全民狂欢的活动,为了能让更多商家参与到这场狂欢中,本次双十一由“双十一活动商家”和“双十一欢乐总动员商家”共同组成,报名后您只要等待海选结果公示即可。海选公示时间预计在2017年9月5日14:00,您可以在店铺入围报名页面查看结果。

  3、【天猫双11】错过了海选还能补报名吗?

  A:本次海选报名时间为:2017年8月28日10:00-9月1日21:59:59,错过了海选无法补报。

  4、【天猫双11】活动在哪里报名,报名入口?

  A:本次天猫双11的报名入口可以在【商家中心】-【营销中心】-【官方活动报名】找到活动名为【2017天猫双十一】即可,或者于8月28日进入【商家中心】页面最上方【双十一来啦】页面进入双十一活动导航页面,点击【立即报名】即可。

  5、【天猫双11】报名双11活动一定要签署退货运费险吗?

  A:参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险,否则无法成为双十一活动商家,不过有部分特殊类目除外,您可以在规则详情中查看。

  是否签订成功您可以在店铺入围报名页面查看结果。

  若您店铺本身有运费险,但您仍然需要按照页面提示签署运费险,但不用担心,活动运费险仅在活动期间生效,不会扣双份的保费。

  若您活动后不需要运费险,需要手动退出运费险,包括双11活动中部分运费险不生效的类目商家。

  6、【天猫双11】活动非活动商品也需要包邮吗?

  A:非活动商品不强制包邮。

  7、【天猫双11】活动需要强制包邮吗?

  A:需要强制包邮,活动商品收货地为中国(非海外,不包括香港、澳门、台湾地区)需要提供包邮服务;以下特殊场景特殊处理: 以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:【置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。】

  延伸阅读:天猫电器美家双11怎么玩?

  8月23日下午,杭州未来科技城国际会议中心,被围得水泄不通。来自美的、海尔、戴森、索菲亚等超过400余家国内外品牌商家齐聚一堂。这场商家大会拉开了2017年天猫双11电器美家行业的序幕——“美好家,易生活”。

  会上,天猫电器美家总裁印井正式宣布成立百亿俱乐部,即今年天猫双11,天猫电器美家将会助力100个品牌在当天实现销售额破亿。

  当400多家电器美家品牌All in天猫双11,那么商家们最关心的是,今年,天猫双11到底会怎么玩?

  印井指出,今年天猫双11,天猫电器美家将围绕新零售等关键词,和商家一起去思考消费者购买路径,以及与消费者互动,实现一场无处不在的双11狂欢。

  今年双11,新零售不仅仅体现在销售端,还包括营销端、用户运营端,天猫都将给予专门支持,会员活动、品牌营销,以及基于线上线下特色属性的内容,都会有不同的呈现。

  已经走过8个年头的天猫双11,不仅是全年最高营销节点,更是未来的新起点。比如去年双11,天猫电器美家联合品牌方,共同孵化了洗碗机、美容仪、扫地机器人等多个类目,这些产品已经在2017年带动整个行业,实现了爆发式增长。

  在天猫更多传递生活方式,并引领生活方式,已经成为趋势。其中,“家经济”已经是天猫平台和品牌未来的重要增长点。今年天猫电器美家也将围绕“美好家,易生活”的场景,展开三大主线:Tmall Home、全球生活、无处不在。

  其中,Tmall Home将打造成一个超级IP,包括绿色家居、未来厨房、娱乐之家、第二空间等不同的场景,里面融入家的场景,还涵盖了一级能效家电、不用担心甲醛释放的木地板、多肉、绿植、鲜花、炒菜机器人,以及电视盒子、VR、游戏、在线教育等。

  而在全球生活中,这次天猫双11将联合全球明星推荐,让全球好货大卖,并且联合线上线下,根据消费场景实现“无处不在”的双11。

  这样的趋势引发了各个行业的关注。据了解,投影行业的商家大佬们就将在8月24日继续与天猫商谈双11深度合作事宜。

  据了解,今年天猫双11电器美家的节奏大致如下:从10月中旬开始,天猫电器美家全类目启动预售,11月初开始现货预热,最终到11月11日实现全品类、全渠道的全民狂欢,以及11月12日的好货返场。

  在每一个时间点,万店同庆、全球生活、Tmall Home、双11晚会、天猫X品牌、狂欢互动城等不同主题活动将轮番上阵。

  由于家电家居商品的产品特性,大多数商家都涉及到供应链节奏和仓储问题,而大数据将帮助测算爆款商品下沉。一般说来,商家需在8月底完成盘货,9月上旬完成商品生产,到9月中旬分阶段备货入仓。无忧购服务也将天猫双11,包括预约配送、预约安装、无忧退。

  此外,会上还宣布了启动天猫电器美家“双11江湖十大高手”募集活动,将品牌商在双11期间的优质店铺设计、内容运营等非常具象的方面形成实际案例,赋能给广大品牌商。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  好产品是卖家运营任何平台都相当重要的命门,该如何高效选品进驻海外市场?什么样的产品具备强有力的竞争?

  深圳市卓亿电子有限公司合伙人、首席市场运营官——汪勇,从选品的基础出发,为各平台卖家选品出海提供了主要的参考维度;也凭借多年的外贸实战经验,助力卖家发掘不同品类实现海外市场的深耕。

  盲目选品是大忌!卖家应注重与工厂的协调配合

  “七分靠选品,三分在运营”,可很多卖家在选品上总是不得要领。

  在选择一款产品之前,卖家应该就自身公司的实际情况组建团队人员,汪勇从以下两点情况谈起,粗放型的中小型电商应该在SKU不太多的情况下,从行业里挖掘产品经理;而对于公司品类比较多的电商而言,他建议产品经理最好有工厂工作经验,这样更利于品质把控。

  “以我本身在做的游戏键盘、鼠标、耳机等为例,在这个领域内选品,第一步是要弄清楚产品的由来、结构分类、高中低款分类、适用人群、使用场景,卖家可扩展到各自的行业品类进行套用。而这时候卖家的供应商是如果做外贸的,有OEM经历或品牌代工经验,那么一定要尽可能地尊重工厂,最好能与工厂市场端、产品端的人员去对接,因为他们本身直接面对不同国家当地的品牌商,很清楚这个品类在不同国家市场的流行趋势。”汪勇说道。

  几款产品出海难易的趋势分析

  1)家居生活用品:是个很大类、很热门的品类,且从亚马逊、eBay等各大主流电商平台的售卖情况来看,未来家居生活用品会更加偏向于智能化发展;而在亚马逊美国站、欧洲站中办公椅这类的家具产品本身是个不错的选择,可最大的门槛是运费和一次备货的成本及资金较大。

  2)智能穿戴设备:这个品类最大问题是品质把控要求比较高,因为涉及到网络连接问题,很多卖家的退货率比较高;而从运营的角度来讲,体积小的产品适合快速装货、适合空运。

  3)3C类产品:这是一个非常有竞争力的大品类,是兵家必争之地,可塑性强。3C类最大的问题是售后问题,那么选择好的供应商比好的产品更重要;没有卖不出去的产品,也无所谓高中低端产品,每个档次的产品都有相对应的适用人群。

  4)女装服饰类:从7月11日亚马逊大促的官方排名来看,女装排名还是在前列的。分享一个经验,一般跨境卖家没时间和新供应商进行长时间的沟通,所以会简单、机械性地要求供应商提供很多资料,比如报价单、高清大图、产品卖点等大量的文字资料。

  那么想快速有效地开发亚马逊的卖家客户群:

  第一,可在文字资料上要求供应商多下功夫,节省前期准备工作; 第二,建议供应商学习跨境电商的基本运营手法和场景,了解卖家的实际困难,然后定制化地推广供货模式;第三,量变到质变,让卖家自身的供应商更广泛地去接触一些跨境电商卖家,了解卖家和市场的切实需求。

  【小贴士】“点击报名”,搭乘跨境出海专列质耀全球!

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  亚马逊的卖家日常忙碌吗?

  坦白来说,可以忙,也可以不忙。

  作为老板,当你询问自己的亚马逊运营日常在做什么的时候,你的运营可能是这么回答你的。

  “我每天早上会看一看我们的销量和销售金额,回复当天的邮件,处理纠纷,跟进处理客户的差评,处理一下FBA发货,选一些新品,检查一下CPC广告,还会进行一下Listing的优化。”

  吧啦吧啦......看似说了不少内容,似乎挺多事情,似乎没有可以挑剔的地方。

  甚至包括某些创业者,自己创业当老板,运营着自己的店铺,不能说他不用心不上心吧,可日常也只是做了上面提到的这些事。

  但这样的卖家,看似很用心,现实却往往是另外一番景象:要么平稳没突破,要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。

  问题究竟出在哪里了呢?

  能说他们做得不对吗?上面的内容似乎都应该是日常运营中做的事情呀!

  上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情,可是,如果我们把这些内容拆分来看,你就会发现其实几乎都不那么“日常”,不那么“重要”,不那么“合情合理”。

  1.查看销量和销售金额

  这自然是需要每天关注的,但除了看一眼,甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有,销量已经客观存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不减,那么,就“看”这件事本身来说,并没有意义。我们之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。如果没有后面这些问题,你每天的“看销量”都仅仅是看而已。

  2.处理邮件和纠纷

  这虽然是日常所必须的,可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,纠纷就更少,每天花费了5-10分钟的处理,根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作,真的很少,而且只是被动处理的一项,有邮件,才有处理,没有邮件,就没有处理,纠纷也是如此,所以,说“日常”多少有点夸大了。当然,如果你在做速卖通,日均500订单的店铺,日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷,那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。

  3.跟进客户差评

  和邮件处理、纠纷处理类似,卖家一般差评较少,如果每天都有一大堆差评需要跟进,这个账号也基本上废了。当然,对于差评的处理,我在这里需要提醒的是,不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改,严格意义上来说,平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的,卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现,但有些客户很轴,不愿意修改评价,也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手,所以,在联系客户改差评的同时,卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对,我是说“增评”,我是说“以适当的方式”,你懂的。

  4.处理FBA发货

  对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,就有了固定的发货的人员,所以,一个运营应该从FBA发货中解放出来,如果你把一个运营变成了一个包货工,其运营业绩可想而知。

  5.选品

  对于很多亚马逊店铺,其实是不需要进行选品的,实体工厂卖家,往往是只销售自己现在生产的那几款产品,不需要选品,也有很多卖家,店铺里十几二十个产品,千年不倒,也千年不更新,卖得喜乐无穷,何谈选品之说?所以,严格来说,选品并不是很多卖家日常的事。当然,对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”,我只能说,盲目的杂乱的铺货,不是我想讨论的话题。孩子多了难养活,养活容易,教育成才不容易,对于亚马逊卖家来说,也是如此。精品化打造才是王道。

  6.检查CPC广告

  这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是,我是说但是,需要有细化的指标出来,如果仅仅是看一眼花费了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,却不思考数据背后的因素和逻辑,不考虑对广告的优化调整,那么,这样的检查也是无效的。

  7.Listing优化

  如果一个运营把Listing优化作为日常工作,就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化,而权重可能因为调整而向好发展,此时我们可以称之为“优化”,而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展,那也只能称之为“调整”。具体来说,当一条Listing销量稳步上升时,当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时,除非Listing有严重的参数错误,否则都不要调整,只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时,才有必要进行优化,但每一次优化之后,都需要有一个至少3-7天的观察期,而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整,你会发现,这条Listing越来销量越差了。

  既然上述的内容并不能完全算作日常工作,一个亚马逊运营日常应该做什么呢?

  01

  客服工作:前边提及的邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作,都是必须的,但需要提醒的是,客服工作看似是被动型工作,但在处理时一定要积极主动,服务好一个已经满意的客户不难,难的是如何让一个不满意的客户变得满意,这里面包含既包含和客户沟通时的态度,也包含处理过程中的技巧,总之,在处理客服工作中,卖家一定要学会换位思考,调换位置,如果你的解答不能令自己满意,那也一定不能让客户满意的,那么,就推倒重来。不懂得换位思考,就做不好客服工作。

  02

  新品开发工作:虽然亚马逊卖家未必需要经常开发产品,甚至你已经拥有了可以支撑当前业绩发展的稳定的产品,但产品开发工作还是运营应该长期坚持去做的,产品开发工作意味着你要审视市场的现状,并根据对现状的分析,预测市场趋势,这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品,但坚持做新品开发,能够培养对市场的敏感,同时,也有可能发掘到潜在爆款产品。

  03

  PMC工作:PMC在生产型企业指生产计划进度的跟进和管控,这里指FBA库存销量评估和FBA备货发货安排。作为一名亚马逊运营,一定要根据销量和库存,安排好备货发货工作,相信很多卖家都曾遭遇过辛辛苦苦打造的Listing因为断货而导致的销量大幅下降的尴尬局面,所以,根据销量控制好库存,根据发货时效安排好发货,非常重要。

  04

  数据分析工作:运营要学会读数据,流量数据,销售数据,和广告数据,都是必须分析的。不关注流量数据,运营就失去了基础,不关注销售数据,就会对销售的变化不敏感,而不关注广告数据,要么导致广告投入产出比过高,要么导致广告没有效果还茫然不知。

  而最最关键的是,每天关注你的竞争对手们:作为一名亚马逊运营,一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手,每天要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析,并把分析出来的数据和自己的运营状况做对比,竞争对手们的销量怎么样,和自己对比,自己的销量是否有所增长,如果没有,原因是什么?竞争对手们是否有投放广告,广告投放的内在逻辑是什么,是否比自己的投放更合理?竞争对手们的Review增长和星级是怎样的,和自己的Review相比,自己的是优呢还是劣呢?竞争对手们的价格和自己的价格相比,自己的价格是否更具有竞争优势?类似这样的问题还有很多,如果卖家能够在对比中发现问题,思考并改进,就会发现,自己对运营的理解不知不觉间就进了几阶,运营得心应手了。

  当然,如果一名亚马逊运营认真的做到上述的这些工作,自然也就不存在所谓的悠闲,也就不会把一个店铺搞得不死不活没有长进了。

  如果不信,不妨一试。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  传统外贸转型跨境电商日渐成为热门的话题,然而,对于大部分传统企业而言,尽管摩拳擦掌却也无从下手。

  8月29日,由雨果网联合芗城区电子商务协会、漳州市电子商务协会跨境分会、漳州金峰开发区管理委员会、漳州市金峰启达创业服务有限公司举办的“CCEE走入产业带对接会——助推传统外贸跨境转型升级”活动将在漳州市芗城区金峰众创园主楼1楼多功能厅拉开帷幕。

  “帮工厂找卖家,帮卖家找工厂”已不仅仅是一句响亮的口号,雨果网更是将其作为核心目标,不断迎合市场需求的号召,始终肩负着助推传统外贸跨境电商转型的使命,为中国制造跨境出海做全球生意搭建供销平台,帮助中国制造出海全球市场。

  7月26日,CCEE走入产业带对接会在泉州打响,此后的晋江站、福州站、中山站也备受追捧,活动现场人头攒动,热闹非凡。

  

  (泉州站现场活动图)

  

  (晋江站现场活动图)

  明日(8月29日)CCEE走进产业带漳州站,漳州地区的工厂、卖家将齐聚一堂,甚至不少广东、浙江、上海一带的品牌工厂闻讯赶来,聆听跨境“硕果”。

  活动现场,特邀嘉宾雨果网COO刘宏将带来主题为“传统外贸转型跨境电商——跨境转型的路径与思路”以及“雨果网助推传统企业转型跨境电商解决方案”的精彩演讲,此外,还有“神秘嘉宾”品牌工厂亲临现场,切身分享跨境小B经验,为你传道受业解惑。

  常言道:“三人行必有我师焉”。还在盯着屏幕蠢蠢欲动?《战狼2》票房已经飙到53亿,属于你的一亿小目标实现了吗?一起来聆听一下神秘嘉宾的娓娓道来!

  (文/雨果网 陈林)

  

  据了解,为了符合新的行业安全标准,eBay将于2017年10月开始,专门使用HTTPS通信协议,在桌面浏览器或移动设备与eBay的网站之间发送和接收信息。eBay已经使用该协议多年,主要用于传输最敏感的信息,未来将会扩大其使用范围。从2017年10月开始,Chrome将会在两种情况下对HTTP页面显示“不安全”警告:用户在HTTP页面上输入数据或用户以隐身模式访问任何HTTP页面。

  eBay卖家需要做些什么?

  通过物品刊登描述和图片呈现的“外部托管”资源的所有链接都应该通过HTTPS提供。这些资源的示例包括图片、级联样式表(CSS)、HTML5视频、iframe、脚本、对象和嵌入。

  卖家必须在2017年10月之前更新物品刊登描述(包括退货政策及条件)和图片中的Http资源链接。包括通过物品刊登API和数据源提交的所有外部托管图片。

  为确保你的物品描述和图像正确显示,并避免对销售造成任何负面影响:

  ? 如果卖家正在使用第三方托管图片、CSS或视频,你应该要求你的托管提供商或第三方合作伙伴支持HTTPS。

  ? 确保相应更新你的物品刊登模板和/或所有物品图片及描述(包括退货政策及条件),以便所有资源都通过Https提供。

  建议:

  ? 为了在web和手机上进行优化显示,我们建议你将图片上传到eBay图库功能,而不是将其嵌入到物品描述文本中。

  ? 如果图片是外部托管的,请确保它们通过HTTPS提供。

  ? 卖家应该不断利用卖家中心提供的推荐指南,了解任何不符合规定的物品刊登,包括使用eBay提供的任何相关的卖家工具。

  

  常见问答

  ? 问:为什么eBay让卖家做出这样的改变?

  答:eBay正在符合Https链接方面的新行业安全标准。这与Chrome等浏览器是一致的,这些浏览器计划从2017年10月开始,在用户在Http页面上输入数据时将Http页面标记为“不安全”。

  ? 问:如果我不遵守HTTPS协议,我的物品刊登会发生什么后果?

  答:Chrome等浏览器会在用户在Http页面上输入数据时将你的物品刊登页面标记为“不安全”。

  ? 问:Http页面显示“不安全警告”是什么意思?

  答:当买家在查看你的物品时,他们会看到浏览器地址栏中显示的“不安全”信息。

  ? 问:如何判断我的物品描述是否包含应通过HTTPS提供的内容?

  答:你物品刊登描述中的图片、CSS或视频等“外部托管”资源的所有链接都应该是Https。

  ? 问:这一改变何时生效?

  答:2017年10月。

  ? 问:托管在不使用HTTPS协议的域上的HTTP资源的最常见用途是什么?

  答:图片、级联样式表(CSS)和HTML5视频。(文章整理自:eBay)

  

  遭泄露的苹果无线充电板照片显示,iPhone 8的无线充电器可能会作为可选的额外配件出售。

  苹果公司的专家John Gruber说,iPhone 8可以使用无线充电器,但可能需要配合使用额外的配件。

  

  泄露的照片似乎证实,苹果正在研发一款无线充电器。由于苹果将于下月发布iPhone 8,所以图片中的充电板预计将是为iPhone 8设计的,但它将会被作为单独的配件出售,而且它可能还能为iPhone 7s和7s Plus充电。

  相比竞争对手的安卓智能手机,如三星Galaxy S8,多年来它一直在展示其无线充电功能。而iPhone 8可能将是第一个使用这项技术的苹果手机,它可以让用户在不插入的情况下对设备进行充电,只要把它放在一个感应表面上就能做到。

  虽然这个消息的真实性仍然无法核实,然而,有关iPhone 8的多份报告显示,无线充电功能将被嵌入到该手机中。

  今年早些时候,苹果供应链公司Wistron的首席执行官Robert Hwang表示,iPhone 8将配备无线充电和防水功能。

  他说:“像防水和无线充电这样的新功能现在需要一些不同的测试,防水功能将会稍微改变手机的装配过程。”

  但据本文发稿前的最新消息是,据称iPhone 8的无线充电模式最大的充电功率只有 7.5 瓦,大约是最新的无线充电标准 Qi 1.2的15瓦充电功率的一半,可谓名副其实的“慢充”。

  消息称,苹果将要求第三方无线充电加入苹果的 MFI 认证芯片,这也意味着现有的无线充电设备将无法配合 iPhone 8 使用。

  iPhone 8发布日期

  传言称,iPhone 8的功能将包括OLED屏幕、无线充电、面部识别、无边框设计以及第一次没有home键(内置虚拟Home键)。

  最初传言称iPhone 8预计将于9月5日(周二)或9月6日(周三)发布,但最新消息是发布会的日期又被改成了9月12日。

  苹果的配件生产商Nodus认为,苹果将在发布iPhone 8时放弃Touch ID指纹识别技术,这是该公司在为即将推出的新手机设计保护套时,从供应链源头收集的信息。

  根据《福布斯》的说法,Nodus现在有足够的信心来确定苹果下一代智能手机的保护套设计方案。该制造商提供了一些iPhone 8和保护套的渲染图。

  iPhone 8的整体设计似乎与最近泄漏的和所谓的内部信息完全一致,使用的是一个几乎没有边框的全面屏,并带有传感器“凹槽”。

  除了肯定人们对iPhone 8设计的普遍看法,业内人士还都认为,苹果很可能会放弃Touch ID,转而采用更先进的生物特征识别技术。苹果预计将基于深度感知相机设备推出一款高精度的人脸识别系统。

  此外,iPhone 8的睡眠/唤醒按钮可能将包含Touch ID的功能。有消息称,苹果可能会通过软件更新来在按钮中激活Touch ID,但这样的解决方案并不像是苹果的做事风格。

  据传,苹果将在iPhone 8的OLED显示屏下方集成Touch ID或类似的指纹识别系统,不过这项任务已被证明要比预期困难得多。例如,知名苹果分析师郭明池(Ming-Chi Kuo)最初预计,苹果将要求用户使用已验证的Touch ID硬件进行身份验证,以缓解“面部识别”中的潜在缺陷,但最近苹果表示,该公司已经为嵌入式指纹识别器制定了计划。(编译/雨果网 康杰炜)

  

  贾小姐是悉尼商学院的学生,也是数以千计的澳洲代购中的一员,她在澳大利亚购买当地的产品,如维生素、护肤品、婴幼儿配方奶粉等,再运送到中国的客户的手里。

  贾小姐表示,代购非常有趣,通过代购她每周能赚2千美元,年收入超过10万美元。

  她说:“许多中国消费者偏爱澳大利亚的产品,希望我能帮他们购买。所以,我开始了我的代购之旅。我的家人会把我的微信名片发送给需要代购的朋友,也因此我接到的代购单子越来越多。”

  “我只需要告诉客人产品价格,如果他们对价格满意,我会询问他们的电话号码、姓名、身份证号和地址。接着只需要到澳大利亚的中国人经营的药房购买,然后直接在这些店铺邮寄商品,我甚至都不需要把它们带回家。”

  自2014年以来,澳大利亚代购人数已从原来的4万增加到了现在的8万左右,他们收入从每年10万美元到数百万美元不等。

  人们对于澳大利亚绿色天然食品的需求旺盛,据预计来自中国的潜在消费者有5000万,并且代购行业的增长并没有任何放缓迹象。

  但人们担心,澳大利亚品牌通过天猫全球购等平台直接将商品卖给中国消费者,会扼杀代购行业的发展。

  但代购市场正在进步发展。

  “澳代热”催生的澳洲代购公司AuMake计划在2017年晚些时候上市,目前在悉尼设有五家零售店,专为代购们提供一站式购物服务,帮助他们将产品直接发送给中国客户。

  2017年早些时候,AuMake执行董事长陈强表示,他们的宗旨是,保证产品的持续供应,并尽量规范和透明化代购这个目前相对分散的行业。

  “部分澳大利亚生产商和供应商担心直接将产品销往中国风险太高,他们更希望通过代购这个渠道将产品送到中国消费者手里,而我们能帮这些客户提供最可靠的方案,”陈先生说。

  专家估计澳洲代购群体未申报收入加起来可达10亿美元,并且澳大利亚税务局很难跟踪这些在海外进行的交易。

  8月早些时候,布里斯班的一个妈妈Jessica Hook拍摄了一张8个代购在当地购物中心抢购婴儿配方奶粉的照片。Jessica Hook说,她有时每周需要花几个小时去不同的超市寻找她八个月大的女儿需要的品牌奶粉。

  Jessica Hook说:“代购让超市赚了很多钱,所以他们并不在意那些买不到奶粉的失望母亲,但这又是他们必须面对问题。虽然这个问题并不好解决,毕竟他们无法禁止任何人能购买奶粉。”

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  亚马逊后台Business Reports包含了广告报告、库存报告、物流报告等等。这些数据可以作为卖家行销的决策依据,也影响着卖家的广告投放策略。下面说说如何分析亚马逊Business Reports数据,希望对大家有帮助。

  

  Ordered Product Sales (订单销售总和):依照订单所定商品的销售总和,计算方式为(订单上的销售数乘上销售价格之总和)

  Units Ordered(商品销售数):订单所下订的商品个数,比如说:一张订单,客户可能会下三样商品,因此Units Ordered数量为3!

  Total Order Items 销售总产品种类:所选取的时间范围内订单所下订的品项总和,也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个滑鼠,这样是买两种所以是显示数值为2

  Average Sales per Order Item(平均单一商品销售额):所选取的时间范围内平均一个品项的销售额,也就是一种商品平均可以创造多少销售金额

  Average Units per Order Item (平均单一商品销售数):所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数,假设售出100个商品而总共是有10个种类,则平均一种卖出10个

  Average Selling Price (平均单一个数商品销售价):所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格,也就是平均一个商品以多少的价格售出

  Sessions(浏览用户数):24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数,所以同一个用户不管点几次还是只算一个,是非常值得参考的数据!

  Order Item Session Percentage(下订用户百分比):浏览用户数中下订单的用户所占的百分比,以表中举例的客户来看,6%已经是非常出色的表现,想要吸引顾客下订吗?参考以下

  

  Average Offer Count(平均可售商品页面):所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)

  Ordered Product Sales(订单销售总和):依照订单所定商品的销售总和,计算方式为订单上的销售数乘上销售价格之总和

  Units Ordered(订单销售数):订单所下订的商品个数,比如说:一张订单,客户可能会下三样商品,因此 Units Ordered数量为3!

  Total Order Items(销售总产品种类):所选取的时间范围内订单所下订的品项总和,也就是说顾客购买了几种产品,例如买了2个键盘和1个滑鼠,这样是买两种所以是显示数值为2

  Page Views(页面流量):所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量,如果同一个用户点击了10次就算10次(网路上有传言说自己的 Listings不要一直点击,不知道是真是假,给大家做参考)

  Sessions(浏览用户数):24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数,所以同一个用户不管点几次还是只算一个,是非常值得参考的数据!

  Buy Box Percentage(黄金购物车百分比):用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比,可以经由第三方的软件来提高这部份的表现,请参考,目前公司的账户有维持在 85 %左右的占有率,一大部份是使用软件的功劳;另外,在同样价格的状况之下,您的 Feedback 将会决定您在 Buybox 的几率!

  Average Offer Count(平均可售商品页面):所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)

  

  Ordered Product Sales (订单销售总和):依照订单所定商品的销售总和,计算方式为(订单上的销售数乘上销售价格之总和)

  Units Ordered(商品销售数):订单所下订的商品个数,比如说:一张订单,客户可能会下三样商品,因此Units Ordered数量为3!

  Total Order Items 销售总产品种类:所选取的时间范围内订单所下订的品项总和,也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个滑鼠,这样是买两种所以是显示数值为2

  Units Refunded 退款数:被要求退款的商品数,代表您共有多少个商品是被要求退款的。

  Refunded Rate 退款率:被退款的商品所占比例,退款数去除以商品销售数后得到的百分比,显示出商品被要求退款的比率。

  Feedback Received 反馈数:所收到的feedback总数,显示出您整体商城的所收到的所有feedback评价

  Negative Feedback Received 差评数:所收到的feedback差评总数,显示"只有"差评的总数”

  Received Negative Feedback Rate 差评率:feedback差评占feedback总数的比例,也就是差评数除以反馈数。

  A-to-z Claims Granted:收到A-to-z Claims的次数,一般最好不要有比较好

  Claims Amount 赔偿金额:赔偿的金额数目,同上,越低越好

  

  Sessions 浏览用户数:24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数

  Session Percentage 特定浏览用户比率:浏览用户中有特定浏览某项SKU/ASIN的用户所占的比例

  Page Views 页面流量:所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量

  Page Views Percentage 特定页面流量比率:页面流量中有特定浏览某项SKU/ASIN的流量所占的比例

  Buy Box Percentage(黄金购物车百分比):用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比,可以经由第三方的软件来提高这部份的表现,请参考,目前公司的账户有维持在85 % 左右的占有率,一大部份是使用软件的功劳;另外,在同样价格的状况之下,您的 Feedback 将会决定您在 Buybox 的几率!

  Units Ordered 订单销售数:订单所下订的商品个数

  Unit Session Percentage 用户浏览商品销售率:平均用户浏览能够获得多少销售的商品数

  Ordered Product Sales 订单销售总和:依照订单所定商品的销售总和,计算方式为订单上的销售数乘上销售价格之总和

  Total Order Items 订单总品项数:所选取的时间范围内订单所下订的品项总和

  

  Sessions(浏览用户数):24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数,所以同一个用户不管点几次还是只算一个,是非常值得参考的数据!

  Session Percentage 特定浏览用户比率:浏览用户中有特定浏览某项SKU/ASIN的用户所占的比例

  Page Views(页面流量):所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量,如果同一个用户点击了10次就算10次(网路上有传言说自己的Listings不要一直点击,不知道是真是假,给大家做参考)

  Page Views Percentage 特定页面流量比率:页面流量中有特定浏览某项SKU/ASIN的流量所占的比例

  Buy Box Percentage(黄金购物车百分比):用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比,可以经由第三方的软件来提高这部份的表现

  Units Ordered 订单销售数:订单所下订的商品个数

  Unit Session Percentage(销售个数用户转换率):每位用户浏览后购买产品的几率,7%以上就算是还不错的数据!

  Ordered Product Sales 订单销售总和:依照订单所定商品的销售总和,计算方式为订单上的销售数乘上销售价格之总和

  Total Order Items 订单总品项数:所选取的时间范围内订单所下订的品项总和

  

  Global Catalog Identifier : GCID

  Brand Name 品名:商品的品牌所属名

  Average Customer Review 平均商品评论评级:总体平均的商品评论级数,以五星级的评级方式来显示

  Customer Reviews Received 商品评论数:商品获得商品评论的总数,无论好评差评一起计算。

  Sales Rank 销售排名:商品在该类别中的亚马逊评比排名,此项排名中有包含多项的影响因素,这边显示的都是经由内部计算过后所呈现的及时排名。

  Buy Box Percentage(黄金购物车百分比):用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比,可以经由第三方的软件来提高这部份的表现

  Listings Missing Image 缺少图片数:没有商品图片的LISTING数,越低越好

  Listings Missing Description 缺少叙述数:没有商品叙述的LISTING数,越低越好

  Categorization Defect 错误分类:商品所在的分类不正确,越低越好

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  一、佣金

  1.Shopee平台佣金收取政策

  

  佣金计算方式:

  - 只针对已完成订单收佣;

  - 退货退款的情况将退还佣金;

  - 佣金为交易金额的3%。

  (交易金额为订单金额扣除一切卖家提供的折扣,不包含运费)

  补充说明:

  - 此次费率仅适用于2017年

  - 针对新卖家在相应站点的前三个月不收取交易佣金

  2.新卖家免佣时间算法

  以卖家在相应平台开设店铺的日期开始计算。举例说明:

  - A卖家在新加坡开设店铺日期为7月1日,则该站点会于10月1日开始收取佣金;

  - A卖家在马来西亚开设店铺日期为9月1日,则该站点会于12月1日开始收取佣金。

  二、运费补贴

  

  截止2017年8月1日的补贴政策,最新补贴政策以各站点发布的为准

  三、优选卖家

  1.Shopee优选卖家评选标准

  

  指标达标基础上,还要求店铺没有仿品或侵权商品,才可入选优选卖家。

  2.优选卖家优势

  ? 店铺头像及店铺所有商品 均有“虾皮优选”标识;

  ? 买家对“虾皮优选”店铺更信赖及认可,利于提高店铺转化率;

  ? 在“虾皮优选”店铺中买家可以使用购物积累的Shopee Coin,简称虾币。

  3.落选优选卖家

  已被评选为“虾皮优选”的卖家,第一个月数据不达标会给予警告,第二个月结束后若仍低于评选标准,则“虾皮优选”标识会被取消,直到下一个评选周期再次达标才可以重新成为“虾皮优选”卖家。

  四、店铺评分

  店铺评分主要是以下几项:

  ? 商铺/产品评分

  ? 聊聊回复率

  ? 物流评分

  ? 晚发货率

  ? 订单未完成率

  五、虾皮商城(台湾)

  1.进驻虾皮商城旗舰店标准(每月更新):

  ? 符合虾皮规范:产品为正品等。(假一賠二)

  ? 月销售额50万新台币

  ? 支持15天鉴赏期

  2.虾皮商城15天鉴赏期相关:

  ? 15天鉴赏期:自买家收到商品隔日起算15天

  ? 虾皮商城款项在15天鉴赏期结束后才会拨入虾皮钱包

  ? 15天鉴赏期之内,买家可退货,台湾段退货费用目前由虾皮承担, 对于较高的退货率,虾皮会提供补救措施

  六、取消订单

  

  七、客服服务(泰国/印尼)

  1.Shopee马来西亚、新加坡、台湾站点的通用语言分别是英语、英语、中文,这三个站点卖家需自行做客服;

  2.Shopee泰国、印尼站点通用语言分别是泰语、印尼语,这两个站点会有虾皮客服团队为卖家做客服。(您的客户经理会帮忙与当地客服团队联系并建立QQ群。)

  注:

  ?如果更换了店铺密码请告知客户经理,否则当地客服不能帮忙回复;

  ?请不要自己打开聊天窗口(chat),否则当地客服可能会漏掉回复;

  ?如果发现很多聊天当地客服忘记回复,请您尽快联系客户经理。

  八、API对接

  API对接由以下三个模块组成:

  ?订单管理模块:主要是为用户提供同步订单和获取订单详细信息等功能;

  ?物流管理模块:主要是为用户提供便利的获取订单的面单信息和标记发货以及店铺的地址信息等功能;

  ?产品管理模块:主要是为用户提供刊登产品,更新产品的价格和库存以及编辑产品图片等功能。

  注:

  ?对于以上的接口功能之后我们还会不断地进行完善以为用户提供更为高效的服务。

  Shopee现已对接第三ERP有:普源\芒果店长\Ibay365 \ 赛盒 \ 马帮 \ ECPP \ 速脉 \ 店小秘 \ trade_plug \ 通途 \ 易仓 \ HPI,请联系客户经理申请Partner ID进行对接。

  

  【编者按】雨果网将推出“跨境电商晚报”系列,旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。

  CCEE走入产业带对接会(漳州)明日启动,亿级品牌工厂揭秘转型之道

  雨果网消息:8月29日,由雨果网联合芗城区电子商务协会、漳州市电子商务协会跨境分会、漳州金峰开发区管理委员会、漳州市金峰启达创业服务有限公司举办的“CCEE走入产业带对接会——助推传统外贸跨境转型升级”活动将在漳州市芗城区金峰众创园主楼1楼多功能厅拉开帷幕。

  “帮工厂找卖家,帮卖家找工厂”已不仅仅是一句响亮的口号,雨果网始终肩负着助推传统外贸跨境电商转型的使命,为中国制造跨境出海做全球生意搭建优质供销平台,帮助中国制造出海全球市场。

  最严“环保法”之后:工厂接连关停,涨价潮已开启

  雨果网消息:前几天,雨果网报道在最严“环保法”高压下,部分产业带“散乱污”企业已经停工、停产、停业。随着大量“三无”企业的关闭,雨果网发现,制造业隐藏着的涨价潮已然开始。

  而这波涨价潮,其背后的“黑手”在于原材料的涨价,以及环保法实施的加持。业内人士透露,整个行业正在加剧洗牌,接下来,部分地区或将出现“有钱无货”的现象。

  Lazada将在马来西亚、印尼及泰国站点开通货到付款服务

  Lazada消息:据统计,自Lazada在菲律宾推出货到付款的服务后,卖家们的平均销售量得到了大于3倍的提升。为了让东南亚更多地区也享受到这一福利,Lazada将会在马来西亚、印尼以及泰国站点开放相同的服务。

  服务开通后之后,马来、印尼和泰国三个站点将会有超过55%的交易通过“货到付款”的方式运行,而开通该服务的卖家也将有平均150-350%的销售提升。据了解,Lazada会在未来的数周内逐步帮卖家自动开通这项服务,但“货到付款”服务只适用于从中国内地及香港发货的卖家!

  京东拟申请在北京南六环试点无人机送快递

  北京日报消息:近日在在世界机器人大会上获悉,京东拟申请在北京南六环周边的大兴部分地区试点无人机送快递根据相关负责人介绍,“我们正筹备向有关部门申请南六环周边大兴部分地区的空域使用权,希望在北京首次试点无人机送快递。”

  京东配送无人机是其自主研发的机型,能够实现全自动化配送。能完成自动装载、自动起飞、自主巡航、自动着陆、自动卸货、自动返航等一系列任务。其中京东六旋翼无人机载重达20公斤,飞行半径20公里,航行速度可达每秒15米。目前,京东配送无人机已在陕西西安和江苏宿迁等地投入运营。

  奢侈品电商寺库网提交IPO文件将赴美上市,半年盈利5230万

  新浪科技消息:中国奢侈品电商寺库网向美国证监会(SEC)提交IPO文件,股票代码为“SECO”,发行量与发行价尚未公布。

  寺库网的多数客户都来自中国中高收入本群,他们通过能满足个性化需求的多元化在线平台购买奢侈品和服务的意愿更强。寺库网目前SKU超过30万,覆盖3000个国际和本土品牌。利用商业情报系统和专门的客户服务,寺库网得以通过精准的营销和交叉销售机会实现客户生命周期价值的最大化,同时提升客户在平台购物的频率。

  寺库网总订单从2015年的62.38万增长到2016年的95.37万,截至2017年6月30日的6个月净利润为5230万元人民币(770万美元)。

  提醒丨赫伯罗特发布通知,金砖会议期间厦门暂停接收DG货物

  搜航网消息:近日,赫伯罗特发布通知称,在厦门举行金砖国家会议期间,厦门所有的港口都将进行严格的安全检查。厦门口岸的DG货物将会有所限制,具体如下:

  出口货物:8月27日至9月6日,所有DG货物出口都将暂停;

  进口货物:8月27日至9月6日,8、9类DG货物可以在厦门港中转,其它所有DG货物禁止在厦门港通行。

  法国Texworld展会期间DHL服务受延误,且将暂停接收低申报和教唆低申报货物

  雨果网消息:2017年9月18日到9月21日法国Texworld展会期间,香港DHL渠道在派送、取件和海关进口等服务将受影响。

  派送上,法国DHL无法进入展览现场,所以无法在展会现场安排货物派送。进口DDP货物将交付给运营公司Schenker授权进入展会现场。取件方面,法国买家不能在展览现场取件。海关进口上,DHL法国不能执行临时进口:在这种情况下,收货人必须使用报关经纪人,其全名和地址必须在AWB /发票上提及。

  另接香港DHL通知,近期收到国外反馈,以下真正发件人,涉嫌教唆收件人提供虚假交易资料,故意抵报货值,避免缴纳入口关税。此等教唆及故意低申报行为是DHL所不能接受的。即刻起,暂停接收· “ANRAN SECURITY TECH CO LTD”“ CHENSHIJIN LTD”“SHANG YING”“ SCHWANTHALER TECHNOLOGY CO LTD”“DONGGUAN I-BELIEVE ELECTRONIC APPLIANCE CO LTD” 寄运的所有货件。

  (文/雨果网 董小玲)

  

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  今年圣诞购物季似乎很早地就开启了,关于圣诞购物季,英国零售市场有两件事情可以确定的是:将有更多购物者选择电商购物,电商将继续健康增长并促进整个零售业增长。

  英国拥有欧洲最有活力的电商市场,根据IMRG的统计,2016年圣诞购物季期间(11月13日至12月25日)销售额达250亿美元,主要受智能手机购物增长推动。移动电商购物在12月份同比增长了47%,此外,该机构预计今年移动电商将增长14%。

  既然销售额将创纪录,本文将通过分析过去的圣诞节数据,展望今年的圣诞购物节情况。

  无论是有计划购物的消费者,还是圣诞节最后一分钟或圣诞节过后才开始寻找便宜货的消费者,所有电商零售商都有机会确保不错过这些消费者。

  未雨先绸缪

  消费者会提前搜索高价产品,而去年在黑色星期五之前,大约在11月初,高价产品转化率就达到了最大值。虽然它们在11月底也会转化,但实际上消费者万圣节前就开始购物了。

  从去年的黑色星期五销售数据来看,一些品牌11月中旬就开启了促销活动,这很机智。为了尽快让提前开启购物的消费者参与进来,超市ASDA在11月18日就宣布提早打折,销售额意外飙升。

  提前开启促销让一些卖家和品牌脱颖而出。大量的促销活动导致电商平台涌进大量提前开启购物的消费者。以下是黑色星期五期间,购物者数量的年同比增长率:

  

  为节日高峰期做好计划

  黑色星期五和网络星期一的重要性在持续增长。我们看到2016年黑色星期五销售额比2015年上涨了10%。现在黑色星期五是英国电商行业最重要的一天,超过了Boxing Day。

  根据Criteo的报告显示,预计有39%的消费者将在圣诞节前4到6周开启年终购物,另有29%的消费者表示计划提前6周多开始购买礼物。今年11月底的黑色星期五或网络星期一可能会让许多零售商创下销售记录。

  Criteo的数据显示,网络星期一是最受欢迎的购物日,销售额将达到高峰期,相比临近圣诞节期间高15%。而且当天可能是消费者最有可能为家人和朋友购买礼物的日子。

  以这些日期为核心定制销售策略,零售商应该不会错过太多盈利机会。以下是去年黑色星期五消费者开始网上查看特惠产品的时间指数:

  

  随着品牌越来越能够提供更短的交付日期,导致最后一分钟购物者增多,圣诞节前的两周是另一波电商购物高峰。

  去年,电商购物在圣诞节前的星期四和星期五激增,购物者对零售商能准时配送最后一分钟订单越来越有信心了。

  过去,零售商可能会在临近圣诞节时试图减少网上营销,但事实上这样并不好,可能会让零售商失去最后一分钟购物者。以下是12月前三周转化率同比变化数据:

  

  另外,去年Criteo的数据显示,圣诞节是最繁忙的移动设备购物日。现在消费者更可能在节日期间拿着手机寻找便宜货,而不是花时间和家人待在一起,并查看新礼物。圣诞购物季期间,有近2/3(约62%)的网上购物活动在手机上完成。移动电商能让消费者随时购买产品,这意味着零售商应该比以往任何时候更注重移动电商战略,即便在圣诞节当天。(编译/雨果网 方小玲)

  

  作为新英格兰最大手机经销商EMD的采购和销售总监,Mendel Mangel是电商圈的行家。他让公司的亚马逊销售额成功突破5000万美元。以下是他分享的经验干货。

  1、与供应商建立并保持牢固的关系

  大型供应商自然有大量库存,不要通过中介来与他们保持联系。最初,Mendel花了几个小时在谷歌和LinkedIn搜索供应商,然后通过短信、邮件和电话进行联系。经过长期坚持后,他获得了供应商的认可。

  EMD很早就进入批发市场,因此它在进行亚马逊销售之前就与供应商建立了牢固关系。这让该公司的亚马逊业务发展的更快。但卖家不必现在就开始与供应商建立关系。

  “以一笔交易开始,让他们知道你是认真的。确保不给他们借口走开,注意及时付款。如果你是一个容易合作的人,他们自然会跟你合作。否则,他们就会找其他人。”

  2、时刻关注业务增长态势

  每一个卖家都希望业务快速发展。如果你的业务增长速度超过预期,值得庆祝,但别忘了核查公司整体情况。Mendel承认,每当EMD发展过快时,客服和库存管理方面就会出现状况。有时候,你需要放缓步调,协调整体发展情况。

  3、使用合适的重定价软件

  随着业务规模扩大,你需要自动化重定价流程。手动调整数千个listing价格根本不现实,特别是亚马逊每小时都在调整Buy Box。你的产品需要随时保持竞争优势,即使是在你睡觉的时候。

  不是每一个亚马逊重定价软件都能帮你达成业务目标。基于规则的重定价软件,能让卖家陷入价格战,迅速拉低盈利空间。重定价软件必须充分考虑各种因素,既能帮卖家赢得Buy Box,还能保持正常盈利能力。

  另外,如果你是多渠道卖家,确保你的重定价软件能统一各渠道价格。

  4、让客户高兴,生成积极的卖家反馈

  让你的亚马逊客户开心,给你留下很高评价,这也是卖家赢取Buy Box的一个关键方式。采用相关软件自动给客户发送售后邮件。当客户收到包裹后,EMD会发送邮件确认一切都很好。2周后,再发送一份邮件,看客户是否仍然满意。如果客户满意,就会请他们进行卖家反馈。1月后,再自动给客户发送邮件,邀其撰写产品评价。

  正面评价越多,卖家绩效就越好,也就更有可能赢得Buy Box。

  5、打造强大的团队

  当你感觉每天时间不够处理业务的时候,就应该考虑扩大团队了。卖家必须了解业务优势和利益点,从而找到合适人才来进一步推动发展。

  EMD的电商团队主要负责亚马逊等各大平台的客户服务、退货、库存、以及款项事宜。当每个人都能发挥所长时,业务才能更顺畅地进行下去。

  6、了解你的产品库存销售情况

  拥有数百或数千件库存量可以是卖家的一个业务目标。你要确保有合适的途径或资源,能获得足够的库存来满足市场需求。如果你销售100件产品,但只有10件能盈利,或者你根本不清楚哪些产品能盈利,哪些不能。那么是时候退后一步,重新评估你的策略。

  7、机智地与亚马逊竞争

  在销售产品时,卖家不可避免地要与亚马逊竞争。根据库存量,卖家也许可以等到亚马逊产品售空。或者,把产品价格定的比亚马逊低一点。

  即使亚马逊产品拥有Buy Box,卖家的销量也不可能就是零。

  而且卖家也有一定优势。比如,亚马逊对美国某些州征税,卖家也许可以不收税。即使无法与亚马逊竞争,卖家可以持续提供较低价格,直到获得Buy Box。

  8、选择正确的配送方法

  EMD在亚马逊的业务模式是99% FBA。使用自发货(FBM)模式的话,卖家的产品售价必须比FBA卖家低,才有可能获得Buy Box。虽然拥有FBA优势,Mendel仍然会碰到一些挑战:比如要确保库存不会丢失或损坏,处理失控的退货大潮。

  如果卖家更希望自己配送订单,可以考虑转成“Seller Fulfilled Prime”模式,这样能面向大量忠诚的Prime会员。

  9、库存要充足

  随着销量的提高,卖家需要花更多精力来保持库存充足。在亚马逊平台,缺货率会极大降低卖家获得Buy Box的机率,进而导致销量降低。但是,如果有大量流动缓慢的库存,会产生高额库存费用。卖家需要找到一种平衡。运用一些软件,来监测产品销售情况,并及时提醒卖家补货。

  10、多渠道销售

  除亚马逊之外,卖家最好把业务拓展到其他平台。EMD公司最成功的电商业务产生于亚马逊,但同时其他平台业绩也不错。如果销售二手产品和翻新产品,Groupon和eBay是不错的渠道。卖家需要找出哪类产品在什么平台销售速度更快。

  Mendel有时在不同平台采用不同的促销方法。多渠道销售,也能让卖家更安心。

  总结

  有了客户反馈、配送方式、以及库存策略,再加上优秀的供应商和员工,选择正确销售渠道,亚马逊卖家的电商业务势必更上一层楼。

  (编译/雨果网 杨雪平)

  

  制造厂商与零售卖家之间的层层芥蒂,难免缺少牵线搭桥的重要媒介。

  工厂重磅福利!2017CCEE(厦门)雨果网跨境电商选品大会,环球易购等卖家采购团将空降现场采购!有棵树、价之链、赛维等卖家采购团也都有意向参与选品。

  此次卖家采购团有备而来,临近年终旺季,行业大卖们都加速了选品、备货的频度,试图在激烈的海外市场中争夺一席之地。

  雨果网对于这些大卖家采购团的采购需求进行了了解:

  据环球易购采购负责人表示:“截止目前,环球易购对国内供应商的采购主要集中在服装鞋子配饰、电子3C、户外安防、家居家居、光电产品以及母婴产品这六大品类上;而采购什么样的产品、选取什么样的供应商,实际上只要制造厂商满足一定的基础资质、符合我们的企业定位,账期洽谈较为合理,产品质量够硬、够优。”

  在选取资质的考核上,法人企业具备法人所能提供的基本财务资质、品牌认定证书、产品质检证明、出关许可等都是不少行业大卖考核的基准。

  有棵树采购总监乐传焱也表示:“有棵树在采购环节上一贯采取公开透明的态度,不存在猫腻,且公司存在严格监督体系;挑选供应商时,对服装类的供应商会要求有自己的一套图片,且每个类目下具体的需求也有所不同。”

  而位居跨境电商服装品类大牛的赛维网络,除却考核供应商的基本资质外,对制造厂商的供应链创新也发出了挑战,希望厂商在把控面料、尺码的前提下对款式和智能化予以创新。

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  不是每个消费者都从低价供应商那里购买最便宜的产品,因为即使产品便宜,也没人想浪费钱买没用的东西。

  卖家一定要让购物者觉得物有所值,那么要怎么做?此前你要先思考为什么消费者会以更高的价格购买产品。

  价值的考量

  当产品有以下一个或多个特征时,消费者通常愿意花更多钱购买:

  ·有更好的成分。有机食品费用更高,而认为它们更健康的消费者不介意支付更多额外的费用。BMW汽车通常被认为比本田的更有价值,因为它的德国发动机。

  ·稀缺性。这就是一个1943年铜币价值比你口袋里一便士更高的原因,这条规则适用于任何一种独一无二的产品。

  ·声誉好。品牌产品的声誉通常比一般产品更好,而且由于某些品牌产品提升了产品购买者的地位,给他们提供了更多的价值,所以价格通常比较高。

  ·原则性问题。善良的购物者可能愿意购买零动物测试的化妆品。

  ·保障。提供强有力退货政策的店铺对产品的收费比其他店铺高。

  ·便利性。所有成品的售价肯定比零部件高,因为它可以节省买家时间,并避免组装麻烦。同样,一些消费者也愿意为快速交付买单,因为他们更愿意早点拿到产品。

  ·附加功能。销售一个网球拍免费赠送网球,这样卖得比更便宜但没有赠品网球的产品好。

  如何传达产品价值?

  一旦确定了影响价值感知的因素,电商卖家就可以将该价值在整体品牌或产品描述中体现,并传达给消费者。

  关键理念是明确地传达你的价值主张。不要理所当然地认为所有购物者都了解产品的质量、稀缺性或便利性。营销人员可以提醒消费者,突出你所销售的产品价值。

  1、使用标题、标语或是说明

  如果你网站上的所有产品都有相同特殊优势,那么就可以在每个页面的顶部或是主页上说明。

  例如,如果你的店铺销售正品奢侈手表,不是假货,那你就可以在网站报头(masthead)、公司名称下面包含“Authentic luxury watches, guaranteed”这样的语句。此外,你的主页可以展示几句话,解释历史悠久的传奇工艺,这样可以让消费者抵制在假货网站寻找其他替代品的诱惑。

  

  

  2、为描述产品价值创立单独页面

  不要理所当然地以为购物者了解你所提供的福利。毕竟,购物者也可能登陆你的网站,但对你的公司一无所知。

  例如,你可以直接解释你采取哪些措施确保零动物测试,而不是直接用“cruelty free”、或是用可爱的小兔子图片和此类词语一起展示。或者你的页面可以展示尊重动物的积极一面,并阐述你使命深度和细节。

  3、产品描述要突显出价值

  当产品高价的理由适用于特定产品而不是整个店铺时,那么就可以在产品描述中说明产品价值所在。你可以通过讲故事,描述买家享受产品优点的场景,或通过“限量版”、“宠物安全”、“手工缝制”和“环保”、“医院级别”等语言突出产品质量更高。

  电路板首饰卖家Circuit Breaker Labs通过这个句子突出产品价值:“This elegant circuit board necklace is a classy way to show your love of technology!”

  而它的竞争对手Tech Love Circuit Board Jewelry用很有诗意的话解释了产品物超所值的原因:“This heart-shaped jewelry is made from red circuit boards. It’s as if a computer somewhere discovered love and is just singing a binary song of love.”

  你可以以段落形式插入价值描述,并作为重点的一部分,或图形标注出来。

  产品描述要深入,而不仅仅只是列出产品功能。

  

  记住,许多购物者更关注的是你产品的特别和可取之处,如果你明白这点,那么将能更好地抓住销售机会。

  你不必大喊,“瞧一瞧看一看,产品真的超值!”,尽管你也可以这样做,只要符合你公司的特点。但是,通过描述产品定价的原因,阐明价值所在,可以鼓励购物者购买,并扼杀他们寻找便宜替代品的冲动。(编译/雨果网 方小玲)

  

  亚马逊正在测试在没有人类设计师的情况下,设计出新衣服。

  据报道,亚马逊在旧金山研究中心的团队设计了一种算法,可以分析图片,并学习特定的服装风格,之后从头开始创造类似服装。该技术还处于早期阶段,亚马逊并没有准备好投入使用,但公司未来可能会在店内使用该技术。

  为了做到这一点,该团队使用一种称为生成对抗网络(GAN)的AI技术,最初由Google研究人员开发。它通过让两个深层神经网络观察现有时尚样品,之后就会像设计师团队一样,创造出符合某些标准的新东西,例如,一件衬衫必须有两个袖子。它从过去人类创造的时尚产品中学习,并加以复制。

  亚马逊会如何使用这项技术现在还不清楚。理论上,它可以用来分析人们购买的产品,并且看到市场上的空缺,继而让亚马逊满足这些空缺。服装订阅服务商Stitch Fix目前通过AI实现一些功能,并表示销售表现非常好。

  然而,Stitch Fix确实是有人类设计师将AI建议转变为实际服装。而亚马逊的技术是否需要这样的操作还不明确,但如果不是,那么就有一个问题:算法是否可以看出它生成的是否是是一件衣服?亚马逊发言人表示,该公司无法提供任何进一步信息。

  这也许说明亚马逊还在开发可以判断一件衣服是否时尚的AI技术。它最近发布了Echo Look,让用户可以通过Alexa支持的相机拍摄照片,其功能之一是使用机器学习算法和该公司时尚专家的建议,给用户着装意见。

  外媒还指出以色列的亚马逊研究人员已经通过机器学习分析附加在图像上的几个标签,例如Instagram等,并确定外观是否时尚。

  亚马逊的野心并不止步于服装设计。今年早些时候,它一个按需定制的服装工厂获得了专利,让其能够快速制造衣服,只有在订购后才会生产,节省了生产成本。(编译/雨果网 方小玲)

  

  “现在中东仅15%的企业经营电商业务,90%的线上订单都是通过其它地区网站完成,”Gartner常务副总裁Gene Alvarez称。“随着主流电商平台投资产品供应、物流和支付、以及政府扶持政策,中东电商市场将在未来几年强劲发展。”

  管理咨询公司A.T. Kearney在2015年预估中东电商市场交易额为53亿美元,阿联酋占据44%的份额。到2020年,沙特阿拉伯的电商市场交易额预计将超过阿联酋。

  中东电商平台和网站

  今年7月份,亚马逊完成收购迪拜电商平台Souq.com。该中东平台原本的市场主要是海湾国家,现在有可能进一步扩大。亚马逊将在该地区推行Prime制度,还有可能增设仓库,以缩短配送时间。亚马逊配送速度将超过当地电商卖家,给他们带来更多挑战。

  中东本土电商平台包括Wadi.com,在阿联酋和沙特国家运营,主要销售电子产品、美容用品、珠宝、时装和家居厨房用品。Wadi隶属于Middle East Internet Group旗下,2015年成立,获A轮融资6700万美元。平台提供来自2000个国际品牌的15万种产品。

  另一个本土平台是Namshi.com,主要服务于沙特、卡塔尔、阿曼、巴林、科威特。该网站主要销售西欧品牌男女服装,以及鞋子和配饰。

  这两个网站都使用阿拉伯语和英语,也销售大多数当地女性不会在公开场合穿的女装。

  Noon.com也是一个很有潜力的电商网站,在2017年1月进行了测试,原计划暑期正式推出。但因为CEO以及其它几个员工突然离职,网站推出时间延期。

  Themodist.com迎合那些因信仰和文化原因希望穿戴朴素的女性需求。该网站提供高档设计品牌服装和配饰,预计一半的销售额将来自中东。

  电商发展的积极因素

  中东智能手机普及率超过65%。超过2/3的人使用互联网,阿联酋和卡塔尔的互联网渗透率高达90%。

  该地区有大量富裕人口,喜好奢华物品。很多精明的消费者更喜欢在中东之外的网站上购物,这样能有更多的选择。

  防欺诈支付措施大范围实施,努力降低人们对网购安全的担忧。

  仅15%的中东实体零售商进行线上销售,因此纯电商卖家的机遇非常多。

  电商发展的阻碍

  沙特仅35%的互联网用户会网购,阿联酋互联网用户里只有55%选择网购,A.T. Kearney咨询公司称。

  大部分消费者对网购信心不足,人们担心个人信息泄露以及欺诈。

  物流基础缺乏

  据A.T. Kearney公司称,人们网购时更喜欢货到付款,这一支付方式在沙特和阿联酋(两个比较先进的国家)的比例达60%-70%。

  如果男性不在家,中东女性不敢给陌生男子开门。因此,可能花费数月才抵达的产品,最后也许会因为无人付款而无法投递。

  中东很多地区没有邮编,最后一公里投递系统因此大受影响。熟知路线的快递员数量有限,这导致最后一公里投递成本大大提高。

  中东国家增收很高的贸易关税,产品清关很难。海外客户下的订单,可能需要几周才能投递。

  想抓住中东市场的电商卖家,可以通过亚马逊、Noon等大型平台。(编译/雨果网 杨雪平)

  

  亚马逊近期针对第三方卖家后台做了比较大的改动,包括Brand Store,Headline Search Ads,Influencers计划。

  亚马逊从推出“店铺”概念至今,是允许品牌所有者设计和创建多功能商店,但因为品牌备案的问题,导致很多卖家没有权限申请。但从这几次亚马逊推出的新政策来看,亚马逊已经在隐形当中推出“组合拳”,帮助新品上量。

  组合拳:Headline Search Ads+Brand Store

  Headline Search Ads拥有天然的优势,在整个亚马逊购买页面最显眼的位置,通过竞价方式获得惊人的流量。如果你恰巧是品牌备案者,拥有申请Headline和Brand Store的权限又需要进行产品推广,你需要做的是,通过标题搜索广告将流量引导到Brand Store页面,让新品在获得巨大流量的同时迅速实现订单的转化。

  Headline Search Ads之前已经详细说过,我们来看看Brand Store的创建。

  亚马逊的Brand store是可以定制的。

  1.多页体验:亚马逊多页面展示我们的品牌和产品。根据品牌需求定制体验。

  2.店面创建模板:直观易用,可以让我们创建有吸引力的亚马逊商店。

  3.丰富的媒体内容:支持丰富的媒体内容,如文本和图像,有助于提升购物体验。

  以下是一个美容品牌建立的亚马逊商店的例子:

  

  亚马逊商店的另一个超酷的功能是,可以构建高度可定制的页面,展示单个或小组产品,非常适合新的推出。可包括视频,照片幻灯片,文字,各种内容来推出新产品。

  亚马逊商店由一个或多个页面组成的。每个页面包含多个内容板块。如下图所示:

  

  亚马逊还会提供3个模板供大家选择。

  亚马逊店铺管理分4个部分,包括:

  ● Page Manager:创建,选择,移动和删除页面;

  ● Preview Window:提供当前页面的实时视图,选择图块编辑;

  ● Tile Manager:添加,编辑,移动和删除图块;

  ● Status Bar:提供店铺的当前审核状态。

  完成亚马逊的店铺创建后,点击“提交发布”按钮提交。此页面内容将被提交审核。审核过程可能需要几天时间。

  在发布店铺之前,要检查几项基本内容:

  ● 拼写错误或标点符号问题;

  ● 所有更改都包含在草案版本中;

  ● 使用移动预览确保店铺针对移动版进行了优化;

  ● 检查图像和视频,确保可使用任何文本。

  尽管亚马逊商店并没有推出正式版,但这个新功能已经开放供第三方卖家使用。对于新品测试款,不妨一试。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  自行车骑行服装市场正在发生着各种令人兴奋的发展,例如可持续材料的使用,即无氟面料和不使用碳氟化合物强化材料;服饰的外观和是否适合日常使用这两点正在变得越来越重要。在一年一度的欧洲自行车时尚展览会(Eurobike)上,你可以看到所有的自行车服装运动趋势。

  好的自行车服必须满足几个要求。特别是对于自行车运动爱好者来说,首要的要求就是功能。然而,服饰的外观和是否适合日常使用这两点正在变得越来越重要,尤其是在城市地区。同时,自行车服装的可持续制造业也在日益增长。欧洲自行车展览会(Eurobike)将于8月30日到9月2日举办,届时各种不同种类的自行车骑行服将在该展览中亮相。

  每种自行车领域都有自己的趋势

  自行车骑行服市场目前正发生着一些令人兴奋的发展。“在我们看来,今年并不是只有一种趋势。相反,每种自行车领域都有自己的趋势——无论是山地自行车、赛车还是日常使用的自行车,”Bernhard Haberzett说,他是自行车和运动服装供应商Craft的市场经理。

  山地自行车领域的中心关键词是“多元化”。在2018年,宽松合身的自行车短裤将有四种变体。Haberzett解释说:“有为越野赛、马拉松、全山地、耐力和下坡自行车手专门设计的骑行服,每个群体都有自己的不同需求。”在为赛车提供的服装系列中,Craft这家瑞典制造商在2018年的重点是“professional apparel for everyone”(为每个人提供专业的服装)。Craft还正与德国专业团队Bora-Hansgrohe进行密切合作。

  2018夏季系列

  制造商Maloja为山地车手和赛车手们提供的新品。这家总部设在智利的公司正在为其2018年夏季系列产品增添一种特殊的视觉效果。通过将“The Alpan Way”口号与典型的日本主题图案相结合,如波浪、花朵、蜻蜓。有些裤子和服装的灵感来源则来自于日本更宽松、更舒适的服装风格。

  可以在办公室穿的骑行服

  在城市地区,人们对于自行车服装最关注的焦点并不是功能性,而在于能将吸引人目光的、舒适的功能性自行车服用于日常生活中。德国户外运动品牌Vaude的新自行车服装系列采用的就是这个宗旨。

  “许多人想要表明,就算他们不在自行车上,自行车也是他们生活的重要组成部分之一,”Vaude的产品经理Anna Holzner说。这就是为什么在下一季度中,Vaude将在其新品系列中为不同人群提供不同的产品。“有些系列,其形式、功能特征和材料明显是为了运动表现而设计的。”

  其次,Vaude的新系列中也有更温和的风格,它们当然是专为骑行而设计的,但通过不同的材料、剪裁和颜色使用,它们也能适用于其他的休闲活动,从而更适合多种用途。该品牌的产品经理Holzner说:“可持续性一直是Vaude的焦点。也就是使用可再生资源和可再生材料来生产,同时又把穿戴者想要的功能性考虑进去。”Vaude在2018年的整个自行车服装系列都是完全使用无氟面料,而且也没有使用碳氟化合物强化材料。

  和Vaude一样,许多其他的制造商也把赌注押在了环保材料上。(编译/雨果网 康杰炜)

  

  新手在设置亚马逊的商品名时,一般都会认为可以分清是什么商品,或者将关键词都填进去就足够了。但如果想要让商品卖得出去,必须注意商品名的使用。商品名对销售额的影响非常大。

  众所周知,商品名和商品图片都是影响商品点击率的重要因素。不管上传的商品图片有多好看,如果商品名比较奇怪,通常不会有太高的点击率,反之亦然。而商品点击率还会影响商品在搜索结果中的位次,同时也会直接影响到销售额。

  因此,商品名对销售额影响非常大。

  那么,商品名应该怎样注意什么?首先,作为大前提,请记得商品名一定要简单,无论如何,简单易懂才是最重要的。

  在保证了简单易懂后,再注意以下五点问题:

  一、设置让人想点进去了解详情的商品名

  我想大家都一样,在亚马逊上想买东西的时候,都是直接输入商品名,而不会在地址栏输入商品页面的网址吧?

  一般人都是这样做的:想买笔记本便在亚马逊的搜索框输入“笔记本”,想买手机壳便输入“手机壳”。

  所以如何通过商品图片和商品名来吸引顾客的注意力至关重要,影响到了商品的点击率。在搜索结果中有各种各样的商品名和图片,顾客只会点击他们关心的商品,并访问商品页面。而没被点击的商品,肯定是不会被购买的。

  虽然图片更容易吸引顾客的注意力,但要思考设置的商品名和图片给人的整体印象是否相符,能否让人有点击进去查看商品说明和详情的冲动。

  二、添加顾客想要了解的信息

  亚马逊日本站规定商品名长度应该在全角50文字以内,但是不能因此而设置的太短。商品名简单也要有一个度,比如只写了“皮包”两个字的,谁都不会感兴趣吧。

  其实顾客一般都会想知道“是什么皮?”、“有多少个口袋?”、“是手提包还是单肩包?”、“这个皮包防水吗?”这些问题,卖家就可以相应地加入“牛皮”、“单肩”、“防水”等,稍微思考一下还有很多的信息可以添加。当然,胡乱添加这些词也是不行的,要让人对商品产生清晰的印象。

  请针对商品所面向的顾客,好好添加对应他们价值观的信息吧。

  三、商品名不能写得像句子

  商品名应该用关键词区分开,不能写成句子。

  比如,你的商品是自带手机绳的木制iPhone手机壳,商品名应该设置为

  “ストラップ 木製 アイフォン ケース”(带挂绳 木制 iPhone 手机壳),

  而不是“ストラップを付けられる木製のアイフォンケース”(带挂绳的木制iPhone手机壳)。

  如一开始所讲的,正常人都是用一两个词来搜索要买的商品,所以这个方法也可以作为SEO策略来使用。

  四、分清主要关键词和一般关键词

  这里把关键词分为主要关键词和一般关键词。

  比如一款女式钱包的商品名中,“女式”、“钱包”就是主要关键词,与此相对,“碎花”、“磨砂”“拉链”等表现商品设计、形状、特征的词就是一般关键词。

  这里也用SEO优化的观点来考虑,谷歌通常将主要关键词放在前面的比较有效果,虽然亚马逊并没公布搜索算法,但一般认为亚马逊在这点很可能和谷歌一样。而且,在亚马逊里,即使用词相近,也有可能被认为是另一件物品。所以如果是“女式长款钱包”的话,应该将“女式”、“长款钱包”、“钱包”这些关键词全部写入。

  五、优先放入亚马逊的搜索建议词

  最后,应该把亚马逊搜索时显示的搜索建议优先放入商品名中。

  

  以上便是在亚马逊日本站搜索財布(钱包)时出现的搜索建议。

  如果在財布(钱包)后加上空格,再输入其他词语的话,还会出现更多的搜索建议词:

  

  大部分人在搜索的时候都是用搜索建议里的这些词,因此,将这些搜索建议优先放入商品名,会有非常好的效果。

  (编译/雨果网 林思鹏)

  

  谈及亚马逊的选品,成功的卖家往往都各有章法,但对于很多新卖家来说,则很多时候是没有什么头绪,于是,市面上就出现了一些所谓的选品工具。

  但一个好的工具一般会基于对平台数据的抓取和整理,再好一点的,可能会对多个平台数据抓取并做横向对比,但即便再好的工具,所能够呈现的也只是一个结果,而未必能够告诉卖家产品成为爆款的原因和逻辑,而如果工具背后的技术支撑和算法不够,提供的选品建议就更不足信了。

  所以,利用工具选品,相对来说,卖家只是拿到了一堆死的数据---知其然,不知其所以然。

  相对于采用工具选品,我更倾向于立足亚马逊站内,依据站内数据进行选品。

  原因很简单,对于大部分的中小卖家来说,在销售的前段,并不具备太大的创新的可能性,如果能够基于平台现有的数据分析,发掘出热卖产品,而这个热卖产品自己也比较喜好,同时还具备一定的资源优势(或者愿意投入精力去发掘出有优势的资源),这就是最快而且最有可能成功的选择了。

  相对于一些选品工具提供的选品建议,亚马逊站内选品可以让卖家根据第一手的销售数据资料进行思考,这就好比一个是新鲜的馒头,而另一个是被嚼过的馒头,嚼过的虽然易于入口,但新鲜的才更有滋味。产品重要,但能够想明白其中的缘由,看到具体的成功的例子,更重要。

  亚马逊平台提供了站内选品的多个维度的选择,Best Sellers,New Releases, Mover & Shakers, Most Wished For, Gift Ideas,以及Amazon's Choice等,最关键的是,在这些数据的背后,在每一条热卖Listing的背后,都可以让你直观的感受到一个和你一样努力的卖家,冷冰冰的产品背后,别的卖家都做了啥,稍加思考,就会有新发现。

  基于站内进行选品,卖家还可以按类目把握,“溺水三千,只取一瓢饮”,守好自己感兴趣的有优势的类目,守好自己圈定的竞争对手们,当你对一个类目的信息掌握得越充分,你能够选出好产品的机会就越高,选择到的好产品就越多。

  虽然选品未必一定要“从一而终”,但阶段性的,卖家一定要学会聚焦,即阶段性的要专注于一个行业一个类目。专业度决定成败,对于选品也是如此。

  而这恰恰是工具选品中所欠缺的。一大堆数据,按销量多少抓取出来,呈现在你的面前,当你看到一个销量比自己当前关注的更好,难免不心动,于是乎,关注一下吧,尝试着卖一下吧,最后,变成了小猫钓鱼。

  选品工具显示,指尖陀螺如此火爆,赶快进!然后,你收获了一大堆很久也卖不掉的指尖陀螺了。会不会有一天,一个娃娃玩着指尖陀螺,讲着一个传说:这是我爷爷的爷爷的爷爷留给我的......

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  雨果网获悉,深圳市有棵树科技股份有限公司(以下简称:有棵树)分别于2017年8月4日召开第一届董事会第十六次会议、于2017年8月19日召开2017年第四次临时股东大会审议通过了《关于申请公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌的议案》。这也是继价之链8月25日宣布退市之后的又一家出口电商上市公司。

  据了解,按照全国中小企业股份转让系统关于终止挂牌的相关规定,有棵树于2017年8月25日向全国中小企业股份转让系统有限责任公司报送了终止挂牌的申请材料,经初步审查,全国中小企业股份转让系统有限责任公司认为公司报送的终止挂牌申请材料符合《全国中小企业股份转让系统业务规则(试行)》的相关要求,予以受理,并向公司出具了编号为172508的《受理通知书》。

  雨果网了解到,有棵树自2014年起以每年进行一轮融资的节奏稳步推进,先后完成了4轮共计10亿融资,2017年4月,深交所上市公司天泽信息产业股份有限公司披露了重大资产重组,交易标的为深圳市有棵树科技股份有限公司。据悉,天泽信息拟通过发行股份的方式购买有棵树100%股权(拟购买资产34亿),使其成为天泽信息的全资子公司。

  

  前几天在某论坛看到一件怪事,某卖家的账号被A-to-Z,明明买家取消了,但亚马逊退款后还是计入ODR。

  而且此现象不是一家,随后又有几位卖家纷纷跟帖表示也遇到这种情况,客户取消A-to-Z,但是还是被计入ODR。

  不少卖家表示,自己虽然暂未遇到A-to-Z,但是也听闻了卖家收到A-to-Z不管结果是赢和输最终都会计入ODR里面!

  为求证事实,我们打电话并开case给中国客服,客服反映这是7月的新政策,只有卖家赢了才不会算,如果是买家取消也会算进去。

  【客服的说法】

  

  What?七月新政?这还是头回听到!好像事实就是如此了,但接下来又发生了让我们意想不到的事:

  【还是同一个卖家】

  

  这个结果也是让人摸不着头脑!

  对于亚马逊新手来说,可能对A-to-Z不甚了解,它是亚马逊平台对购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z),保护自己的利益。

  即自发货卖家才会收到A-to-Z索赔,如果处理不当,过多的A-to-Z会导致卖家店铺被关!

  就客服所言:

  买家赢——卖家退款——影响绩效

  买卖双方都不承担——亚马逊退款——影响绩效

  卖家承认——自己退款——影响绩效

  买家撤销索赔——影响绩效

  也就是说,无论怎样,只要A-to-Z索赔成立,就会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及完美订单(POP)的分数。

  本来卖家处理A-to-Z就要比一般的退换货问题棘手。这下新政下来,对于卖家的负面影响更是显而易见的。假如卖家成交的订单本来就不多,就可更要小心了,可能会因为存在一两个A-to-Z,帐号会有被审核、冻结,甚至被关闭的风险。

  旺季来临,亚马逊对于账号抓的严,最近更是有很多不良操作,小号跟卖大号,退款问题有刷单嫌疑,新开账号,自注册账号,没有招商经理渠道的账号被直接关闭。在这个风口卖家更是要多关注账号的安全。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  引言:6月19日,德邦物流股份有限公司与中国东方航空集团公司在上海正式签署增资协议,入股东航集团旗下的东方航空物流有限公司。作为国家民航领域混合所有制改革的试点项目,东航物流将实现股权多元化改革。入股东航成为德邦发展新起点,充分发挥双方业务协同作用才是合作的目的。据了解,双方团队一直在紧密对接,不断推出新的业务产品。

  近日,德邦跨境快递业务再添新产品,联合东航物流正式推出英国跨境电商小包,德邦提供全国上门揽收的门到门服务。经过两个月的测试,目前发往英国的门到门快递时效,在旺季也只需4-6个工作日,大客户直邮可以实现2日抵达英国。主要面向eBay、亚马逊、速卖通等平台发往英国的直邮电商客户,近三个月里客户可以享受到9.5折优惠。

  目前德邦跨境小包快递可以覆盖英国本土,包括英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰以及Isles of Man、Guerusey、Jersey、Scilly四个边远岛屿。客户在国内任何城市均可通过德邦物流将快递直邮到英国本土,上门揽收,提供门到门服务。

  直邮英国快只需2日,德邦助力中国商品走出国门

  目前国内对英国的电商小包快递仍然处于发展初期,尤其遇到旺季,很多跨境小包公司会遭遇爆仓,快递服务无法得到保障,很多跨境小包公司的中转环节过多,安全性和服务质量都有待完善。这些问题增加了中国商品走出国门的难度。

  德邦推出的英国小包电商快递专线,依托东航物流庞大的跨境直飞运力,即使在旺季,也能让客户享受到稳定的物流服务。该产品提供的是门到门服务,抵达英国只需要4—6个工作日,大客户直送快2天可以抵达英国本土。

  德邦物流为这些电商卖家提供两项解决方案:

  1、一键上门揽收,通过德邦物流国内网络中转至出境口岸。

  2、为大客户提供专车直送出境机场,当天清关,第二天到达英国。

  欧洲电商运力面临短缺,德邦联合东航提供新选择

  目前国内对英国的电商小包快递仍然处于发展初期,尤其遇到旺季很多跨境小包公司会遭遇爆仓,快递服务无法得到保障。据德邦跨境电商一位负责人介绍,英国是欧洲的大电商市场,增速很快,但是由于2017年旺季,国内很多货代公司吸取去年的教训而提早预订美线舱位,并未制定欧线预案,导致今年欧线电商舱位趋于紧张,且由于香港海关查验升级,货物过港时效也长于往常。

  在这样的大背景下,为了确保卖家货物在旺季4-6工作日到达英国收件人手中,提升旺季销量,德邦联合其战略投资合作伙伴开辟上海口岸,采用东航直飞航班,历经2个月的测试期,推出德邦-东航英国电商专线产品。下一步将推出英国重货专线(可发FBA)和欧洲电商专线产品。

  东航物流为德邦在航空及跨境两大领域添翼

  入股东航物流后,德邦快递一直谋求充分利用东航在跨境和航空两大领域的优势,该产品是德邦物流联合东航物流共同开发的跨境快递产品,定位于3KG以内的电商小包快递。作为双方深入合作的一部分,英国航空直邮小包业务经过了长达2个月的运行测试,现在共同正式推出。该产品主要面向eBay、亚马逊、速卖通及客户自有平台等发往英国的直邮电商客户。

  在国内快递市场趋于饱和之际,跨境电商和跨境物流市场将是未来各方角逐的焦点。这一次,国内综合性物流公司德邦与中国航空公司东方航空子公司东航物流牵手,为“一带一路”国家联合设计相关物流产品,可谓强强联合,可以满足日益增长的跨境电商物流需求。

  双方合作之初,德邦即推出“特准快件”这一款航空快递产品。据介绍,“特准快件”定位于0-30公斤段,主打3公斤以内的包裹,以“快、准、优先”为卖点,主要目标客户为寄送合同、信件、保单需求为主的写字楼客户、中小贸易企业和金融企业。

  在 “一带一路”大战略的背景之下,德邦显然是嗅到了新的扩张机遇。在入股东航物流之前, 2016年德邦物流正式上线跨境业务,2016年9月成为跨境电商平台“趣天网”线上推荐物流商,2017年3月正式牵手亚马逊,成为亚马逊“全球开店”合作商,2017年7月正式在美股上市跨境电商平台“兰亭集势”。而2017年6月入股东航,则成为德邦物流跨境发展的新起点,近两个月里,德邦一直不断在探索新的发展机会。据了解,德邦物流多个研究团队正在与东航物流合作,利用东航物流的跨境和航空优势,发挥德邦在大陆的高质量网络资源,切入跨境电商物流市场。

  详情请咨询:95353或当地营业部;邮箱地址:kjywtzxmz@deppon.com。

  

  【编者按】CCEE是雨果网重磅推出的“帮工厂找好卖家,帮卖家找好工厂”的跨境电商选品大会。继3月深圳站(1.2万卖家参会)和6月上海站(1.5万卖家参会)之后,本年度第三站——厦门站(有望破2万卖家参会),将于9月26-28日在厦门国际会展中心拉开帷幕(金砖会晤场地)。

  目前,展商报名工作基本结束,参展工厂已近上海站2倍之多,我们将陆续报道CCEE厦门站部分优秀参展工厂的情况,以供参考。以下是宁波大嘴机器人科技有限公司(展位号:D05)的产品介绍,如果您对其产品有兴趣,想进一步合作,可以到现场咨询了解【报名参加】。

  随着国内生产成本的不但攀升,以及国外高筑的知识产权壁垒等因素,中国制造原本固有的价格优势已荡然无存。再加上市场需求花样的不断增多,对产品质量和体验的不断提升,已经倒逼国内企业要做出调整。原本的来样来料加工模式带来的蝇头小利已经无法满足企业自身发展需求,更为“智能化”和“品牌化”的模式正在国内生产企业当中流行起来……

  今天,雨果网就来介绍这么一家拥有自主研发和销售的企业:

  宁波大嘴机器人科技有限公司目前主要涉足于自动化设备的开发和销售,例如垂直行业照明的全自动化设备开发生产和销售,产品主要销往美国、德国、英国、韩国等多个国家,国外市场占有率高达60%以上。

  外贸跟单员Singer提到,将着重开发生产高端工程照明以及升降桌、香薰机、自拍灯、激光灯、环形灯等产品,年销售额一般在3000万以上。

  传统制造业企业成本上升,利润如同刀片一样薄

  当下,制造业市场伴随着着劳动力成本上升、物流成本上升、税费成本上升、原材料成本上升、制度性交易成本上升等各种压力,产品质量、技术标准、品牌认知度等因素,同样制约着制造业综合竞争力的发展。

  据了解,目前劳动力成本上升了2.7倍,民营企业融资成本超过银行基准利率2倍以上,物流成本是发达国家2倍,许多企业“五险一金”占工资总额的40%左右,企业还要承担很重的税费负担,制造业的利润已经比刀片还薄了。

  甚至有些制造业企业自嘲表示,“辛辛苦苦一辈子,不如资本市场讲个小故事”!

  这样的趋势,促使一部分制造业企业开始向“智造业”转变,寻求一种在降低人工劳动强度和成本、缩短产品生产周期、提高生产效率的同时,还可以大大提升产品的质量及稳定性的模式。

  制造业向“智造业”蜕变,自动化是未来发展趋势

  对于当下的“智造业”来说,小到智能手机,大到智能家居,几乎都涵盖了自动化设备……

  当下已经有不少企业开始转化思维,认为自动化设备符合制造业发展潮流,纷纷开始了提升自动化水平,踏上从人工制造转型自动化设备制造的道路。

  Singer提到自动化是当下不可抵挡的潮流,自2013年开始,公司就开始为美国知名汽车厂开发汽配专用自动化加工设备。“2017年1月,成功开发出全球第一台LED面板灯全自动生产线,2017年7月份公司进行了重组,新股东增资,并且专注智能助力外骨骼工业应用机器人开发、制造。”

  Singer认为当下是投资自动化设备的最佳时机,除了身处的大环境之外,自动化设备强国韩国目前已经开始减少自动化投资,这无疑是个机会,国内制造业更应该利用这个商机,加速鼓励产业投资自动化。

  目前,大嘴凭借自动化开发技术,已经成为新兴的全球战略品牌,已经将旗下爆款推向全世界。

  科技引领市场,专注打造爆品

  无论是自动化,还是非自动化,市场上所有的产业最终目的都是营利,如何赚得“大头”,才是市场所需,才是企业所需。

  “想要提升企业自身地位,需要依靠自主研发单品、自主制造,以性价比高、产品质量最优为基础,打造市场爆品为目的,并且根据老外们的消费心理,我们会打造性价比最高,质量最优的产品提供给他们。”Singer说道,同时还需要对各个产品,各个市场情况有着一定的了解,便于达到更好的销售业绩。

  “例如升降桌,随着科技的发展,国内外白领族都会长时间在对着电脑办公,每日至少8小时。研究表明,久坐是健康杀手,长期久坐不仅对脏器造成损害,还使肌肉退化,造成腿部障碍等危害。我司生产的升降桌就可以根据各自需求所调节,站立、坐着都可使用;另外香薰机,根据市场调查,外国友人是非常喜欢香薰类产品的,会精心选用老外最喜欢的几款香薰精油来搭配使用产品,在外观上会以石纹打造,内部结构中,采用超声波高频震荡出雾,水雾更细更匀,不湿物体、无积水,而且做到超静音等效果。”Singer强调从市场需求方面突出个性化,更加贴近生活。

  如果你想要获取优质跨境电商卖家,如果你正寻找优质跨境电商平台,那么本次活动不容错过,点击“我要报名”赶紧备战旺季吧!

  (文/雨果网 涂佳慧)

  

  亚马逊每年8-9月份都会大面积清理一些违规运作的店铺,其中最常见的就是侵权了。很多卖家,尤其是新手卖家,经常一款产品没有彻底核查是否侵权就匆匆上架了,这其实是存在一些风险的。

  专利侵权和品牌侵权,你分清了吗?

  1.专利侵权和品牌侵权都是分站点和国家的,不是说英国站侵权日本站和北美站就一定侵权。所以侵权的核查必须全站点查清楚!

  2.专利外观侵权是会有严格要求产品尺寸的,A尺寸侵权,B尺寸不一定侵权。所以外观方面需要弄清楚专利所拥有的尺寸,其他尺寸,你懂得。

  3.不管是品牌还是专利都是有审核时间的,在正式生效时间内也是投诉不了的;另外专利又分发明专利和外观专利,发明专利这个申请的时间会比较长,所以基本不用担心,一般专利下来了,产品该赚的也都赚到了。

  4.品牌是有品类限制的,品牌如果是注册的宠物用品,如果对方是户外用品,那也是投诉不了的。

  5.专利侵权和品牌侵权在亚马逊上所承受的结果也是不一样的;如果是专利侵权,一般亚马逊会删除该listing并给予一次警告。但是新账号最好还是不要这么去冒险,有可能会被直接关闭店铺。如果是品牌侵权关闭店铺的概率会比专利侵权要高很多,所以品牌侵权大家一定要非常的注意。

  在亚马逊上内衣、眼镜等类目的产品很多人不敢卖,因为目前国内的这些基本上是抄袭国外大牌的,就算你是有自己的品牌上架,也有可能被原品牌商投诉卖假货或者侵权,或者被亚马逊审核listing。

  亚马逊卖家怎样核查侵权?

  作为卖家,在运营中做好防止侵权必要性我们已经不用再多强调了,从选品开始就要考虑是否涉及到发明专利,外观专利等侵权,而在发布产品阶段,也要避免把别人的品牌写在自己的listing中,如果选品时能够对一个产品做一个较全面的分析评估,侵权的概率就会大大降低了。

  当然,一些卖家如果能够直接进入供应商的设计层面,直接参与到产品的研发,推出自己独家的产品,就另当别论了,侵权的可能性就更小了。

  所以,大家在上架之前最好还是要对自己上架的产品做一个详细的调查。在此附上商标和专利查询网址供大家可以去做筛选;

  商标查询网址

  美国:

  欧盟:

  专利查询网址

  美国:

  欧盟发明专利查询 :

  欧盟外观专利查询:

  账户因侵权被封后正确的申诉姿势

  案例:被商标持有者/专利持有者投诉侵权

  申诉邮件的几大重点:

  1.第一时间下架侵权产品,并以纠正错误的态度调查整个店铺是否有类似产品,并表示将全部下架,未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测,100%确定没有问题才会上架;

  2.联系邮件中亚马逊给出的投诉人,承认错误,并示意自己是无心之失,告知已经下架该产品,并承诺不再销售他们品牌的产品,抄送给亚马逊notice邮箱;

  3.资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助,提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道,将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等,保证不再犯错;

  亚马逊侵权一次性通过申诉邮件模板

  Dear sir/madam,

  Thanks for your patience about our issue. We extremely apologize for the inconvenience to you.

  We got to recognize that we made a mistake and may infringe the intellectual property rights of others. When we received your email about this issue we have created remove order of our FBA stock to prevent the similar complaint. Now we have send an email to amazonsupport@XXX.com at June 15, 2017 plead them to withdraw the complaint and we have to make a commitment to them:

  we will never sell this products again in the future and to our behavior made the most sincere words of apology, and we also Cc the email to Amazon, but we haven’t received any responded up until now. We will keep our eyes on this issue and I hope that we can find an amicable solution to this issue through the consultation process.

  We take the following measures after we got your email:

  1. Since we got the Warning Notice of Intellectual Property Rights Infringement about our ASIN: 侵权的ASIN码 may infringe the intellectual property rights of others, we have remove all the inventory stop selling at first time, now we have deleted this listing now and we no longer sell it again.

  2. We have contact the rights owner for retracting the complaints and made the most sincere words of apology, but we haven’t received any responded up until now, we will closely watch the reply.

  About this issue, we have taken the following steps to help us to resolve the issue and prevent similar complaints.

  1. We have checked all the listing detail from title, image, description and bullet point to ensure have no inion in misunderstanding. And we are firmly deleting all the listings that could show any signs of conflicts with intellectual property rights.

  2. We have establish the professional handling team to take care of listing 100% match on description, images, bullet points, & search terms, etc. Never make more mistakes of the Product Design or Brand.

  3. We have organized our own research department to make sure we can sell our own products with our own design & model instead of purchasing from our supplier, to prevent any possible infringement problems on Trademarks & Packages & Design.

  4. All of the email or complaint answered and resolve under 24 hours. Provide a good after-sales service.

  Hope you can give me a chance again. If there’s any other inion you need, please feel free to contact us.

  Yours sincerely, 店铺名 Appeal Service

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  雨果网获悉,2016年6月,赛维电商完成股份制改制,而在此7个月前,2015年11月,嘉兴朴诚、坚果兄弟、光照投资、坚果互联、广发互联网、琢石成长等6家机构合计投资1.22亿元,持股占比约6.71%。

  2016年11月11日挂牌后,赛维电商于2017年1月25日披露首次股票发行方案,拟以25元/股,发行不超过888万股,募集资金规模不超过2.22亿元。认购方为厦门鑫瑞集泰股权投资合伙企业(有限合伙)。在2017年6月30日,赛维电商披露股票发行认购公告,预示该笔定增有望在近期完成。

  而据雨果网了解到,8月28日,赛维电商(839586.OC)定向增发机构配售股份888万股于2017年9月1日上市流通,增发价25元,尚有3965.72万股未流通。

  据公告显示,深圳市赛维电商股份有限公司此次股票发行总额为8,880,000 股,其中限售条件0股,无限售条件8,880,000股。将于2017年9月1日在全国中小企业股份转让系统挂牌并公开转让。

  以下是本次发行前后,钱10大股东持股量、持股比例及股票限情况的变化:

  

  发行前

  

  发行后

  赛维电商表示,此次募集资金主要用于以下几点:

  公司属于资本密集型的跨境电商企业,跨境贸易货物周转期限长,业务扩张迅速,需要充足的货物储备以快速满足消费者的要求。

  出于开拓市场的需求,公司需要营运资金投入到新增的人力成本、业务成本以及广告推广等成本中,以迅速提升市场占有率。

  公司是新型的跨境电商,需要强有力的技术和系统支持以对市场快速反应,因此需要营运资金投入至新增研发人员以及相应的软硬件配套等。

  赛维电商指出,本次募集资金部分用于补充流动资金,符合公司的实际情况和发展需要,有利于缓解公司业务快速发展中的资金压力,为公司日常资金流转、产品研发、品牌宣传、渠道建设、人才培养等提供良好的基础,进一步提升公司的市场竞争力和盈利能力。

  

  旺季来临,爆单、发货发到手抽筋、数钱数到手软,可能是很多跨境卖家做梦都想的事。可每年到了八月份这个时候,也是不少做亚马逊卖家的急得跳脚的时候。要问,他们为什么急,急什么?那当然是FBA爆仓呐!

  亚马逊FBA仓库近期入库的货物都要延迟一个月左右才能处理入库。特别是这几天,从卖家们反映的情况看,入仓问题变得尤为严重,货物到了亚马逊仓库门口根本进不去。这对于已经卖断货急需补货的卖家来说,确实是个致命的打击。因为这些货是可是等着救急的,货补不及时,排名又得蹭蹭往下掉。

  问题1、旺季入仓困难,时间长

  正常情况下,从国内发往美国的货物,快递大概需要3-5天的时间,空运需要4-10天的时间,而海运一般情况下,美国分为美东港口和美西港口,大概时间在30-40天左右,到达美国之后亚马逊需要根据仓库的饱和能力预约入仓的时间,之前快递标准尺寸、超长尺寸的入库时间在1-2天,而最近因为仓库已趋于饱和,超长尺寸的入库时间已延长到10天左右甚至更长的时间。

  根源:货物到美国无法顺利预约送货(针对大货)

  方案:

  ● 海运送货时间从35天普遍增加到45天完成入仓,请提前调整送货周期;

  ● 为缩短入仓周期,大宗海运货物到达当地后,可利用海外仓改小批量快递入仓;

  ● 空运小包基本不受影响,4-5天可完成入仓;

  ● 特别提醒oversize,服装鞋帽类、纺织品类,注意延长送货周期;

  ● 根据经验,某些仓库会出现爆仓,比如ORENO-VALLEY-CA92551及DALLAS-TX75241,也请适当延长送货周期。

  问题2、旺季断货损失销售

  标准尺寸下,卖家货物在亚马逊的仓位限额是5000个,大尺寸的限额则是500个,这就要求卖家在亚马逊积攒一定库存量的同时,一定要保证仓库的库存是处于流动的状态。

  如果仓库的货物流转较慢,或者处于停滞的状态,是很难再入库的,管理好FBA的货物是关键所在。

  而对于大卖家而言,prime day一天的销量可能就几百个,就算流转的再快,5000个仓位也是很难解决货物供给问题的,而一旦断货,对卖家的打击是致命的。

  根源:仓位限制

  方案:提前做好升舱准备——后台搜索FBAstorage,查看周转率超过8%,即可自助申请升舱。

  问题3、后台数据玩不转

  很多卖家在接触亚马逊初期,并不了解FBA的相关规定、流程、操作,这就导致他们在使用FBA发货时出现各种的问题,比如:由自发货转为FBA发货,合仓、分仓的问题,如何贴标,shippinglabel该如何操作,这些问题在一定程度上影响新卖家的发货速度。

  根源:不熟悉FBA操作

  方案:新卖家使用FBA指南,卖家从后台右上角搜索“FBA”可以查看

  另外,对于备战第四季度,针对备货期如何调整亚马逊也给出了一些建议。

  以黑五为例,以下为最理想的状态:

  8月16日-8月26日:店铺审核开通权限

  8月27日-9月9日:上传优化产品

  9月10日-10月24日:海运时间45天

  10月25日-11月24日:提前一个月审核库存

  然而需要注意的是:全新品基本没有通过活动审核的机会,需要产品提前申报日常活动积累流量和销售。

  如果使用航空小包可以适当缩短入仓周期,但是成本较高,卖家可适当参考,根据产品周期作出相应调整。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  8月26日法国财长Bruno Le Maire表示,法国和德国计划提出新的提案,向各互联网巨头收税。

  Le Maire在Facebook视频直播上表示:“我们将在9月中旬的塔林财长会议上,与德国一起推出新税收计划,向Google、苹果、Facebook和亚马逊等技术巨头征税。”

  他说:“我们建议以这些大公司的营收为参照,以此确定税收水平,让这些公司向营收来源国缴交应有的税收。”

  不过他承认,欧盟以及发达国家的OECD(经合组织)已经有类似的提案,但没有成功。Le Maire表示:“目前这些谈判都被搁置了。”

  这些互联网公司已经在欧洲受到谴责,因为它们在欧洲盈利之后,又使用复杂的财税制度安排,在这些国家以较低的税率申报利润。

  最近法庭裁定谷歌的爱尔兰子公司在法国逃税,法国财政部要求谷歌补交11.15亿欧元税款。

  法国总统Emmanuel Macron在竞选期间承诺要对美国互联网巨头强硬,他对这些巨头的低税率非常不满,认为这对欧洲企业不公平。(编译/雨果网 方小玲)

  

  亚马逊搜索结果页顶部是每个卖家都想获得的“黄金地段”,近日,卖家们所欣喜的头条搜索广告以及品牌旗舰店终于上线,那么针对头条搜索广告而言,亚马逊卖家该如何使用好这个新工具呢?

  据了解,目前亚马逊广告服务最主要的两大品类分别是效果广告和展示广告。

  (1)效果广告:顾名思义,其收费方式是按照实际发生的广告效果从而收取费用,此外,它是基于关键词、产品、类别或消费者兴趣进行有针对性的投放,是一种动态竞价的点击付费(CPC)方式,值得一提的是,效果广告还是一种自助服务,卖家们可根据自己选择的商品、竞价以及预算等方面进行自助服务。

  (2)展示广告:展示广告主要指的是一些媒体广告,例如动态视频、电视广告、平面广告等一系列展示类的广告,是基于受众群体特征、消费行为、品牌定制范围和其它因素投放,费用是按照每千次展现收费(CPM),与效果广告不同的是,展示广告则是属于托管服务。

  此外,已对亚马逊卖家开放的自助广告产品分别有以下三点:

  (1)商品推广(Sponsored Products):指的是通过关键词锁定目标消费者进行定向广告投放,广告和搜索结果同步展示。

  而头条搜索广告和品牌旗舰店是近期亚马逊新推出的两个广告服务功能。

  (2)头条搜索广告(Headline Search Ads):指的是通过关键词锁定目标消费者,位于亚马逊搜索结果最顶部的位置。

  (3)品牌旗舰店(Amazon Stores):指的是提升购物体验来提高品牌亲和力,增加复购率和客户忠诚度。

  下图即可清晰对照出这三个产品之间的区别与联系:

  

  上述已经提到头条搜索广告的定义,那么头条搜索广告又具有哪些功能呢?

  (1)具有高度可见的有利位置。

  (2)广告可展示宣传商品组。

  (3)可自定义的创意允许你掌控品牌传递信息。

  (4)利用相关的关键词可定位购物者。

  值得一提的是,据业内人士介绍,目前头条搜索可分别在桌面和移动设备端占据醒目的展示位。

  近日,还有不少的卖家反映称,针对头条搜索广告来说,广告结构是什么以及广告具体又可以展现哪些内容仍有诸多疑问?

  业内人士表示,首先在品牌的商标上,卖家们可将自己的LOGO摆放于此处,其次是自定义的标题,可将你所想表达的内容填写于此处,最后是在创意中可设置3个商品,这些都可根据卖家们自行操作决定。

  消费者在商品集合页面中点了广告组里的产品之后,会起到什么样的作用呢?

  (1)有助于提高特定某一商品品类范围内同一系列商品的销量。

  (2)通过提高商品品类范围内的知名度来扩大品牌的受众规模。

  (3)有助于购物者了解商品供应信息。

  (4)有助于构建品牌参与度与忠诚度。

  关键词定位购物者,好工具还需好方法

  据悉,关键词指的是添加到广告活动的单个词或词组,例如有“女子网球鞋”、“狗粮”、“扬声器”等,在运作上,关键词能够帮助卖家们确定广告何时会出现,也能与购物者在亚马逊网站上键入的搜索词词相匹配。当然,如果一些卖家不懂如何使用哪些关键词的情况下,在创建广告活动时可以尝试使用建议的关键词,建议的关键词是基于亚马逊上热门的购物者和你所售卖商品本身而生成的。

  通过点击付费广告仅为广告绩效买单

  提到按点击付费广告,指的是仅在购物者点击广告时才会收取费用,此外,曝光量指的是当广告显示给购物者时就会产生曝光量,卖家们也无需支付曝光量。值得一提的是,在为每个关键词设置竞价的时候,这就表示你愿意支付最高点击费用,赢得竞价时将展示你的广告,根据广告质量和竞争对手,当购物者点击你的广告时,需要支付的金额会接近第二高竞价者。

  最后,该如何创建头条搜索广告?

  第一,选择品牌

  第二,选择用于广告活动的商品

  第三,定义创意外观和信息

  第四,选择竞价和关键词

  第五,确定广告活动的持续时间和预算

  第六,预览广告和登录页面

  第七,提交广告以供审核和批准

  

  随着9月的临近,许多亚马逊卖家已经进入了节日季的紧张备货阶段。而今年的节日季竞争也必将比往年更加激烈,如何能够备战2017年Q4,如何能够进行有效的推广并防止严重库存积压?

  第一部分:备货关键时间点

  由于每一年第四季度的节日最为集中,同时西方消费者也有在年底几个关键节日疯狂消费的习惯,所以亚马逊本身和欧美卖家习惯把第四季度称为Profitable Q4,也就是我们常说的“节日季”。

  以下是2017年Q4的几个关键时间点,大家需要非常了解(请特别注意:以下仅列出的是与“在线销售”相关的节日,其他宗教或传统节日没有在列):

  Q4北美(美国、加拿大)节日及选品一览表:

  ● 9月4日:劳动节(Labor Day - 备货期、学生用品、文具采购非常多)

  ● 9月9日:加拿大感恩节(Thanksgiving - 加拿大的一个传统节日,主要是家庭聚餐,没有美国感恩节影响力那么大)

  ● 10月31日:万圣节(Halloween - 灯具、餐具、Cosplay服饰、假发、整蛊礼品将在10月整月大卖)

  ● 11月23日:美国感恩节(Thanksgiving - 全美最重大的节日,比圣诞节影响力更大,所有用品将在11月整月大卖)

  ● 11月24日:黑色星期五(Black Friday - 全美传统线下购物日)

  ● 11月27日:网购星期一(Cyber Monday - 亚马逊全年最重大的在线购物节,全品类畅销,请务必提前申请11月20-30日的秒杀)

  Q4欧洲(英、德、法、西、意)节日及选品一览表:

  ● 9月16日:德国啤酒节(Oktoberfest - 所有一次性餐具、所有啤酒相关用具、所有Party聚会类用品、所有德国传统服饰、Cosplay服装、假发)

  Q4全球(北美、欧洲、日本)节日及选品一览表:

  ● 10月31日:万圣节(Halloween - 灯具、餐具、Cosplay服饰、假发、整蛊礼品将在10月将畅销,但是万圣节在欧洲的影响力并没有北美那么大)

  ● 12月24日:平安夜 (Christmas Eve - 全品类畅销,最佳秒杀时间:12月1日-20日)

  ● 12月25日:圣诞节 (Christmas Day)

  ● 12月31日:新年夜 (New Year's Eve)

  ● 1月1日:元旦 (New Year's Day)

  ● 1月6日:节日季结束

  请特别注意在节日季提前备货,不要出现断货的情况。

  第二部分:谨防账户审核

  进入9月之后,亚马逊又将对每一个账户进行预防性风险审核,俗称“秋后算账”。

  这些审核与非节日季相比的不同之处是,节日季的销量往往暴增,为了防止某些潜在问题造成大范围的客户体验下降,亚马逊有可能会主动对账户进行审核。这些审核包括:

  ● 玩具品类审核:玩具是节日季销量最大的品类,为了维护买家体验,Amazon会在每年9月份之后禁止新卖家销售玩具。所以建议在新开账户后如果想销售玩具类别的产品,请务必尽快在Toys类别发布产品,并至少要有10单的销售,并获得4星以上的评价;

  ● FBA入仓审核:每年节日季亚马逊都会出现爆仓的情况,去年Amazon规定在11月之后发货到FBA的库存只能在1月入仓。为了避免发货无法入仓的情况,建议大家务必提前备货并发网FBA仓库;

  ● 自发货审核:节日季时如果你没有发货到FBA仓库,同时所有订单都是从中国自发货完成,亚马逊很有可能对你的账户进行审核。这种审核网网回要求你提供增值税发票证明购买足够的库存,同时也需要你提供相关定单的所有发货单号。所以为了避免类似审核,建议大家最好用FBA仓库发货。

  ● 突然爆单审核:节日季时突然爆单也可能会引起审核,这种审核时亚马逊会查看你的所有订单记录,告知你不必做任何申诉,并让你等待审核完成。但是建议大家还是最好把所有以往定单的发货情况统计一下并发给Amazon,以便审核今早结束。

  ● 不良记录二次审核:如果你在今年前几个月有过被人投诉侵权的记录,亚马逊很有可能在9月底和10月初对你进行账户审核。审核期间你需要再次提供以往申诉侵权时的相关申诉文件,并告诉Amazon此类事情不会在节日季再次发生的行动计划。

  虽然账户或者Listing被审核是所有卖家最怕看到的事情,但是无论是中国卖家还是美国卖家,大卖还是小卖,审核申诉已经成为Amazon日常工作的一部分,大家也只能坦然对之。

  第三部分:产品推广策略

  今年的节日季卖家之间的竞争无疑将比往年更加激烈,但是大家不用过于担心,只需要记得以下逻辑关系:

  曝光 (Impression) + 点击 (CTR) + 评价 (Review)=定单 (Conversion)

  曝光(Impression)策略是节日季推广的重中之重,同时节日季的广告点击费必定非常高,所以我们特别在此给大家提几点建议:

  1. CPC广告的投放:

  主推产品从9月开始进行推广,目标是在10月1日之前主推关键词进入Amazon搜索结果首页。这样做的好处有几个:

  ● 你已经比你的竞争对手提前1个月进行推广;

  ● 产品的销量、CTR、Review等核心指标权重稳定;

  ● 默认竞价的投入相对10月份会少很多;

  ● 同时,你可以精选出一批高转化率关键词进行手动广告的精准投放;

  2. 促销活动的参与(Seller与Vendor账户配合使用):

  Amazon最有效的促销活动包括:秒杀(LD)和Best Deal(BD)。如果你拥有的是Seller账户,那么你需要在收到LD的邀请时尽可能多参加,这里特别提醒一下大家,9月份开始LD的申请有2个目的:

  ● 通过LD提升BSR和产品搜索关键词排名

  ● 通过参加11-12月的LD获取Amazon全年的最大流量

  这里需要特别说明的是,Amazon做为Seller参加LD需要支付$150美金的广告费,但是如果你是VE或者VC账户参加LD却是免费的。

  同时,BD的时间因为会至少持续3周,所以其效果也是非常好的,做为开户一年以内的卖家Seller,你可以联系招商经理参加。但是如果你是VE或者VC卖家,你可以自己在Vendor后台直接申报,同时对于Vendor而言,BD的持续时间可以长达5周。

  特别提醒:由于申请VE账户需要美国EIN税号,而申请EIN税号的时间是至少3周,所以特别提醒大家务必提前预留足够的时间。无论是否可以赶在今年的节日季之前那下VE账户,但是对于提升销量而言,VE账户的使用和推广都是至关重要的。

  3. 防止产品断货(Seller与Vendor账户配合使用):

  防止Amazon断货的有效的方式,就是用自己的VE账号和自己Seller账号同时推广同一款产品,但是大家需要特别注意的是:

  ● VE账号开通后,Amazon会在14天内给你下样品单,同时14天内给你样品测试的结果,所以大家务必要提前在VE账号发布产品;

  ● 与此同时,自己跟卖自己的Listing是非常好的一种推广方式,但是用VE账号跟卖的listing有可能会被Amazon重新审核其规范性,所以用VE跟卖自己产品的最好时间是自己Seller发布的Listing在即将售空同时又无法补货时进行跟卖;

  4. 创建自己的Amazon Landing Page着陆页(Seller与AMS账户配合使用):

  在节日季中着陆页有着独特的作用,这包括:

  ● 制作简单、美观、简洁;

  ● 按照产品的主推重要性进行分类排序,吸引买家购买;

  ● 店铺概念,推广整个店铺的所有产品;

  ● 用于站外推广,不会降低产品页面转化率;

  5. 拿下更多广告位(Seller与AMS账户配合使用):

  AMS是Amazon最高级别的推广账户,卖家可以通过AMS账户对几乎所有Amazon广告位投放广告,但是只有10%中国卖家拥有AMS账号。

  同时,AMS账号可以同时推广Seller、Vendor账户的产品。所以,亚马逊卖家一定要注意利用好AMS账户的以下广告位:

  ● 关键词顶部横幅广告位

  ● 关键词搜索结果底部广告位

  ● 竞争对手产品页面广告位

  ● 竞争对手评价页面广告位

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  飓风哈维自周五(8月25日)晚登陆德克萨斯州以来,狂风暴雨引发500年不遇的洪灾和至少8处龙卷风。27日在德克萨斯州最大城市休斯敦造成了灾难性大洪水,市内街道都成为洪水滚滚的河流。飓风袭击了德克萨斯州的石油和天然气行业,但这并不是唯一一个受洪水影响的行业。

  飓风哈维对墨西哥湾沿岸的影响,导致了休斯敦地区邮区编码为770、772、773、774、775、776和778的邮政设施临时关闭。28日,美国邮政总局休斯顿区经理David Camp宣布,从8月28日开始,所有的零售和运输业务,以及直运业务和收件服务都将暂停。

  休斯顿邮政署向客户保证他们的邮件都受到了保护,是安全的。而且随着灾区洪水退去,路况获得改善,邮递和零售业务也将恢复,一旦服务恢复,他们会及时向客户提供消息。

  此外,所有休斯顿地区的优先特快邮件将暂停到8月30日下午5点。

  关闭或受影响的办事处:

  Sam Houston Finance Unit、701 San Jacinto St,Ste 149、Houston TX 77002-3629

  STOWELL TX 77661、3608 STATE HIGHWAY 124、STOWELL TX 77661-0045

  在新通知发布之前,以下办公室的零售业务、交货运作、BME运作和代发货业务全部暂停:

  ? BAY CITY TX 77414, 1309 BAYWOOD DR, BAY CITY TX 77414-9998

  ? BLESSING TX 77419, 800 FM 616 W, BLESSING TX 77419-0015

  ? CEDAR LANE TX 77415, 13412 FM 457, CEDAR LANE, TX 77415-0177

  ? COLLEGEPORT TX 77428, 15235 FM 1095,COLLEGEPORT TX 77428-0015

  ? ELMATON TX 77440, 10430 HIGHWAY 35, ELMATON TX 77440-0077

  ? HIGH ISLAND TX 77623, 2008 S 5TH ST, HIGH ISLAND TX 77623-0135

  ? IOLA TX 77861, 23329 FM 39, IOLA TX 77861-5367

  ? MARKHAM TX 77456, 610 BROADWAY ST, MARKHAM TX 77456-9800

  ? MATAGORDA TX 77457, 750 MARKET ST, MATAGORDA TX 77457-0062

  ? MIDFIELD TX 77458,275 JUNETTA AVE, MIDFIELD TX 77458-9801

  ? PALACIOS TX 77465, 700 HENDERSON ST, PALACIOS, TX 77465-9998

  ? PORT BOLIVAR TX 77650,2500 BROADWAY AVE, PORT BOLIVAR TX 77650-0736

  ? PORT BOLIVAR TX 77650,CRYSTAL BEACH, 2200 HIGHWAY 87, PORT BOLIVAR TX 77650-0717

  ? SABINE PASS TX 77655,5424 TREMONT ST, SABINE PASS TX 77655-0310

  ? VAN VLECK TX 77482,8901 STATE HIGHWAY 35 N, VAN VLECK TX 77482-9899

  ? WADSWORTH TX 77483,13622 HIGHWAY 60 S, WADSWORTH TX 77483-9800

  ? WEST COLUMBIA TX 77486, 350 W BRAZOS AVE, WEST COLUMBIA TX 77486-9998

  位于休斯敦北部以下两个地址的加工配送中心: 4600 Aldine Bender Rd ,TX 77315-9997从8月27日下午2点开始拒收直运。

  休斯敦市邮政总署计划在2017年8月30日下午5点接受直运。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  警方在亚马逊的仓库里逮捕了6名保安,据悉,这6名保安与亚马逊电子设备失窃案有关,失窃产品金额达25万英镑。

  6名嫌疑人年龄在29岁到57岁之间,受雇于一家私人保安公司,任务是看守放置在斯塔福德郡鲁吉利仓库的笔记本电脑和游戏机等产品。目前,警察正在对他们进行盘问。

  据消息人士称,亚马逊仓库里的电子设备连续6个月失窃。

  在亚马逊向警方报案后,警察开始对出入的车辆进行检查。

  该仓库有1000名工作人员,到了圣诞季会有超过4500人,并且还供游客参观。

  经调查,6名保安中,2名因涉嫌盗窃被拘留,另外4人被怀疑参与盗窃谋划。

  亚马逊表示案件仍在调查阶段,并没有给出任何评论。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  2016年宁波索迈的销售额达2015年的10倍,而今年上半年的销售额已与其去年全年相当,且每月继续保持高速增长。这些成绩的背后,是公司整体业务结构的进一步完善和优化。借力亚马逊,索迈从原本只依靠线下传统B2B外贸业务,成功转型为传统B2B外贸与跨境B2C电商“两条腿走路”的企业。

  对于专精于传统外贸却囿于愈发严峻市场形势的索迈来说,这是蜕变。

  “亚马逊是索迈发展之路上当之无愧的神助攻。”索迈总经理陶黎明说:“它在帮助我们拓展销售渠道、实现销售额提升、推进企业成功转型、打造自有品牌上功不可没。”

  “从一条腿走路,到开启‘两条腿走路’的全新经营模式”

  索迈视听成立于2004年,在经历生产、研发、打造自有品牌的一系列过程后,逐渐成为在视听配套设备行业具有一定影响力的企业。

  但即使拥有这样的能力和庞大的业务量,在传统外贸时期,索迈的业务仍然是以OEM(Original Equipment Manufacturer,俗称“代工”)生产为主,很少有客户下单购买其品牌产品。

  更为严峻的是,受全球经济形势的影响,整个传统外贸市场增速放缓,客户订单量也呈现下降趋势,利润空间不断压缩。与此同时,由于新订单接洽成本逐年加大,优质新客户开发难度也越来越大。

  生存和发展的压力,以及对突破瓶颈期的渴望,让陶黎明产生了做跨境电商的念头。

  “跨境电商从本质上为传统外贸工厂提供了一个脱胎换骨的良好发展机会。”陶黎明表示,“很多商家认为跨境订单小而杂,不愿意接单,也没有看到跨境电商市场的巨大红利。而我们意识到,需求满足的空白处,就是我们先人一步的良机。越早进入市场,竞争越少,越能分到大块的蛋糕。”

  索迈周围能够学习和借鉴的实例和数据并不多。跨境电商规模有多大,如何才能做好跨境电商?要选择怎样的跨境电商站点?这些问题都亟待解决。通过初期在各个平台的摸爬滚打,索迈发现亚马逊的客户流量极大,产品的转化率相当高,且很少的选品就能取得可观的销售额。

  “我们于2015年开始在亚马逊美国站开展电商业务,它让我们看到了传统外贸企业向跨境B2C电商领域转型的实实在在的可能。”陶黎明笑道,“可以说,在亚马逊,我们找到了‘另一半’,成功实现了传统B2B外贸与跨境B2C电商业务的‘联姻’。从那之后,我们在站点优势资源和专业卖家工具的帮助下,不仅逐渐掌握了经营跨境电商的方法,还看到了这个市场的巨大潜力。”

  索迈此前运营线下传统外贸所积累的资源和经验,也因入驻亚马逊而得到了巨大释放和充分利用。“多年积累的研发能力、生产经验以及良好的供应商合作关系,让我们在做跨境B2C电商的时候能够提供更优质的产品,从而帮助我们更好地去满足终端消费者需求,并通过消费者的真实口碑逐渐打造自己的品牌。”陶黎明说。

  “品牌和渠道没有掌握在自己手里,就没有稳定的订单和销售定价权”

  “传统外贸工厂的生产开发及品控能力可能是一流的,但如果不能将品牌和渠道掌握在自己手里,企业就无法拥有稳定的订单和销售定价权。”陶黎明说道,“且市场往往认识和记住的只会是品牌,而非生产厂家。这是众多OEM企业的‘心头痛’。”

  但是,品牌的建立并非一蹴而就。传统外贸企业一般是以接订单的方式来开展业务,客户会给出详尽的产品需求和说明。而对于跨境电商来说,往往需要自己到市场上去发掘消费者的需求。这种转变就要求卖家从被动接受型思维转向主动出击型思维,洞察市场,以抢占先机。

  “在瞬息万变的市场环境中,我们需要知己知彼,对变化及时地做出反应。” 陶黎明谈到。

  在以传统外贸业务为主时,索迈的核心部门是业务部门,开发部门只是按照客户提供的产品来做一些结构方面的开发。转型向跨境B2C电商业务之后,产品开发部门成为了企业核心部门。销售业绩的增长,倚赖于开发的产品是否符合市场需求及产品的开发速度。“做跨境电商就要根据市场需求灵活变通、调整自我。”陶黎明解释。

  “通过亚马逊,我们能有效地挖掘用户需求,从而真正实现从跑业务到品牌自主研发的转变。在做产品开发项目前,索迈会在亚马逊页面上进行信息搜集,如客户评论,以提炼用户需求。不同站点的客户,他们的需求具有明显差异,不能用一款产品打天下。”

  陶黎明举了一个例子:在刚开始扩展日本市场时,公司直接上架了在美国的热销产品,结果不尽理想。视听设备作为家居产品,房型是产品研发时很重要的参考,美国房子偏大、日本房子偏小,这就决定了产品大小要不同。同时两国消费者的审美选择也有很大的区别。结合市场研究和客户反馈后,索迈总结出了日本消费者的偏好,进而对产品进行了调整,结果销量迅速上升。

  “对于索迈而言,亚马逊不仅是一座巨大的数据金库,更是我们品牌出海之路上的最佳拍档。”

  “从前,我们都是贴牌生产,没有品牌形象的概念。但自从入驻亚马逊,打造自有品牌成为我们运营的重要内容。” 陶黎明谈到,“为了更好地打造自主品牌,我们在团队结构上做了相应的调整,专门增加了品牌推广岗位、供应链管理岗位、形象设计岗位、电商运营岗位。因为我们深信,只有顺应市场需求,掌握了品牌和渠道,企业才能扬帆起航走得更远。”

  “借知识产权的‘帆’,畅‘品牌出海’之路”

  如果说品牌的竞争意味着市场的竞争,那么市场竞争的核心就是知识产权的竞争。而亚马逊对知识产权的保驾护航,也是索迈选择它的一个重要原因。这使得企业能够更放心地在亚马逊上销售自有品牌的产品,树立自己的品牌形象。

  为防止自有品牌的商家受到损害,亚马逊专业的品牌保护政策为其筑起“森严壁垒”。“可以这样理解,亚马逊知识产权保护的有关规则,其实在一定程度上促进了企业创建自有品牌的动作,”陶黎明说,“索迈是一家非常注重知识产权的企业,之前我们在做传统外贸的时候,就注册了商标和专利。亚马逊保护企业知识产权的特点,恰巧与我们的发展目标相一致。也正因为如此,入驻了亚马逊全球站点后,企业的注册效果就明显地体现了出来。”

  “在这里,我们 ‘如虎添翼’ 。目前,索迈在亚马逊销售额已高达所有入驻线上销售渠道的80%。”陶黎明难掩兴奋之情。

  亚马逊虽然为卖家开展业务提供了许多便利,但也对卖家提出了严格的标准。要在亚马逊上取得成功,最主要的一点就是按照亚马逊的规则来运营。这个特点也推动了企业遵守规则,将重心放在做好产品方面。

  “在亚马逊做生意,产品为王、规则为道。”陶黎明说:“索迈要做到产品是什么样,图文也是什么样,客户拿到手还是这样。因为只有做到‘买家秀’与‘卖家秀‘的统一,产品才会赢得买家信任,我们才能在亚马逊拥有好的销售业绩。同样,亚马逊对好产品的保护,也使得索迈能够开辟更多市场。”

  2017年,索迈相继开始运营亚马逊欧洲站、日本站、加拿大站,在欧洲站和日本站,月销售额已经超过5万美金。而今,公司正在为运营墨西哥站做准备。

  “谁在跨境物流方面具备优势,谁就可能获得未来的最大商机”

  对于跨境电商来说,当前最大的挑战之一是找不到产品背后全套、快捷的跨境物流供应链服务。跨境物流“阵线”长、环节多、流程复杂,让不少卖家颇为头疼。

  而对于亚马逊的卖家来说,却鲜有这样的烦恼。因为他们拥有着先天独特的优势——亚马逊物流(FBA)。陶黎明欣慰地说,“大件商品存在着物流贵、包装麻烦等问题,而FBA将我们从这种困扰中解放了出来。比如在发货前,工作人员会特地给商品套上结实的外包装,保护其不受损坏。更另人欣喜的是,大件商品FBA的收费比其他物流渠道更便宜,更节省成本。”

  终端物流有了高效,优质的解决方案,但头程物流仍让很多卖家耗费大量精力却不得其法。针对该痛点,亚马逊急卖家之所急,推出一站式跨境出口物流服务,旨在为中国企业提供全方位的仓储物流解决方案。

  其中,它优先入仓的服务就让卖家受益良多。在货物到达目的国后,亚马逊可为卖家优先预约入仓,确保货物尽快入仓。谈到这点,陶黎明说:“正因为FBA受到越来越多卖家的青睐,所以如果在旺季,我们可能需要1至2个月的排队预约才能完成。但使用亚马逊推出的快速入仓服务,就可以缩短流程,比别人更快地进入仓库,使产品可以更快地上架,也便于补充库存。”

  “与此同时,我们会按照亚马逊的运送时效来定产品的生产计划,确定制作和交付周期。” 陶黎明说。“在这里,物流不单是以往普通意义上所谓的服务,它早已被纳入整个供应链管理、库存和生产计划当中。所以说,谁在跨境物流方面具备优势,谁就可能获得未来的最大商机。”

  “在未来,我们将继续加大对跨境B2C电商的投入,争取在3-5年内让销售额达到1亿美金”

  向跨境电商转型,已成为越来越多传统外贸企业的选择。索迈的“蜕变”是一例成功的缩影。

  对于未来,陶黎明表示,“一方面,索迈会继续扩大研发团队,提高新产品的研发速度。另一方面,我们将致力于打通上下游的产业链,协同前后端,共同为消费者创造价值。”

  跨境电商的蓬勃发展对传统外贸工厂来说,是挑战,更是一个绝佳的发展机会。利用亚马逊站点的优势和资源,索迈将投入更多精力去打造跨境B2C电商业务模式,加大品牌打造力度,积极拓展海外市场新蓝海,力争在3-5年内实现跨境电商销售额1亿美金的目标,真正开启一个属于索迈的“亿时代”。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  转眼间,2017年已经过了一半,而且即将进入第四季度旺季的销售高峰期。今天,我们会为大家分析旺季度时尚类别畅销的产品类别,让各大卖家能及早准备库存,迎接今年度的销售高峰期,增加商机。

  北半球

  在过去的头两季,男士服饰 (包括衣服及服饰) 是增长最快速的一个类别,不论是T-SHIRTS、休闲衬衫、运动衫,长裤及短裤等,都是增长快速的品类。很多品类每年的第四季度都是年度销售高峰期,包括大褛及外套、休闲衬衫、连帽衫、毛衣、长裤、冬季运动服装及外套等。我们建议卖家应该尽快预备以上的品类,迎接第四季度的销售高峰。

  除了男士服装,第四季度当然不得不提节日服饰,特别是跟万圣节有关的派对服装。我们不久前已经发布了“2017年度万圣节主题趋势”,各位卖家可以参阅这篇文章。

  女装方面,虽然销售增长没有男装一样明显,但一直都是买家最热爱购买的产品。其中大褛及外套、连帽衫、毛衣及正装等,都是每年第四季度热销产品。

  除了成人服饰外,儿童服饰也是卖家不能忽略的品类,过去一年的销售增长一直维持在双位数字的水平。不论是衣服、鞋子或是配饰,都是增长不俗的。

  南半球

  澳洲位于南半球的国家,其产品销售周期刚好与北半球地方相反,因此,第四季度热卖的商品会有不同。

  在澳洲,第四季度热销的商品有下列各样:

  女装:裙子、上衣及衬衫、短裙、泳装、T恤及短裤;另外,太阳眼镜、手袋及包包也是第四季度热销的产品。

  男装:T恤、短裤、休闲衬衫及泳裤;另外,太阳眼镜、手袋及包包也是第四季度热销的产品。

  旺季销售TIPS:

  1. 使用海外仓

  从数字上,我们发现,过去两个年度,利用海外仓销售服装产品的比例越来越高,而且销售增长远胜非海外仓销售的数字。所以,我们大力建议卖家仍尽快开通海外仓销售服装产品的渠道。以下产品是我们从数字上发现增张尤其迅速的产品:

  * 裙子

  * 女装衬衫

  * 男装包包背包、女装手袋及包包

  * 连身衣及连身裤

  * 毛衣和连帽衫

  * 大衣和夹克

  利用海外仓出售产品的好处,相信大家都十分清楚了,但我们还要提醒大家,服装类别的海外仓销售的平均单价是远胜非外海仓产品的单价,由此可见,利用海外仓绍对可以帮助卖家生意额的增长。

  2. 优化LISTING

  除了探购合时和时尚的产品外,预备好产品LISTING资料同样十分重要。适当利用关键字和产品标识符可以增加产品暴光率,拍摄高清的产品图片同样是重要的。

  3. 考虑捆绑销售

  如果你的商品包含一些适合成套出售的商品(例如亲子装、连帽衫配牛仔裤等),不访试试把商品搭配放入同一条刊登里,以此来提升每单的平均销售额。如果你已经订了eBay

  商店,不访利用管理促销功能来提供组合商品折扣促销,例如:买家买了一件连帽衣,不访为他额外购买的长裤打个八折,增加销量。

  4. 利用社会媒体

  如果你为来年旺季提供商品折扣,我们建议买家可以多利用社交媒体来扩大你活动的影响力(博客、Facebook、Twitter、Pinterest等)。如果你的店铺没有自己的社交账户,那你可以选择直接推广特定的商品。最后,谨记要选出最佳的商品有节制地宣传,如果你每件商品都发出来宣传,那么你掉粉的速度就会快得超乎你想像,你也会失去潜在的客户。

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  据了解,由于E邮宝德国路向产品升级,速递计划9月份开始在部分地区试办,因为新旧E邮宝处理过程中容易产生混肴、错封等问题,Wish邮-E邮宝将于8月30日开始暂时关闭E邮宝德国路向服务,E邮宝其他路向可以正常下单使用,请使用Wish邮-E邮宝德国路向的商户及时调整物流方案。

  Wish邮-E邮宝德国路向重新开启时间会另行通知,请关注官方公告。

  注:Wish邮物流产品中,德国路向可以使用的妥投产品:欧洲小包-欧洲标准小包、E邮宝、中邮小包挂号。


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