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启辰:2018年秋冬季如何选品?解锁一份新鲜出炉

时间:2019-04-03 19:42

来源:未知作者:佚名点击:56

  

  夏季都要过完了,秋冬还会远吗?虽然现在才8月,但是跨境卖家们已经要开始未雨绸缪,提早准备秋冬旺季的产品了!

  消费者的需求总是跟着季节走的,秋冬季御寒保暖是关键,从衣物、鞋子、家居用品到宠物用品,暖暖的是首选主题。而且当我们选品备货时,我们一定不要忘了全方位考虑,比如防雨外套,既要考虑成人及小孩子的需求,也要考虑宠物的需求。

  代发货平台Dropwow针对2018年秋冬热卖商品进行了综合整理,根据谷歌趋势自2004年的搜索数据,为跨境卖家呈现了这份2018年秋冬季最具增长趋势的热卖产品。

  服饰类

  1、女士印花夹克(Blazer)

  

  

  2、Oversized外套

  

  

  3、针织连衣裙(Knit Dress)

  

  

  4、铅笔裙(Pencil Skirt)

  

  

  5、长袖露脐上衣(Crop Top Long Sleeve)

  

  

  6、紧身运动衣(Sports Tights)

  

  

  7、男士内衣(Men Underwear)

  

  

  8、工装裤(Tactical Pants)

  

  

  防雨类

  1、防雨/防水夹克(Rain Jacket)

  

  

  防雨夹克不仅是有成人款,还有儿童及宠物款哦。

  2、雨鞋(Waterproof Shoes)

  

  雨鞋也要细分市场,女士、儿童以及徒步爱好者。

  3、防雨鞋套(Shoe Cover)

  

  

  4、干鞋器(Shoes Dryer)

  

  

  日用品类

  1、水杯/奶瓶保温袋(Baby Bottle Warmer)

  

  2、枕套(Pillow Case)

  

  3、午餐盒(Lunch Box)

  

  

  4、茶/咖啡勺(Tea/Coffee Spoon)

  

  

  

  5、不锈钢吸管(Steel Straws)

  

  6、桌布(Tablecloth)

  

  

  (来源:跨电族)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  跨境的故事好说不好做,2018年以来,各大平台的封号事件已是屡见不鲜。

  以214事件为开端,亚马逊在毫无预兆的情况下对有“刷单行为”的所有卖家进行了封号。

  5月,亚马逊大卖傲基账号被封,虽可能是亚马逊清理不合规卖家过程中被误伤,但难免伤了元气。

  9月,亚马逊卖家因向第三方泄露了自己的MWS事务性信息和个人信息而被封号。于此同时,网传泽宝账号也疑似被封。

  不仅仅是亚马逊,Wish上的封号事件也值得注意。

  5月Dewalt得伟电池侵权事件爆发,包括Wish在内的多家主流平台170 个卖家账号被封,甚至有卖家被冻结了两千万资金。

  6月Frisbee飞盘玩具打假,Wish超过1200位涉事卖家被扣资金。

  另外,eBay、速卖通等平台上也时有账号被封的事件发生。

  商场如战场,跨境电商平台更是一个公开的大战场,有明枪,有暗箭,更有填不完的坑,无论初出茅庐的新卖家还是久经沙场的老卖家,稍有不慎就容易陷入账号风波。

  而在旺季的关口,卖家如何保障账号的安全?

  侵权、账户间存在关联等都是导致账号存在风险的元凶

  据雨果网汇总,销售假货、侵权商品,刷订单、刷评论,ODR超标,账户间存在关联,产品缺乏认证,邮件回复时效差,或者因发货不及时导致延迟发货率超标等都有可能使账户陷入被封号的境地。

  而在众多原因当中,产品侵权是占比最多的一种情况。在亚马逊上,如果有卖家被投诉侵权,无论是外观、商标、专利亦或是关键词侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。

  针对上述提到的风险,业内人士也建议尽量多账号运营/账号储备,即在运营时,开通多个子账号,包括其相关权限的设置,以应对突发情况。同时卖家也可以采取包括频繁监测账户、定期更新密码、采用双因素认证等措施保障账户安全。

  当然,要想确保账号的长期安全和稳定持续运营,远离侵权是必须的。卖家在布局产品、选择商标、发布图片、写产品描述等各个环节需要充分考虑是否存在侵权的风险,注意不要复制其他卖家的产品信息,也不要使用一些品牌卖家的品牌名、变形词、同声词和衍生词。在没有授权的情况下,这些都有可能被判定为侵权行为。

  透过现象看本质,美国律师教你避开账号被关那些“坑”

  自9月以来,跨境电商迎来了销售旺季。与此同时,各大平台严查的力度也随之上涨。据传今年亚马逊的审查已经开启,无论是亚马逊运营小白还是开车已久的老司机,都在担心自己的账户出现问题。因为账号风险这颗定时炸弹在旺季尤为敏感,任何一个不当的操作,都有可能让一新注册账号还没盈利就石沉大海;也可能让一个历经风雨的老账号,提前退休养老。

  未雨绸缪,防患于未然。旺季来袭之际,提高防范意识,采取必要措施确保账号安全,成了各大卖家运营过程中的重中之重。

  10月19-20日,雨果网将在深圳福田区大中华举办“2018CCEE(深圳)雨果网跨境电商选品大会”【点击报名】。届时,美国律师亚马逊账户安全专家Anthony将空降现场,分析导致账号存在风险的各种可能因素,并带来旺季保护账号安全的方法,助力卖家避开“账号被封”“账号被盗”风险,同时揭秘亚马逊账户被封以后,账户解封的多种方法招数。

  (文/雨果网 苏晓倩)

  

  正所谓“知己知彼,百战不殆”。

  德国经济具有明显的外向型特征,对外贸易一直起着德国经济发动机的作用,其增长速度明显高于国民经济的总体增速。

  德国劳动力成本较高,自然资源也较贫乏,其出口竞争优势主要在于品质精良、技术先进、服务周到和讲求诚信等方面。德国一半以上的对外贸易是与欧盟国家进行的。除欧盟外,美国、瑞士、中国和日本是德国最重要的贸易伙伴。

  全国产品出口德国市场中,采购需求频繁主要集中消费电子、LED照明两大行业,另外电气设备、饰品等产品前列TOP。

  德国买家的特点非常鲜明,沟通也很讲究技巧:

  (1)严谨、保守、思维缜密。在谈判前做好充分周到的准备工作,不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格,而且对对方公司的经营、资信情况也会做性阿金周觅的研究和比较。

  因此,与德国人做生意,一定要在谈判前做好充分的准备,以便回答关于你的公司和产品的详细问题。同时应该保证产品的质量问题。

  (2)追求质量和试用鬼主意,讲究效率,关注细节。德国人对产品的要求非常高,所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品。

  同时在谈判桌上注意要变现果断,不要拖泥带水,在交货的整个流程中一定要注意细节,随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家。

  (3)信守合同个,崇尚契约。德国人素有“契约之民”的称号,他们对设计合同的任何条款都非常细心,对所有细节认真推敲,一旦签订合约就会严格遵守,按合同条款一丝不苟地执行,不论发生什么问题都不会轻易毁约。

  所以和德国人做生意,也必须学会信守合同,如果供应商签了合同后,又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况,那就是对德国人的大不敬了,这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了。

  1、德国人认为,两个人如果在干杯的时候,不正视对方的眼睛,这不仅是一种粗鲁的举止,而且会带来霉运。

  2、在电梯、车厢、商店里等稍微密闭的空间里,德国人喜欢跟别人打招呼

  3、德国有些宗教性节日,禁止卖酒,酒吧、夜总会等地只能关门谢客。

  4、在德国,熟人或初次见面,都只是握手,不要过分亲昵尴尬的Kiss。

  5、交谈时尽量说德语,或携同译员同往。商人多半会说一些英语,但使用德语会令对方高兴。

  6、德国人非常注重规则和纪律,干什么都十分认真。凡是有明文规定的,德国人都会自觉遵守;凡是明确禁止的,德国人绝不会去碰它。

  7、德国是220V,50hz 插座:圆型, 买转换头的话可以买几个接线板,然后接上转换头,或者直接在德国买个插头换上去就行,价格大概1欧左右一个。

  德国最有影响力搜索引擎:google德国、Yahoo德国、Lycos德国、www.fireball.de、 www.bellnet.de 、www.acoon.de

  德国最有影响力B2B网站:www.germanybusinesshub.com、www.tradescout.de

  德国上班时间:15:00-23:30(换算中国时间)

  德国域名后缀: de : Germany

  德国域名公共邮箱后缀:@t-online.de、@multi-industrie.de;

  德国重要节日(德国著名的节日大全 >>>):

  1.圣诞节(weihnachten)假期:12月25——26日,但很多的企业和政府机关都从12月24放到元月2,3号的。

  2.元旦(neujahr) 假期:12月31日夜晚举行。

  3.狂欢节(karneval/fasching/fastnacht) :2月10日左右是狂欢节日。

  4.复活节(ostern):每年过春节月圆后第一个星期日和星期一,日期不定,一般在三月底四月初。

  5.国庆节(nationalfeiertag): 10月3日,放假一天!(来源:他拍档电商)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  在其第三季度财报中,谷歌作为一家搜索巨头的主导地位显而易见。

  谷歌广告收入同比增长18%至198亿美元(Alphabet总公司表现也不算太糟糕,总计增长20%),付费点击总额同比增长33%,而每次点击费用则下降了11%。那么,这意味着什么呢?

  简而言之,谷歌仍然是消费者和广告商的主导力量。但值得思考的是消费者和品牌如何与谷歌回归消费者的结果互动。

  付费流量和自然增长流量均有增长

  为了跟上不断变化的消费者和广告客户的需求,谷歌算法已经有了重大的更新。到目前为止,今年voice search, local listings,和 indexing已经成为谷歌搜索营销中的重要主题。

  为了监控这些变化,维卓特意研究了过去9年中许多品牌的搜索变化。这次维卓在五个垂直行业中选了50个词组,看看同一品牌在付费和自然流量列表中的出现次数。到了今年,调查结果非常有趣。

  总的来说,谷歌的变化(算法和越来越多的付费列表)很明显。品牌越来越关注搜索引擎营销,出现在付费和自然增长列表中的公司数量在这9年终达到了最高点——27%。

  这是由两个不同方向的类别偏移所驱动的。零售业连续两年下降,原因有很多——Google购物的出现、非品牌付费搜索、ROI挑战、零售商体验,当然还有不可忽视的亚马逊力量。

  虽然零售业低迷,但随着时间的推移,旅游行业的搜索流量却在在不断增加。旅游行业将会迎来增长,因为在旅游网站上直接预订可以获得价格保证。

  

  科技类也出现了飙升。发生这一个现象的重要因素是这个行业开始重视品牌推广。因为消费者不只是寻找语音助手,他们专门搜索Alexa和Google Home。

  这些公司在规避购物类别方面做得很好,他们直接跳到了品牌。我们从未见过某个类别的付费流量和自然品牌流量重叠超过50%。鉴于这一趋势,今年技术类别的搜索营销将会飙升至68%。

  

  付费搜索趋势

  品牌除了平衡付费流量和自然搜索结果外,我还想开始观看4个paid search ads,shopping listings和 local listings在搜索结果中出现的频率。谷歌一直在提供搜索结果页面的这些不同“部分”,以便于用他们可能正在寻找的信息回答消费者的查询。

  

  在这次调查中,我们得到了两个结论:首先是使用4个paid search ads的品牌,除金融服务行业外,每个类别都在下降。

  其次,这些关键字具有任何类别的最高每次点击费用。品牌和谷歌,一个愿打一个愿挨。

  

  这些类别的购物广告表现很稳妥。它们适用于可以所购买产品的垂直行业,而不会显示在其他类别中。购物广告对于垂直零售来说非常重要,我预计这种趋势将与亚马逊的零售战争保持一致。

  

  第二个结论是,所有垂直行业都显示在local listings,并在零售等关键行业中持续增长。注意这一点非常重要,原因有两个:

  1. 随着消费者转向移动设备,他们希望他们的设备能够知道他们的位置并显示相关的local listings.

  2. 这些listings为品牌提供了查看免费流量的机会。

  

  品牌机会

  那么从这些趋势,品牌如何抓住机会呢?

  第一,需要关注正在增长的Local Listings。对您的类别条款进行一些搜索。是否显示本地列表?如果是这样,您是否包含在这些列表中?这些排名有两种:

  1. 该位置与搜索者的距离

  2. 跨平台的数据的有效性 - 这是您可以控制的。

  您的位置名称、地址和电话号码在Google、Facebook、Yelp和其他网站上是否准确无误?你会惊讶地发现这些信息不正确。花一些时间专注于清理这些数据并监控结果 - 我想你会发现惊喜的。

  第二,付费搜索和自然搜索的整合营销策略非常重要。品牌拥有越来越多的搜索空间。对于品牌而言,至关重要的是,您的战略不会放弃这些品牌,而是专注于您的核心优势和差异化因素。例如,您可能无法购买关键字“汽车保险”,但鉴于贵公司的主要优势,您可以将“SR-22保险”作为一个术语。

  第三,密切关注Google的变化。谷歌一直非常积极地应用最新技术引导消费者期望。这包括切换到移动索引和为Google商家推出新工具等。企业品牌需要关注并采用这些变化,来使自己的营销保持最佳状态。

  搜索是营销人员工具箱中最重要的工具之一。这些趋势和功能变化使其成为一个令人兴奋和花时间的工作。

  雇佣一个专业的搜索营销专家,能够让你省掉大部分精力,并让你企业出海之路规避掉很多大坑。

  维卓Wezonet在服务阿里速卖通、敦煌网、Jollychic等几十个大大小小的跨境电商客户中积累了丰富的海外投放和营销经验。对于中小型电商企业在出海过程中遇到的问题了如指掌,并掌握了相对应的解决方案。

  维卓期待能够帮助不同的品牌应对这些趋势并监控未来的更多变化。

  CCEE展商

  浙江伟弘集团有限公司专注于木制、铁制和布制的工艺品生产及传统出口服务;目前主要销往美国和欧洲,为近千家欧美大中型进口商、品牌商以及零售商客户供货;公司拥有国际设计团队顾问和自有设计师团队,每年结合国际流行趋势、流行元素,新开发商品达上百款。

  销售平台

  亚马逊、eBay、Wish、速卖通

  服务能力

  OEM/ODM

  产品亮点

  纸雕叠影画框摆件

  1.造型各异,典雅唯美;

  2.木质外框,环保;

  3.电池供电,柔光护眼;

  4.适合咖啡厅、茶室等环境装饰。

  

  都2018年了,如果你还是在线销售您的产品和服务,那就太慢了!跨境电商是门复杂活,它需要你处理一切:库存管理、促销、运输、更换、退款、订单管理……

  当然在所有这些工作义务中,我们希望您没有忽略内容营销策略对您的电子商务业务的重要性。

  正确的内容营销策略将使您的企业获得所需的认可,并创建适合受众感知的内容,此策略还将帮助您提高销售额并留住现有客户,因为它可以让内容代表您的电商活动。

  那么,在为您的电子商务业务制定最佳内容营销策略时,正确的计划是什么?今天让小维给你支招!

  讲故事,讲故事

  讲故事是一种独特的艺术,它支撑着数字趋势,而现在的客户往往对故事而不是事实描述更感兴趣。这也适用于您的电商业务的内容营销策略。

  让您的内容说明您的产品如何设法解决他们的痛点。这可能听起来很愚蠢,但这绝对适用于许多品牌,这些故事的情感背景将有助于您的内容和观众更好地联系。

  通过图片和视频为这个带故事的内容增添趣味,让您的观众保持畅通。您可以在电子商务网站上为故事部分运行单独的页面,也可以简单地替换传统博客。

  用慈善凸显你的社会责任

  从业务角度来看,这一举措的存在是为了寻求相当多的关注。根据您当前运行的电子商务业务规模,您可以选择慈善合作。

  例如,Michael Kors与Watch Hunger Stop合作消除了世界饥饿,为70多个国家的1600万儿童提供了支持。通过这些合作,您的企业能够支持社会工作,并与客户讨论,以提高意识和建立社会信誉。

  您的电子商务业务可以为此目的运行故事博客,并吸引客户参与其中。这将对您的企业产生一种超级积极的印象,即它是如何做出社会承诺的。

  广交合作伙伴

  在线业务比传统商业更酷的原因在于,它激发了一种包容竞争甚至与它们合作的趋势。您的电子商务业务可以通过与竞争中的公司以及其他公司合作,围绕此战略构建精彩内容。

  与数字领域的其他成员建立合作伙伴关系可以帮助您挖掘新的受众群体,并向忠于其他品牌的客户展示您的产品线。

  

  网红营销

  网红营销已成为几个品牌和企业的在线营销和推广的灵魂。您的企业可以与主要行业人士取得联系,他们会将您的品牌信息传达给在社交媒体上关注这些大V的潜在客户。

  在线客户严重依赖这些社交媒体大V的观点,他们使用流行的社交媒体页面来推销您的内容和产品。

  

  为客户提供免费价值

  为了推销您的电子商务业务的内容,您不能总是期望赚钱。电子商务业务的优秀内容营销策略将始终需要使用线下和线上资源来吸引客户的注意力。

  提供线下价值资源,如实体优惠券,新闻通讯,新产品试用,常见问题解答表等,可以激发客户的实际囤积感。请免费发送这些内容,因为很多人都不会对付费内容感兴趣。免费赠品是一种让你的内容受到关注的好方式。

  提高参与度

  当您的电子商务网站正在规划其内容时,让您的受众参与其中是一个好主意。您可以简单地询问他们对下一篇博客文章的建议,或关于他们可能希望在您的在线网站上看到的功能的建议。这样做会让观众感到重要,并且在客户信任的同时促进您的业务的间接方式。

  维卓Wezonet在服务阿里速卖通、敦煌网、Jollychic等几十个大大小小的跨境电商客户中积累了丰富的海外投放和营销经验。对于中小型电商企业在出海过程中遇到的问题了如指掌,并掌握了相对应的解决方案。

  

  亚马逊review直接关系到产品转化率,通常在没有人为干预的情况下,一个listing正常出单100~200件(参考数据),买家才有可能留1个review。

  也就是说自然留评率非常低,这也纠导致获取review迫切性,甚至有卖家不惜高价换去一个review。

  反正市场上这种第三方Shua单公司也是挺多的,佣金5刀至10刀不等,免费送产品还要倒贴给他钱,而且很有可能被亚马逊给删掉,但还是不得不这么做。

  很多卖家可能在想,在中国为什么没有商家这么玩:我只需要他免费送样品,直接shua到他破产。

  好了,回归正题,聊聊如何获取高质量review,到底要重点关注哪几个因素。

  一:是否带VP标志

  亚马逊review的体系里面有分直评和带VP标志,直评就是没有买过该产品的买家所留下的评价,或者用较大折扣的方式购买所留下的评价,都是没有VP标识。

  而另外一种是带有VP(Verfied Purchase)标志,说明留评的客户已经购买过产品,这种review给消费者的可信度更高,当然在亚马逊的排名权重中也比较高,基本上带VP评论都会在最前面,充分说明亚马逊非常重视VP评论。

  所以,卖家目前再去做直评已经毫无意义,直接上VP评价权重更高。

  二:是否带图和视频

  按照买家留review的内容权重来看,带图和视频>带视频>带图>纯文字。可见同时带图和视频的权重最高,对产品的转化率有着关键作用,毕竟买家可以更加直观感受到产品,省去了他们通过文字形式去了解你产品的时间。

  如果新品前期在送测的时候,卖家可以适当提醒reviewer带上2~3张产品实拍图,当然要是愿意带视频就更好了,来看看买家手机端留review的界面,其实添加图片比较简单一般都会愿意。

  

  三:文字内容是否详细

  经常可以看到有些listing的评价内容动不动300来字,如果产品确实不错买家是愿意来分享他的使用体验的。

  消费者留下越详细的内容,对listing转化率就越高,同时review内容如果含有产品关键词,也是会被亚马逊系统收录进去,增加关键词的排名,促进产品的曝光。

  比如你想尽快找到买家review是否含有某一关键词,直接在最右边的Most recent customer reviews 搜索框输入关键词即可,如下图所示。

  

  总的来说review的质量跟上面三个因素相关性比较大,接下里重点强调下卖家在获取review的过程当中需要注意的几点内容。

  1:通过gift card留的review,容易被亚马逊删掉。

  2:同一个建议在一个店铺购买不要超过两次留评,I个ID多次购物多次留review基本都会被亚马逊撸空。

  3:现在通过折扣码或者其他比较大折扣来获取review,删除几率就更高,一般建议FBA订单全额支付是最安全方式。

  4:不带VP的评价基本行不通,没必要再去浪费钱找人做直评。

  5:留review的内容跟产品本身不相关,也会被亚马逊删掉。

  6:买家多次在同一个店铺留评,亚马逊会限制他的评论权限。

  7:不要死盯着review,要学会扩散思维,多渠道获取流量和增加关键词权重,比如QA问题和回答都可以埋核心关键词

  在打造一款新品的过程当中,review只是其中的一个环节,但是大部分卖家都陷入了这个死胡同去,导致listing其他方面没有去重点把握,打仗不是上战场的那一刻最重要,而是前期准备在一定程度上起着决定性作用,所以新品营销计划一定要在FBA上架之前全部完成,关于《新品营销计划》之前文章分享过,具体如下:新品到底要怎么推广,关键胜在前期营销计划。

  (来源:跨境电商凯文)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  【维卓广告训练营】是维卓特意推出的针对客户,并解决客户在广告投放过程中遇到的疑问的科普课程。

  这一期,我们来谈一谈GA

  

  ①GA是什么?为什么要选择GA?

  GA(Google Analytics)是谷歌推出的一款免费网站分析工具,它可以用来收集,分析和呈现用户是如何到达和怎样使用网站的,利用GA工具可以衡量网站和营销效果,同时为网站提供“诊断”和优化建议。

  GA的工作原理是什么呢?

  用户通过某种来源(例如关键字搜索)到达网站,激活了GA统计代码,这些收集到的信息会被发送到GA的数据服务器上,服务器对数据进行处理后(包括处于对用户隐私考虑的IP删除),将数据以指标和维度的方式输送到报告,然后呈现在GA账户中供广告主使用。

  

  为什么要选择GA?主要有这些原因:

  免费!免费!免费!应用范围广:无论是电商独立网站,还是游戏预注册,或者工具落地页,都可以GA来实现数据追踪;功能领先:细分站内搜索,追踪用户访问路径,多营销渠道归因;灵活,支持自定义:GA和Google Ads可账户关联实现数据共享,方便目标优化。

  总之,一句话,用GA这款工具,能分析营销表现,优化营销策略;分析用户行为,改善网站用户体验。这么强大的分析工具,我们配置起来其实是非常简单的,跟着小编的步伐走,轻松实现。

  ②GA配置方法

  1. 注册GA账户

  在填写真实网站信息,创建GA账户后,进入媒体资源设置并启用广告功能后保存。

  

  2. 提取并添加跟踪代码

  在管理页面提取GA跟踪代码,发送网站开发人员,要求添加到网站每一页。

  

  3. 设置追踪目标并导入Google Ads账户。

  添加目标(互动,网页停留时间,页面浏览量等),并关联给Adwords产品。

  

  4. Adwords账户接收关联并导入转化

  进入Adwords账户,已关联的账号-Google Analytics,导入网站指标,启用并保存。选中转化目标事件并导入。

  

  5. 导入完成后,检查转化设置

  确认跟踪状态是否正常(最近无转化),转化名称和内容是否和GA账户中设置的目标一致。

  

  ③常用GA词汇表

  转化

  在报告期内,至少有一个目标被达成的访问次数。

  客户可设置的目标类型:

  目标网址。示例:thanks.html

  持续时间。示例:5 分钟或更长时间

  每次会话的浏览页数/屏幕数。示例:3 页 ? 事件。示例:播放视频

  访客

  在报告期内,至少访问过网站一次的独特访问者数量。

  新访客

  在报告期内,第一次访问网站的访客。

  回访客

  在报告期内,已经是再次访问网站的访客

  访问(会话)

  用户与网站至少有一个页面交互的访问次数。 您可以设置访问时长。默认是30分钟。 如果在你设定的访问时长内用户没有再查看其他页面或进行其他互动, 这次访问被认为是完成了。

  页面浏览量

  网页浏览是指浏览器载入网页。浏览量指标是所浏览网页的总数; 其中,对单一网页的重复浏览也会重复计算。

  平均访问持续时间

  平均访问持续时间是所有访问的总持续时间除以访问次数后所得到的数值。

  今天训练营的内容就到此结束啦,请期待我们的下一期。

  

  对于美国消费者而言,或许一条普通的皮带并不意味着什么。但事实上,流通在美国市场的每一条皮带所历经的160000英里路程的背后,是其所依赖的庞大复杂的企业网络。而这些扮演着不同角色的企业,正面临着前所未有的压力——随着中美贸易战打破太平洋沿岸货物和原料供给的秩序,耗时数年才建立起的供应分销网络正面收到巨大挑战。

  而皮革零售产业,就是这场战争的缩影。

  2017年,美国从中国进口了价值约2.17亿美元的皮带,而这仅是两国每年数十亿美元皮革贸易中的一小部分。然而在火力全开的关税战中,特朗普政府在最新一轮的加税名单中囊括了皮革、皮带和其他配件,而中国也对包括皮革在内的1100亿美元的美国商品进行加税。

  长期以来,中国被称为“世界工厂”,生产供给了全球市场上大部分皮革制品,但现在,由于两国的贸易关系产生裂痕,为其他竞争对手创造了机会。因此,美国皮革产业面临着严重的危机,而中国皮革工业协会名誉会长也表示,大约有100亿美元的进出口皮革产品受到影响。

  至于关税战的难题如何在皮带零售业上演,故事要从德克萨斯牧场的一头母牛开始说起。

  原料加工商的危机

  18年来,德克萨斯沃斯堡的Texpac Hide and Skin Ltd.公司(下文简称Texpac)一直负责从屠宰厂和肉制品厂获取新鲜牛皮并对其进行腌制,经过加工的皮革被装在集装箱里,出口到世界各地。像Texpac这样的原料加工商,事实上十分依赖中国的皮革生厂商购买他们的库存。去年,其生产的单价约为10美元的皮革品,有一半都流向了中国。

  上个月,作为对美国政府再次加征关税的回应,中方对部分美国进口皮革商品加征了5%-10%的关税。Texpac和其他生皮加工商正面临着来自澳大利亚和巴西同行竞争对手的威胁。德克萨斯太平洋银行行长Jamie Zitnik说:“如果加工商不接受加税,那么中国将寻求其他国家的原料供应商,因此加工商们并没有选择的余地。”

  关税对本就低迷的皮革产业无疑是雪上加霜,而当前又恰逢“人造皮革代替真皮”的潮流,加工商们也因此面临着前所未有的困境。

  据了解,Texpac每周月加工25000生牛皮,每月有80个集装箱的货物发往中国。在45美元的价格下,加收5%关税后,相当于每集装箱要多出1 440美元。过高的价格导致Texpac只能向中国买家承诺将分担一些额外的关税负担。

  皮革制造商的困境

  中国皮革制造厂主要扮演着生皮脱毛、染色再制成皮革的角色。绝大多数皮革厂位于中国的郊区或是农村地区,目的是最小化生产成本和运输成本,但关税战却成为他们最大的成本问题。东莞一家皮革公司的总经理表示目前已经停止了美国皮革供应商的订单。除了难以承担的税费外,其表示由于中国港口目前对美国进口货物加紧了审查,导致海关的手续成本变高。

  该负责人表示,尽管已经和美国供货商建立了多年的合作关系,但其目标仍然是完全放弃从美国市场采购原材料。而另一家皮革厂则在泰国建立了工厂,重新规划美国货物的运输路线,以此避开关税。

  运输商的难题

  从中国出货的皮革加工用品需要用特殊的方式储藏运输——包装箱需要经过仔细清洁、填充内衬材料,防止在运输过程中任何湿气的进入。目前,由于担心贸易战再次升级,美国经销商加大了皮革产品的进口力度,各运输公司面临着装运量急剧上升的难题。而皮革产业对运输业而言也十分有价值,因为存在许多退运货物的情况,而这些货物刚好可以利用一些重新退往亚洲的空箱。而据统计,去年从亚洲运往北美的集装箱超过1800万件,其中只有不到800万件是装满退回的。

  皮带制造商的困局

  沃尔玛和Target在内的许多美国主流零售商,都从中国供应商那里采购皮包和皮带等制成品。然而这些公司目前面临着要额外支付10%关税的局面。中国第三大皮革出口公司的负责人预计美国客户会要求减价来分摊关税成本,其表示如果自己的企业不分摊部分关税,美国客户很可能会停止合作和订货,那么皮革厂将被迫倒闭,但降低价格将意味着要蒙受更多的损失。该负责认将这种局面称之为“要么马上死去,要么慢慢死去” 。

  美国零售商的风险

  从中国出口的皮带最终要运往美国市场,而美国的零售商们则面临着新一轮的业务损失。关于这一点,无论是零售巨头还是小型经销商都发出了一样的声音<启辰:2018年秋冬季如何选品?解锁一份新鲜出炉:消费者将为之付出代价。业内人士表示,大部分美国零售商都无力承担额外的关税,所以必须转嫁这一成本,而消费者作为终端将最终承担这一切。其指出,在中国以外的地区寻找供应商是困难的,工厂资质、生产标准、原料运输、财务体系等问题的解决至少需要一年的时间才可以完成供应链的转移。

  消费者的担忧

  对于美国消费者而言,他们将面临着一场由关税战引发的灾难。中国制造已经蔓延在美国市场的各个角落。许多消费者发现目前流通的商品绝大多数仍然来自中国。而关税的加征在皮带的价格上也尤为明显,无论是五六十美金的普通皮带还是三四百美金的设计师产品,浮价对消费者而言都是一笔巨额代价。

  总而言之,皮带产业乃至整个供应链的动荡,只是关税战背景下,一个微小而真实的缩影。而至于两个零售业尤其是日常消费品的市场形势,依旧在紧张的局势下令人担忧。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  8月9日,新加坡的第53个国庆日即将到来。

  今年新加坡国庆庆典主题以“我们是新加坡”(We Are Singapore)为主题。

  

  眼看这个国庆节马上就来了,各大商家也是不放松啊!!纷纷拿出了自己的诚意!推出了国庆套餐、国庆礼品……等等。

  比如说,星巴克就推出了国庆LOCAL系列的杯子融入了鱼尾狮、龙舟、摩天轮的元素,真的是萌萌萌到不行。超mimi的小小鱼尾狮和摩天轮,HBD楼群和龙舟也来抢镜。小小的杯盖里藏着满满的新加坡味道,总体蓝白配色看起来也十分清爽。萌到犯规的是还有水晶球版本的哦!

  

  而麦当劳则是推出了国庆套餐。“HA HA CHEONG GAI CHICKEN BURGER”,翻译过来难道是“虾酱鸡”?

  

  那在数字营销界,要抓住新加坡市场,应该怎么实力碰瓷这一个国庆日呢?别急,美丽官今天给你列一下上一年“蹭”得比较好的成功和失败案例:

  首先,还是麦当劳:凭借其本地食品菜单,包括Nasi Lemak汉堡、Chendol风味的McFlurry和万隆麦克菲兹,麦当劳可以说是迄今为止任何国庆日活动中最大的成功者。这些产品在两个星期内在全岛范围内销售一空,麦当劳发布消息,感谢新加坡人的“压倒性支持”。

  

  为了更好的衡量,该公司还发布了一个感人的“新加坡生日快乐”视频,展示了其商业和情感营销。

  

  汉堡王: 与其竞争对手走的路径非常相似,汉堡王还发布了“新加坡味道”菜单,其中包含新的海南鸡肉汉堡和牛肉或鸡肉仁当汉堡。继推出了52岁生日主题的其他促销活动之后,这顿饭的折扣价为5.20新元,实在聪明。

  

  SingTel: 与BBH合作,电信SingTel推出为期一个月的综合<启辰:2018年秋冬季如何选品?解锁一份新鲜出炉活动。这个活动包括了12个平面广告、制定Facebook专属的国庆日相框,还有在2017年马来西亚SEA运动会之前与6名新加坡运动员合作。哦,当然还不能错过52相关的折扣。

  

  此外,Singtel发布了一个国庆日视频,向新加坡人致敬,以及该国在过去52年取得的成就。把新加坡国民感动得不行……

  

  Lazada: 市场路径与规模非常清晰,所以运用红色和白色的图像,以及与52号相关的折扣。

  

  Uber: 在与竞争对手Grab的激烈竞争中休息一下,优步推出了#NationalPoolDay 活动。他们与代理商BBH合作推广共享游乐设施,以实现更加绿色的国庆日。于是,它积极地召集对手Grab,以及Mobike和Tower Transit参与,他们正式同意。这……也算是一个奇迹?

  

  当然,也有不好的例子。服装品牌佐丹奴(Giordano)上一年的广告受到了很多批评,该品牌发布了特别版国庆日衬衫(右)。

  然而,这则广告因缺乏多样性而遭到嘲笑(国外就是很在意种族多样性这件事),其中包括三名白种人和一名亚裔女孩。该品牌显然也希望通过重复使用之前广告系列中的照片(左图)来节省几美元,然而……一看这设计水平就……难以启齿。

  

  维卓Wezonet在服务阿里速卖通、有棵树等几十个大大小小的跨境电商客户中积累了丰富的海外投放和营销经验。对于中小型电商企业在出海过程中遇到的问题了如指掌,并掌握了相对应的解决方案。

  

  【编者按】雨果<启辰:2018年秋冬季如何选品?解锁一份新鲜出炉网将推出“跨境电商猛料速递”系列,旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。

  阿里巴巴股价创新低,市值跌破4000亿美元

  中国商网消息:继腾讯股价大幅下跌之后,阿里巴巴股价也创下新低。10月5日,阿里巴巴集团盘中最大跌幅超过5%,市值跌破4000亿美元。至收盘时,阿里巴巴集团股价下跌3.84%,报收于156.13美元,市值约为4016亿美元。

  2018年胡润百富榜发布,马云登顶首富宝座

  腾讯财经消息:10月10日,胡润研究院发布《2018年胡润百富榜》,马云家族以2700亿元问鼎中国首富,而恒大董事局主席许家印则以2500亿元跌至第二位,腾讯董事局主席兼CEO马化腾以2400亿元位居第三。

  iPayLinks与Wish官方认证收款平台AllPay达成合作

  雨果网消息:近日,iPayLinks与Wish官方认证收款平台AllPay达成深度战略合作,双方通过资源整合,共同为Wish卖家提供收款服务,让Wish卖家多一种收款新选择。

  eBay:年终旺季期间将取消Markdown Manager Restriction

  雨果网消息:本周二(10月9日),eBay宣布将在年终购物旺季期间取消Markdown Manager Restriction,卖家可以随时创建打折促销活动,而无需等待14天。不过,eBay同时也表示该限制可能在2019年再次实施。

  亚马逊否认AIOVA投诉,表示平等对待平台上的所有卖家

  雨果网消息:10月5日,AIOVA向印度竞争委员会(Competition Commission of India,简称“CCI”)提交了一份请愿书,指控亚马逊印度站偏袒Cloudtail和Appario等其拥有股份的卖家。

  亚马逊印度站于10月8日做出回应表示,亚马逊平等对待平台上的所有卖家。

  IW:“硬退欧”或造成欧盟对英国的出口下降50%

  雨果网消息:德国经济研究机构IW 10月9日表示,英国如果“硬退欧”或导致欧盟其他国家对英国的出口下降50%。而受“无摩擦贸易”损失的影响,德国对英国的出口预计将减少57%。

  IW在研究中还指出,英国脱离关税同盟可能意味着,英吉利海峡两岸的企业每年将需要缴纳逾150亿欧元(合170亿美元)的关税。

  亚马逊印度站与Flipkart正式开启促销大战

  雨果网消息:Flipkart的Big Billion Days特卖会和亚马逊的Great Indian Festival特卖会今日正式拉开序幕。

  据悉,2018年Flipkart的Big Billion Days将有40,000多个注册卖家,在70多个类目中销售超过百万种产品。

  另据了解,亚马逊印度站在大促期间也会推出折扣高达50%的手机和电子产品。

  (整理/雨果网 苏晓倩)

  

  9月,天津举行了世界经济论坛(World Economic Forum),论坛上波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)发布了一份报告称,到2022年,巴西、中国、印度、印度尼西亚、肯尼亚、摩洛哥、尼日利亚、菲律宾和南非这9大电商新兴市场将拥有30亿的网购消费者。他们中的大多数人会在购买产品前利用互联网收集信息,人们在数字网络影响下所产生的的消费额将达到4万亿美元。

  据该公司预计,到2022年,9大新兴市场的电商零售总额占据总零售额的比例,将从2017年的15%增长至20%。心动了吗?快来看看都有哪些跨境电商新平台以及该如何入驻!

  (注:此处的数字网络影响指通过互联网收集信息后进行的零售购买,购买可以在网上进行,也可以在其他地方进行。)

  2017年

  9大新兴电商市场拥有21亿的互联网用户

  预计到2022年

  新兴电商市场将拥有有30亿互联网用户

  数字网络影响下产生的销售额将达到39000亿美元

  新兴电商市场的互联网用户数量是成熟市场的3倍

  2017年,数字网络对零售销售额的影响百分比:

  

  根据波士顿咨询公司的报告,以下是一些极易受数字市场发展影响的类别:

  

  报告中还特意指出了几个人们关于印度这个新兴电商市场的一些错误认识:

  错误认识(1):大多数印度互联网用户都是富裕的城市居民,年龄在18到25岁之间。

  事实上,印度34%的互联网用户来自小城镇,25%来自农村地区。57%互联网用户年龄在25岁以上。

  错误认识(2):印度人上网主要是为了寻找折扣产品,为消费者提供折扣商品的电商卖家更容易获得销售增长。

  事实上,折扣仅推动了印度大约30%的在线销售。印度消费者之所以网购,还在于在线购物的便利性(占37%),以及线上所能提供的产品和服务的种类多样(29%)。

  错误认识(3):社交媒体有非常大的积极作用,产生了大量的流量。

  事实上,40%的流量来自搜索引擎,社交媒体带来了大约25%的流量。

  错误认识(4):数字技术的商业影响被夸大了,印度电商市场发展有限。事实上,印度的城市互联网用户中,有40%的人在购买过程中参与了数字活动,其中有13%会在网上购买商品。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  今年的节假日大促仍然是年终旺季的黄金战场吗?答案是肯定的。

  根据数字营销机构Salesforce Shopper的报告,从感恩节前的周二到网络星期一的周一,这一周的零售额将占据整个假期在线零售份额的40%(>>2018感恩节至网一热销品趋势分析报告)。报告还预测,黑五将成为本季度最大的网购日,成交额约占10%,其次是网一,占比8%。而这些火热朝天的促销活动和交易大多数将来自亚马逊。分析机构GHB Insights指出,亚马逊在2017年黑五占据了45%-50%的市场份额。显然,亚马逊成为想要分得Q4这杯羹的卖家的重要关口。

  从产品优化到市场营销,下文为所有亚马逊卖家列出十条冲刺节假日大促的建议,希望可以卖家这一重要时期拥有精彩的表现。

  1、紧紧围绕节日季展开营销

  研究表明,情绪对人们的购物决策有很大的影响。调研机构尼尔森发现,产生积极情感共鸣的广告能够提升产品近23%的销量。因此商机可以配合节日氛围进行营销,建立起品牌和受众间的融洽关系,加深品牌辨识度。

  商家可以在listing中加入节日的图片元素。例如售卖咖啡杯的商家可以考虑插入一张炉火旁装满牛奶的咖啡杯的图像。使用这些元素的目的是鼓励消费者发现产品的节日用途并进行购买。同时,卖家还可以在标题、简介和详细的产品说明中增加节日用途或说明,加深产品与顾客的联系,鼓励购买,提升自然流量。

  除此之外。卖家还可以利用A+ Detail(亚马逊提供的内容服务)增强页面细节和内容的视觉性,增强营效果。A+ Detail的内容页面,是卖家创建礼品指南的完美选择。一些暗示性的引导短语,如“great gifts for dads(送给爸爸最好的礼物)”等可以再次引起那些犹豫不决或是还未做出决策的消费者的兴趣。

  考虑到有许多消费者会在社媒平台上寻找里礼品灵感和购物创意,所以商家不妨考虑在节日时刻和一些网红博主合作推广,通过他们对礼品指南的宣传而辐射大量的目标受众,同时为后续的大促进行预热。观看视频教程《网红营销》,告诉你寻找网红的3种方式,以及玩转海外网红营销的神操作!

  同样作为全年重要任务的SEO在这一阶段的作用也再次放大。商家可以在后台更新节日相关的关键词,利用节日热点提高曝光度。

  2、分析数据选定产品

  如果将帕累托法则运用在电商行业中的,百分之八十的利润来自百分之二十的产品,这意味着选品环节是重中之重。无疑,确定前三个季度表现最好的产品并进行listing优化是一个明智的选择。

  如果卖家是自己负责客服工作,那么可以从近期开始加强lisitng的沟通工作,帮助消费者在大促前获取足够的信息。

  3、预先安排节假日促销活动

  亚马逊“近日特惠(Deal of the Day)”的活动一直吸引着许多商家,单件商品或小套件商品可以通过该促销赚足眼球。但该活动要求参与商品的价格必须是全年最低价。如果卖家计划在节假日期间参加多次促销,那么最好预先准备批次定价和产品折扣。

  4、激发消费者购物欲

  大多消费者已经意识到黑五和网一是一年中最佳的购物时段,因此期间的竞争也异常激烈。然而卖家如何确保自己的产品在顾客的购物车中占据一席之地的呢?首先要清晰明确的告知消费者自己的亚马逊促销活动。

  卖家要确保当顾客当登陆亚马逊或是点开商品页时,通过简明扼要直截了当的描述就可以快速地了解促销活动以及产品特征和亮点。

  如亚马逊闪电秒杀和今日特惠,卖家可以利用限时折扣的倒计时工具激发受众的购物欲,提升转化率。倒计时工具可以提醒顾客目前促销还有多久结束,并催生一种紧迫感。这一效果在黑五和网一等大型促销活动中尤其显著。

  除此之外,将库存量保持在适当的水准也是鼓励消费者进行购买的策略之一。注意,过高的库存无法激发顾客的紧张感,而缺货则会导致整体销售额下降。同时卖家还可以考虑利用优惠券驱动销售。

  最后,卖家还可以考虑提前在其他平台上开展销售,利用社媒提前进行曝光,建立品牌意识,率先辐射受众,为后续的亚马逊大促做铺垫。

  5、移动端优化不能忘

  根据Salesforce Shopper的预测,移动端将产生本季度68%的购物流量,同比增长19%,而幸运的是亚马逊移动端已经通过快速的加载和流畅的使用感为良好的购物体验奠定了基石。不过卖家仍可以通过一些技巧来优化手机端的购物流程,抢占流量。

  当用户在移动设备上进行购物时,预览标题和产品描述都无法完整显示,这意味着卖家只有极小的显示空间来吸引消费者。因此把最重要的特征和关键词放在标题和描述中至关重要。

  与产品描述不同,在移动端,A+ Detail页面的内容在被浏览时并不会进行压缩,复制在产品描述前的A+ Detail和EBC(图文版品牌描述)图像也会被完整显示。

  6、运行测试并收集数据

  对一些卖家而言,在当下准备后续的大促或许为时过早,那么不妨提前进行试运行有关黑五和网一的测试,并收集相关有效数据。这些数据是后期营销定位和品牌发展的基础。

  广告方面,商家可以对付费搜索广告进行A/B测试,选择效果更好的广告组,此外商家还可以通过测试数据更好地分析广告语言、情感递进和格式转化等元素的表现;促销活动方面,卖家可以通过多种尝试测试出哪类交易吸引更多的用户,转化率更高,并分析消费者的购买心理;在SEO方面,卖家可以获取搜索字段报告来分析哪些关键词真正驱动了广告和listing的访问量,并添加新的搜索字段,驱动CPC广告的流量。

  7、与制造商及零售商提前沟通

  卖家需要预先和制造商及零售商进行沟通,这一工作不仅是为了做好备货库存准备,还为了更好地了解竞争对手——竞争对手的价位是多少?所销售产品和产品饱和度的情况?还有哪些竞争对手在销售同类产品?这些信息将帮助商家更好地制定销售战略。

  库存方面,建议商家根据去年的销售量和今年的业绩表现进行预估,并了解零售商的订货意向,进而联系制造商,确定其能否提供足量的货源。此外商家还要考虑到节假日大促结束后的订货需求。

  8、了解并遵守平台规定

  卖家请确保充分了解并遵守平台的规定。任何微小的疏忽都有可能导致商家和忘记的丰厚利润失之交臂。例如不符合亚马逊要求的产品包装会就可能导致商品被下架。商家及团队都应该完全遵守包装及运输的规定,确保快速按时地完成订单交付。

  9、制定最低广告价格政策

  MAP(A Minimum Advertising Price,最低广告价格)政策有助于保护商家的品牌形象并维持官方零售商的合法定价。商家可以通过法律政策审核MAP相关规定,确保其符合所销售市场的官方法律。审核后,商家可以与授权的分销商分享MAP政策。

  建议卖家了解竞争对手的价格和自己商品的价格限制,以确定最低价和价格空间的灵活性,在不影响品牌价值的情况下保持有竞争力的定价。MAP政策所面临的最大挑战之一是零售套利。零售套利是指在实体店购买折扣商品并转为个人在线销售。为了打击这一行为,建议可以对分销商进行一定的限制,并允许从卖不动货的商家手里回购部分产品。

  10、从分销商源头减少销售风险

  Q4销售的激增间接导致了商标侵权、版权侵权、假冒伪劣产品和订单诈骗风险。无独有偶,这些违规行为都会直接影响商家的利润,并长期损害品牌的完整性和独立性。因此商家需要密切追踪分销商的情况,包括资质和售价,建议商家最好和可信的分销商进行合作,坚持品牌的条款和政策。如果分销商进行转卖。商家很可能就会受到未授权卖家的侵犯和攻击。

  在旺季,许多网络骗局利用消费者爆棚的购物欲,低价吸引顾客购买,但实际上并未发货。通常而言,商家可以通过同类差评商品、可疑的卖家姓名、新手卖家以及库存超量等来识别这些违规卖家。而防止骗局最好的办法,就是和信任的分销商合作。

  亚马逊的品牌注册项目加快了对流氓卖家以及假冒伪劣、商标侵权行为的举报和打击。据亚马逊统计,注册品牌的被侵权率较未注册时减少了99%。亚马逊的透明度体现在支持品牌按商品等级进行跟踪。商家可以在产品包装附上代码,而亚马逊仓库和顾客只需扫码就可以确认该产品的真实性。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  如果你已经在一个亚马逊站点上销售并获利,选择入驻其他的站点可能是快速扩大销售额的最简单方法。与其研究、测试、发布新产品,不如为产品创建其他国家站点的listing,进军多个亚马逊覆盖市场!

  在德国,如果有人在亚马逊上搜索,但只能看到英文的产品描述而没有德语,那就有麻烦了。用户体验考虑得越少,买家就越不会掏腰包。

  

  如上图所示,亚马逊往往会向客户展示与他们浏览商品类似的产品。

  德国人更熟悉德语; 甚至不会英语,他们会选择哪个产品listing不言而喻。

  有了亚马逊平台,在全球范围内,就有数以亿计的客户在浏览相关产品,他们都是潜在客户。

  尤其是那些价值高的产品,如果由于销售信息未被翻译成买家当地语言,买家无法阅读宝贵的销售信息,那这次销售基本没戏了。只需稍加努力,针对那些忽略或者无法阅读英文的客户创建精心设计的外语亚马逊Listing,就将获得数亿买家的关注。这是大多数亚马逊卖家还没开始重视的。

  全世界难道不都会说点英语吗?

  尽管英语是世界语言,但并不意味着读起英语来很舒服。他们大多数说的或理解的英语其实只有旅游或平常聊天的水平。实际上,非英语国家的人把英语作为第一外语来讲是有困难的。

  尽管有的人学外语勤勤恳恳地学了5年外语,水平不错,但也并不能自信从容的通读产品Listing。在产品用词比较特殊的时候就更明显了。不论线上还是线下,大多数精通另一种语言的人宁愿用他们自己语言来读销售条款和条件。

  翻译过的Listing 让买家更了解自己买的东西,也有助于降低退货率和退款率。

  举个更常见的例子:

  假如去度假,要租一辆车一个星期。前三个地方语言不通。第四个地方,所有相关文件包括保险和燃气费等理解起来毫无障碍。除非真的不在乎钱,否则肯定选择后者。这不仅行得通,而且可以让客户更加自信,安全,放心,他们了解产品之后再购买。有助于降低退款和退货率。

  翻译Listing的重要性

  数据说明一切:

  以下数据来源于《哈佛商业评论》所做的一项调查

  

  如图所示,数据说明了一切。在网购时,大多数人不会冒险使用外语。

  有趣的是,用母语购买比产品价格更重要。细想确实如此。如果买的东西不称心如意,那钱就白花了。购物时不要忘记以下问题。

  保修期多长?退货政策如何?如果因为外语而弄错了,貌似省了时间,实际上是一场彻头彻尾的噩梦。很可能会有退款和差评。如果退款和退货率太高,亚马逊就会暂停销售权!

  如果商品信息以买家语言呈现,超过一半的买家愿意多付钱。

  世界普遍认为欧洲人说5种语言并可以轻松地在语言之间切换。欧洲讲多种语言的人很多,能流利掌握2种以上外语的人并不罕见。所以,人们认为欧洲人在上网时会经常使用多种语言。实际上并非如此。只有不到20%的欧洲人可以用外语浏览网页,是的,只是浏览,还谈不上购买。根据HBO的说法,翻译行业在经济衰退期间迅速增长,这表明很多公司在扩大收入时都希望进军国外市场实现多元化。

  使用熟练掌握市场营销及亚马逊销售知识的专业人员

  有很多人声称自己是翻译,但很多人并不是好手。的确,如果做一些简单的翻译,可以上网找个翻译。在某些情况下,低级别的译员足够了,但是在亚马逊Listing中,要找的是语言功底扎实且精通如何优化Listing的人。译员要了解如何翻译,销售产品。如果他们不懂,则需卖家要花很长时间向译员解释需要实现的目标。对亚马逊平台来说,培训译员是明智的,而大多数人无法负担培训时间。但犯这个错误只会让你白白损失蒙受损失。

  正确使用关键词分析

  使用关键字分析在任何搜索引擎上推广产品是电商Listing成败的关键因素之一若译员没有了解如何使用新语言进行关键字分析,Listing就不会被搜索到。如果使用更通用的关键字,搜索结果就会很广泛,这就很糟糕了。

  这意味着,你在搜索结果中的排名甚至会比那些与购物者无关的产品低得多。买家根本不会点击Listing,也不会有任何销售额。只有买家点了Listing才会转化为收益:点击率下降,亚马逊将在搜索结果中将给予其较低的排名。这是因为搜索引擎算法认为商家Listing对客户价值不大。如果亚马逊没有为他们的客户提供有效的解决方案,买家就不会在亚马逊上购物了。一段时间后,人们可能再也看不到你的Listing了。

  会翻译不代表懂营销

  这听起来很愚蠢,但既然人们认为译员语言功底扎实,他们就能神奇地成为营销人员和推销员。并非如此!尽管大多数译员都接受过培训,这并不意味着他们会知道如何进行亚马逊翻译的第二阶段,即翻译是为销售服务的。任何在线营销人员都知道,语言很神奇,可以引诱顾客购物。如果译员不是营销员,对客户来说Listing就有可能无聊毫无吸引力。聘请至少具有一定经验的人,知道如何让你的产品翻译变得具有销售导向和说服力。

  了解本土市场会有意想不到的收获

  在中国的星巴克,会看到很多学生在做作业。家庭作业在中国是件大事,比在欧洲或美国要重要得多。现在,你会发现很多二十多岁的女孩都有很多粉红色可爱iPad保护套。在伦敦,就不会这样。英国女孩不喜欢买兔子耳朵的粉红色iPad保护套。为什么?因为这两种文化截然不同。这意味着什么?如果你恰好正在销售新颖的粉红色iPad保护套,那么当进入日本市场时销售额可能会突然增长。此外,你可能会觉得在某地行之有效的东西,只要稍微调整产品Listing就能适应该市场。这有保证吗?没有,但是在推出新的外语亚马逊Listing之后,你就可以通过调整现有产品或创建能促进销售的新产品线,充分了解新市场。

  从哪个市场开始呢?

  了解人口规模并不直接等同于电商销售,这点很重要。

  那么应该从哪个市场开始呢?

  

  statista.com上面的这些信息清楚地表明,2017年亚马逊最高的净销售额市场是美国。其次是德国,英国和日本。世界其他地区的亚马逊净销售总量仅略高于德国。这意味着什么?除了美国,应该在德国,英国,日本进行销售。与其他新市场相比,这些市场会有最佳的投资回报和关注度。

  技巧:如何上传经翻译的Listing?

  如果不知道怎样上传翻译过的Listing 到Amazon Seller central,可以参照以下步骤:

  第一步:选择理想的亚马逊平台

  

  第二步:找到库存管理

  

  第三步:在选定的Listing上进行编辑

  

  第四步 - 将翻译后的文本输入库存Listing

  

  (编译/雨果网 陈超)

  

  近段时间亚马逊恢复被删review的消息风靡朋友圈,大家纷纷猜测是不是亚马逊良心发现,前段时间的封杀,有不少卖家是误杀,除了review恢复以外,还有卖家发现,自己被下架的listing也恢复了!

  下架的listing恢复可售

  有卖家说,德国站点一个玩具类目的listing,触发审核被下架不可售,申诉了也没通过,卖家都准备移仓,没想到今天早上一看,发现自己的listing竟然恢复可售,只是玩具类目依然没有通过。

  

  对此,也有卖家表示自己遇到过类似的情况:

  一个listing被封了,然后开case问客服要WEEE认证,然后当天死马当活马医,和另外一个listing合并,第二天产品又可售了,很奇葩。目前为止还比较安全,没有幺蛾子发生。

  小二想说listing能恢复真的是万幸,不过该卖家的玩具类目审核并未通过,这始终是一个不稳定因素,建议卖家速度移仓或清仓,如果想继续做下去,卖家还是应该集中精力把玩具类目的要求研究透,正规申请通过,不然随时提心吊胆的。

  然而有喜就有悲,这边有卖家在为亚马逊大赦欢呼,那边又有卖家被“眷顾”。

  秒杀推荐突然消失

  Q4大促临近,大促秒杀是卖家爆单必备装备(>>详解亚马逊秒杀活动及注意事项)!但今天小可爱看到有卖家在说,加拿大站点的秒杀推荐全部消失,上个月秒杀推荐以及秒杀都是正常的,最近突然没有任何的秒杀推荐,不管是平时的还是黑五的。

  

  出现这种情况,其余卖家们猜测有以下可能:

  1、该卖家不符合参加秒杀活动的条件,因此没有收到相关推送;

  2、在之前的秒杀活动中有违规操作,被平台系统判定没有权限参加活动;

  3、也可能是该买阿基的网络问题或者平台系统问题,卖家页面暂时还没更新过来。

  另外,如果该卖家没有收到任何亚马逊违规操作的警告邮件的话,建议到后台联系卖家支持查明原因。

  反正每年旺季之前,卖家都会出现各种各样的状况,类似于这种秒杀推荐消失,甚至秒杀被取消或者中途取消的事件也不是没有发生过,因此建议卖家在这段期间多多注意自己账号,看是否能保证满足秒杀条件,旺季在前,还是仔细一点的好,毕竟小心驶得万年船。(来源:跨境知道)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  2018年,无论是平台规则还是国家政策,跨境电商整体的环境都变得愈加规范,亚马逊卖家也变得越来越“乖”,曾经的各种“黑科技”渐渐消失在卖家失败的尝试中。旺季将近,卖家推广产品的心情再一次迫切起来,如何在亚马逊规则下,安全稳妥地创造出出令人艳羡的业绩呢?亚马逊资深运营操盘手Carmen剖析亚马逊广告的原理,并分享了满满的干货。

  亚马逊广告种类有哪些,分别具有什么特点?

  Carmen:亚马逊广告主要分为三种:第一是Amazon Advertising,也就是拥有黄金购物车(Buy Box)的产品才可以创建,广告会在移动端和电脑端同步显示,卖家在电脑端搜索结果页面和商品详情页面时,所看到的标有Sponsored的产品就是付费产品广告。

  第二是标题搜索广告(HSA),HSA是一种基于亚马逊搜索,而优先于其他搜索结果的高曝光展示方式,通常以图文结合的方式显示,适用于品牌商。当使用HSA引流时,必须尽可能地使关键词和页面相匹配。

  第三是产品展示广告(PDA),卖家使用得相对较少。PDA仅供VC卖家和VE卖家使用, 比付费产品广告和标题搜索广告拥有更多元的展示区域。可以展示在产品详情页面的侧面和底部,买家评论页、优惠信息页面顶部,有时候甚至可以出现在竞争对手的产品详情页面上,可以为卖家带来意想不到的推广效果。

  卖家如何创建亚马逊广告?

  Carmen:卖家想要创建一个新的广告活动,需首先点击Create Campaign按钮,进入到广告活动设置界面,并且明确地设定活动的名称、活动的每日预算以及活动开始日期及结束日期,并且在完成以上步骤以后,选择需要的广告定位类型——自动定位或者手动定位。具体创建流程可观看视频教程《Amazon站内广告解析》进行了解!

  产品纷繁多样,卖家应选择什么样的产品投入广告?

  Carmen:卖家应选择的产品必须是展现出实际盈利情况的,或者有较大潜力的,通常有以下三类产品:

  1、高毛利产品,最好是40%以上毛利的产品;

  2、高转化率产品,红海类目转化率15%以上,部分小众类目转化率10%以上的产品;

  3、非标品,关键词丰富,属性多的产品。

  在卖家产品类目里,不符合条件的产品要如何实现弯道超车?

  Carmen:不同情况下的listing需要因产品制宜,分为短期计划和长期计划。短期计划卖家可通过人为干预和站外打爆产品,长期计划则需考虑产品本身的质量,并对产品进行优化和重新上架。

  销量基础对于亚马逊广告意味着什么?

  Carmen:通常情况下销量和产品之间会存在有两种可能,第一,产品本身不错,但是产品极度依赖广告,后期难以提供稳定的销量;第二,产品本身并不优秀,广告成本高居不下,惨不忍睹,所以卖家需要控制广告在销量中的占比。

  卖家如何根据亚马逊广告排位原理制定计划?

  Carmen:首先保证产品相关性,无论是从亚马逊平台算法,还是从客户体验角度出发。亚马逊本身都是会将与搜索词最相关的产品优先展示给买家。

  从算法角度的来看,A9算法主要由以下几项构成:转化率,点击率/数、销量、销量稳定度、类目,加购率/数,Review回评率/数,浏览页面停留时间,页面跳转率,退货率,这其中,前3项是重中之重,优秀的广告卖家应尽量保留,因为它是有权重的。

  通常情况下,公式为:实际得分=下一位广告得分/本产品质量得分+0.01,并不是Bid高就一定有黄金广告位,listing本身也占据着不可忽视的权重。

  备战旺季只有广告推广也是远远不够的,提高订单转化率也是重中之重,获取更多旺季爆单秘籍,点击报名“2018CCEE(深圳)雨果网跨境电商选品大会”

  (文/雨果网 张凯乐)

  

  跨境支付从通道角度来讲,无非是产品的叠加,但如何将场景服务做的更舒服就是一大难题。支付产品也许从额度和价格上可以十分相似,但具体涉及系统如何关联又会产生很大差异。

  经历多年的沉淀,2017年易宝支付开始将跨境行业线作为公司的战略,并选择在B端市场持续投入。此番易宝加码跨境电商领域,又将给跨境支付行业带来怎样新的风向?

  支付离不开应用场景,易宝基于大行业选择B端市场

  简单举个例子,消费者从携程上买机票,通过支付宝、微信完成的是前端支付;当携程把消费金额付给航空公司或国际航线,便进入到后端支付。区别于表层的C端支付,易宝就扮演着“躲在幕后的支付英雄”,为企业和B端商户提供服务。

  易宝支付创始人兼CEO余晨表示,选择服务B端或C端客户,决定权不在支付公司本身,而在其背后整个大的应用平台。比如支付宝背后有淘宝、天猫,微信背后有腾讯,这些面向C端的支付之所以能够做大做强,离不开其背后的应用场景和平台支撑。

  易宝其身后没有像阿里、腾讯能够倚靠的C端场景,它能选择的就是行业支付这个大场景。同样在跨境电商整个链条上,不同支付公司可以有不同的分工,从自身擅长的角度去解决行业支付的痛点。

  同时,余晨告诉雨果网,除了整合不同的支付场景(在线支付、电话支付和真人交互等),后端还牵涉到和不同的供应商、代理商对接,最后提出一个解决方案。

  

  (图/左为易宝支付创始人兼CEO余晨,右为易宝支付总经理宁福生)

  跨境支付的“四类玩家”中,易宝的优势在哪?

  有人说,现在的跨境支付领域,活跃着四类玩家:一类是支付宝、微信这样的;一类是像易宝、连连支付这样的企业;还有一类是像PingPong、PayPal这样的海外公司;最后一类是一些没有牌照的小支付机构。跨境支付市场玩家仍在不断增多,前路荆棘,易宝又将如何为自己“开路”呢?

  易宝支付总经理宁福生首先坦言,易宝不会用价格战的方式来争夺市场份额,他表示支付行业本身就是大体量、薄利多销的行业,过去由于这方面供不应求导致价格虚高。而易宝经有一定实力和基础,没有过多的边际成本存在,因此即使保证较低的费率也能保证盈收。

  在宁福生看来,易宝无论从资金的管理以及牌照的背书,中国客户都可以建立一个较大的信任度。况且相对来说,能够挖掘中国卖家的需求,甚至满足客户的需求。

  他还指出,亚马逊收款服务不到三年时间,现在整个跨境收款环境还不是特别健全,比如安全性、合规性问题。而易宝不仅产品久经沉淀,对于资金安全、合规方面也有经验,能够给跨境电商行业提供解决方案。

  随着出口卖家“卖全球”的趋势渐起,据宁福生透露,目前还没有一家中国的支付公司可以跟亚马逊进行直联,易宝既要在直联这块继续努力,也将着手帮客户在美国当地开户,通过开户绑定的方式帮助商家收款。

  全球化趋势不可逆转,区块链助力跨境支付

  尽管短期来看,中美贸易战、英国脱欧等孤立主义现象出现,但余晨表示,跨境贸易的全球化趋势是不可逆转的。因为互联网和新的技术已经将全球市场连为一体,无论跨境贸易、出口电商或是跨境支付本身需求都在不断增加。

  对于未来跨境支付的新生态,余晨设想可能跨境支付可能会和新的科技诸如区块链、大数据、人工智能相结合,使得商业智能变得完善,使得不同的交易方式有好的信任机制,使得交易的成本和阻力变小。

  从数字乌托邦的角度看,很多人认为区块链技术的应用,未来银行就没有存在的必要了;而从更长远的角度来看,实际上区块链只是把协议层的成本降低,但应用层和服务层还需要企业去完成。

  但尽管如此,余晨表示如今行业的共识便是区块链技术若能够商业化,一定在金融这个领域更容易实现。金融领域又看好供应链金融和跨境贸易两大块,这两者恰恰需要去中心化、多方之间的交易,需要信任和握手的机制。

  (文/雨果网 董小玲)

  

  Facebook拥有许多不同的广告解决方案,以帮助有效地与观众互动,但有时候人们不知道有效的选择正确的适合自己的品牌的解决方案。在这一块,我们会引导你如何确定正确的及最适合的Facebook广告方案。

  这里都是Facebook的付费广告方案,所以,如果你没有准备好做付费社交广告,不要烦恼; 我们也有大量的有效的工具可以帮助你最大限度地提高与客户衔接。

  · 为您的企业建立一个Facebook页面

  · 开始使用Facebook的广告

  · 选择一个客观上为您的Facebook活动

  · 使用广告设置来创建预算

  · 选择完美的目标受众

  · 选择您希望您的广告显示

  · 确定你要创建哪种类型的广告

  如何创建你的Facebook企业网页

  首先,你需要创建Facebook的公司网页(>>Facebook个人/商业主页创建教程)。一旦你创建了页面,则可以提供给观众更多的资源来了解你们公司,并在网站上创建一个品牌人物形象。系统将提示你做的第一件事就是选择为你的企业根据这些6个选项类别:

  1.本地企业或地方

  2.公司,组织或机构

  3.品牌或产品

  4.艺术家,乐队或公众人物

  5.娱乐

  6.原因或社区

  为了证明这一过程的其余部分,我们将一个虚构的咖啡厅的创建页面。一旦我们选择了我们的类别,Facebook将成为这样的提示:

  

  已上传公司的资料照片并选择是否在新的品牌页面添加到你的收藏夹栏后,Facebook将提示你开始宣传你的新的一页。

  

  这完全取决于你是否愿意立即开始支付,以促进你的页面。如果你决定等待,可以随时返回并随时开始推广。下一步是点击“跳过”,你的企业有一个全新的Facebook页面。

  如何启动广告在网页上的Facebook

  创建一个Facebook广告两种不同的选择-the Facebook ads creator和the Power Editor。如果你是新的广告平台,我会建议使用Adscreator。它缺乏一些Power Editor具有的功能,但它更简单。

  一旦你习惯了使用Facebook ads creator,然后可以是时候继续前进到PowerEditor。会有一些新的功能,例如:

  · 开发和广告未发表的帖子

  · 通过活动,广告组或您创建的任何标记过滤你的看法

  · 创建批量广告与导入能力和导出Excel文档

  · 使用受众选择,使“保存的目标群体”,“自定义受众群体”和“相似受众群

  选择一个Facebook的活动目的

  并非所有的Facebook的广告是一样的。他们中有些人是让人们“喜欢”你的页面,有些是让你的粉丝在个人主页产生互动,有些是提示你的观众点击后,将它们发送到您的网站。这里是Facebook的让你可以选择不同活动目标的完整列表。

  · 页面帖子互动:宣传页面帖子

  · 主页喜欢:获取主页喜欢吸引更多观众和公会品牌

  · 网站点击:让人们访问您的网站

  · 网站转换:让人们在网站上执行某些操作(需要添加一个Facebook pixel到你的网站)

  · 应用安装:让人们安装您的手机或桌面应用

  · 应用程式互动:让人们使用您的桌面应用程序

  · 事件响应:在活动中增加参与度

  ·优惠提供:为在你们店面消费的群众提供优惠

  下面显示的是你在Ads creator如何选择你的活动类型。

  

  需要注意的是你选择的目标是在适当的水平,这意味着如果你决定创建一个旨在推动网站点击率的广告,所有广告设置也必须针对相同的目标,所以做这一点很重要。

  选择广告预算

  一旦你建立你的Facebook活动,你需要建立一个“广告设置。”该广告设置直接显示在你设置你想花多少预算的地方下面。预算可以设置为日常或永久为基础,广告商也可以选择自己挑选的广告开始和结束日期。点击了解你应该投放多少预算在Facebook广告上!

  选择你的Facebook观众

  你可以花许多的时间和金钱创造一个惊人的广告与设计精美的图像和伟大的副本,但如果你不是展示给目标观众,那有什么意义呢?出于这个原因,设置最合适的目标群众为广告客户最重要的一点。这里是几个你可以在Facebook上细分观众的方式。

  · 位置

  · 年龄

  · 兴趣

  · 性别

  · 语言

  · 教育程度

  · 婚姻状况

  · 政治观点

  · 无论他们与你的网页是否有关联

  

  Facebook上也给广告主上传自己的信息,以使自定义受众群体的能力。使用自定义的观众则可以通过以下方式定位用户:

  · 电子邮件地址

  · 电话号码

  · 用户ID

  · 移动广告客户ID

  · 谁浏览过网站的人

  然后,可以把这些自定义受众群体利用Facebook来创建 “相似受众群体”。

  上述内容比较浅显基础,这里分享一波《Facebook营销全攻略PDF》资料包给大伙,内容涵盖了从粉丝专页运营到广告投放技巧,只能帮你到这了!(来源:跨洋传媒)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  还记得去年11月8号的科技大会吗?

  那是一场跨境人的付费科技大会

  汇聚了1200+跨境人于登喜路国际酒店

  吸引了13万直播流量于线上同欢

  他们来自广东、福建、华东三大跨境电商圈

  科技氛围浓厚、跨境干货满满

  

  

  今年11月8日,第二届科技大会就要来啦!

  近来,很多卖家利用科技手段进行多账号运营、解决账号关联、获取各种关键数据等,结果却被各种封号、限制留评……

  为了让卖家们走出黑科技的大坑,降低科技带来风险和损失的伤害,真真正正地利用科技带来更大的安全和成效,实现更大价值的回报。

  易仓&紫鸟再次携手,联合主办《第二届跨境电商科技大会》。第二届科技大会以让跨境回归本“智”为核心点,展开探讨和互动,让卖家在新形势下打造适合自己的运营模式,让“混沌”的跨境电商恢复溯源!

  一、门票

  本次科技大会门票69元,只要转发此文章到朋友圈,并集赞19个以上,报名后添加联系人微信(微信号:ziniao8),截图可获取免费入场门票一张(名额限100名,限卖家朋友参与)。

  二、活动干货满满

  ·群英荟萃

  大会将汇聚10+国内、国外的大卖和网红!

  ·话题烧脑

  大会将从数据化选品和运营、清库存、CPC引流、“白帽”索评等多维度进行传授、分析正向科技打法干货。

  ·质量高端

  大会现场将有1000+卖家共聚一堂,将是一场卖家交流盛会。

  ·量身定制

  大会将探讨为中小卖家2018跨境选品、运营新模式,于此重新定义科技,回归本“智”,扭转乾坤。

  当然,也可以直接点活动付费报名哦

  

  随着十一长假落幕,跨境卖家们眼看着又要开始投入到旺季战的紧张筹备中,然而今年和去年又有所不同,汇率、国际贸易环境、平台和市场的政策变动……这一切变化构成了一个错综复杂的市场环境,相信诸多卖家也感受到了整个市场的变化,今年年终旺季,卖家们不仅仅要思考如何突破重围进入Top销量榜单,更应该明白如何避开雷区,稳中求胜!

  而这其中,资金链是不可忽视的一环。卖家Alex向我们透露,虽然目前汇率的波动让跨境电商卖家的毛利增加,但因为大的跨境电商平台频发卖家违规关店、封号,日益紧缩的管理方式使得风险增高,再加上借款变难等多重原因,跨境电商卖家的资金流普遍开始变得很吃紧。

  其实,早在今年八月多家跨境电商上市公司相继发布财报,一系列数据都再次印证了未来很长一段时间,资金流是否稳健对于企业发展至关重要。大到供应商货款、各类营销费用,小到付费工具,提现费率,在2018年即将进入年终购物季的此刻,有没有一个工具能帮助跨境卖家把每一分钱都花在刀刃上?

  作为跨境支付工具连连跨境支付继推出7*24小时提现,帮助30万跨境卖家告别银行账期后,又一次突破行业壁垒,推出——eBay、Wish平台0费率活动!更有全平台提现费率200元抵扣券!

  不管你是每天沉浸在如何帮助老板节省预算的财务;还是同时经营着eBay、Wish、Amazon的跨境卖家,可以参与此次活动!

  

  如今出口电商已步入高速发展期,行业品牌商、传统外贸企业、国内电商企业等“正规军”入场,亚马逊、eBay、Wish、速卖通这四大平台成为他们的扎据点。但今年以来,四大平台在招商、政策、服务等方面的举措频率变大,整个平台都在做“减法”,精益求精。尤其临近旺季,四大平台一有“风吹草动”,卖家们就容易受到影响。

  众所周知,2017年的旺季出现“旺季不旺,小卖家没订单,大卖家没利润”的现象,令许多卖家大失所望。那么,在2018年,经历一轮“洗牌”之后的平台又有什么样的变化?调整过后,旺季又有哪些新玩法?

  四大平台深度解析政策背后的旺季趋势,揭秘旺季新玩法

  亚马逊:继去年12月上线澳洲站之后,今年9月,亚马逊又新增土耳其站点,为卖家提供更多的市场选择。据了解,亚马逊澳洲站上线6个月就已拥有超18000个卖家,且土耳其站点在上线的第一天也有1200个卖家入驻。

  但随着越来越多的卖家涌入亚马逊,以及亚马逊对卖家要求的提高,卖家间的竞争也越发激烈。面对竞争,卖家如何在强压之下破茧而出?随着旺季步伐的临近,中国卖家又该如何在这紧张阶段赚得盆满钵满?CCEE深圳站,亚马逊官方将于现场分享旺季爆单秘籍,助力卖家决战旺季。

  eBay:越来越多的中国制造、中国品牌,通过跨境电商走出国门,但跨境物流的发展却始终跟不上跨境电商的节奏。为此,今年3月,eBay与中信产业投资基金管理有限公司合资打造橙联股份有限公司,并推出一站式的物流服务体系——SpeedPAK,致力于为卖家提供高质量的物流体验。旺季将至,物流的重要性不言而喻。

  除此之外,年轻人作为网购消费的主力军,在跨境电商里扮演着重要的角色。为了满足“爱淘族”千禧一代等年轻消费者的购物需求,eBay于今年9月底在德国推出全新的、“视觉为先”的购物平台Catch。通过拓展该平台,不仅能够提升卖家的竞争力,而且也扩大了平台自身的消费群体。

  未来,eBay是否还会继续推出新的服务助攻卖家旺季销售?是否还会继续扩张版图为卖家提供新的契机?CCEE选品大会上将揭晓答案!

  Wish:从年初的产品差异政策和价格差异政策开始,Wish新政策更新不断,一次又一次敲击卖家们的小心脏。5月14日,Wish公布重复侵权政策和合规产品规范;6月20日,Wish商户使用虚假物流单号需面临100%订单金额,外加100美金的罚款;8月14日,Wish表示卖家若违反欺骗性履行订单政策将受到10000美金的罚款;10月1日,Wish又针对新注册或不活跃店铺征收2000美元的注册费,并且宣布Wish Post成唯一认可的物流商。

  旺季临近,以上新政策对卖家而言无疑是多重打击。在这一系列的政策背后,Wish究竟有何用意?CCEE选品大会上,Wish官方将在现场进行解析,并传授旺季爆单攻略,帮助卖家顺利实现旺季大卖。

  速卖通:国内双11预售已悄然登场,速卖通大促更是迫不及待。作为卖家营销节点的重中之中,速卖通双11大促总是令卖家们充满期待。在这流量聚集的高峰期,卖家们又该如何做好准备打好这场胜仗?

  恰逢“双11”将迎来10周年,9月12日,速卖通召开双11卖家大会,大会不仅宣布了速卖通双11大促时间改变的重磅消息,现场更为卖家阐述双11新规则及新玩法。集阿里巴巴生态资源打造的速卖通双11,近几年在市场上拥有不俗的表现。那么,今年的旺季大促,平台有何新招,卖家又该怎么玩?CCEE深圳选品大会上,速卖通大学讲师现场为卖家诠释旺季新玩法。

  虽然近年来,新平台的涌现吸引了不少卖家的视线,但总体而言,四大平台所拥有的商家仍占据跨境电商的半壁江山。而四大主流平台的举措也无时不刻牵引着整个跨境行业的导向,因此关注平台的政策导向、活动趋势、平台动向等仍值得卖家们记挂于心。点击“爆单秘籍”参加10月19日—20日于深圳福田大中华举行的2018CCEE深圳雨果网跨境电商选品大会。现场的旺季爆单攻略,以及未来2019年的平台趋势走向不容错过哦~

  (文/雨果网 吴桂真)

  

  对跨境卖家们来说,熟知各国风土人情、人口经济、消费者购物习惯等都是基本技能,即使是遥远的瑞典,跨境卖家也了解的一清二楚。

  瑞典是北欧最大的国家,人民喜欢网购,且对跨境电商的接受程度颇高,尤其喜欢来自中国、英国、德国、美国等国家的产品,跨境网购最爱购买服装,追求“物品的实用性才是产品的首要属性”。

  

  瑞典跨境网购最爱中国商品

  据市场研究显示,有30%的瑞典网购来自境外国家,且网购来自中国的物美价廉的商品非常流行,盛况时每天有超过15万件国际包裹抵达斯德哥尔摩机场。而这股购物热情随着瑞典VAT(点击了解>>欧洲各国VAT税率、申报周期、注册材料)的到来而预冷,但瑞典又是潜力市场,所以跨境卖家对瑞典可以说是又爱又恨又不忍放弃!

  

  2017年瑞典电商市场规模达145亿欧元

  关于瑞典电商市场,你需要知道这几点

  1、2018年瑞典人口将持续增长(当然还是不超过1000万)

  2、2017年瑞典电商市场规模达145亿欧元,比2016年增长4.1%

  3、2018年瑞典电商市场规模预计将比2017年增长15.4%,达162亿欧元

  4、2017年瑞典网购渗透率为81%,预计2018年将达到86%

  5、儿童用品及玩具类连续两年保持23%的增长率

  6、瑞典跨境电商还在持续增长,据PostNord数据显示,30%瑞典网购来自国外

  7、服装是最受欢迎的跨境产品类目

  2017年瑞典网购渗透率为81%

  统计数据显示,预计瑞典2018年消费支出将稳步增长。2017年,人均网购消费支出为1862.12欧元,2018年预计将增长至1889.84欧元;2017年,瑞典81%的网民是网购消费者,这一数字预计2018年将达到86%。

  儿童用品及玩具类连续两年保持23%的增长率

  据Statista数据显示,儿童用品及玩具类连续两年保持23%的增长率。2017年市场增长率较高的其他几个品类为:建筑材料(增长率21%)、生活用品(增长率19%)及家居装饰、家具(增长率18%)。

  

  从市场销售额来说,消费电子产品(总销售额13.9亿欧元)最受欢迎,其次为服装&鞋子(总销售额10.3亿欧元),图书及音像产品(4.3亿欧元),DIY(4.3亿欧元)、家具(3亿欧元)、体育及爱好类(2.7亿欧元),儿童用品及玩具类(2.1亿欧元)。

  服装是最受欢迎的跨境产品类目

  瑞典跨境电商市场还在持续增长中,2016年跨境电商市场增长率为32%,2017年增长率为33%。据PostNord数据显示,有30%瑞典网购来自境外市场。瑞典消费者跨境网购时,最爱购买的是服装,紧随其后的是家用电子产品、、体育用品以及健康与美容类产品。

  既然服装是最受欢迎的跨境产品类目,那瑞典人的着装有哪些特点呢?比如大家都喜欢黑色,以及都喜欢紧身衣服!想要穿得像个瑞典人,你得够“时尚”!穿着时尚在瑞典的意思是,你要跟你的朋友穿得差不多或者一样。那因为所有的瑞典人又都假装大家是朋友,所以每个人穿的都一样。

  瑞典女生衣橱必备:

  黑色皮夹克、大围巾、黑色紧身牛仔裤、白色匡威

  瑞典男生衣橱必备:

  黑色皮夹克、大围巾、黑色紧身牛仔裤、白色匡威(来源:跨电族)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  亚马逊FBA卖家都深谙工具使用的重要性,但许多专业工具的价格并不优惠,导致管理成本十分高昂,甚至一些想卖家因预算紧张无从下手。为了帮助卖家解决这类问题,本文列出了10款免费实用的工具,帮FBA卖家更好地提高业务效率:

  1、Camelcamelcamel

  Camelcamelcamel拥有大量亚马逊FBA卖家需要的信息和资源。用户只需进行简单的注册,就可以免费访问,帮助卖家了解热门产品、产品价格等,网站中的工具也可免费添加下载。商家还可以通过注册获得产品价格下降提醒,并查看历史图表。

  2、Keepa

  Keepa是一个款基础实用的FBA工具,能为卖家提供产品历史价格图表、产品价格特下降提醒和价格跟踪。具体操作请查看《Keepa使用教程》~

  3、Keyword Tool

  Keyword Tool 是一款关键词研究工具,无需注册就可以免费使用。用户可以在搜索谷歌、YouTube、必应、亚马逊、eBay、App store等任一搜索引擎测试中输入不同的关键词,按国家进行过滤,清楚了解不通过关键词的表现以及运用区域。据了解,每个搜索条目能提供多达750个长尾关键字建议,Keyword Tool 声称其可靠性达到99.99%。

  4、FBA Calculator for Amazon

  这款工具能够通过对产品成本价格、产品销量等进行估算合计,帮卖家快速计算产品利润率。同时它能够直接作为插件安装在产品页面上,十分方便。

  迷谷老师在其视频教程中也曾为大伙详细讲解过“FBA产品如何计算成本以及合理定价”,有需要的卖家可以了解一下!

  5、Google Trends

  Google Trends为卖家提供各类关键词的历史搜索数据和搜索趋势,让卖家了解那些产品是当下热门以及哪些产品的市场需求正在不断扩大。

  6、Google Keyword Planner

  这款工具能够帮助亚马逊卖家紧跟关键词趋势。商家只需输入一组概括词或短语,就可以查看他们的月点击量以及平均竞争水平,以此挖掘产品创意,并获得Google Keyword Planner提供的建议和提示。同时这款工具还显示仪具有相同信息量的相关关键字,防止商家错过任何内容。此外,这场工具还为商家提供线下服务支持。

  7、AMZ Base

  AMZBase是一款可在Chrome商店中找到的免费应用。AMZBase可以帮助卖家快速搜索和找到适合在亚马逊上销售的产品,ASIN和相关描述,并计算FBA费用等(>>卖家如何节省FBA费用?),卖家还可直接从该网站访问CamelCamelCamel、阿里巴巴、速卖通、eBay和谷歌搜索等网站。

  8、URL Shorteners

  目前公认最好用的两款URL缩写器工具分别是Google Short URL和Bitly,两款工具差异不大,界面风格不同,卖家可以根据自己的喜好进行选择。

  9. Unicorn Smasher

  Unicorn Smasher能够与AMZ Tracker合成使用,支持月度销售额估计、收入估计、数据分析等功能。

  10. Sonar-tool

  Sonar-tool是适用于Chrome的扩展程序,用于亚马逊关键词搜索,帮助卖家进行后端关键词优化。这款工具通过算法将产品数据统一整合到数据库中,非常适合正在选品的卖家。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  如果你想了解更多亚马逊运营的干货实操,可点击“亚马逊”免费报名10月19日-20日于深圳福田大中华举行的2018CCEE深圳雨果网跨境电商选品大会。百万SKU及主流和新兴平台招商经理携爆单密集及2019平台政策来袭,助力抢滩旺季红利。

  CCEE展商

  广州市歌洛萱服饰厂是专业生产加工连衣裙、家居服、套装、上衣、裤子等产品的公司,所生产的3D数码印花服装,在欧美和中东等地区深受消费者的喜爱和认可。

  销售平台

  亚马逊、eBay、Wish、速卖通

  服务能力

  OEM/ODM

  产品亮点

  3D数码印花服装

  1.服饰重量轻;

  2.印花逼真,款式新颖。

  CCEE展商

  广州市聚百优品贸易有限公司成立十多年,目前转型跨境,主营针织、梭织、牛仔类服装,拥有完整、科学的质量管理体系。

  销售平台

  亚马逊、eBay、Lazada、速卖通

  服务能力

  OEM/ODM、一件起订、免费起版

  产品亮点

  轻量级牛仔

  1.改良面料,重量下降,降低运输成本;

  2.库存百万件,无起订量门槛。

  CCEE展商

  深圳莱卡尼珠宝首饰有限公司是一家集生产、加工、销售于一体的企业,同时提供项链、耳饰、手镯、手链、戒指等一系列饰品批发;目前自有品牌“依娜丽饰(INALIS)”的消费群体遍布全球,其中俄罗斯、欧美等地区的销量很好。

  销售平台

  亚马逊、eBay、Lazada、速卖通

  服务能力

  OEM/ODM

  产品亮点

  施华洛水晶饰品

  1.做工精致;

  2.水晶切割讲究,不同方向折射出不通光点。

  

  阿里国际站运营,需要的是清晰的运营思路和营销技巧,前者能让我们清楚地把握运营方向,后者能让我们的运营想法实践成为可能。

  为了便于各位小伙伴清楚地了解阿里国际站运营思路,小编用了一张思维导图更好地帮助大家了解。

  

  关于运营思路,大家可以根据这张思维导图理解与吸收,但关于自营销,不少小伙伴还了解得不多,接下来,我们就跟大家一起分享一下自营销的作用,以及如何做好自营销!

  现如今,传统外贸的黄金年代已经过去,内容自营销成为B2B公司少有的两三个最好的获客手段之一,甚至会成为外贸的下一个趋势。

  大数据告诉我们,B 类内容红利来势凶猛,无线化+内容化也许就是下一个风口。

  

  长期的被动营销,对于海外买家来说,“陌生卖家=SPAM,产品不相关=骚扰”;一个专业的海外买家,往往会通过不同的渠道搜集意向供应商的各种信息,并用excel记录和跟踪,来辅助决策。内容之于B类,其核心是解决信任问题。

  那该如何做好国际站平台的自营销,把买家牢牢抓在自己手里呢?今天小编就为小伙伴们来支招。

  一、创建优惠券和限时折扣

  第一可以打爆品,第二可以留住客户的心。优惠券和爆品操作路径是一样的哟,所以这里只介绍优惠券的创建过程。

  Step1:进入营销中心>优惠券>创建优惠券

  打开My Alibaba网页后台,按路径点击营销中心>优惠券,就看到以下界面了。

  

  Step2:设置优惠券信息

  点击创建优惠券,这里填写优惠券标题、有效期、面额、数量、适用商品、适用人群等,创建完成后该优惠券就会在设置的时间生效啦。这里可以把自己正在重点打的爆品放到优惠券的适用商品里,迅速提升曝点返。

  

  Step3:进入旺铺2.0装修后台>Promotion页,添加优惠券模块

  拉开旺铺装修后台左下角的页面选项卡,将当前正在装修的页面切换至“Promotion”页;Promotion页内为您默认配置好了优惠券模块。

  优惠券模块设置好后可点击右下角“一键同步至无线”,该模块就能自动同步到无线旺铺上啦。

  

  Step4:预览并发布旺铺

  发布成功后在旺铺Promotion页的呈现:

  

  点击get coupon之后,下方可显示优惠券对应适用的商品哦~赶快到页面中添加coupon,打造爆品,增加销量吧!

  优惠券的适用商品及使用范围:优惠券可绑定的商品必须是“支持买家直接下单”的商品,可设置为全店商品通用,或者特定商品使用,特定商品上限为50款。

  二、视频带货

  网红经济靠网红带货,而我们有视频带货!

  视频带货模块是带导购性质的短视频应用场景,以“1个短视频+多个关联商品”的组合形式,增加买家选品体验的同时,为买家传输了公司主打品,缩短买家找品链路,帮助你包装精品!

  Step1:进入Promotion装修页添加视频带货模块

  进入旺铺2.0装修后台>拉开左下角页面选卡,切换至Promotion装修页>点击营销>拖拽视频带货模块至展示区>添加模块成功,其实跟优惠券和限时折扣的操作基本一致。

  Step2:点击视频带货模块,编辑内容

  请您按照编辑表单的设置,完善视频带货模块。该模块只可选用1个视频进行展示,你的信息展示最好和视频内容相符,搭配您在这个模块上配置的商品,统一主题,更能打动买家哦~ 1个视频最多能“带”20个商品。一键同步至无线,或切换到无线旺铺装修后台,手动添加调整。

  Step3:预览并发布

  发布成功后,PC页面上将展示视频带货模块,关联的推荐商品将排列在视频右侧。

  无线页面上的展示分2部分:

  1)Promotion页内展示视频带货模块,页面透出视频和部分产品缩略图,点击视频后进入“视频带货承接页”。

  2)承接页就如下图所示,顶部视频做宣导,下方产品获曝光。

  

  三、利用SNS分享营销

  利用好SNS分享营销,让你的流量不止来自Alibaba平台。

  通过分享旺铺页面到海外社交平台,以获取更多alibaba网站外的流量和曝光。可以将旺铺页面一键推广至facebook、linkedin等多个海外平台,简单操作,轻松seo。不错过属于你的任何一个商机。

  1.在您发布完页面时:

  

  2.或者在“我的页面”(即旺铺页面列表)中:

  可以看到分享按钮,点击分享,即可将页面分享至海外SNS平台上,链接分享后将以卡片形式展示,额外曝光了店铺和商品,吸引点击。

  四、粉丝通引流

  粉丝通的功能具有一定条件性,只有星级客户才可以使用此功能,入口就在营销中心,目前为止只能发布三种动态,每天上限4条,每月发布不少于15条。

  

  1.内容发布:

  

  建议在文本描述里,添加产品特点描述,关键参数,MOQ、价格变动、优惠信息等。

  在无线端和PC端搜索你的产品或者访问店铺时只要关注你的店铺,你就出现在了他的feeds栏里面,进行你的自营销了。

  

  (来源:e栈电商解读)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  据外媒报道,电商巨头亚马逊印度站和Flipkart于10月10日开启的年度节日大促开局强劲,服装和大型家电等类别均实现了创纪录的交易额,且新顾客源源涌入。

  由于节日期间的需求远高于平时,为了确保消费者获得顺畅的购物体验,这些电商公司已经悉心准备多月,在节日大促前增加了产品选择、建立仓库并加强配送网络。

  亚马逊印度站、Flipkart和Paytm Mall等电商平台从10月10日正式开始节日大促活动,并将持续5-6天。在印度排灯节(Diwali)到来的前几天里,预计这些电商平台还会推出更多的优惠活动。

  Flipkart首席执行官Kalyan Krishnamurthy在接受采访时表示:“Flipkart的Big Billion Days规模逐年增长,今年也不例外,我们预计这一趋势将会一直持续下去。虽然平台上每个产品类别销量都实现了大幅增长,但是我们预计智能手机、大型家电和服装类别将会成为其中的佼佼者。”

  不过,他拒绝就预计将实现的业务量置评,他说:“现在就对业务量进行猜测还为时过早,因为销量的增长总是在最后出乎我们的意料。”

  亚马逊印度站的高级副总裁兼印度区负责人Amit Agarwal表示,2018年亚马逊印度站的Great Indian Festival创下的首日战绩为史上最佳,各个产品类别的销量都创下了新纪录。

  Agarwal说:“我们开了一个好头,不管是抢先购买还是一天下来的数据都十分令人震惊。全国售出的手机有四分之三来自我们的平台。另外,电视、洗衣机和冰箱等大型家电产品都实现了创纪录的销售额。”他补充说,与去年排灯节相比,在亚马逊印度站上购物的新顾客数量增长了2.7倍。

  Agarwal表示,小米手机在其平台上一天之内就卖出了100多万部,而一加手机预定量的总价值高达40亿卢比。他说:“亚马逊印度站上购买时尚产品的顾客比其他平台都要多,因为Amazon fashion板块创下了史上最高的单日销量,比去年增长了一倍以上。”

  据研究公司RedSeer的一份报告显示,在节日大促期间,预计将有大约2000万人在各种电商平台上购物,这将为亚马逊和Flipkart等公司带来大约30亿美元的销售额。

  报告中指出,因为这些电商平台采取了各种各样为消费者实现可支付能力的措施,所以电子产品和家具等商品在今年的销售中所占的份额可能会更高。目前,在亚马逊和Flipkart这两家电商巨头的平台上,手机所占销售额的份额最大。

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  据雨果网获悉,Wish平台将实施“取消订单之罚款政策”,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。

  “取消订单之罚款政策”适用于2018年10月17日下午5时(太平洋时间)以后释放至商户后台的订单。

  为使商户对此政策有所准备,从2018年10月10日下午5时(太平洋时间)至10月17日下午5时(太平洋时间),Wish将解锁促销产品库存调整功能。请各位卖家朋友相应更新您的产品库存,以准确表示产品可用库存。

  那么,今后卖家该如何避免预履行订单的取消或退款呢:

  ● 请在产品目录中提供准确的产品库存,以避免因库存售罄而取消订单。针对此项政策,促销产品库存将有一周时间解锁调整,解锁时间从太平洋时间2018年10月10日下午5时至10月17日下午5时。届时请根据实际情况更新您的现有产品库存。

  ● 请在平台可接受的168小时内确认履行订单。

  ● 请使用优质的物流承运商,以确保包裹不会被损坏或在履行之前取消配送。

  下面是Wish针对该政策整理出的6条常见问题解答:

  1. 为什么取消订单将会被处罚?

  Wish平台一直致力于提供高品质的用户体验,并为用户带来最优质的产品。此项处罚将有助于保护和创造积极的用户体验。

  2. 什么类型的订单将被认定为在确认履行之前被取消或退款的订单?

  这指的是订单在内部跟踪源确认履行之前,通过Wish系统被操作退款的订单。

  3. 若遇到被认为是欺诈的订单应如何处理?

  Wish平台已经实施了保护商户免受欺诈用户影响的功能。商户应正常履行订单。

  4. 如何定义订单取消?

  若订单在确认履行之前已被取消或退款,则该商户将因此处以每个违规订单2美元的罚款。此外,在未来几周内,违规订单相关产品将处以暂停48小时曝光的处罚,允许商户对这些罚款进行申诉。

  5. 针对取消订单的罚款支持申诉吗?

  目前,针对取消订单的罚款不可以被申诉。

  6. 如果客户地址错误应该如何处理?

  商户应根据用户提供的配送地址履行订单,未来可能出现的任何配送问题请提交申诉进行解决。

  

  近年来,每逢网络集中促销活动,一些电商平台强令商家“二选一”,由此引发诸多纷争。2018年6月出台的《2018网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》对电商明令禁止“二选一”。

  “二选一”属于垄断行为。有人认为,平台和平台内经营者(下称商家)是平等合同关系,前者要求后者“效忠”并非不可。这种说法忽略了“二选一”对市场交易和消费者的危害。

  表面看,虽然每个电商平台都向消费者开放,但由于精力、习惯等因素,大量消费者会“粘在”一个主要的购物平台,希望在一个平台内获取更多的选项,也就是同一个商家会进驻多个平台,供消费者选择。

  但平台要求商家“二选一”,这无异于剥夺了消费者的选择权。

  同样,“二选一”也侵犯了商家的竞争自由。平台与商家并非简单的展示与被展示关系,平台对商家收取的各种费用、结账方式、促销模式、排序算法都会对商家的利益造成影响。若能同时入驻多个平台,商家就有了更多趋利避害的机会,包括在不同平台销售多寡不同的商品,甚至最终离开一个平台。如果被迫提前“锁定”一个平台,商家会倾向于“一动不如一静”,形成经济学上的沉没成本,丧失左右逢源的机会。

  此外,电商平台实施“二选一”,还损害了其他平台与商家的缔约自由和发展空间。如果各个平台竞相效尤,必将导致市场被切割而呈现板块化,搞“二选一”的平台则坐拥免于被商家不断评估和挑选的垄断利益。

  电商平台“二选一”之弊,并不局限于特殊的销售平台,还关联着实体经济大局,与生产、销售、消费乃至就业等环节息息相关。市场交易平台的割据行为,不仅妨碍了新平台的竞争机会,更令广大企业与消费者的福利消散。

  即将于明年1月1日实施的《电子商务法》明确规定,“电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易实行不合理限制或者附加不合理条件”。

  这项拟议的法律规范有望突破“优势地位”要件这一传统限制,成为一条“本身违法”的行为禁止规则,即只要电商平台有强令商家“二选一”等相关行为,就构成违法。

  随着各行各业“互联网+”程度不断提升,反垄断立法在电商平台领域的探索,有望为实体经济更广泛领域的反垄断规制提供参照与启迪。

  附:“二选一”相关观点

  1.“二选一”属于垄断行为,剥夺了消费者的选择权。电商平台“二选一”行为,是对市场自由竞争机制的破坏,也是互联网开放包容环境的倒退。

  2.“二选一”侵犯了商家的竞争自由,增加了商家的经营风险。若能同时入驻多个平台,商家就有了更多趋利避害的机会,包括在不同平台销售多寡不同的商品,甚至最终离开一个平台。但如果被迫“二选一”,则商家只能将自身发展与单个平台牢牢绑定,不仅效益受损,未来发展也将因空间受限而增加风险。

  3.电商平台实施“二选一”,还损害了其他平台与商家的缔约自由和发展空间。如果各个平台竞相效尤,必将导致市场被切割而呈现板块化,搞“二选一”的平台则坐拥免于被商家不断评估和挑选的垄断利益。

  综上,电商平台“二选一”之弊,并不局限于特殊的销售平台,还关联着实体经济大局,与生产、销售、消费乃至就业等环节息息相关。市场交易平台的割据行为,不仅妨碍了新平台的竞争机会,更令广大企业与消费者的利益受损。

  4.2019年1月1日试行的《电子商务法》明确规定,“电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易实行不合理限制或者附加不合理条件”。这意味着,只要电商平台有强令商家“二选一”等相关行为,就构成违法。

  5.浙江垦丁律师事务所律师麻策认为:“电商平台的‘二选一’是一种极不合法亦不合理的商业安排,其本质是为了争夺的商家资源,并试图挤压竞争对手平台的商业空间,最终迫使消费者转向商家生态更为丰富的电商平台。” 麻策指出,对于商家而言,其自主经营权利被剥夺,不能按企业自决拓展网络销售渠道。“二选一”的行为也降低了整个市场的自由竞争格局,形成平台霸权。

  6.一旦出现“二选一”现象,不仅被挤压的电商平台成了“二选一”措施的主要打击目标和直接受害者,商家们被迫“站队”,客观上也成了“二选一”措施的受害者。而广大消费者,也成了被殃及的池鱼,买东西的选择空间变小了,这对消费者来说绝对不是件好事。

  7.某品牌商称:“虽然只让我们这些商家在一些大型促销活动时‘站队’,但是毕竟一年的销量就指望在几个促销节的时候提上去,手心手背都是肉,这个时候让我们只选择一家平台,对我们来说损失巨大。”

  8.有消费者称:平时买东西总爱货比三家,电商平台“二选一”的活动让她特别担忧,“以后促销节买东西,比较范围就小了,价格也可能会上涨。”

  9.北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为:从商家的角度来讲,电商平台要求商家‘二选一’,限制了商家的选择权,商家被限制在的平台上经营,意味着商家的销售渠道减少,可能造成销量的减少,而且很容易被这的平台所操控,商家的经营风险有提高的可能。岳屾山认为,从整个行业的角度来讲,电商平台“二选一”,影响了平台之间的正当竞争,不利于行业供给效率的提高和行业的健康发展。

  10.中国电子商务研究中心主任曹磊认为:目前国内的一些电商平台已经占据明显的市场优势地位,在和入驻商家的谈判中力量悬殊。一些电商涉嫌利用优势地位,对商家的经营行为进行限定,以实现自身利益大化。

  曹磊认为:类似“二选一”这样的竞争行为,正当的也好,不正当的也好,明争暗斗在整个电商行业也是屡见不鲜。平台跟商家之间合作,我觉得应该是以打开双方的销路,打开交易量为前提。只有共赢,才能营造一种良好的销售环境和行业的氛围。曹磊指出,“二选一”如果存在,必将限制商家的渠道,影响其商业利益,所以说,平台神仙打架,不能让消费者和商家小鬼遭殃。

  11. 中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为:“‘二选一’明显有违企业社会责任。无论是从行业健康发展还是从企业社会责任的角度,电商平台都不应选择“二选一”策略。” 刘俊海指出,具有垄断优势地位的超级大平台,要主动担当社会责任,尊重电商的选择权,尊重消费者的选择权。

  刘俊海认为:“鹬蚌相争,渔翁得利,流水不腐,户枢不蠹。在互联网时代,由封闭社会、封闭的商业模式过渡到开放的商业模式,这时候就需要平台敞开胸怀,给消费者创造更多的选择权。”

  刘俊海认为:“当务之急,对于电商‘二选一’,应及时采取措施,把不良竞争趋势遏制在早期阶段。”对于电商平台“二选一”中的违规行为,有关部门应严肃及时查处,维护电商市场的良好秩序。

  12.在《电子商务法》颁布之前,国家工商行政管理总局于2015年颁布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》规定,网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定,限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动,否则依照《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定查处。

  2016年11月新修订的《反不正当竞争法》中,对互联网领域的不正当竞争行为作出了界定。规定经营者利用网络从事生产经营活动,不得利用技术手段,通过影响用户选择或者其他方式,实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为,包括恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容等行为,违反该规定妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的,由监督检查部门责令停止违法行为,处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上三百万元以下的罚款。

  《反垄断法》也禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。

  

  根据英国税局官方数据,HMRC一共出具了43,500个VAT号码给非英国企业在线销售卖家。

  HMRC评估在线销售每年漏税15亿英镑,其中60%来自非英国企业卖家。(居然英国人自己也有40%,哈哈哈)

  从2014年以来,HMRC只收取到海外卖家1.5亿英镑的税金,差不多每年3千7百万英镑。这3千7百万英镑也只是不到4%真正到账。

  最近,英国税局HMRC网站公布了全英范围内逃税黑名单,其中有19家中国卖家上榜。而这个名单仅仅是列出欠税超过50万英镑以上的证据确凿的卖家名单。仅仅这19家中国卖家欠税总额已经达到2千4百余万英镑。

  

  其中冠军被列出,是一家叫Ekey Technology Ltd的公司,有人跟我说这是一家浙江公司,中文叫点库电子商务有限公司。如果有误,请尽快告知老狼更正。欠税金额超过6百4十万英镑。这个数据根据该公司旗下24家ebay店铺得来。老狼八卦去查了一下,基本上这些店铺都已经被移除销售权。相信卖家已经成功的金蝉脱壳。

  在这种形势下,可以判断,查税机构压力剧增,势必激怒状态而加大HMRC对海外卖家欠税行为的打击力度。根据我司英国会计师事务跟税局了解到的信息,英国目前查税团队已经超过200人,目标是对全部海外卖家账号进行税务审查。全部!

  在这个过程中凸显出几个严重的问题:

  1、卖家是否真的申请到了Flat Rate? (因为我们处理的Case中,由于使用了非正规税务代理,导致申请的Stand Rate,却按照Flat Rate申报),这相当于注册为国内增值税一般纳税人,却按照小规模纳税人的税率申报税务,及其荒谬。我十分怀疑这些机构里估计连个中国的助理会计师都没有。

  2、卖家是否符合Flat Rate标准?因为很多企业并没有提供任何C79文件给税局,无法解释货物合法来源,也无法证明VAT进项金额大于销售额的2%,而被定义为Low cost business,也就是无本买卖。这种情况下税率会被强行调整为16.5%。>>英国Flat Rate Scheme/固定税率方案扫盲贴

  3、申报数据错误严重,卖家以为交少量的税金可以降低税局查税的敏感度,其实查税机构开始根本不知道你上了多少税,这也是审查机关要求客户提供Vat Return报告的原因。所以这种误解是很多无良税代的掩耳盗铃建议。

  4、距离销售问题,由于很多代理不具备根据VAT Transaction Report数据分析能力,而今年6月之后依然使用亚马逊后台的Summary来报税,造成数据不准确,没有分析距离销售问题。

  

  (这里只列出部分卖家公司表明老狼真不是胡说....)

  最后老狼送给大家的建议:

  今早安排老账号欠税问题(该放弃的果断放弃), 抓紧时间准备注册新的账号+新的VAT(点击了解>>欧洲各国VAT注册材料和申报周期),不要等到税局突如其来查税关闭账号导致整个团队停滞工作。(来源:老狼观跨境)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  当品牌化出海成为不少中国卖家的共识后,许多卖家便愈发在渠道、流量上争得头破血流:传统流量入口减少,付费流量在价格不断上涨的同时,其触达核心买家却不容乐观,后期买家粘性维护的成本也高居不下……

  在构设品牌营销的过程中,想必大家对网红早有耳闻,其潜藏的商业价值被不断挖掘,其中衍生的“粉丝经济”以贴近生活、平民化等营销特征,获得了平台方、品牌方以及买家的广泛关注和期待。而在卖家产品人格化、品牌IP化的前提下,网红与“跨境出口零售+平台”的结合,又将在趋势风口中创造出何种可能呢?

  10个小姐姐用4天,便穿火了一个品牌

  在刚刚结束的“2018杭州·云栖大会”上,一家成立不到半年的新品牌——NATURE ARMOUR,不仅靠10位高颜值的小姐姐,赚取了摄影师的镁光灯和与会人员的目光,以自然、和谐为品牌基调的时尚泳装、瑜伽、综合运动产品,更是借助一场活动在俄罗斯、西班牙、巴西等6个国家积累了足够的品牌曝光。

  

  (图/速卖通网红任务平台截图)

  据悉,本次以“The Wave”为主题的网红代言活动,是阿里巴巴全球速卖通与NATURE ARMOUR联合打造的,该项目从2018年7月中旬就开始策划,以比基尼大赛为活动主题,于8月6日在速卖通站内和Instagram等社交媒体开启全球网红招募,经过10天的线上比拼,产生了10位网红小姐姐。

  

  (图/由阿里巴巴全球速卖通提供)

  NATURE ARMOUR品牌创始人胡理勇告诉雨果网:“NATURE ARMOUR品牌是今年6月份成立并入驻速卖通平台的,幸运的是店铺运营初期便有机会借助‘速卖通网红任务平台’(connect.aliexpress.com),冠名这次的网红代言活动。短短4天时间,10位网红全程穿戴着我们提供且都是新品,通过各种游玩场景来表现产品,在产生优质内容的前提下在平台和各大社交媒体上完成产品营销。”

  据了解,NATURE ARMOUR不仅在短时间内迅速增长了1万+核心粉丝,还获取了145万+的用户;活动期间的流量呈现十几倍的增长,活动过后的流量导入;与此同时,网红自带的带货属性,也在店铺链接和品牌名曝光期间为其带来了3-5倍的GMV增长,订单数2500+,订单成交额同比增长500%。“我们相信随着后续这10位网红对新品的进一步曝光,品牌产品的订单量增长。”胡理勇说道。

  互动、沉浸体验式营销,网红变现优势突出

  纯粹以“网红”的发展业态来看,近几年网红的孵化形式也随互联网发生了诸多变化。传统的网红生态圈,主要以网红孵化公司、淘宝模特和“有颜、有身材”的微商为主,而随着跨境电商、移动互联网及自媒体的兴起,一大波个人魅力的社交媒体达人和网络红人,依托强大的粉丝基础在大众传媒时代脱颖而出,独揽“网红”这面传播属性的旗帜。

  

  (图/速卖通网红任务平台截图)

  不止是零散分布在各大社交媒体的网红,为帮助中国中小卖家开拓海外业务,实现全球买全球卖的目标,跨境电商平台也开始致力于网红营销的深耕。阿里巴巴全球速卖通无线产品高级运营专家月奴指出,“速卖通网红任务平台”实际上是一个连接速卖通卖家与海外网红的一个平台,旨在为卖家搭建一个海外网红的生态平台。

  

  (图/由阿里巴巴全球速卖通提供)

  在月奴看来,“网红营销具备精准定位、强互动性、粉丝经济效应,较低的成本投入和较强的变现能力在。其实不仅仅是在速卖通平台站内,网红任务平台也会相继打通Facebook 、Instagram、Youtube、VK等社交媒介上,帮助卖家实现品牌营销。以The Wave为例,我们为NATURE ARMOUR打造的沉浸体验式营销,区别于以往单一的图文贴、视频测评等营销,形式丰富。”

  本次活动中10位网红在4天时间内近距离接触品牌方,从第1天试装、第2天泳装拍摄、特色晚宴开始,到后续2天浏览西湖、阿里园区,以及亲身参与云栖大会等行程中,创新利用产品图片拍摄、图文内容输出、产品测评、直播互动以及短视频分享等多种营销方式,在新品预热的基础上提升品牌曝光,且不同国家、风格的网红为消费者唤起的体验感是不同的。”

  网红社群化,借平台之力补齐运营短板是趋势

  不难觉察,在网红营销愈渐火热的趋势下,其实部分卖家也试图在线下对接网红,却因渠道、供需不平衡等问题,而无法找到适合自身营销推广所需的网红,且“不合拍”的网红在后续的品牌营销中也有所不同。

  

  (图/由阿里巴巴全球速卖通提供)

  胡理勇坦言,“The Wave这种网红代言活动,其实算是现有网红营销的升级,这是我们跟随速卖通打造品牌化出海的一种渠道,而网红营销是我们尝试的一种模式。总要有第一个人吃螃蟹的,且从第一次的呈现效果和后续反馈来看,我们是非常满意的,希望未来可以与速卖通网红任务平台有更多的合作。”此外,他还表示不同体量级别的卖家其实都可以在速卖通网红任务平台上,找到适合自身产品风格、符合成本投入预算以及营销输出方式的网红,平台所能够提供的网红是多样的,对应的投入产出比也高。速卖通网红平台实际上就是为卖家构建了一个网红生态圈。

  “我们不只是帮助单个卖家去牵线单个网红,速卖通网红平台实际上是想要联合所有卖家,打造一个聚焦TOP网红、腰部网红等级别的网红生态圈,借用网红这种营销变现的能力,赋能卖家的品牌营销。

  (文/雨果网 钟云莲)

  

  相信你们,一定问过自己这些问题:

  ● 店开了,但是到底什么产品好卖?

  ● 欧美各大站点的审核要求是什么?

  ● 关键词如何优化能够带来更多曝光?

  ● 广告投了快两个星期,为什么转化还是那么低?

  ● 旺季就要来了,Deal申报(黑五、网一及圣诞节的Deal申报要求)和FBA入库(2018年旺季FBA最晚入仓时间)应该怎样操作?

  在亚马逊上开店确实不容易,需要花费很多心思,也非常地烧脑。我们先来学习一下别人是怎么选品,怎么做listing和营销的。

  小编为大家在亚马逊美国站挑选了一条有着上千条review的listing,我们来看看它好在哪里?

  

  大图如下:

  

  

  ● 手表收藏盒,选品独特,符合美国人对精致生活的追求,且价格比较划算,性价比高;

  ● 标题两行以内,简洁明了,品牌名放在第一位(这里已隐藏),手表装饰盒的英文表达是Watch Case而不是Watch Organizer,表达专业地道同时标题里也很清晰地告诉消费者容量,材质以及颜色;

  ● 五点描述信息量丰富,表达地道,准确地展示了产品的材质、外观、用处等等,每一行一个卖点,没有重复,没有冗余信息;点击查看怎样打造满分的亚马逊listing>>

  ● 图片符合亚马逊的要求,白底,实物占主图85%以上,无水印,无logo,清晰地展现了产品的品质;

  ● 使用了FBA,可以做到两天内送达,也抢到了购物车;

  ● 自有品牌,有品牌旗舰店,有A+页面;

  ● 广告投放一直在进行,不断地增加曝光和转化;(来源:亚马逊全球开店)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  10月11日,雨果网获悉,Wish发布有关“商户退款原因更新”政策通知,内容指出,为帮助商户及Wish更好地跟踪订单的退款原因,其将于2018年10月24日0时(世界标准时间)移除“用户提供了错误地址”、“误下单了”和“其他”等商户退款原因。值得注意的是,商户应从剩余的可用退款原因中选择合适的退款原因。

  

  而在2018年10月24日0时(世界标准时间)之后,商户以“用户提供了错误的地址”、“误下单了”和“其他”为由提交的退款原因将被系统拒绝,并将导致错误。如下图所示:

  

  (文/雨果网 陈林)

  

  商场如战场!eBay近日对亚马逊提出指控,亚马逊全球的销售代表正尝试绕开eBay的信息系统向eBay卖家发布信息,试图说服eBay卖家转向亚马逊平台!这涉嫌违反了《加州综合计算机数据访问和欺诈法案》(California Comprehensive Computer Data Access and Fraud Act)。

  

  eBay已经向亚马逊发出了信函,要求亚马逊停止挖角卖家的行为。

  起因在于,有人通过eBay网站的信息系统想说服一名eBay卖家转移去亚马逊。这位卖家把情况告诉了eBay。eBay进行调查发现,亚马逊全球大约50名销售代表在eBay平台上向卖家发送了1000多条信息。

  eBay方面发表声明:我们可以肯定,我们发现了亚马逊方面的一个非法且令人不安的计划,这项计划试图让eBay卖家转移到亚马逊的平台上。

  eBay是一个纯粹的平台,而亚马逊则同时经营自营品牌又作为平台招募第三方卖家在其中销售。亚马逊的第三方卖家业务收益颇丰,其中包括约15%的销售佣金外加广告、物流、仓储服务费用等。近几年,eBay和亚马逊几乎在所有国家的电商领域都全方位竞争。而在国内,虽然很多跨境电商卖家是从eBay起步的,但近几年越来越多eBay卖家把重心转向亚马逊平台。

  eBay此前肯定觉察过卖家有流失向亚马逊的风险,所有在用户协议上特别提出了禁止用户在信息系统推广其他平台。类比微信上不能跳转到淘宝,这个操作我们大概很容易理解。但经过调查后,eBay才发现,为了规避eBay信息系统的过滤,亚马逊销售代表会把亚马逊隐晦地描述为a-m-a-z-o-n或A.M.Z.N.等词,用一些不容易被察觉的方式把email、电话等信息拼写出来,让卖家在平台以外和亚马逊销售代表进行下一步详细交流。

  按eBay的说法,这种挖角的行为全球都存在。若中国在其中,不足为奇。

  eBay和亚马逊这段明争暗斗,充分说明,没有一个生意是阳春白雪,岁月静好的,即便对于全世界最好的技术公司来说,也是一样!既要Stay hungry, stay foolish, 还要Stay alert,小心竞争对手!没办法,世界本来就没有那么太平!(来源:跨境电商跨境屋)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  转化率是所有电商业务的核心,也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目标。转化率意味着流量最终转化为订单,意味着商家的创收盈利。这就是为什么绝大多数卖家都将转化率摆在重要的战略的位置。

  随着旺季的来临,商家们将面临巨大的流量,如何高效地利用这些流量并将之转化成订单呢?下文将盘点五个最高效的转化率要诀。

  1、优化产品图片

  由于人们在网购时无法真实感受和体验产品的质感和效果,所以产品图片成为了重要的第一印象以及购买决策导向。此外,产品图片清晰完整地展示了产品细节和顾客所需的信息,成为顾客重要的信息来源;而其易于分享转发的属性,也让其可以更广泛的辐射受众;同时产品图片有助于SEO优化,帮助站点在搜索结果页面提高排名。

  商家可以使用TinyPNG或Compressor.io等图片优化工具进行图像压缩,确保图片不影响站点的加载速度。这些工具可以在不对图片质量造成影响的情况下,减小图片文件的大小,从而降低站点服务器的压力,确保顾客顺畅的浏览体验。

  2、优化站点速度

  站点速度是流畅购物体验的保证。据统计,无论购买与否, 40%的访客在页面加载超过三秒的情况下会放弃访问并跳转至其他页面。同时,100ms的延迟会拉低7个百分点的转化率。这意味站点速度会对商家的销售业务造成重大影响。

  建议商家使用谷歌免费的PageSpeed Insights工具来监测桌面和移动站点的速度。并根据其提供的意见进一步网站优化。此外,商家还可以采用CDN(Content Delivery Network,内容分发网络)的方式,根据顾客的地理位置加速内容分发。

  3、注意运费设置

  大部分消费者倾向于免费配送。据统计营销机构e-tailing的统计,73%的消费者声称免邮是其网购的首要标准。与此同时,近一半的在线商家为顾客提供免邮配送服务。可想而知,运费在订单转化中扮演着非常重要的角色。

  然而部分卖家所售商品运费成本过高,无法转嫁或降低,那么请务必保持运费收取的透明度,并且可以通过一定的运费优惠来吸引顾客的目光,因为对大多数消费者而言,结账时发现要另外支付巨大的运输费用无疑让人沮丧。

  4、了解客户

  据了解,挖掘新客户的成本是维系老客户的五倍,因此,在提升转化和销售的过程中,卖家可以把更多的精力集中在现有客户上。

  为了更好的了解顾客信息,商家可以借助一些工具创建在线调查。例如WPForms就是一款十分方便实用的工具。这款高阶的表单生成器支持卖家快速创建问卷调查或是评分,以更好的了解品牌印象、商品评价和顾客需求以及所需改进的地方。

  

  5、改进客户服务

  在消费者的购买过程中总是充斥着各式各样的问题,而一旦遇到这些情况,他们希望能够立刻和客服取得联系,否则在很大程度上会放弃购买。数字调研机构Forrester的一项研究表明,如果问题没有得到立即回复,55%的美国人会放弃购买正在浏览的商品。而卖家可以通过以下几种渠道,更好地完善客户服务。

  邮件:邮件是最简单的客户交流方式。卖家可以在站点页面附上单独的商业联系方式,以防漏掉客户的一些问题。同时建议卖家将一些常见的问题添加到网站的FAQ(常见问题回答)板块。

  社交媒体:如果商家开设了自己的社媒账号,则要保持一定的互动频率和推送频率,展示品牌的活力和关注。商家可以重新设置消息通知,对于提出一些问题的帖子或内容给与回应。这样也有利于卖家深入了解顾客的需求,促进了品牌和受众的联系。

  

  直播:将直播作为一种现场互动的方式来回答顾客的问题十分有效。在和客户进行实时互动的同时,增进客户对品牌和产品的理解,提升转化率。

  电话:电话是最为方便直观的客户服务关系,能够省时高效地解决客户问题。

  转化率的提升是一个循序渐进的过程而并非一朝一夕,卖家应该结合自己的实际情况,将这些要点有选择性地进行执行。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  2018年9月,Facebook大中华区在上海举行了"Facebook海外营销高峰会"。在该会议上,真格基金创始人徐小平发表演讲,详细讲述了真格基金的海外投资策略、目前所投资的创业项目,以及对出海者的建议。

  本文文字素材由真格基金提供,经墨腾创投编辑整理。

  徐小平:

  大家早上好!非常非常荣幸能够被Facebook邀请来参加海外营销峰会。来到这里,我觉得非常高兴,特别是刚才Dan Neary对Facebook的介绍,让我大开眼界。原来世界上还有这样一家伟大的公司。我觉得Facebook是一个伟大的工具、伟大的通道,能够让大家借助Facebook出海,去拓展自己的生意,从而走向世界。

  出海这个生意不容易做。不要说出海了,就连上海都这么难。因为大家要征服的是一个崭新的市场,我也不知道中国的创业者怎么就在过去几年把这个事情做起来了。

  我刚做创投是2006年左右,那个时候新东方上市,我正在寻找我的新的事业。这时,很多留学生从海外回来要创业,他们找到我,说“美国有一个项目特别火,我要把这个项目带回来做”。那个时候这种模式的成功率非常高,我们称之为“Copy to China”。

  而在过去三到五年, “Copy to China”已经变成了“Copy from China。” 我在讲这个故事时像讲一个神话一样,中国以前一直说着中国copy世界,突然之间世界开始copy中国。

  这背后的驱动力量主要是中国的创业者、企业家们真正把中国本土诞生的独一无二的模式、经验带向了世界。来自中国的产品、创意慢慢形成了今日浩瀚的洪流,正在世界的各个市场上攻城掠地,赢得了当地的用户;最后把“中国制造”、“中国创造”、“中国观念”、以及中国的企业精神,带到全球。

  小时候读唐诗,“海客谈瀛洲,烟波浩渺信难求”,海外总是一个烟波浩渺、遥不可及的地方,但是现在“海外”,居然成了一个商业模式,全球任何一个地方都有中国企业家的足迹和贡献。

  我刚从南非回来,一个朋友请我们去南非去,南非的货币叫兰特,为什么叫兰特?一个叫西塞尔·罗德(cecil john rhodes)的人从英国移民南非,他在南非开发矿业、急剧扩张,其公司做得如此之大,以至南非今日的货币兰特就是源自他的矿业公司。

  再往前,如果没有哥伦布就没有美洲大陆,就不可能发现一个崭新的天地,人类文明可能就会改写。但是那个时候的出海,那个时候的远航都是征服、掠夺。而这种历史的创伤,至今还在现实中在不断地复发。

  但是在21世纪,在Facebook的时代,在互联网的时代,其实出海有了完全不同的含义和方式。当大家将一个创意转化成产品和服务放到网上去卖,将好的产品和服务带到了大家目标所在地。这不是征服、掠夺,而是分享、共赢。这个是我们这一代的“大航海运动”,这个时代的“地理大发现”。

  大家都是现代哥伦布、是最积极意义上的罗德。说到这里,我很激动,真格基金一直在出海方面有积极的布局,也有取得了一些成果。

  下面我想跟大家分享一些真格所做的出海项目故事。

  Club Factoty

  我先讲我们投资的出海电商Club Factory。两位创始人从斯坦福回来要做一个第三方大数据平台,帮助企业分析哪个产品好卖。后来随着团队对行业更深的理解,他们认为第三方的大数据分析平台起到的作用也还是“隔靴搔痒”,要真正解决库存问题,就是要凭单生产。所以他们凭借团队的AI技术、累积的厂商资源,转型做了2C的海外电商平台。

  凭借中国制造的质量、中国互联网的效率、以及中国成熟的电商模式,Club Factory转型之后在印度一下子获得了热烈的反响,成为了雄踞印度市场第一名的跨境电商平台。我问他们为什么这么成功?他说我们有江浙一带中小厂商的资源积累,开发出了千万个SKU,同时由于厂商直供,价格比亚马逊的报价要低于30%。所以“多快好省”,Club Factory能把“多”和“省”做到极致。我相信Club Factory会持续快速发展,真正把中国电商给中国人民带来的生活的便利和富足带给印度人民。

  CastBox

  CastBox是几位Google的小伙伴一起创造的优秀企业。当时王小雨发现中国有逻辑思维(现更名为“得到”),中国有喜马拉雅,但在美国似乎还没有类似的多功能播客。就这样,4个中国创业者居然要做一个要去征服美国市场的内容公司,做起来以后迅速地得到了美国市场的热烈反响。

  Castbox在美国app市场榜单上经常是第一名,市场占有率超过了50%。同时欧洲、日本、韩国都有他们的用户。在韩国甚至长期高居第一名。所以中国的创业者一旦把这种创造力投射到海外市场,确实能够做出非常惊人的产品,不仅是在电商领域,还能在内容领域打破文化隔阂、观念差异,赢得用户和市场。

  NewsBreak

  真格投资的另一个内容出海企业NewsBreak。NewsBreak的创始人叫郑朝辉,在创办NewsBreak前是雅虎硅谷总部的资深员工、一点资讯的创始人,其实我们去找到这个明星创业者的时候比较晚了,他也不让我们投,但是我跟他一聊发现他是扬州人,我们都讲扬州话,后来他就让我投了。

  凭借在个性化推荐算法的多年经验和对海外市场的深刻理解,郑朝辉成功地将“兴趣引擎”模式复制到了北美,NewsBreak长期位居Google Play新闻榜榜首,iOS新闻榜前三。

  要知道ClubFactory的成功是因为中国有电商,而NewsBreak和CastBox也成功,说明中国的创业者出海创业的疆域像海洋一样宽广,有着无限的可能性。

  除了以上To C 的企业,我们还投资了To B的出海公司,包括印尼的MCN BillBoard Indonesia和印尼的美菜Stoqo。

  创业公司如何在海外做大?

  我想引用鲁迅一首诗,说明中国企业在出海的时候,要尊重当地文化习俗。

  《教授杂咏·其三》是鲁迅三十年代写的一首诗:“世界有文学,少女多丰臀。鸡汤代猪肉,北新遂掩门”。讲当时上海北新出版社,因为一本出版物冒犯了少数民族,触发了民族矛盾,所以当时就遭到了关闭。这首诗我还是在中学时读过,没想到今天有机会引用一下。

  这个例子说明,中国企业出海,商业模式不是问题、企业家精神不是问题,但最大的问题就是对当地文化、语言、习俗、媒体、政府的了解。由此,我们必须知道:一个生意要做成,你所做的游戏、内容、产品当然得符合当地民众的习俗和文化,不能犯了禁忌。你要有这样的能力和认知。

  第二个要想在当地做大,一定要了解媒体、熟悉媒体、善用舆论的力量。每当创业者打电话给我说徐老师,出事了,有媒体在攻击我们。这个时候我的第一反应就是替这家公司高兴。因为一旦网上有大量水军开始攻击一家公司的时候,往往说明这家公司已经大到了让竞争者非常不安以至要动用水军来助攻的地步。

  你做一个企业没有人理你那算什么企业呢?别人都不想攻击你,那你一定不是那种成长迅速对竞争对手有威胁力量的企业。当然,如果企业真的是有问题遭到舆论批评,你只要诚实面对质疑,有错改错就好了。所以,企业在发展过程中只要大到一定程度,一定会遇到种种公关危机,在异国他乡,你就更加需要重视媒体、善用PR、别让自己辛苦建立的企业在危机面前哑口无言,无力自卫。

  第三点,出海企业想要做大做强,一定要重视政府关系。Government Relations 无论在哪一个目标市场都是十分关键的一环。

  前面说过,中国的创业已经从”Copy To China”发展成了”Copy From China”阶段,真格基金也想成为大家在出海创业领域里的重要合作伙伴。

  我本人1987年出国,1996年回到新东方做留学咨询,送人出国。二、三十年过去,出国留学与回国创业早已成为我们的生活日常,不再新奇。但出海这件事,今天在座的各位依然属于时代尖兵,商业先锋。

  我相信凭着中国人的聪明才智、中国过去四十年积累的在商业上竞争力,大家定能把“中国制造”、“中国创造”,中国文明衍生的各种美好事物,以最和平、最受当地人喜爱的方法带向世界。预祝大家生意成功、梦想成真,也希望有机会和大家合作。

  谢谢大家!(来源:墨腾创投)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  测评产品:Newo 微小型智能充气泵

  测评时间:2018年10月

  测评机构:雨果网

  测评参与:主持人Tiffany、跨境户外用品大卖Jam

  主持人Tiffany:CCEE是雨果网重磅推出的“帮工厂找好卖家,帮卖家找好工厂”的跨境电商选品大会。2018年10月CCEE深圳站火热报名中》》》

  【报名参加】

  为了更方便跨境卖家和海外小B选品,我们在去年“展商秀”的基础上推出《优品测评》栏目,对CCEE的参展商产品进行“优中选优”。旨在帮卖家们找到具备性价比和市场潜力的品质好物,挖掘拥有跨境电商供应实力和品质服务保障的“智造工厂”,让选品更加EASY,让跨境电商之路更加畅通。

  

  主持人Tiffany:深圳沃新智创科技有限公司(深圳站展位号:A03)是一家创业型公司,团队核心成员创业前曾在华为、比亚迪、富士康等知名企业工作,有较强的研发和供应链资源整合能力。公司现所研发的产品都已申请国内外专利,并通过了多种认证,包括FCC、 CE、 PSE等,跨境电商和外贸企业可以放心的进行线下线上销售。

  今天,该公司带来的产品Newo 微小型智能充气泵,我们将从以下维度作出测评,供跨境卖家参考。

  产品测评:外观设计、细节设计、材质保证

  市场测评:性价比、市场潜力、电商能力、客户反馈

  供应测评:基础资质、新品供应、柔性生产、验厂报告

  【优品测评】

  

  主持人Tiffany:充气泵可谓是球类运动爱好者的救星,现如今篮球、足球这两大类运动项目可谓是风靡全球,排球、橄榄球等球类项目也是分布广泛,可当你在愉快的玩球时却发现球没气了,这时“救星”就可以霸气登场了!

  这款Newo 微小型智能充气泵是一款针对球类的充气泵,比如篮球、足球、瑜伽球等,且其他低压类充气产品也可使用,例如游泳圈、小型气垫等。该产品取代了传统手动打气筒,可以快速的给各种球类、低压类充气产品充气。

  其产品还预设了不同球体的智能气压模式,可以实现球体气压充气,充完自动停止,可以5秒给一个篮球充满气;而且它使用USB端口充电,方便及时充电,另外具有LED手电筒功能,可以提供应急照明,该产品体积小巧,易于携带。

  轻松易携带的它可谓是球类运动者的“救星”!

  维度1:外观设计 ★★★★

  维度2:细节设计 ★★★★☆

  维度3:材质保证 ★★★★☆

  【市场测评】

  

  主持人Tiffany:NBA等比赛吸引了大批球迷,世界各地几乎都有足、篮球的爱好者,而每年夏季泳圈、救生衣和近年火热的网红充气船则是畅销产品,面对这些畅销充气产品时,一款智能充气泵可是很吃香的。

  接下来雨果网就有请跨境户外用品大卖Jam,来为大家分析该产品的市场测评。

  跨境户外用品大卖Jam:运动户外商品实际上组成了亚马逊成熟的类目,美国亚马逊2017年的整体销售额据估算可能已经接近65亿美金,而欧洲几个重要站点,如英国亚马逊则获得了2.9亿英镑销售同比年增长达13%,德国站和法国站则分别取得7.7亿欧元和1.05亿欧元销售。数据显示,运动户外商品虽然在亚马逊整体品类销售中去年只有15%的同比年制作,但在过去数年中一直保持高速增长,同比年增长平均达20%。

  在户外用品销售额的高速增长下,贵公司产品在海外的销售趋势如何呢?市场流行趋势有哪些?

  工厂反馈:我司的产品在欧美地区卖的很好,众所周知海外很多国家都喜欢球类运动,在沙滩上玩耍也是他们的主要乐趣之一,我司抓住这一市场点,大力研发智能充气泵,并受到海外消费者的欢迎,目前有多家海外的线下客户已经下单,还有的客户已经下了返单,并且随着全球大众对球类运动喜好的增长,智能电动充气泵会成为一个畅销品。

  客户声音:“如今智能产品是越来越受消费者的欢迎了,她家的这款智能充气泵,在户外用品类卖的很不错,每次进完货都会被销售一空。”

  跨境户外用品大卖Jam:在订单碎片化的前提下,贵公司是否有和跨境电商合作,或者自己做跨境,如果有,那么贵公司是如何应对订单量变化以及跨境趋势的?另外利润情况又是如何呢?

  工厂反馈:我司目前和本土一些跨境电商公司合作,除了销量和交期这些关注点以外,我司也从他们那里获取关于产品优化的反馈,这是一个双赢的模式。研发的每一款产品,我司都会进行详细的市场调研,针对调研结果再来开发公司的产品。

  订单碎片化已经成了一种趋势,至少对绝大多数中小外贸或跨境电商企业来说是如此,这其中的原因很多,对跨境电商企业来说主要还是担心侵权、库存、资金等方面的风险。“短、频、快”的碎片化订单可以大限度的减少这些风险,降低试错成本,我司主要的目标客户是跨境电商企业,因此对于这种碎片化的订单是非常适应的,对于客户的反馈我们也会非常快速及时的响应。

  跨境户外用品大卖Jam:客户对物流方面有什么要求吗?

  工厂反馈:在物流方面客户一般没有特殊要求,我司也深知物流在跨境电商这一块占据很重要的一个地位,所以我司从产品的包装上进行改进,产品包装小巧,便于头程和FBA发货,物流费用也是很便宜。

  主持人Tiffany:请跨境户外用品大卖Jam作一下该产品在跨境电商市场上的测评打分。

  跨境户外用品大卖Jam:

  维度1:性价比 ★★★★

  维度2:市场潜力 ★★★★☆

  维度3:电商能力 ★★★★☆

  维度4:客户反馈 ★★★★☆

  【供应测评】

  

  主持人Tiffany:雨果网对深圳沃新智创科技有限公司的供应资质作了严格的测评,请看数据。

  一、基础资质:公司工厂面积800平米,1所研发的产品均已申请国内外专利,并通过了多种认证,包括FCC、 CE、 PSE、MSDS等国际认证,自有出口品牌“Newo”。

  (测评:★★★★)

  二、新品供应:新品更新周期为三个月,打样速度为6天,可提供新品样品和资料。

  (测评:★★★★)

  三、柔性生产:支持OEM模式,交货周期30天,支持一件代发和混批。

  (测评:★★★★)

  四、验厂报告:提供实地验厂。

  (测评:★★★☆)

  参看

  www.smartnewo.com

  

  经过本次测评,我们得出Newo 微小型智能充气泵的各项指数如下:

  产品好评指数 ★★★★☆

  产品综合竞争力 ★★★★

  供应链综合实力 ★★★★

  综合得分:83

  雨果网评星标准参看>>雨果网“智造工厂”评级标准

  

  旺季正在倒数,但侵权事件却愈演愈烈!卖家们忙于旺季筹备的同时还要抗住侵权事件带来的冲击。有Wish卖家Linda向雨果网爆料称,EPS又来了,其下架多年的产品都被挖出来告了……

  Linda表示,被告侵权的是一款产品标题出现Snuggies字样的懒人毯。该产品其在半年前已下架,但还是被找出来了。也有卖家称,其该款产品2015年已经下架,但是也难逃此劫。

  

  

  (图/卖家交流群截图)

  雨果网了解到,Snuggie懒人毛毯衣是Allstar Marketing Group旗下产品,以前True Touch宠物手套也被EPS代理告过,这次EPS是为该公司的其他品牌维权。目前为止,Snuggie懒人毯总销量超过3000万,发明该产品的公司Allstar Products Group利润也超过了5亿美金。

  另外,雨果网得知此次有168个Wish卖家账号被告。旺季不仅是销量大涨的好时机,更是侵权风险的高峰期。众所周知,一旦被EPS律所起诉侵权,赔偿金最高将达数十万美金。因此,在旺季筹备的过程中,卖家们选择产品应当谨慎!谨慎!再谨慎!

  (文/雨果网 吴桂真)

  

  01、重视展前准备

  展会新手以为,展会一摆摊就会宾客盈门。很多老板都想一次参展,就赚的盆满钵满,以为一摆摊就会宾客盈门,没做充分准备,直接参展通常会铩羽而归,信心备受打击。

  正确的方法是:

  ● 参展前一年做好调查,什么地区的展会,最适合公司产品推广。产品的技术、认证是否符合该地区的要求。

  ● 根据10个月以来,通过Google和Linkedin开发的潜在客户,给他们发参展信息,提前三个月,邀约客户来访,告知摊位号。这个地区的客户,才会如期到你的摊位,洽谈具体事宜。

  ● 准备参展样品 : 根据10个月来对客户的分析,选择适合他们市场的产品,作为参展样品。

  ● 收集客户意见,了解他们对最新款产品的详细要求,准备最新款样品,吸引客户眼球。

  ● 没有样品,可以做3D设计图或者3D打印样品,以备展会时候给客户推荐。

  不打无准备的仗,准备充分才能赢

  02、珍惜时间,提升效率

  95%的参展新手,认为参展商手册就是简单的说明书,一点用都没有,扔到一边。

  正确的方法是:

  ● 参展商手册必须认真阅读,它是展览会期间各方面的指南。这些手册内容简明易懂,里面有你所要了解的,关于展览会的一切内容。比如:展览日程安排、登记程序、参展商资料、展览说明、运输服务、住房信息、广告促销信息等。

  ● 展览日常安排:会让你了解,第一天有什么最新技术展示,以便我们获取最新的设计和行业发展趋势,可以作为产品创新的资源。

  ● 参展商资料:可以让我们获悉,哪些国外同行也来参展,可以派人到他们摊位蹲点,获取产品情报和拦截客户索取名片。

  ● 运输服务:可以让你了解使用什么方法最节省成本

  时间就是金钱,效率就是生命

  03、少说废话,多做实事

  很多老板以为,参展有产品和样本就够了,价格临场再报,没有PPT演示产品,全靠业务员一张嘴。

  正确的方法是:

  ● 参展前2个月,必须完成产品样本制作,完成价格表的制作,以便业务员熟悉, 当场快速报价,可避免时间紧迫造成的报价失误流失客户。制作好产品PPT或者视频演示,在展会中可以非常容易吸引客户围观,给摊位带来人气,老外也有凑热闹的习惯。

  ● 商人的思维定势,是人多围观的一定有商机。

  ● 全英文名片在展会前2个月印刷完毕。

  ● 准备300只小礼品,印上公司网址和LOGO,作为小礼物送给客户。

  少说废话,多干实事,才能抓住商机

  04、保持专注,专业就是竞争力

  不少老板,以为参展是旅游,老板拖家带口出去,老婆和亲戚们旅游,老板也业务员守摊位,以为旅游参展两不误。通常公司都会花费大量财力、时间和精力,投入展会的前期组织上,比如联系展览公司,制作样本,制作文案等,最后留给参展员工的,培训时间太少。

  正确的方法是:

  ● 提前3个月告诉业务员这次公司参展的目的、内容及公司的期望。

  ● 提前1个月,培训演示产品操作,业务员之间,相互练习用英文讲解。

  ● 保证他们参展时候,很好演示展品特点吸引客户。

  ● 加强着装,仪容仪表培训,熟悉老外习惯。

  ● 比如喷洒香水在国外是对人的尊重,以免身体异味带来的不愉悦。

  ● 做好团队分工,客商多的时候,让客户看到你公司的人员,是一个分工明确,高效合作的团队。

  ● 业务无关的人员一律不带去,以免影响团队合作,如果一部分人是吃喝玩乐,让辛苦参展的人怎么想?

  业务员心里话:握草,老子这里卖命干,就为了你老婆潇洒买买买?反正展会你花钱,我这么拼干嘛,应付应付得了。

  专业专注,客户才信你,你才能赚钱

  05、了解客户痛点

  新手以为,以为宣传资料尽量多发,名片尽量多拿就可以多开发客户。

  正确的方法是:

  ● 展前需要培训业务员和陌生人聊天的习惯,聊天后马上总结当天的沟通要点,使业务员明白每天在展厅要做什么。 记得和客户拍照留念,以便后期跟踪时让客户快速想起你。

  ● 培训业务员学会提问专业的问题,让客户觉得是在和行家接触,引导客户进入谈判桌,让业务员根据产品特点,提出一些客户感兴趣的问题,引出客户真正兴趣,做到现场报价,尽可能在现场确定订单意向。

  ● 陪同参展的老板或经理,必须是本行业的资深专业人士,以便应对采购老手问的叼专问题。

  ● 和客户谈判时,要用本子记录谈判要点,记录客户要求。

  ● 当客户比较多,骨干业务员接待客户无法应付时,其他业务员应负责接待,让客户尽可能长时间停留在展厅里,为骨干业务员赢取时间。

  ● 陪同参展人员,留意周边的竞争对手摊位,做好记录,以便回国调查他们的实力。

  ● 业务员要尽快记录当天接待客户情况,并做统计。比如:把名片用订书机定订到本子上,或用名片软件拍照保存到云端,并在本子上标注客户需求。

  客户的痛点,都在他的脸上,注意面部表情

  06、锁定精准客户

  新手容易犯的错误是:每天撤展后觉得太累了,回酒店马上休息,不做当天的回忆录笔记。

  正确的方法是:

  ● 每天展会结束之后,根据笔记中客户谈到的需求要点,优先处理意向明显的客户,指定回访时间表,电话邮件及时跟进。不要让客户跟踪拖的太久,展会结束回国后,用3天时间把客户资料理顺,分出重点客户,次重点客户,一般客户。

  ● 第一时间处理,在展会上确认过报价,订单量的客户, 电子邮件联系,并同时用Whatsapp和电话跟进。

  ● 根据在展会上的意向客户,估第一阶段可能的订单量,以便计算意向客户的转化率,统计成本和收益比。

  ● 调查展会上竞争对手,通过一些间谍手法收集对手的可能出的报价。客户定样品后,列出样品订单表,样品出样时间表,一一对应服务客户,并拍照确认。

  ● 客户参展后2-3个月,必会提出来工厂参观和合作事宜,公司应做好接待准备工作。

  ● 骨干业务员,负责了解客户行程安排,接待客户谈判,洽谈项目,是否需要老板出席等。

  ● 客户来参观工厂,公司卫生尽量处理好,特别是洗手间要弄干净,这是最容易忽略的地方。

  ● 参展后经过3-5月的洽谈,意向的客户的订单,会陆续下来,此时需要生产部门,做出生产时间安排表。以便骨干业务员,了解工厂生产状况,给客户做商业发票时候保准出货时间,特别是做信用证付款方式时候,生产时间一定要准确,不能延误。

  精准客户,迅速狙杀,不给对手留机会

  07、1次展会变N次秀

  新手一般只是展会上,拍拍照就完事了。没有留下太多有价值的情报。

  正确的方法是:

  ● 安排一个人专门用摄像机拍视频,全程记录展会中重要的场景,回去后不断观看,找出当时没有注意到的细节,以便下次培训参展人员提升。

  ● 观察视频中客户的特点,研究客户的心理,有视频在,你就有N次研究客户的机会。

  ● 视频经过剪辑,可以放到官网和国外视频网站宣传,把一次参展,变成你公司的N次秀。

  猫有九条命,你有无数次秀。(来源:外贸SEO英文推广)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  有时在与客户咨询时,经常会被问到:fb广告预算怎么抓?多少费用比较有效果?

  或者会听到他们说:我们每个月没有像大企业那么多的广告预算,这是可行的吗?

  但事实上,大多数广告主的预算都不是很大,刚开始投放Facebook广告或任何数位广告时,并不需要花费很多钱。相反地,我建议先从一笔小预算开始做起,当你透过广告测试开始获取效益时,才需要更多预算投放更大量广告。

  广告预算需要多少?如何定义小预算?

  诚实地问自己有多少钱?你能承担的损失是多少?这是一个非常简单的通用法则。如果投入$10000元而测试失败,你能负担得起这个成本损失吗?YES?

  假设可以,那就放胆去做吧!相反地,假如根本无法承担或害怕这笔损失,请调整你的广告预算与计划。

  说实话,小预算取决于企业和市场规模,一般小型企业而言,我会建议大约$5000元到$20000元作为广告投放的测试起点。

  >> 告诉你影响Facebook广告成本的五大因素及降低广告费用的方法

  然而,当你投放Facebook广告活动时,你会看到有许多不同的方式能进行测试,可以增加网站流量、影片观看次数、提升粉专互动度和获取潜在客户名单。

  我的建议是专注于你想要达成哪些目标。在大多数情况下,可能是增加销售。因此,在Facebook广告活动中,可以选择“ 转化次数”或"流量"作为广告营销目标。

  

  准备广告素材&分析数据

  许多广告投放新手经常把焦点放在广告受众设定上,认为效果不好就是设定不准确,经常忽略广告素材,实际上这对广告效益有很大的影响。

  另外,影响广告效益存在许多变数,但主要与竞争对手以及潜在客户有关。也就是为什么消费者现在应该要购买?以及为什么不选择你的竞争对手而是你?

  在变数中亦与价值方案有关联,广告素材好还不一定能受到消费者的青睐,产品、网站才是真正转换的关键。太过有信心往往容易导致失焦,而没有把真正需要调整的事情做到位。

  当你的价值方案与目标受众高度相关时,Facebook会给予更高的相关性分数,这会降低获取每位客户的广告成本。

  如果你是第一次投放fb广告,不要指望会有一个完美的结果。你可能需要分析数据衡量哪些有效、哪些无效,花费更多时间、预算测试不同的广告方案,以便把钱真正花在刀口上。

  >> 新手应该了解的投放Facebook广告效果最佳的几种方式

  给广告新手的提醒!

  数位广告是一个被大力推崇的营销工具,你可能也看到很多专家、大师、企业为Facebook广告或Google广告所做的见证,但是当你去尝试投放的时候,你很难达到预期的广告效益?

  数位广告不存在任何销售保证性,但它可以让更多人知道你的粉丝专页、网站或产品,进而增加粉丝数、互动率、网站流量和客户的可能性,注意是可能性而非保证性。

  请先问问自己:你是否有将曝光、流量转化成消费者的能耐?广告素材、产品介绍、网页能够让人们看了之后想购买吗?如果以上两个答案都是YES,请再思考评估所赚取的利润是否足以负担广告成本?

  以下我使用假设来说明这项课题,客户终身价值(LTV)平均为$5000元,广告预算为$10000元,每次网站点击费用为$10元,因此网页流量为1000。

  其中100人成为了免费会员或粉丝,在这100 人中,又有10人成为客户,以这种情形来说,这笔广告预算将是值得的,也能够让你取得投资回报。

  所以,与其问如何抓广告预算?不如先了解客户终生价值是多少?拥有多少转换率?利润是否足以负担广告成本?

  投放任何网络广告的第一件事情不只是怎么抓预算,而且你永远不应该把希望放在Facebook广告或任何广告平台上。投放广告无法挽救不怎么受欢迎的产品,它往往只对于目前发展良好的企业、产品有明显作用,这一点对其他任何网络营销手法也是成立的。

  除了不应该在任何广告平台上花持有不恰当的保证预期之外,也不应该在没有进行测试的情况下向任何广告平台投入大量资金。

  要想Facebook广告投放既省钱又能有好的转化绝非易事!这里分享一波《Facebook营销全攻略PDF》资料包给大伙,内容涵盖了从粉丝专页运营到广告投放技巧,只能帮你到这了!(来源:Jay Lin)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

  

  【编者按】雨果网将推出“跨境电商猛料速递”系列,旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。

  阿里国际站9月采购节交易额同比增长近300%

  智通财经消息:近日,阿里巴巴国际站公布了2018年9月采购节交易数据。数据显示,来自全球219个国家的企业通过阿里国际站采购了中国商品,总交易额同比增长近300%。其中北欧国家交易增幅最大,近400%。

  此外,为方便不同国家企业支付习惯,在采购节前夕阿里巴巴国际站联合多家银行建立了全球跨境大额支付网络,覆盖76%美国买家和41.4%欧洲买家。

  外媒:亚马逊广告预算同比增长率高达三位数

  腾讯科技消息:据外媒报道,多个媒体代理机构高管称,一些广告商拨给亚马逊平台的广告预算同比出现了三位数字增长。

  业内人士表示,亚马逊广告业务的成功可能会对谷歌母公司Alphabet构成威胁。不过迄今为止,Alphabet的广告业务仍未受到亚马逊广告业务的影响。而且在2018年上半年,Alphabet的全部广告营收实际上是加速增长的。

  汽配B2B平台“好汽配”完成数千万美金B轮融资

  36氪消息:汽车配件 B2B 交易平台“好汽配”近日宣布完成了数千万美元B轮融资。本轮融资由 DCM 及个人投资者 Yuri Milner 领投,SIG、XVC、红点创投跟投。作为交易的一部分,DCM 主管合伙人林欣禾将加入好汽配董事会,棕榈资本担任本轮融资财务顾问。

  据悉,本轮融资将用于拓展交易品类和自建仓储物流服务。

  离岸人民币兑美元汇率一度跌破6.94关口

  腾讯财经消息:10月11日,离岸人民币兑美元一度跌破6.94关口,15点后,离岸人民币兑美元收复日内失地,短线涨200点,逼近6.92关口。

  业内人士指出,目前外汇市场预期仍相对平稳,美元走势仍是影响人民币对美元汇率波动的主要因素;只要美元不出现过快上行,人民币对美元贬值压力就可控,再考虑到外汇逆周期调节,人民币汇率于近期破“7”的可能性较小。

  Wish新政:10月17日起,取消订单将面临2美元罚款

  雨果网消息:10月10日,Wish发布“取消订单之罚款政策”。新政规定,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。

  据悉,“取消订单之罚款政策”适用于2018年10月17日下午5时(太平洋时间)以后释放至商户后台的订单。

  为使卖家对此政策有所准备,从2018年10月10日下午5时(太平洋时间)至10月17日下午5时(太平洋时间),Wish将解锁促销产品库存调整功能,卖家也应更新其产品库存以准确表示产品可用库存。

  到2022年,这9大新兴电商市场将迎来30亿消费者

  雨果网消息:波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)日前发布的报告称,到2020年,巴西、中国、印度、印度尼西亚、肯尼亚、摩洛哥、尼日利亚、菲律宾和南非9大电商新兴市场将拥有30亿的网购消费者。

  据该公司预计,到2020年,9大新兴市场的电商零售总额占据总零售额的比例,将从2017年的15%增长至20%。

  eBay发布跨境电商行业报告:“中国智造”潜力巨大

  雨果网消息:10月10日,eBay 发布了《小工具撬动千亿大市场》和《“吃”出全球商机——抢占商用餐饮设备用品国际市场》两份重磅跨境电商行业报告,首次向千余家民用五金、工具、厨房卫浴设备参展企业及国内数万家制造商和贸易商全景展示了“中国智造”在eBay跨境电商这一快速发展的出口平台蓬勃生机和巨大潜力。

  Wish:10月24日起,“误下单了”和“其他”等退款原因将被移除

  雨果网消息:10月11日,Wish发布“商户退款原因更新”政策通知,为帮助商户及Wish更好地跟踪订单退款原因,将于2018年10月24日0时(世界标准时间)移除“用户提供了错误地址”、“误下单了”和“其他”等商户退款原因。在2018年10月24日0时(世界标准时间)之后,商户以“用户提供了错误的地址”、“误下单了”和“其他”为由提交的退款原因将被系统拒绝。

  另外,商户应从剩余的可用退款原因中选择合适的退款原因。

  (整理/雨果网 苏晓倩)

  

  近日,浔兴股份因价之链未按约完成并购对赌条款向其创始人甘情操、朱玲,以及深圳市共同梦想科技企业索要超10亿赔偿金一事引起轩然大波。

  对此,一开始价之链并未根据此事及时作出回应。但10月11日晚,价之链通过其官方公众号发布声明称,浔兴股份指控失实。以下为具体声明:

  本人自价之链与浔兴股份签署并购协议后起,一直本着友好合作的态度,与董事长王立军、前实际控制人施能坑家族进行沟通,并要求和希望其就上市公司、王立军与本人所签署的协议进行履约,其中包括已签署协议中的并购款项付款、为价之链提供资金支持、本人资金购买浔兴股份股票等条款。但是浔兴股份和王立军在对本人和团队承诺发生多项违约的情况下,反而先行发起仲裁,对本人以及管理团队发起不实指控。

  现就相关指控,本人郑重声明:

  一、本人及团队没有任何转移公司资产等相关违约、违法行为。

  二、本人与团队对浔兴股份的对赌协议的履约时间为三年累计承诺,并且赔偿上限为收购本人与团队的收购对价即5.2亿元。浔兴股份在三年业绩承诺期未到之前申请仲裁不符合合同约定。浔兴股份迄今为止支付给本人的所有款项税后不足2亿元,仲裁索要10亿元,没有根据。

  三、王立军以及浔兴股份与本人签署的协议,已有多项条约没有履行约定,本人将进一步详细举证相关事项。

  四、不仅对本人,上市公司对价之链并购前其他股东的付款承诺也没有履行,已经构成严重违约。

  五、浔兴股份的仲裁公告已经对公司经营造成负面影响。价之链在浔兴股份发布公告之前现金流健康,负债率极低,本人对价之链经营仍然竭尽全力。请各位相关利益方和价之链员工了解事实,勿受传言影响。

  六、本人及团队仍愿意在双方互相诚信的基础上与浔兴股份协商相关事宜。

  (整理/雨果网 吴桂真)

  

  SAP(德国软件公司)的最新研究发现,消费者的在线购物体验与他们感兴趣的产品之间存在脱节。SAP指出,报告中显示,有3/4的网购消费者“没有经常看到他们感兴趣的产品推荐”。

  这项调查是SAP消费者倾向研究(Consumer Propensity Study)的其中一部分,该研究对来自全球24个国家的2万多名消费者进行了调查,研究“旨在衡量消费者对于网购体验的态度”。

  研究人员表示,当消费者被问及“在网购时,他们遇到真正感兴趣的推荐的频率,只有25%的人回答‘几乎总是’或‘一半’”。SAP表示,如果按照地区进行划分,只有6%的英国网购者“经常看到相关的产品推荐,而日本和美国的这一比例分别为14%和17%。”

  这项调查还揭示了其他的消费者行为趋势,89%的韩国消费者表示最有可能网购时尚产品,紧随其后的是德国和中国,分别有84%的比例。SAP研究人员在报告中说:“如果运费高于预期,巴西消费者最有可能(70%)放弃他们的购物车,紧随其后的是加拿大购物者(69%)和法国购物者(67%)。”

  调查发现,55%的全球消费者表示“如果他们收到折扣或产品促销信息,他们会更有可能完成购物。”66%的英国购物者表示,便捷的退货服务是“更好的网购体验的主要驱动力”。不过,60%的俄罗斯购物者认为“比价工具是积极的网购体验的驱动力”。

  SAP电商云(SAP Commerce Cloud)的战略负责人Chris Hauca表示:“与过去任何时候相比,如今的品牌有着更多渠道来为消费者提供个性化的网购体验。然而,消费者浏览在线平台时的实际体验却与这一现状相去甚远。”

  Hauca解释说:“品牌往往忽略了将消费者行为数据(包括个人信息和意图)与后端供应链相连接。企业在投身假日购物季时应该谨记,对消费者进行360度全方位的观察,这将会有助于为消费者提供有意义的产品推荐和独特的购物体验。”

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  网站搜索工具功能的不足会令网购消费者大失所望。尽管有些访客享受“橱窗购物”(只看不买)方式,但对大多数人来说,即便他们并不确定自己想要购买什么,还是会点进页面去具体地了解商品。

  除非你的产品目录只有几十种产品,否则你网站上的搜索和浏览工具应该要能够充分满足如今精明消费者们的需求。对于一些商店来说,只需要拥有筛选(filters)工具就足矣。而对于其他卖家来说,实现分面搜索和分面导航(faceted navigation)功能是十分必要的。

  筛选工具允许消费者根据简单的条件来缩小搜索结果,比如选择卧室、厨房或庭院等宽泛条件来寻找家居产品。

  分面导航是指基于特定属性实现的筛选工具,从而为消费者提供与产品更相关的结果。例如,当消费者在购买家电产品时,使用筛选功能有助于将选择范围缩小到冰箱产品。而分面导航功能可以帮助消费者找出适合不同厨房设计的确切类型的产品。

  分面搜索和分面导航功能大体相同。消费者可以输入要搜索的关键词,而不是浏览特定部分,然后系统会应用筛选功能对搜索结果进行过滤。在亚马逊网站上,人们可以使用分面搜索功能来搜索平台上大多数的产品类型。不过,请不要将此与简单的搜索筛选工具相混淆,因为分面搜索允许用户选择产品参数作为搜索本身的一部分。

  

  (上图显示了美国家具装饰零售商Lowe’s实现的分类导航功能,它允许用户按照大小、尺寸和设备颜色条件来查找冰箱)

  尤其是对于具有庞大产品目录的网站而言,分面搜索功能至关重要。这个功能不仅节省了消费者的时间,而且有助于他们做出更好的购买决定。例如,缩小基于顾客评价的搜索结果有助于引导消费者选择合适的品牌。另外,根据价格范围来筛选结果可以帮助消费者排除超出预算的产品。

  

  (上图显示,消费者可使用分面搜索功能按照属性对产品进行筛选)

  选择恰当的产品属性和筛选对象

  对于显示产品搜索结果而言,选择正确的产品属性和筛选对象是有必要的。搜索结果的显示会根据产品类型、目标受众和现有数据而有所不同。例如,对于服装产品,你可以考虑按照尺寸、颜色、面料类型、轮廓、品牌、图案和价格等属性进行筛选。而对于家具产品,你可以根据尺寸(高度、宽度和深度)、颜色、材料、独特功能和重量等属性提供缩小搜索结果的方法。

  分面导航或分面搜索为消费者提供了一个既容易管理又可供选择的商品清单。对于卖家来说,配置各个产品属性的字段并使其显示相应搜索结果这一工程可能会令人望而生畏,而且这项工程十分耗时。这正是许多卖家不得不依赖开发人员、设计师和第三方工具从而实现功能的原因。可是,如果卖家没有做出正确的选择,那么顾客量就会因此流失。

  你可以参看以下这些步骤,然后开始完善你的搜索工具。

  ?收集大量关于你所销售产品的数据,多多益善。有些制造商不会提供你所需要的一切信息,你可能得亲自对产品进行研究。

  ?确定你希望如何显示筛选工具(例如以列的形式出现)。许多文章中会提到这样的观点:相比于数据的存储方式,如何显示筛选工具是次要的。但是,如果你没有划分出人们使用筛选工具的模块,那么就很难清楚自己应该记录哪些数据。

  ?选择合适的字段来记录产品数据。在电商发展的早期,卖家主要会选择产品描述内容来记录产品数据,这是错误的。更好的方法是使用单独的字段来记录每个产品属性,以便开发人员运用脚本和条件语句来创建产品名称、产品要点以及添加尺码对照表的链接等等。分面搜索和分面导航功能的使用离不开数据及其存储方式。

  ?配置消费者倾向于使用的属性和筛选对象,使得这一功能对消费者来说既有吸引力又具人性化。

  强大的搜索工具在缩小搜索结果方面卓有成效

  想知道分面导航功能有多强大吗?在下面的示例中,科尔士百货公司Kohl’s的分面导航功能可以将4200个搜索结果缩小到仅剩20个。当你应用一些筛选对象时,甚至大幅度地缩小了搜索结果显示的产品数量。

  例如正在出售的女式上衣,以下是应用每个筛选对象时产品数量的变化情况。

  ?袖长(短袖):1726

  ?尺寸范围(均码):1494

  ?款式(图案T恤):125

  ?尺寸(M码):93

  ?领口(V领):23

  ?价格范围(10美元-25美元):20

  

  请注意,在Kohl’s的产品页面中,它还允许消费者点击页面顶部列出的“x”符号来轻松撤销任何应用的筛选对象。

  可以肯定的是,给消费者提供许多筛选选项是可能的。虽然Kohl’s使用了强大的导航和搜索功能,但对于许多较小的商店来说,这是一种过度浪费。一般来说,Kohl 's的消费者愿意花时间去寻找要买的产品,尤其是当她有购物券等奖励可使用的时候。但是在上面的例子中,消费者需要6次点击才能缩小到少于100个产品的结果,而完成9次点击才能得到最终想要的结果。不过,上述例子中并没有使用到场合、颜色、品牌和顾客评价四个属性。

  然而,当网站的数据并不支持某个产品特性时,就会出现无法完全显示具备该特性商品的问题。比如,亚马逊上有数百万款记忆泡沫床垫,但这些商品并非所有都贴上了“记忆泡沫”的标签。正因为如此,在搜索结束时,亚马逊的搜索结果中只显示了一个记忆泡沫床垫商品,而这碰巧是最为昂贵的选择。

  

  如果你的一些产品需要针对多种类型的筛选工具,你可以考虑选择突出最常见的筛选对象,少关注那些对大多数消费者来说无关紧要的筛选对象。为了防止搜索和导航功能超负荷,你应该考虑的是:你的顾客是以品牌至上的吗?他们在风格和颜色方面有不同的喜好吗?价格范围重要吗?

  为消费者找到缩小选择范围的最佳方法需要你花费时间去测试和分析,但是从长远来看,这一定是值得的。

  随着平台门槛的不断提升,政策限制也越来越多,独立站再次被推到风口浪尖。做不做?什么时机做?怎么做?

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  (编译/雨果网 陈小如)

  

  被称作时装在线零售野心家的亚马逊,目前已经在时装零售业崭露头角并且表现不俗。有外媒称,亚马逊已经在不知不觉中成为了服装零售业的头号选手。在英国,Debenham百货和House of Fraser百货正在逐渐淡出主流市场;在美国,老牌百货公司Sears申请破产。德银在报告中写道,亚马逊以火箭般速度崛起让百货行业客流日趋流失,百货行业已经失去了扩张盈利的可能性,也没有扭转状况的可能性。

  人们不禁发问,亚马逊的时装影响力究竟有多大,能手起刀一批夕阳红的实体服装零售纷纷倒戈。

  亚马逊的服装零售究竟有多强?

  根据Euromonitor欧睿国际的数据,在2017年,亚马逊是全美第二大服装卖家,仅次于全球最大零售商沃尔玛。而富国银行(Wells Fargo&Co)分析师Ike Boruchow则预测亚马逊将在2018年成为全美最大的服装零售商。根据 eMarketer 的最新调查,到2018 年底,亚马逊的服装和配饰销售额将猛增 38%,达到近 400 亿美元,这意味着这类产品将很快占据亚马逊整体电商业务的 15.4% 左右,同时占所有在线服装零售的 38.5%。

  据咨询公司Instinet的分析师透露,亚马逊目前比Macy百货、J.C. Penney零售拥有更多Calvin Klein、Tommy Hilfiger在内的入驻品牌和在售商品。而这些品牌均来自PVH时装集团,显然亚马逊已与其达成良好合作。

  自营品牌+入驻品牌

  对于服装这一巨大的垂直零售市场,亚马逊一直致力于为消费者提供全面而优质的选择。而零售巨头做的第一件事就是大力推出自营时装品牌。根据美国电商研究机构Internet Retailer的统计,截至2018年7月,亚马逊拥有大约78个自有品牌,其中有61个属于不同类型的服装品牌,涉及男装、女装、童装和婴儿装。并且亚马逊还在不断的申请新品牌。

  今年六月,亚马逊向所有 Prime 会员推出了名为“购买前试用”的购物服务,并取名叫 Prime Wardrobe。亚马逊则允许会员顾客在一个包裹内装上几件衣服,在家里试穿后再付费,然后把他们不喜欢的衣服退回去,保留他们想要的的。亚马逊的自有品牌大规模地参加了该活动,如 Lark & Ro、Core 10、Daily ceremony 和 Goodthreads等。Prime Wardrobe 的目标是,让顾客有机会试穿不同尺码的衣服,并确保退货过程不那么麻烦,以此推动自营服状品牌的发展。

  不过,亚马逊知道购物者想在亚马逊之外购买自己喜欢的品牌。因此,该公司一直在与耐克、Calvin Klein 和 Chico's 等零售商签订协议,邀请其入驻销售。随着时间的推移,亚马逊将招募更多的时装品牌入驻。

  (编译/雨果网 郭汇雯)

  

  Q4购物旺季已经到来,如果你想利用这一商业机会获得销售增长,制定一个完备的Facebook广告战略,把你的品牌直接摆在你的目标受众面前是非常有必要的!>>揭秘高效的Facebook营销及广告设置秘诀

  Facebook是全球最大的社交媒体网络,也是一个强大的广告平台,可以帮你接触到各个群体的观众。该平台还能帮助企业瞄准在年终旺季使用移动设备购物的受众。

  对于正在忙于制定2019年Q4 Facebook广告战略的企业,可以从以下几点入手:

  一、反思2017年的广告表现

  在制定Q4 Facebook广告战略之前,回顾自己从2017年Q4至今的一些主要广告营销活动表现和产品销售情况是非常有必要的,既有利于错误规避,又有利于长处的发扬。

  在你回顾的过程中,可以问自己以下2个问题:

  1、不论是在Facebook上,还是你的电商网站上,你表现最佳的产品类别,SKU和关键词是什么?

  2、哪个SKU、品牌、产品类别和关键词的季度环比增幅最大?

  卖家要注意考量全年中影响你广告活动表现的所有因素,因为这些因素很有可能会影响你的Q4广告表现。

  二、了解Q4的主要趋势

  消费者开启年终购物之旅的时间正在逐年提前,这意味着年终旺季的时间更长了。

  调查显示,40%的美国购物者计划在感恩节前购买礼物。点击查看完整版“Q4节日旺季消费市场及热销品趋势分析报告”>>

  

  作为卖家,你应该加紧利用这一延长的旺季假期,提前计划和执行自己他们的付费Facebook广告策略。

  

  Q4的月度趋势与机会:

  9月和10月

  20%的购物者会在10月或更早开始购物。在这段时间,卖家可以通过品牌和生活方式广告来为节日造势,这也是卖家提高自己产品在早期消费群体中知名度的机会。

  此外,测试和优化广告位置和创意、优化网站速度和移动登陆页面等方面也是卖家需要着重执行的。

  11月

  49%的购物者从11月开始购物,其中有24%的消费者表示,他们主要购物时段是从11月21日到11月30日之间。

  卖家可以通过积极地与新老客户沟通,激发其购买意向,来获得更多的关注,从而推动销售的增长。

  12月

  24%的购物者他们从12月开始购物,其中有32%的消费者表示,他们会在12月11日至12月20日之间完成假日购物。

  在这个阶段,卖家可以通过重定向广告、交叉销售等策略来提高销量。

  移动网购的爆炸式增长

  2018年,移动电商市场爆炸式增长,Facebook的内部数据显示,2017年Q4移动设备的网购转化率连续第二年超过桌面设备。

  根据Facebook数据,2017年光棍节期间,全球有17个市场的手机端转化率上涨了80%,黑色星期五上涨了69%,网络星期一上涨了64%。

  

  感恩节期间,社交媒体活动激增

  在感恩节期间,消费者不仅会在网上寻找和发现自己最喜欢的品牌和产品,他们还会和朋友们分享这些信息。

  根据Facebook的数据,2017年感恩节到“网络星期一”期间(2017年11月23日至27日),全球有超过1.3亿人发现并分享他们在找到和网购的产品。

  

  社交媒体对于美国消费者的假日购物有着极大的影响。55%的美国消费者(其中有73%的千禧一代消费者)表示Facebook极大地影响着他们的假日购物,42%(其中有70%的千禧一代消费者)表示Instagram内容会影响他们的购物决定。

  

  精明的广告商将通过参与到消费者的分享对话中,或其它更好的方式——开启自己的品牌话题,来提高消费者的品牌参与度。

  这是一个关键时刻,有条件的卖家可以在有机内容和赞助内容上投入更多资金,以获取消费者的喜欢和分享,从而延长你的假期内容寿命和覆盖范围。

  移动购物者被视频吸引

  根据2017年的数据,近1/3的美国手机购物者表示视频是他们发现新产品的最佳方式。

  小结

  卖家主要需要注意以下几点:1、确保你的网站针对移动通信和转换进行了优化;2、确保你的创意和文案在移动端的可读性 (缩短的文本、标题);3、利用有机和付费视频内容来吸引消费者注意;4、确保视频广告的简短,有利于移动端的加载;5、学会如何利用Google Search和Google Shopping来捕获由Facebook创造出的市场需求;6、了解如何将Facebook流量带到你的亚马逊商店。

  三、尽早制定促销日程

  年终旺季是卖家一年中最忙碌的一段时间,提早制定促销活动日程是非常有必要的。你可以根据该日程来规划你的社交内体内容,协调跨社交媒体渠道的内容推广。卖家需注意,详细的促销日历应该具体到特定日期促销的产品,这样更有利于内容的撰写和分享。

  在你的促销日程中,以下节日不容忽略:

  感恩节:11月22日

  黑色星期五:11月23日

  “小商业星期六”( Small Business Saturday):11月24日

  网络星期一:11月26日

  绿色星期一:12月10日

  超级星期六,12月22日

  圣诞节:12月25日

  四、增加你的Q4预算

  Q4是网站流量激增的一段时间,尤其是在11月和12月,预计CPCs(广告每次减低费用)和CPMs (千人访问费用)将随着流量竞争的加剧而增加。

  零售品牌需要重新审视自己的Q4 Facebook广告预算,将竞争和成本等因素考虑在内。大伙可以参考往期文章“Facebook广告预算怎么抓,一开始要花多少钱”制定预算~

  2017年Q4 Facebook KPI趋势(基于内部客户数据):

  CPCs比Q3增长85%;

  CTR(广告点击率)比Q3下降17%;

  CPM比Q3增长55%;

  成本支出比Q3增长了30%;

  

  在最后发货日期后减少广告支出,在圣诞节和新年之间适量投入

  卖家注意,在最后发货日期后减少广告支出,即使你是全渠道卖家。以圣诞节前一天为例,这天人们或许依旧会上网浏览商品,但在浏览后,多数会到实体店购买,因为人们当天在网上购买的商品几乎是不可能在节前送达的。如果你在这段时间依旧保持高广告投入,可能点击率依旧会很高,但转化率无法保证,这就有可能对你的成本造成损害。

  值得注意的是,Q4购物季并不会在圣诞节后结束,圣诞节到新年这段时间也是消费者购物的一个重要时段。在这段时间里,消费者会使用他们在前段时间获得的礼品卡、购物券,购买一些礼物配件等。因此,在这一小段时间,卖家要灵活的增加广告投入,以吸引新一波消费。

  小结

  卖家主要需要注意以下几点:1、尽早开始制定预算计划;2、根据转化数据,对每日预算进行再规划,将资金投入到转化率最好的部分;3、为消费者的大量购物做好准备(黑色星期五或网络星期一);4、无论在哪个行业,CPCs和CPMs成本都将显著上升。卖家可以通过在关键时刻推出促销活动,以及在9月至10月期间造势提高品牌知名度,来尽可能抵消成本上涨带来的影响;5、在黑色星期五和网络星期一之前增加每日预算,并密切监控广告表现;6、在最后的发货日期之后,减少你的广告花费,在新年前再次增加。

  五、建立你的广告创意和促销活动

  2017年,Facebook的CPCs成本增长了85%。那么,在2018年,卖家来降低成本呢?最有效的方法是制作富有创意、有吸引力的广告。有创意的产品促销广告和活动不仅能将你的产品与其他产品区分开来,还能向消费者传递有效的信息,让他们相信你的产品是最好的。

  根据客户数据,制定最佳促销活动可参考以下几点:

  1、折扣百分比:全站点折扣比特定的类别折扣更有影响力;

  2、清仓(Clearance)/大甩卖(Outlet):是有助于清仓的强烈辅助信息;

  3、捆绑或套装销售:消费者购买两件或两件以上物品时可以节省开支,能鼓励客户购买更多;

  4、礼品指南:集中推荐某一类别,而不是一次性展示所有;

  5、新客户:为新客户推荐店内最佳商品;

  6、包邮服务:向购买不参与活动产品的买家提供包邮服务,激励购买。

  

  小结:

  卖家主要需要注意以下几点:1、广告中使用与季节相关的图片,能够唤起人们对产品的想象;2、在广告文本中清晰传递促销信息;3、如果你的品牌通常并不举办促销活动,那么你可以用“event”、“ best sale of the season”(当季最佳)等词太宣传产品销;4、可能的话,为你的最忠实客户提供额外的福利和折扣;5、在你的媒体广告(如Facebook的轮播广告Carousel ads、及时体验广告Instant Experiences、动态广告DPAs)中,讲述你与的品牌或产品有关的生动故事;6、展示产品即产品价格,以及相关的礼品。

  六、突出呈现节日信息

  你可以通过创建一批新的广告来突出你的假日销售活动,在广告标题或描述中加入“Cyber Monday”、“ Black Friday”等节日词汇有助于突出销售信息,例如“Nike Shoes – Cyber Monday Sale”(耐克-网络星期一大甩卖)、“20% Off This Cyber Monday Only”(仅网络星期一可享8折优惠)等。

  清晰、简洁、富有号召力的广告文案,能够让你的消费者快速做出购买决定。

  

  CPC Strategy社交媒体营销经理Brent Villiot指出,卖家还可以根据受众的喜好,尝试设计应用一些具有传播魔性的表情符号,有利与促销信息的传播。此外,在文本中加入类似“15% off’”(85折)、“free shipping”(包邮)等福利性内容,也是有利于提高广告的转化。

  7、测试你的CTAs(呼吁行动按钮)、广告和创意

  在繁忙的购物季节,为了促进和加速产品销售进程,将你的产品与正确的呼吁行动按钮(CTAs)相结合是非常重要的。CTAs可以将你的潜在消费者带到任何你指定的目的地,你可以在呼吁行动按钮上写上“Check out our latest SALE. All items 50% off(看看我们最新的销售情况,所有产品都打五折)”等文字。

  “从10月底开始,卖家要开始测试各种CTAs,”CPC Strategy首席运营官 Nii A. Ahene说,“形成一套属于自己的、能在节日期间在动态产品广告活动中轮换使用的CTAs。”

  

  A/B测试是了解你所采用的广告文案、CTA按钮表现的绝佳途径,能确保你的CTA按钮、广告在旺季最旺的时刻做出最佳表现。同时,通过A/B测试,你能了解不同目标受众群关注内容的不同,并理解能让他们产生共鸣的信息。

  例如,你的老客户可能对轮播广告有很好的响应,但是新客户可能对动态广告或视频链接广告的反响更好。

  

  除了自己运行A/B测试,你还可以利用Facebook的分割测试(Split Testing),来了解不同广告的实际效果,该测试还为你提供有效的优化建议。

  八、瞄准你的受众

  你所有的广告活动都是为了获得受众的关注,因此是时候对你的受众“下手”了。

  在确定和创建自己的目标受众群时,你需要尤其关注两点:1、受众的购买频率;2、受众的最近一次购买。 创建一个表格,把从来没有购买过的受众、曾经购买过一次的受众、购买过三次或三次以上的受众,以及最近购买的人放在一起,研究他们的共同点和不同之处。对于经营了有一段时间的卖家来说,分析已有信息得出的受众模型是极具说服力的。将你得出的信息,输入到Facebook中,将使你的广告投放更有针对性。

  此外,你还可以利用Facebook上的Custom Audiences确保你的广告投放在正确的人面前,注意即使你已经得出了受众模型数据,也要多加测试,确保最精准投放。

  

  九、利用地理定位

  地理定位和动态广告相结合,将使零售商更准确地瞄准潜在客户和老客户。例如,某一用户在网站上查看了某个产品,那么当该用户出现在你的实体店附近时,你就可以向该客户再次投放相关广告。

  你可以通过Facebook页面左侧的“Promote”按钮,设置一定的预算,放入产品照片和信息创建一个广告,吸引你所在地区的消费者。

  十、吸引回头客

  Q4不仅卖家“收割”新客户的好时节,也是你进一步实施自己的客户保留策略,维护客户关系的好机会。

  卖家要注意,在Q4的任何促销活动要第一时间通知你的老客户。你可以利用特别优惠和促销活动将回头客变成你的“VIP”客户,这不仅有利于你的销售,也能让客户感觉到你对他们的重视。

  十一、激活Facebook Pixel

  Facebook Pixel用于衡量你所投放的Facebook广告的各种数据指标,并能对特定访客进行重定向,是你在Q4获得广告成功的关键。卖家要确保在所有必要的接触点,例如网站、应用程序、登陆页面等激活Facebook Pixel。

  十二、不要忘记Messenger和Google Search

  Facebook Messenger为卖家提供了一个额外的渠道,可以在假日期间接触到有潜在购物者。你可以通过通过Messenger广告吸引新闻流以外的受众,并通过聊天机器人为受众提供24小时的自动化客户服务。

  

  卖家要注意的是,如果你的Faceboo广告能与与谷歌搜索和谷歌购物平台相结合,你在Facebook上的投入将变得更有价值。

  

  毕竟,虽然有大量的用户使用Facebook,但仍有很多客户可能利用其它渠道,来开始他们的购物旅程,例如你的电商网站、谷歌购物网站或亚马逊商店。

  数据显示,2018年Q4多达81%的消费者表示会在亚马逊网购礼物,比2017年增加了9%。

  

  因此,卖家在制定自己的Q4 Facebook 广告策略时,不能忽视与其它其他渠道相结合。

  总结

  Q4对于电商卖家的重要性已经不言而喻,如果你还没理清自己的Facebook广告策略头绪,不妨按照本文所说的一步步来,你会有收获的。

  (编译/雨果网 吴小华)

  

  你以为的跨境物流风险是什么?是遭遇风暴袭击,还是丢包、货物破损这些隐患?就连可能存在的物流风险都捉摸不清,对于其风险控制就该更加陌生了。

  很多跨境物流服务商或许会认为,用安检机以及人工检查就能规避物流风险,这两种方式可以说是基本的了。专业的物流商就会知道其实跨境物流的风险产生的因素较多,风险控制的方向也极其繁杂,在整个行业执行力度欠佳的时候,风险甚至很难避免。

  摆脱了你以为的风险控制“假象”, 那么真正的风险来自哪里,又该如何有效控制呢?

  (你要认识的)跨境物流的风险来源

  目前跨境物流圈内货代市场相对混乱,甚至有些货代公司在揽货时,部分敏感产品会以蒙混过关或灰色的形式过海关,这其中可能导致多项风险同时发生。另外也由于这些灰色地带的暗箱操作,使得物流风险更难把控。

  据万邦速达方面得出,跨境物流主要存在运输安全风险、关务风险及派送风险等三大风险来源。

  运输安全风险;这类风险事件通常是指运输电池货、打火机、指甲油等易燃易爆的违禁类产品引发的风险。这类风险情况较少,但一旦出事必无小事。例如2017年的香港机场卡板着火,听闻是某跨境电商物流公司负责的货物电池爆炸,类似事件在2017年就发生多起。

  关务风险;由于邮件清关是采用抽查模式,有些物流商就会抱着侥幸心理,对产品的关税、知识产权等可能存在的关务风险不加重视。甚至每年都会有低报逃税的问题被海关查出,一旦被查到,就不仅只是扣一件货那么简单,还有可能整批货被扣留。

  派送风险;派送风险即在某些情况上造成派送不成功,如地址信息错误、联系方式错误等。尤其是地址数据不健全导致的派送风险,由于卖家无法查询国外的准确地址,联系方式更是一无所知,而根据卖家提供的地址信息就是送货要求,无从查证。

  (你要把握的)跨境物流风险控制的三大方向

  近年来,海外各国对于跨境电商关务、税务、知识产权等问题越发重视,跨境物流风险控制的问题变得愈发迫切,这也逐步引起了各个跨境电商物流公司的重视。但这个问题的根治仍然被抛弃在供应链管理各个环节之外,也鲜有物流企业在这方面有很深的建树。

  万邦速达方面表示,在今后的跨境电商市场竞争中,渠道搭建及各类资源趋向于同质化,风险控制必将成为各个物流企业竞争的新方向。而基层查验控制、预报控制和货源控制将成为风险控制的三大方向。

  1、基层查验控制:基层查验控制是对货代公司及跨境物流企业在操作执行力的检测。值得注意的是,以往传统物流企业的基层查验控制的执行力度浮于表面者不在少数,对人不对货的现象也是屡见不鲜。

  2、预报控制:该风险预报系统可以通过对预报产品名称、类型、申报价值的各项属性匹配,筛选在申报过程中就可能存在问题的包裹,及时打回给客户。雨果网在万邦速达见过一套预报风险控制系统,比如客户申报的是价值10美金的手机,若系统判定该品类和申报价值不符,或将导致扣关风险,系统将打回给客户重新申报。

  这套风险控制系统规避了大部分的运输安全风险和关务风险。

  3、派送风险控制:派送风险控制的系统被称为“地址校验”,也就是建立可实时更新的地址校验数据库,根据数据库中的地址数据对包裹的地址进行查验,发现问题即刻解决。同样在万邦速达也拥有这样一个派送风险控制系统。

  有风控体系的万邦欧洲专线

  明确跨境物流的风险来源,才能从源头去把控。但不得不承认的是,跨境物流存在的各种风险都反映了跨境电商在物流环节上的不成熟。同时也意味着跨境物流企业在风险控制上存在较大的发展空间。

  深圳万邦速达有限公司的风控体系,其借助自身海外资源与产品库,多模式清关、降低旺季清关风险;同时使用派送风险控制系统自动地址校验、多元化末端派送,提高签收率;更有多语种本土售后客服团队,定期时效报告。

  基于风控体系,万邦速达更是推出了精品核心业务——欧洲专线,整合大规模优质本土清关、尾程派送资源,搭建了英、法、德、意、西欧洲五国的线路。

  时效:3-7个工作日,英国3-5天;

  轨迹查询:查询轨迹;

  渠道特点:稳定性;

  渠道价格:高性价比。

  订阅或关注公众号“万邦速达”!( 微信号:wanbexpress)

  

  (文/雨果网 董小玲)

  

  传统上来讲,在亚马逊销售有两种方式。第一种是作为一位第三方卖家,你可以刊登并出售自己的产品。另一种则是成为vendor供应商,你可以批发销售产品给亚马逊,再由其销售给消费者。而现在,你还有第三种方式,就是成为亚马逊的自营品牌。

  据悉,亚马逊推出了一项新的“加速器(accelerator)”计划,旨在邀请第三方卖家成为亚马逊的自营品牌,并成为“亚马逊品牌家族”的一部分。通常在搜索结果中,亚马逊会为其自营品牌产品提供优质的展示区域和和点击付费(Sponsored Ads)广告位,所以预计卖家会收获喜人的销售额。在大多数搜索结果中,亚马逊会显示一个“Top Rated from Our Brands(我们品牌的好评产品)”的滚动框,它将展示来自亚马逊自营品牌的产品,正如你在亚马逊网站上输入AA电池会看到亚马逊促销的AmazonBasics产品一样。

  除了向消费者推广自营品牌外,亚马逊还会通过Amazon Business自动向企业买家宣传你是作为亚马逊自营品牌向其提供的产品。

  作为一个企业,面对成为亚马逊自营品牌所会带来的负面影响,你需要平衡自己的品牌曝光度。因为,亚马逊的自营品牌产品只会在亚马逊平台上销售。你将不能在其他任何平台或者自己的网站上销售相同的产品,而且你会被禁止进行批发销售。

  亚马逊表示:“Top Rated from Our Brands是亚马逊自营品牌和在亚马逊独家销售的精选品牌的集中展示。通过Our Brands板块,我们正以划算的价格为包括B2C和B2B在内的全球亚马逊消费者带来高质量的产品。”

  如果你成为亚马逊的自营品牌,那么亚马逊不仅对品牌拥有所有权,而且亚马逊可能会要求你调整产品甚至从头重新设计产品。然而,作为亚马逊自营品牌的供应商,亚马逊一般不会禁止你拥有自己的自营品牌,也不会禁止你以自己公司的名义进行销售。不过你也可能也需要对产品本身进行调整,因为作为亚马逊自营品牌提供的产品当然还需要不同的包装、产品标签、包装尺寸以及获得你所供往任何地方的GTIN(全球贸易项目代码)。

  需要注意的是,亚马逊自营品牌的业务并不是销售单一的产品。作为亚马逊自营品牌供应商,你将需要创建一个完整的产品线(可能是多个产品线)。亚马逊也有可能会委托其他制造商来补充你供应的产品线。因为自营品牌归亚马逊所有,所以如果他们愿意,他们可以在供应商之间切换生产业务。

  成为亚马逊自营品牌的好处

  入门支持

  你将获得引导支持,以及用于表达品牌故事和追踪销售表现的免费工具套件。

  营销服务

  亚马逊销售团队将为品牌提供一系列营销支持,而且评级高和评价高的产品可以在亚马逊网站上获得额外的展示位置。

  测试和学习的平台

  你可以轻松地测试新款创新产品的表现情况,并获得消费者的快速反馈。

  亚马逊上的主要自营品牌类别

  Apparel & Accessories服饰类

  Automotive汽车类

  Baby婴童类

  Beauty美容类

  Business & Industrial商业和工业品类

  Consumer Electronics消费电子产品类

  Food & Beverages食品和饮料类

  Health & Wellness卫生和保健类

  Home & Kitchen家具和厨房用品类

  Household & Personal Care家用和个护类

  Lawn & Garden园艺用品类

  Office Supplies办公用品类

  Pets宠物用品类

  Shoes鞋类

  Sporting & Outdoors运动和户外类

  Tools & Home Improvement家装工具类

  Toys玩具类

  (编译/雨果网 陈小如)

  

  迎接最强11.11疯抢Nop Stop

  去年11.11大促Shopee跨境总单量暴增15倍,单一卖家店铺最高翻了85倍,统计共销售近65万件商品!

  

  今年实力更强劲的Shopee将斥巨资重磅推广,更多精彩促销日、超强预热期将持续推高单量,在11.11当日制造疯狂爆单高潮,单量飙升、爆单不断,你的商品又要卖疯了~

  如何打好这场硬仗?小编特地为大家准备了7大站点11.11大促热推商品,助力各位跨境卖家跑赢大盘,再续辉煌!今天先为大家带来马来西亚11.11大促热销商品特辑,各位跨境卖家快来抢先看~

  马来西亚11.11大促热推品类

  Shopee马来西亚站点跨境发挥稳定,日单量持续上涨,在9.9超级购物节(>> Shopee 9.9超级购物节热销品出炉)中的表现更是不凡,成绩傲居前列~如此优秀的站点怎能错过呢?以下是马来西亚11.11大促热销三大品类:

  

  下面为各位跨境卖家带来马来西亚11.11大促热销三大品类深度解析,各位拿好小本本,争取在11.11大促中赢在起跑线啦~

  马来西亚11.11大促热推美妆

  美妆在马来西亚站点极受欢迎,其中美妆工具大受青睐,去角质、去黑头等相关美妆工具十分受马来西亚女性消费者的欢迎,另外化妆品、护肤品也十分畅销。下面是马来西亚11.11大促美妆热销款式~

  

  马来西亚11.11大促美妆热推款式

  

  

  

  

  

  马来西亚11.11大促热推3C

  在马来西亚站点,是一大畅销品类,除了数据线保护套、无线耳机等热销商品外,智能穿戴设备也备受欢迎,各位跨境卖家在备战11.11大促时,可以多多关注~

  

  马来西亚11.11大促3C热销款式

  

  

  

  马来西亚11.11热推家居

  马来西亚站点家居品类中,方便易携带的保温杯、多功能饭盒、小巧省力的床垫固定器、婴儿U形枕等备受追捧,下面是家居热销款式,快来一睹为快,备货上架吧~

  

  马来西亚11.11大促家居热销款式

  

  

  

  

  本期马来西亚11.11大促热销商品解析就到这里啦~后面我们还会为大家带来其他六大站点11.11大促热销商品特辑,助力跨境卖家抢先得热销商品资讯,玩赚11.11大促~(来源:Shopee)

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  CCEE展商

  广州市科程电子科技有限公司从事研发生产汽配以及周边产品已有10年,且拥有专业市场调研,及时掌握国际市场需求并开发新产品,产品有各项出口认证;目前已成功与OPT7、XENTEC等业内知名品牌合作,并于2016年开始在美、英、德、澳等地设计仓储,建立完善的ERP系统对接,意义上让卖家做到零库存。

  销售平台

  亚马逊、eBay、Wish、速卖通、Lazada

  服务能力

  OEM/ODM、一件代发

  产品亮点

  LED汽车灯

  1.市场竞争小、占有率大;

  2.产品质量好,可做到无缝安装、无损安装;

  3.澳洲、美国出口量大;

  4.提供数据包下载。


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